Voyages E.Leclerc
Informations sur Voyages E.Leclerc
Horaire d'ouverture
- lundi: 12:00 – 19:00
- mardi: 09:00 – 19:00
- mercredi: 09:00 – 19:00
- jeudi: 09:00 – 19:00
- vendredi: 09:00 – 19:00
- samedi: 09:00 – 19:00
- dimanche: Fermé
Offrez-vous un week-end ou des vacances en France, en Europe et partout dans le monde avec Voyages E. Leclerc Clermont Ferrand ! Voyages E. Leclerc : des idées de voyages à petit prix. A la mer, à la campagne, à la montagne, en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou du Nord... Notre agence de voyages en ligne vous garantit des tarifs exclusifs et de nombreux bons plans. Découvrez les ventes flash ou exclusives, les promos et la sélection de séjours, locations ou circuits de première ou dernière minute : de nombreuses destinations à petit prix. Des vacances en Clubs & Hôtels aux Circuits & Croisières, en passant par les Locations & Mobiles-Homes ou les semaines Thalasso & Bien-être
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Voyages E.Leclerc :
Voyages E.Leclerc est une agence dédiée à l'organisation de vos vacances, offrant un accueil chaleureux et un service convivial. La majorité des clients expriment leur satisfaction quant à l'équipe sympathique et à l'écoute, ainsi qu'à la disponibilité de leurs agents pour répondre à toutes les questions et préoccupations.
Parmi les points forts, on peut noter :
- Accueil chaleureux et convivial, notamment par une équipe enthousiaste prête à aider.
- Bonnes recommandations et conseils avisés pour choisir des destinations de voyage.
- Satisfaction générale en termes d’organisation et de suivi des réservations.
- Tarifs compétitifs et bonnes affaires, avec des offres intéressantes disponibles.
Cependant, certains avis soulignent des points d'amélioration, notamment :
- Le besoin de prendre rendez-vous pour être reçu, ce qui peut être contraignant pour certains clients, et un manque de communication à ce sujet.
- Incohérences dans les informations communiquées au moment de la réservation, entraînant des désagréments pour certains clients lors de leurs voyages.
- Des retours d'expérience variés concernant la disponibilité des offres présentées en ligne et celles disponibles en agence.
En conclusion, Voyages E.Leclerc offre une expérience généralement positive, mais commence à faire face à des difficultés qui pourraient nuire à la satisfaction de ses clients si elles ne sont pas adressées. L'agence reste un choix à considérer pour ceux qui recherchent des conseils de voyage personnalisés et un service client amical.
Services et traitements
Voyages E.Leclerc: Des avis
Expérience fantastique: Très bien reçu à l'agence, équipe sympathique
Bonjour,Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu à notre agence. Nous espérons vous revoir bientôt !Bien cordialement,Votre E.Leclerc Voyages Clermont-Ferrand
Expérience fantastique: Encore merci pour l'accueil que nous avons eu à l'agence ainsi que pour la disponibilité de l'employée pour nous aider à faire le nécessaires pour avoir nos billets d'avions.
Bonjour,Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant l'accueil et la disponibilité de notre employée. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons un agréable voyage !Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience positive: Très bon conseils et très sympa
Bonjour,Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez apprécié notre service amical. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. Merci pour votre retour positif !Bien cordialement,Votre E.Leclerc Voyages La Pardieu
Expérience négative: Un sketch. J'ai pris exprès rdv pour trouver un endroit pour passer mes vacances. Apparemment le site propose des annonces que eux n'ont pas accès et ne peuvent pas proposer. Aucune recherche pour trouver des destinations ou solution annexes. Clairement on sent que lorsqu'on pose des questions on gene la vendeuse ( ce ne sont clairement pas des conseillers) Bref j'ai louper 1h de ma vie en sortant du travail pour rêver à des vacances que leclerc ne veut pas s'occuper .
Bonjour,Notre Direction a choisit de ne pas proposer toutes les offres indiquées sur le site Leclerc Voyages, cela concernant certaines destinations et compagnies aériennes.Nous supposons que votre demande initiale devait faire partie de ces critères sélectifs car dans votre avis nous n'avons aucun élément de destination. Nous proposons toujours d'autres alternatives et nos conseillères de vente sont toujours à l'écoute de nos clients.CordialementLa Responsable agence
Expérience négative: AGENCE A FUIR Nous sommes partis avec cette agence en mai, une catastrophe. Déjà c'est nous qui leurs avons dit qu'il existé un vol direct vers notre destination...alors qu'elle nous avait mis un vol avec escale de 7h (pour infos nous voyageons avec enfants en bas âge ), ensuite elles nous ont vendu un voyage avec un type de chambre bien précis (réservation prise par une stagiaire en agence).A notre arrivée à l'hôtel la chambre que nous avons ne correspond pas ,nous contactons alors l'agence car l'hôtel ne veux rien savoir et la à l'adjointe de l'agence prend un ton très désagréable en me disant que rien n'est de leurs faute et que c est de la nôtre ...que son personnel est irréprochable et que les débiles c'est nous car on ne sais pas ce que l'on a réservé et me raccroche au nez. J'ai beaucoup voyagé avec d'autres agence et jamais aucun problème,cette première expérience avec Leclerc ma vacciné je déconseille fortement cette agence qui n'as aucun sens du service client. Très mauvaise expérience
Bonjour,Le 15/12/24, Monsieur est venu réserver le cadeau de Noël de Madame. Monsieur a signé un contrat indiquant un vol aller et retour via Athènes au départ de Lyon avec des horaires de principe car non contractuels avec 1 heure d'escale à l'aller et 4h30 au retour donc pas 7 heures d'escale. La chambre choisie était une chambre triple famille vue jardin en tout inclus, c'est à dire une chambre famille d'environ 30 m2 composée d'une chambre et d'un salon séparés par une porte coulissante.Cette réservation a été effectuée avec une conseillère voyages de plus de 20 ans d'expérience.Le 26/12/24, Madame est venue à l'agence pour nous informer que la destination et le choix de l'hôtel ne lui plaisait pas et que le vol n'était pas direct. Nous avons été étonné car la destination choisie par Monsieur a de nombreux atouts et l'hôtel 5* est noté 17/20 par les clients Leclerc. Nous avons alors proposé de changer le vol avec escale pour un vol direct que nous avons obtenu sans aucun frais de modification auprès de notre prestataire. Nous avons eu alors un mail de Madame nous félicitant pour "notre gentillesse et notre professionnalisme".Le 18/05/24, le jour d'arrivée à destination, Madame a appelé à l'agence pour indiquer son mécontentement concernant le type de chambre et qu'elle souhaitait une chambre supérieure famille avec 2 chambres séparées par la salle de bain. Notre responsable adjointe, 28 ans d'expérience, a informé Madame que ce type de chambre n'était pas celle réservée mais que les clients pouvaient, s'ils le souhaitaient l'obtenir sur place en payant le supplément correspondant. En sachant que ce type de chambre aurait pu être réservée avec le même supplément le jour de la réservation de Monsieur.Notre responsable adjointe a été très aimable et traite toujours avec respect tous nos clients. Au moment de l' échange téléphonique avec Madame, une coupure a eu lieu et elle n'a pas manqué de rappeler immédiatement. Nous avons une clientèle fidèle depuis plus de 30 ans qui loue notre professionnalisme et notre gentillesse. La responsable agence.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier le personnel de leclerc voyages clermont ferrand pour sa gentillesse, ses conseils et sa patience face à toutes mes questions. Je repasserais par eux pour mon prochain séjour !
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos questions et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.Passez une bonne journée !Votre agence Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience fantastique: Agréable
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir !Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience négative: Expérience décevante… nous sommes a priori tomber sur une Alice très peu professionnelle. Nous prépare un voyage sans nous poser la moindre question et nous parler. Au final on se retrouve dans un hôtel 4 étoiles au dépars de Paris alors que nous cherchions un séjour au départ de Lyon avec un hôtel bien précis vu sur leur site. Aucunes questions posées pour comprendre le besoin du client!!!!!! Les tarifs exagère pour un séjour de 5 jours à New York de 10 000€! Alors que carrefour voyage propose le même, en mieux pour 4 200€! Ravie d’être tomber sur une conseillère si peux agréable !
Bonjour,Nous sommes surprises de votre avis concernant Alice qui pour nous est une collaboratrice professionnelle et impliquée.Elle est d'ailleurs régulièrement remerciée par les clients qui sont satisfaits de son travail investi.Après vérification avec Alice, elle vous a proposé un départ de Paris avec un vol direct car de Lyon ce n'est pas le cas.De plus, le vol de Lyon était opéré par une compagnie aérienne que nous ne vendons pas suite à plusieurs annulations de vols. Cordialement,L'équipe Voyages E.Leclerc
Expérience fantastique: Très beau voyage et très bien organisé, rien à dire. Je recommande.
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir.Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience fantastique: Très belle accueil.lieu propre . personnel souriant.a recommander
Bonjour,Nous vous sommes extrêmement reconnaissants d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur votre expérience chez nous. Votre soutien et votre préférence pour nos produits et services nous comblent de joie.Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos efforts pour maintenir un environnement propre et bien rangé. Chez E.Leclerc, nous nous efforçons continuellement de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle sans compromettre la qualité de nos produits ni l'organisation de notre magasin.Passez une bonne journée !Votre Centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir.Votre Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience fantastique: Très bien accueilli, nous avons eux plus propositions . Dans l'ensemble comme d'habitude très satisfait.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli et que nos propositions ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Passez une agréable journée !Votre agence Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience positive: Personnel agréable et ayant un grand sens du service.
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre avis à nos équipes !Au plaisir de vous revoir.Votre Centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience positive: Accueil sur rdv qui peut être très rapide. Bons conseils et tarifs très concurrentiels. Je recommande
Bonjour,Merci de votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.Au plaisir de vous revoir en magasin. Bonne journée !Votre agence Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience fantastique: Équipe disponible et efficace, nous avons organisé nos vacances en trois coup de cuillère à pot!!!
Bonjour Mme Corujas, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous être utile dans l'organisation de vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Votre agence de voyages E.Leclerc
Expérience fantastique: Excellent accueil alors que je n'avais pas rendez-vous ; j'ai pu réserver le voyage dont je rêvais !
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil même sans rendez-vous. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réservation du voyage de vos rêves. Passez une bonne journée !Votre agence Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience négative: Samedi 20 janvier 2024 nous nous rendons en famille depuis Thiers pour réserver 1 voyage au Leclerc de la Pardieu. Arrivé sur place nous entrons dans l'agence et une gentille dame nous dis simplement :sans réservation pas possible de vous recevoir.....sans même essayer de trouver un petit créneau. Nous en profitons pour faire quelques achats dans l'enseigne, repassons devant la vitrine et surprise 2 hôtesses en causette... Merci Leclerc pour le déplacement et surtout le service j'imagine si il ya un problème lors d'un voyage : vous n'avez besoin de rien comptez sur nous.
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, il est nécessaire de prendre rendez-vous dans notre agence étant donné que nous sommes actuellement dans une période assez chargée.Nous souhaitons vous informer que nos équipes peuvent avoir de brèves discussions entre deux rendez-vous afin d'échanger sur les dossiers.Votre retour est important pour nous, et nous prenons en considération vos commentaires pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes ici pour garantir une expérience positive à nos clients.Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.Votre agence Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience négative: Bonjour, Mon mari est venu pour un renseignement et pareil, on lui a répondu que c était seulement sur rendez-vous. Personnel pas agréable. Dsl Mesdames, nous allons faire comme toutes les personnes déçues de votre accueil, demander ailleurs....
Bonjour,Actuellement, nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous, mais dès que nous avons ne serait-ce que 15 minutes de disponibilité, nous faisons tout notre possible pour vous recevoir.Nous tenons à vous assurer que votre expérience est importante pour nous, et nous regrettons toute confusion ou malentendu qui aurait pu survenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous assister de la meilleure manière possible.Passez une bonne journée !Votre agence Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience fantastique: L'equipe est tres sympathique et à l'ecoute. Nous avons voyagé 2 fois en 1 an avec Leclerc Voyage, Guadeloupe puis Croisiere et c'était super! Les infos et l'organisation sont claires. On se sent rassurés apres avoir réservé. Marielle est vraiment adorable elle est vraiment au top elle sait fideliser ses clients :)
Bonjour,Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable retour concernant votre récente expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été très positive, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments et vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre à vos attentes en tant que client.Passez une bonne journée !Votre agence Voyages E.Leclerc Clermont-Ferrand
Expérience fantastique: Centre commercial Leclerc facile d'accès super accueil, renseignements au top merci.
Bonjour,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis de constater que notre magasin vous satisfait.Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt !Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience fantastique: Bons conseils et professionnalisme.
Bonjour,merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.Au plaisir de vous revoir en agence.Bonne journée
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute.
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir.Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience fantastique: L'équipe est très agréable et disponible !
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre avis à nos équipesAu plaisir de vous revoir.Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience fantastique: Personnel très agréable et à lecoute
Expérience positive: Je suis parti en voyage agence sérieuse
Bonjour M Guittard ,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour Mme Villetelle ,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Excellent accueil excellent conseil. Merci
Expérience fantastique: Personnel compétent et à l'écoute. De bons conseils.
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre avis à nos équipes !Au plaisir de vous revoir.Votre Centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience fantastique: Conseillère aux petits soins ! Qui donnent de bons conseils.
Bonjour M Raymond ,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir.Votre Agence de Voyages E.Leclerc
Expérience positive: Très bon accueil Nous avons trouvé le voyage rêvé
Bonjour ,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage.Votre Agence E.Leclerc Voyages
Expérience fantastique: Le personnel est très professionnel, de bons conseils et super sympathique
Bonjour ,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir.Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience négative: Faire 40 min de route pour se casser le nez sur la porte avec une soit disant agence ouverte sur Google mais sur place ouverte uniquement sur RDV .
Expérience négative: Accueil moyen, peu de conseils , 2 propositions uniquement et au-dessus de notre budget ne répondant absolument pas aux critères que nous avions donnés , bref un jour sans ....
Expérience positive: Magasin hyper propre,clair, beaucoup de choix (entrées, gâteaux) par contre déçu de la cafétéria bien moyen...
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.Nous allons en faire part à notre directionAu plaisir de vous revoir.Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience positive: Nous sommes passés a l'improviste sans savoir qu'il fallait réserver un rdv. Bien dommage car rien n'est indiqué sur le site internet
Expérience positive: Bonjour. Personnelles de l agence parfait. Souriante . aimable. Répondus à toutes mes questions avec détails.
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre avis à nos équipes !Au plaisir de vous revoir.Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience positive: J aime bien cette agence dommage qu en agence il ne propose pas les offres que l on voit sur leur site internet il propose toujours le plus cher sinon accueil agréable et sympathique agence bien agencé parking accessible je recommande
Expérience négative: Service déplorable et amabilité à revoir, on est mieux servi sur le site que en se déplacent. Sur internet voyage à 702 € et sur place à plus de 1000€ incompréhensible.
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience en agence n'ait pas répondu à vos attentes.La différence de prix s'explique par le choix de la compagnie aérienne.La compagnie Tunisair accusant régulièrement des retards de vols conséquents, notre agence privilégie la compagnie Transavia beaucoup plus fiable. Cela ne remet nullement en cause notre rôle de conseil et notre amabilité.Bonne journée !Votre Agence de Voyages E.Leclerc La Pardieu
Expérience négative: Croisière sur le Nil... attention premier jour nous devions faire le voyage et nous installer pour notre première nuit sur le bateau nous sommes partis à plus de 20 heures pour arriver en Egypte le matin à 5 heures, un repas et une nuit payés dans notre voyage mais inexistants. Aucun remboursement
Expérience négative: On est mieux servi sur le site internet que d'aller dans cette agence! Et oui, le samedi vous êtes reçu uniquement sur RDV, et uniquement pour signer vos contrats ! Très pratique quand travaillez en semaine, que vous souhaitez être conseillé pour un voyage et que vous découvrez cela en arrivant devant l'agence après avoir fait 50 km pour rien... Malgré la faible affluence, on s'est fait renvoyer dans nos 22! Et bien 7 clients de perdu qui vont se retourner vers des agences concurrentes qui veulent travailler eux!! Je relèverai également que le "bonjour" doit être une option comme les bagages en soute...
Bonjour,Merci pour votre message. En effet, face à une forte affluence en agence et une demande de nos clients ne souhaitant pas patienter 1 à 2 h, nous sommes contraints de ne recevoir que sur rendez-vous.Merci de votre compréhensionBonne journée,
Expérience négative: Plus de renseignements, il faut prendre rdv, noté nulle p art sur le site. Du coup 100 km aller/ retour pour rien. Accueil nul, aucune explications à ce changement , et petit sourire quand on a manifesté notre étonnement. Nous irons voir une autre agence. Dommage nous avions déjà fait confiance à Leclerc voyage mais c était certainement l époque où les gens avaient envie de bosser
Expérience négative: L'accueil est très mauvais, le service à la ramasse totale, les conseillers en savent moins que les clients. Le combo plexiglass + conseillers en masque rendent la discussion plus affreuse qu'elle ne l'était déjà. À fuir comme la peste !!!
Expérience négative: Accueil catastrophique !! Nouvelle règle, ils ne reçoivent que sur RDV, à prendre par téléphone !! Devant ma surprise et mon interrogation, la seule réponse est "ben oui c'est comme ça !!". Résultat..... Havas voyage à gagné deux clients !!
Expérience négative: J ai effectué un voyage en juillet acheter chez Leclerc voyage , hôtel décevant avec pas mal de chose qui n allais pas réclamation pose , Leclerc me renvoie vers le prestataire qui met déjà deux mois à répondre juste pour dire que 40 euro suffise de dédommagement . On se fou de notre gueule franchement et Leclerc se dédouane complètement de cette affaire . C été la première fois que je prenais un voyage chez eux mais se sera bien la dernière c sur
Bonjour Monsieur, nous entendons votre déception sur l’hôtel que vous avez choisi. Cet établissement correspond néanmoins au standard Tunisien, très différent des classements français.Ne pouvant nous contenter d’un client déçu, la responsable de l’agence de voyage a fermement insisté auprès du Tour opérateur afin qu’il puisse vous dédommager. Grâce à notre insistance, qui réfute votre argument de dédouanement de notre part dans votre affaire, vous avez obtenu réparation.En effet l’organisme de voyage vous a octroyé une remise exceptionnelle de 40€, qu’il a jugé équitable pour compenser vos impressions personnelles sur la chambre. Ce geste commercial correspond à environ 10% de votre prestation hôtelière et n’est pas négligeable non plus. Nous sommes vraiment désolés que vous ne trouviez pas satisfaction dans cette proposition qui vous est faite.Cordialement,Le Directeur commercial
Expérience fantastique: Très bien accueillis par Sandra, répondu à toutes nos questions et interrogations. C'est la deuxieme fois que nous nous adressions à cette agence de voyages ,et bien bravo pour le professionnalisme du personnel.. Je recommande..
Toute l'équipe vous remercie beaucoup !
Expérience fantastique: Je reviens just de mon voyage en republique domicaine et suis tres satisfait du conseil et du choix de mon hotel (serenade de punta can) Merci a l'equipe et a la jeune fille qui m'a conseiller. - Richard
Bonjour ,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de constater que votre voyage vous ait apporté satisfaction.Au plaisir de vous revoir.À bientôt pour un nouveau voyage
Expérience fantastique: Grand magasin d idées cadeaux. A s offrir ou offrir. Magasin propre, aéré, accueil en caisse rapide. Personnel présents pour guider les clients ou les renseigner. Je trouve un bon qualité prix.
Expérience fantastique: Nous prenons tous nos voyages chez leclerc voyage. Nous sommes ravis de leurs prestations. L'accueil est agréable. Ils conseillent très bien. Les prix sont abordables.
Expérience fantastique: Très sympa, nous avons réservé tardivement, 10 jours avant le départ en plein mois d’août, mais la conseillère (Camille) a vraiment cherché pour trouver le voyage parfait pour nous alors qu’il ne restait pas grand chose. Très gentille et professionnelle. Merci à elle.
Expérience fantastique: Je recommande aller à Leclerc Il est y a beaucoup de choses. Café des doses.le poisson. La viande. Du pain et les croissants. Des carottes,etc des fruits,du fromage d'Auvergne. Du vin et de l'eau etc.des robes. Pulls. Des draps. Mme Coste Nicole
Bonjour,merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction.Merci de votre fidélité, et à bientôt
Expérience fantastique: Un accueil chaleureux de Dounia. Encore merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Expérience fantastique: Accueil sympathique et professionnels à l écoute des besoins et questionnements. Voyage à prix compétitifs avec assurance sérieuse à prix très raisonnable.
Bonjour,Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de l’accueil de notre magasin et nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé de votre temps pour noter notre établissement.Si vous souhaitez nous faire part d’un avis supplémentaire, n’hésitez pas à nous rendre visite à l’accueil de votre magasin.
Expérience fantastique: Les personnes qui nous ont reçu étaient toutes aussi agréable les unes que les autres. Très professionnelles et patientes, car c est notre premier voyage et nous avions bcp d interrogations.Nous sommes répartis heureux et confiants.Merci Mesdames
Bonjour ,Merci pour votre très sympathique retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre avis à notre équipe.Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Un super accueil avec le sourire et beaucoup de bon conseils hâte de partir en voyage !
Bonjour M Delpiano ,Merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir.Votre Agence E.Leclerc Voyages La Pardieu
Expérience fantastique: Professionnelle, à l’écoute et efficace, Patricia, l’agent de voyage qui nous a reçu nous a parfaitement conseillée. Je recommande !
Bonjour,Merci pour votre très sympathique retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre avis à nos équipesAu plaisir de vous revoir.Votre centre E.Leclerc La Pardieu
Expérience fantastique: Très content de l'accueil reçu lors de ma réservation au LECLERC VOYAGES de Clermont-Ferrand/ la Pardieu. Sandra, la conseillère, très sympathique, m'a aidé à trouver la meilleure formule et les dates possibles pour un voyage-séjour vers la destination que je souhaitais. C'est la première fois que je réserve chez LECLERC VOYAGES, et l'impression est très favorable.
Expérience positive: Cool.
Bonjour,Merci pour votre retour, nous sommes heureux de votre satisfaction.Bonne journée
Expérience positive: Bien
Bonjour,merci pour votre retourBonne journée
Expérience fantastique: Très bonnes professionnelles
Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Bon conseil
Expérience fantastique: Au top
Bonjour,Merci pour votre sympathique avis ! Au plaisir de vous revoirBonne journée
Expérience fantastique: Magasin magnifique. Très grand et tout est en vente. J'adore ça.
Expérience fantastique: Grand choix, très bon marché, ambiance agréable
Bonjour, merci pour votre retour.
Expérience positive: Je n'ai pas visité voyages ! Seulement le magasin.
Expérience positive: O
Bonjour,merci pour votre retour.Bonne journée
Expérience positive: On trouve tout la bas
Bonjour,merci pour votre retour.Bonne journée
Expérience fantastique: Très pro
Bonjour,Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre avis !Bonne journée
Expérience positive: Personnels très sympa
Merci :)
Expérience positive: Conseiller à écoute du client
Bonjour,merci pour nos équipes !Au plaisir pour un prochain voyage.Bonne journée
Expérience fantastique: Toujours aussi professionnel
Merci pour votre commentaire !
Expérience fantastique: Bon accueil
Bonjour,Nous sommes heureux de constater que notre accueil vous a plu. Merci pour votre avis !Bonne journée
Expérience fantastique: Très bien.
Bonjour,Merci pour votre sympathique retour.Bonne journée
Expérience positive: Bel air super
merci :)
Expérience fantastique: Je fais mes courses toutes les semaines
Bonjour,merci pour ce sympathique avis.Bonne journée
Expérience fantastique: Bonne enseigne ou le personnel et accueillant
Bonjour,Merci pour votre retour, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Nous ferons passer le mot à notre équipe qui en sera ravie.Bonne journée
Expérience positive: Très bon magasin j'adore
:)
Expérience fantastique: Assez bon rapport qualité-prix
Expérience fantastique: Je recommande ce centre commercial très très bien même magnifique
Bonjour merci pour votre sympathique retour.Bonne journée
Expérience positive: Très beau magasin avec des prix intéressants
Expérience fantastique: Magasin bien tenu , un choix et une boucherie exceptionnelle
Bonjour,merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction.Merci de votre fidélité.
Expérience fantastique: Accueil digne d'une agence de voyage, sympathique et professionnel.
Bonjour,Merci, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Nous faisons remonter votre avis à nos équipes.Bonne journée
Expérience fantastique: Très accueillant sympathique merci de nous faire rêver bonne journée
Merci à vous tous !!! (y compris les christophe !)
Expérience positive: Magasin bien tenu propre mais loin du centre villes.
Bonjour,merci pour votre retour .Très bonne journée à vous.
Expérience positive: De très baux voyages à des prix raisonnables.bon acceuil
Bonjour,Merci pour votre très sympathique avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services.Bonne journée
Expérience négative: Je déconseille cette agence ne tient pas ses promesses nous laisse dans le pétrin quand il y a des problèmes
bonjour,Nous n'avons pas de réservation avec votre nom et votre prénom.
Expérience positive: Attention location de bungalow matelas très très mauvais location Espagne appartement déplorable il m'ont indemnisé d'ailleurs car j'ai des photos
Nous comprenons votre déception mais nous n'avons aucune réclamation à ce sujet. Au besoin, nous sommes à votre écoute.
Expérience positive: Très bon accueil, belle expérience avec cette agence
Expérience négative: Je n'ai quasiment jamais mis cette note mais: 0 amabilité 0 écoute 0 solution proposée à la situation ;) j'irai voir ailleurs
Expérience positive: Attention au prix qui passent en caisse!!!! Les produits soldés surtout.Et ensuite a la caisse principal dur dur pour se faire rembourser la différence entre le prix affichés et le prix passer en caisse.Desolant!!!!
Expérience négative: Pas du tout aimé, très expéditif.a fuire. En revanche je recommande havas voyage à aubiere,très professionnel, prennent le temps
Expérience positive: jamais déçu de mes réservations . accueil agréable bon suivi des dossiers
Bonjour,merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en agence.Bonne journée
Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence de voyage j’ai été très déçu Des prestations qui ne correspondent pas du tout À ce qui était prévu !!!!! Par recommandé
Monsieur,Nous n'avons pas de dossier réservé à votre nom.Bonne journée
Expérience positive: Personnels très agréables . Organisation du voyage sans problèmes. Nous apprécions d avoir à faire à des professionnels du voyage en direct plutôt qu en distance .
Merci beaucoup MM Diodonnat , nous sommes ravies de votre confiance !
Expérience positive: Beau magasin propre et spacieux ! Je regrette le peu de choix en "yaourt Skyr " brebis par 2 . Petit basque. Merci.
Expérience positive: Si vous cherchez à partir en vacances sans savoir où aller ce lieu vous sera utile. Dites votre budget et après quelques questions vous aurez une destination et vos devis. De plus le personnel est agréable et très pro.
merci beaucoup, au plaisir de vous recevoir !
Expérience négative: Expérience très médiocre une assurance multirisque à 80 € je n'ai pas pu me faire rembourser 50 € pour un médecin qui est venu les bagages soi-disant gratuit sont à 70 € par personne je recommande sette agence à personne
Bonjour,Nous vous donnons la même réponse qu'à MME OLGA CHARPENTIER car vous partiez ensemble.Nous sommes surprises de constater que vous nous laissez un commentaire sur internet alors que vous nous avez toujours maintenu dès votre réservation en date du 31/05/2022 de ne pas avoir internet et ne pas savoir vous en servir....C'est pour cela qu'à titre exceptionnel nous vous avons fait le formulaire PLF, l' enregistrement en ligne, les cartes d'embarquement...En ce qui concerne les bagages, nous vous avons mentionné le montant de ceux - ci sur votre contrat en date du 31/05/2022 que vous avez signé, la compagnie aérienne facturant les bagages.L'assurance que vous avez souscrite est à 22 euros par personne , soit 44 euros par couple et non 80 euros et nous vous avons fourni la notice d'assurance dès votre réservation avec les coordonnées.Mme Charpentier nous a même appelé le 15/06/2022 pour nous demander le numéro de téléphone de l'assurance et nous avons à nouveau donné le numéro. En ce qui concerne l'ouverture de dossier d'assurance pour raisons médicales notamment sont confidentielles , donc nous n'avons pas à intervenir.Cordialement,L'équipe Voyages E.Leclerc
Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence quand j'ai pris mon voyage des surprises sur la facture mais en leur faveur à eux bien sûr des soi-disant bagages gratuits à 70 € et l'assurance multirisque qui ne couvre même pas des frais de docteur
Bonjour,Nous sommes surprises de constater que vous nous laissez un commentaire sur internet alors que vous nous avez toujours maintenu dès votre réservation en date du 31/05/2022 de ne pas avoir internet et ne pas savoir vous en servir....C'est pour cela qu'à titre exceptionnel nous vous avons fait le formulaire PLF, l' enregistrement en ligne, les cartes d'embarquement...En ce qui concerne les bagages, nous vous avons mentionné le montant de ceux - ci sur votre contrat en date du 31/05/2022 que vous avez signé, la compagnie aérienne facturant les bagages.L'assurance que vous avez souscrite est à 22 euros par personne , soit 44 euros par couple et non 80 euros et nous vous avons fourni la notice d'assurance dès votre réservation avec les coordonnées.Vous nous avez même appelé le 15/06/2022 pour nous demander le numéro de téléphone de l'assurance et nous vous avons à nouveau donné le numéro. En ce qui concerne l'ouverture de dossier d'assurance pour raisons médicales notamment sont confidentielles , donc nous n'avons pas à intervenir.Cordialement,L'équipe Voyages E.Leclerc
Expérience négative: Venu pour ce renseigner sur un voyage d’abord vu sur le site internet, la « vendeuse » nous a gentiment dit qu’il fallait réserver sur internet et nous a tourné le dos après avoir balbutié une histoire de zones vertes et oranges . A quoi sert cette agence physique si vous ne renseignez pas vos potentiels clients ? 0 pour l’accueil et l’amabilité. La personne n’a même pas prix le soin de nous proposer une autre destination. Commercial 0 . Votre concurrent avec qui il n’y a pas eu de problèmes vous remercie .
Monsieur Durand,Nous sommes désolées mais il est vrai qu'actuellement au vu de la pandémie, plusieurs destinations restent encore fermées aux touristes ou avec des contraintes sanitaires compliquées.D'ailleurs, plusieurs destinations sont déconseillées par le gouvernement et classées "rouge" soit avec une circulation active du virus coronavirus -19. Nous privilégions en effet, les pays classés '"vert" dans lesquels aucune circulation active du virus est constatée.Bien cordialement
Expérience négative: Nous étions complètement satisfaits des voyages Leclerc. C'est pour cela que nous avons signé un contrat pour partir à Lanzarote du 7 au 14 janvier 2022, pour avoir de bonnes informations et partir tranquilles comme tous les voyages que nous avons fait. Lors de la réservation à l'agence le contrat nous a été remis et signé en 5mn .L'hôtesse n'a pas perdu de temps !!!!!! Malheureusement le jour de la remise du carnet de voyage nous avons eu un défaut d'information sur le spth à faire 48 heures avant le départ. Un seul imprimé remis à remplir était seulement pour le retour du voyage. J'ai montré un QR code pour l'entrée en Espagne sur mon portable et l'hôtesse m'a dit que c'était parfait.Tout faux!!!!! Ce n'était pas le bon lien. Du coup nous avons été refusé à l'embarquement. Nous avons réservé un avion en catastrophe pour le lendemain à nos frais. Total nous avons perdu 2 jours de ce beau voyage et 280 euros . 6 personnes des voyages Leclerc de Rhône-Alpes sur le même voyage ont eu de bons conseils à leurs agences respectives. A Firminy dans la Loire l'hôtesse a carrément délivré l'imprimé à ses clients avant leur départ Quelle déception et quel gâchis l'hôtel était pourtant parfait digne de Leclerc.
Madame, nous vous avons déjà répondu à ce sujet lors des différents échanges de mails. Bien cordialement, L'équipe Voyages.E.Leclerc
Expérience négative: Très mauvaise expérience. Devis reçu par mail à 13h30, 30 min de route plus tard pour venir signé, le devis a prit 200€, soit disant ils ne sont pas maître des prix et ils peuvent bouger à tout moment mais Un professionnel n’est pas sensé mettre une option de 24h pour bloquer les prix ? Bref nous signons quand même. 2h après la signature on nous appelle en disant que le contrat a prit encore 200€ car les vols et compagnie peuvent changer jusqu’au jour de départ. Le vol n’est donc pas validé au moment de la commande ? Non professionnel et bien sûr aucune solution à par d’annuler. A éviter absolument très déçu !
Nous sommes désolées pour les désagréments subis. Cependant, lorsque les devis sont établis, ils sont sous réserve de disponibilités et valables uniquement à l'instant même. D'autre part, nous sommes tributaires des fluctuations de prix des compagnies aériennes qui modifient leurs tarifs tout le temps. Il est aussi vrai que la compagnie aérienne peut changer jusqu'au dernier moment. De plus, les options ne sont pas toujours possibles cela dépend des prestataires. Cordialement.
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