Boutique SNCF

Expérience négative: des fatigués

Expérience fantastique: Personnel agréable et très souriant !!!

Expérience négative: Personnel inexistant, et surtout pas pour aider les usagers, pour le coup la suppression des agents serait une bonne chose puisque la moindre question les ennuis

Expérience négative: Les horaires indiqués sur maps sont erronés la boutique ferme à 16h25. Et apparemment ils n'ont pas le droit de vendre des billets grandes lignes après 16h. Le créneau pour réussir à avoir un billet est bien mince pour les non cheminots. J'ajoute que la personne présente au guichet ce jour a été d'un désagréable comme j'ai rarement vu. Aucune compréhension, humanité ou brin d'amabilite. Vraiment pas fan de ce genre d'attitude

Expérience négative: Je suis à bout de nerfs car tout les trains en direction de Nice sont bloqués à cause d'une alerte à la bombe à la gare suivante, j'aimerais trouver une autre solution pour rentrer chez moi (à Toulon) ou aller sur Nice avec un bus, que d'attendre 2h à la gare dans le train. La dame de la boutique me dit qu'il n'y a pas de solution qu'il fait attendre et elle me dit d'aller voir là bas en me faisant un signe m'indiquant dehors pour trouver un bus car elle ne s'occupe pas de ça... Ok et ben à cette gare il n'y a pas de gare routière, donc pas de personnel pour essayer de me trouver une solution. Et quand je retourne à la gare je discute avec les agents de quais il m'explique qu'il y a un train qui va sur Toulon dans 40min. Elle aurait pu me le dire qu'il y avait un train dans 40min.. où c'est trop demander

Expérience fantastique: Renouvellement carte transport, accueil sympa et personnel réactif

Expérience négative: bois d’eb

Expérience négative: Je devais me rendre en Italie au guichet des arcs au moment de faire mon billet la personne chargée de faire les billet m a répondu que ce n'est pas possible ....je suis allé à draguignan ( vielle gare des trains) une personne très sympathique et compétente m a fait le billet en 5 minute. L année prochaine je me rendrais directement à draguignan au arcs ils sont incompetents

Expérience négative: Pas de numéro de téléphone pour savoir si les guichets sont ouverts. Quand on habite à 30 km, on préfère appeler avant de se retrouver face à un guichet fermé et 60 km aller retour pour rien

Expérience négative: A la gare de "Les ARCS DRAGUIGNAN les automates "grandes lignes"peuvent donner des billets "T.E.R. IL faudrait l'indiquer dessus :c'est un vigile qui me l'a dit.

Expérience négative: Si vous n'avez besoin de rien vous y serez bien servi.

Expérience négative: Deux étoiles car le personnel de la SNCF peux de temps en temps être aimable mais les horaires sont très mal aménagé pour les personnes qui travaillent.

Expérience positive: Pas assez de guichet ouvert. Dommage

Expérience positive: Sympa

Expérience négative: Toujours fermées

Expérience fantastique: Professionnel

Expérience fantastique: A l écoute du client ! Sérieux efficace et rigoureux tel est le personnel de la boutique des arcs draguignan ! Merci .

Expérience négative: Nul

Expérience négative: Mon train a était supprimé et aucune solution à me proposer à part à être bloqué pendant 2h30, je devais récupéré mon fils de 4ans mais les agents en ont rien à faire

Expérience positive: Petite gare mais très fonctionnelle

Expérience fantastique: Très cher

Expérience positive: Dommage que l acceuil de nos gares finissent par disparaître au dépends des machines....

Expérience négative: Il n'y a pas de boutique!!!!!

Expérience négative: 1h15 de retard personne pour renseigner loupé correspondance et le train retour pas de renseignement juste aller sur internet

Expérience négative: Mauvais accueil, mauvais service.

Expérience positive: Agents agréables, conseils sur les prix et trajets sans problème... Attente relative en fonction de l'heure où on se présente et du jour de la semaine...

Expérience fantastique: Correct

Expérience positive: Chaleure et bien guider merci madame et monsieur sncf.

Expérience fantastique: bien et complet

Expérience fantastique: Très pratique et professionnels

Expérience fantastique: Bonjour très professionnelle la préposée ET très aimable encore merci

Expérience fantastique: Rien à dire à part le attend il y a très peu de guichet ouvert

Expérience négative: Mauvais accueil

Expérience fantastique: Super personnel

Expérience positive: Manque de parking. Galère. Pas de magasins ? Dommage. Belle gare très fréquentée.

Expérience fantastique: Ils ont retrouvé le porte feuille de mon fils avec l argent respect et merci. Le train très beau

Expérience négative: Fermeture trop tôt, du monde et seulement 1 ou 2 guichet ouvert. Accueil moyen

Expérience positive: Le seul souci à cette gare c'est le parking beaucoup trop petit

Expérience négative: Fermeture quasi définitive

Expérience négative: Tro chaud pas de clim et tro d'attente pout 3 guichets ouverts

Expérience négative: Complètement pourri, en grève, personne, guichet ne fonctionnent pas c'est une honte, scandaleux

Expérience positive: les agents sont tres bien.

Expérience négative: Guichetier mal aimable !!

Expérience négative: Des trains annulés, un prévu à 18h30 et finalement retardé de 1 heure. Aucune possibilité de remboursement, l'agent de gare qui indique "les guichets sont fermés je ne peux rien faire". Aucune considération du client, service minable, locaux mal fréquentés. En résumé la SNCF service pourri à la française. À vomir. Et je ne peux pas mettre moins de 1 étoile car ça vaut - 50.

Expérience fantastique: Sympathique

Expérience positive: Bon accueil