
Salaün Holidays Strasbourg

Informations sur Salaün Holidays Strasbourg
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- samedi: 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30
- dimanche: Fermé
Vos conseillères-spécialistes, Elise, Caroline et Josiane vous accueillent à Strasbourg pour co-créer, ensemble, le voyage qui vous ressemble : circuit, séjour, croisière, voyage sur mesure, voyage en groupe, weekend ou billetterie air, mer, train.
Le voyage favorise les belles rencontres. La première, c’est la nôtre.
À très bientôt dans votre agence de voyages !
Salaün Holidays Strasbourg: Des avis
Expérience négative: Personne pas accueillantes, personne ne dit bonjour et temps d’attente très long ! J’ai fais demi tour et je suis parti tellement c’était irrespectueux !
Cher client,Nous sommes surpris par votre commentaire car nous n'avons pas l'habitude de traiter nos clients de la sorte. Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger de vive voix au sujet de votre mécontentement.Cordialement,Elise, Responsable d'agence.
Expérience fantastique: Très bon accueil, bons conseils. Grand choix en destinations.
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions positives suite à votre passage dans notre agence.Cordialement,L'équipe Salaün holidays de Strasbourg
Expérience positive: Agence propre & lumineuse. La conseillère qui m'a reçu a été plutôt accueillante comparé à celles d'autres agences de voyages. Par contre, je ne sais pas combien de temps elle mettra à se renseigner car je n'ai tjs pas reçu son mail concernant ma demande
Expérience fantastique: Toujours au service du client. Bravo et surtout merci beaucoup !
Bonjour,Nous vous remercions pour votre remarque positive.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence pour vos futurs projets de voyages.Cordialement,L'équipe de Strasbourg
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre remarque positive.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence.La responsable d'agence.
Expérience fantastique: Très bon accueil et supers conseils.
Bonjour Monsieur,Merci nous vous remercions pour vos remarques positives.La responsable d'agence.
Expérience positive: Pas très utile. Cependant, ils vendent des billets d'avion. Personnel amical.
Bonjour Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider davantage, mais comme cela vous a été expliqué vos billets ayant été achetés sur le site Condor, nous n'avions pas la possibilité d'accéder à votre réservation. Nous vous avons donc conseillé de contacter le numéro de téléphone indiqué sur votre réservation pour vous permettre de réaliser les changements que vous souhaitiez.Cordialement,La responsable d'agence.
Expérience fantastique: Merci à Elise pour son professionnalisme, voyage sur mesure parfait, elle a compris nos attentes et a fait de notre voyage au Vietnam un excellent souvenir ! Nous reviendrons avec grand plaisir
Bonjour Monsieur Muller,Je vous remercie pour votre message positif. Vous savoir satisfait est une information précieuse, je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.Au plaisir de vous revoir dans notre agence,EliseResponsable d'agence
Expérience fantastique: Nous donne de bons conseils notamment Élise qui très gentille et prend son temps pour tout expliquer. Cela change d'un certain concurrent qui a pignon sur rue.
Je vous remercie pour votre remarque, vous savoir satisfait est une information précieuse pour nous.Au plaisir de vous revoir dans notre agence.La responsable d'agence.
Expérience fantastique: On y trouve TUI ,FTI, .... Prix identique aux autres et de bon conseil
Bonjour Monsieur,Je vous remercie pour le compliment que vous nous adressez.Thomas Cook offre à ses clients de nombreuses possibilités de voyages grâce aux différents partenaires avec lesquels nous travaillons et je suis ravie de constater que nous avons pu répondre à votre demande.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence,La responsable d'agence.
Expérience négative: Cette agence n'existe plus étant donné que la société en elle-même a fait faillite
Expérience négative: Très déçu !!! 1h20 d'attendre pour être accueillis par "une conseillère" qui ne dit pas un bonjour. Elle écoute meme pas la moitié, me coupe la parole en disant "par contre moi je reviens de ma pause déjeuner donc il faut attendre un peu", et pour ensuite me dire je pensais que... ( se trompe de date, et voulait calculer le montant pour 2 adultes et 1 enfant, quand je lui redit que cest 1 adulte et 1 enfant elle se permets d'hausser le ton) et non il faut pas penser il faut ecouter les clients ! Au final elle me dit mots pour mots :" je ne vous renseigne pas tant que vous me payez pas, parce que sinon comment je vais recevoir un salaire, moi je travaille " (je travaille également et JAMAIS je me permettrai de parler sur ce ton et dire ce genre de propos), personnel a revoir, heureusement que la responsable était la pour prendre le "relais"
Bonjour Madame,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.J'ai bien noté que vous n'avez pas été satisfaite par votre visite et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.Nous comprenons votre remarque concernant le temps d'attente. Pour nous chaque client est important, et nous souhaitons lui consacrer le temps nécessaire afin de trouver le voyage qui répond au mieux à ses attentes.La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous redoublerons d'effort dans le futur pour nous améliorer encore.Je vous invite à fixer un rendez-vous pour votre prochaine visite, nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire.Cordialement,La responsable d'agence.
Expérience fantastique: Bonjour je vais inpeu modifier mon message juste pour vous dire que j'ai rien contre vous et que cet vrai que mes paroles on été inpeu dure et certaine chose que j'ai dite je ne le pensais pas voilà cet juste mètre chose au claire mais par contre par aport à la réservations je me souviens très bien vous avoir dit demie pension au moment de la réservation donc voilà peut être vous vous souvenez plus mais moi j'ai une bonne mémoire et je me rappelle au moment de la réservation cet la première choses qu'on vous a dit pour le sejour donc voilà après cet pas grave pour moi cet oubliai par contre j'espère si on réserve chez vous denouveau pour un séjour j'espère que vous frais bien notre réserelation et que le boulot sra fait corecte ment voilà j'ai tout dit
Bonjour Monsieur Adaoui,Comme nous vous l'indiquions dans notre précédent échange, la prestation réservée était indiquée sur le contrat de vente que vous avez signé.Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous porterons une attention toute particulière à la lecture de votre contrat lors de votre prochaine réservation afin d'éviter toute déception de votre part.Restant à votre disposition, nous vous adressons nos cordiales salutations.L'équipe Thomas Cook Strasbourg.
Expérience fantastique: Agence Haute couture ! sérieuse, d une efficacité remarquable et de très bon conseils Karine a était d une patience d'ange avec nos différents changements d avis sur la destination! Elle a était d une grande disponibilité afin de trouvée la destination et le lieu qui nous convenait parfaitement! Merci Merci Merci à bientôt Gladys
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