Voyages E.Leclerc
Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-19:30
- Mardi: 10h-19:30
- Mercredi: 10h-19:30
- Jeudi: 10h-19:30
- Vendredi: 10h-19:30
- Samedi: 10h-19:30
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Voyages E.Leclerc est une agence de voyage réputée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nos clients témoignent d'une grande satisfaction concernant la disponibilité et l'écoute attentive de notre équipe, notamment avec des conseillers comme Florian et Caroline, qui prennent le temps d'expliquer chaque étape et de répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Les points forts notés par nos clients incluent :
- Une équipe accueillante et compétente
- Des conseils avisés et personnalisés
- Une bonne gestion des situations imprévues, comme les annulations de vol
- Un suivi efficace et attentif des demandes
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant le rapport qualité-prix de nos offres, notant que certains services peuvent sembler prix élevés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour trouver le meilleur équilibre entre qualité et coût.
Globalement, si vous recherchez une agence de voyage où le service client et la satisfaction sont au cœur des préoccupations, Voyages E.Leclerc est une excellente option recommandée par nos clients.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience fantastique: Le vendeur qui s’est occupé de nous Florian est très attentionné et très à l’écoute et très professionnel merci
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Florian a su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre message lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Service communication
Expérience fantastique: Une agence en qui j’ai entièrement confiance ! Je réserve systématiquement chez Leclerc Voyage. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils. À très vite
Bonjour Kari Dgmd, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif. A bientôt
Expérience fantastique: Très bon accueil. Le professionnel qui nous a reçu nous a tout très bien expliqué et s'est montré à l'écoute de notre demande. Nous sommes très satisfaits de cette agence et ne manqueront pas d'y revenir pour organiser de nouveaux séjours.
Bonjour Karelle Collin, Nous vous remercions pour cet avis positif ! :D Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante et nous allons transmettre votre si sympathique retour à notre équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bonne journée et à bientôt ! :)
Expérience fantastique: Tres bien accueilli. Prends le temps de nous chercher un circuit en Corse et de nous expliquer. Nous sommes fideles au voyage Leclerc. Nous vous le conseillons
Bonjour Glinche Claudine, Nous vous remercions pour cet avis positif ! :D Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante et nous allons transmettre votre si sympathique retour à notre équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bonne journée et à bientôt ! :)
Expérience fantastique: Je recommande cette agence le personnel est très compétent et très agréable
Bonjour Marylène Dutillie, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre votre satisfaction.L'ensemble de nos équipes et nous-mêmes restons à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ou dans l'un de nos différents concepts ! Très belle journée à vous et à très bientôt
Expérience fantastique: Très bonne expérience La vendeuse est très agréable, serviable et professionnel
Bonjour B, Merci beaucoup pour votre avis positif qui me touche beaucoup, au plaisir de vous revoir à l'agence et de faire le suivi de votre dossier, Caroline. Cordialement,
Expérience positive: Efficace mais assez cher
Bonjour Flacck Ken, Nous vous remercions de l’intérêt que vous porter à notre magasin et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. L’ensemble de nos équipes mettent tout en œuvre pour être le moins cher possible comme le veut la politique Leclerc. Nous nous efforçons de mettre en avant des prix les plus bas par rapport à nos concurrents. L’ensemble de nos équipes et nous-même restons à votre écoute. Très belle journée et à bientôt,
Expérience fantastique: Très contente de m être déplacée pour me rendre dans cette agence Personnel agréable , à l écoute et très professionnel J y retournerai sûrement
Bonjour Catherine Dherbecourt, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ainsi que pour cet aimable retour! C'était un réel plaisir pour nous de vous accueillir! :) Très bonne journée et à bientôt.
Expérience positive: L’équipe à pris de nos nouvelles après une annulation de vol retour et c'est la moindre des choses mais c'est le référent TRAVEL EVASION qui nous a trouvé une solution rapide.
Bonjour Fabienne, Pour information, votre retour a été négocié entre l'agence et Travel Evasion France, qui a dépêché leur référent sur place afin de vous expliquer de vive voix la situation et de vous remettre en main propre les nouveaux documents. Nous étions inquiets de la situation, mais heureusement des solutions ont été trouvées. Nous restons à votre écoute.
Expérience fantastique: Agence au top ! Equipe compétente et notamment Florian qui a su très bien nous conseiller pour notre prochain séjour.
Bonjour Mr GONCALVES, Un grand merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée et un bon séjour.
Expérience fantastique: Très bon accueil, avec le sourire, prends son temps pour nous expliquer. Je recommande fortement cette agence. Tout le personnel est charmant
Un grand Merci pour votre retour Mme Fabre, Belle journée
Expérience fantastique: préparation de mon voyage impeccable les compliment pour la suite seront a venir encore merci pour cet accueil
Bonjour Nodot Jean Louis, La satisfaction client est notre priorité, soyez serein quant à la suite de votre voyage. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire
Expérience fantastique: Merci à Florian agence seine et marne DMLL qui a nous a accueilli avec sourire à répondu à nos attente... y compris par tph Je le recommande Nous avons hâte mon époux et moi de nous en voler pour les caraïbes.
Bonjour Sophia Wagner, Ravi d'avoir répondu à vos attentes. Votre commentaire me touche, Merci beaucoup
Expérience fantastique: Personnel très accueillant et à l'écoute. Notre conseillère a pris son temps pour trouver notre future destination (rapport qualité prix). Je recommande vivement
Bonjour Hervé Genty , nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons que votre future destination sera à la hauteur de vos espérances. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Très belle journée et à très bientôt,
Expérience fantastique: Excellente agence !!! Professionnalisme , gentillesse , à l’écoute…. Parfait.
Bonjour Claudette, Nous sommes ravis de lire votre message. Tous nos collaborateurs travaillent chaque jour pour apporter satisfaction à notre clientèle et nous sommes très heureux de lire que leur investissement porte ses fruits. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et à très vite !
Expérience fantastique: Très bon accueil , très à l’écoute du besoin client . Après d’autres devis chez un concurrent , je n’hésites absolument pas à prendre mon voyage aux Maldives dans cette agence qui respire le professionnalisme. Merci
Bonjour Isabelle H, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre votre satisfaction. L'ensemble de nos équipes et nous-mêmes restons à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ou dans l'un de nos différents concepts ! Très belle journée à vous et à très bientôt
Expérience positive: A l'écoute
Bonjour B C, Nous vous remercions pour votre témoignage positif ! Nous sommes sincèrement ravis de constater votre satisfaction :) Très bonne journée à vous et à bientôt.
Expérience fantastique: T'être bien
Bonjour Nuisible Xp3d, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement ! Très bonne journée et à bientôt.
Expérience fantastique: Je pars souvent en voyage avec cette agence. Pour les raisons suivantes, bon accueil, personnel très sympathique,bon descriptif de la destination où vous voulez aller. Bonne prise en charge jusqu'à destination.
Bonjour Sylvie David, Merci pour cette belle note . Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre agence de voyages.C'était un réel plaisir pour nous de vous accueillir ! Très bonne journée à vous et à bientôt :)
Expérience fantastique: Enfin une agence avec des professionnels qui prennent le temps de vous écouter et de rechercher ce qui correspond le mieux à l’attente. Voyage de dernière minute pour la crête… Tout a été parfait le choix du voyage (vol et hôtel), l’organisation (les horaires de vols, les transferts) et les judicieux conseils. Merci à toute l’équipe et principalement à Caroline.
Bonjour L Dk, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre voyage et nos conseils vous ait satisfait. A bientôt à l'agence Caroline
Expérience négative: Rohdes sunshine tout compris Lieu magnifique ,restauration bien il y a du choix Mais l hôtel catastrophique, fuite salle d eau ,chambre bof le ménage pas fou. Coffre fort ne ferme pas . Déçu
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons bien pris en compte vos retours et avons fait le point avec le service maintenance. Très belle journée et à bientôt,
Expérience négative: Je mets la note d’une étoile. J’ai fait plusieurs voyages avec Leclerc, mais là, je suis très mécontent, car j’ai payé une option de 50 € pour des valises en soute. Sur le carnet de voyages, il y a mentionné un seul bagage de 23 kg. Pourtant, lors de l’enregistrement de ma valise, oh ! Surprise, l’opérateur me demande si j’ai un deuxième bagage, je lui réponds « non », car il est mentionné qu’un seul bagage. Il me dit que j’ai bien droit à une deuxième valise (confirmée à mon retour lors de l’enregistrement de mon bagage). À mon retour, j’ai demandé des explications au service de Leclerc qui m'a expliqué que j’avais payé pour une seule valise et tant mieux si on nous a proposé une deuxième valise. J’ai vérifié le prix de transport de la compagnie sur son site : Bagage en soute - jusqu’à 23 kg de 11.99 € (Les frais varient en fonction de l’itinéraire.). Soit aller-retour de 23.98 € à minima. Cherchez l’erreur…
Bonjour, nous sommes désolés de cette déconvenue concernant le bagage. Je vous ai envoyé hier un mail d'explication. Vous avez réservé vous même sur internet un seul bagage A/R, nous ne pouvons pas vous expliquer pourquoi la compagnie vous ait octroyé un 2eme bagage. Nous espérons malgré cela que votre séjour se soit bien passé. Restant à votre disposition,
Expérience fantastique: Très à l 'écoute. Efficace. De bons conseils. Je recommande.
Bonjour Marie Mylaure, Merci pour ce très gentil retour!. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre agence de voyages. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités Très bonne journée.
Expérience fantastique: Satisfaite de cette agence de voyage , personnels sympa, agréable etc . . . Très contente de leurs services tjrs a l'écoute, je recommande !!!
Bonjour Maria Gallo, Merci pour cette belle note très encourageante. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre agence de voyages. C'était un réel plaisir pour nous de vous accueillir! Très bonne journée à vous et à bientôt :)
Expérience positive: Magasin bien
Bonjour Michel, Merci de tout cœur pour ces étoiles ! On est très heureux que vous appréciiez notre magasin ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin,
Expérience positive: Il faudrait continuer à donner des document papier car le numérique impossible à imprimer
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions pour cette très jolie note ! Votre message a bien été transmis à nos équipes de l’agence de voyage. Sachez tout de même que les documents peuvent être imprimés sur place. N’hésitez pas à en formuler la demande. C'était un réel plaisir pour nous de vous accueillir ! Et peut être au plaisir de vous voir dans notre hypermarché.
Expérience fantastique: Voyage trouvé ! Personne disponible et agréable qui a pris le temps de voir avec nous nos attentes. Je recommande vivement !
Bonjour Céline Riolet Merci beaucoup pour cet avis positif et encourageant ! Très bonne journée et à bientôt !
Expérience fantastique: Interlocutrice très agréable, professionnelle qui a su trouver le meilleur pour nos prochaines vacances
Bonjour, Merci pour votre retour très agréable . Nous ne manquerons pas d’en faire part à nos équipes de l’agence de voyage. Très bonne journée !
Expérience fantastique: Très bon accueil et hôtesse (Caroline) très sympathique
Merci pour votre très sympathique retour Bonne journée, Caroline
Expérience négative: Arrivée ce jour à 18:55 refus du personnel en place de déposer le règlement d’un voyage. Pas professionnel ni commercial. Aucune considération envers la clientèle. Dommage que mon voyage soit en parti réglé…… Merci pour votre retour. J'ai tenté de vous rappeler sans succès. pourriez vous me rappeler.
Bonjour Françoise Magneney, Tout d'abord, nous sommes navrés du préjudice que vous avez subi. C'est avec intérêt que la situation a été évoquée avec la personne que vous avez rencontrée. J'aurais souhaité m'entretenir avec vous afin d'éclaircir cette situation, de pouvoir nous en excuser et de trouver une solution. Pour cela, vous pouvez me joindre au 01.64.79.34.04. Bien cordialement, Service Qualité,
Expérience fantastique: Toujours un très bon accueil de la part des différents agents.
Bonjour Françoise C, Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été pleinement satisfaisante et nous allons transmettre votre si sympathique retour à notre équipe de l'agence de voyages. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bonne journée et à bientôt ! :)
Expérience positive: personnel sérieux , satisfaite du projet voyage
Bonjour Montchaud Maryse, Nous vous remercions pour votre avis et transmettons votre satisfaction aux équipes. Nous vous souhaitons une très belle année 2023. Service Qualité
Expérience fantastique: Très bon accueil. On fait tout pour vous trouver le voyage qui vous ferait plaisir
Bonjour Beatrice Amaral, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience auprès de notre agence de voyages du magasin et qu’elle ait été satisfaisante. En vous souhaitant une bonne journée. Service Qualité, Centre E.Leclerc Dammarie-les-Lys
Expérience fantastique: tres bon accueil
Bonjour Christian Delaroa, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis positif ainsi que cette note valorisante. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre passage dans notre agence de voyages. En vous souhaitant une bonne journée. Service Qualité, Centre E.Leclerc Dammarie-les-Lys
Expérience fantastique: Nous sommes clients dans cette agence depuis longtemps .. on obtiens toujours les renseignements voulus et nous sommes toujours très bien conseillés , de très bons conseils...merci, nous pouvons partir tranquille .
Bonjour Sophie Houdin, Toute l'équipe de l'agence de voyage vous remercie pour votre sympathique retour. À très vite ! Centre E. Leclerc Dammarie-les-Lys
Expérience fantastique: Tout s'est très bien passé personnel à l'écoute
Bonjour Marie Cab, Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement ravis de vous satisfaire au quotidien. Très bonne journée à vous, merci encore et à bientôt :) Service Communication/Marketing, Centre E.Leclerc Dammarie-les-Lys
Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils à chaque fois. Il faudrait envisager de créer un système de fidélité.
Expérience fantastique: Très bon conseil
Expérience positive: Très bien. Bon accueil, bonne recherche, à l’écoute.
Merci pour vos remarques
Expérience négative: Jamais fréquenter par moi même!
Nous regrettons (ou ne comprenons pas) cette notation, compte tenu du fait que vous n'êtes pas client de notre agence. Alors n'hésitez plus et passez nous voir, nous essayer, c'est nous adopter !
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence. De bon conseil et une rapidité à toute épreuve en cas de petits soucis.
Merci pour votre commentaire
Expérience positive: On Ne Trouve Pas Toujours Se Que L'on Cherche
Expérience négative: Je ne sais pas j'ai jamais prix vacances chez eu, ça devrait être pas mal en principe.
Nous regrettons (ou ne comprenons pas) cette notation, compte tenu du fait que vous n'êtes pas client de notre agence. Alors n'hésitez plus et passez nous voir, nous essayer, c'est nous adopter !
Expérience positive: Bonne actuelle rapide efficace, Ils font partie des moins chers que j'ai pu avoir.
Expérience fantastique: Personnellement j'en suis satisfaite, j'achète mes billets pour mes voyages par avion
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Personnel très accueillant et professionnel. Agnès a été très patiente pour la recherche de voyage et avec le sourire. Merci à elle.
Expérience fantastique: Très satisfait d'avoir un interlocuteur pour réserver un voyage et pour répondre à nos questions.
Expérience fantastique: Super équipe et super service. Mes voyages avec vous sont toujours une réussite. Merci pour votre patience et pour la qualité des prestations.
Expérience fantastique: Excellente expérience.Des gens charmants, à l'écoute et très réactifs. Je recommande vivement, c'est tellement rare !!
Merci beaucoup
Expérience fantastique: èquipe très sympathique
Expérience fantastique: Nous avions Réservé 4 billets en février 2020 ... puis le Covid est apparu... 3 reports de Dates... mais l 'Équipe de LECLERC VOYAGES s'est montrée disponible, compétente et à assuré le suivi de ttes ces Modifications pdt cette Période. Bonne communication entre eux mm avec le Télétravail et tjs de Façon Agréable...Ils ont également pris le Temps de se Renseigner à Plusieurs reprises auprès de.notre Compagnie. Petit conseil : des fois il vaut mieux réserver en boutique plutôt que sur Internet car les Prix proposés à l'agence étaient + intéressants que sur le Net...Je réitererai mon Expérience avec Eux.
Expérience négative: Tres mauvais accueil ce matin par la commerciale présente à l'agence. Personne tres désagréable. La réponse ci-dessous n'est que du blabla Je déconseille fortement
Monsieur, vous souhaitiez partir demain Je vous ai posé des questions sur les conditions sanitaires (vaccin, Test PCR ) . et sur vos attentes de voyage (club, TTI, destination ...) , afin de trouver des offres adaptées et surtout leur faisabilité pour un départ proche. Nous restons à votre disposition.
Expérience fantastique: Eu Caroline par téléphone ce jour, très professionnelle, je recommande cette agence.
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis et commentaire :) Nous vous souhaitons une bonne journée.
Expérience fantastique: C'est la deuxième fois que je pars en vacances avec Voyages Leclerc et tout est parfait, je recommande
Expérience fantastique: Très satisfait du professionnalisme de Julien qu'il s'agisse de l'accueil, des conseils, de sa maîtrise des process. Tout est parfait. C'était le premier voyage avec Leclerc mais probablement pas le dernier.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt !
Expérience positive: Nous avons été bien reçu par Caroline qui a répondu à notre demande et bien organisé les choses. Si nous revenons à l'agence de Dammarie les Lys c'est que nous sommes satisfait des prestations, je signale que en 2019 nous avons fait trois séjour avec vous et en 2020 c'est le premier.
Expérience fantastique: Equipe toujours au top
Expérience négative: En général, je n'ai pas été déçue des prestations de leclerc dammarie, mais hier nous avons été très mal renseignés par Agnès, agent très désagréable qui répond difficilement au différentes interrogations ....au final voyage réservé avec carrefour voyages où nous avons été mieux renseignés
Expérience fantastique: Personnel très souriant et d'excellents conseils
Expérience fantastique: Accueil génial
Expérience négative: Voyage pris chez eux en octobre dernier pour Bali. La conseillère a mal vérifié nos passeports et nous a communiqué des informations erronées sur le visa sur place. Voyage annulé !! Une bataille pour réclamer notre dûe sans aucune empathie commerciale ni geste commercial ni tout simplement trouver une solution. Agence à bannir
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