Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Parfaitement conseillé par la charmante représentante de Carvin nommée Claire sur notre prochain voyage en avion avec partage de son expérience sur le choix de l'hôtel de destination.

Expérience fantastique: Super agence plusieurs voyage fait avec eux depuis plusieurs années et jamais déçu Merci

Expérience positive: Sérieux À l'écoute

Expérience fantastique: Très bonne agence

Expérience fantastique: Très aimable

Expérience fantastique: Très accueillant toujours le sourire et il vous trouve toujours les bon prix il sont tous super

Expérience négative: Nous souhaitions partir en Crète dans un 5 étoiles début septembre au départ de Lille .... On nous a alors parlé du Minos Imperial Hotel idéalement situé entre Agios et Heraklion, les photos étaient superbes et , cerise sur le gateau , un restaurant gastronomique 2 étoiles au guide Michelin dans le Resort( que nous avons vérifié sur google)... Nous étions conquis ca ne pouvait etre que bien ! Sur place l'endroit etait effectivement magnifique mais a peine arrivés on nous apprend que l'hotel avait été racheté et qu'il ny avait plus les prestations tel que restaurant 2etoiles etc , Soirées organisées par l'hotel annulées a la dernière minute jour après jour , on vous sert l'entrée du repas et 5 minutes après le plat de resistance meme si vous n'avez pas commencé l'entrée et alors que vous prenez du vin en bouteille hors de prix a la carte... La seule soirée DJ faite par l'hotel on se retrouve avec un groupe de russe compeltement ivre que danse le sexe a la main sans que personne ne dise rien .... Vous m'avez bien compris , le jour de votre départ on vous met dehors de la chambre a 10h alors que votre avion décolle a 22h50 sans possibilité de payer un supplement pour pouvoir profiter de la derniére journée en vous interdisant l'accès a tout . On vous parle comme a des chiens en vous demandant de régler votre note et en vous interrompant lorsque vous exprimez votre mécontentement . Le ton est monté bien haut et c'est alors que le Directeur de l'hotel m'a pris a part en m'explicant avoir racheté l'hotel début d'année , ne pas avoir de personnel formé , avoir perdu le restaurant 2 étoiles et s'excusant de ne plus etre un 5 étoiles..... J'ai bien évidemment envoyé un recommandé a Leclerc Voyages qui semblait surpris puisque sur le site internet cet hotel est toujours vendu en 5 etoiles avec restaurant guide michelin 2 etoiles etc ..... Voici 2 mois et demi que j'attend le remboursement pour publicité mensongère et toujours pas de nouvelles ! Quel sérieux ! Grégory Fernandez

Expérience fantastique: Super bien merci beaucoup. Et personnel à l'écoute. Merci d'avance cordialement Mr Noyelle

Expérience fantastique: Personnels très aimable, souriant et très compétent. Toujours à l'écoute de nos attentes.

Expérience fantastique: Bonne réception de la part des hôtesses bien sûr tout rapport continuité

Expérience fantastique: Claire toujours à l’écoute pour trouver nos meilleurs vacances Agence conviviale, familiale tout le monde a le sourire je recommande à 100%

Expérience négative: Déçu de mon dernier voyage à l'hôtel les jardins D'Agadir . Nous avons passés 14 nuits sans repos car notre chambre d'hôtel était collée à une boite de nuit. Leclerc voyages ne nous a pas prévenu de ce désagrément.

Expérience positive: Doreta beach ou nous avons passer 11 jours des vacances plutôt regrettables.. le personnel de cet hôtel très désagréable sans parler des femmes à l’accueil ou de la direction. On nous abîme nos affaires ils disent que c’est pas eux donc ils ne veulent rien savoir un manque total d’honnêteté. La nourriture de l’hôtel est assez désastreuse ça se dit hôtel 4* mais ça en vaut même pas 4 clairement. Le sol de la piscine est très abîmé ce qui engendre des coupures au niveau des pieds. On avait soi-disant une chambre vue mer mais nous l’avons vue en arrière plan au premier plan c’est un toit .. une odeur très désagréable dans la chambre.. Ensuite Les excursions c’est plutôt du vol surtout pour l’excursion de Rhodes le soir tour en bateau on vois deux remparts et j’en passe.. nous avons eu un guide qui était vraiment pas top ses explications nous faisais dormir .. en bref heureusement que nous avons fait lindos et chalki ou ça c’était très bien et heureusement aussi que l’équipe d’animation était super sympa et au top pour leur job clairement. Sinon l’hôtel à fuir et la Grèce vraiment un pays qui essaye de s’enrichir sur le dos des touristes. Les grecs sont très très désagréable pas du tout commerçant par contre bien content de nous avoir comme touriste pour avoir de l’argent. Honteux je n’y mettrais plus jamais un pied et j’en ferais de la très mauvaise pub surtout pour le DORETA BEACH A FUIR. À voir à notre retour ce que Leclerc voyage nous diras mais nous sommes vraiment déçu de notre voyage .. à voir pour le prochain si nous passerons par Leclerc.

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à claire Qui est très sympathique et professionnelle

Expérience fantastique: Je suis très contente de l'agence de voyages Leclerc à Carvin. Le personnel est très aimable et fait le maximum pour trouver le voyage qui nous convient le mieux. Les indications sont précises tant sur les lieux, le climat, l'hôtel, etc.. Nous remercions tout particulièrement Claire pour sa patience, ses recherches et sa conscience professionnelle. Elle a d'ailleurs pu nous satisfaire totalement pour un voyage pourtant difficile à organiser. Elle s'occupe parfaitement de la clientèle sans se départir de son sourire, quels que soient les demandes ou le nombre de clients. Un grand merci donc.

Expérience fantastique: Excellent accueil à chaque fois et renseignements toujours aussi précis.

Expérience fantastique: Modification de mon avis après avoir eu la chance d’être accueillie par Claire, qui a pris le temps de nous conseiller et surtout nous informer sur le voyage sélectionné. Nous remercions Claire pour sa patience et sa bienveillance aujourd’hui.Merci beaucoup!

Expérience négative: Voyage réservé pour deux familles ( 5 + 4 personnes) en janvier 2024 pour aout 2024. On apprend mi juin 2024 dans la presse que l'organisateur de notre voyage FTI fait faillite, après des appels et mails à l'agence on se déplace car pas de réponse claire. On nous indique lors de notre visite que nous n'aurons pas d'informations avant mi juillet soit 3 semaines avant notre départ! Nous devons bien entendu payer le solde de notre voyage donc impossible pour nous de trouver un plan B, on nous indique que si le voyage est annulé on nous proposera autre chose mais bien entendu si le tarif n'est plus le même ce sera à nous de régler la différence ce qui est certain puisque les réservations de dernières minutes sont rarement intéressante pour 9 personnes. Nous avons mis 2 ans pour se payer un beau voyage en famille, on a prévenu nos enfants et montrer les super vacances qui finalement se finiront probablement chez nous !!!!! J'espérai beaucoup mieux d'une agence de voyage!!!!

Expérience négative: La tour opérateur à fermer... Mon voyage sera carrément plus long avec 1 escale et l hôtel moins bien... Suis super deg

Expérience fantastique: Un grand merci au fille de l agence de carvin pour notre mésaventure de ce matin car l agence sur place FTI a déposé le bilan hier soir nous devions quitter l hôtel ce matin elles sont intervenues de suite et sauvées nos vacances en Egypte. Un grand merci à elles .MR CARRAIN

Expérience fantastique: Un grand merci à la conseillère de leclerc voyage toujours à l’écoute, souriante et attentive aux besoins de chacun. je vous conseille cette agence tout particulièrement

Expérience fantastique: Conseillere très impliquée dans son travail, nous a proposé plusieurs choix malgré les difficultés rencontrés face a l’augmentation, très sympathique et souriante

Expérience fantastique: Agence de Carvin LECLERC VOYAGE . premier essai avec cette enseigne, à première vue , sérieux , pro, et sourire....maintenant voir pendant le séjour ( Tunisie )...prix correct.....attendons une fois sur place la qualité du séjour.

Expérience fantastique: Très bien reçu

Expérience fantastique: Bonne prise en charge de la demande. La conseillère a pris le temps pour répondre à toutes nos questions. Souci d'affichage sur le nombre de nuit sur internet, elle a pris le point pour nous rassurer que tout est bien enregistré et que finalement le nombre de nuit sera correct dans le carnet de voyages. Bonne expérience, à refaire.

Expérience fantastique: J'ai été suivi par Amandine, qui s'est montrée très à l'écoute et réactive au sujet de la future réservation.

Expérience fantastique: Une très grande écoute. Nous avons été reçus (4 fois) par Chloe, qui a su nous conseiller et nous rassurer. Nous partons pour 15j en Thaïlande d'ici qqlq jours et à l'île Maurice en septembre. Merci à elle.

Expérience fantastique: Merci à Chloe et à toute l'équipe pour les conseils et l'accompagnement lors de l'inscription à notre voyage en Pologne en décembre. Suite au traumatisme crânien subi par un des participants l'avant veille du départ, nous avons dû annuler en catastrophe . Toute l'équipe a été très humaine et nous a formidablement accompagnés pour déclarer le sinistre . Nous ne les remercierons jamais assez . F Ryndak Rommes

Expérience fantastique: Une équipe très professionnelle. Je recommande vraiment, elles sont à l’écoute, elles prennent le temps avec chaque client. Merci on se sent en confiance.

Expérience fantastique: Leclerc voyages à Carvin très belle agence personnel très accueillant professionnel sympathique et pas avare de bons tuyaux pour notre séjour pas déçu pour une première

Expérience fantastique: Un grand merci à Cloe pour sa patience et son investissement à nous trouvé un voyage Agence de carvin au top

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage avec toujours de bon conseil. Les conseillers sont agréables et à l’écoute. Nous réservons nos voyages avec cette agence sans hésitation.

Expérience fantastique: Bien acceuillis, des vendeuses qui prennent en compte nos besoins et y répondent. Top.

Expérience fantastique: Jamais déçu avec leclerc voyages carvin l équipe est au top toujours à l ecoute de ces clients et de très bon conseils merci

Expérience fantastique: Personne très attentifs à nos attentes merci

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: Très bon accueil et claire si je ne me trompes pas est d'excellents conseils, elle sait écouter et orienter en fonction de nos envies. Rien a redire

Expérience fantastique: Personnels au top pour vous proposer un voyage adapté à vos besoins et votre budget je recommande

Expérience fantastique: Nous revenons des Maldives ce jour! Nous étions au Resort Hotel Canareef, 9 nuits exceptionnelles grâce à Leclerc voyages CARVIN. Tout était parfait, nous avons rencontré sur place d'autres couples de français, qui n'ont pas eu la même chance que nous ! (pas de formulaire IMUGA, avion de transit pas prévu, escale de 12h...) N'hésitez pas à vous rapprocher d'eux, je n'ai jamais été déçu. Vivement les prochaines vacances.

Expérience positive: A l'écoute....on verra la suite, avons souscrit assurance pour éventuelle annulation par rapport à notre 'âge on attend des retours....avez vous une autre assurance avec carte bancaire par exemple... ça laisse perplexe pour le remboursement car avons dû annuler pour raison de santé. Le questionnaire laisse perplexe parce que si il y a hospitalisation de moins de six mois le rapatriement n'est pas pris en charge. Ça sert à quoi de souscrire une assurance dans ces cas-là ?

Expérience négative: Catastrophique !! Aucune aide suite au changement d'aéroport 3 semaines avant le départ.. Le dédommagement se fait après le voyage alors qu on a dû payer pour l aller retour suite au changement d aéroport. Et en prime ils se plaignent parce que je me suis plainte... Le monde à l envers...

Expérience fantastique: Sympathique et professionnel

Expérience positive: Accueil très bien

Expérience négative: a vous futur clients de leclerc voyage passer votre chemin , ne respecte pas le contrat ( changement d'heure du vols ) on devais partir du matin et 1 semaine avant le départ on nous signale un .départ dans la nuit donc on perd 1 journée sur place ,l'agence voyage ne prend pas leur responsabilité . également avant de reservé chez eux vérifier bien les infomations fournie dans les hotels : vendeur de reves d'ailleur l'agence a préféré faire la sourdent oreille . fini leclerc voyage sur 3 voyages 2 déçus

Expérience positive: Super voyage Bel Hôtel idéalement placé Compagnie prestataire FTI nulle sans intérêt à éviter

Expérience fantastique: Premier voyage pour nous et première fois en avion. Nous ne sommes pas déçu du tout nous sommes aller en crete tout est très bien expliqué je vous le recommande.

Expérience fantastique: Pour notre voyage, nous partons sereins grâce à cette agence de voyage. C'est notre 1ère expérience avec leclerc voyage, mais ce ne sera pas la dernière...

Expérience fantastique: Deuxième année où nous partons avec Leclerc voyage de Carvin L’année dernière, nous avons passé de merveilleuses vacances en Égypte. Cette année Claire a su trouver ce qui me correspondait. Nous partons dans 10 jours en Turquie. Encore merci à elle, pour ces conseils. Dans cette agence, on voit qu’on est pas juste un client à lui faire signer coûte que coûte Un voyage mais de vrais conseils, qui nous donne confiance en eux. Merci pour votre investissement, on voit tout de suite que vendre des voyages c’est plus qu’un travail…

Expérience fantastique: Chloé nous a très bien conseillée. Réservation faite pour Hammamet.

Expérience négative: Coté conseil rien à redire. Par contre si vous rencontrez un soucis de qualité de prestation là il n'y à plus personne et ils ne répondent même pas au mail de réclamation (pas pro...)

Expérience positive: Très bel endroit ..on a passé un bon séjour seul bémol beaucoup d italiens dans l hôtel donc animations en italiens et rien pour les autres à part sa on a adoré

Expérience fantastique: Bien conseillé et bon accueil

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils.

Expérience fantastique: Renseignements récupéré après plusieurs essais téléphoniques mais c'est normal par cette periode

Expérience négative: Arrivée a 18h40 panneau dernier clients... Alors qu'ils ferment a 19h30

Expérience fantastique: Personnel très agréable qui explique bien mes voyages se sont toujours bien passés je recommande cette agence

Expérience fantastique: Bons conseils, à l écoute de nos envies

Expérience fantastique: Super malgré d’un fâcheux contre temps l’équipe de voyage de Carvin s’est démené pour une nouvelle solution qui a été trouvé avec Brio Un grand merci à eux

Expérience fantastique: très professionnel, une bonne écoute et répond a notre demande

Expérience fantastique: Nous voyageons exclusivement avec leclerc voyage carvin Toujours bien reçu. A l’écoute, agreable, réactivité en cas de soucis. L’équipe est parfaite Je recommande fortement

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseils de la part de Claire qui est une très bonne professionnelle.

Expérience fantastique: Nous passons par leclerc voyage carvin pour tous nos voyages. Une équipe accueillante, dynamique et qui réalise le voyage que vous souhaitez sur mesure. Je recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Super prix défiant aucune concurrence pour le voyage choisi j y retournerais

Expérience fantastique: Personne à l'écoute et qui a su trouver le voyage que nous recherchions

Expérience fantastique: Très bien reçus et renseigné par Jade, qui cherche le meilleur pour ses clients !!

Expérience positive: La djerba en Tunisie très bonne destination vacance avec bon rapport qualité prix, en revanche par rapport au horaire de décollage à chaque fois nous perdons une journée de vacance, nous payons 8jrs / 7 nuits mais en réalité vous faites 7/7. sinon dans l’ensemble partir avec Leclerc voyage comme je le disais plus haut très bon rapport qualité prix et le personnel est compréhensif de la demande. Prochain départ septembre 2023 ☀️

Expérience fantastique: Très professionnel cette jeune dame très a l écoute du client nous avons jamais était déçu de Leclerc voyage continuer comme cela très très bien encore merci de votre patince

Expérience fantastique: Tout est fait pour que le temps d attente vous soit agréable : brochures sièges à votre disposition et écran vous dévoilant les destinations possibles... Accueil écoute très agréable et professionnelle . Premier contact plus que satisfaisant

Expérience négative: J’ai pas vraiment d’avis car je n’ai pas encore eu l’occasion d’acheter un billet , peut pour cet Été

Expérience fantastique: Tout à fait satisfaite. Accueil et conseils supers

Expérience fantastique: Parfait à l'écoute, et de bons conseils que ce soit en agence ou au téléphone. merci à l'équipe de carvin.

Expérience fantastique: Excellent accueil. Conseils et propositions au mieux suivant nos souhaits.

Expérience fantastique: C'est la 1ere fois que je me rends dans une agence de voyage Leclerc sur les bons conseils d un couple d amis. J'ai été agréablement surprise par l accueil, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Un grand merci à Claire, responsable de l agence de Carvin, pour avoir mis une option sur le voyage, et un grand merci également à Élisa qui a procédé à l inscription. Malgré beaucoup de personnes qui attendaient toutes nos questions ont eu une réponse. Je ne manquerai pas de poster un nouveau message au retour de mon voyage. Merci beaucoup .

Expérience fantastique: Exellent accueil, personnel compétent et très sympathique.

Expérience fantastique: Très bien accueilli de bon conseil et surtout les meilleurs prix

Expérience fantastique: Si je pourrais mettre plus qu'5 étoiles je le ferrais ! J’ai pu avoir affaire à la directrice d’agence Claire mais également à sa collègue Jade et les deux étaient très professionnels ! Aimable, à l’écoute et serviable. Encore merci à eux pour tous les bons conseils donnés et les recommandations. Je vous recommande à 100% l’agence de Carvin ! Merci Claire Daniel

Expérience fantastique: Superbe accueil

Expérience fantastique: L'équipe est formidable. Menée par une responsable dynamique, professionnelle et tellement agréable. Tous d'excellent conseil, ils savent écouter et personnaliser. Je recommande vivement si vous voulez vivre une expérience client de grande qualité.

Expérience fantastique: Très bonne agence Conseils avisés sur le choix des destinations. Interlocuteur de grande qualité, je recommande. Antoine est très réactif et professionnel.

Expérience fantastique: Agence Leclerc Carvin très accueillante, n'hésites pas à prendre le temps et donne de très bons conseils. Je vous la recommande sans soucis.

Expérience positive: Un conseillé (Antoine), a la demande et a l'écoute du client PARFAIT !! On reviendra sans aucun doute pour nos futurs voyages !! Merci.

Expérience fantastique: Très bon accueil, hôtesse au top. On recommande à 100%

Expérience fantastique: Très à l'écoute et personnel très pro

Expérience fantastique: Très bonne accueil et très bon renseignements.

Expérience fantastique: Accueil téléphonique et suivi très bien

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute très bonne équipe à Carvin

Expérience négative: Bonjour, Alors pour commencer je tien a signaler que votre agence n'a pas été honnête avec nous et je trouve ça vraiment pas professionnel de votre part. Nous avons réservé un voyage à soit disant Alanya même, au final on s'est retrouvé dans un village à 30min d'alanya en voiture. Nous étions obligé de louer une voiture sinon on pouvait rien faire comme activité Mais avant de parler de l'hôtel, parlons d'abord du trajet !!!! Nous avons atterri à 22h40 et on est arrivé à l'hôtel à 2h30 du matin ( alors que ya 1h de trajet de l'aéroport à l'hôtel) J'aimerai qu'on m'explique à quel moment on met en place une seule navette pour desservir plusieurs hôtels qui ne sont même pas sur le même trajet de notre hôtel. Qu'est ce que c'est que cette organisation ?? Quand on paie une prestation on aimerait avoir un minimum de confort quand même, et je pense que c'est tout à fait normal. L'hôtel reste correct, mais personnellement il ne mérite pas le prix qu'on a payé. C' été une première, et dernière expérience avec l'agence leclerc voyage. Cordialement.

Expérience fantastique: Accueil sympathique, de bons conseils. Le personnel essaie toujours de trouver un voyage qui vous correspond, même avec un petit budget.

Expérience fantastique: Peu importe l'interlocuteur, il sera vous accueillir, vous conseiller et vous orienter. Je recommande les yeux fermés c'est même devenu notre meilleure agence

Expérience fantastique: Bon accueil et de très bons conseils

Expérience fantastique: Toujours au top, un personnel super gentil et agréable avec de bonnes offres et propositions celà fait 4 ans que je pars avec eux et jamais de soucis .

Expérience fantastique: Agence au top ! Le personnel est très accueillant et serviable ! Je recommande cette agence sans hésitation ! J'ai enfin trouvé une agence qui répond à mes attentes.

Expérience positive: Personnel gentil. En revanche pas bcp de proposition intéressante au départ de Lille. Toujours plus cher de Lille, pas très abordable.

Expérience fantastique: Bonne agence. Personnel accueillant, de bon conseil. Par moment un peu d'attente..

Expérience fantastique: Accueil professionnel. Personnel à l écoute et attentif aux demandes. Je recommande!

Expérience fantastique: Conseillère a l'écoute qui a fait de son mieux pour nous trouver des vacances malgré notre petit budget Explications claires Rien a redire a part merci

Expérience fantastique: Beaucoup de choix de vances soit en club doit en meublés soit en camping dans beaucoup d'endroit à petit prix

Expérience fantastique: Personne a l’écoute qui a su me renseigner correctement

Expérience fantastique: Très bien reçu pour la réservation, bien accompagné dans nos recherches. Validation du voyage rapide.

Expérience fantastique: Très bon accueil. A l'écoute de nos demandes et de très bons conseils