Voyages E.Leclerc

Expérience positive: On m'a appelé il y a 2 semaines pour que je donne mon avis sur mon voyage donc je le donne. La note dépend de votre point de vue : Faire un voyage en amoureux mais ne pas être assis à côté de sa femme pendant 14 heures d'avion pour son premier long courrier. Ça peut être vendeur non :)? Vous vendre un beau service, vous dire qu'un taxi vous attend à l'aéroport de tokyo à votre arrivée à minuit avec un beau panneau avec votre nom. C'est vendeur. Mais en fait ça nexiste pas , il n'est pas la du coup tu te tapes du hors forfait pour l'appeler et il ne parle pas anglais. Tu arrives à l'hôtel à 1h30 du matin, chouette il faut déjà choisir une heure pour le déjeuner, ah bah il n'y a plus que 6h dans les choix, bon la nuit va être courte. Je ne peux pas mettre une sale note à Leclerc Voyage car nous avons fais un beau voyage. Pas de retard d'avion, Pas de probleme de correspondance, Pas de problème d'hôtels même si ils n'étaient pas exceptionnels, Bon on a eu des suppléments pour les trains mais on a reussi à les prendre, Bon la pocket wifi n'a fonctionné qu'à tokyo et on ne l'a pas eu le premier jour mais ça a été. Ce qui m'a déçu, ce n'est pas qu'on me dise vous aurez vos billets d'avion 15 jours avant, puis ah bah non monsieur c'est 10 jours avant et puis en fin de compte on vous appelle 3 jours avant le départ pour venir chercher tous les documents. J'aurai pu commander mon voyage sur internet, ne pas payé 6800 euros mais je voulais etre rassuré. Je voulais avoir un échange, des conseils, être aiguiller, être face à quelqu'un qui a déjà fait ce voyage ou du moins un long courrier et me rassurer. Je ne voulais pas commencer mon voyage avec un dossier de 30 pages et entendre dire ça vous verrez la bas, ça ah bonne question, ça on ne sait pas c'est le tour opérator qui a choisi. Me dire je ne sais pas, c'est honnête mais aucunement vendeur. Suis je trop naïf ou avais je trop d'attente envers cette agence de voyage, je ne sais pas. Mais le contrat a été rempli, j'ai payé pour un voyage, j'ai eu un voyage.

Expérience fantastique: Une équipe très accueillante, professionnelle avec de très bon conseils. Un large choix de voyage à des prix intéressants.

Expérience fantastique: Je suis partie l année dernière en Grèce, cette année direction la Turquie une équipe au top, à l écoute ne changez rien

Expérience fantastique: Bonjour Retour states Circuit ouest américain Excellent Gère par Marine et son équipe

Expérience négative: Vous souhaitez réserver un voyage all inclusive et ne pas avoir les informations par la suite. Avoir une personne de mauvaise foie qui va dire que c'est parce que vous avez renseigné une autre adresse mail. Vous êtes le bienvenue. Jamais eu ce problème avec Veepee. Après avoir chercher, il semblerait qu'il puisse avoir un mélange entre des anciennes informations personnelles donnés en agence et les informations indiquées sur Internet. Après avoir échangé avec la responsable d'agence, une jeune femme très agréable, indiquant des informations intéressantes sur les voyages, je remonte ma note Visiblement, cet agence se permet d'autoriser quelqu'un d'autre à partir à ma place sans mon autorisation, c'est donc une forme d'usurpation d'identité. Je demande donc le remboursement, faute de quoi je procéderai à une action en justice. La note est donc bien évidemment dégradée en conséquence 5 to Google maps which encourages me to publish reviews, indicating that I work for Google, supposed to be reimbursed but prefers to hire incapable people instead of paying me 1/5 à Google maps qui m'encourage à publier des avis, en indiquant que je travaille pour Google, censé être remboursé mais préfère embaucher des incapables au lieu de me rénumérer

Expérience positive: Quand j'en aurais l'utilité je vous dirais

Expérience fantastique: Merci à Marine pour sa réactivité suite à notre voyage pour Marrakech reporté. Bon suivi.

Expérience fantastique: Personne compétente et agréable

Expérience fantastique: Très bien reçue pour l'organisation d'un séjour en Sardaigne prévu début juillet, très bien conseillée pour la destination et tout s'est parfaitement bien déroulé, je dirais même que c'est le plus beau voyage que nous avons fait jusqu'à présent. Nous pensons nous diriger à nouveau vers cette agence pour nos futurs voyages, deux conseillères agréables et de bons conseils merci à elles!

Expérience négative: Très déçue de l’accompagnement et du service proposé par l’agence, vous prends de haut lorsque vous dmd un hôtel 5 étoile, au final j’y retourne pour réserver (la même conseillère) bureau du fond à droite me précise qu’elle n’a pas le temps de me recevoir à 18h15 et qu’elle a des enfants à récupérer. J’ai trouvé ça très commerciale surtout au prix de ma réservation, et du peu de conseil et amabilité apporter. Mon expérience m’amène à aller ailleurs.

Expérience négative: Départ pour Majorque Changement de chambre 2 fois a notre arrivée problème de clim et problème de nettoyage de chambre All inclusive où il faut tout payer Avec le buffet plusieurs personnes malade etc... Je pense que le personnel ne connais pas les voyages Les français qui étaient là bas en mm temps que nous très déçu aussi. Très déçu

Expérience négative: je suis parti en sept a mader bien conseiller mais l,hotel et surtout les repas deplorable j,ai trouvee du fer dans mon entree

Expérience fantastique: parfait

Expérience positive: J'ai vu 3 personnes différentes, elles connaissent bien leur travail et attirent l'attention sur des points importants comme hausse carburant, assurance épidémie/COVID qui ne sont peut être pas pris en charge par les différentes cartes bleues. Elles sont très accueillantes maintenant reste à voir sur place si le lieu est la hauteur de mon attente.

Expérience négative: Très très déçue de l’agence. Je suis partie en vacances en Croatie avec ma sœur en passant par l’agence et plus particulièrement par Marine. Ma sœur a malheureusement eu des graves problèmes de santé sur place dans la nuit et l’hôtel a été incompétent pour gérer le problème. Notre conseillère nous a vendu un hôtel soi-disant francophone mais lorsque ma sœur a eu son problème je n’ai trouvé personne qui parlait français ni même anglais. De même, nous avons été très mal conseillées puisque nous recherchions un club de vacances et non un hôtel. La femme de ménage qui rentre à 7h dans les chambres est aussi honteux. On nous a vendu un voyage qui ne correspondait pas du tout à notre attente, ils ne connaissent pas les voyages qu’ils vendent. Nous avons donc fait part de notre mécontentent à l’agence le 18 juillet, aujourd’hui nous sommes le 1 novembre et nous n’avons aucune nouvelle malgré plusieurs relances. La première fois que j’ai appelé en septembre, on m’a clairement fait comprendre que l’agence n’avait pas eu le temps de s’occuper de notre cas. Après plusieurs relances je n’ai toujours pas eu de retour. Plus aucun intérêt de passer par une agence pour avoir cette qualité de service, la prochaine fois je passerais par internet je serais moins déçue. Je ne recommande pas du tout cette agence.

Expérience fantastique: Toujours bien accueillis à l agence voyages Leclerc de Fagnières et toujours bien conseillés.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Nous avons été reçus par 3 personnes différentes à chaque fois et a chaque fois le même acceuil sérieux et efficace . Bravo a l équipe de fagnieres.... Elles sont au TOP

Expérience positive: Je n'ai fait que regarder les propositions en vitrine, ça donne vraiment envie d'y rentrer ; prix attractifs

Expérience fantastique: Que dire d'une station service ? Y a de l'essence, du gasoil et de GPL, voilà

Expérience négative: Magasin annoncé ouvert sur internet mais finalement fermé. Un aller/retour pour rien

Expérience fantastique: Génial

Expérience fantastique: Merci pour l'accueil personnalisé, la disponibilité et l'efficacité. Malgré la difficulté, un voyage a ma convenance à été organise. Celui ci correspondait en tout point à ma demande

Expérience positive: Bien

Expérience positive: La sécuritée avant..magasin agréable.

Expérience fantastique: Très agréable comme centre commercial

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience positive: Merci pour l'acceuil et le professionnalisme des filles . Très gentilles et à l'écoute. Notre dernier voyage en Grèce très bien conseillé.

Expérience fantastique: Très bien reçu merci beaucoup a vous tous très bonne semaine

Expérience fantastique: Excellent service. Tout est parfait pour booker son séjour !

Expérience positive: Dommage de ne pas faire le tour du monde. C'est là que les prix et les prestations dont au top. Merci...

Expérience fantastique: Sympa

Expérience positive: Juste envie de voyager grâce à celles qui vous accueillent

Expérience négative: Je n'arrive pas à obtenir de réponses quant aux questionnements sur un voyage prévu tout début mai : si le voyage est maintenu, comment régler le solde et savoir s'il faut un visa (qui n'était pas nécessaire lors de la réservation du voyage). Je suis déçue !

Expérience positive: Personne très agréable et disponible pour nous renseigner

Expérience fantastique: Très satisfait par l'accueil,le professionnalisme du personnel . Merci.

Expérience positive: Très pratique tout sur place, un « resto style flunch » on y mange très bien.

Expérience positive: La personne qui a pris mon dossier en charge était très compétente. Documents délivré rapidement. Bon choix de voyages.

Expérience positive: Manque de professionnalisme, personnel souriant mais pas très au point sur les différents produits touristiques vendus

Expérience fantastique: Excellent accueil

Expérience positive: Bien

Expérience fantastique: Les hôtesses sont très agréables et à votre service

Expérience négative: L accueil n est pas tres bien car les employés ne dise pas bonjour.

Expérience positive: C'est un très grand centre commercial. Faut prévoir son chéquier !

Expérience positive: Peu de conseils et une attente interminable.

Expérience fantastique: Все гуд

Expérience fantastique: Pas de problème ils gèrent tout de à à z Avec des prix intéressants

Expérience négative: Bof

Expérience négative: Pour voyager c est bien

Expérience positive: Bon acceuil

Expérience positive: Beaucoup de choix et la semaine j adore y a personne

Expérience fantastique: Tres bonne agence Personnel serieux et agreable Je recommande

Expérience négative: Une conseillère peu commerciale limite que l'on a l'impression de déranger...

Expérience fantastique: Très bien conseillé