Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Ashley est une conseillère au top, agréable et serviable. Merci et à bientôt.

Expérience fantastique: Très bel hôtel qui peut satisfaire des vacances familiales toutes générations confondues. Animation et restauration variées. Merci à Ashley voyage leclerc Château Thierry pour sa patience et ses conseils

Expérience fantastique: Très bon agence accueil chaleureux et professionnel

Expérience positive: Bonjour, Hôtel très isolé, il faut vraiment louer une voiture pour visiter l'île, en arrivant à l'aéroport sinon taxi à 79 €...

Expérience fantastique: Excellent accueil d'Ashley, très professionnelle et agréable.

Expérience fantastique: maeva est un véritable soleil à elle seule pas besoin de partir en vacance quand vous k avez en face de vous !

Expérience fantastique: Hôtesse très accueillante et très professionnelle. N a pas hésité a passer beaucoup de son temps pour nous trouver la perle de notre voyage. Encore merci Ashley

Expérience négative: Très déçue de l'organisation de notre voyage , au moindre soucis on vous laisse tomber sans jamais d'explications, par contre prendre de l' argent en supplément pour solutionner les désagréments là ils sont bien là. Bien évidemment ils n'y sont pour rien... N'attendez jamais l'appel de la responsable pour un geste commercial. D'autant plus que si c'est pour l'organisation de votre voyage de noce , débrouillez vous par vous même ,ça sera plus efficace. Le suivi client n' est pas là.

Expérience négative: Que dire le voyage n'a même pas commencé que c'est déjà compliqué, nous réservons un voyage pour partir en Crète au moment où nous réservons, les heures de vol ne sont pas encore connues mais nous réservons du 28 juillet au 4 août inclus. On nous indique que ce sera des vols charter donc des vols low cost., aucun problème avec un départ de Paris mais nous ne savons pas où exactement. Nous recevons ce vendredi 11 juillet, notre carnet de voyage et là notre déception. Nous décollons de Paris le 28 juillet à 23h et atterrisson à 00h30 à héraklion, je vous laisse imaginer le temps de retirer les bagages et d'avoir le transfert pour l'hôtel nous ne serons que vers 3h du matin sur place. Je perds donc aussi une partie du 29 juillet ainsi que sûrement la demi-pension. j'ai un doute sur le fait que les petits déjeuners soient servi jusqu'à 11h mais en arrivant à l'hôtel après 3h du matin ça va être compliqué de se lever à 8h ! Nous ne serons même pas sur place le 28 juillet et nous ne pouvons même pas profiter de notre nuit a l'hôtel et de notre Demi pension prévu ce jour là. De plus, le vol retour et le 4 août à 5h du matin , j'ai un doute sur le fait que les petits déjeuners soient servi à 4h du matin ! Nous perdons donc les deux jours,une partie du 29 , une nuit d'hôtel ainsi que de la demi-pension. Je fais du coup une demande à la dame de l'agence de voyage qui me dit qu'elle est surprise des horaires mais ne fait rien de plus. Je la rappelle ce lundi 14 juillet elle me dit que sa collègue va s'en occuper le lendemain qu'elle va les appeler et qu'elle nous fera un retour dans la journée. Pas de nouvelles dans la journée. Je refais un mail vers 16 h00. Elle me rappelle ce matin le 16/07 comme quoi elle a vu mon mail hier mais que c'était l'heure de quitter ducoup elle a fait un mail à la compagnie de voyage "OVoyage"et attend un retour sans espoir. Et coupe court à la discussion car elle à je cite d'autres clients Ils savent juste vendre des voyages mais aucun service après vente, une fois le voyage payé on ne les interressent plus ! C'est dommage, si je passe par une agence, c'est justement pour avoir du service autant réserver sur des sites en ligne le service serait le même voire même mieux ! Je trouve cela inadmissible d'avoir un voyage du 28 juillet au 4 août et ne même pas être à ma destination le 28 juillet alors qu'il n'y a même pas 3 h00 d'avion. Personne n'est capable de me répondre ou de me donner un téléphone ou une adresse pour que je puisse faire un mail, une demande, une réclamation. j'ai tenté d'appeler Ovoyage qui me renvoie vers l'agence de voyage ce que je trouve logique ! On essaie juste de me faire tourner en rond et de faire jouer la montre comme la date de départ approche pour qu'un changement soit inaccessible. C'est le ressenti que j'ai de cette agence. Réfléchissez bien avant de réserver votre voyage là-bas. Cordialement Mme Brule

Expérience fantastique: Les Agents de voyages m'ont super bien conseillé. Un très beau séjour aux pouilles comme tous les voyages précédents un grand merci à Leclerc Voyages

Expérience fantastique: Nous sommes toujours bien reçu et bien conseillé. Nous prenons tout nos voyages au près d'Ashley une très bonne conseillère. Je vous conseille cette agence

Expérience fantastique: Nous avons été conseillés par cette agence de voyage pour l’hôtel Asana en Crète. Arrivé à l’aéroport, on s’occupe de vous. Nous nous sommes rendu au bureau O’Voyage qui se trouvait juste à la sortie de l’aéroport et nous avons été pris en charge rapidement. Un van nous a conduit direction l’hôtel et de même pour le retour sans aucun soucis. Non seulement la destination est incroyable, et l’hôtel apporte un plus avec sa piscine, son offre all inclusive, ses soirées Jazz, saxophone et chanteurs. La mer est accessible à 10 minutes à pied. Aux alentours, il y a des lieux à visiter facile d’accès grâce aux bus ou location de voiture. Il y a de très bon restaurants, le port d’hersonissos pas très loin pour une rue plus animés les soirs. Merci l’équipe Leclerc Voyage pour cette destination. Je vous laisse quelques photos…

Expérience fantastique: Nous avons été accueilli chaleureusement par Maëva qui a répondu à toutes nos attentes et nous à trouver un voyage incroyable merci beaucoup !

Expérience fantastique: Je passe chaque année par Leclerc voyage, mais c'était la première fois à celui de Chateau Thierry, très bien conseiller par Maëva qui a su m'orienter pour le choix de mon hôtel pour des vacances familiale. Je recommande ++

Expérience négative: Très mauvaise expérience, voyage en gestion par une alternante. Nous avons précisé qu'il s'agissait d'un voyage de noces laissant la gestion de notre voyage à leclerc voyage. À quelques jours du départ modification du plan de vol qui nous faisait arriver plus tôt. Il fallait encore ajouter 180 euros car on arrivait 3 heures plus tôt. Aucun geste commercial, on nous propose de rembourser notre voyage de noces... bravo....malgré des emails on devait être rappelé par une responsable cela na jamais ete fait, en bref tout le monde s'en tape. On a payé car pas le choix. Une fois sur place on apprend par fram que la nuit supplémentaire est a 40 euros et non 180 belle marge... finalement le voyage de noces était une option a plus de 200 euros bien évidemment pas sélectionné. Je déconseille fortement leclerc voyage pour notre part, plus jamais !

Expérience fantastique: Nous passons tous les ans par Leclerc voyage et tout particulièrement avec Ashley. Nous n'avons jamais été déçu ! Toujours sympathique, de très bons conseils et rassurante. Équipe à recommander.

Expérience fantastique: Nous avons reçu par Maeva à Leclerc voyages de Château-Thierry Bravo à elle pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son écoute Personne très agréable

Expérience négative: Visite aujourd'hui pour un devis. La personne qui m a reçue etait très sympathique, elle a répondu à toutes mes questions mais et oui il y a un mais. Comment peut on laisser ses employées avec un matériel informatique obsolète. Pour me montrer les photos de l hotel, la pauvre a mis plus d 1/4 heure, une horreur. Pour sortir les devis pareil, une lenteur impressionnante. Rien que pour ce problème, j avais juste envie de partir de l agence. L employee a été d une grande patience . Alors MERCI de faire quelque chose pour ce problème de connection. MERCI à la personne qui m a reçue pour son professionnalisme et sa patience car soyons honnête cela ne donne pas envie de revenir. Attendre autant de temps pour obtenir des informations car le matériel ne fonctionne pas ne donne pas du tout envie de pousser à nouveau la porte.

Expérience fantastique: Personnel sympa on va étudier les propositions

Expérience fantastique: Au top accueil agréable

Expérience fantastique: Très bien conseillé nickel

Expérience fantastique: Accueille très bien Tout à fait à mon écoute D'excellentes idées encore mieux que se que j'avais prévu Merci beaucoup mes dames pour les conseils

Expérience fantastique: Toujours aussi professionnelle

Expérience fantastique: Merci pour vos conseils !! Je recommande fortement cette agence

Expérience positive: Convivialité, très bon accueil et bons conseils

Expérience positive: Un peu d'attente au guichet, alors que le personnel pour le coin voyage était disponible. Sinon personnel agréable.

Expérience négative: Bien triste, J ai connu la première localisation de l agence dans le centre leclerc qui était spacieuse avec des chaises pour patienter et du personnel en nombre, il y a eu le premier déménagement dans un kiosque minuscule partagé avec un autre service ou les futurs clients devaient attendre dehors et debout dans le plus grand désordre. Maintenant c est encore pire , une attente interminable, les futurs anciens clients qui s énerve et s impatiente , un climat vraiment pénible. Vous venez pour avoir du plaisir. Du bonheur de la joie et vous reparter sans rien , énervé, triste et déçu de constater les dégâts et vous tourner vers d autres qui auront certainement plus de considération pour vous .

Expérience négative: J'ai commandé un voyage en Italie pour l'été 2020 avant les soucis sanitaires. Premièrement, une erreur sur les vols départ de Roissy retour à Orly.... après réclamation une solution avec un taxi payé en partie par l'agence.. J'ai soldé le voyage 8/10 jrs avant le départ et .. annulation à peine quelques jours plus tard. J'ai reporté à la même date pour 2021. Pas de son pas d'image donc début juillet 2021 à moins de 3 semaines du départ on m'annonce un surcoût des vols de 800 Euros pour un direct ou 200/250 Euros avec une escale en Allemagne.... Bref, première et dernière fois avec Leclerc.... Zéro communication, jamais de nouvelles et aucune solution apportée... Un supermarché n'est pas une agence de voyage

Expérience positive: Pas de billet seul.

Expérience négative: Dommage qu'il faille rappeler pour un voyage de vacances car la personne qui s'en occupe est en vacances. On aurait pu juste prendre nos coordonnées et noter en vitesse nos critères de recherche mais non, c'est au client à rappeler. Aucun sens du commerce Dommage.

Expérience fantastique: Ashley est juste parfaite !

Expérience négative: Jamais rappeler. Je souhaitais des renseignements pour un voyage. J'attends toujours l'appel de l'hôtesse

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Ashley qui a été très sympathique et professionnel ! Je recommande cette agence qui sait prendre le temps pour ces clients. Merci beaucoup !!

Expérience négative: N'y allez pas pour préparer un voyage, vous n'aurez aucun conseil. Un accueil très limite, on avait plutôt l'impression de déranger. On y allait pour préparer un voyage aux Maldives, mais ce sera sans Leclerc voyage ! dommage

Expérience fantastique: Le personnel est très agréable et accueillant ! J'adore cette agence. Merci

Expérience fantastique: Très bon accueil.

Expérience fantastique: Une personne très à l écoute, qui vous donne de bons conseils et vous explique les choses en détails

Expérience négative: Jai passé 1 journée au parc St Paul ! Ne pas acheter les billets chez e leclerc car il vend plus cher que le parc !j'ai payé 21€10 au de 21€et 25.50€ au lieu de 25€.

Expérience négative: Je déconseille fortement de se rendre dans cette agence pour réserver un voyage ! Le personnel n'est vraiment pas accueillant et de plus on vous retiens de l'argent sur une réservation ! Lisez bien entre les lignes. Pour payer aucun problème, quand à rembourser.....inutile de rêver. Arnaque en direct dans cette agence.

Expérience positive: Conseillère très bien mais dommage qu’elle ne soit pas plus vu le monde et l’attente 1h30 les clients repartaient l’agence était beaucoup mieux avant où elle était, plus d’espace donc plus d’envie d’y aller. Voilà c’est pour vous dire que parfois il vaut mieux laisser les choses comme elles sont, plutôt que de vouloir faire des économies et perdre des clients.

Expérience fantastique: Personnel très professionnel, extrêmement aimable, très réactive,à l écoute que du bonheur, contrairement à notamment "la collection air France "

Expérience fantastique: Très bien accueilli par une personne très professionnelle.

Expérience fantastique: très bon accueil.

Expérience fantastique: Accueil sympathique, à l'écoute.

Expérience fantastique: réservation à distance et sans souci ! parfait.

Expérience négative: je viens pour un voyage de noce aucun avis aucun conseil Même pas proposé des trucs VIP ou quoi que ce soit À part me sortir 5 devis et me donner papier assurance tout et note la dessus pas d explication et pas contente parce que elle doit s occuper des location de véhicule après ba c est sur je reviendrai pas vers elle

Expérience négative: Il ne faut pas avoir de souci pendant le voyage surtout car aucun conseil,aucun suivi,aucune assistance,c est on vous a vendu des billets on vous a réservé votre séjour tout inclus apres débrouillez vous,surtout en cas de problème n essayer pas d appeller vous n obtiendrez rien de même pour les assurances on prend des assurances mais en fait rien ai pris en charge en cas de problèmes,dernière fois que je réserve a cette agence très decue..

Expérience négative: Aucun suivie en cas de problème dernière fois que je réserve chez eux

Expérience fantastique: Bien renseigner

Expérience fantastique: Tres bon accueil et tres bons conseils

Expérience fantastique: C'est la première fois que nous passons par Leclerc voyage, nous avons eu affaire à une dame très aimable et très compétente, nous n'avons plus qu'à effectuer notre voyage.

Expérience négative: Très déçu de notre première expérience avec Leclerc voyage je ne tenterais pas une deuxième fois

Expérience fantastique: Très bon accueil comme toujours. Plusieurs pays visités grâce à leur excellent professionnalisme

Expérience fantastique: Accueil très agréable. Équipe très professionnelle.

Expérience positive: Bonnes prestations

Expérience positive: Très bon voyage à la réunion.