Carrefour Voyages Givors
Informations sur Carrefour Voyages Givors
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-19h
- Mardi: 9h-19h
- Mercredi: 9h-19h
- Jeudi: 9h-19h
- Vendredi: 9h-19h
- Samedi: 9h-19h
Votre agence de voyages Carrefour Givors vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Givors vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, location de v…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Givors :
Carrefour Voyages Givors est reconnu pour son accueil chaleureux et son écoute attentive. Les nombreux avis positifs soulignent la compétence et la disponibilité de l'équipe, notamment de conseillers comme Alice et Louis, qui ont su offrir des conseils personnalisés et un service de qualité. De nombreux clients ont témoigné d'une expérience positive en réservant leurs voyages, soulignant la réactivité et le soutien apporté durant le processus de réservation.
Cependant, certaines expériences ont révélé des inconvénients, comme des erreurs de réservation ou des changements de dernière minute sans explication adéquate. Des clients ont exprimé des frustrations concernant le manque de communication et le mépris pour les problèmes rencontrés, notamment ceux touchant les personnes âgées. Cela a conduit à des déceptions, comme des remboursements lents ou des propositions qui ne correspondaient pas aux attentes initiales.
Malgré ces critiques, Carrefour Voyages Givors continue de tout mettre en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients. L'agence est perçue comme un endroit où il vaut la peine de se rendre pour bénéficier de promotions intéressantes et profiter d'un service clientèle attentif.
Carrefour Voyages Givors: Des avis
Expérience fantastique: J'ai selectionné mon voyage sur le site Carrefour. Je l'ai validé en agence avec Noémie qui est charmante. Les différentes modalités ont été exécuté rapidement. Merci
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Je vous recommande cette agence de voyages pour la qualité de l'accueil, la disponibilité, la compétence des agents de voyages, l'investissement. (J'étais dans la profession, donc bien placée pour juger)
Bonjour Mme Scappaticci,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Givors.
Florent Sepaniac, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Givors.
Expérience négative: Très mauvaise expérience pour un membre de ma famille âgé de 74 ans. Il a voulu acheter un billet pour Tunis le 14 juillet 2025, mais l’agence lui a vendu un billet pour février 2026. Lorsqu’il a signalé l’erreur, on l’a accusé d’avoir mal réservé, sans aucune compassion. Résultat : billet annulé, et seulement 84€ remboursés sur 350€, alors qu’il touche 1000€ de retraite par mois. Aucune aide, aucune responsabilité prise par l’agence. C’est inadmissible de traiter une personne âgée de cette façon. Aucun sens du service ni d’humanité. Je déconseille vivement cette agence, surtout aux seniors ou aux personnes peu familières avec les démarches numériques.
Expérience négative: Bonjour, Vous m avez changé d hôtel l avant veille de mon départ pour Djerba soit disant pour une gamme supérieure….vous vous moquez du monde !!! Je devais aller au Kartago mais finalement ça sera au Telemaque. Une arrivée au milieu de la nuit, la moindre des choses aurait été de faire prévoir par l hôtel un en cas dans la chambre comme ça se fait ailleurs !! Pourquoi une trentaine de familles françaises se trouvait dans la même situation que nous ? Je vais vous l expliquer : les deux hôtels appartiennent à la même direction. On attire les vacanciers vers un hôtel pour mieux les mettre dans l autre hôtel. Cela m a été confirmé par les locaux. Fram utilise des méthodes de voyou car vous prenez les clients en otage en les appelant la veille de leur départ : personne ne va prendre le risque de refuser de partir. Une piscine au lieu de 4 !! Aucun toboggan pour mes enfants alors que j avais expressément choisi le Karthago par rapport aux toboggans !! Les chambres dignes d une autre époque avec une odeur de moisi pendant une semaine quand on rentre !! Des traces étranges sur la tête de lit. Et bien évidemment deux cafards trouvés dans la chambre !! Le buffet au restaurant je n en parle meme pas…viennoiseries pains…tout était sec. Les jus de fruits composés de tout sauf de fruits !! Si on veut du jus d orange pressé il faut payer 7 dinars !! Le mercredi on me propose d’aller au Karthago alors que mes vacances se terminent le vendredi : vous vous doutez bien que notre programme de visites était déjà prévu vu l absence de réponse de Fram pendant les premiers jours. Très mauvaise expérience avec Carrefour voyages.
Bonjour Madame
Nous vous réitérons nos excuses pour le changement d'hôtel à quelques jours du départ, indépendant de notre volonté et qui nous a été imposé par notre prestataire Fram.
Nous comprenons que vous n'ayez pas souhaité changer d'hôtel avant votre retour. Concernant l'hôtel, nous avons fait la demande de geste commercial auprès de Fram, nous sommes en attente de leur retour et ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite de votre dossier.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Cordialement
L'équipe de Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Très bon accueil, à l'écoute et réactif, merci pour votre aide
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage que je recommande c'est plus pratique d'aller dans cette agence il y a pas mal de promotion de voyage par contre je tiens à dire que certaines conseillère ça dépend sur qui vous tombez moi perso je suis tombé sur un conseiller formidable qui a été patient est toujours avec le sourire
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Nous avons eux affaire à Alice, qui a été super du début à la fin, nous sommes ravi du voyage réservé
Bonjour Madame Castre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre agence, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, en particulier ceux d'Alice.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Cordialement
L'équipe de Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Votre recommandation : 10/10 J ai eu 2 personnes différentes au téléphone qui m ont aidé à concevoir mon voyage avec une extreme gentillesse , un professionnalisme de haut niveau et avec qui je me sentis en totale confiance. Elles m ont recontacté plusieurs fois pour affiner au mieux mon choix . Sans nul doute je ferai de nouveau appel à Carrefour Voyages de Givors pour organiser mes futurs projets.
Bonjour Monsieur Trouillet,
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire qui nous va droit au cœur
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Carrefour Voyages Givors.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement,
L'Equipe Carrefour Voyages Givors
Expérience positive: Bonne expériences, c'est la deuxième fois que je pars avec carrefour voyages
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Je recommande l agence de voyage carrefour Givors personnel très sympathique et à l'écoute professionnel.
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Très bon conseil , bon accueil Merci à Louis .
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Proposition qui correspond totalement à notre demande. Explications très claires. Merci pour l’accueil
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience négative: Qu'est ce que c'est que ce magasin dont le service de sécurité refuse l'appui d'un sapeur pompier professionnel pour venir en aide à une hôtesse de caisse qui vient de prendre un malaise. J'espère que cette personne n'aura aucune séquelle vu la prise en charge par cet agent de sécurité. Visiblement pas très au courant des dispositions à prendre durant une telle situation. Ce jour 04 janvier 2025 entre 10h et 10h30.
Monsieur,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. La sécurité de nos clients et collaborateurs fait partie de la priorité du groupe Carrefour, nous transmettons votre avis au service concerné. Nous précisons, en effet, que cet avis ne concerne pas directement notre agence de voyage.
Nous vous remercions de votre démarche.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Cela fait plusieurs fois que nous partons avec carrefour voyage et il n y a rien à redire: prix imbattable, accueil chaleureux et conciergerie gratuite et hyper réactive ! Je recommande !
Bonjour Monsieur Treille,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous appréciez nos services !
En espérant vous recevoir bientôt en agence pour l'organisation de vos prochaines vacances.
Bien cordialement,
Florent
Responsable d'agence
Expérience fantastique: Personnelle très sympathique, professionnelle, à l'écoute et disponible. Je recommande cette agence de voyage .
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous restons disponibles pour toute question ou renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Très content de ma réservation
Bonjour Monsieur Guerreiro,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'voir pris le temps de nous laisser ce commentaire, ainsi que pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services !
En espérant vous recevoir bientôt en agence pour l'organisation de vos prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Super agence avec une équipe à l’écoute. Alice a été très accueillante et nous a donné d'excellents conseils pour un séjour au Japon
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services !
Nous restons à disposition pour tout renseignement concernant votre voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience négative: A fuire ! Si vous voulez des conseils de professionnels, passez votre chemin. Autant faire les cherches sur internet vous même… Je met 1 étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0. Je suis très déçue de l’accueil et la considération que j’ai eue lors de ma visite dans cette agence.
Madame,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte.
En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Bon accueil et des propositions adaptées.
Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre agence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
L'équipe de Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Très bon hôtel. Limite niveau réception.
Bonjour Monsieur Bajard,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre voyage, ainsi que pour cette excellente note. Aucune indication n'est plus précieuse que le retour de nos clients !
En espérant vous recevoir bientôt en agence pour l'organisation de vos prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Personnel accueillant et à l'écoute. Je remercie Alice pour sa patience et son écoute.
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note, ainsi que pour votre commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement concernant votre voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience positive: Très belle hôtel
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, ainsi que pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !
Au plaisir de vous revoir dans notre agence pour un prochain voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: très professionnel, à l'écoute du client
Bonjour Madame Panicali
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis sur notre agence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services
Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Cordialement
L'équipe de Carrefour Voyages Givors
Expérience négative: Voici un établissement dont le traitement des clients reste vraiment surprenant. En effet après nous avoir fait patienter, cette conseillère commercial nous fait gentillement fait remarquer qu’à 17h50 l’établissement fermait a 19h00 et donc de bien vouloir repasser un autre jour ou d’aller voir sur internet! Etant client depuis de nombreuses années, je me decide ce jour après avoir remarqué à plusieurs reprise des accueils qui ne correspondent pas au règles de base du commerce et de l’accueil des clients.
Madame, Monsieur
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience positive: Personne à l'écoute de ma demande, sympa et accueillant
Cher Mr Juquel,
Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre agence fut positive.
Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses.
Toute l'équipe reste à votre service.
Cordialement,
Votre équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Superbe séjour personnel acceuil cuisine animation au petit soins les tunisiens sont très accueillant à refaire
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en Tunisie!
En espérant vous recevoir bientôt en agence pour l'organisation de votre prochain voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Voyage a Fuerteventura. Tout s'est bien passé. Conforme au descriptif.
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage à Fuerteventura !
En espérant vous recevoir bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances,
Cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Un accueil très professionnel et des bons conseils de la part de MR Gauclin Louis À conseiller
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages, et plus particulièrement Louis, vous remercie d cette excellente note et pour votre gentil gentil commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services !
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience négative: Attente interminable Une heure d attende, certes elles sont deux mais bon mettre une heure pour faire les 31 jours calendriers pour un renseignent pour une dame qui recherche le tarif le moins cher c est très long très très long horrible
Madame,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Personnel sympathique et qui vous explique bien si vous avez des questions complémentaires.Aller regarder aussi votre voyage en amont sur le site cela vous permettra de mieux cibler ce que vous recherchez et gagner du temps à l agence.
Bonjour Monsieur Pourrat,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services! Nous restons à disposition pour tout renseignement concernant votre voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Nous avons été pris en charge par Mellie pour finaliser notre futur voyage d été. Elle a parfaitement compris et répondu à nos demandes. Merci
Bonjour
Toute l'équipe Carrefour Voyages, et plus particulièrement Mellie, vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement concernant votre voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Très bonne expérience pour une 1ère fois, très bons conseils, explications parfaites, bonne prise en charge
Bonjour Madame Olivo,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour ce gentil commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement concernant votre séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Très bon accueil, pas de pertes de temps, Florent très à l'écoute et de très bons conseils
Bonjour,
Merci pour cette excellente note et ce gentil commentaire, je suis ravi d'avoir su répondre à vos attentes ! Toute l'équipe reste disponible pour toute question concernant votre voyage.
Bien cordialement,
Florent
Responsable d'agence
Expérience fantastique: Bon accueil, prix compétitifs.
Bonjour Madame Dupeuble,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, ainsi que pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services!
Nous restons à disposition pour tout renseignement concernant votre voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: des bons plans avec un service client au TOP. A l'écoute et de bons conseils .
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous appréciez nos services!
A bientôt en agence,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Équipe compétente qui répond bien aux demandes des clients
Bonjour Guillaume5
Nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Cordialement
l'Equipe de Carrefour Voyages Vaulx en Velin
Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Mellie, la conseillère. Les renseignements ont été précis et clairs. Nous avons eu une offre en adéquation avec notre attente. A voir ensuite pour ce que va donner le séjour !
Bonjour
Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de Mellie.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Cordialement
L' équipe de Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Bon accueil, équipe professionnelle
Bonjour Madame Debiesse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nuos vous remercions pour votre message!
Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Cordialement
L'équipe de Carrefour Voyages Givors
Expérience négative: devis fait pour 8 personnes le 3/10/2023 a 15H45 pour un voyage à 11 700€ confirmation téléphonique le lendemain 4/10 comme quoi nous passions le 5/10 pour verser un acompte mais il n'y a plus le même interlocuteur et plus de trace du devis mais une proposition à un peu plus de 13000 € !!!!!
Monsieur,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction . En effet, les prix évoluent principalement en raison de l'aérien, et ce, tant que la commande n'est pas confirmée par le client.
Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience positive: Un endroit insolite avec un passé historique unique
Bonjour Madame Billard,
Nous vous remercions pour cette excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre séjour en Egypte, et espérons vous recevoir prochainement pour organiser vos prochaines vacances !
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Réservation de notre Séjour à Disneyland Paris avec Carrefour Voyage Givors. Je recommande fortement car ils m’ont été d’une grande aide et très réactif pour réserver les restaurants que je voulais et pour me renseigner sur les infos qu’il me manquait. La communication par mail ou par téléphone est au TOP. Séjour magnifique rempli de rêve et de souvenirs. Un Grand Merci
Bonjour Monsieur Gouelo,
Nous vous remercions pour cette excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre séjour, et espérons vous recevoir prochainement pour organiser vos prochaines vacances !
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience négative: A fuir impérativement !! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.. Mon expérience avec cette agence de voyage a été extrêmement décevante. Non seulement ils ont changé les horaires de départ nous faisons arriver à point d’heure dans la nuit mais non fait preuve d’aucune compassion sur le fait que un tel report était préjudiciable pour mes enfants en bas âge! Je trouve cela inacceptable qu'une agence de voyage ne puisse pas respecter les horaires qu'elle a initialement annoncés, les voyageurs sont assez stressés comme ça En fin de compte, je ne recommande pas cette agence de voyage. Leur manque de fiabilité, de communication et leur attitude désinvolte envers leurs clients sont inacceptables. Il est préférable de choisir une autre agence qui met les besoins et la satisfaction des voyageurs au premier plan.pour organiser leurs déplacements et se basent sur elles pour prendre d'autres décisions liées à leur voyage. Un changement de dernière minute comme celui-ci remet en question la fiabilité de l'agence et démontre un manque de considération pour ses clients, surtout pour une grande enseigne comme Carrefour À vomir…
Madame, Monsieur
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Tres bon accueil et personnels competents
Bonjour Monsieur Palandre,
Toute l'équipe Carrefour Voyages Givors vous remercie pour votre excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense!
A bientôt en agence
Expérience fantastique: Croisière en Méditerranée De très bons conseils de la part de notre agence
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et passé une agréable croisière !
A bientôt en agence,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Pour une première chez carrefour voyage, ça c'est bien passé. La personne qui m'a reçu, sympa et agréable.
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services!
A bientôt en agence,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Parfait
Bonjour Madame Martin,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie de votre excellent note, ainsi que pour votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! A bientôt en agence,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: Au top pour mon séjour à malte! Rassurant avec ma fille de 6 ans, organisation et transfert parfaits.
Bonjour Madame Fraisse,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour!
A bientôt en agence,
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience négative: Je voulais passer demain à l'agence, aux vues des commentaires. Je n'irai pas.
Chère Madame, Cher Monsieur
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous avoir remonté votre avis et vos intentions.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons que certains de nos commentaires vous aient dissuadé de contacter notre agence. Nos équipes s'efforcent d'apporter satisfaction à l'ensemble nos clients, mais il est parfois difficile de satisfaire 100% de nos clients. Aussi, il arrive, que certains avis ne reflètent malheureusement pas la mise en contexte de la situation décrite et nous pouvons comprendre qu'à la lecture d'avis négatifs, vous décidiez de ne pas avoir recours aux services d'une entreprise. Toutefois, permettez-nous de vous recevoir afin que nous puissions vous rassurer sur la qualité de nos services, cela n'engage à rien et vous pourrez ainsi vous faire votre propre opinion. Ainsi, n'hésitez pas à prendre contact avec notre agence et nous vous montrerons que votre choix était le bon.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information,
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très bon accueil et surtout de très bons conseils. Disponibilité, efficacité, ponctualité.
Bonjour Monsieur Hyp,
Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense!
A bientôt en agence,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience fantastique: J'ai réservé via cette agence pour ma lune de miel tout s'est impeccablement bien passé
Toute l'équipe vous remercie pour votre excellent note et votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, votre satisfaction est notre plus belle récompense!
A bientôt en agence,
L'équipe Carrefour Voyages Givors
Expérience négative: Fuyez de cette agence tant qu'ils ne vous ont rien fait signer!!! Méthode de commence abusive, aucun délais de rétractation n'est possible chez eux alors qu'une différence de tarifs de plus de 700€ est pratiqué juste sur des billets d'avion. Personnel n'ayant aucune conscience professionnelle et surtout personnel. Cette agence ne mérite rien d'autre qu'une fermeture définitive !!!
Madame,
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous vous présentons nos excuses et nous déplorons vivement votre insatisfaction.
Toutefois, nous rappelons que le délai de rétraction n'est effectivement pas reconnu dans le secteur touristique.
Nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre disposition
Cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Aucun retour suite à ma demande devis.
Chère Madame,
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous sommes absolument navrés de votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Ainsi, nous vous assurons avoir pris en compte vos observations et nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir échanger.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Dommage qu'on puisse pas mettre zéro... Publicité mensongère !! 3 mois après mon séjours le dossier est toujours pas clôture. Jamais de responsable disponible. On demande les coordonnées d'un responsable ou quelqu'un capable de répondre à mon problème mais n'ont pas de numéro à communiqué !! Le siège carrefour voyage on en parle pas ils sont pas mieux. On ne repartira jamais avec eux.
Madame, Monsieur
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous remonter votre expérience concernant votre réservation.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement et nous vous assurons avoir pris en compte vos observations. Sachez, que notre équipe reste à votre disposition pour échanger.
Avec toute notre attention
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Ca fait des mois que j'attends le remboursement de 5 billets d'avion (1116,76 euros) mais soit disant qu'ils attendent la régularisation de la compagnie d''aviation. Une honte toujours des excuses pour ne pas rembourser mais pour encaisser l'argent ça ne pose aucun problème .
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.
Nous regrettons les désagréments liés à votre réservation. Nous notons que le remboursement de votre voyage a bien été activé. Votre agence se tient à votre disposition pour tout complément d'information.
Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires.
Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Nous sommes 4 personnes très déçues par les prestations.En effet d'une réservation en hôtel club à Palma à Majorque ,nous nous retrouvons cause covid dans un petit hôtel à Alcudia complètement isolé de la station balnéaire et du centre .Pour nous déplacer nous devons prendre le taxi .Mais le comble est qu'en visitant Alcudia nous avons vu plusieurs hôtels ouverts face à la plage de sable qui est immense alors qu'on nous avait dit que tous les hôtels étaient fermés. Tout cela ne nous paraît pas très clair !
Madame,
Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.
Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour l'accueil et les désagréments que vous avez rencontrés.
Néanmoins, soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et que nous avons traité votre dossier avec la plus grande attention.
Je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 04.72.30.20.07, afin que nous puissions échanger sur votre séjour, un accueil privilégié vous sera réservé.
En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Givors
Martine M , Responsable de l’agence Carrefour Voyages de Givors.
Expérience négative: Le comportement très peu professionnel et très très éloigné des problèmes de leurs clients devrait vous encourager à fuir ce type de voyagistes de bas étage! Voici 24 mois que cette soi-disant agence de voyage ne nous rembourse pas notre acompte de plus de 3000€ et attend la fin d'un délai légal dû au Covid pour nous rembourser d'un voyage que l'on ne fera JAMAIS avec eux. Franchement, FUYEZ cette agence! Vous trouverez sans nul doute des voyages ailleurs, au même prix, voire moins chers et avec, en face de vous, un VRAI PROFESSIONNEL AU SERVICE DE SES CLIENTS QUI PAYENT D'AVANCE EN TOUTE CONFIANCE!
Bonjour Monsieur,
Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je tiens à m’excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Conformément à l'ordonnance N° 2020-290 du 25 mars 2020, nous vous confirmons que vous pourrez bénéficier du remboursement de votre avoir dès le 18 Aout 2021, soit 18mois à compter de l'émission de votre avoir.
Sachez que nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 04.72.30.20.07 où un accueil privilégié vous sera réservé.
En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Givors
Expérience fantastique: une équipe à l’écoute, très pro et très réactive merci à tous
Bonjour Madame Faverjon,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
L'équipe Carrefour Voyages de Givors
Martine, responsable d'agence
Expérience positive: manifique hotel très propre accueillant
Expérience négative: Surtout éviter la grande brune qui est complètement incompétente. On a souhaité réserver sur la Costa Blanca en Espagne du côté de Denia elle nous a proposé des hôtels à Casablanca un vrai désastre !!!!
Expérience négative: Je vois que je ne suis pas la seule à être déçue de carrefour voyage... Très peu de motivation... Faut pas être pressée...pour obtenir des devis... ....
Expérience négative: On a l'air de déranger..pas du tout investi dans les recherches..nous propose des prix super élevés mais ne cherche pas d'alternatives malgré notre demande..doit nous proposer des devis. Apres 3 semaines et 2 appels...j'attends toujours mon devis. A priori ils ne cherchent pas de voyageurs..
Expérience fantastique: Super sympa
Expérience négative: Malgré les souris qui traînent dans les rayons . Pas trop envie de faire mes courses chez vous . Pourtant je lai signaler un certain rayon ou je prend pas mes denrées. .
Expérience fantastique: Au top
Expérience fantastique: Parfait, de bonnes destinations.
Expérience fantastique: Super pas cher
Expérience négative: Ça fait une semaine que j ai demandé un devis. J attends toujours.... Honteux... Du coup on a été voir ailleurs et on a eu une réponse immédiate.
Expérience fantastique: Je suis allée à carrefour givors et j'ai trouvé de nombreuses promotions et j en suis sortie avec un chariot correct et surprise une note pas trop élevée.
Expérience négative: Nul
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