Carrefour Voyages Francheville

Expérience positive: Superbe voyage, au Maroc, circuit des villes impériales, avec un très bon guide, dans des beaux hôtels 4 étoiles, très bon rapport qualité prix, en plus l'agence de Francheville, nous a fait parvenir les billets d'avion, par mail, et attention car au Maroc, pas de billet sur son téléphone, pour ce qui est du personnel de carrefour Francheville, toujours à votre écoute

Expérience fantastique: Nous avons été très bien guidés et conseillés par des hôtesses disponibles et compétentes pour finaliser notre projet de séjour en Laponie.

Expérience négative: Naples et le golfe de sorrente. Une expérience à ne pas faire. Nous avons été très très déçu. L hôtel que nous a proposé CARREFOUR VOYAGE était au milieu d usine et d hôtel délabrés. Je mettrai des photos. La nourriture était imonde. Mais comme dit le vendeur de CARREFOUR "Quand on a faim on mange". Ce n est pas une réflexion à faire aux clients. Désormais on ne fera plus de réservations avec CARREFOUR VOYAGE. On a même eu droit au crottes de chien dans la cour de l hôtel. Dès qu il y a un problème CARREFOUR VOYAGE se retranche derrière le TOUR OPÉRATEUR.

Expérience fantastique: Nouveau voyage avec l'agence Carrefour voyage de Francheville. L'équipe est à votre écoute, efficace et disponible. Notre circuit au Canada c'est très bien passé. Je recommande cette agence.

Expérience positive: Merci à Sophie …. Nous avons appréciés notre séjour à Minorque avec enfants et petits enfants . Tout a été parfait . Merci encore .

Expérience fantastique: Expérience parfaite. Sophie a su exactement nous conseiller et à trouver notre séjour de rêve au meilleur prix

Expérience fantastique: Toute l équipe de Carrefour Voyages Francheville est toujours aussi efficace , réactive et de bon conseil Voilà des années que je lui confie mes voyages et je n ai jamais été déçue Dernier séjour très agréable au Messonghi Beach sur l île de Corfou , chambre très agréable , club avec animations sympathiques , un bémol pour la nourriture … Mais l ensemble est plus que positif , voyages , transferts , animateurs du Club adorables …

Expérience fantastique: L’agence est au top à l’écoute de ses clients. Toujours disponible pour toutes sortes de renseignements.

Expérience positive: Séjour 4 j à Rome. Équipe agence sympathique, très bon emplacement de logement à Rome, heureusement climatisé !!!

Expérience fantastique: Circuit à Malte au top! Comme pour la Jordanie en 2023, l'agence de Francheville a été au top dans ses conseils et son accompagnement.

Expérience fantastique: Voyage Martinique ! Bien organisé, comme d'habitude malgré les aléas de la compagnies aériennes. Charmant petit Hôtel Le Diamant Beach. Que de bienveillance avec les personnes rencontrées. Merci Mehdi.

Expérience fantastique: Séjour Thaïlande. Excellente organisation . Très bon choix d hôtels et prestations de qualité en ce qui concerne les transports, les transferts et les excursions. Un grand merci à Manon.

Expérience positive: Agence de voyage très compétente Voyage familial à Venise très bien organisé et réussi Tarifs avion Volotea plus cher qu'en direct mais bien suivi -envoi des cartes d'embarquement par mail- Hôtel confortable et au calme En résumé bonne prestation

Expérience fantastique: Très bon accueil et bien pris en charge par Medhi pour des vols secs au Chili. Je recommande, merci !

Expérience fantastique: L agence nous a proposé un séjour sur l île de Santo Antão ( ile du cap vert)qui correspondait à nos attentes : vols, prise en charge sur place, confort de l hébergement, randonnées avec guide. Le prestataire sur place était au Top. Nous ferons appelle à cette agence pour notre prochain voyage.

Expérience négative: Une demande faite le 24 février, simple... Des demandes de compléments d'info mais aucune offre après une semaine d'attente... Pas satisfaite du tout ! Et l'étoile, c'est uniquement parce que sans, on ne peut pas publier l'avis !

Expérience fantastique: Très bien

Expérience positive: Carrefour voyage Francheville Expérience très satisfaisante avec l agence de francheville , l équipe est à votre écoute , notre voyage pour Cuba c est bien déroulé. Ils nous ont même prévenu par mail la veille au soir , que notre avion allait avoir 15 minutes de retard . Merci à toute l équipe . Un merci en plus à Mehdi pour son professionnalisme avec le client . Je recommande vivement cette agence .

Expérience fantastique: Beau voyage au Yucatan, bien organisé, très bon guide, bonne connaissance du français, et partage intéressant de sa culture. Hébergements très corrects, très propres mais repas peu variés, sans beaucoup de plats typiques. . . dommage ! Sauf poissons et viandes excellents. Joli parcours varié qui nous a permis de nous faire une bonne idée d'ensemble de cette région.

Expérience fantastique: Séjour sur l'île de Madère parfait ! Du 16 au 23 novembre.

Expérience fantastique: Séjour à l'ile Maurice très agréable dans un complexe hôtelier vraiment magnifique .Nous étions à l'hôtel La pirogue sur la cote ouest .Chambre et restauration au top . La plage attenante à l'hôtel est magique avec son sable blanc et ces petites paillottes . La piscine ressemble à une petite ile avec un spa naturel au milieu. Pour les excursions nous avons alterné entre voyage organisé par le voyagiste et le taxi local. Super Compte tenu que nous faisions une escale à DubaÏ ,nous en avons profité pour rester 3 nuits à l'hôtel le Rove en plein centre. Super. Merci à Sophie pour les conseils

Expérience fantastique: Nous sommes passés par cette agence pour la première fois pour un circuit au Vietnam. Nous sommes pleinement satisfaits de notre voyage qui fût une belle expérience...

Expérience fantastique: Je recommande cette agence de voyage et notamment Sophie qui cible vos attentes.

Expérience fantastique: Bonne agence, sérieuse, bon conseils.

Expérience positive: Voyage conforme au programme mais beaucoup de sites intéressants devraient être visités au lieu d'être seulement vus de l'extérieur. Guide compétent mais s'en tenant au strict minimum.

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années, je passe par cette agence pour mes voyages et je n'ai jamais été déçue. A l'écoute avant, pendant et même après les séjours ! Et toujours avec le sourire Particulièrement Sophie Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Super organisation !

Expérience positive: Alison est à l’écoute et disponible merci

Expérience fantastique: Séjour à Rhodes très bien organisé !!! Les prestations étaient à la hauteur de mes attentes !!! A refaire !!!

Expérience fantastique: Petite semaine, en dernière minute, l’équipe a été très réactive, tout est clair et tout s’est très bien passé. Merci sûrement à très vite

Expérience fantastique: 4eme voyage avec vous .

Expérience positive: Circuit en Irlande verte s'est très bien passé, paysages magnifiques, hôtels sympas mais décentrés,un super groupe.Merci à l'équipe de Carrefour Voyages de Francheville pour ses conseils et services pratiques.

Expérience fantastique: L'hôtel proposé par l'agence était d'un très bon rapport qualité prix.

Expérience négative: Séjour en crête très décevant. Plage minuscule annoncée à 500m...c.est plutôt 1km avec dénivelé.avec pseudo tunel ,ou l.on passe a 4pattes!!Hôtel annoncé 4* ...je dirais plutôt 2*.aucune animation. Chambre pas faite le dimanche. Repas repetitif . invasion de fourmis .aucun accueil à l'arrivée. Il fallait trouvé la personne de <0 club>.A l.accueil personne ne parle français.par contre savent très bien vendre les escurtions.Problèmes de santé...on nous a dirigé vers un médical centeur 700eurs d.honnoraires!!!!+les médicaments +87eurs taxis....bref service nul.nous ne reviendrons jamais. Par contre notre agence carrefour voyagefrancheville 69...très bien.ils ont assumé côté réservations aériennes. Mai il serait bien d'essayer les prestations avant de les vendre !!nous reviendrons quand même dans cette agence

Expérience positive: Séjour à Londres en famille. Bonne organisation par l'équipe. Hôtel Tavistock : un peu déçue, chambre familiale très bruyante (local technique à proximité avec du bruit jusqu'à 23het à partir de 6h!!!!, Ceci a été signalé au personnel mais aucune réaction), Chambre pas prête à l'arrivée (après 14h pourtant !!), Salle de bain avec tout petit lavabo, oubli des serviettes de toilette le 1er jour puis des serviettes de bain le lendemain, pas de rajout de papier toilette ou de mouchoirs (il faut régulièrement réclamer ce qu'il manque). Petit déj copieux et varié. Londres est une belle ville où règne le respect et la propreté...

Expérience positive: Notre circuit balade irlandaise s'est très bien passé... Nous avons découvert de beaux sites comme les falaises de Moher ... Nous en gardons d'excellents souvenirs Merci également à Sophie et Frédérique pour nous avoir bien renseigné sur les informations pratiques.

Expérience fantastique: Sophie nous a bien conseillé et elle a sût trouver notre voyage suivant nos exigences. Je recommande cette agence sans soucis.

Expérience positive: Nous sommes satisfes de notre séjour Lhôtel était simple et correct les sorties intéressantes seul bémol quelques changements dans le programme annoncé

Expérience fantastique: Croisière Méditerranée . Les excursions proposées sont très bien organisées, un peu onéreuses . Ne pas hésiter à les réserver avant de partir, elles sont plus chères sur le bateau. Croisière très agréable avec un personnel au petit soin malgré que la langue française ne soit pas assez parlée.

Expérience fantastique: Séjour fort sympathique à Londres et aux studios Warner Bros Harry Potter L'équipe de l'agence de voyage carrefour Francheville est à l'écoute et de bons conseils merci .

Expérience fantastique: Nous avons beaucoup apprécié l'accueil reçu à l'agence de Francheville, la gentillesse et la disponibilité du personnel. Nous avons pu organiser et réserver notre voyage pour l'Inde du nord en quelques heures grâce aux conseils de Sophie et Alison, en sachant que nous voulions partir 3 semaines plus tard.Un grand merci à elles qui ont pu rendre possible ce voyage en mars 2024. Ce séjour au Rajasthan a été merveilleux. Le rythme était soutenu mais nous avons pu visiter beaucoup de lieux magnifiques dans les grandes villes du Rajasthan tout en découvrant la vie dans les campagnes lors des trajets en autocars. Nous avons apprécié la diversité des hébergements et leur confort, les restaurants et les repas typiquement indiens. Tout cela grâce aussi à notre super guide Lala, qui parlait très bien français et avait beaucoup d'humour et de bonne humeur et nous a parlé avec enthousiasme de son pays. De plus, notre groupe de 23 personnes était très sympa, ce qui a contribué à rendre ce séjour très réussi. Nous avons été très satisfaits des différentes prestations et nous repartirons volontiers avec notre agence de voyage de Carrefour Francheville et l'organisme Visiteurs. Sylviane et Dev de Francheville

Expérience fantastique: Séjour d'une semaine aux Seychelles très bien organisé pour les prises en charge, très bon conseil pour l'hôtel paradisiaque, seul bémol pour la compagnie aérienne Turkish airlines qui change les horaires de vol pour remplir ses avions mais l'agence n est pas responsable. Je recommande Carrefour Voyages

Expérience fantastique: Séjour en algarve à l'hôtel Vila Gale Atlantico Tout était parfait. Merci à Frédérique pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande carrefour voyage pour vos futurs voyages, vous pourrez partir l'esprit tranquille.

Expérience fantastique: bien recu par Carrefour Voyages à Francheville et professionnelles et sérieuses les filles. je savais ce que je voulais. je recommande Pierre et Vacances Guadeloupe à Ste Anne en petit dejeuner

Expérience fantastique: Toujours bien accueillie a l’agence de Carrefour Voyages a Francheville. Nous leur confions régulièrement la planification de nos vacances et tout se passe bien. La réactivité et l’organisation de Sophie et Frederique nous permettent de partir l’esprit léger.

Expérience positive: Bonne flexibilité et retour suite à l'annulation d'un voyage pour cause de catastrophe naturelle. Quelque relance nécessaire sur certains points du voyage mais globalement satisfait :)

Expérience fantastique: Nous avons bien été accompagné et conseillé pour notre séjour à Lanzarote. Tout s'est très bien passé. Nous remercions l'équipe de Carrefour voyages Francheville. Nous recommandons. Elsa Poncet et Julien Charras

Expérience fantastique: Agence au top qui n’hésite pas à s’adapter à vos demandes pour être au plus juste de ce que vous souhaitez et sait vous conseiller sur la destination. Et très bonne coordination dans l’équipe. En bref merci Frédérique et Sophie !

Expérience fantastique: magnifique séjour en famille à Disney organisé avec carrefour voyages Francheville,. Merci à Sophie pour sa précieuse et attentive collaboration. Nous avons du modifier les dates de séjour, et Sophie a su nous accompagner avec le sourire. Tout était parfait, je recommande ..

Expérience fantastique: Nous avons été parfaitement bien accueilli et conseillé par Frédérique pour notre voyage à Madère . Merci . Famille B Duclos

Expérience positive: Dommage que trois excursions sur cinq prévues n'aient été réalisées, pour nous les seniors voyage très fatiguant les excursions aux pas de course, rien à dire sur le bateau cependant immense,et la nourriture au top,le personnel sympathique mais ne parlant presque pas français dans tous les cas nous ne ferons plus ce genre de croisière trop pénible pour nous. Cordialement.

Expérience négative: Très décevant, la personne que j'ai vu ne m'a clairement pas prise au sérieux et en m'annonçant un tarif à même osé me demander si j'avais les moyens sous entendant clairement que je n'avais pas l'air de les avoir ! Je ne savais pas que maintenant il fallait un style vestimentaire particulier pour partir en voyage ! Bref je n'ai d'ailleurs jamais eu de nouvelles ! J'ai préféré partir à la concurrence avec des personnes plus professionnels.

Expérience fantastique: Très sympatiques et elles nous ont trouvé un voyage qui correspondait vraiment à ce que l'on recherchait en très peu de temps.

Expérience fantastique: Bonjour Je suis partie à Bali avec mes deux filles Je remercie l'agence carrefour voyage et leur professionnalisme Frédérique s'est occupée de tout à la perfection toujours prête à répondre à nos questions sans aucun problème Je recommande à 100 %

Expérience positive: merci à Frédérique qui a été très disponible pour répondre à toutes nos questions et pour sa rapidité à nous transmettre tous documents qui nous étaient nécessaire

Expérience fantastique: Cela fait plusieurs fois que je m'adresse à cette agence et j'en suis fort contente. Accueil, renseignements, disponibilité et suivi des voyages. Merci à vous. Pour le prochain bien évidemment je viendrai vous voir.

Expérience fantastique: Super conseils reçu par Sophie, disponible efficace et très agréable et souriante. Nous avons trouvé nos vacances de rêves avec des bon conseils Merci pour votre accueil et votre écoute au plaisir pour le prochaine voyage

Expérience fantastique: Très professionnel contrairement à la concurrence!! Prise en main du début à la fin avec Sophie, bien que nous avons eu quelques complications.... d'ou leur professionnalisme!!! encore merci à l'agence de Francheville pour ce voyage au top!!!

Expérience positive: Pas très accueillant.

Expérience fantastique: Très bons conseils, disponible et efficace. Le personnel se démène pour vous trouver vos vacances Merci pour votre accueil et votre écoute

Expérience négative: 1 étoile bien payé. Pas accueillant, mensonge, et pas intéressante. Mon fait attendre plus de 24h pour au final me dire qu'il y a pas d'arrangement et que sois disant le technicien, (on c'est pas ce qui vient faire la lui.) Prenez pas ma carte..un gros lol. J'ai bien le papiers de ma banque qui me dit pas le droit de refus pour des paiements en plusieurs fois surtout avec un solde plus que positif. Donc menteur..n'y allé surtout pas. Un bon 0 serait mieux noté. Ya strictement rien.

Expérience fantastique: Plusieurs fois affaire à cette agence et vraiment rien à dire le personnel fait le maximum pour vous satisfaire. malgré un ressenti de manque de personnel flagrant on ressent les hôtesses au bout de l'épuisement. Tout mon soutien au personnel de cette agence.

Expérience positive: Une équipe qui se donne les moyens pour satisfaire les clients

Expérience négative: L’agence brille par son incompétence. Suite à un voyage a New York et un problème sur la liaison Toronto/New York que nous avons subi, non seulement l’agence ne prend pas ses responsabilités suite à un surcoût que j’ai subi de près de 350€ en août 2022 mais elle n’a même pas la politesse de répondre à mon courrier recommandé envoyé le 26/10/2022. 3 mois… une honte. Je me battrai jusqu’au bout pour qu’elle assume sa responsabilité d’agence de voyage. Impolitesse et incompétence sont les 2 valeurs de cette agence.

Expérience fantastique: Accueil et renseignements parfais Je recommande

Expérience positive: Emplacement idéal mer au pied de la chambre d hôtel et couché de soleil magique . Un peu de monde au restaurant mieux vaut décaler vos horaires de repas pour la tranquillité. Hôtel très propre et très bon acceuil juste horaire de la pisicne un peu restreint 10h 18h... mais il y a la mer et pour la réservation de votre transat faite sonner votre réveil à 6h du matin

Expérience fantastique: Je recommande vivement carrefour voyages Francheville. Une équipe très professionnelle et à l’écoute. Grâce à eux nous avons pu réaliser notre voyage initié il y a 2 ans et sur les mêmes critères. Toute l’organisation autour du voyage avant pendant et à la fin du séjour était top. Merci pour leur souplesse quant à la gestion de notre avoir. La satisfaction est au cœur de leur activité. Merci merci!

Expérience négative: Pas très accueillant car très occupé par le ☎️......

Expérience fantastique: Le voyage organisé par l'agence correspondait parfaitement à ce qu'on avait demandé. Les transferts se sont fait avec bcp de professionnalisme et sans attente. C'était ce qu'on voulait.

Expérience fantastique: Propriétaires extrêmement sympathiques. Hâte d'y retourner

Expérience fantastique: Très très sympa!!!!

Expérience fantastique: Très content de cette agence le personnel est a l’écoute merci à vous

Expérience fantastique: Très bon accueil Conseils au top pour les voyages et prend le temps de faire des recherches pour satisfaire demande des clients Très bien

Expérience fantastique: Endroit magnifique loin de la ville des produit très frais et la femme de la sécurité toujours aussi charmante

Expérience fantastique: La directrice de l'agence très pro. Je recommande

Expérience positive: Du choix du reve et du conseil

Expérience positive: Très bonne accueil et de très bon conseil pour le choix du voyage à recommandé

Expérience fantastique: TRÈS disponibles, TRÈS efficaces, prix justes et circuits intéressants.