Voyages E.Leclerc
Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-12:15, 14h-18:15
- Mardi: 9:30-12:15, 14h-18:15
- Mercredi: 9:30-12:15, 14h-18:15
- Jeudi: 9:30-12:15, 14h-18:15
- Vendredi: 9:30-12:15, 14h-18:15
- Samedi: 9:30-12:15, 14h-18:15
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Voyages E.Leclerc est une agence de voyage située à Ploufragan, reconnue pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la réactivité de l'équipe et les bons conseils fournis tout au long du processus de réservation. Beaucoup de clients se sentent écoutés et soutenus dans leurs projets de voyage, et nombreux sont ceux qui ont souligné que le personnel est très aimable et à l'écoute de leurs besoins.
Cependant, certaines expériences négatives ont été rapportées, notamment des temps d'attente prolongés lors de visites, même lorsque des rendez-vous étaient pris. Des problèmes de communication et un manque d'accompagnement dans certaines situations ont également été mentionnés, entraînant la déception de certains clients.
En général, Voyages E.Leclerc se fixe comme objectif de maintenir un service de qualité et un accompagnement personnalisé pour chaque client. Ils encouragent les retours d'expérience pour continuer à s'améliorer et apporter des modifications nécessaires.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience positive: Accueil correct, mais mauvais horaires concernant le vol
Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré que les horaires de vol ne vous aient pas convenu. Après vérification de notre part, lors de la réservation, les départs et retours étaient initialement prévus l’après-midi, mais la compagnie aérienne a malheureusement modifié ces horaires pour un départ le matin. Ces changements, indépendants de notre volonté, peuvent survenir. Bien que nous en informons nos clients lors de la réservation, nous comprenons toutefois que cela puisse être contraignant. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou future organisation de voyage. Bien cordialement, E.T. Service Qualité Leclerc Ploufragan
Expérience fantastique: Agence de Ploufragan est très réactive et disponible. Pleins de bons conseils.
Chère Cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour la confiance que vous nous exprimez au travers de votre note positive. Votre appréciation encourage et motive l'ensemble de nos équipes à poursuivre chaque jour leurs efforts afin d'enrichir et d'améliorer l'expérience de chacun(e) de nos client(e)s. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement. E.T. Service Qualité Leclerc Ploufragan
Expérience négative: Allez ailleurs d autres agences sont plus accueillantes....on n'a pas le temps de s occuper de vous si pas de rendez vous .....déplorable ...j avais un budget conséquent pour un circuit. . Apparemment leclerc ploufragan n a pas besoin de cela ... elles sont debordees .. j irai dépenser mon Argent autre part
Cher(e) client(e), Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre agence de voyage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont des priorités pour nous, et nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’attention que vous méritiez. Notre équipe s’efforce d’offrir un service de qualité, et il est vrai que, lors de certaines périodes de forte affluence, nous recommandons de prendre rendez-vous afin de pouvoir vous consacrer tout le temps nécessaire pour construire votre projet de voyage dans les meilleures conditions. Cela étant dit, nous comprenons votre déception et prenons votre remarque très au sérieux. Si vous souhaitez nous accorder une seconde chance, nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre vos attentes et de vous proposer une solution adaptée à votre projet. N’hésitez pas à nous contacter directement en agence ou par téléphone. En espérant avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, E.T. Service Qualité
Expérience négative: Accueil très désagréable au téléphone demande un conseil il nous envoie sur le site cherche pas à garder un client moi je vous conseille une agence à Paimpol il y en a qu’une mais elle est super sympa. Les prix sont très compétitifs et au moins on arrive avec un sourire repart avec un sourire.
Chère cliente, Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec notre service téléphonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas aux standards de qualité et d'accueil que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer notre service. Espérant vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Leclerc Ploufragan
Expérience fantastique: Accueil parfait ! A l'écoute, de très bon conseil avec beaucoup de professionnalisme !
Madame Hervé, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils professionnels. Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre agence. Respectueusement, Aurélie
Expérience fantastique: merci à l'équipe et particulièrement à Rozenn pour son écoute, ses bons conseils, son efficacité et son amabilité
Madame Le Gal, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Rozenn et à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence. Respectueusement, Aurélie
Expérience fantastique: Bon accueil et bonne écoute du projet.
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour la confiance que vous nous exprimez au travers de votre note positive. Votre appréciation encourage et motive l'ensemble de nos équipes à poursuivre chaque jour leurs efforts afin d'enrichir et d'améliorer l'expérience de chacun(e) de nos client(e)s. Au plaisir de vous servir à nouveau pour un nouveau projet ✈️. Bien cordialement.
Expérience positive: On a eu l'impression d'embêter la vendeuse. Elle nous parlait à peine, ça donne pas très envie de passer par agence !
bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes surpris de votre retour concernant votre accueil à l'agence de voyage. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous souhaitons vous contacter par téléphone très rapidement pour comprendre ce qui s'est passé. bien cordialement, Aurélie
Expérience fantastique: Très bon accueil. Beaucoup d attention portée aux souhaits clients. Dossiers toujours traités avec professionnalisme
Chère cliente, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette note parfaite qui nous fait chaud au cœur. Votre retour sur l'accueil et l'attention que nous portons à vos besoins est une belle récompense pour nos équipes, toujours mobilisées pour offrir un service professionnel et personnalisé. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, E.T. Service QHSE Leclerc Ploufragan
Expérience fantastique: Nous faisons appel à cette agence pour la réservation de nos vacances. Un très bon accueil et de bons conseils. Nous n'avons jamais été déçus. Nos souhaits sont toujours bien pris en compte. Merci. Famille Menec du 22.
Bonjour Mag Lo, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle réservation. Merci encore ! Bien cordialement, Aurélie
Expérience fantastique: Après avoir pris connaissance des "promos" nous savions à peu près ce que l'on voulait. Nous avons eu la chance d'être reçu en Agence sans rdez-vs, pour 1 pré-réservation, malgré l'absence de salariés... Cpte tenu de la situation, nous avons été très bien accueillis et très bien informés
Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la confiance que vous nous témoignez avec cette note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que, malgré l'absence temporaire de nos conseillers, vous avez pu être accueillie sans rendez-vous et bien informée pour votre pré-réservation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement pour finaliser votre projet de voyage ✈️. Bien cordialement, E.T. Service QHSE Leclerc Ploufragan
Expérience fantastique: Très bon accueil,toujours Satisfaisant l,agence de voyage leclerc
Chère Cliente, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre agence Leclerc Voyages Ploufragan a su répondre à vos attentes grâce à notre professionnalisme et à notre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans la préparation de vos futurs voyages ✈️. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, E.T. Service QHSE Leclerc Ploufragan
Expérience fantastique: Au top, je recommande Leclerc voyage Ploufragan. Professionnalisme et écoute.
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre agence Leclerc Voyages Ploufragan a su répondre à vos attentes grâce à notre professionnalisme et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans la préparation de vos futurs voyages✈️. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement. E.T. Service QHSE Lecelrc Ploufragan
Expérience positive: Bon accueil à bien répondu à notre attente merci
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note positive. Votre satisfaction est notre priorité, et votre appréciation motive l'ensemble de nos équipes à continuer leurs efforts pour offrir la meilleure expérience possible à chacun(e) de nos client(e)s. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement. E.T. Service QHSE Leclerc de Ploufragan
Expérience fantastique: Nous rentrons de Tenerife séjours très bien organisé par Leclerc et OVOYAGES animatrice et guide lors des visites au top à refaire pour une autre destination
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour la confiance que vous nous exprimez au travers de votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Tenerife, organisé par notre agence Leclerc voyages de Ploufragan, a été une réussite. C'est un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir des voyages de qualité ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau pour une autre destination. Bien cordialement, E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: Bon accueil Réponse à nos questions Voir la suite concernant les prestations du voyage
Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos équipes ont pu répondre à vos questions avec efficacité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question et/ou interrogation, nous sommes à votre entière disposition pour vous répondre et vous accompagner. Vous souhaitant un agréable séjour. Bien cordialement, E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: excellents contacts. conseils précis .réponses claires . tarifs compétitifs.conseillères tres agréables.
Cher(e) client(e), Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour la note maximale que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu d'excellents contacts avec notre agence de voyage, et que vous avez trouvé nos conseils avisées, nos réponses explicites, et un excellent rapport qualité/prix. À E.Leclerc Ploufragan, nous tenons à ce que chaque client soit accueilli chaleureusement et de manière personnalisée, afin de garantir la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons un excellent voyage et une aventure mémorable. Au plaisir de vous servir à nouveau. E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: Très bon accueil, aimable et très impliqué dans notre recherche. De bons conseils également. C'est notre premier voyage à l'étranger et en avion... nous leur faisons confiance
Chère Cliente, Quel bonheur de lire votre retour positif sur votre expérience chez Leclerc Voyage de Ploufragan ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre première expérience de voyage à l'étranger et en avion aussi agréable et sans stress que possible. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre voyage. Merci encore pour votre confiance et bon voyage ! ✈️ E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: Une écoute ,des recherches ,du temps par apport à nos besoins et critères, c est une première pour moi avec Leclerc voyage je suis satisfaite de la prise en compte de notre séjour Leclerc de Ploufragan 22
Chère Cliente, Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, ainsi que pour la note parfaite que vous nous avez attribuée sur Google ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Leclerc Voyage, et plus particulièrement avec notre agence de Ploufragan, a été si satisfaisante. Votre retour positif est extrêmement valorisant car il confirme que nos efforts pour répondre à vos besoins et critères ont été fructueux. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service personnalisé et une écoute attentive à chacun(e) de nos client(e)s. Votre confiance est notre plus grande récompense, et nous sommes déterminés à maintenir ce niveau de qualité dans toutes nos interactions avec nos client(e)s. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures. Au nom de toute l'équipe de Leclerc Voyage à Ploufragan, je vous adresse nos plus sincères remerciements. Bien à vous, E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: Comme pour les réservations précédentes, réactivité, gentillesse, conseils et passions ont guidé et validé notre choix auprès de notre conseillère (Myriam).
Cher Client, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre agence Leclerc Voyage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau apprécié notre service et que votre expérience avec notre conseillère a été pleinement satisfaisante. La réactivité, la gentillesse, les conseils avisés et la passion de notre équipe sont des valeurs que nous nous efforçons de maintenir à chaque interaction avec nos clients. Savoir que nous avons répondu à vos attentes dans le choix de votre voyage est pour nous une source de grande fierté. Nous transmettrons vos chaleureux compliments à Myriam et à toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes reconnaissants de votre confiance envers notre agence Leclerc Voyage. Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans l'organisation de vos prochaines aventures ! Cordialement, E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: bonne agences ;personnel agréable parfait,
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi de votre satisfaction. Bien cordialement, Cédric Berrou Directeur alimentaire
Expérience négative: Longue attente, alors qu'il y avait 3 employées non occupées. Pas de salutation, ni de communication pour dire de patienter. Du coup après 20 mn, je suis repartie.
Chère Cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence de voyage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant la longue attente ne correspond pas à notre standard de service habituel. Nous comprenons à quel point votre temps est précieux et nous regrettons sincèrement que vous ayez dû attendre dans ces conditions. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour cette situation et nous vous assurons avoir fait remonter ce problème à notre équipe afin de comprendre et d'apporter les ajustements nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous nous offrez la possibilité de vous accueillir à nouveau, nous vous encourageons à ne pas hésiter de prendre rendez-vous par téléphone au 02 9678 96 78 afin que nous puissions vous assurer un accueil chaleureux et un service personnalisé dès votre arrivée... Et cela sans attente. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Avec nos sincères excuses et dans l'attente de vous revoir bientôt. Cordialement, E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: Très bonne accueil à chaque fois que je viens.
Chère Cliente, Je vous remercie infiniment pour la confiance que vous nous exprimez au travers de votre évaluation positive et votre aimable commentaire notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et reste une source de motivation essentielle pour toute notre équipe. Chaque jour, nos collaborateurs/rices dédient leurs efforts à fournir un service et des produits de qualité. La reconnaissance que vous exprimez est une récompense significative pour l'engagement et le dévouement de nos employés. Engagés à maintenir ce niveau et à améliorer continuellement nos pratique pour vous offrir une expérience toujours plus agréable, je vous remercie pour votre fidélité et votre soutien. Au plaisir de vous servir à nouveau. E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: Tout le personnel est très patient et nous explique très bien le déroulement d’un voyage et très sympathique.
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour très positif. Cordialement. Cédric Berrou Directeur Alimentaire
Expérience négative: Attente d'une demi heure. A peine le projet énoncé que la personne de l'agence a décroché (longuement) son téléphone pour prendre en charge un autre client (sans demander au préalable ni s'excuser...). Je ne recommande pas.
Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette déconvenue lors de votre visite à notre agence de voyage. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre une demi-heure et que la personne en charge n'a pas pu se consacrer pleinement à votre projet, ce qui a généré une expérience décevante. Nous comprenons parfaitement que votre temps est précieux, et nous regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes en matière d'efficacité et de courtoisie. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons mettre en place des actions correctives afin d'améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. la satisfaction de chacun(e) de nos client(e)s reste notre priorité. Vous remerciant pour votre confiance. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Agence située à l'entrée du centre Leclerc, petite mais très agréable. Le personnel est accueillant, les offres sont nombreuses et variées.
Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre agence à l'entrée du centre Leclerc vous a laissé une impression agréable. Votre commentaire sur notre personnel accueillant et nos offres nombreuses et variées est très motivant pour toute l'équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à proposer des offres diversifiées pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes reconnaissants de votre appréciation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin particulier que vous pourriez avoir. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement. E.T. Service Qualité
Expérience négative: Malheureusement je trouve que je suis pas accompagné par cette agence. Après un rendez vous sur place on me dit d attendre le 16 janvier pour les offres Grèce et pas moyen d avoir de rendez-vous et le 16 janvier rien de particulier comme offre sur le site. Bref point mort. Je vais aller à Carrefour voyages
Cher(e) client(e), Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le sentiment de manque d'accompagnement que vous avez éprouvé. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'attente des offres pour la Grèce, et nous regrettons tout désagrément et/ou malentendu que cela aurait pu causer. Depuis le 16 janvier 2024, nous avons lancé une opération nationale proposant des offres spéciales pour la Grèce et ses îles. Ces offres étaient disponibles à la fois sur notre site internet et en agence. Le manque de clarté sur l'accessibilité des offres à la date indiquée a pu être décevante, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous tenons à vous informer que ces offres sont toujours actives et resteront disponibles jusqu'à épuisement des stocks. Vous avez donc toujours la possibilité de les saisir. Nous sommes conscients des difficultés actuelles pour obtenir un rendez-vous en raison de la très haute saison et de la demande croissante. Néanmoins, soyez assuré(e) que nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Nous vous invitons chaleureusement à nous rendre visite lors de votre prochain passage à l'agence, sans nécessité de rendez-vous préalable. Notre équipe se fera un plaisir de discuter de vos besoins de voyage en personne. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires sont essentiels pour nous améliorer. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier la situation. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, E.T. Service Qualité
Expérience positive: Très bon accueil. Mais agence dans les courants d'air. Nous avons eu froid.
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. Nous mettons un point d'honneur à offrir l'expérience la plus positive possible. C'est pourquoi nous nous excusons que la sensation de froid due aux courants d'air ait impacté votre visite. Nous sommes conscients de l'importance d'un environnement confortable pour nos clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons prendre toute mesure pour remédier à cette situation. Merci encore de nous avoir fait part de votre retour, votre satisfaction demeure notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. E.T. Service Qualité
Expérience fantastique: Un peu rapide mais un super guide
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif. Cordialement. Cédric Berrou Directeur Alimentaire
Expérience positive: Accueil et renseignements très bien ...par contre l attente dans le froid n est vraiment pas l idéal...
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous prenons en compte votre remarque sur la température de la galerie marchande. Cordialement. Cédric Berrou Directeur Alimentaire
Expérience fantastique: tres bon service :)
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour la confiance que vous nous exprimez au travers de votre note positive. Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en faisant preuve de qualité dans le service rendu. Votre retour positif est une source de fierté pour nous, et il renforce notre engagement à maintenir nos efforts. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons continuer à répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement. E.T. Service Qualité
Expérience négative: Réclamation sur un séjour Azureva qui nous a été vendu Aucune aide de leur part. Pourquoi passer par Leclerc voyage alors ?
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et suis navré que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette déconvenue. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Comme nous vous l'avons déjà indiqué, nous tenons à vous assurer que votre réclamation écrite a bien été prise en considération. Nous avons bien pris note des anomalies que vous avez rencontrées et nous comprenons votre déception. Nous le sommes aussi, car notre objectif est de proposer une expérience de qualité à chaque voyage. Toutefois, il peut arriver que pour des raisons indépendantes de notre volonté certaines difficultés apparaissent. C'est pourquoi nous restons à l'écoute de chacun(e) de nos client(e)s. Notre service d'assistance est là pour prendre le relais et faire valoir vos intérêts en cas de litige. Nous tenons donc à vous assurer que vos informations et clichés photographiques sont bien remontés au service de gestion qui a tout de suite diligenté une enquête approfondie afin d'identifier les problèmes et prendre toutes les mesures correctives nécessaires qui s'imposent. Votre satisfaction restant notre priorité, votre dossier est traité avec la plus grande attention. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information. Bien cordialement. E.T. Service Qualité
Expérience négative: Nous sommes restés une heure dans l'attente que la vendeuse nous trouve un voyage selon nos critères,elle ne trouvais rien ! J'ai perdu mon temps et excédé que la demoiselle ne trouve rien et pas commercial du tout! peut être un manque d'expérience. Ensuite nous avons été chez la concurrence en cinq minutes nous avons trouvé un voyage pour trois personnes avec nos critères.
Bonjour, Je suis vraiment navré que votre dernière expérience ne se soit passée comme vous l'espériez. Afin de nous améliorer et faire en sorte qu'une telle situation ne se reproduise pas pourriez vous me communiquer vos coordonnées pour que je puisse vous recontacter et mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Merci d'avance de votre compréhension Bien cordialement David SOREL, Directeur E.Leclerc Ploufragan
Expérience négative: Un rendez-vous programmé à 14h et des salariées qui arrivent à 14h05. Début d'accueil correct, puis suite à un appel téléphonique d'un client mécontent, les 3 conseillères ont laissé leur clients en plan pour discuter entres elles de cet appel. Cela à 2 reprises. Au bout de 10 minutes, nous avons fini par partir : 45 minutes au total pour rien...
bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transfère votre retour à l'équipe de l'agence de voyage bien cordialement Aurélie
Expérience fantastique: je suis passé sur un coup de tête pour programmer un voyage avec nos mamans sur Majorque j'ai été super bien accueillis et conseillé, repasser 2 jours plus tard pour confirmer et même accueille toujours aussi disponible et agréable.
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif concernant nos équipes de l'agence de voyage :) Profitez bien de votre voyage, bien cordialement, Aurélie
Expérience négative: Bonjour agence pas sérieux du tout nous avions un voyage sur les Canaries nous sommes partis le samedi puis le COVID est arrivé nous avons été rapatrié le lundi nous avons pas eu un seul dédommagement 1500€ perdu méfiance a Sète agence de Ploufragan (Leclerc)
Expérience fantastique: Très bon conseil
Bonjour, Un grand merci pour votre notation. Je transmet votre compliment à l'agence de voyage E. Leclerc Ploufragan Bien cordialement Lise
Expérience fantastique: Merci beaucoup de nous avoir permis de voyager !!! Je recommande ++
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif, bien cordialement, Aurélie
Expérience fantastique: Rozenn toujours disponible pour trouver le voyage qui correspond au plus près de la demande. Très professionnelle elle communique des détails auxquels je n'avais pas pensé ou prévu. Les renseignements complémentaires éventuels demandés par mail sont adressés régulièrement. Merci encore pour l accueil de Leclerc voyage
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif concernant les conseils et l'accompagnement de Rozenn bien cordialement, Aurélie
Expérience positive: Temps d'attente un peu long, malgré un rendez-vous
bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transfère votre remarque auprès de l'agence de voyage bien cordialement Aurélie
Expérience fantastique: Des personnes à l'écoute et de bons conseils. Merci
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif concernant nos équipes Bien cordialement, Aurélie
Expérience positive: Je vous ai appelée pour un voyage pour des informations je passerai d'y peut dans votre agence pour me renseigner
bonjour, Nous vous invitons avec grand plaisir à venir nous rencontrer et vous conseiller sur votre projet. bien cordialement, Aurélie
Expérience fantastique: Très bon accueil et à l'écoute. Pas de souci pour trouver une destination à ma convenance et correspondant à mon budget. Merci à Camille.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif et encourageant. Je suis ravie que ma collaboratrice Camille ai pu répondre correctement à vos attentes. Je transmet votre satisfaction à l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Lise
Expérience fantastique: Facilité pour avoir des informations et pratique pour l'utilisation de chèques vacances.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe de l'agence de voyages est ravie de votre satisfaction. Bien cordialement, Lise
Expérience fantastique: excellent accueil..et beaucoup de détermination pour résoudre les problèmes...merci à vous
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif concernant l'agence de voyage et son équipe bien cordialement, Aurélie
Expérience fantastique: Très bon accueil ,disponibilité et competence
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour chaleureux et encourageant. Bien cordialement, Lise
Expérience positive: La conseillère qui s'est occupée de moi était très sympathique , par contre , elles ne sont peut être pas assez nombreuses , car l'attente est longue et les delais de rendez vous, un peu longs .
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, je suis ravis que ma collaboratrice est pu répondre à vos attentes. Concernant le délais d'attente, je transmet votre remarque au service concerné afin qu'il puisse faire un point sur le planning et ainsi limiter ce dernier. Bien cordialement, Lise
Expérience fantastique: Conseillères toujours à l écoute...disponibles et très aimables..toujours de bons conseils.. je fréquente l établissement depuis 20 ans...je recommande absolument
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour très positif. Cordialement. Cédric Berrou Directeur Alimentaire
Expérience positive: Bonne prise en charge
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que nous ayons répondu à vos attentes. Bien cordialement, Lise
Expérience fantastique: Superbe agence de voyage j’y suis allée la première fois l’année dernière et je ne suis pas déçu j’y retournerai toujours !
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif et encourageant. Nous sommes ravies de votre satisfaction. A bientôt Bien cordialement, Lise
Expérience négative: Je suis passée à l'agence a 13h45. 3 conseillères étaient présentes, toutes têtes sur l'ordinateur. Au bout de 15 mn, 2 autres conseillères sont arrivées. La première chose qu'elles font, c'est de discuter entre elles. Entre temps, 3 autres clients sont arrivés et tout le monde attendait. J'étais venue pour demander des brochures et je suis partie sans rien. Personne ne s'est occupé de moi. Je trouve anormal que sur le nombre de conseillères présentes, aucune ne s'est manifestée. BRAVO
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, veuillez m'excuser pour ce désagrément. Nos conseillères sont sensibilisées sur la satisfaction clientèle, je transmet donc votre déception à ma collaboratrice afin qu'elle puisse faire le point auprès de son équipe. Bien cordialement, Lise
Expérience fantastique: très bon accueil de l'agent de voyage qui a su bien nous conseiller pour notre séjour.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que le personnel de l'agence de voyage ait pu répondre à vos attentes. Bien cordialement, Lise
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence à fuir
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre expérience dans l'agence de voyage n'est pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à me faire part de ce qu'il s'est passé afin que nos collaborateurs puissent faire le point. Je me tiens à votre disposition. Bien cordialement, Lise
Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçus et accompagné par Myriam. Elle a pris le temps pour nous trouver le voyage qui nous correspondait, il est indéniable qu'elle connaissait son sujet et qu'elle a été de très bon conseil. Je recommande à 1000%, merci pour tout
Bonjour, Je vous remercie très chaleureusement pour votre retour très positif concernant l'accueil et les conseils reçus à l'agence de voyage Bien cordialement, Aurélie
Expérience fantastique: Toujours un plaisir de rencontrer des passionnés qui nous font déjà voyager rien qu'en franchissant les pas de l'agence de voyages merci Myriam
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif, bien cordialement,
Expérience fantastique: Très bien mais ne pas oublier de réserver avant une visite surtout
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Leclerc voyage, tout comme l'ensemble du centre Leclerc veille à votre satisfaction. Cordialement, Lise
Expérience fantastique: Très bonne accueil et à l'écoute de nos envies pour notre voyage. Très bons conseils également afin de nous faire un voyage à notre image. Nous vous conseillons Rozenn pour la réalisation de votre voyage.
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif, Bien cordialement, Aurélie
Expérience fantastique: ACCUEIL CHALEUREUX ET PERSONNEL COMPETANT
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif, Bien cordialement, Aurélie
Expérience positive: Trés professionnelle. Personnelle agréable sympa agréable à l'écoute
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Je ne manquerai pas de faire suivre votre remarque aux personnes concernées. Cordialement. Cédric Berrou Directeur Alimentaire
Expérience positive: Bonne accueille et Informations
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif, Bien cordialement,
Expérience fantastique: Accueil et écoute très bons
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif, Bien cordialement, Aurélie
Expérience positive: Très bien. Bien accueillie
bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif, Bien cordialement, Aurélie
Expérience fantastique: Très bonne accueil
Expérience négative: service client déplorable. aucune connaissance pratique des destinations proposées...service après vente inexistant..il faut pleurer au téléphone pour avoir un renseignement...ils ne reverront plus nos pieds....une lettre à la.direction est en.cours....fuyez cette agence ..benoit et Delphine le breton naviere
Expérience fantastique: Très satisfaite
Expérience négative: Très peu eu d’infos lors de notre rdv, alors qu’on aurait aimé des renseignements sur un potentiel voyage et la personne ne paraissait pas motivée de nous renseigner. Peut-être que l’on est pas tombé sur la bonne personne. Pas acheté chez eux malheureusement suite à cela.
Expérience négative: L'accueil n'est pas très agréable et surtout les recherches de voyage par rapport à la demande initiale, ne sont pas abouties. Je ne suis peut-être pas aller au bon moment ou avec la bonne personne. En tout cas, je n'ai pas acheté mon voyage chez eux. Déçue lors de mon passage.
Expérience fantastique: Parfait !! Voyagiste réactive et très pro !!
Expérience négative: Bien accueilli ont part a pas chère grasse a eux
Expérience positive: Pas assez d'informations quand on pose des questions on nous répond on ne sait pas
Expérience fantastique: Un peu d'attente mais bon accueil, hôtesse agréable, souriante, à l'écoute du client
Expérience fantastique: Voyage Leclerc bons tarifs j'étais une fois par leur intermédiaire en Grèce ça m'a bien plu je referai ça mais pas tout de suite à cause du Covid-19 et autres problèmes diverses.
Expérience fantastique: une équipe toujours à l'écoute et l'attente du client
Expérience positive: Il y a une petite note négative ;ce sont les toilettes. Ça donne pas envie de se soulager
Expérience fantastique: Merci à Camille et Ophelie qui ont géré la réservation de ma croisière. Elles ont été efficaces et professionnelles malgré les problèmes rencontrés sur mon dossier. Bel accompagnement pour réserver les vacances. Je recommande.
Expérience négative: Très mauvaise expérience je ne recommande pas cet établissement ou les vendeurs ne vous explique pas tout correctement et oublié de vous prévenir que votre voyages n'est pas annulable et vous demande des frais exorbitant ne correspond pas du tout à la politique de Leclerc grosse déception j n'y retournerai jamais
Expérience négative: Zéro étoiles sur cinq franchement une honte nous avons pris un voyage avec eux L’accueil était très bien jusqu’au départ pas de soucis puis nous avons eu un vol annulé et là ça a été la catastrophe ils se sont renvoyé la balle avec le prestataire de voyage je suis resté coincé dans le pays que j’ai visité deux jours et quand je les ai appelés ils m’ont dit De me débrouiller avec la compagnie pour me faire rembourser les frais j’ai l’habitude de voyager avec des agences Leclerc mais là c’est terminé pour ploufragan je ne suis pas prêt de reprendre quelque chose chez eux ou de les recommander J’estime que laisser des clients coincé dans un autre pays n’est pas très honnête car si je suis passé par une agence de voyage c’est pour quand cas de problème avoir de l’aide mais ils n’ont servi à rien c’est un grand manque de professionnalisme J’espère qu’en voyant les commentaires négatifs ils vont mettre de l’eau dans leur vin et améliorer
Expérience fantastique: Très satisfaite du magasin Leclerc
Expérience positive: Accueillante
Expérience négative: Alors tu te présente a l agence y a une queue pas possible tu te dis je v prendre leur numéro pour prendre un rdv et depuis 10h ce matin ça sonne occupé impossible d avoir quelqu'un...vraiment nul...
Expérience fantastique: Nous avions pris RDV , Ophélie nous a super bien accueillis à la heure prévue ... très professionnelle, patiente et attentive à nos souhaits; nous avons établi le programme de notre séjour ensemble c était parfait
Expérience positive: bonne prestation et excellent rapport qualité/prix
Expérience fantastique: Personnel très aimable et à l'écoute.
Expérience négative: Photos du diamant beach martinique. Séjour raté en plein les émeutes malgré notre demande de report. Réclamation, aucun résultat depuis 3 mois. Leclerc se retranche derrière exotisme. A fuir.
Expérience négative: Le service est nul ! Merci Camille de raccrocher au nez des clients au lieu de trouver une solution pour eux ! Pour vendre, aucun problème tout est parfait mais quand il s'agit de modifier (Seulement une date) ça devient un problème.
Expérience négative: Beaucoup, beaucoup trop d'attente, il faudrait une personne qui règle essentiellement les choses qui nécessite peu de temps
Expérience négative: J'ai attendu plus d'une demi-heure et au bout de ce laps de temps une personne m'est passé devant . J'ai découvert à ce moment qu'il fallait prendre rendez-vous . Je comprends que la COVID modifie beaucoup de chose mais j'aurai aimé qu'une employée me prévienne de cette organisation afin que je ne perde pas mon temps .
Expérience fantastique: J'ai déjà pris avec eux un vol sur la Thaïlande et c'est la même chose j'ai jamais été déçu les prix sont vraiment très très correct et j'aime bien cette agence mais c'est vrai qu'il y a toujours de l'attente mais je ne les pénalise pas pour cela !!!! Leclerc Ploufragan
Expérience fantastique: Agence sérieuse et professionnelle
Expérience négative: personnel n'ayant eu aucun intérêt aux éventuels futurs clients, pas un regard pas un bonjour... et pourtant 3 employées présentes et pas un seul client...
Expérience fantastique: Nous sommes allé pour un séjour à la neige. Pas d attente de bons conseils, une conseillère calme et pertinente. Merci
Expérience positive: Accueillante, bien renseigné, disponible
Expérience fantastique: Super agence de voyage a l écoute de nos envies
Expérience fantastique: Un grand merci à Rozenn, qui avec sa patience, sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme nous organise toujours des voyages sur mesure!
Expérience fantastique: Bon accueil et disponibilité du personnel Bon conseil Rigueur
Expérience positive: accueil très professionnel. Très bonne écoute de notre demande et réactivité par rapport à nos souhaits. Réponse adaptée à nos attentes. Merci
Expérience fantastique: Belle équipe, très réactive si besoin. Agence géniale
Expérience fantastique: excellent accueil et disponibilité de l'hôtesse
Expérience positive: . Nous sommes allez le matin pour de devis personne très sympathique mais attente 45mn. Nous sommes retourner dans laprem midi attente 1h et personne pas très sympathique très stressé Sinon prestation correcte par rapport à d'autre agence pour ce voyage
Expérience fantastique: Très bien reçu des explications claires personnes très compétentes
Laissez votre opinion sur Voyages E.Leclerc:
Voyages E.Leclerc apparaît dans les listes suivantes:
Autres agences de voyages qui pourraient vous intéresser
Boutique SNCF
Visages du monde
Lueurs du monde Saint-Brieuc
Salaün Holidays Saint-Brieuc
Visages du monde
Thomas Cook
Ajoutez gratuitement votre agence de voyage à notre annuaire
Si vous gérez une agence de voyages et que vous souhaitez apparaître dans notre annuaire, ajoutez les informations de votre entreprise et vous pourrez apparaître de manière entièrement gratuite.
Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Chile
Colombia
Denmark
España
Finland
France
Germany
Ireland
Italy
Mexico
Netherlands
New Zealand
Norway
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay