Voyages E.Leclerc
Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-19h
- Mardi: 9h-19h
- Mercredi: 9h-19h
- Jeudi: 9h-19h
- Vendredi: 9h-19h
- Samedi: 9h-19h
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc Guérande ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Voyages E.Leclerc à Guérande est une agence de voyage qui se distingue par son excellent accueil et son professionnalisme. Nos clients apprécient particulièrement la gentillesse et l'écoute attentive de notre équipe, qui se fait un plaisir de conseiller et d'accompagner chaque client dans sa recherche de voyages adaptés à ses souhaits et son budget.
De nombreuses personnes ont noté la qualité de nos conseils, soulignant que notre personnel est compétent et fait preuve de patience dans la préparation de voyages complexes. Des conseillers comme Agnès et Lexie ont été mentionnés pour leur sourire et leur engagement à offrir une expérience client de qualité.
Cependant, quelques clients ont signalé des expériences décevantes liées à un manque d'amabilité dans certaines interactions, ou à un service client insuffisant lorsque l'agence était occupée. Nous travaillons activement à améliorer ces points pour garantir une expérience optimale.
En résumé, Voyages E.Leclerc est une agence où vous pouvez vous attendre à un service accueillant et professionnel, mais nous restons attentifs aux retours des clients pour continuer à progresser.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience positive: Très bien accueilli, renseigné et accompagner dans notre demande par une jeune femme souriante!
Bonjour Yves, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et bien accompagné par notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Nous vous souhaitons un agréable journée, à bientôt dans votre centre E. Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Merci à Agnès pour sa gentillesse et sa compétence de nous avoir si bien accueilli et conseillé mr et Mme Rigaut
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et les conseils d'Agnès. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Toujours très bien reçu, les filles sont de très bons conseils. Nous avons hâte de venir récupérer notre carnet de voyage :)
Bonjour Jade, Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours une excellente expérience avec nous et que nos conseils vous sont utiles. Nous avons hâte de vous voir pour que vous puissiez récupérer votre carnet de voyage ! Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyage E.Leclerc de Guérande !
Expérience positive: Très bien
Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Je suis passé à la Boutique de fleurs dans le Mail , mais où est la charmante responsable de la Boutique de fleurs, si dynamique pétillante au prénom de Virginie, je ne la vois plus dans cette boutique, la vendeuse au moment de mon passage ne s’est déplacée, pour me proposer un éventuel bouquet je suis donc reparti sans achat et on ne m’a pas dit quand je pourrai avoir la possibilité de la revoir et de refaire des achats de qualité avec une présentation comme j’avais l’habitude, extraordinaire, serait elle disparue de cette boutique où est-elle maintenant? Dommage , car sans sa présence je ne serais malheureusement plus client! Visité en septembre
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir la qualité de service attendue. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Très bien reçu et bien conseillé super
Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre personnel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyage E.Leclerc de Guérande !
Expérience fantastique: Très bon accueil et une très bonne écoute de ce que nous recherchions.
Bonjour Amélie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre écoute attentive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bien cordialement,
Expérience fantastique: Professionnels accueillant je recommande vivement l’agence de voyage Leclerc Guerande. Merci à Salomé et Agnès de s’être occupé de nous
Bonjour Gérôme, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel de l'agence de voyage ! Merci pour votre commentaire très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Agnès et Salomé ! Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Très bon accueil de la part d'Aniece qui a fait preuve d'une grande patience pour la préparation d'un voyage à huit avec des demandes spécifiques. Merci beaucoup. Je recommande l'agence Leclerc Guerande
Bonjour Claudine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre agence de voyage ! Merci pour votre commentaire très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Agnès. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E. Leclerc de Guérande !
Expérience fantastique: Nous venons de réserver un nouveau séjour pour cet été avec leclerc voyages guerande . Et comme d'habitude top accueil et conseils . Encore merci Agnès pour votre professionnalisme et votre sourire. A très vite pour le prochain grand voyage en 2025 !
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Agnès. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain grand voyage en 2025. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
Expérience fantastique: Nous avons eu la chance de partir en Tunisie avec Leclerc voyage de Guérande. Nous avons été conseillé par Lexie. Très souriante et de bons conseils grâce à elle une bonne expérience. Nous pensons à repartir en voyage avec le Leclerc voyage.
Bonjour Maylis, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour en Tunisie avec Leclerc voyage de Guérande et que Lexie a su vous conseiller avec le sourire et de bons conseils. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour votre prochain voyage. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future réservation. Bien cordialement,
Expérience fantastique: Accueillie par Lexie, très bonne conseillère je recommande elle sait de quoi elle parle!
Bonjour Wendy, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec Lexie. Nous transmettrons vos compliments à notre conseillère. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !
Expérience fantastique: Agnès s'attache à répondre au mieux à nos envies, nos attentes et à notre budget. Je recommande les yeux fermés !
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe s'efforce toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Excellent accueil
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Lexie, quel bonheur d’avoir à faire à une personne compétente et aimante de son travail ! Je vous recommande de la laisser s’occuper de vos voyages avec totale confiance
Bonjour Manon, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de l'Agence de Voyage. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E. Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Des conseils de qualité et un voyage au top bien géré ! Je vous recommande lexie et toute l’équipe
Bonjour Monsieur Durand, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos conseils et que votre voyage s'est bien déroulé. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Parfait, une professionnelle très sympathique qui nous a bien guidée
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment en compagnie de l'une de nos collaboratrices. Merci pour votre retour ! Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Agence de voyages au top. Personnel sympa et dynamique et efficace pour les réservations. Je recommande l'agence de Guérande. Le + pas besoin de prendre RDV. J' y retournerai avec plaisir. ☺️
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Très bon accueil, offre intéressante
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos offres. Votre fidélité est précieuse pour nous. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Suis allé aujourd'hui à 13h00 chercher plusieurs catalogues la personne me répond cela fait beaucoup et me donne des revues de l année 2023 sans me le dire
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Après échange avec notre équipe, il s'avère que l'ensemble des brochures 2024 n'ont pas été reçues. Des brochures 2023 ont donc été conservées afin de pouvoir tout de même proposer des catalogues à nos clients. Notre collaboratrice a omis de vous délivrer cette information, un rappel a été réalisé auprès de l'équipe dans le but d'éviter que ce type de situation ne se reproduise pas. Soyez assuré de l'implication de chacun de nos collaborateurs afin de répondre au mieux aux demandes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: équipe très professionnel.
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E. Leclerc de Guérande !
Expérience fantastique: Super accueil je recommande
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Je suis allée ce matin au Leclerc Voyage pour me renseigner pour des circuits. Accueil peu chaleureux de la personne qui nous a reçue, Alexandra. Aucun conseils, et sans grande conviction.J’avais clairement l’impression de l’embêter. Mise à part nous donner un prospectus, c’est tout ce qu’elle a fait, aucun relationnel. Dommage car j’étais venue en septembre pour un voyage au Maroc et j’ai été très bien renseignée. Mais là, ça ne donne pas envie de revenir et de partir en voyage avec vous.
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons tout d'abord à nous excuser de la gêne occasionnée. L'accueil et les conseils apportés à nos clients sont des points primordiaux pour nous. L'amabilité lors du service est bien sûr exigée et nous demandons à chacun de nos collaborateurs d'être rigoureux dans les expressions utilisées face à nos clients. Chacun est sensibilisé à son arrivée et formé tout au long de son parcours professionnel. La situation que vous nous décrivez n'est bien sûr pas tolérable. Nous avons transmis votre remarque à la responsable, la personne va être reçue afin d'échanger avec elle sur ce sujet et la re-sensibiliser sur l'attitude à adopter face à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître ce point et vous assurons de notre entière implication afin d'éviter que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Expérience fantastique: Très bons conseils cette agence ! Nous n'avions pas d'idées pour novembre, on ne voulait pas trop loin et dépaysant....merci Madère est parfait
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Lieu qui donne envie d'y rentrer. Spacieux, joliment décoré et propre Nous avons eu les bons conseils adaptés à notre situation
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience positive: Dommage que quand ils vendent un voyage ils avancent des accords avec le voyagiste qui n'existe pas , c'est biensur commercial car c'est le même discours commercial tenue dans plusieurs départements
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre remarque, cette dernière a été relayée aux personnes concernées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Très bon accueil Responsable au top
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la responsable de l'agence de voyages. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E. Leclerc de Guérande !
Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de l'Agence de Voyages. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E. Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Accueil glacial "c'est pour quoi ?" Aucune aide dans nos demandes préfère regarder ses vidéos sur son pc. A fuir
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. L'accueil de nos clients est pour nous primordial. Notre agence de voyages est notamment certifiée par AFNOR pour la qualité de ses services. Nous allons relayer votre remarque à la responsable de l'agence afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E. Leclerc de Guérande !
Expérience fantastique: Très bon accueil Très bon conseils
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Excellent accueil souriant et efficace.
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Merci à Agnès de nous avoir renseignée pour notre premier voyage. Elle nous a extrêmement bien accueilli et conseillé. Elle a répondue à l’ensemble de nos questions. Merci beaucoup !!
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: très bon conseilles
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Très bon accueil, le personnel est agréable. Je recommande
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Je partage mes bonnes expériences auprès de cette agence. J’apprécie leur disponibilité, leur aide , le temps prit pour nos demandes sur chaque voyage Il y’a eu quelque problème de personnel mais sachez qu’elles font le maximum pour satisfaire leurs clients.
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Clair et sans surprise en fin de commande
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Excellent accueil, sympathie, professionnalisme
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Expérience client désastreuse. Je suis entrée dans cette agence pour acheter un voyage au soleil. La vendeuse m’annonce des prix délirants bien supérieurs à ceux affichés sur le site pour la destination que je lui demandais. Elle m’incite ensuite fortement à changer ma destination pour un voyage beaucoup moins cher en me disant que les clients qui venaient de sortir de l’agence, en revenaient et étaient RAVIS! Je lui fais confiance et accepte…Une dizaine de jours plus tard aux infos j’apprends que le pays où elle me conseillait d’aller est paralysé par des manifestations quotidiennes, que l’état du pays est instable. Je me renseigne sur le site du ministère des affaires étrangères qui note un risque de sécurité pour les voyageurs étrangers!!! J’appelle et j’envoie des mails pour annuler mon voyage et demander un remboursement. La vendeuse me dit qu’elle va me rappeler en vain. Je me déplace aujourd’hui à l’agence; elle me répond que conformément au contrat que j’ai signé les frais d’annulation sont de 100%. Avec un sourire effrayant elle me dit qu’elle est « navrée »… Je dois donc tirer un trait sur les vacances et l’argent. A fuir absolument
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Après échange avec notre équipe, il s'avère que votre prise en charge s'est réalisée dans les meilleures conditions possibles. La destination finale choisie est aussi retenu par de nombreux clients, les départs quotidiens vers ce lieu sont multiples et l'ensemble de nos clients sont ravis. Nos conseillers veillent quotidiennement aux informations délivrées sur les sites gouvernementales pour conseiller au mieux nos clients. Si une destination est dangereuse, l'ensemble des offres sont suspendues, mais ce n'est pas le cas de votre destination. Pour ce qui est du remboursement, notre conseillère a fait son maximum pour vous accompagner et débloquer de multiples solutions. Malheureusement, vous n'avez pas souscrit notre assurance et vous n'êtes pas garantie via votre carte bancaire. Le dernier recours est donc la politique menée par le tour opérateur : dans votre cas, 100% des frais d'annulation. Soyez assurée que nos conseillers sont formés et bénéficient d'une forte expérience professionnelle permettant à chacun de nos clients d'être au mieux accompagné. La satisfaction de nos clients est primordiale, nous y veillons quotidiennement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue. Cordialement,
Expérience négative: En arrivant, nous apprenons qu'ils reçoivent sur rendez-vous . La seule vendeuse déjà occupée nous dit qu'elle est seule, que dans les semaines à venir, ce ne sera pas mieux et donc forque les offres vont diminuer...au revoir Leclerc voyage, nous irons chez la concurrence. Leclerc voyage préfère perdre des clients plutôt que d'embaucher du personnel...
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Effectivement, il s'agit d'une situation exceptionnelle qui va se régler dès le mois prochain avec l'arrivée de 3 nouveaux collaborateurs (nous embauchons, mais les personnes ne sont pas toujours disponibles immédiatement !). Notre équipe fait actuellement son maximum pour répondre à l'ensemble des demandes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Comme toujours, grand professionnalisme et remarquable efficacité, le tout accompagné d'un superbe sourire. Super agence au personnel au top.
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Impossible de prendre rdv après 17h30
Bonjour Monsieur et Madame GARNIER, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Le système de prise de rendez-vous a été mis en place car nous sommes actuellement en sous-effectif au sein de notre agence de voyages suite à des difficultés de recrutement et des absences. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle, malheureusement la tranche horaire la plus demandée par nos clients pour les rendez-vous se situe après 17 h 30. Cette situation n'est que passagère et devrait s'améliorer d'ici la fin du mois avec l'arrivée de nouveaux collaborateurs qualifiés. La prise de rendez-vous ne sera donc plus nécessaire à ce moment-là et notre équipe se fera une joie de vous accueillir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Une honte !!! Nous nous rendons pour réserver un voyage, on nous réponds qu’il faut un rendez-vous qu’il faut lire l’affichage Elles étaient trois personnes à l’accueil et absolument aucun client Bien sûr plus aucun créneau pour la semaine, nous faisons nos courses et au bout d’à peine 1 h arrivés à la caisse en face de l’agence toujours trois personnes .... sans aucun client !!!! Alors qu’on nous dise que c’est un manque de personnel laissez moi rire Sans parler de leur amabilité, miss sans sourire si ça les emmerde de bosser laissez votre place à quelqu’un d’autre Plus jamais Chez eux c’est terminé Et au vue des autres commentaires nous nous ne sommes pas les seuls
Bonjour madame Thobie, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en sous-effectif au sein de notre agence de voyages, en effet quelques départs ont eu lieu dont l'ancienne responsable de l'Agence de voyages, laissant l'agence temporairement sans responsable. Cette situation est passagère et devrait s'améliorer dans les prochaines semaines. Sachez qu'en dehors des rendez-vous, les employées de l'agence de voyage sont tenues de travailler sur les dossiers de réservation et de voyage. Cependant, l'amabilité n'est pas une option et l'accueil de nos clients est pour nous une priorité. Suite à votre remarque nous allons effectuer des rappels au sein de l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. L'agence de voyages est certifié AFNOR pour la qualité de ses services depuis plus de dix ans, dans cette démarche, nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle et répondre aux situations anormales. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue. Nous vous souhaitons une bonne année, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande !
Expérience négative: Decide de fermer entre midi et deux sans prévenir avant (on me montre pancarte sortant de l imprimante à 12h30...) quand on vient que pour ca c est plutôt désagréable... bref le non service.
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Notre agence de voyages est fermée le midi depuis maintenant quelques mois suite à un manque de personnel. Un affichage est présent à l'entrée de l'agence depuis le début de cette organisation temporaire. La situation devrait revenir à la normale dans les prochaines semaines. Soyez assuré que notre équipe fait son maximum pour recevoir l'ensemble des clients dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Impossible de se rendre compte de la qualité des conseils de cette agence...Quant à l'amabilité... En effet, soit l'attente est très très longue et vous finissez par baisser les bras, soit vous découvrez après plusieurs minutes d'attente que désormais l'accueil se fait sur rdv, sans qu'on vous en propose un évidemment!!!! "Il fallait regarder l'affichage sur la vitrine", nous retorque-t-on!!!! Difficile d'imaginer que les règles ont changé et que pour le savoir, il faut désormais dans un 1er temps scruter une vitrine, puis dans un 2e, prendre un rdv, auquel on pourra se rendre lors d'un 3e temps !!! C'est dommage, je comptais faire une belle surprise à ma famille ! Mais heureusement, merci internet et Voyage Privé : pas de conseillère désagréable ou indisponible, et réservation faite en quelques clics. Si j'avais précédemment lu les autres avis, je me serais épargnée des déplacements inutiles à l'agence de Guérande, moi qui pensais privilégier l'humain et le local!
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en sous effectif au sein de notre agence de voyages suite à des difficultés de recrutement et des absences. Soyez assurée que notre équipe fait son maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle le plus rapidement possible. C'est pour cette raison que la prise de rendez-vous est privilégiée. Cette situation est temporaire et devrait s'améliorer dans les prochaines semaines. L'accueil de nos clients est pour nous primordial. Notre agence de voyages est notamment certifiée par AFNOR pour la qualité de ses services. Nous allons relayer votre remarque à l'équipe afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Personnel très compétent efficace et agreable
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: 15 jours pour avoir un rendez-vous et quand on arrive on nous dit qu'on a pas de rendez vous. Merci à la personne qu'on a eu au téléphone !
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en sous effectif au sein de notre agence de voyages suite à des difficultés de recrutement et des absences. Soyez assurée que notre équipe fait son maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle le plus rapidement possible. Cette situation est temporaire et devrait s'améliorer dans les prochaines semaines. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Hôtesse charmante. Bien reçue
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Endroit sympathique
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Mal aimable, désagréable, refuse des clients 1h30 avant la fermeture, ne propose meme pas de prendre rdv!!!! 0, à fuir!!!
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. L'accueil de nos clients est pour nous primordial. Notre agence de voyages est notamment certifiée par AFNOR pour la qualité de ses services. Nous allons relayer votre remarque afin d'éviter que cette situation ne se reproduise pas. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Accueil parfait. De très bons conseils
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Très bonne accueil
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience négative: Erreur. Je n'y suis jamais allée
Expérience fantastique: Accueillant
Expérience fantastique: Excellents conseils, disponibilité et patience en tenant compte de nos souhaits. Merci Alexandra.
Expérience fantastique: Accueil toujours parfait au Leclerc Guérande
Expérience fantastique: Service très amical. Très bonne bière. Super gâteaux.
Expérience fantastique: Vaste choix de voyages. Personne très compétente au guichet
Expérience positive: excellent accueil, disponibilité, écoute et avec toujours le sourire
Expérience fantastique: Super
Expérience fantastique: Jennifer ( agence Leclerc Guérande) est une conseillère d'une très grande gentillesse, de bon conseil et très efficace
Expérience fantastique: Personnel gentil ,à l' ecoute de nos criteres et de nos exigences
Expérience positive: Un peu cher, mais semblait compétent.
Expérience fantastique: Parfait.
Expérience positive: Magasin très agréable. A la boucherie le personnel est très sympathique contrairement à la fille de la maison de la presse qui est agressive
Expérience positive: A l ecoute
Expérience positive: Tres grand choix,personnel sympathique et disponible
Expérience positive: Les gens ne respectent pas la caisse handicap mon mari a une carte et plein de monde, le/la caissier (e) ne regarde pas. De plus, une seule caisse pour tout le magasin
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage qui a su nous aider lorsque notre vol a été annulé pour que nos vacances ne soient pas gâchées. Merci encore pour le support apporté.
Expérience positive: Toujours des prix très attractifs Bonne organisation
Expérience positive: Un grand Leclerc qui fait référence au niveau poissonnerie.
Expérience négative: Prise de haut,!!!!!
Expérience positive: Sympa
Expérience fantastique: Magasin Leclerc très propre...
Expérience positive: Très grand, du monde mais très efficace !
Expérience fantastique: Magasin très propre, personnel compétent et sympathique.
Expérience fantastique: Situation de l'agence Accueil, courtoisie, professionnalisme. Écoute, gentillesse,
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience positive: D'accord
Expérience fantastique: Très beau centre commercial leclercq avec un grand espace culturel , je vous invite à vous y rendre. Même à 6 km du pouliguen
Expérience négative: Beaucoup de monde, et 1 caisse sur 2 seulement ouverte!
Expérience fantastique: Équipe très sympathique et disponible
Expérience fantastique: Magasin bien achalandé. Produits originaux et locaux
Expérience négative: Je n'arrive pas à me souvenir du dernier passage
Expérience fantastique: Très beau magasin
Expérience négative: Mauvaise
Expérience fantastique: Nous avons été reçu par alexandra et elle a répondu à notre demande et à été très agréable et très sympathique merci encore
Expérience fantastique: Bon
Expérience fantastique: Choix produits locaux et prix corrects
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue . Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Excellent. Un assortiment, tout ce dont vous avez besoin si vous êtes de passage ou à Guérande
Expérience négative: Quand nous sommes venus pour réserver nous avons été très mal renseigné heureusement ,qu’on a regardé sur Internet parce que l’hôtel que nous avions était vraiment dans une zone très très craignos ,service franchement à laisse désirer, l’accueil de la personne néant , Le voyage de mes rêves a failli tourner à la catastrophe si nous avions pris l’hôtel que l’agence nous avait réservé, l’hôtel était très bien mais l’extérieur c’était pas du tout ça pas de commerce pas de restaurant loin de tout dans toute les rue c’était tagué partout enfin la catastrophe nous avons réussi à changer d’hôtel avec du mal mais franchement je ne reviendrai pas dans votre agence ,vous devriez peut-être PENSE à changer certains de vos hôtesses
Expérience fantastique: De très bons conseils pour réussir un beau voyage.
Bonjour Madame Lebrun, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation, cela participe activement à notre amélioration continue et à la motivation de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Expérience fantastique: Très propre
Expérience positive: Camping basic, mais c'est plus une aire de stationnement pour les tentes, caravanes ou camping car. Il y a un point sanitaire. Certe pas la mer n est pas loin. Mais pour le calme ce n est pas le lieu idéal car sur les trois nuits, il y a eu des nuisances sonores jusqu'à 4h du matin. Attention aux tics et fourmis dans les herbes.
Expérience positive: De belles decouvertes
Expérience négative: Nous sommes passés à l'Agence de Guérande ce matin vers 9h15. Aucun client en attente. Nous souhaitions, pour 5 personnes, retenir un voyage avec location. Nous avions l'impression de déranger ....et nous avons été reçu avec incompétence (nous sommes clients de diverses agences Leclerc, depuis plus de 20 ans.). Le personnel a changé et nous pensons qu'elle devrait (Sandra) changer de métier.... Nous avons été retenir dans une autre agence et nous avons eu TOUS les renseignements, sans aucun probléme. Notre commande est faite. Pour nous, avec regrets, nous ne reviendrons pas.
Expérience fantastique: Personnel très agréable et accueillant et serviable
Expérience fantastique: Toujours rapides, efficaces et très professionnels! Je recommande cette agence!
Expérience fantastique: Nous avons été superbement accueillis par Sophie, la responsable, qui a su prendre le temps de nous conseiller, de comprendre notre projet et nos envies, et répondre à nos attentes. Je recommande totalement cette agence.
Expérience négative: Habitués aux agences Leclerc pour nos vacances, nous avons tentés à deux reprises cette agence de Guerande. La première fois nous sommes tombés sur une personne manifestant très peu d’intérêt pour notre projet, ne répondant pas à nos questions, ne nous apportant pas les conseils que nous étions venus chercher, et surtout très désagréable. Deuxième tentative en espérant tomber sur quelqu’un d’autre cette fois, nous nous sommes fait recaler à 30 minutes de la fermeture car «nous n’avons pas le temps de nous occuper de vous, nous avons fini notre journée! » sans même nous demander la raison de notre venue, ni même nous proposer de convenir d’un rendez-vous!!! Cette agence est à fuir !!!!! Privilégiez l’agence de St Nazaire, qui nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse, des conseils, s’adapte à notre budget… nous avons réservé notre séjour auprès d’eux.
Expérience fantastique: Professionnelle , à l écoute et réactif
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre agence de voyages E.Leclerc de Guérande!
Laissez votre opinion sur Voyages E.Leclerc:
Voyages E.Leclerc apparaît dans les listes suivantes:
Autres agences de voyages qui pourraient vous intéresser
m-travelexperiences
Voyages E.Leclerc
TUI Eden Tour - Trignac
Lueurs du monde Saint-Nazaire
Agence De Voyage
Salaün Holidays Saint-Nazaire
TUI STORE
Sn Agences
Eden Tour Ambassade Fram Saint Nazaire
Selectour - Préférence
Ajoutez gratuitement votre agence de voyage à notre annuaire
Si vous gérez une agence de voyages et que vous souhaitez apparaître dans notre annuaire, ajoutez les informations de votre entreprise et vous pourrez apparaître de manière entièrement gratuite.
Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Chile
Colombia
Denmark
España
Finland
France
Germany
Ireland
Italy
Mexico
Netherlands
New Zealand
Norway
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay