Carrefour Voyages Auchy les Mines

Carrefour Voyages Auchy les Mines
941 Rte nationale
62138, Auchy-les-Mines
+33321638207

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 10h-19h
  • Mardi: 10h-19h
  • Mercredi: 10h-19h
  • Jeudi: 10h-19h
  • Vendredi: 10h-19h
  • Samedi: 10h-19h

Votre agence de voyages Carrefour Auchy-les-Mines vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Auchy-les-Mines vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisi…

Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Auchy les Mines :

Carrefour Voyages Auchy les Mines est une agence de voyages réputée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et les conseils avisés de son équipe, notamment Margaux, Elise et Laurie, qui s'efforcent toujours de répondre aux besoins de leurs clients.

Points forts :

  • Service client impeccable et très sympathique.
  • Conseils personnalisés et adaptés aux demandes des clients.
  • Bonne organisation des voyages, souvent à des prix compétitifs.
  • Disponibilité et réactivité de l'équipe.
  • Expériences de voyage variées et bien adaptées aux attentes.

Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant des problèmes de communication et des retards dans le traitement des réclamations. De plus, des problèmes ont été signalés concernant des réservations, notamment des frais non anticipés ou des attentes lors du service.

Malgré ces quelques commentaires négatifs, la majorité des avis soulignent une expérience générale très positive, et de nombreux clients reviendraient sans hésitation. Carrefour Voyages Auchy les Mines reste une adresse de choix pour tous vos projets de vacances.

Carrefour Voyages Auchy les Mines: Des avis

4.2/5 (93 Des avis)
Alan Hequet 11 months ago

Expérience fantastique: Merci à Margaux qui a été très professionnelle, toujours souriante, elle a su répondre a nos besoins et nous proposer une destination de rêve au meilleurs prix . A recommander .

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Hequet,

Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre satisfaction suite à votre visite récente dans notre agence Carrefour Voyages d'Auchy-les-Mines.
Je suis ravie d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et vous proposer une destination de rêve au meilleur prix.
N'hésitez pas à recommander notre agence à votre entourage.

À très bientôt,

Bien cordialement,

Margaux
Responsable d'agence
Carrefour Voyages Auchy-les-Mines

Severine Melin 11 months ago

Expérience négative: Client fidèle depuis plusieurs années nous avons fait un voyage en 5 étoiles en Grèce sur recommandation de la responsable ELise et celui ci a été le pire de nos voyages !! ayant pris l assurance voyage nous nous sommes rendus à l agence avec toutes les preuves au retour de nos vacances et la carrefour voyage nous demande de faire un courrier directement à o voyage que ce n'est pas eux qui s'occupe des litiges !! Surpris car nous sommes passés par une agence pour justement éviter ce genre de désagrément c'est nous qui devions faire les démarches !!! Après 8 mois d'attente Carrefour nous envoie un mail afin de nous indiquer que l'opérateur o voyage nous offre un avoir de 180 € sur un prochain voyage aucun geste de Carrefour voyage nous sommes très déçu et nous ne partirons plus jamais avec Carrefour voyages car aucun suivi si vous avez un problème..et désolé de façon de fidéliser sa clientèle, nous venons de réserver un voyage chez Leclerc voyages a noeux les mines une différence de 600 € pour le même voyage !!!!

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Madame,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours mieux vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction de notre clientèle est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale.

Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d'experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix.
Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l'objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre.

En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,

Avec toute notre attention.

Bien cordialement,
Service Clients

Mathieu Biallais 1 year ago

Expérience fantastique: Super séjour en Turquie à Anthalia... Accompagner de l aéroport jusqu'à l hôtel...rien à dire..

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages

Tom Dobbelaere 1 year ago

Expérience fantastique: merci à la dame qui m’a très gentiment renseigné par téléphone , je n’hésiterai pas à passer en agence pour réserver un prochain séjour .

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Mr Dobbelaere,

Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et je suis heureuse d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente et accueillante.

Encore merci pour votre soutien et nous espérons vous voir bientôt dans notre agence.

Belle journée à vous,

Bien cordialement,

Margaux
Responsable d'agence
03 21 63 82 07

Diogo Da Cruz 1 year ago

Expérience fantastique: EXTRAORDINAIRE PARFAIT RIEN À DIRE UNE SUPERBE ORGANISATION

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Da Cruz,

Toute l'équipe Carrefour Voyage vous remercie pour votre message et vos 5 étoiles.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes donc ravies que votre séjour vous ait plu.

Au plaisir de vous accueillir dans notre agence,

Elise D, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Severine Gaillard 1 year ago

Expérience fantastique: Parfait

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Gaillard,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour vos 5 étoiles et votre compliment.
Nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence!

Elise D, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Annie Richard 1 year ago

Expérience fantastique: Nous avons réservé des séjours de vacances personne très à l'écoute et très sympathique de plus elle nous a réservé notre parking a l'aéroport c'est super bravo nous y reviendrons

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Richard,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et vos 5 étoiles.
Nous sommes ravies de vous apporter pleine satisfaction .

A bientôt dans votre agence!

Elise D, Responsable Carrefour Voyages Auchy

Yannick Demullier 1 year ago

Expérience fantastique: 2 eme séjour à Lanzorote ,hotel,animation, organisation ,au top merci a Mad Elise de carrefour pour les bons conseils avec 1 suivi exemplaire .A bientot pour les nouvelles destinations

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Demullier,

Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravies de vous apporter pleine satisfaction à chaque voyage.

A bientôt,

Elise D, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

dominique Clement 1 year ago

Expérience fantastique: Bonjour rien a dire a refaire les yeux fermés

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Clément,

Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et vos 5 étoiles.

Nous sommes ravies de vous apporter pleine satisfaction.

A bientôt dans votre agence,

Elise D Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Thierry DETOMBE 1 year ago

Expérience fantastique: Merci Margaux pour ta disponibilité et ton écoute. Excellent accueil.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Detombe,

Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire.

Toute l’équipe met un point d’honneur à vous satisfaire au quotidien et nous sommes heureuses de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre agence.

Les compliments sont transmis à Margaux !

A bientôt dans votre agence,

Elise D, Responsable agence, Carrefour Voyages Auchy

Betty Bourdon 1 year ago

Expérience fantastique: Plusieurs voyages réalisés avec Carrefour voyage , Margaux vraiment sympathique et de très bons conseils . Elle prend toujours son temps pour nous expliquer point par point notre voyage Je recommande vivement cette agence

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Bourdon,

Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire.
Toute l’équipe met un point d’honneur à vous satisfaire au quotidien et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre agence.

Les compliments sont transmis à Margaux !

A très vite,

Elise D, Responsable agence Carrefour Voyages

Marie Skibinski 1 year ago

Expérience fantastique: Très satisfait du séjour à Erétria (Grèce). club superbement agréable avec l'une des plus grande piscine de la baie. Accueil et personnel très sympathique. Equipe d'animation qui parle français c'était un + Buffet très varié Que des recommandations positives.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Skibinski,

Toute l'équipe Carrefour Voyages se réjouit de lire votre commentaire.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, aussi nous sommes ravies que vous soyez pleinement satisfaite de votre séjour.

Au plaisir de pouvoir vous accompagner dans la réalisation du prochain.

Elise D, Responsable agence Carrefour Voyages

Chaouky 1 year ago

Expérience fantastique: Équipe top

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et ce compliment !
Nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes.

A bientôt,

Elise D Responsable Carrefour Voyages Auchy Les Mines

klaver jean marie 1 year ago

Expérience fantastique: Beatch plage fon de sa cala.superbe hôtel. Très prope. Très bon repas. Personnel au top.plage à 50 m. Très belles animations le. Soir.a conseillés avec ou sans enfants. Petites boutiques à proximité. Pour plus de magasins il faut se déplacer à radjada.a 3km.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Klaver,

Toute l’équipe Carrefour Voyages Auchy vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre séjour.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence.

A très vite,

Elise D Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Marjorie D. 1 year ago

Expérience fantastique: Pour ma part, je n'ai eu aucun souci. J'ai appelé pour poser des questions auxquelles on a répondu aimablement, le circuit choisi était conforme, je suis très satisfaite.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes.

Merci pour votre confiance .

A bientôt,

Elise D Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Aude Mathon 1 year ago

Expérience fantastique: Séjour proposer par les hôtesse de l’agence de très bonne qualité L’hôtel et le séjour proposer était magnifique Nous referons une réservation à cette agence

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Mathon

Toute l’équipe Carrefour Voyages Auchy Les Mines vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos vacances.

Votre satisfaction est notre priorité
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Auchy Les Mines.
A très vite,

Amandine

Chantal Tassez 1 year ago

Expérience positive: Beau magasin. Les hôtesses de l agence de voyage sont sympathiques

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Tassez,

Toute l’équipe Carrefour Voyages Auchy les Mines vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence.

A très vite,

Elise D, Responsable Agence

zidouri kader 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon accueil du personnel, tres gentil et professionnelle. Je recommande cette agence

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Zidouri,

Toute l’équipe Carrefour Voyages Auchy les Mines vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence !

Elise D, Responsable agence

sandrine CLIN 1 year ago

Expérience fantastique: Très satisfaite de la conseillère Margaux Très professionnelle et agréable Clin Sandrine

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Lefebvre,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos conseils ainsi que notre accueil.

C'est avec plaisir que je transmet votre message à Margaux.

A très vite dans votre agence d'Auchy les Mines !

Elise D, Responsable agence

Joël Messelier 1 year ago

Expérience fantastique: Personne très agréable et très professionnel de très bons conseils, je recommande vivement cette agence

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Messelier,

Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire.
Toute l’équipe met un point d’honneur à vous satisfaire au quotidien et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre agence.

Elise D, Responsable agence

Capillon Brigitte 1 year ago

Expérience fantastique: Je vais voir toujours margot très gentille patiente avec nos questions et exigences nous offrant toujours un bon séjour

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages

Marie Struzik 1 year ago

Expérience fantastique: Très satisfaite de l'accueil et de la réservation de mon voyage effectuée hier. Merci à Margaux qui est très gentille et qui conseille très bien !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages

Joanna Raucher 1 year ago

Expérience positive: Tout d’abord je n’ai absolument rien à dire sur les filles de l’agence Très sympas très agréables et souriantes Par contre voilà je trouve assez aberrant pour le prix de na pas avoir eu les transferts hôtel/gare inclus entre chaque ville Parce que je ne sais pas si vous êtes déjà allés à Tokyo mais c’est compliqué surtout si sur mon papier il était écrit gare de Shinjuku et qu’en fait il fallait que j’aille à la gare de Tokyo Donc heureusement que je suis partie très tôt sinon Je ne sais pas si j’aurai pu avoir le train à l’heure et aussi me claquer le train en plein milieu de journée et me faire perdre quasi une journée sur place ça m’agace un peu, en gros sur 12 jours j’ai perdu 5 jours en transport Merci bcp

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Raucher,

Nous vous remercions pour votre compliment à l'égard de l'équipe ainsi que pour l’excellente note attribuée.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Aussi nous sommes navrées que votre voyage n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, aussi très attachées à la qualité des prestations proposées et à la satisfaction de nos clients, nous avons transmis à notre service l'ensemble de vos observations.

A très bientôt en agence,

Elise D, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Blandine Gruchot 2 years ago

Expérience fantastique: Merci à Laurie pour sa gentillesse et son professionnalisme

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Gruchot,

Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire.
Toute l’équipe met un point d’honneur à vous satisfaire au quotidien et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre agence.

A bientôt,

Elise D. Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Mickael 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience merci Laurie !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.
A bientôt dans votre agence

Elise D, Responsable Agence

Bernard Crombecq 2 years ago

Expérience négative: j'ai eu une énorme remise sur la carte carrefour pour un voyage effectué en Tunisie du 18/11/2023 au 02/12/2023 3 € 70 merci pour le ridicule

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Monsieur,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction, croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger sur les modalités de votre remise.
Restant à votre entière disposition,

Avec toute notre attention.

Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS

Manuel Hidalgo 2 years ago

Expérience négative: 3 mois et demi après être rentré d'un séjour vendu par cette agence nous sommes sans retour d'une réclamation porté sur un séjour. Pour résumer l'objet de ma plainte le séjour s'est déroulé dans des conditions d'accueil et d'hygiène déplorable. La moitié des participants sont restés couchés toute la semaine (deux interventions du médecin nécessaire) une évacuation aux urgences de retour à Paris pour un participant, pour ma part 1 mois de maladie (2 examens bactériologiques ont été nécessaires, les certificats ont été envoyés a Carrefour) . La relation client suite à ce désastre est digne d' un enfant de 8 ans qui a fait une bêtise .... "C est pas moi c 'est Fram". Notre seul intermédiaire ayant été Carrefour a qui nous avons acheté le voyage nous estimons que si leur partenaire est défaillant leur responsabilité est de dédommager le client et de gérer dans un second temps avec ce partenaire. Pas logique pour eux la logique c'est de nous dire que leur partenaire a plus de 3 mois de réclamation a gérer , si cela est vrai ça montre un niveau de qualité de prestation de ce partenaire assez inquiétant.Nous vous deconseillons fortement cet agence qui se cache derrière ses partenaires. Le paiement de ce voyage a été fait a carrefour pas à Fram ... Assumez !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Monsieur,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Une réponse à votre réclamation vous sera apportée très prochainement.
Restant à votre entière disposition,

Avec toute notre attention.

Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS

CAT JOLY 2 years ago

Expérience fantastique: JE RECOMMANDE VIVEMENT ,ÉLISE A ÉTÉ TRÈS PROFESSIONNELLE, A NOTRE ÉCOUTE,ELLE A TOUT FAIT POUR CONCRÉTISER NOTRE PROJET. MERCI ELISE.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Joly,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour l'excellente note attribuée et vos compliments.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités aussi nous sommes heureuses de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre agence.

A bientôt,

Elise D, Responsable Agence

Juliette BRULIN 2 years ago

Expérience fantastique: 3 supers nanas à votre service ! Vous voulez voyager et vous ne savez pas vers qui vous tournez pour être bien conseillé ? Ici, à Carrefour Voyages Auchy, Elise Margaux et Laurie sauront tout mettre en œuvre afin de trouver le séjour qui vous fera vibrer et revenir avec des étoiles plein les yeux, tout en respectant votre budget. Peur du service après-vente ? J’ai dû pour des raisons personnelles décaler mon voyage, les filles ont su allier leur professionnalisme afin de trouver LA solution à mon problème. J’ai pu partir à Bali et j’en suis revenue émerveillée. Mille merci l’équipe Carrefour Voyages Auchy ! Je recommande cette agence !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame BRULIN,

Nous sommes sincèrement touchées par votre message qui traduit votre satisfaction à l’égard de l'équipe et de votre voyage.

Nous sommes ravies de lire que votre séjour a comblé vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute pour un futur projet.

A très bientôt !

Elise D, Responsable Agence

Barbara Gawelik 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon conseil Très bon accueil téléphonique Je recommande

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Gawelik,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre compliment ainsi que pour l’excellente note attribuée.

Nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes
A très vite,

Elise D, Responsable Agence

isabelle vasseur 2 years ago

Expérience fantastique: Je recommande cette agence de voyages. Je remercie particulièrement Laurie qui est très professionnelle et très attentive à proposer ce qu'il y a de mieux en fonction de la demande du client.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Vasseur,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.
Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.
A bientôt dans votre agence
Vanessa P., Responsable d'agence

Zarkry 2 years ago

Expérience fantastique: Pour une première expérience..très très bonne

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.
Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.
A bientôt dans votre agence
Vanessa P., Responsable d'agence

D'hulster J Pierre 2 years ago

Expérience fantastique: Superbe expérience avec Carrefour Voyages Auchy les Mines. Laurie a su être à l'écoute de mes attentes, tout en respectant mon budget ! Je recommande, et n'hésiterais pas à revenir pour un futur voyage !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur D'Hulster,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, aussi nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos prochains projets.

Elise D, Responsable Agence Auchy les Mines

Claudie Dhedin 2 years ago

Expérience positive: Super j'adore se magasin

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Dhedin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services.
A très vite,

Elise D, Responsable Agence

maxence mendel 2 years ago

Expérience fantastique: Super recommandation, bon suivi avant pendant et après BRAVO ✌

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Mendel,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de l'équipe ainsi que votre voyage sur les Canaries.

Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence.

Elise D, Responsable d'agence Carrefour Voyages Auchy les Mines

Amélie Gengembre 2 years ago

Expérience négative: Plus jamais avec carrefour je suis parti de orly pour allez à agadir donc ma voiture au parking a orly et la je suis revenu de charle de gaulle sans me l avoir précisez donc taxi de chdg à orly plus jamais et hotel les dunes d or n'y allez pas

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Madame,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale.
Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix.
Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre.

En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,

Avec toute notre attention.

Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS

E 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne recherche pour nos vacances d’été ! Respect de nos demandes et tranche de prix. Étant partis à Corfou en juillet pendant la période des feux de forêt, nous étions surpris (en positif) d’avoir un appel de l’agence afin de savoir si tout se passer bien et si nous n’étions pas concerné par les évacuations et feux. Nous recommandons cette agence!!!

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame, Monsieur

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.

Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes.

A bientôt dans votre agence

Charlotte L, Responsable Agence

Philippe Defaut 2 years ago

Expérience positive: Bel hôtel très propre Personnel très à l écoute Au bar trop de glaçons et la bière gros problème Il faudrait investir dans une vraie pompe pour avoir des bières pression Pour le resto les repas pas assez chaud Le pantalon n est pas obligatoire et ça C super car les vacances je trouve que le bermuda est suffisant le soir Rien aux alentours mais bon ça on le sait au départ Avons passé de bonnes vacances

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Defaut,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette bonne note.

Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes,
Nous prenons bonne note de vos remarques afin de toujours améliorer nos services

A bientôt dans votre agence

Charlotte L, Responsable Agence lomme

Valentin Bonnel 2 years ago

Expérience négative: Les assurances n’assurent rien, je déconseille fortement carrefour voyage, tournez vous vers d’autre structures plus sérieuses

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Madame,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,

Avec toute notre attention.

Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS

Inès Bonnel 2 years ago

Expérience négative: Des voleurs ! Et Ne dépensez pas d’argent a prendre une assurance , de toute façon, ils trouvent toujours un moyen pour ne pas rembourser. ( je parle particulièrement de l’assurance carrefour voyage , pas l’agence en elle même.)

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Madame,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,

Avec toute notre attention.

Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS

philippe leporcq 2 years ago

Expérience fantastique: Bonjour, conseillère super sympa ..Le voyage que l on voulait. Et pas trop cher .. Cdt.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Leporcq

Toute l’équipe Carrefour Voyages Auchy Les Mines vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence.

A très vite,
Amandine, Responsable Carrefour Voyages Flers

Romain Baillet 2 years ago

Expérience fantastique: Service impeccable

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Baillet,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.

Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez été satisfait par nos services.

Au plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.

Elise, Responsable Agence

Mario Carlucci 2 years ago

Expérience fantastique: C'était une première, très bien reçu par Margaux. Tout était bien expliqué et clair. A l'écoute. Très bonne expérience. Merci

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Carlucci,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir publié cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.

Votre satisfaction est notre priorité.

Je transmets avec plaisir les compliments à Margaux.

Au plaisir de vous revoir en agence,

Elise, Responsable Agence

Valérie Depaeuw 2 years ago

Expérience positive: Bonne proposition suite séjour Portugal FARO sauf transfert Aéroport/Hôtel attente trop longue 1h30 sans explication.A recommander

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Depaeuw,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Au plaisir de vous retrouver en agence pour l'organisation de vos prochaines vacances.

Elise D, Responsable Agence

Elisabeth Scheerlinck 2 years ago

Expérience fantastique: Très satisfaite Très bon accueil Hôtesse à votre écoute et très professionnelle À refaire je reviendrai

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Chère Madame Scheerlinck,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.

Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez été satisfaite du professionnalisme et de la disponibilité de Laurie.

Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence,

Elise D, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Manon Ogez 2 years ago

Expérience fantastique: mon conjoint et moi même, sommes débutants à l’idée de demander service à une agence de voyages; nous avons aussi étais à Leclerc Voyages et ce n’est pas la même histoire (très très mal renseigner) et c’est pour cela qu’on c’est rapatrié vers Carrefour Voyages d’Auchy-les-Mines et pour tout vous dire, on y est plus que satisfait ! Bel accueil avant tout mais je tiens à remercier Laurie en particulier, pour sa patience, sa gentillesse, son professionnalisme, son aide, ses renseignements (très expérimentés), j’avais envie de tout acheter lol, vendeuse dans l’âme, mais aussi très bonne conseillère ! que du positifs, je conseille vraiment cette agence PS: nous avons trouvés

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Ogez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances !

A bientôt, Elise, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Marine Danic 3 years ago

Expérience fantastique: Superbe expérience avec Carrefour Voyages Auchy les Mines. Margaux a su être à l'écoute de mes attentes, tout en respectant mon budget ! Je recommande, et n'hésiterais pas à revenir pour un futur voyage !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Danic,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour l'excellente note attribuée.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités,

Au plaisir de vous revoir en agence,

Elise D, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Emilie Skrzypczak 3 years ago

Expérience fantastique: Clients Leclerc voyage, nous nous sommes rendu au carrefour voyage de auchy car chez Leclerc ils n'avaient pas le temps de s'occuper de nous !!! Laurie a su nous renseigner et prendre le temps nécessaire pour trouver avec nous le voyage idéal. A l'écoute, elle reste disponible pour nous si besoin et nous apprécions beaucoup. On peut dire maintenant que nous sommes d'ANCIEN clients Leclerc. Merci a Laurie pour son professionnalisme

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Skrzypczak,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Laurie, les compliments lui sont transmis.

Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages d'Auchy les Mines,

Elise D, Responsable Agence

Michel JOSIEN 3 years ago

Expérience fantastique: Acceuil très sympa et personnelle très professionnelle, il n'hésite pas à vous rappeler quand vous laisser un message. Bravo à Margot et Elyse Au plaisir de revenir vers vous pour un prochain voyage Michel & Cathy ( Caraïbes)

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Josien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfait par votre expérience en agence.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, Elise et toute l'équipe Carrefour Voyages Auchy les Mines

Pau’ 3 years ago

Expérience négative: Conseil ! Faites très attention aux vendeuses de cette agence ! Après avoir réservé un voyage avec un bébé, lors d’un appel téléphonique pour des renseignements pour notre voyage et où je demande à ajouter les valises celle ci ne l’a pas fait ! Sans connaître leur fonctionnement c’est à la réception du carnet de voyage que nous nous rendons compte qu’elle n’a pas ajouter les valises! Elle dit avoir laissé un message et que nous ne l’avons pas recontacter mais j’ai bien le jour et l’heure de l’appel. Nous nous sommes donc retrouver avec un montant de 200€ de valises a l’aéroport ! Après réclamation, elle reconnaît et me demande des justificatifs que je lui fournis pour être remboursée mais après quelques jours je reçoit un mail pour nous dire que tout compte fait elle ne sait pas Trompé et qu’elle ne rembourse rien ! Voilà ! Un jour d’un sens et un jour d’un autre dans cette agence ! Donc personnel pas du tout « qualifié » pour vous offrir un voyage très bien organisé sans avoir de soucis. Pour un premier voyage avec notre bébé nous avons donc dû gérer en plus leur « oublie »!

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Chère Madame, Cher Monsieur

Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Par ailleurs, nous tenons à vous présenter nos excuses; en effet, la satisfaction clients est l'un de nos enjeux prioritaires.
Nous déplorons votre insatisfaction et nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir échanger.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,

Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS

marie Nanou 3 years ago

Expérience positive: Personnels accueillant souriant patient à l'écoute.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services !
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence d'Auchy les Mines,

Elise DERHORE, Responsable Agence

Sébastien TRENEL 3 years ago

Expérience positive: Très bon relationnel, toujours disponible pour les clients, très bons conseils pour les destinations qui sont adaptés aux besoins de la famille. Manque quelques informations non données sur les modalités de transport.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Cher Mr Trenel,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre compliment.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos suggestions nous permettent d’améliorer constamment nos services.

Au plaisir de vous revoir dans notre agence d’Auchy les Mines.

Valentine, Responsable d’Agence Carrefour Voyages de Coquelles

Clément Colin 3 years ago

Expérience négative: Réception des clients sans souci . A l écoute. Toutefois les prestations attendu ne sont pas au rendez-vous. Cause, vol annulé, de fait soit obliger de prolongé le séjour à nos frais ou de réduire pour avoir un remboursement. Report sur leur partenaire par lequel il passe et grande surprise de savoir que carrefour voyage et vente privé sont lié avec un troisième opérateur ifti . Au finale prestation dans l hôtel soit disant all in , glace payante, jeu dans l hôtel payant ! Si vous désirez des boissons c est le minimum syndical. Goblet en papier 10 cl , obliger de retrouner 30 fois au comptoir. Arriver dans la chambre , verre sale , non changé. Activités payante , vous vous faite harceler tous les heures par un mec qui veux vous vendre sa prestation , limite à vous faire de la vente forcer ! On pourra le mettre sur le dos du :"ce sont les mœurs égyptiennes" Mais au final d autres sont bien plus commerçant sans forcer la vente ! Négociation obliger. On aime on aime pas . c' est pas la prestation que l on attend d'un 5 étoiles Soit disant vendu comme cela Reste que le soleil est toujours présent.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier vos observations car aucune indication n'est plus précise que celle de nos clients.

Nous regrettons votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre voyage.

Sachez monsieur, que nous avons pris le soin de remonter l'ensemble de vos observations aux services concernés, afin de maintenir notre qualité de service.

Soyez certain que la satisfaction client fait partie de nos enjeux prioritaires.

Nous vous remercions de votre démarche et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne.

Avec toute notre attention

Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS

Anne Vanneuville 3 years ago

Expérience fantastique: Très satisfaite. Nous avions des demandes assez particulières et Margaux a vraiment assuré et nous a très bien conseillés. Nous avons passé de très bonnes vacances grâce à elle. Merci encore !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Vanneuville,

Nous tenions à vous remercier pour votre compliment et pour l'excellente note attribuée.
Notre équipe se mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir en agence,

Elise DERHORE, responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Alicia dreze 3 years ago

Expérience négative: Une catastrophe! A fuir! Beaucoup d’attente (une après-midi entière pour réserver nos vacances, alors que notre décision a été prise dans les 30 premières minutes), augmentation des tarifs, erreur sur le solde à régler (souhaite nous faire payer 100€ de plus que prévu (car erreur de calcul de leur part) une personnelle pas très agréable, rien qui va ! Je ne conseille pas! C’est la première et dernière fois que je pars avec eux!

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.

Nous regrettons ce dysfonctionnement, exceptionnel au sein de nos services, et espérons qu’il ne restera qu’un regrettable malentendu. L’ensemble de vos observations a été transmis aux responsables des services concernés afin de rappeler aux équipes l'importance de la satisfaction clients et d'optimiser notre qualité de service.

Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.

Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires.

Cordialement,
SERVICE CLIENTS

Véronique Ratel 3 years ago

Expérience fantastique: Très bonne agence, je recommande, professionnalisme, disponibilité une équipe à l"ecoute, mention.speciale à Margaux. 2ème réservation avec vous au top! Merci beaucoup !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Chers clients,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour les compliments et pour l’excellente note attribuée.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos commentaires nous sont précieux, ils nous aident à améliorer constamment nos services.

Prenez soin de vous

A très vite,

Valentine , Responsable Carrefour Voyages Coquelles

Colette Martin 3 years ago

Expérience fantastique: très satisfait de mon séjour en Vendée avec un personnel d'accueil Maeva agréable et professionnel

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Chère Mme Martin,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre compliment ainsi que pour l’excellente note attribuée.

Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous permettent d’améliorer constamment nos services.

Prenez soin de vous,

A très vite

Valentine , Responsable Carrefour Voyages Coquelles

laurent Cuvs 3 years ago

Expérience fantastique: Bon rapport qualite bon accueil bonne prestation on s'occupe de tout pour vous je recommande

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.

Nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes, votre satisfaction est notre priorité!

Au plaisir de vous revoir en agence,

Elise D, responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Rémi Miltgen 3 years ago

Expérience fantastique: Déjà 2 voyages réservés et le 3eme en perspective, élise a su me trouver des voyages qui me correspondent parfaitement. Ce que j'ai vraiment apprécié c'est le conseil et le respect de mes critères. je recommande vivement

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Miltgen,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.

Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience en agence et des voyages qui vous ont été proposé.

Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.

A bientôt, Elise D, responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Vincent Lorente 3 years ago

Expérience fantastique: Large choix de voyage très bon accueil très bon renseignements

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur Lorente , nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, Elise D, responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Stéphanie Rouxel 3 years ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience chez Carrefour Voyages Auchy les mines. J'ai été reçu par Laurie, qui a su me proposer un voyage au top, sur mesure, dans notre budget et " en urgence" (Le voyage initial étant tombé à l'eau 7jours avant le départ ). Merci d'avoir assurer avec autant de rapidité ☺ Je recommande l'Agence fortement!

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Mayer,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet aimable commentaire et également d'avoir formulé ce compliment à l'égard de Laurie.
Nous espérons vous revoir très vite en agence.
Elise D, responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Karine V. 4 years ago

Expérience positive: Un long week-end de 4 jours en Italie réservé dans l'agence de Carrefour auchy les mines. Excellent apport qualité prix, la conseillère nous a même trouvé un voyage avec un jour de plus pour moins cher en partant d'un autre aéroport ! Accueil au top néanmoins beaucoup de monde et temps d'attente parfois long... Mais ce n'est pas de leur faute. Je recommande à 100% !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame,

Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre aimable commentaire et se réjouit de savoir que vous avez trouvé votre bonheur en agence.
Au plaisir de vous y revoir !

Elise D, responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

Valérie Grenier 4 years ago

Expérience négative: 2 ans que ils doivent me rembourser un voyage cause covid!!!

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame,

Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.

Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour le délai de remboursement auquel vous faites face.

La réception de votre chèque est désormais proche.

Malgré cette regrettable situation, soyez certaine, que la qualité de service et l'attention portée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires.

A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 03 21 63 82 07 où un accueil privilégié vous sera réservé.

Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages d’Auchy les mines.

Martine Caron 4 years ago

Expérience fantastique: Les conseillères sont hyper gentilles....très agréables...je conseille vivement.....

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Madame Caron

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience en agence. Merci pour votre compliment à l'égard de l'équipe.

Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages d'Auchy.

Elise D, Responsable d'agence Carrefour Voyages Auchy les Mines

Christopher Foulon 4 years ago

Expérience négative: Nous sommes passés par Carrefour Voyages pensant avoir une meilleure offre pour un séjour Disney, jusqu'à la surprise du prix qui est 60€ plus chers que sur le site Disney. Car Carrefour Voyages vous met d'office et surtout sans vous informer des frais de dossier et une assurance. Après demande de remboursement auprès d'Elise, la responsable, on nous annonce que c'est impossible car trop proche de la date de départ...le seul geste de fait, 15€ au lieu des 35€ de frais de dossier. Service à revoir...très déçu !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Cher Monsieur Foulon,

Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous faire parvenir vos précieux commentaires,
Nous regrettons la différence tarifaire constatée, les tarifs sont calculés au global avec l'assurance, vivement recommandée en cette période et les frais d'agence, dont le barème est affiché en agence. Comme évoqué lors de votre passage et par téléphone, l'assurance peut être retirée sans problème le jour de votre réservation notamment. Nous comprenons cela dit les remarques apportées.
Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.
Nous vous souhaitons un agréable séjour plein de magie.
Elise, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

David C 4 years ago

Expérience négative: Manque de personnel trop d attente mauvaise information par téléphone une fois mais plus jamais

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Madame,

Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.

Afin que nous puissions échanger et vous répondre, je vous propose de nous recontacter directement par téléphone au 03 21 63 82 07 où un accueil privilégié vous sera réservé.

En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages d'Auchy Les Mines

Elise D. , Responsable de l’agence Carrefour Voyages d'Auchy Les Mines.

Michèle Krill 4 years ago

Expérience positive: Très bon accueil. Juste trop d'attente en ce moment. Sinon super souriante Caroline et bonne conseillère.

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Merci beaucoup Madame pour vos compliments à l égard de notre équipe.
Nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes.
A bientôt dans votre agence …

Elise, Responsable Carrefour Voyages Auchy les Mines

melledjen 4 years ago

Expérience fantastique: Je modifie mon commentaire, un grand merci à Elise, très professionnelle et sympathique qui a résolu mon problème très rapidement. Je suis ravie !

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Un grand merci d'avoir compléter votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre agence
Elise D., Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auchy les Mines

Nono Ice 4 years ago

Expérience positive: Super accueil

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Monsieur ,

Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.

A bientôt dans notre agence .

Elise D., Responsable d'agence Carrefour Voyages Auchy les mines

Julien Turbet 5 years ago

Expérience fantastique: Tout simplement parfait, une équipe trés professionnelle et un très bon suivi des clients nous somme plus que satisfait. Allez y les yeux fermés !!

Barbara Wagon 5 years ago

Expérience positive: Personnel accueillant

Muriel Dubois 5 years ago

Expérience positive: Pour les vacances je fais confiance à vacances bleue je reste en France, pour l instant je n ai pas encore passé par Carrefour

Nathalie Letombe 5 years ago

Expérience fantastique: Équipe très sympa et à l'écoute

jean pierre copin 6 years ago

Expérience fantastique: Responsable au top très professionnel et à l'écoute du client

Laurent THIERY 6 years ago

Expérience positive: Petite agence qui a tout d'une grande avec un suivi client en positif comme en négatif bravo

Jonathan Kostrzewa 6 years ago

Expérience positive: Bien propre , bien ranger , par contre a éviter le drive toujours un manquant ou remplacer par des produit moins chère mais pour la responsable pas du tout apparemment bref sans com

Matt 6 years ago

Expérience positive: Génial dommage le carrelage qui saute un peu partout

elin cenya 6 years ago

Expérience négative: Pas tjs de caisse pour les scann. Donc perte de temps X2 dommage

Christian Delemarre 6 years ago

Expérience fantastique: Beau magasin bien agencé

cécile bariselle 6 years ago

Expérience positive: Il ont su bien nous conseiller pour notre voyage de noces. Sur place on a eu des soucis d'avion il nous on conseiller . Je recommande

Thierry Lallemant 6 years ago

Expérience positive: Assez bien achalandé mais parfois il manque le truc dont on a besoin, bien pratique pour éviter de faire trop de km.

Danjou Emmanuelle 6 years ago

Expérience fantastique: Magasin bien achalandé

dorothee merlin 6 years ago

Expérience positive: Bien

Clément DELGERY 6 years ago

Expérience fantastique: Très facile pour y accéder, pas trop de monde surtout en ces périodes de fêtes. Idéal pour faire ses courses tranquillement.

laurent Lefebvre 6 years ago

Expérience fantastique: Le personnel est serviable sympathique et à l écoute

Carrefour Voyages Auchy les Mines
Carrefour Voyages Auchy les Mines

Bonjour Mr Lefebvre,
merci de partager votre expérience dans notre agence.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Cordialement.

Gregory CAMBRAI 6 years ago

Expérience fantastique: Vendeuses très pros Elles savent conseiller parfaitement

ludovic caron 6 years ago

Expérience fantastique: Professionnel service souriante à recommander

poye frantz 6 years ago

Expérience fantastique: Ras

Jérôme Paveaux 6 years ago

Expérience fantastique: Carrefour qui marche très bien

Loulou C 6 years ago

Expérience positive: Très bonne agence à l'écoute qui nous aide pour organiser notre voyage je recommande

Franck Deloffre 7 years ago

Expérience positive: Moyenne surface, mais l on trouve ce que l on veut en alimentation À noter, parking pas très grand lors des heures d affluence. Et doté de ralentisseurs "costeaux " Un accord avec les vendeurs d amortisseurs ??

Lisa Finckbohner 7 years ago

Expérience fantastique: Le personnel est très accueillant, souriant et fait tout ce qu'il peut pour répondre à nos attentes. Nous avons eu une super expérience dans cette agence et de superbes vacances en Tunisie, merci !

arthur LEROY 8 years ago

Expérience positive: Accueil agréable, situé dans la galerie marchande.

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