Selectour - Autocars Maisonneuve
Informations sur Selectour - Autocars Maisonneuve
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Selectour - Autocars Maisonneuve :
Selectour - Autocars Maisonneuve est une entreprise de transport de passagers réputée pour son accueil agréable et le professionnalisme de son personnel. De nombreux clients ont souligné la compétence et la gentillesse de l'équipe, tant au niveau de l'agence que des chauffeurs. Les voyageurs apprécient particulièrement la réactivité et l'écoute de l'équipe, ce qui contribue à rendre chaque expérience de voyage agréable et conviviale.
Parmi les points forts, nous avons :
- Personnel accueillant et sympathique;
- Services bien organisés pour des voyages variés;
- Chauffeurs expérimentés et attentionnés;
- Satisfaction des clients concernant les voyages, notamment pour les excursions et séjours.
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations, notamment :
- Des retards occasionnels et un manque de communication concernant les horaires des bus scolaires;
- Une réception parfois moins chaleureuse au niveau du service commercial.
Malgré ces éléments, Selectour - Autocars Maisonneuve est recommandée pour son excellent service et son engagement envers la satisfaction des clients. L'entreprise continue d'écouter le feedback pour améliorer encore plus leurs services.
Selectour - Autocars Maisonneuve: Des avis
Expérience fantastique: Agence TCL de proximité qui établit les cartes d'abonnements TCL depuis la fusion des sociétés. Personnel efficace et accueillant Je recommande +++
Expérience positive: Personnel très agréables et à chaques fois que je m y suis rendu
Bonjour isabelle de carvalho,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe contribue positivement à votre expérience lors de vos visites.
Cordialement,
Voyages Maisonneuve de Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Fooooor
Expérience fantastique: Merci à vous pour nous avoir permis de vivre le voyage de nos rêves (Japon). Réactivité, écoute, conseils, professionnalisme, sourire = nous reviendrons !!
Christophe DARBON
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futures aventures.
Cordialement,
Voyages Maisonneuve - Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Secrétaire super sympa, répondant au mieux aux demandes, très professionnelle. Quand au chauffeur, tout aussi sympathique et agréable. Un voyage qui est devenu convivial : merci Bernard !
Bonjour Clotilde MV,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Je suis ravi d'apprendre que notre équipe a pu rendre votre trajet agréable et convivial.
Cordialement,
Voyages Maisonneuve, Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Séjour ski: super organisation de l'équipe dans l'autocar très compétente, sympathique et organisée. Par contre, il vaut mieux éviter d'avoir à discuter avec le service commercial car l'accueil est plus froid... Tant que tout va bien...
Bonjour Frederic Cherqui,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'organisation et le professionnalisme de l'équipe à bord. Nous prenons également note de vos remarques sur le service commercial, nous ferons remonter l'information.
Cordialement,
Voyages Maisonneuve de Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience positive: Suite à un trajet pour aller au ski, un des voyageurs est arrivé en retard de 45" alors que les consignes étaient claires. La direction de Maisonneuve a refusée que l’on parte et ça a impacté plus de 50 voyageurs. Quel est l’intérêt de donner des heures? Si on ne les respectes pas rien ne sera fait. Aucun dédommagement.
Bonjour John K-det,
Nous sommes navrés pour les désagréments causés lors de votre voyage au ski. Nous comprenons votre frustration concernant les consignes d'heure et le retard d'un voyageur. Nous avons rappelé à l'ensemble de nos conducteurs le respect des horaires.
Cordialement,
Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience positive: Accueil satisfaisante, à l écoute. Rien à dire de plus.
Cher Gaelle Caboubassy, merci pour votre commentaire. Votre avis est précieux pour nous! Cordialement, Voyages Maisonneuve de Selectour - Autocars Maisonneuve.
Expérience fantastique: excellente entreprise
Bonjour nicolas patay,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre entreprise. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à nos clients. Merci de nous avoir fait confiance !
Cordialement,
Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Les bus scolaire sont vraiment décevants. Un enfant qui se trouve devant la porte du bus a l’heure du départ, le chauffeur le regarde laisse la porte close et s’en va. Que dire de ça ?
Bonjour,
Votre commentaire ne concerne pas l'agence de voyages, nous vous invitons à contacter le service des transports scolaires au 04 74 66 32 66. Cordialement.
Expérience négative: Très mal conseillés sur l'hôtel... ne respecte pas les critères demandés juste pour vendre leur offre. Vous trouverez tout aussi bien seul sur leur site... par contre la gestion administrative est correctement faite.
Bonjour Anthony Chevalier, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre hôtel. Nous prenons en compte votre commentaire et nous excusons pour les désagréments causés. Nous assurons que nous prenons en compte tous les critères et nous sommes ravis de savoir que la gestion administrative est correctement faite. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement. Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Le bus 394 scolaire ne passe pas régulièrement c est inadmissible à l époque où l on est que ce soit toutes les semaines. Nous payons un abonnement pour un service qui n est pas fourni.
Bonjour, ce commentaire ne concerne pas l'agence de voyages, je vous invite à contacter les cars du Rhône dans la rubrique contact.
Expérience négative: Sans commentaire la mauvaise foi est de mise dans cette société
Bonjour, pouvez vous nous en dire plus sur votre insatisfaction envers notre agence de voyages ? Sauf erreur de notre part nous ne retrouvons pas de dossier en cours avec vous.
Nous restons à votre écoute. - L'équipe Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Très bonne expérience de communication. Tout est rapide, clair et compréhensible ❤️
Cher Oksana AHRYZKOVA, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication rapide, claire et compréhensible. Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin de notre aide. À bientôt !
Expérience négative: Accueil des personnes en agence plutôt agréable. Concernant les employés (conducteurs), c'est la misère : retard abusif, manque de politesse, départ en avance... Ne parlons pas de la politesse... Déconseille fortement certains conducteurs : surtout pour la navette de Belleville.
Bonjour,
Nous transmettons votre message au service concerné, cette page google concerne notre agence de voyages.
Cordialement
L'équipe Sélectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Bus scolaire désespérant ligne A20 en particulier mais personne ne sait quoi dire a l' agence et personne ne répond aux mails en attendant ma fille apprenti de 15 ans se voit payer des billets de train car le bus ne passe, le matin il part avec de l' avance de l' arrêt et le soir avec 10 a 15 minutes de retard bref il va falloir commencer a répondre aux gens quand on vous contact
Bonjour,
Votre commentaire ne concerne pas notre agence de voyages, vous pouvez faire un mail au service scolaire à [email protected]
Cordialement
L'équipe Sélectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Un de leur autocar a eu l'idée de bloqué toute l'avenue Berthelot en se mettant en biais vers 10h du matin en pleine heure de pointe, le chauffeur du car est même descendu sur la voie ! Moi j'étais derriere entrain d'attendre, je n'ai pas vu ce qu'il faisait. Une honte !!!! Immatriculation CY-463-BL le lundi 27.11.2023.
Bonjour,
Votre commentaire ne concerne pas notre agence de voyages.
Cependant nous faisons remonter votre commentaire aux services concernés.
Cordialement - L'équipe Sélectour- Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Très bon accueil des conseillères qui sont à l'écoute de leur clientèle.
Bonjour Bab Flo,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous resterons toujours à votre écoute pour répondre à vos besoins. Merci de votre confiance !
Cordialement,
Voyages Maisonneuve
Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Je suis partie en croisière 2 fois avec l'agence de voyage Maisonneuve.. et les cars Michel.. très satisfaite de leur professionnalisme je recommande vivement
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours ravies de vous accueillir dans notre agence.
Au plaisir !
Expérience négative: S’abonner à l’offre Duo. Le parcours du combattant. Abonnement sur le site impossible. 35 km pour aller payer sur place. 20 jours après toujours rien ! Seul réponse aux appels, il faut attendre…. ma collègue est débordée, en attendant …. la galère. Service client gentil mais c’est tout. Il y a de quoi s’énerver. En attendant et bien … payé tes tickets. Navrant
Bonjour,
Votre avis ne concerne pas l'agence de voyages Sélectour Autocars Maisonneuve, merci de bien vouloir vous rapprocher de l'accueil des Autocars Maisonneuve au 0474663266 ou par mail [email protected]
Cordialement
L'agence de voyages
Expérience fantastique: Très accueillant et serviable
Greg,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Personnel agréable
Bonjour LAVIOLETTE,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Autocars Maisonneuve.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bonne journée !
Voyages Maisonneuve de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: WE en Alsace entre conscrits ! Super we avec un chauffeur au TOP, professionnel, patient, souriant, bref, parfait et qui aime son métier ! Merci Alain !
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Autocars Maisonneuve.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bonne journée !
Voyages Maisonneuve de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Films intéressants, bon accueil, que demander de plus
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Autocars Maisonneuve.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bonne journée !
Voyages Maisonneuve de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Les personnes ne sont pas aimable au téléphone.
Bonjour Fatima,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre agence Selectour - Autocars Maisonneuve.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Voyages Maisonneuve , de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Autocaristes agence de voyage très agréable, accueillant Très jolie autocar
Abdel,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Voyage d'une journée à l'Alpes d'Huez le 12/02/2023. En un mot : "Catastrophique". Départ à 6h20 de Villefranche-sur-Saône, arrivé à la station à 10h30, 4h de trajet pour un parcour de 2h30, certe un bus est plus lent, mais il y a des limites... De plus, le chauffeur formait un autre chauffeur ce jour là, d'ailleurs celui ci devrait continuer à être passager, il a abîmé une voiture avec l'arrière du bus, s'est trompé 2 fois de parking, permis kinder surprise ? 2 Séjours passé auparavant avec Maisonneuve, toujours bien passé, arrivé sur les pistes à 8h30, mais pas cette fois. A mes yeux l'entreprise maisonneuve est une entreprise sérieuse qui a quelques mauvais chauffeurs.. ...
Bonjour Alois,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre agence Selectour - Autocars Maisonneuve.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Voyages Maisonneuve , de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: J'adore !!
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Trop de problème de transport
Bonjour,
Votre avis a été déposé sur le site de l'agence de voyages et non du service de transport.
Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné.
Cordiamement.
Votre agence de voyages Sélectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Le chauffeur de car du la ligne 300 à refusé l'accès du car à ma fille de 11ans et la laisser toute seule dehors.
Bonjour,
Votre avis ne concerne pas l'agence de voyages, la ligne 300 est une ligne scolaire du SYTRAL.
Cordialement.
Votre agence de voyages- Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Le réseau salésien (la grande famille de Don Bosco) utilise très souvent les services de la société Maisonneuve au départ de Lyon ou de la région ; en particulier pour le transport de jeunes. Peut-être pas les moins chers du marché mais les chauffeurs sont toujours d'excellente compagnie, facilitateurs et à l'écoute de nos besoins. Je recommande sans réserve.
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Accueil agréable et efficace
Bonjour Luce,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Selectour - Autocars Maisonneuve vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Voyages Maisonneuve
Expérience fantastique: Réactifs et à l'écoute, les autocars sont très confortables et aussi de très bonnes qualités. Je recommande cette entreprise très professionnelle. J'utilise cette entreprise pour le transport de mes clients, ils sont tous ravis. Merci. Pierre=Dominique
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Autocars Maisonneuve.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bonne journée !
Voyages Maisonneuve de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Un manque d'.information importante pour notre voyage ne nous ont pas été donné dans le détail
Bonjour Catherine,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation dans notre agence Selectour - Autocars Maisonneuve.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Voyages Maisonneuve
Expérience positive: Toujours bien renseigner
Bonjour Ludo,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Voyages Maisonneuve, de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Pour les lignes régulières et scolaires c'est catastrophique, le personnel ne connaît pas les horaires ni les lignes, il faut se débrouiller par soi même et le bus scolaire très souvent en retard.
Bonjour,
Votre avis ne concerne pas l'agence de voyages ! Nous transmettons aux personnes concernées.
Cordialement
Expérience fantastique: Excellente compagnie
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Je suis allé chez eux pour me renseigner sur une formation. J'ai eu un entretien avec une personne très agréable et charmante. Très bien expliqué pour la formation. Très intéressant. J'ai hâte de pouvoir faire cette formation chez eux.
Bonjour,
Merci pour votre avis, je pense que celui-ci ne concerne pas l'agence de voyages mais le service de transports Autocars Maisonneuve, nous leur transmettons votre commentaire.
Cordialement.
Expérience fantastique: TOP DÛ TOP.....
Laurent,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Très bon accueil, un personnel très sympathique et souriant, et un service irréprochable !
Bonjour nicolas,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Selectour - Autocars Maisonneuve vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Voyages Maisonneuve
Expérience fantastique: Depuis que mon mari et moi avons commencé à voyager, nous faisons systématiquement appel à l'agence Sélectour / Autocars Maisonneuve et nous en sommes ravis ! Une équipe de professionnels, accueillante, très sympathique, à l'écoute, prenant le temps de vous informer et de vous conseiller au mieux et proposant le meilleur qualité/prix.... Je recommande les yeux fermés !!!!!
Bonjour Delphine
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction.
Cordialement,
Voyages Maisonneuve, de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Sortie ski super, chauffeur sympa,trajet très agréable à faire et refaire
Bonjour chantal
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction.
Cordialement,
Voyages Maisonneuve, de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Pas trouver le tel pour demander un documentation pour un voyage en avril
Bonjour Louise,
Vous pouvez nous joindre au 04 74 66 32 66
Votre agence de voyages Sélectour - Autocars Maisonneuve - 521 avenue de l'Europe 69220 Belleville en Beaujolais
Expérience fantastique: Accueil agréable personnes sympathique...
Bonjour Nathalie,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de notre agenceSelectour - Autocars Maisonneuve vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Voyages Maisonneuve
Expérience fantastique: Accueil très professionnel merci à eux
FX,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience négative: Très bon effectif, mais les responsables laissent à désirer ...
Expérience fantastique: Hôtesse très souriante et accueillante très rare de nos jours
Bonjour Carole,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Selectour - Autocars Maisonneuve vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Voyages Maisonneuve
Expérience fantastique: Emplacement correct
Bonjour Seb,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Bon autocariste
serge,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Excellent accueil
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Voyages Maisonneuve, de l'agence Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience fantastique: Accueil agréable et compétant
Bonjour alain,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre agence ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Selectour - Autocars Maisonneuve.
À bientôt !
Votre agence de voyages Selectour - Autocars Maisonneuve
Expérience positive: Voyages en car
Rene,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Selectour - Autocars Maisonneuve
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