Voyages E.Leclerc
Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-19h
- Mardi: 9:30-19h
- Mercredi: 9:30-19h
- Jeudi: 9:30-19h
- Vendredi: 9:30-19h
- Samedi: 9:30-19h
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Voyages E.Leclerc, situé à Caudry, est une agence de voyage reconnue pour son excellent accueil et son professionnalisme. De nombreux clients soulignent la gentillesse et la disponibilité de l'équipe, qui se montre à l'écoute des besoins de chacun. Les conseillers sont appréciés pour leur capacité à donner des conseils adaptés et pour leur réactivité, ce qui facilite le processus de réservation. De plus, la possibilité de réserver en ligne sans avoir à se déplacer est souvent mentionnée comme un atout majeur.
Cependant, quelques avis soulignent des problèmes d'attente lors de la prise en charge des clients et des informations erronées concernant certains séjours. Des clients ont également noté des expériences décevantes avec le personnel, notamment en ce qui concerne le service à la clientèle dans certains cas.
Malgré ces points, la majorité des retours sont positifs, et beaucoup de clients recommandent cette agence pour leur expérience globale positive et leurs bons tarifs. La satisfaction est leur priorité, et ils s'efforcent d'améliorer leurs services en tenant compte des retours.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience positive: Retour de voyage à l'hôtel NozaBeach à Hammamet. On nous avait avertit que niveau buffet c'était moyen et faut avouer que c'est même + que moyen. Arrivé au 3ème jour, malgré le choix et la belle présentation des produits, on ne savait plus quoi manger, car tout était fade, très fade ... même le couscous était ridicule .. les 2 restaurants de l'hôtel ne valaient pas mieux ... heureusement qu'il y a des restos à proximité. Pas mal d'activités en journée mais le soir ... bof bof (2 soirées foot, match sur TV, sur 5j c'est abusé mais cool pour les footeux) Niveau chambre, c'était propre, dommage que les WC soit dans la SdBain .. Si vous tombez sur Fatima, la femme de ménage, au Top, très gentille, elle nous a fait des decos magnifiques sur notre lit suite à un petit pourboire de donné. J'étais même désolée de ne pas l'avoir vu notre dernier jour pour la remercier + généreusement. Tout le personnel de l'hôtel sont polis et souriants , parle bien le français.. Concernant l'agence Leclerc Voyage, rien à dire, tout s'est bien passé.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour à l'hôtel NozaBeach à Hammamet. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans l'ensemble. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et pour votre confiance. Nous espérons que, malgré ces quelques points négatifs, vous avez pu profiter de votre séjour à Hammamet et que vous garderez de bons souvenirs de vos vacances.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Ophélie, Responsable adjointe Qualité
Expérience fantastique: Caudry
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est une très belle récompense pour l'équipe de l'agence de voyages.
Très bon weekend à vous,
Expérience négative: Personnels désagréable à plusieurs reprises Malgres ma fidélité c est pour nous la dernière fois changement de prestataire pour les prochains voyages
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que le comportement de notre personnel ait pu vous décevoir. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations à l'avenir afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes et améliorer notre service.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochains voyages.
Très belle journée à vous,
Ophélie, Responsable adjointe Qualité
Expérience fantastique: Tres bon accueil, possibilité de réserver par internet sans devoir se déplacer (génial)
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que notre service de réservation en ligne vous ait satisfait. Nous nous efforçons de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et pratique que possible, et vos remarques sont très appréciées.
Très belle journée à vous,
Expérience fantastique: Le 25 un seul voyage proposé en club tout inclus Oclub au princess4 Fuerteventura a Esquinzo vu disponibilité o club s jandia princess 4 adult only je me suis rapprochée de Léa ce 26fevrier et j’ai pu obtenir le changement et régler la différence après beaucoup d’investissement de Léa l ce 27 fevrier Tous mes remerciements
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est une très belle récompense pour l'équipe de l'agence de voyage. Votre retour a été transmis à l'équipe.
Très belle journée à vous,
Ophélie, Responsable adjointe Qualité
Expérience fantastique: Toujours très satisfaite des filles ..serviables aimables ..a caudry
Bonjour,
Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravies de savoir que notre équipe de Caudry vous apporte entière satisfaction. Votre reconnaissance nous motive à continuer de vous offrir un service aimable et attentif.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de voyage !
Très belle journée à vous,
Expérience fantastique: Accueil sympathique, à l'écoute, renseignements super
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, notre écoute, et les renseignements fournis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets de voyage.
Très belle journée à vous,
Expérience positive: Attente longue pour avoir un conseiller disponible et je trouve dommage qu on ne nous ait pas imprimé le récap de notre voyage avec la facture (envoi d un mail) alors que pour une autre client cela a été fait!
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
J'ai bien pris note de votre remarque et je vais la transmettre à notre responsable ainsi qu'à la direction.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Sachez que nos collaboratrices sont à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Très bon accueil, bonne prise en charge et bon conseil pour notre voyage. Je recommande le centre de voyage Leclerc de Caudry
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de lire votre sympathique commentaire pour notre personnel. Votre satisfaction est une très belle récompense suite aux efforts de tous.
Un grand merci pour votre fidélité.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: super vacances, équipe très agréable et conseil au top je recommande
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de lire votre sympathique commentaire pour notre personnel. Votre satisfaction est une très belle récompense suite aux efforts de tous.
Un grand merci pour votre fidélité.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Merci à l’agence pour leurs conseils j’ai passé un très bon séjour !! ☀️
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de lire votre sympathique commentaire pour notre personnel. Votre satisfaction est une très belle récompense suite aux efforts de tous.
Un grand merci pour votre fidélité.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Encore une belle expérience avec Leclerc voyage, tout été bien organisé pour notre séjour à Djerba au seabel aladin, Merci à Mélanie et son équipe pour l organisation, n hésitez pas à passer par eux ils sont top avec de bons tarifs !
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Djerba s'est parfaitement déroulé et que vous êtes satisfait(e) de l'organisation assurée par Mélanie et son équipe.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et nos tarifs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans l'organisation de vos prochains voyages !
Cordialement,
Le service qualité.
Expérience négative: Bonjour, je viens de réserver un voyage Chez Leclerc Voyages et j'avoue être réservé quant aux tarifs. 400 euros plus cher qu'un concurrent pour les mêmes prestations. Je me suis sans doute emballé, j'avoue que ca calme un peu. Bref ne jamais se précipiter et secondo, on est jamais sûr d'acheter à un tarif correct. Bref Merci internet.
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis sincèrement désolée de constater votre mécontentement.
Nos collaboratrices de l'agence de voyage sont à votre écoute, vous pouvez les contacter et leur demander des explications au 03 27 75 86 00. Vous pourrez ainsi comparer ces deux offres et comprendre cet écart.
Je reste également à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience négative: Je mets que deux étoiles car je note l'agence et non le voyage et Oclub qui eux ont était parfait ! Voyage en septembre a Marrakech à l'aquafun avec Oclub rien a redire la dessus l'hôtel l'animation rien a redire je recommande même fortement cette établissement malheureusement je n'en dirait pas temps de l'agence .... Nous avions réservé le voyage en Janvier 2024 et fais des devis pour 16 personnes seul 10 des 16 personnes ont accepté le devis et payé le voyage ... 10 jours avant de partir nous récupérerons les carnets de voyage et la premier problème ils nous disent que le vol retour a changé alors que nous avions payé un supplément pour ces vols la et que sois disant il peuvent rien faire car c'est easyJet etc .... Bref premier coup de Stress , dans la foulée nous nous enregistrons au près de la compagnie et la deuxième problèmes 16 personnes sont enregistrées sur le vol alors que nous sommes que 10 a partir .... Et nous ne pouvons donc finir notre enregistrement et les appelons dans la foulée et nous disent que ce n'est pas de leur faute que c'est OVoyage qui c'est trompé bref sa peut arriver mais ce n'est pas notre problème de savoir qui a fait l'erreur car nous client nous avons payé a Leclerc Voyage Caudry et que c'est donc a vous de régler les problème car pour finir c'est nous qui nous sommes débrouiller tout seul avec Esayjet pour rectifier le tir et finir l'enregistrement et pour finir , finalement nous étions sur le bon vol retour .... Bref nous Avions décidé de passer par une agence de voyage Local et nous en avons malheureusement était déçu ....
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis ravi de voir que le séjour lui-même a été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les problèmes rencontrés, je souhaite apporter quelques précisions. Pour la réservation initiale, nous avions bien reçu toutes les informations et procédé à la validation pour 16 personnes. Ce n'est qu'après la validation que nous avons été informés du désistement de 6 personnes, ce qui a effectivement engendré certaines complications, notamment pour l'enregistrement auprès de la compagnie aérienne.
Par ailleurs, nous regrettons l'erreur de frappe survenue dans la convocation réalisée par OVoyage, qui a pu prêter à confusion quant aux détails du vol retour. Il n’y avait en réalité aucun changement de vol, et nous comprenons parfaitement le stress que cette situation a pu vous causer.
Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments et comprenons votre déception. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours et mettons tout en œuvre pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement,
Expérience positive: Bon rapport qualité prix mais nous aurions préfères savoir a l avance que l on dormirai au pied des rails de train en Espagne sinon le reste top
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de savoir que votre voyage s'est bien déroulé.
Je ne manquerai pas de leur transmettre votre retour, notamment concernant les rails de train.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience positive: Bonjour à tous, Je tenais à faire un retour sur nos vacances à l'hôtel Meshongi à Corfou, club Marmara. Avant de partir nous avons regardé les derniers commentaires de l'hôtel et avec mon compagnon nous étions inquiets car il y avait énormément de commentaires du genre "intoxication alimentaire" et "odeur de station d'épuration". J'appelle donc l'agence pour leur faire part de nos inquiétudes, ont me répondra que les mails ont été traité et que c'était un "virus" genre gastro qui a duré à une certaine période et que certaines personnes ont voulu faire des économies sur l'eau en buvant de l'eau du robinet. D'accord. Une fois arrivé là bas nous entendons énormément de gens qui nous disent de faire attention car ils sont tombés malade. L'hôtel préviens bien des le premier jour qu'il ne faut pas boire l'eau du robinet et il faut sacrément être radin pour ne pas s'acheter un pack d'eau.. Nous avons fait attention à tout même à nous laver les dents avec l'eau de bouteille.. Et malheureusement avec toutes les précautions je suis tombée malade.. Je pense qu'il vos mieux jouer la carte de l'honnêteté en disant qu'il faut faire attention à tout ce qui peut être rincé à l'eau (crudités, fruits) que de cacher cela sous un "virus".. De plus nous avons été fortement surpris d'apprendre que des vacanciers ont payés 400€ de moins que nous pour les mêmes options. Faut-il passer chez Mariot voyage pour payer moins cher ?? Je pense qu'à l'heure d'aujourd'hui, 400€ ça se prend sur des vacances, cela aurait pu nous permettre de faire un peu plus d'excursions. Néanmoins, nous n'avons rien à redire sur l'animation et la convivialité. Les chambres étaient nettoyés chaque jour. Effectivement il y avait des vagues de mauvaise odeur, mais pour avoir visité la ville ainsi que l'île c'est partout pareil et c'était de temps en temps, rien de bien dérangeant pour nous. Nous avons tout de même passé d'excellentes vacances, néanmoins soyez honnête, cela n'est pas un virus d'une courte période et concernant le prix du voyage, les 400€ en plus font un petit mal.
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis sincèrement désolée pour les complications rencontrées.
Malheureusement, nous n'avons pas eu d'informations supplémentaires concernant cette "épidémie".
Quant à nos tarifs, nous tenons à rester moins chers que nos concurrents. Cette différence pourrait s'expliquer par rapport à la date à laquelle le voyage a été réservé. Le prix sera plus ou moins élevé selon un certains nombres de critères (places dans l'hôtel, remplissage des avions,…).
Si vous avez plus de renseignements, vous pouvez nous donner plus de détails par mail : [email protected]
Je ne manquerai pas de les transmettre à notre équipe de l'agence de voyage.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Très bon voyage la meilleur agence de voyage rien à dire vacance au top et retrouver Melanie sur place très bon accueil et bon moment ensemble allez à cette agence les yeux fermer ☺️
Bonjour,
je vous remercie pour ce sympathique commentaire et votre recommandation.
Nos collaboratrices seront fières de vous savoir pleinement satisfait.
A bientôt dans notre agence de voyage.
Très belle journée.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience négative: Nous avons réservé un voyage pour une durée de sept jours à Malte à l’hôtel Salini Resort par la l’agence Leclerc voyage. Le voyage en lui-même était parfait, rien à redire. En revanche, l’accompagnement de Leclerc voyage n’a vraiment pas été top. Informations erronées, explications bâclées, questions sans réponses… L'agence n’était pas d’une grande utilité pour notre voyage..
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à Malte s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'hôtel Salini Resort.
Concernant l'accompagnement, nous tenons à préciser que, ayant réservé directement via notre site internet, nos échanges ont principalement eu lieu au moment de la remise du carnet de voyage. Nous nous excusons si certaines de vos attentes n'ont pas été pleinement satisfaites.
Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours nous aident à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires.
Nous vous souhaitons un agréable weekend,
Ophélie, Responsable adjointe Qualité
Expérience fantastique: Très bon accueil , gentillesse, conseil adapté
Bonjour,
Merci pour ce sympathique retour. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Très bonne journée à vous et à bientôt,
Expérience fantastique: Superbe très réactive demande jeudi matin réponse jeudi après-midi
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de lire votre sympathique commentaire pour notre personnel. Votre satisfaction est une très belle récompense suite aux efforts de tous.
Un grand merci pour votre fidélité.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel compétant. Je recommande cette agence de Caudry
Bonjour,
je vous remercie pour votre sympathique commentaire concernant notre agence de voyage.
Votre satisfaction est une belle récompense.
Notre équipe reste à votre disposition.
Je vous souhaite une agréable semaine.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: A l’écoute, très accueillantes mais pas assez d’aide ou d’idée de destination
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
N'hésitez pas à parler de vos besoins à nos collaboratrices de l'agence, elles sauront vous guider et vous conseiller vers la bonne destination.
Nous pouvons également vous fournir des catalogues.
Dans tous les cas, nous sommes à votre écoute.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique:
Cher Monsieur Brassart,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité.
Je vous souhaite une agréable semaine.
Cordialement,
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: L’accueil est très agréable, les explications sont parfaites, Léa et Mélanie ont su répondre rapidement à mes attentes, je recommande vivement cette agence de voyage ☺️
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de lire votre sympathique commentaire pour notre personnel. Votre satisfaction est une très belle récompense suite aux efforts de tous.
Un grand merci pour votre fidélité.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Équipe au top, souriante et de bons conseils. Je recommande a 100% de passer par Leclerc Voyages pour vos prochaines destinations !
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est une très belle récompense pour l'équipe de l'agence. C'est un plaisir de vous compter parmi notre fidèle clientèle.
Très belle fin de semaine,
Expérience fantastique: Au top vraiment bien merci au personnel
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est très encourageant pour le personnel de l'agence.
Nous vous souhaitons une agréable fin de semaine,
Ophélie, Responsable adjointe Qualité
Expérience fantastique: Vraiment très bien conseillé et personnel très agréable
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de lire votre sympathique commentaire pour notre personnel de l'agence de voyage. Votre satisfaction est une très belle récompense suite aux efforts de tous.
Je vous souhaite une belle fin de semaine.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Parfait
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre satisfaction est une très belle récompense pour l'équipe de l'Agence de Voyages. Nous avons transmis votre commentaire au responsable.
Très belle journée à vous
Expérience positive: A l écoute Cependant toujours beaucoup d attente
Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée, notre équipe prend le temps de répondre à toutes les questions et il est vrai que cela peut occasionner de l'attente.
J'espère que vous serez satisfaite à votre prochain passage.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Nous sommes partis en famille sur les îles Canaries, excellent séjour. Je recommande.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction vis à vis de notre agence de voyage. C'est une très belle récompense pour l'ensemble de l'équipe qui fait son maximum pour satisfaire notre clientèle.
Très bon week end à vous
Expérience fantastique: excellent voyage !! , le personnel est très agréable et très à l’écoute , je vous le conseil de partir avec cette agence
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre satisfaction est notre récompense !
Nous relayerons votre avis à nos équipes et vous souhaitons une agréable journée,
Expérience négative: Ne partait jamais avec le voyage LeclercNotre vol a été annulé à la dernière minuteNous étions à OrlyNous sommes dans l'attente du remboursement total du voyagePlus tous les frais engendrésParking de OrlyVous ne pouvez contacter l'agence qu'à 9h du matin, leurréponse et, c'est un intermédiaire. Maintenant c'est à nous de faire les démarches pour tous les remboursements bravo
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément qui est indépendant de notre volonté.
Nous comprenons votre déception, mais nous ne sommes en aucun cas responsables de l'annulation de votre vol et malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué à plusieurs reprises, nous ne pouvons gérer pour vous les démarches auprès de la compagnie aérienne. En effet, la loi prévoit que l'indemnité de dédommagement en cas d'annulation due par la compagnie est versée uniquement au consommateur et non au Tour Opérateur ni à l'agence de voyages. Nous vous avons proposé un accompagnement dans la démarche auprès d'Orly si besoin.
Nous avons pris en charge toutes les autres démarches et nous avons pris en charge à titre commercial les frais d'annulation de votre voyage retenus par le tour opérateur. Le montant total de votre séjour vous a été remboursé sous moins de 72h. Nous ne pouvions faire plus à notre niveau.
Cordialement,
Expérience négative: Je suis déçue par l agence...payer huit jours et rester que six jours c est regrettable....l agence ne donne pas les horaires de vol....une belle arnaque ce voyage....
Bonjour,
Nous sommes étonnés de lire votre commentaire. En effet, nous vous avions bien précisé lors de votre passage qu'il s'agissait de vols charters (vous permettant de profiter d'un tarif plus compétitif) et que nous ne pouvions vous garantir les horaires à l'avance. N'étant pas des vols réguliers, les horaires nous sont communiqués tardivement. Vous disposerez bien de vos 7 nuits sur place, mais il est vrai que vos horaires de vol vous feront perdre du temps sur place. Mais malheureusement, ceci est indépendant de notre volonté. Comme expliqué précédemment, un vol charter est susceptible de décoller à n'importe quelle heure du jour et de la nuit en fonction des disponibilités des aéroports.
Nous sommes disponibles si vous souhaitez de nouveau échanger à ce sujet.
Bonne journée et bonne semaine.
Expérience fantastique: Excellent voyage! De très bon conseils! Merci à vous
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est une très belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Votre joli commentaire a été transféré au responsable de l'agence.
Nous vous souhaitons une très belle journée
Ophélie, Responsable adjointe qualité
Expérience fantastique: Très bien reçu a répondu à nos attentes très rapidement.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre équipe Agence de voyage. Sachez que nous sommes très sensibles aux remarques de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Très sympa toutes et très professionnelles jamais déçue à l ecoute bravoooo
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de notre équipe agence de voyage. Sachez que votre retour sera communiqué à l'ensemble du personnel ainsi qu'à la direction.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Super voyage avec de bons conseils !
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre voyage.
Votre satisfaction est une belle récompense pour mes collaboratrices de l'agence de voyage.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute. Agréable
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l'agence de voyages, c'est une très belle récompense pour l'ensemble du personnel.
Je transmets votre commentaire au responsable concerné.
Nous vous souhaitons un bon après-midi.
Cordialement
Expérience positive: Il sera opportun de vérifier les lieux de vacances avec lesquels vous travaillez. Le camping dans lequel nous nous sommes rendus, pourtant 4 étoiles, est sale et très décevant.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis désolée de cette mauvaise expérience.
Je transmets votre commentaire au responsable concerné.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Expérience fantastique: Merci à Léa pour sa gentillesse et sa patience !
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis pour la satisfaction que vous accordez à notre agence de voyage. Votre joli commentaire a été transmis au responsable de l'agence.
Très belle journée à vous,
Ophélie, Responsable adjointe qualité
Expérience fantastique: Bonjour j’effectue toujours mes voyages par le centre Leclerc de Caudry ils sont très compétents
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de nos services.
Votre retour sera communiqué à notre personnel ainsi qu'à notre direction.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Cordialement.
Stéphanie, service qualité.
Expérience fantastique: Stéphanie est parfaite. Excellente au niveau conseils et mise en place du voyage. Encore merci
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre commentaire est très sympathique et encourageant pour Stéphanie.
Je transmets votre message au responsable concerné .
Je vous souhaite une belle fin de journée et vous remercie pour votre gentillesse.
Cordialement.
Expérience fantastique: Très bon accueil , je recommande.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ravie d'apprendre votre satisfaction.
Nous transmettons votre commentaire à l'équipe qui sera ravie de vous lire.
À bientôt.
Expérience positive: caudry
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Ravie d'apprendre votre satisfaction concernant notre agence de voyages.
Très belle journée à vous,
Ophélie, Responsable adjointe qualité
Expérience fantastique: Un grand merci à Séverine pour sa patience, son écoute et son professionnalisme. De bons conseils et une alternative au top pour optimiser un maximum notre semaine. Nous recommandons fortement cette belle agence! Encore merci pour tout! La famille Dhaussy/Hucliez
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre commentaire est très sympathique et encourageant pour le personnel de l'agence de voyages.
La satisfaction de notre clientèle est une belle récompense pour nous toutes et tous.
Je vous souhaite une très belle journée.
Cordialement,
Ophélie, responsable adjointe qualité
Expérience fantastique: Nous avons été très bien renseignés pour notre sejour en Martinique : accueil conseils détails .... Nous passons toujours par cette agence pour nos voyages : jamais déçus
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre agence de Voyages. Nous avons transmis votre joli commentaire auprès de l'agence.
Très belle journée à vous,
Cordialement,
Ophélie, responsable adjointe qualité
Expérience fantastique: Bon accueil, info utile, service client impeccable :)
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce sympathique retour.
Ravie d'apprendre votre satisfaction. Nous transmettons votre retour à l'équipe qui sera ravie de vous lire.
Bonne fin de journée et bon week-end,
Expérience fantastique: Mélanie conseillère voyage à caudry d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Hâte de découvrir notre séjour au mois de mai . Merci encore
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie de votre satisfaction et de votre commentaire positif que nous avons relayé à l'agence.
c'est une belle récompense pour notre agence de voyage.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Ophélie, Responsable adjointe qualité
Expérience fantastique: Cela fait un moment que je réserve des vacances ou un séjour à voyages leclerc et je n'ai jamais été déçu des prestations. Si il y a un problème sur le lieu de réservation, nous sommes prévenu.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de votre satisfaction et de votre commentaire positif.
Une belle récompense pour notre agence de voyage et son personnel.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Expérience fantastique: Nous avons adoré
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre satisfaction est notre récompense !
Nous relayerons votre avis à notre équipe et vous souhaitons une agréable journée,
Expérience positive: très professionnelle, bon conseil, rapidité de réponse mail. Impeccable
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravie de votre satisfaction et de votre commentaire positif.
Je transmets votre sympathique petit message au responsable concerné.
Une très belle journée.
Cordialement.
Expérience positive: Bonne agence de voyage
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant notre agence.
Votre satisfaction est notre récompense !
Sachez que nous sommes très sensibles aux remarques de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler.
Je transmets votre avis à notre équipe et vous souhaite un très bon week-end,
Expérience fantastique: Pas du tout déçu de Leclerc voyage !!! Pris en charge de A a Z comme on nous l’avez dis !! Pas du tout déçu de l’hôtel pour les prix proposée je recommande !! Nous avons passée une semaine de vacance magnifique grâce à Leclerc voyage
Expérience fantastique: Bonne agence de voyage. Le problème c'est l'attente si on arrive après les heures de bureau.
Expérience négative: Pourtant ce n est pas la première fois je passe par leclerc voyage de caudry , mais la déçu location dans un camping mais les informations donner zéro camping 4 étoiles piscine non chauffée amabilité du personnel 0 pas de quoi se restaurer 0 fermé bref vérifier vos informations avant de vendre du rêve même en hors saison mobil home dégât des eaux vous imaginez bien l état bref à réfléchir à deux fois location pas cher
Expérience fantastique: Très très bien et très sérieux... je recommande
Expérience fantastique: Très sympathique accueil.
Expérience positive: Très bon supermarché choix et prix corrects et employés sympathique
Expérience fantastique: Je recommande Leclerc voyage Caudry, l’accueil est irréprochable. J’ai pu recevoir des conseils personnalisés concernant mon voyage. Je n’ai eu aucun problème, pour cela je vous remercie.
Expérience fantastique: bonne explication très gentil
Expérience fantastique: Hamburger bien réalisé avec du goût
Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie ! Excellente vacances !
Expérience fantastique: Accueil génial! Très bon conseil! Recommandé +++
Expérience fantastique: Très bon accueil, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Séjour réservé sans soucis grâce à vous ! Je recommande cette agence !
Expérience fantastique: Merci pour cet accueil, j'ai été très bien conseillé. Je recommande cette agence.
Expérience fantastique: Je recommande à 100% cette agence! Un super accueil et de bons conseils!
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et très professionnel. Merci encore pour vos conseils
Expérience fantastique: Bien très bonne conseillère, j y suis allé prendre quelques renseignements. Et j ai été très bien accueilli et conseille
Expérience fantastique: Très contente de mon séjour. À bientôt
Expérience négative: Manque de conseil quant à la destination retenue. Décevant. Je m'abstiendrai de vos services à l'avenir.
Expérience fantastique: Séjour à chypre super
Expérience fantastique: Vraiment efficaces et professionnels bravo car dans ces temps perturbés avec la pandémie ils ont réagi favorablement et rapidement en nous remboursant le voyage prévu, reporté 12 mois plus tard puis complètement annulé .... Je leur ferai de nouveau confiance en reprogrammant un nouveau voyage
Expérience positive: J ai du prendre un taxi avec ma compagne pour aller à l hôtel car fti n était pas la a minuit et l hôtel mis a part le personnel très gentil les prestations ne sont pas a la hauteur des 4 etoiles
Expérience négative: Il n'y a plus de voyage ???
Expérience fantastique: Très bien
Expérience négative: Accueil très désagréable, madame nous a demandé quelques renseignements mais nous a clairement dit qu'elle n'allait pas présenter les 80 hôtels !! Sans même nous en avoir montré un. Lorsque qu'elle a trouvé un hôtel elle nous a pas montré de photo nous a rien donné comme information. Cependant quand ont lui a énoncer qu'on allez réserver ce jour madame a changer de ton tout en restant froide et peu souriante.
Expérience fantastique: La responsable de l’agence maîtrise bien son métier. Elle offre de bons conseils et sais écouter vos attentes. Accueil chaleureux. Merci à celle-ci et son équipe...
Expérience négative: Attention agence à déconseiller et de très très loin fuyez. Réservation en ligne et j ai envie de vous dire sans regrets quand on voit l accueil qu on nous réserve ! Alors ça ne plais pas car pas de commission dans la poche mais j ai envie de dire pourquoi faire un service en ligne dans ce cas ? Je ne vous souhaites pas de vivre le calvaire que nous avons vécu pendant 15jours parce que aucun geste commercial n est réaliser leclerc se decharche sur mondial tourismes et eux ne demande même pas à constater le dossier à l appui car sont bien conscient que tout cela est réel et au vu des réclamations multiples tout ce beau monde préfere fermer les yeux et perdre les clients... Il y aura toujours de nouveaux clients dans tout les cas alors à quoi bon garder la clientèle. Je me ferais un plaisir de faire de la pub comptez sur moi afin que d autres personnes ne se retrouve comme nous l avons été c est une honte
Expérience fantastique: Réponses rapides et claires
Expérience négative: Accueil très désagréable, ne vous avisez pas de dire que vous avez regardé à la concurrence une prestation équivalente mais moins chère ailleurs avec une hôtellerie supérieure. Malgré les voyages que vous avez déjà fait avec eux, on vous remettra vertement à votre place. Bien sûr, nous ne passerons plus par l'agence de CAUDRY.
Expérience fantastique: Très bon accueil et de bons conseils Séjour au top A très bientôt
Expérience négative: Je suis cliente de Leclerc voyage mais sur internet pas en agence mais aujourd’hui je change la donne.Je sous le choc de l’accueil et surtout très déçu du comportement de l’une de vos salariés au Leclerc voyage à Caudry (une dame je précise une rousse à cheveux très court ). Très désagréable avec moi je comprends pas pourquoi je reste choqué et aujourd’hui je ne suis plus cliente chez Leclerc voyage c’est certain c’est une honte d’être aussi désagréable. Merciiii Madame
Expérience positive: Leclerc voyage a caudry ne prenne pas les cartes cadeaux Leclerc c'est bien dommage
Expérience fantastique: Super agence de voyage toujours â l'écoute du client
Expérience positive: Prix intéressant et bon accueil
Expérience négative: Accueil moyen. J avais l impression de déranger
Expérience positive: Bon conseil
Expérience fantastique: Très bien accueilli très bon renseignement
Expérience fantastique: Super accueil et très professionnel, mon voyage s’est bien déroulé de A a Z, je recommande les yeux fermés
Expérience négative: Totalement déçu par le manque de motivation de la dame qui devait nous conseiller. Maintenant je passe mon chemin
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