TUI STORE

Expérience fantastique: We rented a bike for a day tour and the experience was amazing. Bikes were in good condition and reasonably priced. Sanjeewa was very helpful with route suggestions. Honest service with a friendly attitude. Will use them again.

Expérience fantastique: Fidèles à l'agence TUI Mulhouse depuis 15 ans, Christelle et Zhora savent nous écouter et nous concotent de très beaux voyages, parfaitement organisés. Merci pour votre accueil toujours chaleureux et vos précieux conseils. A tout bientôt !

Expérience fantastique: Ma conseillère,Julie, est très professionnelle et à l écoute du client. Elle a cherché et trouvé exactement ce que je cherchais. Bravo et merci à Elle.

Expérience fantastique: Très satisfait de l'accompagnement prodigué par cette agence !

Expérience fantastique: Nous étions avec Julie très professionnelle et sachant son métier et de très bons conseils.. Merci à sa gentillesse nous reviendrons avec un immense plaisir pour nos futures vacances... Bravo à cette agent nous recommandont fortement votre agence de voyage grâce à elle Enfin nous avons finalisé notre séjour pour l'année prochaine.. C'est un diamant que vous avez chez vous.. Julie est une très professionnelle conseillère et attentive aux moindres détails... Mille merci.. Nous avons hâte de faire le voyage.. Merci..

Expérience fantastique: Je conseil vivement les services de l'agence TUI. Toute l'équipe très sympathique et très professionnelle. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Très bon accueil et professionnalisme de toute l'équipe TUI Colmar et Mulhouse. Merci pour la patience et bien veillance au cours de l'achat de mon billet. Je recommande toute fait les services de l'agence TUI et remercier à toute l'équipe de ; Mulhouse : Christelle, Julie et Zohra Colmar : Catherine, Charlotte et Baptiste

Expérience fantastique: Un bel accueil , toujours disponible , très bien renseigné concernant le voyage proposé , et personnalisé. Je conseille .

Expérience fantastique: Efficace et fiable. Équipe très sympa

Expérience fantastique: Très sérieux et super sympa

Expérience fantastique: Un accompagnement parfait du début à la fin, merci pour votre gentillesse et votre efficacité.

Expérience fantastique: Professionnalisme, réactivité et gentillesse…je recommande sans hésiter !!

Expérience fantastique: Merci à Julie pour sa patience, ses recherches et son professionnalisme. Hôtel top, séjour top !

Expérience fantastique: Nous avons déjà fait plusieurs voyages avec cette agence. Christelle et son équipe sont toujours disponibles, réactifs et de bons conseils. Nous tenons à les remercier chaleureusement pour leur sympathie.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Christelle et Zhora, très compétentes et proches de leurs clients. Et nous resterons fidèles à TUI Mulouse, pour nos projets futurs.

Expérience fantastique: Très bon accueil, merci pour tous les bons conseils lors de nos différentes destinations, équipe au top.

Expérience fantastique: Personnels très sympathique , à l'écoute avec de très bonne conseils. Hâte de préparer les prochaines vacances

Expérience positive: Personnel très à l'écoute et qui propose des voyages selon vos attentes

Expérience fantastique: Cela fait maintenant 3 ans que je réserve mes voyages avec Tui Mulhouse, et je suis très satisfaite. Merci à L’équipe pour leur accueil, leur sympathie et leurs conseils !

Expérience positive: Très bon accueil, sourire, patience Nous avons été conquis par le professionnalisme, l'écoute et la bienveillance de Christelle et son équipe. A bientôt !

Expérience fantastique: Nous avons été extrêmement bien accueillis à l’agence TUI de Mulhouse. Un grand merci à Julie, qui a été exceptionnelle du début à la fin ! Elle a pris le temps de bien comprendre nos attentes et a vraiment fait des recherches approfondies pour nous proposer le voyage idéal, parfaitement adapté à nos critères. Après avoir fait plusieurs agences, c’est chez TUI que nous avons trouvé le meilleur accueil et surtout un vrai professionnalisme. Julie a su faire la différence par son écoute, sa gentillesse et ses conseils avisés. Nous repartons ravis et en toute confiance. Merci encore !

Expérience fantastique: Très convivial

Expérience fantastique: Super accueil Zora est vraiment au top renseignement vraiment super je recommande

Expérience fantastique: Une équipe réactive et à l'écoute. Je recommande !

Expérience fantastique: Agence et personne très professionnelle et sympathique. Ils sont à l'écoute je recommande

Expérience fantastique: Un immense merci à Julie pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses précieux conseils ! ☺️ Elle a vraiment pris le temps de m’accompagner avec patience et bienveillance. Je recommande vivement Julie : une conseillère professionnelle, à l’écoute et passionnée par son métier ! Merci beaucoup ! Sonia

Expérience fantastique: Merci à Zohra pour son accueil et bonne prise en charge de notre dossier. Nous recommandons vivement de passer à l agence pour réserver un voyage car de nombreuses informations sont partagées.

Expérience fantastique: Agence agréable et de bon conseil

Expérience fantastique: Agence très efficace. Les personnes sont gentilles serviables et les voyages que j'ai fait se sont toujours extrêmement bien déroulés. Merci à eux.

Expérience fantastique: Très bon accueil, écoute et réactivité!

Expérience fantastique: Excellent accueil personnel très disponible et compétent

Expérience fantastique: Personnel très agréable et dévoué à mes demandes Un grand merci

Expérience fantastique: Superbe accueil, écoute et service au top, avec plaisir de revenir

Expérience positive: Road trip au nord ouest usa/canada organisation impeccable et accueil chaleureux merci beaucoup

Expérience fantastique: Un grand merci à l agence tui store de Mulhouse.. L équipe est accueillante sympathique,pleine de dynamisme pour organiser avec professionnalisme nos voyages. Avec un petit plus pour JULIE..qui a organisé notre voyage à Rome. Tout était exceptionel ! L hôtel bien situé pres de tous les monuments a visiter au centre historique, de bonne qualité :literie, petit déjeuner, personnel accueillant souriant sympathique et aux petits soins! Les excursions prévues et réservées à l avance avec billet coupe file ,visites guidées en français étaient de très bonne qualité et très bien organisées ! Merci beaucoup à JULIE et son équipe ! Bravo ! Et vive le prochain voyage organisé par JULIE dans cette agence !

Expérience positive: Très bon accueil de l'agence de Mulhouse. La conseillère à été à l'écoute très professionnelle et surtout agréable avec ses explications et conseils. Je recommande cette agence. À très bientôt

Expérience fantastique: Vacances en couple pour la 1ere fois en Corse. Nous avons était renseigné par Julie à qui nous avons exposé nos attentes. A parfaitement compris ce que nous souhaitions. Nous a très bien conseillé autant au niveau de l’hébergement que des dates les plus adaptées pour nous. Lui avons demandé des modifications sur la location de voiture, a été très réactive. Tous le séjour s'est parfaitement déroulé du départ jusqu'au retour. Elle nous a transmis toutes les informations nécessaires dans les moindre détails donc aucun soucis que ce soit pour les bagages, l'aéroport, la location de voiture, l'arrivée à la résidence. Julie très agréable, réactive et toujours souriante même au téléphone. Nous recommandons d'échanger avec elle.

Expérience fantastique: Vraiment une super équipe Julie était à l écoute de nos demande et nous organiser Vraiment un très jolie voyage à majorque je conseille vraiment cette agence au top du top

Expérience fantastique: Un excellent accueil, de bons conseils de professionnels.

Expérience fantastique: Très bonne accueil et une bonne ambiance avec beaucoup de détente sur les voyages effectués avec cette agence

Expérience fantastique: Julie est super elle a pris le temps de faire toutes les recherches a répondu à toutes nos attentes avec le sourire en plus et est surtout très a l écoute de nos souhaits Merci à elle et à l equipe

Expérience fantastique: Excellent accueil et une équipe très sympathique et dynamique

Expérience fantastique: Superbe hôtel dans un magnifique paysage un peu perdu ou nous avons passé un excellent séjour.Chambre correct et spacieuse et bien insonorisée avec une bonne literie . Personnel souriant,serviable et très aimable quand on est respectueux de leur travail. Réception francophone très réactif dans la demie heure.. Cuisine variée pour 7jours mais petit bémol devrait être maintenu plus chaud.A ne pas manquer d'aller manger au restaurant et à la taverne grec compris dans le all in inclusive on est servie comme des Vip Piscine correcte,mais ferme à 18h trop tôt, belle petite plage abrité dans une belle crique. Hôtel très propre,animation Marmara avec des jeunes animateurs au top et sympathique a l'écoute des clients pas trop collant.Escursion avec guide francophone très intéressant.Pour résumé a conseillé !

Expérience fantastique: Accueil fort agréable . Conseillère très sympathique et très professionnelle. Merci bcp

Expérience fantastique: Très bon accueil. Des vrais pros.

Expérience fantastique: Personnel à l écoute très réactif heureusement que sommes passées par cette agence sinon nos vacances tombaient à l eau un grand merci à eux pour leur professionnalisme

Expérience fantastique: Merci à Julie qui a su répondre à toutes mes demandes et exigences. Julie s'est investi, a été réactive, a été une excellente conseillère, et d'une amabilité exceptionnelle. Lerci Merci également à la Directrice qui a été disponible . Je recommande cette agence et je reviendrai Fatah

Expérience fantastique: Christelle nous a très bien accueillis et conseillés. Très pro et très sympathique ! Nous sommes très satisfaits.

Expérience fantastique: Mon voyage a été annulé après la liquidation judiciaire de FTI mais l'équipe de l'agence TUI de Mulhouse et plus précisément à Julie à su me retrouver un voyage dans les mêmes conditions avec rapidité et efficacité. Je recommande fortement !!

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence de voyage, en particulier Madame Zohra Mallas. Elle est extrêmement aimable, professionnelle et a su répondre à tous nos besoins. Elle a également fait tout son possible pour nous réserver les meilleures prestations.

Expérience fantastique: Très bon accueil.

Expérience fantastique: Très bien accueilli en agence tout le personnel est agréable , gentille et surtout très àl écoute et tout est bien expliqué .

Expérience positive: Merci à Christelle pour l’organisation de notre voyage de noces! Elle a su être à notre écoute et nous faire découvrir deux nouveaux pays incroyables de la meilleure des manières!

Expérience fantastique: Impeccable, vraiment merci du fond du cœur, Julie est un agent de voyage serviable, à l’écoute, et extrêmement gentille!! Elle n’a pas perdu patience quand à mes exigences….En plus elle est resté plus d’une heure après la fermeture pour valider avec moi mon séjour en prenant le soin de tout m’expliquer.On ne trouve plus de personnes aussi professionnelle! Encore merci pour votre travail!

Expérience fantastique: Très bon accueil de Christelle Compétences et disponibilité

Expérience fantastique: Une équipe au top, professionnelle et bienveillante, qui vous guide et vous donne des conseils avisés. PS : un grand merci à Zohra pour sa patience et ses recommandations. À bientôt.

Expérience fantastique: Très bons conseils et acceuil de Christelle à l agence Tui de Mulhouse. Merci à elle.

Expérience fantastique: Très bon accueil clientèle

Expérience fantastique: Excellent service très professionnel. Bravo à l'équipe .

Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence Tui pour son professionnalisme et sa bienveillance. Leurs conseils sont toujours parfaits et elles sauront vous guider pour choisir un voyage parfaitement adapté à vos besoins.

Expérience positive: C'est un endroit où je vais souvent afin de me renseigner sur les dernières tendances voyages. Toujours bien reçu et bien renseigné

Expérience fantastique: Nous avons voyagé plusieurs fois avec l’agence tui Mulhouse que je recommande les yeux fermés. Une mention spéciale pour Zohra Mallas qui nous a accompagné dans le choix de nos vacances, et dans la préparation de nos voyages. Une personne toujours souriante et plus qu’à l’écoute de ses clients. Elle est d’une efficacité incroyable ! Merci encore d’avoir contribué à ses beaux moments. M.-Mme KAMAL

Expérience négative: Je voulais vous faire part de ma mauvaise expérience avec cette agence, je ne vous la recommande pas, ils veulent juste vous facturer et ensuite ne respectent pas ce qui a été convenu dans la réservation. Ils vous arnaquent et gâchent tout le voyage, de plus, vous génèrent des frais car vous devez chercher une autre solution puisqu'ils ne répondent pas aux emails, ils se lavent les mains. Je n'utiliserai plus jamais leurs services. Une semaine avant de voyager, ils m'écrivent pour me dire que l'agence où je devais récupérer la voiture (aéroport de Mulhouse) serait fermée, ce n'était pas la condition lors de ma réservation. Donc, ils n'ont pas respecté ce qui avait été convenu, ils m'ont facturé un jour de location de voiture que je n'ai pas utilisé et en plus, j'ai dû prendre en charge les frais de taxi pour aller à l'hôtel et revenir le lendemain en train à l'aéroport pour aller récupérer la voiture. Une honte ! De plus, ils ne me remboursent ni les frais ni le jour que j'ai payé pour une voiture que je n'ai pas utilisée. Ce sont des voleurs et peu professionnels ! Je ne recommande pas !

Expérience fantastique: Merci pour les conseils et la disponibilité !

Expérience fantastique: Merci Zohra , merci Christelle pour tous vos bons conseils et pour tout le temps passé à " dépatouiller " nos vœux " voyagistiques " . De la part de vieux clients . Sandrine et Bertrand .

Expérience fantastique: Bonjour, Depuis plusieurs années nous restons fidèles à Tui et cela grâce à madame Mallas qui par sa compétence professionnelle sa qualité d'accueil, son humanisme et aussi son charme a su nous convaincre de rester client de votre agence. Ces remarques sont également adressées à sa collègue qui prend le relais avec la même compétence et la même qualité d'accueil. C'est un personnel à féliciter, à récompenser....et surtout à conserver. Mme et Mr Prolongeau.

Expérience fantastique: Une ambiance sympa ds une maison ancienne Accueil cordial Rapidité et efficacité A conseiller

Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Zohra pour la préparation de notre voyage en Grèce. L’accueil est chaleureux et les sourires font plaisirs Je reviendrais…… Merci encore d’avoir contribué à la réussite de notre séjour

Expérience fantastique: Bonne accueil avec personnel sympathique à l'écoute et donnant de bon conseils.

Expérience fantastique: Après plusieurs voyages réalisés avec Zohra tout s’est toujours très bien déroulé ! Elle est vraiment super, très à l’écoute de nos envies afin de nous réaliser le meilleur séjour possible et très professionnelle ! Je vous la conseille à 100% pour vos futurs voyages ☺️

Expérience fantastique: Un grand merci à Zohra une perle vraiment même derrière le téléphone son sourire est communicatif ! Je recommande les yeux fermés

Expérience fantastique: Christelle est une personne très gentille et professionnelle. Nous recommandons vivement cette agence.

Expérience positive: L’accueil était bien et chaleureux, de plus, la dame était à l’écoute. Néanmoins, TUI doit revoir leur contact en Turquie, ainsi que revoir leur base de données par rapport aux hôtels et leur avis. En effet, les photos ne sont pas à jours et ne ressemblent point à la réalité. L’hôtel 4* n’en mérite même pas une. Heureusement nous avons vérifié les avis sur Google en même temps que nous étions à l’agence, parce que les avis datent et ne devraient plus être pris en compte autant les hôtels ont changés.

Expérience positive: L’accueil était bien et chaleureux, de plus, la dame était à l’écoute. Néanmoins, TUI doit revoir leur contact en Turquie, ainsi que revoir leur base de données par rapport aux hôtels et leur avis. En effet, les photos ne sont pas à jours et ne ressemblent point à la réalité. L’hôtel 4* n’en mérite même pas une. Heureusement nous avons vérifié les avis sur Google en même temps que nous étions à l’agence, parce que les avis datent et ne devraient plus être pris en compte autant les hôtels ont changés.

Expérience fantastique: Superbe agence, nous sommes très bien conseillés.

Expérience fantastique: Parfait rien à redire notre conseillère à été à l écoute, présente et répondant à la moindre question toujours avec la même patience et gentillesse

Expérience fantastique: Nous y allons depuis des années, et vraiment toujours satisfait des prestations Zohra et Christelle très professionnelle, tjs à l écoute hyper sympa, Agence à recommander Alain et Sonia

Expérience fantastique: Super équipe , très bon accueil , le personnel au top , donne envie de voyager avec TUI Mulhouse , Agence à recommander .

Expérience fantastique: De bons conseils pour les séjours, accompagnés d'un accueil souriant !

Expérience fantastique: Très a l écoute disponible et bon conseil merci Zora

Expérience fantastique: Toujours au top, dernier voyage en date Dubaï avec comme d’habitude les bons conseils sur les activités à réaliser durant le séjour … Merci l’équipe

Expérience fantastique: Agence de voyage sérieuse avec Zohra et Christelle qui sont toujours là pour vous accompagner dans vos choix de vacances avec les conseils adaptés et qui permettent de créer de superbes souvenirs. Toujours souriantes et accueillantes, elles sauront faire de votre recherche de vacances un moment convivial et agréable.

Expérience négative: A 1 semaine de départ pour djerba le quel j’ai réserver depuis debut février ils viennent nous dire que l’hôtel qu’on a réservé est au complet , on a du choisir un autre hôtel qui nous convenait pas. Je vous déconseille d’aller dans cette agence

Expérience négative: Très déçue! Derniers jours de vacances gâchés en raison d’un manquement à son obligation d’information contractuelle. En effet, on nous a affirmé par oral et par écrit que les personnes non vaccinées ont l’obligation de présenter un test pcr ou antigenique pour le retour en France. Or, les personnes disposant d’un certificat de rétablissement (pass sanitaire) sont également exemptées de l’obligation de présenter un test pcr ou antigenique pour le retour en France. J’ai donc perdu du temps et de l’argent afin de procéder à ce test pour rentrer en France alors que je n’en avais pas la nécessité, disposant d’un certificat de rétablissement !

Expérience négative: Quand on entend que ma maman atteinte du cancer na pu partir sur une réservation faite 9 mois avant et a annulé dans les temps. Quelle a dût reglé 50% et en plus le reste à été réclamé sans gêne. Le côté humain est inexistant. Je sais où je nirais pas.

Expérience fantastique: Toute l'équipe est formidable, toujours disponible et d'une efficacité remarquable. Nous sommes accueillis comme il se doit, efficacité, rapidité, et professionnalisme. Merci à vous toutes pour votre dévouement. L'agence est agréable,avec brochures et bureau clients avec grand écran (et café !!!!) . Encore un grand bravo à vous toutes. Je vous recommande vivement. Et n'oubliez pas, vous y allez pour vos vacances alors, saluez,souriez,patientez,et tout sera parfait .

Expérience fantastique: Pour leurs conseils

Expérience positive: Personnel très pro

Expérience négative: Pour notre voyage nous avions des critères et cela na pas été respecté notre filles et nous même était déçu Un geste de 30 euro( lamentable )a été proposé mais sur le prochain voyage a faite dans leur agence nous somme otage de ce geste commerciale honteux au prix ou nous avons payé

Expérience fantastique: Accueil excellent Toujours une réponse à mes attentes

Expérience fantastique: Responsable tip top. Rien à redire.

Expérience fantastique: Nous partons depuis plusieurs années avec cette agence ! Nous ne sommes jamais déçus et nous avons noué des relations de confiance avec l’équipe ! Voyages de prévu cette année Marrakech et NewYork !

Expérience négative: Au secours ! Nathalie n’a pas l’air d’aimer son travail ! Après nous avoir laisser patienter en nous regardant à peine, elle nous explique que son logiciel est compliqué et que l’on doit retourner dans les agences ou nous étions précédemment. Bon courage pour le reste de l’été .

Expérience négative: J’ai été très mal reçu et très mal renseigné par une conseillère, j’en garde un goût amère.