
Voyages E.Leclerc
Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-19h
- Mardi: 9h-19h
- Mercredi: 9h-19h
- Jeudi: 9h-19h
- Vendredi: 9h-19h
- Samedi: 9h-19h
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc Sedan ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Voyages E.Leclerc, situé à Sedan, est renommé pour son excellent niveau de service et la qualité de son personnel. Nos clients témoignent fréquemment d'un accueil chaleureux et d'une écoute attentive de leurs besoins lors de la planification de leurs voyages.
Voici quelques points forts qui ressortent des avis clients :
- Service client exceptionnel : Les conseillers sont décrits comme très professionnels, sympathiques et à l'écoute des attentes de leurs clients.
- Rapport qualité-prix compétitif : De nombreux clients apprécient les tarifs attractifs et la rapidité de service de l'agence.
- Conseils et assistance personnalisés : Les conseillers se consacrent à aider les clients à trouver la meilleure option pour leur voyage, et fournissent des informations complètes et des explications claires.
Cependant, certaines critiques ont été notées, notamment en ce qui concerne :
- Délais de réponse : Quelques clients ont mentionné des retards dans les réponses par e-mail après leur voyage, ce qui a causé des désagréments.
- Incohérences dans la réservation : Quelques clients ont exprimé leur mécontentement face à des erreurs dans le traitement de leurs réservations.
Malgré ces points, l'engagement de Voyages E.Leclerc à améliorer son service et à offrir une expérience de voyage positive est clairement mis en avant par la majorité des retours d'expérience.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience positive: Bien renseigné à l agence de sedan
Bonjour M. Poncin,
Je ne manquerai pas de faire suivre votre satisfaction, suite à votre retour d' expérience avec notre agence de voyage . Veuillez recevoir, Monsieur, mes sincères salutations.
Respectueusement,
Jean-christian , Directeur Leclerc Sedan
Expérience fantastique: Je recommande ❤️
Monsieur Raguet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
Expérience fantastique: Très bon accueil. Lr pzesonnel est à ́notre écoute. Après plusieurs voyage, jamais déçue. une carte de fidélité serait cool pour fidéliser les clients.
Bonjour Beatrix,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour votre fidélité. À bientôt !
Expérience positive: Très aimable et tres bon rapport qualité prix malgré plusieurs devis concurent
Bonjour M. Gonzalez, nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix compétitif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,
Jean-christian , Directeur Leclerc Sedan
Expérience fantastique: L'agence de Sedan, toutes mes félicitations, des gens très professionnels, très patients et prennent beaucoup de temps à vous trouver les meilleurs prix et sur différentes destinations en fonction de vos inspirations changeantes.
Cher Criss Bourg,
Nous tenons à vous remercier pour vos félicitations. C'est un plaisir pour notre équipe de vous aider à trouver les meilleures offres, peu importe vos inspirations changeantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Respectueusement,
Expérience fantastique: Très bien reçu par la conseillère
Monsieur Neufcoeur,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de notre conseillère. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
Expérience fantastique: Toujours un bon accueil avec Aurélie
Madame Landrin,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous recevez toujours un bon accueil avec Aurélie. Vos aimables paroles seront transmises à notre équipe.
Votre Agence de Voyages ainsi que la direction de votre centre E. Leclerc de Sedan vous souhaite une belle année 2o25.
Respectueusement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Pour l'instant tout va bien. J'ai commencé ma réservation sur le net, mais pour être sûre j'ai appelé l'agence qui m'a aidée à la finaliser. Conseillère très sérieuse et sympa. Merci à elle.
Madame Marlot,
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec notre agence a été positive. Nous nous efforçons de fournir un service sérieux et amical à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien.
Respectueusement,
Expérience fantastique: Personnel compétent et disponible. Merci et a bientot
Madame Marie-Noëlle,
Nous vous remercions pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Respectueusement,
Expérience négative: Je deconseille fortement, ma fille recherche une destination ensoleillée et on lui propose le mexique pendant la saison des pluies sans l en avertir bien sûre. Ils ne veulent pas la rembourser , elle souhaite changer de destination mais malgré le geste commencial elle doit repayer 915euros.l arnaque !!
Bonjour Madame ,
La responsable de l'agence a échangé avec votre fille et son conjoint , les explications leur ont été apportés . Cordialement.
Jean-christian , Directeur Leclerc Sedan
Expérience fantastique: Accueil sympa renseigné très bien très professionnel
Monsieur Charlier,
Nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et professionnel. N'hésitez pas à nous rendre visite si vous avez besoin de plus de renseignements.
Respectueusement,
Expérience fantastique: Toujours tres bien accueilli C'est toujours Laury qui organise nos voyages. Cette fois ci j ai fais ma demande par téléphone et en moins de 48h j'ai recu par mail 5 propositions de séjour Tres bons conseils et respect des critères de sejours Je recommande cette agence
Madame Toupet,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Vos compliments seront transmis à Laury et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains voyages, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau.
Cordialement,
Expérience positive: Personnel agréable. Toujours à l écoute. Et l agence propre.
Bonjour Laurent Jammot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous remontons l'information au service concerné.
Sensible à votre satisfaction et à votre fidélité nous vous souhaitons une agréable semaine.
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: De nouveau en partance avec Leclerc voyages , nous avons été bien renseignés par Laury de l'agence de Sedan , très explicative , très attentionnée et a l'écoute de nos questions .. Très bien a tout niveau ..
Bonjour Mr Oury,
Je vous remercie de partager remarque de satisfaction.
Je ne manquerai pas de transmettre au service votre message.
Je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, responsable Qualité
Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils
Bonjour Mme Bucher,
Je vous remercie de nous avoir partagé votre bonne remarque.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Personnel très accueillant et à l'écoute. De bonnes explications. C'est une agence que je recommande
Bonjour Mme Hergault,
Je vous remercie pour votre bon retour.
Votre message est transmis au service concerné.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Nous avions réservés un premier voyage avec cette agence qui a été annulé par la compagnie aérienne moins de dix jours avant notre départ. Tout a été fais pour nous retrouver un autre voyage similaire (même pays) dans un laps de temps très rapide. Nous tenons à remercier tout particulièrement Laury qui a tout fais pour que nous puissions partir. Nous revenons de ce voyage complètement conquis. Nous n’hésiterons pas à réserver de nouvelles vacances via cette agence.
Bonjour M. Dangleant,
Je prends bonne note de votre message que je ne manquerai pas de faire suivre à Laury ainsi qu'à la responsable de l'agence . Veuillez recevoir, Monsieur, mes sincères salutations . Cordialement .
Jean-christian , Directeur Leclerc Sedan
Expérience fantastique: Compétences et sympathies
Bonjour Jean-Claude Breugnon,
Je vous remercie pour votre message et votre fidélité.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
Expérience positive: Bon accueil personnel très sympathique
Bonjour Dom Hanc,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Notre équipe est toujours là pour offrir un accueil chaleureux à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien cordialement,
Expérience positive: J'aime bien voyager avec cette agence de voyage à Sedan. Rien à faire.
Bonjour Monsieur ,
Je prends bonne note de votre remarque que je ne manquerai pas de faire suivre directement à l'agence . Veuillez recevoir , Monsieur, mes sincères salutations. Cordialement.
Expérience fantastique: Très bien, très bon accueil
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe de votre centre E. Leclerc de Sedan vous souhaite une belle année 2024.
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: RAPIDITÉ et efficacité de la part de notre conseillère. La plupart de nos questions ont reçu une réponse. Nous espérons que la suite sera du même acabit.
Bonjour,
Je vous remercie de nous partager votre message de satisfaction que je transmets au service concerné.
Toute l'équipe de votre centre E. Leclerc de Sedan vous souhaite une belle année 2024.
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: excellente agence, personnel très agréable et à l’écoute !
Bonjour Mme Fosse,
Je vous remercie de nous avoir partagé vos remarques très encourageantes.
Je vous souhaite une bonne semaine et de joyeuses fêtes.
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Rien à dire ,très bonne accueil souriante , pour ma part il trouve toujours se que je recherche. Merci à vous.
Bonjour Mme Moutarde,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre bonne remarque.
Sensible à votre fidélité, je vous souhaite une belle semaine.
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Équipe super au top : un bonheur bien sûr d'aller à l'agence car c'est pour une très très bonne cause !!!!
Bonjour Mme Brobeck,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous partager votre bonne remarque sur notre agence de voyages.
Sensible à votre satisfaction, je vous souhaite une agréable semaine.
Cordialement,
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Super paysage
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps afin de nous partager votre bon ressenti sur votre voyage.
Sensible à votre satisfaction, je vous souhaite une excellente semaine.
Cordialement,
Expérience fantastique: Très satisfait de la prise en compte de notre demande. Nous avons eu à faire à 3 personnes différentes qui auront su nous guider dans notre projet. Je recommande vivement cette agence.
Bonjour Mr Cornée,
Je vous remercie de nous avoir écrit afin de partager votre bon ressenti.
Sensible à votre confiance, je vous souhaite une très belle semaine.
Bien cordialement,
Expérience négative: Très déçu ! Afin de finaliser une réservation pour partir en voyage on me dit que la réservation a été prise par quelqu’un d’autre. Je trouve cela honteux. Alors que j’avais commencer a tout envoyer à cet personne pour la réservation. Très déçu de cet agence !
Bonjour Mme Camart,
Je suis désolé que vous n'ayez pas trouvé satisfaction lors de votre visite dans notre agence.
J'en informe de suite la responsable afin qu'elle soit au courant de cet incident.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement;
Mathilde MARTEAU, Responsable Qualité
Expérience fantastique: Notre voyage en bulgarie, superbe
Bonjour M. lefevre ,
Je transmets de suite votre avis au service concerné . Cordialement .
Jean-christian , Directeur Leclerc Sedan
Expérience positive: Cette agence fournit aussi les tickets de concert, et selon sur qui vous tombez, c'est quitte ou double. Quand on a pas de bol, on a affaire a une personne antipathique qui donne des informations parcellaires (et fausses) ce qui m'a obligé à revenir 3 fois pour récupérer mon ticket de concert. Et si on a de la chance on a affaire à sa collègue qui conjugue amabilité et efficacité. Et en 30 secondes, on obtient son ticket. Cela remonte la note finale.
Bonjour.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je vais me rapprocher de la responsable de l'agence pour lui part de votre remarque.
Bien cordialement
Expérience positive: Voyage pas trop chers moyen
Bonjour Mme Vaucois,
Je transmets au secteur concerné. Veuillez recevoir, Madame, mes sincères salutations. Cordialement.
Jean-christian, Directeur Leclerc Sedan
Expérience fantastique: Très sympathique
Bonjour M. Vanesse,
Je vais faire suivre votre message au secteur concerné. Veuillez recevoir, Monsieur, mes sincères salutations . Cordialement.
Jean-christian , Directeur Leclerc Sedan
Expérience fantastique: J'ai été très bien accueillie par Laury, elle m'a donné trouvé un super hôtel pour mes vacances. Elle a très bien organisé mon séjour, m'a expliqué tout le déroulement pour que je parte sans stress et s'est même rendue disponible par téléphone quand j'avais des soucis avec mes bagages pour m'expliquer les procédures à suivre. Ravie de mon expérience chez Leclerc Voyages. Merci pour tout Laury, vous êtes géniale
Bonjour Léa Postal,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager cette bonne expérience avec notre agence de Voyages.
Nous sommes sensibles à votre fidélité et votre marque de satisfaction sera remontée au service concerné.
Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable semaine et espérons vous revoir prochainement dans notre centre.
Cordialement,
Le service Qualité
Expérience négative: Déçu de l'accueil à l'agence de Sedan lors d'une réservation pour un séjour. Je me suis sentie "agressée" par la jeune fille au début. Pas très agréable. Il y a une façon de s'adresser à une cliente. Certe ces employées ont l'habitude de ce qu'ils vendent mais elles devraient se mettre à la place de la clientèle qui vient faire sa réservation. La prochaine fois je passerai par une autre agence de Leclerc voyage. A part cela, j'ai reçu rapidement le livret de voyage.
Bonjour,
J'ai pris note de votre remarque, et je fais suivre l'information à la responsable de l'agence.
Nous sommes désolés pour ce malentendu.
Sensible à votre confiance je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Expérience négative: J'ai donné, date , lieu et budget. Budget non respecté et date non plus... malheureusement dates de vacances bloquées, pas le choix j'ai dû annuler mon départ et ainsi pas de vacances au soleil pour moi Donc c'est pas vraiment là que je retournerai si je dois voyager.
Bonjour Manon Wanlin,
Après renseignement auprès de la responsable, il s'avère qu'après recherches l'agence de voyages n'avait pas d'offres correspondantes à votre budget.
Nous sommes désolé pour ce malentendu.
Cordialement,
Le service Qualité.
Expérience négative: Scandaleux pour la billetterie, un temps d'attente hors norme, plus d'une heure pour retirer un billet de spectacle, je suis venue deux fois pour y arriver. Pas assez de personnel, un calvaire
Bonjour Mme Gobillard,
Je prends bonne note de votre remarque qui va nous permettre de nous améliorer dans la gestion de la billetterie, afin que ne se reproduise pas ce problème. Veuillez recevoir, Madame, mes sincères salutations. Cordialement.
Jean-christian, Directeur Leclerc Sedan
Expérience fantastique: Sarha nous a très bien renseigné , merci pour sa patience
Bonjour M. Larchez,
Je fais suivre tout de suite à la personne concernée votre commentaire. Veuillez recevoir , Monsieur , mes sincères salutations. Cordialement .
Jean-christian , Directeur Leclerc Sedan
Expérience positive: Accueil rapide et personnel à l'écoute de vos demandes.
Bonjour.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
Je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes.
Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Cordialement.
Expérience fantastique: Laurie qui nous a reçus, mon épouse et moi-même, est absolument charmante et professionnelle. Nous sommes très satisfaits et, dans la mesure du possible, nous privilégions toujours les Voyages Leclerc pour nos escapades.
Bonjour.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction.
Je ne manquerai pas de transmettre à notre équipe LECLERC voyage.
Merci de votre fidélité.
Cordialement.
Expérience fantastique: Excellent séjour ! accueil magnifique et logement impeccable ! On reviendra.
Bonjour Jeanne-Françoise Buelinckx,
Je vous remercie pour votre message, je remonte cette information à toutes les équipes de l'agence.
Cordialement
Expérience fantastique: Top
Bonjour Alfonso Forte Paolo,
Je vous remercie pour votre message je fais suivre l'information à toute l'équipe de l'agence.
Cordialement
Expérience fantastique: Très bon accueil
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction et de votre fidélité.
Cordialement.
Expérience fantastique: Bonjour très sympatique et patiente
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
Expérience fantastique: Accueil réactivité et conseils super
Expérience fantastique: Toujours bien conseillé
Expérience fantastique: Genial aimable
Expérience positive: Bon accueil bonne disponibilité à ce jour satisfait
Expérience fantastique: Conseillère au top. Je recommande cette agence
Expérience fantastique: Très bien
Expérience positive: J'ai réservé un séjour auprès de Leclerc Voyages directement sur la plate-forme en ligne. J'ai été satisfait du déroulement de cette réservation, simple et rapide. De quoi me donner un sentiment de confiance envers Leclerc Voyages. J'ai choisi Sedan comme agence de référence pour ma réservation, comme demandé par la plate-forme de réservation. Toutefois, au retour de mon séjour, j'ai souhaité obtenir une facture et j'ai donc contacté l'agence de Sedan via leur mail, ne pouvant téléphoner ou m'y rendre pendant les heures d'ouverture. Cela fait 5 jours que j'ai effectué cette demande, mais je n'ai toujours aucune réponse... Je vais tenter de relancer ma demande. Mais je ne devrais pas avoir à le faire. La crise sanitaire ne peut pas être la justification trop facilement brandie à tous les retards et difficultés.
Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel agréable et très efficace.
Expérience fantastique: Personnels très serviables souriants et très professionnel merci
Expérience fantastique: Voyage à prix sympa
Expérience fantastique: Tres accueillant, toujours à l écoute, les filles sont au top !
Expérience positive: Bien toujours à l écoute de nos besoins
Expérience positive: Super
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