Voyages E.Leclerc
Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-19h
- Mardi: 9h-12h, 14h-19h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-19h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-19h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-19h
- Samedi: 9h-12h, 14h-19h
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc Barjouville ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Voyages E.Leclerc Barjouville est une agence de voyage qui se distingue par son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les clients apprécient particulièrement :
- L'écoute attentive et la disponibilité du personnel, qui s'efforce de répondre aux besoins et attentes de chaque client.
- Le professionnalisme de Laetitia et ses collègues, souvent cités pour leur efficacité dans l'organisation de voyages mémorables.
- Une large gamme de destinations et de conseils adaptés, permettant aux clients de découvrir de nouveaux horizons en toute confiance.
- La capacité de l'agence à gérer des imprévus et à fournir un suivi rigoureux tout au long du processus de réservation.
Cependant, quelques clients ont signalé des délais d'attente ou un besoin de prise de rendez-vous, pouvant créer une certaine frustration lors de leur première visite. Malgré ces retours mitigés, la majorité des avis restent positifs, encourageant les futurs voyageurs à faire confiance à cette agence pour leurs projets d'évasion.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience fantastique: Mille merci à Perline qui nous a super bien conseillé. Très pro. Sébastien Virginie. Croisière Costa Toscana.
Nous vous remercions pour votre avis très positif sur votre échange avec Perline Bien cordialement, Laetitia
Expérience fantastique: Une équipe dynamique ! une organisation formidable pour notre voyage aux Seychelles ! Un petit imprévu qui aurait dû nous coûter 600€ en plus mais c’est l’agence qui, commercialement, a pris en charge ce supplément. Perline nous a réservé un accueil aimable et a fait preuve de patience et de gentillesse à notre égard. Vous êtes notre agence préférée et continuerons d’être vos fidèles clients pour nos prochains voyages ! merci à vous et bravo !
Expérience fantastique: Cela fait longtemps que nous organisons nos voyages par l intermédiaire de cette agence, tout est parfait . Explications et suivi très pro de la part de laetitia.
Expérience fantastique: Très conviviale et renseignements très précis
Expérience fantastique: Un très bon accueil agence barjouville chartres je recommande +++
Merci beaucoup Me Biger pour votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre votre avis à mes collaboratrices Bien cordialement, Laetitia
Expérience négative: Demande de renseignement pour un voyage, faut prendre rendez vous, OK je me débrouille...-1 client
Bonjour "NoTchouille" Comme indiqué en vitrine et sur chaque bureau notre agence a la plaisir de vous accueillir sur rdv de 09h à 20h surtout le samedi jour d'affluence à l'agence. Quand nous ne pouvons pas recevoir un client nous lui proposons toujours de le rencontrer sur créneau horaire de disponible. Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Bonne écoute et choix riche en accord avec nos critères . Nous verrons après le voyage si ce sui est vendu correspond
Bonjour Laurence, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à votre écoute et a su sélectionner un choix qui correspond à vos critères. N'hésitez pas à nous faire part de votre retour après votre voyage. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2025. Bien cordialement, L'équipe de votre agence de voyages E. Leclerc Barjouville
Expérience fantastique: Très bon accueil personnel très professionnel. Je recommande.
Merci Mr Collet pour votre avis suite à notre échange à l'agence ! Bien cordialement, Laetitia
Expérience fantastique: Très bon accueil et très bien renseigné
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil dans notre agence de voyages E. Leclerc Barjouville et que notre équipe ait pu vous renseigner. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Nous serons toujours là pour vous aider. Passez de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Venu à plusieurs reprise avec plusieurs destinations en tête, une fois san rdv j’ai était accueilli et eu des renseignements, ce qui m’ont permis par la suite de bien réfléchir au destination que je souhaiter et le tarif également… sur les 3 premières destinations je n’en ai pris aucune je suis partie sur une toute autre destination, et l’hôtesse a su me conseiller, montrer les photos , les avis des personnes étant déjà aller la bas. Maintenant reste à offrir ce magnifique voyage à mon mari et profitez pleinement de l’endroit . Merci de vos renseignements. Je vous ferais un retour de notre voyage une fois effectué.
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la destination parfaite. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles au retour de votre voyage. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe de votre agence de voyages E. Leclerc Barjouville
Expérience négative: Avec ma femme, nous avons réservé un voyage de 4jours/3nuit en Tunisie (Hammamet). Le week-end du 9 au 12 novembre. Nous devions prendre le vol de 11h05 au départ de CDG et le retour à 7h30 au départ de TUNIS. L'agence Leclerc nous a envoyé un mail un mois avant notre départ sans même nous appeler comme si ceci était " normal " que la compagnie NOUVELAIR a supprimer notre vol du départ et l'a décalé au soir pour un départ à 19h35. En sachant que nous avons réserver pour 4jours/3nuits pour 700 €. Alors que nous allons y être seulement 2 jours vu que nous allons arriver à l'hôtel vers 1h du matin le 10 novembre. Aucun geste commercial de leurs part que soit disant ils ne peuvent rien faire. Seulement changer de compagnie aérienne mais à notre charge. Nous sommes déçu de leurs professionnalisme. C'est pour cela, après 10 ans de voyage avec eux celui-ci sera le dernier avec cette agence. Nous avons réservé d'autres voyages avec une nouvelle agence pour 2025.
Bonjour Mr Gomez Une réponse vous a été apportée suite au mail que vous nous avez envoyé. Je reste disponible en ce jour férié pour échanger avec vous au 02.37.84.15.24 Bien cordialement, Laetitia
Expérience fantastique: Bonjour, nous sommes ravis de l organisation de notre séjour. Tout était parfait : avion, location voiture et hôtel. Félicitations. Cordialement
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que tout ait été parfait. Merci pour vos félicitations. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour l'organisation de votre prochain séjour. L'équipe de votre E. Leclerc Voyages Barjouville
Expérience fantastique: Bonjour, nous sommes très satisfait de l'agence Leclerc Barjouville : très bon accueil et qui a répondu à toutes nos attentes pour notre 1er voyage. Nous recommandons cette agence et contacterons avec plaisir Laetitia pour nos futurs voyages...
Bonjour Sandrina, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaits de votre expérience à l'agence Leclerc Barjouville. Nous transmettrons vos compliments à Laetitia et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs voyages. Merci de votre recommandation ! Toute l'équipe de Leclerc Voyages Barjouville vous remercie pour votre confiance.
Expérience fantastique: Bonjour, Nous nous sommes présentés à l'agence sans rendez-vous et nous avons été accueillis dans les meilleures conditions, malgré la plage horaire (entre 12 et 14h un samedi). Sans destination précise, nous avons mobilisé une conseillère qui nous a établi plusieurs devis. Enfin nous nous sommes positionnés sur un séjour au Cap Vert. Nous sommes enchantés par les prestations dont nous avons bénéficié sur place, le séjour étant désormais un souvenir. Merci à la conseillère qui nous a pris en charge, pour son professionnalisme, sa patience et sa sollicitude. Cordialement.
Nous vous remercions pour votre avis très positif sur notre agence suite à l'organisation de vos vacances Bien cordialement, Laetitia
Expérience fantastique: Très bon conseil, à l’écoute. Bonnes propositions et arrangeant. Rien à dire.
Bonjour Antonin, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes ravis de savoir que nos conseils ont été utiles et que vous avez apprécié nos suggestions. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines vacances. Bien cordialement, L'équipe de votre agence de voyage E. Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Une agence avec des conseillères très professionnelles, et ont beaucoup d’expérience pour comprendre les goûts de leurs clients. Personnellement j’ai eu Lauriane qui nous a conseillé un hotel 5* entre Antalya et Kemer en turquie. Notre voyage était inoubliable et l’hôtel était vraiment top! Merci beaucoup Lauriane. Je recommande cette agence fortement.
Bonjour Mohamad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience de voyage. Nous sommes ravis de lire votre grande satisfaction. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Lauriane. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains voyages, nous serons ravis de vous conseiller à nouveau. Bien cordialement, L'équipe de votre agence Voyage E. Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Très bon accueil. Excellente écoute pour notre premier voyage hors du pays
Bonjour Denis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil et que notre équipe ait été à l'écoute de vos besoins pour votre premier voyage à l'étranger. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de votre Centre E. Leclerc Chartres-Barjouville
Expérience fantastique: Très bon accueil avec le sourire et très professionnel
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
Expérience fantastique: Très accueillant ,pas d'attente on ma comme même reçu alors que je n'avais pas prid de rendez-vous. Personnel très gentil et polie. Sa ma donné envie de refaire appel a eu pour mais prochain voyage.
Merci Mr Dherve pour vos commentaires sur notre agence ! Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Suggestions de voyage en talasso à deauville superbe expérience je remercie beaucoup leclerc voyage
Merci beaucoup Me Gaudin pour votre message; heureuse que votre thalasso vous ait plu Bien cordialement, Laetitia
Expérience fantastique: Bonjour. Très satisfait de l’accueil malgré notre petit retard sur le rdv prévu. Les informations sur les voyages à venir ont été claires et précises . D’ailleurs comme à mon habitude,je ne manquerai pas de passer pour un retour négatif ou positif car cela est important dans les deux cas. Cela fait progresser et améliorer les choses pour tous.
Bonjour Mr Elambert Merci pour votre message et votre retour d'expérience avec notre agence. Les avis de nos clients au retour de leur voyage sont en effet très important pour nous. Bien cordialement, Laetitia
Expérience négative: Très déçus du comportement des trois hôtesses cachés derrière leurs ordinateurs celles ci nous regardés sans venir nous voir nous attendions dans leurs boutiques depuis quelques minutes c'est au moment de partir qu'une d'entre elle commençait à se lever et nous on regardé partir de colère d'un air ébahi.Bref très déçu de leurs comportements cela ne sert à rien d'être aussi nombreuse. Certainement que les voyages proposés sont bien mais l'accueil laisse à désirer. Quitte à payer plus cher nous irons dans une vrai agence de voyage ou nous serons pris comme des vrais clients et non comme des c----. Je pense qu'il faut revoir l'organisation et peut être le reste. Dommage que je sois obligé de mettre une étoile pour publier sinon je n'en mettrais pas.
Bonjour Lors de votre arrivée nous vous avons salué, nous avions juste besoin de quelques instants pour finaliser nos derniers messages afin de vous recevoir . L'attente a été très courte moins de 2 minutes ce qui vous a permis de consulter nos offres promotionnelles et lorsque ma collaboratrice s'est levée vous avez décidé de quitter l'agence. Sur les 3 personnes présentes à l'agence l'une d'entre elles avait finit sa journée mais malgré tout est restée à l'agence pour finaliser ses dossiers; enfin sur les 2 personnes restantes l'une préparait son rdv de 18h30 et la dernière s'est levée vers vous pour vous accueillir sans rdv. Je vous rejoins sur le fait que combiner l'administratif à l'accueil de la clientèle est un exercice compliqué car les clients à l'agence souhaitent être reçus le plus vite possible et les clients qui nous envoient des mails attendent une réponse rapide également. Quitter l'agence précipitamment ne nous a pas permis d'échanger avec vous malheureusement. Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfaite de l agence leclerc voyage a Barjouville. Je suis partie au Club Marmara Sicilia et c etait vraiment génial, les animations, l hotel, les excursions. Je recommande vivement.
Merci beaucoup Me Cadet pour votre retour d'expérience avec notre agence! Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait de cette agence car outre un personnel très compétent, aimable et réactif...le voyage mis en place avec leur concours à été parfait. Ma demande a été écoutée et entendue, Pas de surprise...tout à été super !!!! Merci beaucoup maud! Je recommande cette agence qui m'a elle même été recommandée par une collègue alors que je n'habite pas près de celle ci. Heureuse d'avoir enfin rencontrée des professionnelles !!!
Merci pour votre retour d'expérience avec notre agence ! Nous sommes ravies que l'hôtel vous ait plu Bien cordialement Laetitia
Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfait des services de cette agence de voyage. Le personnel s'est montré très compétent, toujours disponible et particulièrement aimable. Ils ont parfaitement répondu à tous les critères que j'avais fixés pour mon voyage. Les informations fournies étaient claires et précises. Je recommande vivement.
Bonjour Mr Poitou Merci pour vos commentaires sur le suivi de votre dossier Je ne manquerai pas de faire part de vos compliments à mon équipe Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Accueillant et professionnels
Merci Mr Lemaire pour vos compliments ! A bientôt dans notre agence Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Agence de voyage au top ! Conseillères très agréables et de bons conseils Je recommande vivement
Un grand merci pour ce commentaire suite à votre passage à l'agence! Nous restons disponibles pour toutes questions Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Pour un voyage en guadeoupe, commandé sur internet. Les filles ont su répondre a mes questions très rapidement. Je les remercies pour leur réactivité et leurs réponses apportées. Ce voyage s'est très bien déroulé.
Bonsoir Merci pour votre retour d'expérience avec notre agence ! Au plaisir d'organiser vos prochaines vacances Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Toujours une grande disponibilité et une grande gentillesse de Laeticia pour la préparation de nos vacances, de bons conseils.
Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir à l'agence Laetitia
Expérience fantastique: Chartres Barjouville
Merci pour votre retour d'expérience avec notre agence ! Je ne manquerai pas d'en faire part à mes collaboratrices Bien cordialement, Laetitia
Expérience fantastique: Bonjour,première fois que nous réservons par leclerc voyage personnels très acceuillant, nous avons eu tous les renseignements nécessaires pour passer un bon séjour.
Merci Me Doléans pour votre retour d'expérience avec notre agence ! Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Comme d'habitude...je recommande ! Légère attente mais compréhensible quand on voit le travail qu'elles fournissent, Un grand MERCI à eux... qui ont su m'organiser un voyage pour 4 adultes "au dernier moment". J'y retournerai sans aucun doute !
Merci Mr Legay pour votre avis concernant la disponibilité et la qualité du travail fournit par notre agence ! Je ne manquerai pas d'en faire part à mes collaboratrices Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience négative: Je pense que cette agence n’a pas besoin de faire de chiffre…. Déjà il faut prendre RDV… Chose assez pénible car peu de créneaux dispo, à moins de s’y prendre longtemps à l’avance. Je finis tout de même par passer à l’improviste pour des renseignements (enfin surtout un tarif car j’avais déjà les infos horaires, …) concernant des vols. La jeune femme n’avait vraiment pas l’air motivée à me vendre ces fameux billets (d’une montant de plus de 4000€ tout de même) car elle m’a proposé qu’un choix de vols et quand je lui ai fait la remarque qu’une autre agence LECLERC VOYAGES (des Yvelines pour ne pas les citer) m’avait trouvé un autre vol 1000€ moins cher, elle m’a répondu qu’elle n’avait pas accès au même logiciel que l’autre agence… La blague! Alors soit elle ne savait pas cherché sur cet autre logiciel (ce que je peux comprendre, mais dans ce cas fallait prendre les infos et me recontacter) soit elle n’avait pas envie de faire d’efforts… Dans tous les cas vous avez perdu une cliente qui a été très bien reçue dans l’autre agence.
Bonjour Audrey Nous vous avons accueilli sans rendez-vous à l'agence afin de vous renseigner : ma collaboratrice a été courtoise et respectueuse. Je note que les tarifs ne vous ont pas convenus cependant cela ne justifie pas vos commentaires à son égard et envers l'agence. Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Haut
Merci Me Boudet pour votre retour d'expérience avec notre agence et pour votre fidélité ! Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Agence extrêmement réactive. Merci à Laetitia de s'être parfaitement occupé de mon dossier pour que notre voyage et que nos vacances se passent pour le mieux !
Merci Me Nollet pour votre retour d'expérience avec notre agence Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Nous sommes enchantés de notre circuit au Canada organisé par Leclerc Voyages, qui a su convaincre même le plus sceptique d’entre nous ! Laetitia est une personne professionnelle, agréable, rigoureuse et à l’écoute de ses clients. Elle nous a prodigué d’excellents conseils et alerté sur les éventuelles difficultés que nous aurions pu rencontrer au cours de notre séjour. Le professionnalisme de l’agence nous a permis de profiter pleinement de notre séjour sans aucun accroc, dans des hébergements atypiques et idéalement situés par rapport à nos excursions. Nous n’aurions jamais pu avoir de telles prestations à un tel tarif en organisant ce circuit par nos propres moyens. Nous recommandons Leclerc Voyages Barjouville et contacterons avec plaisir Laetitia pour nos futurs projets ! Un grand merci ! Emilie & Rémi, Lucie & Sébastien
Merci beaucoup pour vos commentaires ! je suis ravie d'avoir pu organiser votre voyage à la carte et je vous remercie pour la confiance que vous m' avez accordée. Au plaisir de vous revoir à l'agence Laetitia Responsable de l'agence
Expérience positive: Bonjour Nous revenons d'un séjour d'une semaine en crête Bon séjour hôtel sympa Par contre au cours de ce séjour nous avons cotoyé un couple qui avait réservé aussi auprès de Leclerc Voyages Nous avons été surpris du prix qu'ils avaient payé par rapport à nous 500 euros d'écart pour un voyage réservé à la même date Ils ont eu à faire à une personne super sympa Ils sont passés le samedi pour réserver et la personne a eu la gentillesse de leur dire de repasser mardi car il y avait unevente flash sur le séjour On est passé la veille le lundi mais la conseillère ne nous a rien dit pour 500 euros on pouvait revenir le lendemain Je pense qu'ils sont payés à la commission plus le séjour est cher plus il touche de commission De plus les propositions de voyage ne nous convenaient pas du tout Très déçu on se pose beaucoup de questions concernant un futur voyage avec Leclerc
Bonjour Me Figon Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que l'hôtel vous ai plu. Les promotions sortent le mardi : vous avez réservé votre séjour le lundi 11/09/23 et nous n'avions pas d'offre promotionnelle sur votre hôtel de prévu le lendemain soit le 12/09/23. Cependant après vérification une offre promotionnelle est bien sortie sur cet hôtel le 26/09/23 soit 2 semaines après votre réservation. Nous avons connaissance des offres au plus tôt 1 semaine avant leur sortie ainsi nous ne pouvions pas vous faire part de cette offre. Toutes nos offres sont affichées en vitrine ainsi nous ne cachons pas les promotions à nos clients. Pour votre information nous ne sommes pas payés à la commission comme vous l'affirmez : vous auriez pu venir à l'agence pour nous poser directement la question nous aurions pris le temps de vous répondre même si nous ne sommes pas dans l'obligation de vous rendre compte de notre rémunération. Je reste disponible pour échanger avec vous à l'agence Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Très bien accueilli et accompagné à l'agence de Chartres pour notre voyage. Beaucoup d'informations utiles Merci encore
Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre confiance et vos compliments sur l'accueil et les services de notre agence de voyages E.Leclerc Chartres Barjouville. Passez une agréable journée. À très bientôt dans votre Centre Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Félicitations à Morgane et Laetitia pour cet accueil chaleureux et professionnel. A l’écoute de notre demande avec un suivi attentionné et un accompagnement personnalisé. Nous avons pu obtenir un voyage correspondant à toutes nos attentes. Toujours disponible malgré les horaires atypiques. Merci beaucoup et bonne continuation à toute l’équipe.
Merci beaucoup pour votre message et vos compliments ! Bien cordialement, Laetitia Responsable de l 'agence
Expérience fantastique: Plusieurs séjours réalisés avec l’agence Je recommande, toujours bien reçu et conseillés Nous venons une nouvelle fois de réserver un séjour Merci à l’équipe !
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenons à vous remercier sincèrement. Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Équipe très professionnelle à l'écoute et accueillante ! Rien à redire merci beaucoup à maud et morgane hâte de faire notre second voyage
Merci pour votre message : je ne manquerai pas d'en faire part à mon équipe! Laetitia Responsable de l'agence
Expérience négative: Une agence sans coeur et malhonnête Je suis OUTRÉ par le manque total de considération et de professionnalisme de l'agence leclerc voyage. J'avais réservé un voyage à Marrakech pour le 18 septembre, bien avant le terrible séisme du 8 septembre. Suite à cette catastrophe, j'ai contacté l'agence à plusieurs reprises pour demander l'annulation et le remboursement de mon voyage. Mais ces ESCROCS ont refusé catégoriquement, prétextant leur politique de "ni remboursement, ni échange". Alors que toute la région est dévastée, des gens ont tout perdu, et il serait indécent de partir en vacances, ils refusent de faire un geste commercial. Je suis outré qu'une telle agence puisse se montrer aussi insensible et malhonnête dans un tel contexte. Elle se moque complètement de ses clients et ne pense qu'à encaisser coûte que coûte. C'est tout simplement indécent et honteux. Je déconseille FORTEMENT cette agence qui n'a clairement aucune considération pour ses clients. Des voyous ! A fuir !
C'est avec la plus grande attention et le plus grand soin que nous suivons nos clients en partance pour le Maroc.Nous nous tenons à leur disposition pour répondre à toutes leurs interrogations .Nous suivons,comme toutes les autres agences de voyages, les recommandations du SETO* en appliquant les mesures commerciales mises en place par les compagnies aériennes, les hôteliers et les Tours opérateurs.Nous avons organisé des reports en collaboration avec nos partenaires quand ces derniers nous le permettaient. Malheureusement, pour votre départ, malgré notre intervention auprès du Tour Opérateur nous n'avons pas obtenu de report dans la mesure où les compagnies aériennes étaient opérationnelles et que les hôteliers accueillaient les clients.Nous avons contacté le Tour Opérateur devant vous afin de vous prouver notre bonne volonté.Si nous avions pu obtenir le report de votre voyage nous l'aurions fait. *SETO : syndicat des entreprises du Tour-Opérating
Expérience négative: Agence non sérieuse, se fais de la tête des gens et une fois qu’on réserve nous parle mal et ne donne aucune aide. Une honte à éviter !!
Pouvez-vous vous identifier ? car nous n'avons pas jamais eu d'échange de cette sorte à l'agence. Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Très bon conseil avec un super accueil. Je recommande L'agence de Voyage E. Leclerc Barjouville.
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. Passez une agréable journée. À très bientôt dans votre agence E.Leclerc Voyages Barjouville
Expérience fantastique: Nous partons en vacances depuis trois ans avec leclerc voyage .nous sommes ravis de l écoute , des prestations et de la gentillesse de Laeticia. Toujours agréable au moindre questions et reste très professionnelle. Je recommande vivement. Madame Asensio karine
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre recommandation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre responsable LECLERC VOYAGES et son équipe. Très bon week-end et à bientôt dans votre Centre Leclerc Chartres Barjouville
Expérience négative: premier et dernier voyage agence de voyage a fuir le personnel a des compétences très limites. Mêmes remarques pour le professionnalisme impossible d'avoir les renseignements nécessaires dés l'inscription, fausses informations sur certaines destinations que l'on pourrait assimiler a un refus de ventes. Une galère entre le nom de l'aéroport ,les horaires de vol et les transfert aéroport
Bonjour Mr Cauchebrais Votre message concerne la réception de vos documents de voyage 8 jours avant le départ. Cette information vous a été confirmée avant la signature du contrat et notée sur ce même contrat que vous avez signé. Votre convocation était même disponible un peu plus tôt soit le 05/09/23 pour un départ le 15/09/23 et je vous ai personnellement contacté pour vous communiquer les horaires afin que vous puissiez vous organiser. Lors de votre réservation vous m'aviez fait part d'un conflit avec une autre agence de voyages de Chartres : malgré nos efforts pour vous être agréable le constat est que nous non plus nous n'avons pas trouvé grâce à vos yeux. Je vous ai contacté à l'instant mais vous n'avez pas pris mon appel. Je reste néanmoins disponible pour échanger avec vous à l'agence Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Bonjour Rien à redire Accueil conseils. Nous remercions laetitia . A bientôt pour un autre séjour.
Merci Mr François pour votre retour d'expérience avec notre agence! Au plaisir de vous revoir Laetitia
Expérience fantastique: Excellente conseillère, je recommande
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que nos conseils et services vous aient apportés entière satisfaction. Très bonne journée et à très bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc Barjouville
Expérience négative: Très déçue de la prestation qu'offre l'une des conseillères de voyages. Manque de professionnalisme, de connaissances et d'amabilité. Ça fait 2 fois que nous avons à faire à elle et c'est 2 fois de trop. Dorénavant, nous allons dans un autre Leclerc voyages.
Bonjour Me Loué, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous avons bien noté que votre entretien à l'agence avec l'une de nos conseillères ne vous a pas convenu : je reste joignable au 02.37.84.15.24 afin d'échanger avec vous afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Laetitia, Responsable de l'agence
Expérience négative: Bonjour, Je suis venue en agence sur recommandation de ma mère car selon elle, les agences de voyages ont des tarifs préférentiels sur les billets d'avion. Je n'avais besoin que d'un billet aller et ne suis passée par eux que pour obtenir si possible une réduction - la vendeuse était au courant de cet objectif. Le tarif suggéré me semblait décent, dans les 10-20€ de moins que ce que j'avais vu quelques heures plus tôt pendant ma propre recherche. Rien d'incroyable, mais en tant qu'étudiante, chaque euro compte. Entre la pression de la 4G qui ne fonctionne pas dans le Leclerc, de la Wifi qui, d'après la vendeuse, ne fonctionnait pas ce jour-là, ainsi que d'être informé que si je revenais plus tard dans la journée, je prenais le risque que le prix monte ("il peut changer toutes les minutes, m'a-t-elle dit), j'ai cédé et pris le tarif proposé sans chercher un troisième avis. J'admets ici bien volontiers que je suis responsable de ne pas avoir insisté sur la wifi et mon expérience avec les avions jusqu'ici font que je pense qu'elle était sincère, mais ces éléments ajoutent à la négativité de l'expérience. Par curiosité, je suis allée voir sur le site de la compagnie aérienne le soir-même la somme supposément "économisée": le prix sur internet était 30% moins cher que celui que j'avais payé. De plus, et c'est la partie la plus décevante, j'ai choisi en agence l'option valise à 30kg, qui sur le site intègre automatiquement: 1) La modification du vol avec pour seul frais la différence tarifaire jusqu'à deux heures avant le départ 2) La modification du nom sous les mêmes conditions 3) Coupe-file aux contrôles de sécurité Bénéfices auxquels je n'ai pas eu droit en agence et qui ne m'ont même pas été suggéré. Je suis revenue à l'agence le lendemain pour exprimer ma surprise. La même vendeuse m'a dit être au courant de cette différence de prix et quand j'ai demandé la possibilité d'avoir droits aux options ci-dessus, elle m'a dit que je pouvais payer un supplément sur le site de l'agence pour obtenir le coupe-file. Un autre point à souligner est que le contrat indique que l'agence m'a conseillé différentes assurances et que je les ai refusé, mais elles n'ont pas été conseillées et je n'ai rien refusé. Je ne suis pas dérangée par l'absence de suggestion d'assurance, mais je trouve étrange que ce soit écrit dans le contrat, surtout puisque la vendeuse a entouré la case "je reconnais avoir pris note du conseil d'assurance" mais ne me l'a pas montré et ne m'a donné cette copie du contrat qu'après que j'ai payé. J'ai aussi découvert seulement à ce moment-là que s'il y avait une faute à corriger dans mes informations personnelles, ce serait payant. On m'avait fait vérifier l'orthographe de mon nom avant, donc ça n'a pas été très grave, mais je trouve inquiétant de n'en avoir été prévenue qu'après qu'il soit trop tard pour une relecture plus attentive. Je ne blâme pas l'agence d'avoir privilégié ses intérêts mais je recommande aux futures clients de ne pas faire mon erreur et négliger une recherche google avant de signer le contrat. Je comprends aussi payer des frais d'agence, mais 30% me paraît excessif (d'autres sites indiquent qu'il est en moyenne, pour un billet d'avion, de 8%). Pour le point positif, j'apprécie cependant que la vendeuse ait fait l'effort de me prendre sans rendez-vous (c'était ma première visite, je n'ai vu l'affiche "sur rendez-vous" qu'après qu'elle m'ait été signalée) Et avoir les conseils d'une personne humaine m'a aidé à me décider sur le créneau de départ, qui était mon plus gros problème.
Bonjour Me Fortineau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis : en effet, les agences de voyage ont des frais de services qui sont inclus dans les devis que nous vous soumettons avant la validation de contrat. Il appartient aux clients de comparer les prix avant leur achat. Je vous remercie de souligner les conseils apportés par notre conseillère lors de votre achat. Cordialement, Laetitia, Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Equipe avec des bons conseils et un vrai service
Merci beaucoup pour cette très belle note! Laetitia
Expérience fantastique: Vraiment très réactive et disponible !
Bonjour Malaury, Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée. L'équipe de votre Centre Leclerc Chartres Barjouville
Expérience positive: Tout pourrait être top. C’est La 1ere fois que je passe par voyage Leclerc. C’est Pratique car Facile d’accès. Proche de chez moi. Large choix de destinations qui font rêver. Prix très intéressants. La commerciale a répondu à mes attentes. Elle a appelé directement devant moi car il manquait des infos non mentionnées sur la doc. (Voyage de 8 jours en Laponie pour décembre 2023) Seul bémol: accueil moyen. Pas de bonjour à qui que se soit, en entrant dans l’agence. Elles ne sont pas désagréables mais elles manquent d’enthousiasme, d’énergie, de sourire… J’y retournerai car les prix et les choix de destinations sont là mais pas grâce à l’accueil des filles.
Bonjour Me Reynaud, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif suite à votre réservation à l'agence ainsi que sur les informations fournies par notre collaboratrice. Néanmoins nous vous présentons nos excuses quant à votre ressenti sur l'accueil. Nous étions toutes en rdv clientèle et très concentrées sur nos échanges. Votre avis est important ainsi un rappel sera fait sans tarder. Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: le sourire !! les explications sont claire !! les réponses a nos questions aussi pour notre reservations en Tunisie !! Merci beaucoup nous recommandons vivement sandrine et dominique
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre réservation à l'agence ! A bientôt pour votre carnet de voyage Bien cordialement, Laetitia
Expérience négative: Suivi de Leclerc voyage catastrophique : -1 on m’appelle m’avertir qu’il l’est absolument impossible d’entrée sur le territoire tunisien avec seulement une pièce d’identité, selon eux depuis des années (hors j’y suis déjà allé avec ma CNI) 2- ayant des connaissances dans le tourisme j’apprends qu’effectivement depuis quelques jours seulement les règles se sont durcis en Tunisie et tous les tours opérateurs essaient de trouver des solutions pour les voyageurs pour maximiser les chances d’entrée (séjour de groupes, changement d’aéroport d’arrivée etc). Suite à cela j’appelle l’agence qui me dit qu’ils vont voir et revenir vers moi (cela après avoir bien expliqué que j’avais des informations extérieurs sinon on ne m’écoute meme pas en disant que cela a toujours été) 3- je n’ai absolument jamais eu de nouvelles de la part de Leclerc, heureusement j’ai pu effectuer mon voyage (sans leur aide, et surtout sans aucun accompagnement) Dommage les prix sont souvent sympa mais le manque de considération et accompagnement fait qu’à l’avenir s’il faut ajouter quelque centaines d’euros je le ferai pour réserver ailleurs
Bonjour Me Perrault Dès réception de votre copie de réservation internet nous vous avons contacté afin de faire le point sur les formalités d'entrée en Tunisie . Vous avez émis des doutes sur les informations que nous vous donnions au titre que vous avez déjà voyagé avec une carte d'identité valide à destination de la Tunisie. Nous demandons le passeport pour tous nos clients qui réservent physiquement à l'agence afin de ne pas être refusé à l'embarquement. La carte d'identité est une "tolérance " comme indiqué sur le site du gouvernement et en tant que professionnels du tourisme nous sommes les premiers à être "agacés" de cette formulation. Tous les ans nous recevons l'information des compagnies aériennes de faire voyager nos clients avec des passeports, cette année n'a pas fait exception. Votre réservation internet était composée de vols réguliers à émission immédiate non modifiable et non remboursable avec 2 nuits en hôtels. La difficulté supplémentaire pour votre dossier est que vous aviez une carte d'identité périmée. Sans appel préalable auprès de notre agence vous aviez validé fermement votre réservation sur le site internet : l'annulation sans frais comme vous nous l'avez demandé n'était malheureusement pas possible. Nous avons donc contacté la compagnie afin de les informer que vous aviez uniquement une carte d'identité périmée pour voyager et que vous aviez un voucher d'hôtel : vous avez pu partir . Vous avez déjà voyagé avec notre agence et vous avez pu constaté que nous suivons nos dossiers. Vous attendiez de notre agence que nous vous confirmions la possibilité de voyager avec une carte d'identité périmée et cela nous était impossible puisque la compagnie ne nous le confirme pas en retour. Vous l'avez perçu comme un manque de considération et soyez assuré que cela n'était pas notre intention. Je profite de votre message pour conseiller à tous les voyageurs d'avoir une carte d'identité valide de moins de 10 ans pour tout voyage en Europe et d'un passeport valide + 6 mois après la date de retour pour tout voyage hors Europe. Bien cordialement Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Très bien. On pense trouver moins cher sur internet mais non.
Un grand merci pour votre excellente note ! Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Très belles vacances en Martinique très beau club Pierre et Vacances
Bonjour Ariane, Nous vous remercions pour votre recommandation et pour vos compliments concernant notre agence de voyage E.Leclerc. Très belle journée à vous. L'équipe de votre Centre E.Leclerc
Expérience fantastique: Très bon accueil, très efficace, maintenant nous attendons de faire notre voyage pour valider nos impressions
Bonjour Josy, Un grand merci pour votre recommandation et pour vos compliments concernant notre agence de voyages Leclerc Barjouvile Nous vous souhaitons un excellent séjour et attendons vos impressions Très bon week-end. L'équipe de votre Centre Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Excellente agence de voyage
Bonjour Marie Claude, Nous vous remercions pour cette excellente note et vos compliments concernant notre agence de voyages E.Leclerc Passez un agréable week end. L'équipe de votre Centre Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Nous venons de reserver notre voyage de noces, excellent accueil. La personne rencontrée etait efficace et à repondu à notre demande ! Merci
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes ravis de lire que l'accueil de nos conseillers voyage vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons un très beau voyage de noces ! L'équipe de votre Centre Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Personnes à l'écoute, de bon conseils et gentille. Nous sommes ravie d'avoir réservé notre voyage via cette agence.
Bonjour Estelle, C'est un plaisir de pouvoir vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon voyage. L'équipe de votre Leclerc Voyages Chartres Barjouville
Expérience fantastique: personnel a l écoute , tres professionnel et de parole
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. C'est un plaisir de pouvoir vous apporter entière satisfaction. A très bientôt dans votre agence Leclerc Voyages de Chartres Barjouville
Expérience positive: Un peu déçu, car j'attendais plus de conseils.
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pouvez vous nous préciser dans quel rayon ou domaine de produits vous attendiez plus de conseils afin que nous fassions remonter votre remarque au chef de rayon. En vous remerciant. Très bonne journée. L'équipe de votre Centre Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Très bons conseils sur les destinations, super voyage en perspective, nous avons hâte de partir ! Je recommande cette agence
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour vos recommandations. Nous vous souhaitons un excellent voyage ! L'équipe de votre Centre E.Leclerc
Expérience fantastique: Super agence, de très bons conseils, je recommande les yeux fermés!
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour vos recommandations. Belle journée à vous. L'équipe de votre Centre E.Leclerc
Expérience négative: Je viens demander un renseignement sa nous regarde de haut et nous répond sèchement sur un ton mal aimable j'ai un rdv dans 10 min j'irais pas chez eux réserver mon voyage .
Expérience fantastique: Bon accueil , personnel souriant et bien attentionné vis à vis de nos demandes
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour cette excellente note. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre Centre Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Voyage au Vietnam en janvier 2023 en famille . Il y a eu une erreur en milieu de Voyage organisé, un transfert en avion n était pas compris dans notre forfait et donc non réservé. La manager de l agence de barjouville a été extrêmement réactive et a géré le problème entièrement. Facilité de contact même à distance . Malgré ce bug, la façon dont ils ont résolu de manière très professionnelle le problème m incite à repasser par eux lors du prochain voyage car nous nous sommes sommes sentis bien épaulés
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de donner votre avis. Nous regrettons votre désagrément au cours de ce voyage et vous remercions de souligner le professionnalisme de notre agence pour avoir résolu rapidement et à distance le problème. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. A très bientôt dans votre Agence de voyage Leclerc Chartres Barjouville
Expérience fantastique: Directrice d'agence très sympathique et très professionnelle et de bons conseils, elle est à l'écoute de ses clients. Je recommande +++ Bonne journée
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite
Expérience négative: Première et dernière visite. Je voulais des renseignements pour offrir un voyage à ma femme et je décide de me rendre dans cette boutique. Pas de bonjour, alors qu’avec ma fille nous avons saluer les personnes présentes (seulement des personnes du magasin). Après plus de 10 minutes à attendre , toujours pas d’intérêt envers nous, juste un regard au dessus des lunettes mais sans paroles. C’est vrai que nous étions deux jours avant le réveillon de Noël et que ses personnes avaient certainement d’autres priorités
Bonjour Mikael Pour cette fin d'année notre agence est restée ouverte 7 jours/7jours afin d'accueillir notre clientèle ainsi notre priorité était bien la satisfaction de nos clients. Nous sommes donc déçues de votre ressenti Nous vous souhaitons tout de même de belle fêtes de fin d'année Leclerc Voyages
Expérience fantastique: Personnels très competants ,très sympathique et de bons conseils
Bonsoir Daniel, Un grand merci pour tous ces gentils compliments. Passez de bonnes fêtes. L'équipe de votre centre E. Leclerc.
Expérience fantastique: Encore merci, grâce à votre service et votre professionnalisme notre voyage de noce en Polynésie Française était juste parfait... Rien à redire, vous avez vraiment tout géré mais vraiment tout géré pour nous jusqu'au mariage traditionnel polynésien. Nous tenons à vous remercier du temps consacré pour le voyage de notre vie.
Merci beaucoup Mr ME Burban pour votre témoignage ! Au plaisir de vous revoir à l'agence pour de nouveaux projets ...! Laetitia
Expérience fantastique: Comme d'habitude, on est très content du service fourni par Leclerc voyage Barjouville. Laetitia nous donne toujours de bons conseils sur les destinations et ses avis sont toujours très précieux et utiles.
Merci beaucoup Me Corbin pour votre message ! Bien cordialement, Laetitia
Expérience fantastique: Très bon accueil Personne compétente et efficace
Bonjour François, Un grand merci pour tous ces gentils compliments cela fait très vite, À très vite, L'équipe de votre centre E.LECLERC.
Expérience fantastique: Je recommande à 100000% cette agence. Nous sommes partis à Tahiti en famille, grand voyage à 8 et tout a été parfaitement bien organisé. L'accueil est très agréable, un professionnalisme incroyable sur tous les plans et une connaissance hors pair des destinations. Je partirai désormais qu'avec cette agence. Mille merci Laetitia, pour tout.
Un grand merci Me Jouvelin pour votre témoignage : vous accompagner dans votre projet en famille a été un plaisir! Bien cordialement, Laetitia, Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Excellente agence, à l'écoute. Laetitia est professionnelle et réactive à toute demande. Cela fait plusieurs années que nous passons par cette agence et les dossiers ont toujours été très bien gérés. Je recommande. Merci à vous
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre confiance ! À très vite, L'équipe de votre Centre E. Leclerc
Expérience fantastique: Depuis 2015, nous voyageons avec Leclerc Voyage. Nous sommes toujours très bien reçues à chaque visite et contents de leurs prestations. Laëtitia et son équipe, toujours très agréables, sont compétentes, de bons conseils et disponibles. Nous les recommandons !
Bonjour Marie-France, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre jolie note, À très vite, L'équipe de votre centre E. Leclerc.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Agent à l’écoute, très agréable.
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre confiance ! À très vite, L'équipe de votre centre E. Leclerc.
Expérience fantastique: Excellente agence, l’équipe est souriante, à l’écoute et très agréable. Merci pour les bons conseils et pour votre bienveillance. Je recommande fortement cette agence
Bonjour Morgane, Quel plaisir de lire tous vos compliments sur nos collègues de l'agence de voyages. Votre satisfaction est notre priorité. Passez une agréable journée
Expérience fantastique: Excellente agence de voyages, de bons conseils, et bonne connaissance des destinations. Accueil charmant et souriant. Je recommande à 100% !
Bonjour Maud, Un grand merci pour ce gentil et pour votre jolie note. Passez une agréable fin de journée. Cordialement.
Expérience négative: Passé il y a trois semaines pour prendre un voyage en Italie, une seule personne qui nous répond être toute seule car beaucoup de personnel qui est parti et que de ce fait il fallait prendre rendez-vous. Elle nous indique que cela fonctionne comme cela depuis deux ans. Ce jour trois agents à trois bureaux qui travaillent, une seule sur les trois occupée les deux autres sur leurs portables, réponse: il faut prendre rendez-vous, j'insiste en demandant si ce n'est pas possible dans l'immédiat, les deux agents se regardent en disant impossible. Inadmissible pour une grande enseigne comme leclerc sachant que l'excuse du covid n'est plus possible... Nous prendrons donc notre voyage chez la concurrence.
Bonjour Mr Monnier Je suis actuellement sur rendez-vous car mes 2 collaboratrices récemment diplômées ont besoin de formations internes afin de recevoir au mieux nos clients. Lors de votre passage en août je vous avez informé de cette situation et encouragé à prendre un rdv pour votre projet. Bien cordialement, Laetitia, Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Nous avons eu de très bons conseils au Voyages Leclerc de Barjouville. La personne qui s'est chargée de notre voyage a été à l'écoute, était disponible et très professionnelle. Je recommande !
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce gentil commentaire. Passez une agréable journée. Cordialement.
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de cette agence, laetitia est une veritable professionnelle qui écoute et cerne la demande de son client . On se sent pris en considération et on est toujours accueillis avec le sourire. Surtout ne changez rien. Je recommande cette agence
Bonjour Christelle, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance ! À très bientôt dans l'agence Leclerc voyage.
Expérience positive: Nous sommes passés exprès à Leclerc afin de se renseigner pour notre voyage de noces. agence ouvrait que dans 1h à savoir 15h.. Nous avons donc patienté en nous baladant. Arrivé 15h un employé nous fait savoir qu'il ne peux pas nous recevoir car toute l'apres midi il est en rdvs. À moins que nous nous sommes mal renseigner auparavant Leclerc voyage est ouvert au public . Il n'y a pas précisé de prendre rdv. D'autant que nous ne sommes pas du coin. Nous sommes donc reparti après un aller pour rien. Nous faisons notre voyage ailleurs ducoup.
Bonjour Marianne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre situation. Nous regrettons d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre agence de voyage E. Leclerc et nous en excusons. Sur l'affiche des horaires à l'entrée, il est précisez que l'agence a le plaisir de vous accueillir sur rendez-vous aux horaires, précisez sur cette même affiche. L'équipe de votre centre E. Leclerc.
Expérience négative: Personne arrogante. Un grand manque d'expérience dans le domaine !!! Accueil pas du tout professionnel, avec une impression que l'on dérangé (à 2 reprises), alors que cette personne n'était pas en rendez-vous. En réponse à notre demande, cette personne nous a tendu un catalogue, en nous demandant de nous connecter au site pour réserver... Très déçu cette année, nous irons voir ailleurs... Je déconseille fortement.
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre situation. Nous regrettons d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre agence de voyage et nous en excusons. L'équipe de votre entre E. Leclerc.
Expérience négative: Le gestionnaire n'a même pas pris le temps de vérifier malgré le fait de lui avoir dit que sur le site on nous a dit qu'il fallait réserver en agence vu les dates, très arrogant et n'a pas cherché à savoir ce que l'on souhaitait, ni nos dates juste nous dire " il n'y a plus rien". C'est lamentable
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre situation. Nous regrettons d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre agence Leclerc Voyage et nous en excusons. L'équipe de votre centre E.Leclerc
Expérience fantastique: Très bon cônseil
Bonsoir Christelle, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire, cela est très agréable et fait plaisir. Passez une excellente soirée.
Expérience fantastique: Depuis quelques années nous sommes clients de cette agence. Nous sommes toujours des clients satisfaits tant part l accueil les informations les conseils. La responsable d agence est très professionnelle et répond toujours à nos demande. Je recommande vivement. Vous serez sur de passer de bonnes vacances.✈️️️
Bonjour Florence, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre gentil commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance ! À très vite, L'équipe de votre centre E. Leclerc
Expérience fantastique: Nous avons voyagé grâce à eux à Venise. Ils nous ont très bien conseillé et organisé. Notre hôtel était super bien placé au centre et tout très bien organisé avec les navettes aéroport etc .. merci à vous ! Nous n’hésiterons pas à revenir vous voir Mlle Gerard
Merci Me Gérard, au plaisir de vous revoir à l'Agence Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'Agence
Expérience fantastique: Très bien, le vendeur était très utile. Je cherche mes vacances.
Merci pour votre retour d'expérience avec notre Agence Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'Agence
Expérience fantastique: Mon agence de voyage préférée.
Merci pour votre retour d'expérience avec notre agence ! Laetitia, Responsable de l'agence
Expérience fantastique: A nouveau, notre avons pu compter sur Laetitia pour nous organiser un voyage pour 6 adultes au plus proche de nos besoins et envies. Toujours de bons conseils, nous ne sommes jamais déçus . Nous recommandons cette agence.
Merci Mr Corbin pour cet avis très positif ! Bien cordialement, Laetitia, Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Très bien reçu par Laetitia. Nous a très bien conseillé. Merci beaucoup
Merci Me Longny pour votre très belle note! Nous sommes ravies de vous accompagner dans votre projet de voyage, Bien cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Toujours très content de venir vous voir, c’est la cinquième fois et pas la dernière.
Madame Monsieur Gérard, Nous tenons à vous remercier pour cet avis très positif ! Bien cordialement, Laetitia
Expérience fantastique: Très bien reçu. Professionnel,bon suivi des clients.
Merci Mr Bordet pour cette belle note ! L'Equipe Leclerc Voyages
Expérience négative: Prenons bonne note de votre réponse ou vous nous accuser de mentir !! nous allons clore le débat, cependant il semble étonnant que pour une agence parfaite avec des employées modèles autant de mauvais avis figurent mais surement ces personnes mentent également!! Je persiste sur le fait que nous avons reçu un mauvais accueil manifestement dérangeant une personne sur son portable (oui) Nous ferons part de notre mécontentement de vos attitudes par courrier au siège social Leclerc voyages
Madame Monsieur Roger Nous recevons sur rendez-vous depuis l'ouverture de l'agence : à ce titre nous avons communiqué sur notre site pour en informer notre clientèle (site internet où vous venez de laisser cet avis). Cette information est également affichée sur notre vitrine, à l'entrée de l'agence et sur chaque bureau. Notre clientèle apprécie cette initiative car nous prenons le temps d'étudier leur projet et cela évite les longues attentes à l'agence. Nous vous avons proposé un rendez-vous que vous avez refusé . Vous nous avez appelé : je vous ai personnellement proposé une nouvelle fois de vous renseigner à l'occasion d'un rendez-vous à l'agence : vous avez refusé. Il va de soi que nous ne trouverons jamais grâce à vos yeux malgré nos tentatives de vous satisfaire. Votre mécontentement ne devrait pas vous amener à transformer la vérité : nous ne consultions pas nos téléphones portables. Cordialement, Laetitia Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Deuxième fois que je pars avec cet agence et jamais déçu je recommande Un accueil agréable, très professionnel et de très bon conseil et à l'écoute du client. Voyage le 06/01/21 au 14/01/21 en République Dominicaine Très bon séjour merci
Bonjour, Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans la réalisation de votre voyage ! Merci pour cette très belle note : la satisfaction de nos clients est très importante ainsi je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mon équipe. Bien cordialement, Laetitia, Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Voyage du 10/01 au 22/01/2021. superbe voyage organisé par Leclerc Barjouville. Location de voiture et location studio kitchenette. merci pour votre professionnalisme.
Bonjour Mr Terterre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence : c'est une très belle note et nous vous en remercions! Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à mon équipe ainsi qu'à la résidence en Martinique . Bien cordialement, Laetitia, Responsable de l'agence
Expérience fantastique: Je pars tous les ans avec cette agence. Je suis jamais déçu, elles prennent le temps de nous montrer les photos et de comparer les prix. J'ai déjà conseillé cette agence à des amis. il vaut mieux prendre rendez-vous en ce moment à cause des consignes sanitaires
Expérience négative: conseillères qui n ont pas le" temps "
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