TUI STORE

Expérience fantastique: Accueil et professionnalisme de la part de Camille Je vous recommandé fortement

Expérience fantastique: Camille de l' agence d Angers nous a conseillé le club Out of the Blue en Crète. Nous y avons passé un très agréable séjour. Merci à Stan pour les excursions et aux animateurs pour leur bonne humeur. Le personnel de l'hôtel aux petits soins. Seul bémol le bol de pâtes à réhydrater en cas d'arrivée tardive pas bon du tout. Amis voyageurs vous pouvez y aller les yeux fermés

Expérience fantastique: Clients depuis plusieurs années, toujours à l’écoute, interlocutrice pour pas la nommer « Camille » de très bons conseils et fait le maximum pour vous proposer de très agréables séjours. Nous vous recommandons cette agence Merci ne changez rien

Expérience fantastique: Très bon contact, réponse à toutes nos questions, très bonne prestation et suivi, agence très sérieuse,

Expérience négative: Nous vous déconseillons de choisir TUI. Très mauvaise expérience avec TUI. nous avons fait le circuit CHEMINS OUBLIÉS DE L'AFRIQUE AUSTRALE au mois de mai 2024. Le véhicule du prestataire local avait environ 1 000 000 kms au compteur, confort minimum pour faire + de 5000kms, mais TUI trouve ça normal. Notre vol retour avec Kenya Airways a été annulé au dernier moment ( le jour même) sans nous prévenir. TUI n'a pas du tout géré une solution de retour autre et le groupe livré à lui-même, a dû gérer directement avec Kenya Airways au Zimbabwe pour être rapatriés. Retour 24 h plus tard que prévu et donc des frais supplémentaires dont nous avons fait l'avance. ( Toujours oas remboursés).TUI se dédouane complètement de la gestion de notre dossier depuis notre retour et nous renvoie de façon méprisante vers Kenya Airways. Pourtant le code du Tourisme prévoit clairement cette situation ( jurisprudences) et c'est à TUI d'assumer ses responsabilités. C'est bien TUI qui a passé commande à Kenya Airways. En attendant que le problème soit réglé, TUI n'a même pas fait un geste commercial à valoir sur un prochain voyage, alors que d'autres agences qui commercialisaient aussi ce séjour ( Leclerc Voyages par exemple) à fait parvenir des avoirs aux voyageurs du groupe qui leur avaient acheté ce voyage. Nos recours aujourd'hui ? Avocats, UfC Que Choisir, recours à nos protections juridiques Ça peut vous arriver Julien Courbet....

Expérience fantastique: Très bon séjour en Corse, très bonne organisation, les logements étaient parfaits, merci à Elodie qui nous a bien guidé, c était la première fois que je faisais cette démarche en agence et je ne suis pas déçue, je recommande

Expérience fantastique: Nous avons réservé notre voyage auprès de l’agence TUI d’Angers et nous sommes ravis de l’attention que Camille nous a réservé. Tout a été géré avec professionnalisme, je recommande vivement, à très vite pour une nouvelle destination

Expérience fantastique: Elodie de TUI Store Angers a su parfaitement répondre à nos attentes pour nous proposer un séjour à Chypre. La formule un jour de repos et un jour en excursion nous a ravis. L'accueil et les prestations de l'hôtel Phaethon Beach de Paphos sont irréprochables, nous en garderons un super souvenir.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien conseillés par Camille de l’agence TUI Angers, direction la Thaïlande, le Marriott de Khao Lak que je recommande. Voyage réussi merci Camille.

Expérience fantastique: J ai fait plusieurs voyages avec cette agence ,je n ai jamais été déçu Camille la responsable est très professionnelle et agréable,je vous la conseille

Expérience fantastique: Première expérience réussie avec l’ Agence de voyage TUI d’Angers pour un séjour à Djerba à l’hôtel Penelope Beach. Camille de l’agence a su nous trouver l’hôtel qui correspondait à nos envies. Le personnel du Penelope beach était charmant, disponible. Les excursions proposées étaient très bien organisées. Séjour parfait.

Expérience fantastique: Merci à Camille et toute l’agence pour leur efficacité, leur rapidité dans toutes les démarches et leur gentillesse !

Expérience fantastique: Personnel fort sympathique, nous avons été reçus par Camille et je la remercie pour ses conseils. Cela fera notre deuxième voyage avec cette agence de voyage. Je recommande. Merci.

Expérience positive: Très bon accueil. Par ailleurs, Camille, responsable de l'Agence nous a très bien renseignés sur notre achat de voyage pour Venise. Elle a bien compris le style de voyage que nous désirions faire. Elle a également su gérer avec compétence, le dossier "transfert/hôtel". En résumé, nous faisons confiance à TUI pour d'autres destinations et savons le dire.

Expérience fantastique: Nous venons de réserver avec mon mari notre voyage de noces chez TUI Angers; notre conseillère voyage Roxane a été très à l’écoute de nos envies pour nous proposer un itinéraire à la carte et à notre image ! Nous avons maintenant hâte de partir à l’aventure et découvrir le Mexique

Expérience négative: Bonjour , Après mon séjour à Hammamet dans un hôtel a fuir et des transferts aéroport/hôtel dans des camionnette comme du bétail, ou des prières s'imposaient avant de prendre la route et tout cela vendu avec de belles photos par l'agence TUI Angers ,pour ma compagne et moi TUI c'est finit, TUI a gagné notre argent , mais nous a perdu, agence à fuir,

Expérience fantastique: Un grand merci à Camille pour ces propositions. Nous avons choisi la Crête. Nous avons passé de très bonne vacances. Gabriel, Ingrid et Ruben

Expérience fantastique: Beaux souvenirs du Sunshine Hôtel près de Rhodes. Plusieurs piscines pour que chacun trouve son compte. Proximité pratique du complexe près de la plage de galets. Petit vent constant qui permet de bien supporter les 32*C. Personnel accueillant et bienveillant. Un super pour notre contact français sur place : Monique Lefort.

Expérience fantastique: Equipe Tui store Angers à l écoute de nos préoccupations et à fait le maximum pour que l on puisse passer d'excellentes vacances malgré une annulation de vol une semaine avant notre départ. Merci a l équipe et particulièrement à sa responsable, Camille.

Expérience fantastique: Je reviens de 15 jours et 14 nuits en ISLANDE en ayant opté pour l'autotour GRAND TOUR D'ISLANDE, j'ai été en contact avec Roxane que je vous recommande grandement. Sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité n'ont d'égale que son professionnalisme. J'ai posé beaucoup de questions, par téléphone ou par mail et j'ai toujours reçu des réponses concises, pertinentes dans un délai remarquable. Ce circuit est dingue ! Baleines ! Volcans ! Bains chauds ! Icebergs ! Macareux ! tout y est ! le tour complet en 4066 km ! je vous recommande ce circuit ! et cette agence ! et si vous avez la chance d'avoir Roxane en conseillère, alors vous ne serez pas déçus. Tout fut simple, fluide, clair, précis, organisé, j'ai adoré ! Je suis parti tout seul et je n'ai rencontré aucune embuche pendant mon séjour. Je repartirai, c'est sur, avec cette agence et cette conseillère.

Expérience fantastique: Voyage à Santorin. Agence d Angers de bon conseil et personnel très avenant.

Expérience positive: L 'accueil de l'agence d'Angers TUI est ouvert et compétent À recommander

Expérience fantastique: Je ne regrette pas d être rentrée dans cette agence! Nous avons bien été aiguillé pour un superbe voyage en République Dominicaine . Un Grand merci à Camille de nous avoir trouvé une petit pépite d hôtel a Punta Cana Je le referai sans hésitation MERCI ENCORE pour tout

Expérience positive: Belle agence, conseillère rencontrée sympathique

Expérience fantastique: Bon accueil et explications claires. Avons hâte de faire notre voyage au caraïbe en famille!

Expérience fantastique: C est une très bonne agence . Nous sommes partis en Islande et la programmation du voyage était parfaite ainsi que les hôtels trouvés. Nous remercions Camille se ses conseils et de son professionnalisme. Nous recommandons vivement.

Expérience fantastique: Je suis allée à l'Agence TUI/ANGERS (Rue Plantagenêt) en Juin 2021 pour réserver mes vacances d'Août au MARMARA DEL MAR/MAYORQUE. Très bon accueil dans cette agence. La conseillère qui m'a aidée à choisir mes vacances a été très agréable, très professionnelle et de très bon conseil. Le voyage a été très bien préparé. J'ai eu l'occasion d'appeler ma conseillère plusieurs fois pour différentes demandes. Elle a à chaque fois été très patiente et a tout mis en oeuvre pour répondre à mes questions. J'ai passé d'excellentes vacances dans ce club et suis vraiment satisfaite de mon séjour. Je vous conseille vraiment cette agence pour son accueil et son sérieux.

Expérience négative: Nous avons réservé un voyage auprès de l’agence TUI d’Angers le 13/07/2017 pour un séjour d’une semaine en Croatie avec un départ le 19/08/2017. Nous avons souscrit une assurance annulation de voyage car la maman de ma compagne venait de rentrer en soins palliatifs à cause d’un cancer généralisé. Son état de santé s’étant dégradé la semaine précédant le voyage, nous avons donc préféré annuler, en cas de décès durant notre semaine à l’étranger. En effet, le rapatriement de ce voyage aurait pu être de surcroit compliqué vu que c’était une croisière sur bateau privé dans l’adriatique. Le décès est hélas survenu pendant ladite semaine. Nous avons fourni donc toutes les pièces nécessaires demandées par l’assurance, qui 3 mois après l’annulation nous refuse l’indemnisation au titre qu’étant donné que la mère de ma compagne était en hospitalisation, nous n’aurions pas dû prévoir de voyager (c’est-à-dire « n’envisagez pas de vous reposer ou de vous changer les idées si l’un de vos proches est malade). Donc pas de remboursement possible. Le groupe TUI se décharge bien évidemment de ce dossier et ne dédaigne même pas nous proposer un geste commercial sur un prochain voyage (cout du voyage intégralement payé : environ 3200 euro). J’ai bien entendu toutes les pièces nécessaires pour se rendre compte de la consternation de cette situation, et des échanges de mail de l’agence. Tout ceci peut servir de jurisprudence quant à l’utilité de l’assurance annulation chez les voyagistes et je tiens à votre disposition toutes les pièces et échanges de mail nécessaires à la mise en transparence remettant en cause l’achat de l’option assurance chez les voyagistes. Jamais recontacté ni proposer de solutions depuis, déconseillé fortement

Expérience fantastique: Plus attractif que les autres

Expérience fantastique: Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme inégalable même en sous-effectif et soumis à une telle pression.

Expérience négative: Accueil sympathique la première fois beaucoup moins à la réouverture. Aucune info sauf revenez en septembre

Expérience fantastique: Merci pour ce séjour’ agence de très bon conseils sur la destination choisie et sur l’ hébergement. Je vous recommande cette agence.

Expérience fantastique: Très bien accueilli et bien conseillé

Expérience positive: de trés bons conseils pour un voyage futur

Expérience fantastique: Annie, 1 conseillère est vraiment adorable ! De très bons conseils et 1 accueil excellent. Dommage que ce ne soit pas le cas de toutes les personnes y travaillant ???

Expérience fantastique: Bonne accueil

Expérience fantastique: Toujours bien conseillé !

Expérience fantastique: Pour réserver un voyage, rdv dans cette agence ou contacter Régine qui est une super conseillère de chez Marmara, Un conseil, passer par cette agence d'Angers et n'appeler plus la plateforme,