
Karim Voyages

Informations sur Karim Voyages
69003, Lyon
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-12:30, 14:30-18h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mercredi: 9:30-12:30, 14:30-18h
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18h
- Vendredi: 9:30-12:30, 14:30-18:30
- Samedi: 9:30-12:30, 14:30-17h
Envoyez vos bagages en toute tranquillité vers le Maroc avec notre agence spécialisée. Profitez également de nos voyages estivaux dans nos cars confortables. Simplifiez vos déplacements et faites confiance à notre équipe expérimentée pour des services d'envoi de bagages fiables et sécurisés. Découvrez dès maintenant nos solutions pratiques et profitez d'une expérience de voyage sans soucis.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Karim Voyages :
Karim Voyages est une agence de transport reconnue pour son efficacité et son professionnalisme, bien que certaines expériences clients varient. Voici un aperçu des points forts et des aspects à améliorer :
- Points Positifs :
- De nombreux clients ont signalé que leurs colis arrivent en bon état et dans des délais raisonnables.
- Le personnel est souvent décrit comme sympathique et accueillant, offrant un bon service client.
- Karim Voyages a une expérience solide, avec plusieurs clients ayant utilisé leurs services avec satisfaction pendant des années.
- La gestion des envois est généralement efficace, permettant d'envoyer des colis au Maroc sans complications majeures.
- Points à Améliorer :
- Des retards dans la livraison ont été signalés, ainsi que des problèmes de communication, notamment lors des tentatives de contact téléphonique.
- Certaines critiques mentionnent des problèmes de manques d’articles dans les colis, ce qui soulève des préoccupations concernant la sécurité des envois.
- Des avis indiquent que le personnel peut parfois manquer de courtoisie et qu'il est nécessaire d'améliorer le service client.
- Une attention spéciale sur les horaires d'ouverture est demandée, car ils ne correspondent pas toujours à ceux affichés en ligne.
Dans l'ensemble, Karim Voyages a des atouts indéniables, mais des améliorations dans la communication et la sécurité des envois sont souhaitées pour renforcer la satisfaction des clients.
Karim Voyages: Des avis
Expérience fantastique: Très bien, c’est Karim voyage ou Karin voyage ?
Expérience négative: Même pas une étoile c'est fini les agences de voyage terminées même au Car Bus depuis des années il ne respecte pas les clients ils se font contrôler sur la route non stop de toute manière c'est fini les bus marocain maintenant vous avez flexibus et les Car Bus espagnol pas cher siège couchette vous êtes bien Toulouse algeciras 40 € l'aller adieu les bus marocain ils sont dangereux
Expérience fantastique: j'ai toujours envoyée mes colis avec cette agence tout est nickel jamais de vol ni de perte service au top personnel agréable et répond au téléphone je suis satisfaite c'est vrai que des fois il y a des retard mais on parle quand même d'une distance 2200 KM je trouve que les délais et le prix restent corrects
Expérience fantastique: J ai fait envoyer des colis, aucun problème, tout est arrivé sans casse et en une semaine ! Bravo ! Et merci !
Expérience négative: Null à fuir , Zero pour le service : retard et perte de colis ,Zero communication, Zero transparance bref Zero partout
Expérience négative: Attention!!!!! n'envoyez jamais des choses de valeur avec cette agence! j'ai envoyé deux gros sacs en meme temps un avec des petites choses : café , bonbons , savon etc qui est arrivé à temps, et l'autre avec des parures de lits et coussins et decoration qui coûtent assez cher LE SAC QUI CONTIENT DES ARTICLES ASSEZ CHER N'EST JAMAIS ARRIVÉ cela fait presque deux mois, clairement quelqu'un l'a volé.. quand je contacte les agences au maroc et en france ils m'envoie balader en disant c pas eux les responsable c'est les autres et le sac a disparu . aucune communication ni clarifications ni responsabilité ... ما مسامحاكمش ف رزقي
Expérience négative: Dommage il y a pas du 0 étoile pour le mettre.J'étais cliente depuis 7ans et j'étais satisfaite du service et du personnel mais dérniérement c'est vraiment à fuir personnel mal poli qui n'est pas du tout aimable pour moi c'est la derniere fois que je vais envoyer qlq chose avec cette agence et conseil à monsieur karim vaut mieux bien choisir son personnel au lieu de mettre des gens qui insulte indirectement les clients
Expérience négative: Ya personne qui répond au téléphone . Et les horaires d’ouverture ne correspondent pas à ce qu’il y a sur le site.
Expérience positive: J’ai fait appel au service de Karim Voyages plusieurs fois, la marchandise arrive bien et en bonnes conditions.
Expérience positive: Impossible de les avoir au téléphone, j ai envoyé un colis le 22 juin et la personne ne l'a pas encore réceptionnée donc je ne comprends pas j appelle et toujours le répondeur
Expérience positive: Personnel trés sympa et ponctuel. Ma 1iere éxpérience s'est bien passée. Dans une semaine mes colis sont bien arrivés et en bon état. Service rapide et professionnel. Merci.
Expérience négative: 0 étoiles, service client nul, pas de réponse au telephone , pas de nouvelles de mon colis déposé a l'agence il y a presque un mois......je recommande pas
Expérience fantastique: L'agence Karim Voyages est au top ! J'ai envoyé mon colis dans 1 semaine au Maroc! c'était exceptionnel et je vous recommande vivement leurs services.
Expérience positive: Ma famille et moi-même sommes clients depuis plusieurs années envoyant des colis au départ de Lyon où Casa. Service irréprochable, nous n'avons jamais eu de soucis. Prestataires patient, avec un bon accueil en agence. Je recommande vivement. Ps: je vous recommande de faire des colis où sacs n'excédant pas + de 23kms, au risque d'être refusé...afin de faciliter le chargement et l'intégrité de vos biens pendant le transport.
Expérience fantastique: Je suis cliente depuis plus de 6 ans, je suis toujours satisfaite de leur service (envoi et réception de colis), il n’y a jamais eu de problème mes colis arrive intactes dans un délai très raisonnable. Je recommande!
Expérience fantastique: Très bonne réception
Expérience fantastique: Bonjour je vous remercie encore pour votre service agence Karim voyages j'ai reçu mon colis au temps prévu je vous recommande, très bien accueilli par un jeune garçon très gentil merci a Oussama
Expérience fantastique: Très bon contact ,Alhamdolillah jusqu'à a aujourd'hui pas de problème , j'envoie régulièrement (min 1Fois pas mois) Top ici comme a l'arrivée au bled Je recommande
Expérience fantastique: Karim voyage agence à la hauteur de nos attentes merci pour votre compréhension marchandises arrive à temps
Expérience fantastique: Toujours disponible et les colis arrivent dans le temps
Expérience fantastique: Transport très correcte. Et très sympathique et serviable , je recommande
Expérience fantastique: Très bon transporteur, aucun problème, arrivé en bonne état
Expérience fantastique: Toujours bien accueilli et les colis arrivent en très bonne état aux dates indiqués. Jamais déçue.
Expérience négative: pour zak
Expérience négative: Qui est sur le radiodeter
Expérience négative: vous avez pas respecté zack
Expérience négative: 0 étoiles. Par cet avis. J aimerai vous dire que je suis venue 2 fois aujourd'hui pendant une heure à chercher mes colis sans vous dire qu il faut déplacer les colis des autres personnes.les colis sont mis de partout sans organisation comme si c était des sacs de poubelles. Demain je paye un train aller retour de villefranche sur saone pour venir encore une fois chercher mon colis ce n est pas à moi de le chercher. L envoi du colis est payant et n est pas gratuit. Aucun professionnalisme. Un jeune qui se dédouane de toute responsabilité. Ce n est pas mon problème. Demain je ne sortirai pas du magasin tant que vous ne trouverez pas mon colis . Parole d une vrai femme maghrébine. Arrêtez de prendre des gens pour des cons et les.mettre à la porte à 17h pour fermer alors que vous n'arrivez même pas à leur trouver leurs colis.
Expérience négative: Vraiment dégueulasse Les colis sont ouvert OK je le conçois mais dès produits qui disparaissent. Il y a des horaires sur internet jamais respecté. Bref à vomir tracer votre chemin un conseil
Expérience négative: Nul
Expérience fantastique: Bon cervice
Expérience fantastique: Je recommande, très accueillant.
Expérience fantastique: Agence au top colis arrivé dans les délais je recommande. Merci à Oussama de son accueil et son sérieux
Expérience négative: Cette agence elle est vraiment de n'importe quoi ma femme elle est partie pour envoyer des sacs pour le Maroc un jeune qui travaille chez agence karim il lui as mal parlé et c'est vraiment pas professionnel tout ça cette agence à déconseiller
Expérience négative: Groooosse arnaque , même une étoile c beaucoup pour ce service ! Le gars est impoli, nous a très mal parlé ! Il triche dans la balance, nous demande 10e de plus pour l’envoie et en plus de ça , il demande plus d’argent quand il a vu un défroisseur et un presse jus qui coûtent tous les 2 moins de 40e ! Quel manque de professionnalisme et quel manque de galanterie ! Heureusement, y avait une autre agence juste à côté, et qui était 1000 fois mieux que cette agence d’escrocs !
Expérience négative: Agence d’arnaque pas agence de transport !!!!! Malheureusement y’a pas de 0 sinon je l’aurai mis. Ils voulaient me faire payer 10euros de plus pour envoyer mon colis à une autre ville + ils voulaient que je leur paye plus pour tout ce qui est électronique ( y’avait deux defroisseurs et une machine à jus, rien de ouuuuf) 2euros pour tout ce qui est vetements….. et le reste c’est autre tarif !!!! N’importe quoi La bombe c’est quand j’ai pris mon sac et je suis partie chez une autre agence, j’ai repesé mon sac et j’ai trouvé 3 kilos en moins !!!!!!! Évitez cette agence
Expérience fantastique: Reprise de l'activité par une nouvelle équipe. Je teste et je vous dis.
Expérience fantastique: Service parfait et ponctuel, je recommande fortement ce transport.
Expérience négative: Je les ai appelé à la veille pour savoir si le colis il est arrivé à Lyon ou pas Lendemain je faisais 50 km pour arriver à l'agence Et là la surprise le sac il est pas sortie de Rabat comme c'était prévu
Expérience fantastique: Une agence et un personnel top prise en charge rapide de nos bagages ..des explications claires et réalistes sur les conditions en douane ! un avant goût du Maroc ❤️merci a notre rifi mais n oublions pas le gentil chlouh Au plaisir de revenir pour d autres transactions de bagages ... Ness Meknès
Expérience négative: Je déconseille leurs services. Après 15 jours j'ai ne toujours pas reçu mon bagage. De plus l'agace à Agadir (tikiouine) ne répond jamais et ne respecte pas les horaires d'ouverture. Dans ces conditions impossible d'envoyer un bagage avec eux. A vous risques et périls
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre service d'envoi de bagages. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison de votre bagage et les difficultés rencontrées pour contacter notre agence à Agadir (Tikiouine). Permettez-nous de vous expliquer la situation plus en détail. Le retard dans la livraison de votre bagage est en effet dû à des problèmes rencontrés auprès des services douaniers. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours contrôler les délais de dédouanement, car cela relève de l'autorité douanière et peut varier en fonction de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté. Concernant le manque de réponse de notre agence à Agadir, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Pendant la période de l'Aïd, notre personnel peut rencontrer des difficultés pour répondre aux appels téléphoniques en raison de la fête et de leurs responsabilités familiales. Nous travaillons néanmoins à améliorer notre communication et à fournir un service clientèle plus réactif, même pendant les périodes de congé. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe KVT
Expérience négative: 3 semaine Bach yawslo hwayj
Expérience fantastique: Impeccable bonne accueille, personnel sympa
Expérience négative: Ils ne sont pas fiables, à éviter.
Expérience négative: ATTENTION ARNAQUE les gens. Transporteur à éviter absolument. Arnaque arnaque. Colis fouillé et ouvert même avec du scotch. Gros doute de vol. Je ne peux pas l’affirmer à 100% mais j’ai de gros doute. Des paroles en l’air ! Vous demande de l’espèce sans même donner de reçu
Expérience négative: FUYEZ cette entreprise. Mensonge sur mensonge Sacs ouverts. Délais catastrophiques ! On ne sait pas qui travaille dans cette boîte. Impossible d’avoir le patron pour avoir des explications. Vraiment il faut absolument éviter.
Expérience négative: CA-TA-STRO-PHIQUE. Sauvez vous. Bagages ne sont pas partis et ils manquait des articles.
Expérience négative: J’ai envoyé une lettre mais elle est arrivée mouillée donc elle était inutilisable après 10 jours d’attente. Le délai annoncé à l’agence lors de l’envoi ne prend pas en compte les procédures douanières. On a du ajouter 4 jours en plus
Expérience négative: J’ai demandé un prix pour envoyer un colis au Maroc (un peu volumineux), pendant que d’autres transporteurs m’ont fait des devis de 50 à 100€ eux ils m’ont demandé 350€, soit disant pour les frais de douanes.. quand je me suis renseigné les frais de douane s’élèvent à 35€ pour mon article car il n’est pas neuf.. ok je conçois il y a la route, le péage, l’essence mais ça ne justifie pas une différence de 315! Je lui ai précisé quand même que c’est un produit qui n’est pas neuf, je l’ai déjà utilisé il a descendu à 300€! Personne très désagréable.. je pense réellement que les bons avis sont faites par des personnes habitués avec qui ils sont professionnels.. mais quand vous êtes nouveau client tous les moyens sont bons pour qu’ils vous bernent… Fuyez très vite si vous ne voulez pas vous faire dépouiller! A fuir à fuir à fuir
Expérience négative: Ils parlent mal aux gens sur place. Sur internet ils annoncent fermer à 19h mais à 18h03 ils disent que c'est fermé. Dommage! Quand on a une bonne notoriété il faut en prendre soin et non pas la dégrader.
Expérience fantastique: Service bien
Expérience négative: 1er expérience très mauvaise Le bagage est fouillé, n'arrive pas à destination Je ne sais pas si c'est de la mal chance ou bien c'est le service standard. On attend mieux en terme de délai et de service.
Expérience négative: On appelle le numéro mais personne ne répond. On se déplace et on trouve une personne dépassé et qui ne répond pas aux attentes.
Expérience fantastique: Équipe sérieuse, bon travail, ils m'ont attendu alors qu'ils fermaient
Expérience fantastique: Transporteur très sérieux je le recommande à tous. J’ai pu envoyer en urgence un lit médicalisé à Casablanca dans un temps record. Merci à Bilal pour sa réactivité , professionnalisme et humanisme
Expérience fantastique: Depuis quelques années je passe par eux pour envoyé des colis au Maroc et vis versa et ça passe toujours bien
Expérience négative: J’ai vécu un mauvais voyage : Mauvaises explications,trop de temps sur la route, laisse les voyageurs en pleine rue en pleine nuit avec rien aux alentours(personnes âgées...) Perte de temps je ne vous recommande pas.
Expérience positive: Correct
Expérience fantastique: J'envoie des colis vers errachidia bien sécurisé les sacs arrivent fermés.
Expérience négative: A fuir. Aucune organisation. Plus jamais
Expérience fantastique: Idéal pour envoyer et recevoir vers et du Maroc
Expérience fantastique: Des gens professionnel à qui on confie des colis pour le Maroc ou inversement vous pouvez leur faire confiance
Expérience négative: ATTENTION !! DES VOLEURS. J'envoie un colis à casa. Le colis arrive tout ouvert. Plus de scotsh. Et des articles qui y manque. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre magasin.
Expérience fantastique: L agence karim voyage très professionnel j ai envoyé des bagages a rabat il sont toujours arrivés a temps l entreprise est très professionnel je recommande a tout monde Samir
Expérience fantastique: Service sérieux
Expérience fantastique: Ces les, meilleurs hamdouliha ❤️
Expérience négative: Réponse pas clair
Expérience négative: Très très très difficile pour pouvoir les joindre.
Expérience positive: Karim voyages Casablanca top l'étoile de moins parceque ils informent pas quand le colis arrive et ils répondent pas aux appels. Mais si non rien à dire
Expérience fantastique: Très bon service
Expérience positive: Souvent des retards mais il reste bien
Expérience fantastique: Personnels très aimables service qualité rien à dire
Expérience positive: Super, rapide et surtout pour les dépôt et retrait de colis raison de covid
Expérience fantastique: Chefchaouen c'est une belle ville
Expérience fantastique: J'utilise ce service depuis 4 ans maintenant. Jamais eu de problème. Colis arrivé en bonne état et dans diverses villes Marocaine. Fiabl, je recommande.
Expérience négative: Mal poli, des voleurs, ils ont aucune manières.
Expérience fantastique: Excellent je recommande vivement
Expérience fantastique: Bon service
Expérience fantastique: J'ai bien aimé le service proposé Le seul problème c'est le prix abusif mais ils sont les meilleurs dans le domaine
Expérience fantastique: Rien a dire le voyage avec Karim si magnifique
Expérience positive: Service sérieux et organisé. J'utilise pour l'envoi de bagages ou mes affaires. J'ai été satisfaite jusqu'à présent
Expérience négative: Not professional, i sent luggage through this company, and it took 2 weeks instead of the announced 2days. And it was damaged.
Expérience négative: Il ne propose pas de billet retour donc pour une personne qui n est jamais aller visité ce pays c est pas super car c est à nous de nous occuper des billets du retour arriver sur place au maroc et même pas sur de pouvoir rentré en france à la date à laquel on souhaite. mal organisé. le départ devait se faire le 17 août on avait nos billets et après une semaine de cela on apprend qu ils ont reçu leurs planning et plus de départ à cette date, du coup on à du se faire rembourser et nous partirons sur la côte d'Azur c est plus sur.
Expérience négative: ISSSSSOU
Expérience fantastique: Bonne agence
Expérience fantastique: Service fiable
Expérience positive: A des bons moyens de transport. les services sont moins chers..
Expérience négative: J'ai envie de dire c'est toi et ta chance avec ces organisations malheureusement
Expérience négative: Agence nul chauffeur nul et irrespectueux Coli abîmé manque d affaire dans le coli Personne pour prendre les responsabilité manque 2 colis a fuire totalement
Expérience fantastique: Très bien
Expérience fantastique: Bon accueil bagages arrivé comme d habitude merci
Expérience fantastique: À OSE fin Juillet
Expérience négative: Depuis ce matin j appelle l agence pour une réservation mais personne ne me réponds
Expérience négative: Je déconseille fortement, nous avons pris nos billet dans une agence a Annecy, j'ai réservé en avance pour payer moins cher le jour de depart karim voyage nous demande de payer un surplux comme quoi le prix a augmenter, il dema de du surplux de 50 euros par personne presque a tt le monde c'est vraiment honteux!!! C'est sois tu paie sois tu te débrouille
Expérience fantastique: J'envoie souvent et reçoit aussi des colis au Maroc il arrive toujours a la date livraison rapide et les colis toujours en bonne état . J'ai voyagé aussi avec eux rien a dire je recommande Karim voyage d'autant plus que cela fait des années et des années qu'on le connaît .
Expérience négative: Personnel qui ne s adresse pas en français. Ne fait aucun effort ds la communication. Sale car jette leur papier autocollant sur le sol. Aucun respect
Expérience négative: Service 0 aucun respect au client les colis toujours en retard
Expérience fantastique: Salam je suis parmi les plus anciens clients !!! Rien à redire sur KARIM VOYAGE et sa famille
Expérience négative: C'est Karim voyage tout le temps quand j'ai envoyé quelque chose au Maroc
Expérience positive: Sympa mais un peut relax un peut compliquer les jours d arriver de la navette il vaut mieux y adhérer le lendemains tirés interaissant lorsque que l on a des amie à Casablanca
Expérience fantastique: Ponctuel jamais aucun problème jusqu'à maintenant
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