Voyages E.Leclerc

Expérience négative: Une catastrophe !!!! Moins de 24h avant notre voyage impossible de s’enregistrer car n’ont pas su enregistrer correctement nos infos personnelles, lamentable !!! Agence à fuir !!!

Expérience fantastique: Envie de partir en mars Je suis allée voir à l agence leclerc voyages à ancenis très bon conseils personne trés agréable Départ pour le Sénégal en circuit trés bien organisé et trés sérieux Merci leclerc voyages ancenis

Expérience fantastique: Parfait ! De retour de HAMMAMET Hôtel au top -- que du bonheur Merci pour l'accueil des agents de VOYAGE LECLERC ANCENIS-SAINT-GÉRÉON -- Action réaction --- c'est très agréable -- toujours à l'écoute de nos attentes -- RDV pr 1 prochain voyage avec plaisir

Expérience fantastique: Mathilde nous a guidé,accompagné et conseillé pour un voyage de groupe de 15 personnes aux Canaries, tout s'est très bien passé! Organisation facile sur place et budget respecté! Merci à l'équipe !

Expérience fantastique: Très bonne gestion de notre voyage.

Expérience fantastique: Top !! 1er voyage dans les cyclables parfait ! Et 2eme à Tenerife, topissime !! Très bon accueil de chacune des filles, réponses à mes attentes, les hôtels proposés étaient géniaux !! Que du positif. Merci les filles pour votre bon travail !!!

Expérience fantastique: Trèe bonne gestion de notre voyage (pas simple 13 personnes de différents endroits) pour la martinique fevrier 2025 nous sommes très satisfaits de l'agence Merci en particulier à Mathilde pour la compréhension de nos souhaits la residence de l'anse mitan est haut de gamme seul point noir le loueur Hertz mais vous n'y etes pour rien tout le reste est super

Expérience fantastique: Très satisfaite rien à redire.

Expérience négative: Partisan du moindre effort!!!! Venue en agence pour réserver un voyage en famille, déception totale! Un accueil glacial limite condescendant, l'agent d'accueil répondait toujours pas la négative à mes questions...et elle préférait sa discussion avec sa collègue qui était en train de casser du sucre sur la troisième collègue...belle mentalité! Aucun effort pour nous proposer quelque chose d'intéressant. Nous passons notre chemin et avons trouvé notre bonheur ailleurs avec un accueil chaleureux qui fait toute la différence

Expérience positive: Très bon conseil. Ils se démènent pour nous satisfaire.

Expérience positive: Renseignements complets et le personnel cherche des solutions pour répondre à nos attentes.

Expérience fantastique: Nous avons été reçu par Mathilde. Très bon accueil. De bons conseils.

Expérience positive: Bon accueil des hôtesses mais temps d'attente important le samedi

Expérience négative: Très déçu pour notre préparation pour un voyge Nous avons été obligés de relancer plusieurs et une fois reçu le devis ne correspond pas du tout à nos attentes. Nous sommes client depuis une dizaine d'années.mauvais conseil et pas du tout à notre écoute.le prix qu'on met chaque année. Nous avons validé un devis dans une autre agence hors leclerc. Le service devient très médiocre au tarif très élevé. Les commerciales n écoutent pas vos demandes et vous conseillent très mal. Elles vous prennent de haut Adieu le leclerc voyage ancenis.

Expérience positive: Merci à Manon pour nous avoir bien organisé notre super voyage à Marrakech, circuit 4x4 dans le désert .Ma soeur et moi sommes très heureuses de ce voyage, nous avons été très bien accueillis dans tous les hôtels et le couple avec nous très sympa . Merci aussi à notre jeune chauffeur du 4x4 AYOUB avec qui nous avons partagé de bons souvenirs , merci à lui pour son joli sourire et sa bonne humeur. Je pense que nous retournerons au Maroc l'année prochaine pour une 3ème fois les personnes sont très accueillantes et nous avons beaucoup sympathisé avec . Bons souvenirs Les soeurs Danielle et Dominique

Expérience fantastique: Apres avoir fait plusieurs voyages avec l agence j en reprend un aujourd'hui, j ai toujours ete bien accueilli et conseiller par Mathieu qui est tres professionnel et tres agréable. Le reste du personnel est aussi tres gentille. Merci beaucoup

Expérience négative: Très cher voyage en Croatie... Nous sommes partis 1 semaine en Croatie fin septembre, en faisant confiance à Leclerc voyages d' Ancenis. La Croatie est un très joli pays, rien à redire sur ça. Mais, nous nous sommes fait avoir sur le prix du voyage. En discutant avec d'autres touristes, ils ont payé 800 euros moins cher en partant avec carrefour voyages. L'animateur de l'hôtel nous a confirmé que nous avions payé trop cher pour cette période. Nous avons voulu avoir des explications sur cette tarification, et nous avons donc rencontré la responsable de l'agence. Elle nous a pris de haut avec un discours rodé et bien préparé, en nous disant que nous ne voulions rien comprendre! La politique de Leclerc est d'être les moins cher, et c'est pour cela que nous sommes allés dans cette agence les yeux fermés. Ce sera la dernière fois pour nous.

Expérience fantastique: Personnel très sympa et pleins de bon conseil

Expérience négative: Tres déçu

Expérience fantastique: Laponie

Expérience positive: J'ai pu prévoir un voyage surprise à mes parents chez l'agence de voyage leclerc. On m'a bien renseigné et accompagné. Reste plus qu'à voir comment se passe le voyage.

Expérience négative: Bonjour, nous avons réservée un séjour de 5jours à Majorque( du 2juin au 6inclus) finalement ils nous font partir le dimanche à 22h45 ce qui nous fait arriver le 3juin et repartir le 6 en début d’après-midi (3.5 de voyage) On nous a certifié au moment de la signature que l’on partait le samedi soir, on a fait confiance et signé les yeux fermés J’appelle pas ça du professionnalisme La prochaine on se débrouillera toute seule ce sera sûrement mieux organisé

Expérience fantastique: Les employés sont tous très à l'écoute, et aimable. Ils font au mieux pour nous satisfaire. Je recommande vivement.

Expérience négative: Voyage très mal organisé il nous on vendus du rêve et à l'arrivée nous sommes à 3 dans la même chambre ne pas faire confiance

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, suite à l'écoute de nos exigences par la conseillère de l'agence, nous avons retenu un voyage correspondant à tous nos critères. A grand merci à elle, nous reviendrons pour un prochain voyage.

Expérience fantastique: Très bien très bonne accueil

Expérience fantastique: Très bon accueil et prise en compte de nos souhaits

Expérience positive: Bon conseil. Équipe disponible et à l'écoute

Expérience négative: Accueil à revoir... directement on voit qu'on ennuie le personnel. On nous propose même pas de s'asseoir, on nous renseigne debout et encore renseigner est un bien grand mot. La seule chose qu'elle trouve pour m'informer c'est de me proposer une brochure que j'ai déjà regardé trois ou quatre fois. Mais si je prends la peine de me déplacer c'est certainement parce que je n'ai pas eu les informations que je voulais, ne croyez-vous pas? Si les clients vous ennuient, changer de métier ou mettez-vous en arrêt pour profiter pleinement de votre grossesse!!!! Désormais j'irai ailleurs!

Expérience fantastique: Agence très bien

Expérience fantastique: Personnes professionnelles. Ét à l écoute de nos demandes et de bon conseils

Expérience fantastique: Je suis Très satisfais par votre équipe tant par l'accueil et le professionnalisme

Expérience positive: Très bon échange avec Christelle.

Expérience fantastique: A l'écoute des clients. Aimable essaie de répondre à nos questions.

Expérience positive: Bon accueil

Expérience positive: bien guide

Expérience positive: Bon accueil

Expérience fantastique: Personne efficace et très gentille

Expérience positive: Personne très accueillante et choix vaste.

Expérience fantastique: trés bon acceuil

Expérience fantastique: Personnelles très efficaces et très sympa.

Expérience positive: Un Leclerc

Expérience fantastique: Nous avons acheté des billets pour la nouvelle Zélande et nous avons été pris en charge par une pro de la recherche de tarifs attractifs pour la clientèle. Merci Christelle.

Expérience fantastique: Très bien accueillis et conseillés et question Qualité prix top Notre conseillere était très clair dans ses explications Merci

Expérience positive: Bon lieu rien à dire.

Expérience fantastique: Un excellent accueil et un accompagnement à trouver une destination correspondant à nos attentes avec détail des visites possibles et des bonnes adresses

Expérience fantastique: J'y fait mes commissions régulièrement

Expérience positive: Tampere during winter time 01- 2022

Expérience fantastique: j'ai aimé

Expérience positive: Personnel très agréable et professionnels. En revanche beaucoup trop long pour une réservation, un peu plus d'une heure, les enfants s'impatientait :( Arrêtez le papier et passez à la dématérialisation vous gagnerez du temps et de l'argent !

Expérience fantastique: Super accompagnement dans l'organisation du séjour en amont . Super prestation Avion / Navette / Hotel / Restauration . De très bonne qualité. Encore merci à l'agence d'Ancenis .

Expérience fantastique: Très bon accueil. Très bon prix.

Expérience fantastique: Très bon accueil à l agence

Expérience positive: Accueil agréable et réactivité.

Expérience négative: Après avoir acheté un voyage dans un hôtel club tout inclus francophone, nous nous sommes retrouvé dans un hôtel simple sans activités, ni animations parlant uniquement anglais. A notre retour nous avons effectué les démarches pour leur signaler et ainsi obtenir dédommagement du préjudice subit vis-à-vis de la non exécution du contrat. Aucun retour, des relances à tout va. Aucun professionnalisme dans cette agence

Expérience fantastique: Parfait

Expérience fantastique: Parfait nous sommes ravis de notre séjour. Les personnes de l'agence sont à l'écoute et répondent très rapidement.

Expérience fantastique: Toujours des tarifs intéressant

Expérience négative: Nous n'avons pas trouvé notre bonheur, prix inadaptés à la demande

Expérience fantastique: On réserve toujours dans cette agence, surtout pour Christelle ! Elle est top,connait son job sur le bout des doigts et a toujours de super conseils quelque soit la destination ! Merci a elle !

Expérience négative: Accueil normal sans plus!!!!

Expérience fantastique: Je suis arrivé dans l’agence de ANCENIS, pour des renseignements concernant des vols secs que j’avais déjà consulté de mon côté. La personne qui m’a reçu a trouvé des billets AR pour deux personnes a un prix très intéressant ! Venu pour de simple renseignements, je repars avec mes billets !! Je recommande !

Expérience négative: De bons conseils pour vendre des voyages mais un service après vente de très mauvaise qualitée. Si vous avez la chance d'avoir aucune déconvenue pour votre voyage, allez y. Si vous souhaitez être accompagné en cas d'annulation, d'imprévus alors passer vote chemin.

Expérience fantastique: A l'écoute et de bons conseils, je recommande !

Expérience négative: Nous avons réservé un voyage en famille (10 personnes) avec la responsable qui n'est pas aimable ni agréable. Arrivé sur place, la sympathie du personnel nous as beaucoup plu. L'agence de voyage nous avait montrer de superbe photo de nos chambres, or nous avons du en changer a notre arrive, celle ci n'était pas dutout destiné pour une famille. Nous avons aussi été surpris des emplacements des autres chambres qui était en dehors du complexe hôtelier, or l'agence nous avait montrer de superbe chambre à l'intérieur du complexe. Nous ne remettons pas en question l'hôtel ni le personnel qui n'y était pour rien mais bien l'agence qui vous rend du rêve!

Expérience fantastique: Aimable et réactif

Expérience négative: Fuyez!Vous perdez votre temps ! Je ne sais pas à quoi sert cette agence !!! En tout cas pas à partir en voyage!!! Dommage que l on soit obligé de mettre une étoile.

Expérience fantastique: Conseillère très agréable, à l’écoute et qui répond à toutes nos questions. Je recommande cette agence.

Expérience négative: Aucun respect du client, la responsable aucun sourire, ne répond pas à la demande... agence à fuir

Expérience fantastique: tres bon accueil et tres bien renseigne

Expérience fantastique: Accueil très agréable, je recommande cette agence

Expérience fantastique: Hôtesses très agréables aimables sympathiques très à l écoute

Expérience négative: Nous sommes allés à 2 reprises pour tenter de trouver un séjour entre copains. La 1ère fois c'était trop tôt, la personne qui nous a accueillie était sympa mais n'avait pas l'air de connaître vraiment son métier. La 2nde fois nous sommes tombées sur une personne assez grande brune cheveux plutôt courts et là THE summum ! on avait l'impression de l'avoir dérangée, elle nous a proposé que des destinations avec hôtel qui ne valaient pas le coup alors que nous lui avions bien précisé l'ensemble de nos critères de choix... par moment elle regardait derrière nous et nous zappait totalement ! Je ne conseille vraiment pas cette agence !! Angers n'a rien à voir et carrefour voyages idem ! allez là bas vous gagnerez du temps !!

Expérience positive: Accueil sympathique, recherche et proposition en phase avec nos souhaits malgré une offre assez limitée. Satisfait.

Expérience fantastique: Merci Florence pour votre écoute attentionnée, et votre perspicacité dans vos conseils. 1ère expérience avec les voyages Leclerc... Je recommande !

Expérience fantastique: On a tendance à laisser des commentaires uniquement quand on a une mauvaise expérience, mais quand c'est top il faut savoir le dire! Nous avons décidé de partir en Grèce sur un coup de tête. Nous avons contacté cette agence en donnant nos dates et ce que nous attendions d'un voyage. Nous avons été conseillé par Florence qui est tout simplement géniale. Elle est à l'écoute et a répondu à toutes nos questions. Le voyage a parfaitement correspondu à nos attentes. Merci encore!!!

Expérience fantastique: Très satisfaite de ma prise en charge pour organiser mon voyage. La responsable de l'agence est vraiment très accueillante et arrangeante. Nous recommandons cette agence sans problème. Je prendrais d'ailleurs mon prochain voyage avec Leclerc Voyage et je ne pense pas être déçue.

Expérience positive: Nous sommes très satisfait de l'agence très bon accueil Sophie est très professionnelle Nous avons été très bien conseillé et sommes maintenant impatients de découvrir cette destination qui reste insolite pour nous

Expérience fantastique: une équipe au top, très réactive en cas de problème à l’aéroport et surtout qui trouves des solutions. Je réserverais à nouveau chez Leclerc voyage Ancenis avec plaisir.

Expérience négative: Bonjour nous avons réservé un séjour de 15 jours en corse, la personne qui nous a vendue ce voyage ( grande, cheveux cours et vraiment pas aimable...) nous a affirmée qu elle nous réservait un bungalow avec climatisation hors à notre arrivée pas de clim mais 2 pauvres ventilateurs, il fait aussi chaud voir plus qu à l extérieur, c est inacceptable de vendre un séjour comme ça.

Expérience négative: Accueil minable et glacial ! Limite si je dérangeait la personne pour lui demander une info alors que c'est son travail à priori !

Expérience fantastique: Satisfait de notre voyage à Marrakech via lookea

Expérience positive: Excellent conseil personnel agréable et bien informe

Expérience négative: Le personnel n'est pas aimable et ne donne pas les mêmes renseignements d'une personne à une autre. Pour une réservation, j'ai eu à faire à 4 personnes différentes et aucunes n'a les mêmes réponses à nos questions. Problème de dates donc la personne à été obligée d'appeler un responsable et pendant au moins 20 minutes (le temps que quelqu'un décroche), aucune communication avec celle ci. C'est la première et dernière fois que je réserve un voyage avec Leclerc. C'était plus simple car proche de chez moi mais plus jamais. Rien ne vaut une véritable agence.

Expérience positive: Toujours trop de monde je narrive jamais à avoir une conseillère c'est dommage

Expérience négative: Dame cheveux court et lunettes pas du tout z l'écoute du client, pas aimable, pas souriante et veux vendre à tout prix le plus cher sans se fier aux attentes des clients... très déçu !

Expérience négative: Bonjour je vous mets cette note car je ne suis pas satisfaite avec vous Vous avez du recevoir plusieurs mails de ma part et aucune nouvelle réponse Ce n'est pas normal Vous m'adressez des offres Jen ai retenu une Le Futuroscope J'ai commencé à remplir le formulaire Mais au moment du paiement difficultés je refuse de donner mes coordonnées bancaires Alors acceptez vous les chèques ? J'espère que oui sinon je serais vraiment déçue vexée Repondez moi SVP le plus vite possible Merci d'avance Voilà ce que je vous envoie depuis 3 jours On a fait un voyage avec vous il y 6 ans nous n'avions pas rencontrer de problème Alors là qu'est ce qu'il se passe J'espère que ça va vous faire réagir J'attends donc votre réponse Merci d'avance Cordialement

Expérience négative: Très mauvais acceuil et prestations.