Prêt à Partir
Informations sur Prêt à Partir
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 20:00
- mardi: 09:00 – 20:00
- mercredi: 09:00 – 20:00
- jeudi: 09:00 – 20:00
- vendredi: 09:00 – 20:00
- samedi: 09:00 – 20:00
- dimanche: Fermé
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Prêt à Partir :
Prêt à Partir est une agence de voyage qui se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils de qualité. Nos clients ont souligné la sympathie de notre équipe, ainsi que notre professionnalisme et notre capacité à organiser des séjours mémorables, que ce soit en Égypte, à Disney, à Dubaï ou à Chypre. Nous sommes fiers d'avoir contribué à de nombreuses aventures réussies, avec des témoignages de clients ravis de leur expérience, notamment pour des voyages en famille et des occasions spéciales comme les anniversaires.
D'un autre côté, nous avons également reçu des retours moins satisfaisants concernant quelques expériences, où des malentendus ont été signalés, notamment lors de la gestion de réservations et d'annulations dues à des imprévus. Nous prenons ces remarques très au sérieux et nous engageons à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir.
En résumé, chez Prêt à Partir, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et des conseils adaptés pour que chaque voyage soit inoubliable.
Prêt à Partir: Des avis
Expérience fantastique: Génial
Bonjour,
Merci pour ce retour.
A très vite,
L'équipe Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Bravo a notre conseillère Mélissa pour le choix de la destination ainsi que l'hôtel tous était au top comme promis on a su lui faire confiance, ça ce voit qu'elle prend soin de ces clients et que c'est une passionnée.equipe jeune et dynamique a bientôt pour un futur projet
Bonjour,
Merci pour ce beau commentaire, nous sommes ravis que votre expérience se soit finalement bien passée.
Nous nous tenons à disposition pour tous vos besoins sur place.
A très vite ;)
Mélissa et toute son équipe
Expérience positive: Belle expérience : hôtel agréable, personnel efficace, restauration correcte mais sans plus. Alentours agréables également et ligne de bus à proximité. Très satisfaits des transferts et activitées proposées parTui
Bonjour,
Merci pour le commentaire ;)
A très vite,
Prêt à Partir
Expérience fantastique: Nous avions décidé de partir en Grèce et nous sommes rendus à l’agence Prêt à Partir de Wittenheim. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une personne souriante, à l’écoute et de très bons conseils. Elle nous a proposé un séjour sur l’île de Kos, dans un superbe hôtel cinq étoiles locales, le Neptune Luxury Resort. Ce fut un choix parfait : nous avons passé des vacances tout simplement magnifiques, entre détente, confort et découvertes. Nous tenons à remercier sincèrement toute l’équipe de cette agence pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses recommandations. Grâce à eux, notre voyage a été une réussite totale. Nous recommandons vivement l’agence Prêt à Partir de Wittenheim !
Bonjour Monsieur Chemama,
Nous sommes ravis de savoir que votre voyage se soit bien passé et que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Nous nous réjouissons de vous revoir en agence.
A très vite pour d'autres découvertes,
Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Très réactif, tarif abordable après comparaison, on s’est senti accompagné du départ à l’arrivée. Je recommande fortement cette agence. Nous sommes déjà « prêt à partir» à nouveau avec eux.
Merci infiniment pour ce beau retour ;)
C'est avec un grand plaisir que nous élaborons ensemble vos prochaines vacances.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos envies d'évasion.
L'équipe Prêt à Partir de Wittenheim.
Expérience fantastique: Un passage au sein de l'agence cette après-midi juste parfait. Nous sommes repartis avec de très bons conseils et pleins de rêves dans la tête et surtout le plus important un voyage sur mesure comme on le voulait. Merci à Mélissa K. pour son professionnalisme.
Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous vous reverrons à l'agence.
Belle journée,
Mélissa et toute l'équipe de prêt à Partir
Expérience fantastique: Au top, toute l'équipe, 2 voyages, un 3 ème réservé, ils comprennent bien nos attentes, et ils prennent le temps de nous demander comment c'est passé notre séjour, très très contente, merci.
Bonjour,
Merci pour ce beau commentaire ;).
Nous sommes ravis que tout se passe bien.
A très vite,
L'équipe de Prêt à Partir Wittenheim
Expérience négative: Je suis passé aujourd'hui le 16 mai. Une jeune femme occupée sur son portable... je demande un renseignement et elle me répond qu'elle n'a jamais fait et qu'elle ne sait pas. Elle ne se renseigne nulle part. J'etais venu exprès!!!
Bonjour,
Je vous prie de nous excuser que votre passage à l'agence ne fût pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous garantissons que notre équipe est formée pour être la plus professionnelle et agréable possible.
Votre confiance et satisfaction sont nos priorités à tous, nous répondons à toutes vos questions et cherchons l'information pour y répondre si nécessaire.
Belle journée,
Prêt à Partir
Expérience positive: Déjà 2 fois que nous prenons un voyage avec prêt a partir, personnels toujours de bon conseils, agréable, disponibles et souriants . Je recommande sans hésiter.
Bonjour,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vos expériences se passent bien. Nous nous réjouissons de vous revoir à l'agence.
Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Superbe expérience. Notre voyage à été très agréable grâce à vous. Merci pour votre savoir-faire.
Bonjour Madame Wirtz,
Merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous ait plu.
A très vite,
L'équipe de Prêt à Partir
Expérience négative: République Dominicaine
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la destination ne vous ait pas plus plu que ça.
Nous restons à votre disposition pour trouver la destination et les établissements qui entrent dans vos critères y compris dans votre budget. :)
Belle journée,
Prêt à Partir Wittenheim.
Expérience fantastique: Voyage en Thaïlande très bon souvenir et bonne organisation.
Bonjour Monsieur Wermelinger,
Merci nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu.
A très vite,
Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Bon accueil personne à votre écoute
Bonjour Monsieur Cros,
Merci pour le commentaire
A très vite,
Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel à l'écoute et toujours disponible avant , pendant et après le séjour.
Merci ;)
Prêt à Partir Wittenheim
Expérience négative: Accueil plus que moyen dans l’agence. On demande si on peut consulter les catalogues exposer. Réponse c’est eux qui les donne. Mais vu qu’ils sont occupés avec des clients ba vous attendez sur une chaise sans avoir le droit de toucher au catalogue. Après une seconde demande pour faire passer l’attente nous avons eu le droit de prendre un catalogue mais en se faisant foudroyer du regard. Il me semblait que les catalogue étaient prévus pour être consulter et non décorer les murs. C’est un choix…. Pour le devis, nous avons regarder la vendeuse presque religieusement faire ces recherches de son côté sans presque nous adresser un mot. Quand elle eu enfin finis de faire des recherches elle nous énumère des noms d’hôtel et de prix. Nous : Ok c’est bien beau. Mais on peut voir? Madame : Ha oui oui tenez. Donc faut demander pour avoir le droit de voir quand on est en agence. Quand on pose des questions on nous répond en nous laissant sous entendre que limite notre demande est farfelue. Ex : est ce que l’hôtel est francophone. Réponse : non c’est rare et très cher. Bizarre les autres agences nous ont proposer dans les mêmes destinations même dates des hôtels francophones dans nos prix très bien noté. Le devis reçu par email comment dire…. À la hauteur de l’agence et de son accueil. ♀️ Sommaire et peu detaillé. Les autres agences l’ordi était tourner, on regardait en même temps que Madame les Hotel, les dates les prix. Franchement pour ce type d’accueil et de retour je ne recommande absolument pas cette agence. Aller dans une autre agence ou Faite vous même votre recherche vous gagnerez en temps et en chaleur humaine. Ps : les photos ne sont pas mes recherches copier coller dans Word en mode notes. C’est les Devis agence !!! Nos recherches sont plus complètes que cela !
Bonjour,
Nous nous excusons pour le temps d’attente, sachez que votre satisfaction et confiance font parties de nos priorités. Que l’accueil est un des services que nous privilégions le plus. C’est vrai qu’en cette période les temps d’attente peuvent être parfois plus longs.
Si notre équipe vous a donné ce genre de ressenti sachez que nous en sommes désolés et que cela ne ressemble pas à notre travail.
Les catalogues vous pouvez les consulter sans problème, nous préférons vous les donner en main propre pour les lire et patienter car ces derniers sont derrière nos bureaux et ne sont pas tous en libre-service.
Effectivement, le papier se fait rare et beaucoup de nos partenaires n’éditent plus ou très peu de version papier de leur catalogue.
Vous avez à l’avant de notre boutique mis à disposition des brochures sur un présentoir que vous pouvez consulter et emmener avec vous si elles vous intéressent.
Pour les devis nous faisons une sélection d’hôtel au préalable en fonction de la demande et du budget puis nous vous montrons les établissements une fois la sélection terminée. Nous ne vous cachons rien car notre écran est tourné jusqu’à la fin de l’entretien.
Toute l’équipe de Prêt à Partir
Expérience fantastique: Équipe sympathique ! Nous sommes parti en Égypte et l hôtel conseillé était magnifique ! Merci à vous
Bonjour Madame Zeh, Merci pour votre commentaire nous avons été heureux de vous servir. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en Egypte se soit bien passé. A très vite, Toute l'équipe de Prêt à Partir.
Expérience fantastique: Très bon conseils pour un séjour à Disney. Je recommande fortement de passer par eux si vous avez un projet de voyage.
Bonjour Monsieur Gervais, Merci pour cette recommandation A très vite L'équipe de Prêt à Partir
Expérience fantastique: Une agence au top ... On a passé une super semaine en Égypte. Hotel juste magnifique. Le personnel est super sympa et souriant. Ma fille a fêter son anniversaire la bas elle était comme une princesse. Elle a eu le droit à un gâteau d'anniversaire et les serveurs sont venus chanter pour elle. Et elle a même eu le droit à une décoration dans la chambre
Bonjour Madame Krieg, Nous vous remercions pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour et expérience se soient bien passés avec nous ;). Nous souhaitons un joyeux anniversaire à votre fille A très vite L'équipe de Prêt à Partir
Expérience fantastique: Nous avons réservé un voyage à Dubaï avec cette agence en Octobre 2024, le voyage s’est déroulé à merveille, tout était très bien organisé et les personnes étaient très à l’écoute de nos demandes, j’ai rien à dire c’était parfait, merci pour tout.
Bonjour Madame Krust, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre séjour. A très vite en agence. Toute l'équipe Prêt à Partir
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, professionnalisme, et compétence. Donc une agence à conseiller vivement. Bravo!!
Bonjour Monsieur Watzky, Merci infiniment pour ce beau commentaire, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos demandes. A très vite, Prêt à Partir Wittenheim
Expérience positive: Très bel endroit
Bonjour Madame Heimburger, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux que les paysages et l'établissement vous ont plu lors de votre séjour. ;) A très vite en agence, Prêt à Partir Wittenheim.
Expérience fantastique: Meghan de prêt à partir Personne très sympathique et accueillante nous allons toujours dans cette agence de voyage par ce qu’ont est très satisfait. Merci encore pour votre service.
Bonjour Madame Doppler, Nous vous remercions pour ce beau commentaire adressé à Meghan. Nous sommes ravis de vous accueillir et de vous aider dans vos projets de voyage. A très vite, Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Nous avons passé une agréable semaine à Majorque. Merci à l équipe Prêt à partir pour leur professionnalisme durant la recherche de nos vacances . A recommander.
Bonjour Madame Roesch, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce chaleureux message. Nous sommes ravis que vos vacances se soient bien passées et vous ont plu. Bon retour et à très vite, Prêt à Partir Wittenheim ;)
Expérience fantastique: Voyage bien organisé, le lieu l'endroit et l'hôtel était super ! Belle expérience pour nous, nous reviendrons pour de nouvelles aventures.
Bonjour Monsieur Lauria, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau à l'agence ;) A très vite Toute l'équipe de Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: De très bons conseils, des propositions très intéressantes, même en dernières minutes.
Bonjour Madame Hartmann, Merci pour ce beau commentaire, nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés se soit bien passée. A très vite, L'équipe de Prêt à Partir.
Expérience fantastique: Agence de voyage sérieux 5 fois qu'on est parti en vacances avec cette agence et rien a redire, même avec la fermeture de FTI ils ont trouvé une solution. Conseillère au top
Bonjour monsieur Meier, Merci pour votre message nous sommes ravis de lire que chacune de vos expériences voyage dans notre agence vous ont plu. Nous serons enchantés de vous revoir à l'agence ;) Belle journée et bon retour Toute l'équipe de Prêt à Partir
Expérience négative: Très mauvaise expérience. Ne s’occupe de rien. Pas besoin de passer par une agence s’il faut tout faire soit même.
Bonjour, Sauf erreur de notre part vous n'êtes pas inscrite au sein de notre agence. Cependant, nous nous sommes déjà permis de répondre à l'amie de votre fille Madame Matthieu ci-dessous afin d'éclaircir la situation. Belle journée, Prêt à Partir
Expérience négative: Voyage sympa. En revanche l’agence nous a promis un hôtel animé et proche des lieux animée ( bar, boîte de nuit ) déjà là nous étions de dessus de plus on nous promet un all inclusive avec boisson non alcoolisé et alcoolisé comprise hors les boisson alcoolisées on du être payé et plus. Les services de cette agence sont médiocre. L’agence ne réagis sur rien j’ai moi même du téléphoné 3 semaines avant le voyage pour récupérer le carnet de de voyage . Avant notre départ nous avions convenu avec l’agence qu’ils s’occupaient de nos enregistrements sur les vols aller et retour. Seul l’allée a été fait. Pour le retour ont nous a dit qu’il fallait payer un supplément pour s’enregistrer en ligne. Ce qui n’était pas le cas car nous avons fait notre enregistrement NOUS MÊME et GRATUITEMENT. Je trouve ça très décevant que c’est à nous pendant notre voyage de s’occuper de notre enregistrement alors qu’on dit nous que ce sera fait par l’agence. L’agence ne tiens pas ses promesses et bâcle ses services de plus on nous ment en nous disant qu’il faut payer alors que ses gratuit. Je nous recommande pas cette angence nous avons payer une agence pour être tranquille et finalement on était plus embêter qu’autre choses. Ne confiée pas votre voyage à cette agence
Bonjour Madame Mathieu, Nous sommes désolés de lire que votre expérience se passe mal et que lors de votre séjour vous prenez le temps de nous écrire ceci. Je vais relever plusieurs arguments qui reflètent les faits : Tout d’abord, nous appelons tous nos clients lors de la réception des carnets de voyage. Ils arrivent effectivement 3 semaines avant le départ avec TUI. Or avant de remettre les documents de voyage, il faut que le dossier soit réglé. Votre solde a été payé le 21/06 et la remise du carnet de voyage s’est faite à la même date. De plus, Votre hôtel est un tout compris qui autorise les boissons alcoolisées telles que le vin et la bière, vous avez le détail dans le descriptif de l’hôtel. Je suis navrée d’apprendre que vous ne buvez pas ce genre d’alcool mais elles étaient bien comprises dans votre formule. Je suis vraiment étonnée de lire ce message sur l’enregistrement en ligne car après de nombreux échanges avec vous et votre mère, nous vous avons expliqué que ce dernier n’était pas nécessaire sur Condor que vous pouviez voyager l’esprit tranquille pour votre retour. Vous aviez deux compagnies aériennes différentes pour vos vols. A l’aller EUROWINGS où l’enregistrement en ligne est obligatoire car c’est un service payant à l’aéroport. Nous nous sommes gentiment proposés de le faire pour vous afin de vous éviter tout problème et surprise pour votre départ ! L’enregistrement sur Condor n’étant pas obligatoire, vous auriez pu récupérer vos billets d’avion directement à l’aéroport lors de l’enregistrement de vos bagages. Mon collègue s’est engagé à essayer de vous enregistrer en ligne dans la soirée de mercredi. En étant passé par une agence de voyage et un voyagiste, la procédure nous été payante. L’enregistrement est un des nombreux services que nous faisons à la place de nos clients pour leur éviter un stress supplémentaire. Nous le faisons dès que celui-ci est payant au comptoir pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Nous le faisons donc pour SUNEXPRESS/ EUROWINGS/ EASYJET et CORENDON. De toutes les compagnies citées CONDOR n’en fait pas partie. Nous avons essayé de le faire sans succès. Vous avez pris la décision de le faire par vous-même alors que nous vous avons expliquer plusieurs fois qu’il est GRATUIT directement à l’aéroport et les billets sont émis directement sur place. Vous n’aviez aucun souci à vous faire ! Je suis navrée que cela vous préoccupe, mais nous vous avons à plusieurs reprises rassuré que vous pouvez le faire ce soir lors de votre départ. Bien à vous Prêt à Partir !
Expérience négative: Très mauvaise expérience suite à la faillite du tour opérateur FTI, l’agence ne sais pas gérer un litige client et ne le saura jamais au vue des réactions très simplistes suscitées par ce dernier. Le personnel ne s’est pas inquiété une seconde de la situation de leur client, nous les avons appelé dès le 2ème jour passé sur place pour exprimer notre mécontentement. Rien à faire le personnel incompétent n’est pas là pour écouter vos problèmes. La valeur ajoutée de notre voyage a été divisé par 2, en effet nous nous sommes retrouvés à la dernière minute dans une hôtel 2 fois moins cher, propreté à désirer, repas surgelé et j’en passe. Nous nous sommes bien fait avoir ! Je ne passerai plus jamais par cette agence dorénavant.
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire… Car cela ne ressemble pas au service rendu dans notre agence Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience voyage se soit mal passée. L’établissement réservé de base n’étant plus disponible lors de la reprotection liée à la faillite FTI, nous vous avons proposé une nouvelle alternative de séjour dans cet hôtel équivalent qui n’avait aucun retour négatif jusqu’à présent. Comme à chacun de nos clients nous vous avons laissé la possibilité d’être relogé avec une prise en charge de l’agence ou d’être remboursé. Effectivement, tous les séjours ont été réservé à la dernière minute soit à un coût plus important que lors des réservations initiales. Lors de votre passage à l’agence, vous nous avez détaillé vos vacances. D’ailleurs, nous vous en remercions car vos retours d’expérience bons ou mauvais nous sont très constructifs pour nos argumentaires. Savoir qu’un hôtel de bonne réputation se dégrade est important pour nous. Sachez que nous nous tenons également à la disposition de tous nos clients pendant leurs séjours pour gérer les problèmes directement avec le voyagiste et l’hôtel quand vous êtes sur place, nous n’avions eu aucunes nouvelles avant votre retour. La faillite de FTI est indépendante de notre volonté et nous avons tout mis en œuvre afin de satisfaire tous nos clients et de gérer au mieux la situation. Nous nous excusons encore que la solution apportée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous Prêt à Partir de Wittenheim
Expérience négative: Très mauvaise expérience. L agence ne nous a pas informé de la faillite de FTI par lequel elle est passé pour les prestations de transferts aeroports et nuits d hôtels. Nous l avons appris une fois sur place sans plus aucun recours. Nous avons perdu énormément de temps lors de notre sejour ( à l aéroport pour le transfert qui n à donc pas été assuré) et à l hôtel pour avoir notre chambre. A 2h30 du matin on ne savait tjs pas où on allait pouvoir dormir vu que notre chambre avait ete annulee faute de paiement). De plus, nous avons dû re payer sur place alors que tout était prévu et déjà payé dans la prestation. Sur un week-end de 48h nous avons perdu 24h. Car l agence ne nous a rappelé que le lendemain 15h pour nous dire que la situation etait reglee, or le soir même l hôtel nous a redemander de payer la 2e nuit et nous a meme bloqué la chambre donc rien n avait ete reglee...L'agence a pris à sa charge les frais supplémentaires que nous avons dû avancer mais nous n avons eu aucun geste commercial pour le fait qu ils ne nous aient pas informé de la faillite du tour opérateur FTI et cela était pourtant un de leur devoir. Nous aurions eu alors la possibilité de reporter notre séjour et de pouvoir en profiter sereinement plus tard. Ce qui n a pas été le cas. L agence n a pas fait correctement son travail et n assume pas sa responsabilité pour notre dossier.Elle nous a d ailleurs dit qu ils n étaient pas au courant de la faillite de FTi avant notre départ alors que c est faux c est d ailleurs noté dans une reponse de commentaires ci dessous qu ils étaient au courant depuis debut juin et nous partions le 14 juin...il y avait alors 10j pour nous prevenir de la situation.Nous attendions vraiment un geste commercial de l agence car la faillite FTI est une chose indépendante de leur volonté mais de ne pas informer les clients et qu ils se sentent pris en otage sur place en est une autre... Nous sommes extrêmement déçus et ce sera pour nous une 1ere et dernière experience avec cette agence.
Bonjour Madame Fuentes, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience à nos côtés vous ait déplu. Nous nous excusons des rebondissements rencontrés sur place suite à la faillite du voyagiste. Mais sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et agir de la meilleure manière face aux imprévus qui peuvent intervenir dans notre métier. Pour remettre les choses dans leur contexte, ce n’est que le mardi 18 Juin que le tour opérateur FTI Voyages a été placé en redressement judiciaire. Après avoir statué, FTI a permis aux agences d’annuler tous les voyages jusqu’au 31 juillet et à partir du 20 Juin tous les dossiers jusqu’au 31 août. Votre voyage ayant eu lieu avant ces dates, il devait ne pas y avoir d’impact et bien entendu, si tel avait été le cas, nous vous aurions informé, remboursé l’intégralité du voyage ou cherché d’autres alternatives avec un autre prestataire autant que faire se peut. Cependant nous avons pris contact avec l’hôtel afin de confirmer que tout été réglé et de payer votre séjour en amont si nécessaire avec l’établissement ainsi que pour vous éviter des ennuis sur place. L’hôtel nous a écrit noir sur blanc qu’aucun soucis n’étaient à se faire car tout était réglé pour vous, le séjour ainsi que la prise en charge à l’aéroport. Nous vous avons fait lire ce dit mail à votre retour lors de votre passage chez nous... Malheureusement une fois sur place l’hôtel vous a réclamé de l’argent qui n’aurait jamais dû être demandé. Suite à votre appel le matin nous avons pris la relève et régler l’hôtel dans la matinée. A votre retour, nous vous avons remboursé de la somme engagée sur place. Nous nous excusons encore une fois du stress engendré par la situation qui malheureusement nous ait tombé dessus à tous, clients comme agence de voyage. Nous avions beaucoup de dossier à gérer pendant cette période et avec une confirmation de l’hôtel qui nous affirme que tout a été réglé pour vous et qu’il n’y aura plus de soucis sur place, votre dossier était clos pour nous. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous nous excusons encore une fois mais nous avons assumé notre responsabilité. En effet, nous nous sommes assurés que votre séjour se passe sans encombre avant votre départ et pendant la situation quand nous avons réglé le séjour à distance, malheureusement l’hôtel ne vous a pas tenu le même discours. Bien à vous L’équipe de Prêt à Partir
Expérience fantastique: super voyage avec la petite famille jeune homme très sympathique super voyage en turquie ❤️
Bonjour, Merci pour ce bon retour, nous sommes très heureux que votre expérience chez nous vous ai plu. A très vite, L'équipe de Prêt à Partir.
Expérience négative: DÉÇU UNE FOIS DE PLUS..... deuxième année consécutive notre séjour est annulé en dernière minute, suite a une faillite cette fois ci je conçois mais sans aucune réelle proposition, on me proposait de maintenir mon voyage mais en rajoutant un tiers du prix soit environ 2500€ chose aberrante, le personnel fait ce qu'il peut je comprends mais en me déplaçant sur place je me suis retrouvé face a une personne fermée, pas joviale, j'y suis allé sans aucune agressivité en tentant même un brin d'humour mais rien n'y a fait. Pour moi lorsque l'on travaille dans ces domaines on vend un produit qui apporte du plaisir, on s'attend à avoir quelqu'un de souriant, agréable, convivial..... Vu l'accueil j'ai préféré une fois de plus réservé chez un concurrent qui dans l'heure a su me faire une proposition qui aurait pu être faite par prêt a partir, tout ça pour dire que l'accueil, la manière dont on est reçu malgré une contradiction peut changer tout le déroulement des choses ....... Des clients de perdus pour vous bien malheureusement
Bonjour Monsieur Cadoret, Nous nous excusons encore une fois pour tous ces changements de dernières minutes que vous avez subis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire tout le monde et gérer au mieux la situation. En effet, le dépôt du bilan et la cessation de paiement de FTI sont tombés le 3 juin. Nous avons dû réagir au plus vite et dans l’urgence pour reloger tous nos dossiers, des personnes sur place, des départs proches et tous ceux qui suivaient. Nous vous avons fait une proposition sur l’hôtel choisi pour respecter au mieux les critères de réservation d’octobre de l’année dernière. Malheureusement, la situation fait que nous devons réserver les nouveaux séjours au prix de juin pour des départs qui sont maintenant devenus de la dernière minute. Les tarifs sont effectivement plus haut que lors des réservations initiales. Nous avons pris en charge une partie des frais supplémentaires pour nos clients pour atténuer les différences quand elles étaient trop élevées voir couvrir tous suppléments pour vous permettre de voyager sans surcoût. Nous vous avons fait 2 autres propositions sans surcoût pour vous sur des valeurs sûres et de très bons hôtels sur la destination. Le Labranda Royal Makadi et le Stella Beach pour rester sur une gamme de 5 étoiles. Je suis navrée que ces deux propositions n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre passage à l’agence, vous nous dites que le critère familial est plus important que les étoiles nous vous avons donc fait d’autres propositions avec des espaces aquatiques comme convenu à votre départ de l’agence. Vous avez choisi l’annulation sans frais et le remboursement de votre dossier ce qui a été fait. Nous sommes encore désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée et que toutes les alternatives trouvées n’ont pas été à votre convenance. Sachez que le sourire fût présent à l’agence malgré la situation de stress et l’équipe a fait son maximum pour accueillir dans la chaleur les clients Bien à vous, Prêt à Partir Wittenheim.
Expérience fantastique: Une accueil chaleureuse et de très bon conseils ! Le conseillers sont à l'écoute et m'ont trouvé un super voyage. Merci !
Bonjour madame Meder, Merci pour ce très beau commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Belle journée, Mélissa
Expérience fantastique: Très bon accueil et explications très professionnelles
Bonjour Madame Palmieri, Je vous remercie pour ce bel avis A très vite, Toute l'équipe de Prêt à Partir
Expérience négative: Agence à fuir. Un jeune homme qui prend les gens de haut. Qui ne sait pas répondre aux questions Nous avons réservé un voyage sur leurs conseils mais après avoir lu les avis nous appréhendons le départ
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire qui ne nous ressemble pas. Je vous assure que notre équipe met tout en place pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures conditions. Nous essayons au mieux de répondre aux questions posées et de faire le maximum pour vous conseiller. Si vous avez des doutes et toutes autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part avant votre voyage afin de partir rassuré. Nous nous tenons à votre disposition pour vous donnez toutes les informations nécessaires. En espérant vous entendre au téléphone. Toute l'équipe de Witenheim ;)
Expérience fantastique: Bon accueil, bons conseils. Equipe sympathique
Bonjour Madame Humbert, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. A très vite ;) Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Un grand merci a l'agence de prêt à partir de Wittenheim pour leur professionnalisme et leur conseil. Grâce à eux notre voyage en famille a Chypre a été merveilleux. N'hésitez pas à les contacter, ils trouveront votre voyage en respectant votre budget et vos critères. Une équipe au top. A bientôt
Bonjour Monsieur Fato, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que votre expérience à nos côtés vous a plu. Merci Nous avons hâte de vous revoir très vite Toute l'équipe Prêt à Partir de Wittenheim
Expérience fantastique: Merci à l’équipe j’ai passée de merveilleuse vacances avec ma fille en Turquie dans une atmosphère de sécurité ! Hôtel au top et service impeccable. Merci de votre professionnalisme !
Bonjour Madame Wicker, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour en Turquie vous a plu. Merci pour ce beau commentaire. Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Nous rentrons de notre merveilleuse croisière sur le Nil avec une extension balnéaire. 2 semaines de bonheur inoubliable de découverte et d’histoire. Merci à toute l’équipe. Voici quelque photos de notre séjour.
Bonjour, Merci pour ce retour et pour le partage de souvenir. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fût riche. A très vite à l'agence. Toute l'équipe de Prêt à Partir
Expérience négative: Bel hôtel dommage qu'il n'y ait pas une piscine chauffée car a 15°C celles ci sont inutilisables et seul l'espace wellness ( chauffé) mais facturé à 20€ de l'heure . Pas de réelle prise en charge FTI sur place.
Bonjour, Merci pour ce retour, nous en prenons bien note et faisons remonter à l'hôtel ainsi qu'au voyagiste. L'établissement étant une référence dans nos données, je m'excuse que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Prêt à Partir
Expérience fantastique: Super agence ! De très bons conseils pour notre voyage à île Maurice! Melissa nous a très bien conseillé. Tout le monde est au petit soin avec des attentions tout au long du processus de voyage. Je recommande
Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau commentaire. Nous avons été heureux de vous accompagner tout au long de votre projet ;) A très vite Mélissa et toute l'équipe de Prêt à Partir
Expérience positive: Renseignements pour les circuits en bus . J'ai juste eu une brochure sans explication . Dommage en plus quand j'y étais il n'y avait pas de monde ,juste moi .
Bonjour Monsieur Adam, Sachez que notre équipe se tient à disposition pour toutes les interrogations sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions nous y répondrons avec plaisir. Prêt à Partir Wittenheim ;)
Expérience positive: Très bien reçu par l'ensemble de l'équipe. De bons échanges et conseils
Bonjour, Nous avons été ravi de vous recevoir. Toute l'équipe vous souhaite un bon séjour Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Nous avons eu d'excellent conseil pour trouver notre voyage de noce, endroit tarif tout à été respecté. Merci pour toutes vos recherches et de nous avoir aidé à trouver la bonne destination, votre aide pour le départ, et pour le retour, toujours disponible. Nous reviendrons pour un prochain voyage. Jérôme et Claudia
Bonjour Madame Scanu, Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes. C'est avec un grand plaisir que nous nous reverrons en agence ;) A très vite. L'équipe Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: plusieurs fois clients,et jamais déçu
Bonjour monsieur Benoit, Merci pour ce retour à très vite Toute l'équipe
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour Monsieur Neff, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire A très vite Toute l'équipe de Prêt à Partir Wittenheim
Expérience négative: Trop d’attente et même pas un bonjour, avant lorsque Stephanie était là ce fut top mais nous sommes venus en janvier et au bout d’une heure d’attente sans même un bonjour de ces dames nous sommes repartis. Et en plus pour publier ce message il faut minimum mettre une étoile sur les 5 sinon impossible de publier ce message
Bonjour, Tout d’abord nous tenons à nous excuser si votre attente vous a paru si longue lors de votre passage. Il est vrai et nous le reconnaissons qu'en ce début d'année notre agence connait un flux important de personne et le temps consacré à chacun varie selon les demandes. Je vous assure que lors de nos entretiens clients nous essayons d’évaluer au mieux le temps nécessaire à l'élaboration des projets de vos vacances et de limiter les plus possible l’attente des personnes suivantes. Si cela nous paraît long nous en informons les clients qui patientent devant l’agence. Notre équipe a à cœur de satisfaire et fournir un service de qualité aux clients dans la plus grande chaleur. Nous nous excusons si votre passage ne vous ait pas fait bonne impression et espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette impression. Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Agence dynamique très agréable et à l'écoute. Superbe séjour combiné en Égypte pour y être allé plusieurs fois celle ci c'était le top. Merci à Melissa
Bonjour Monsieur Tebbane Je suis ravie que votre expérience vous ait plu, au plaisir de vous revoir ;) Mélissa et toute l'équipe
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et très bien conseillée. Un très bon conseiller bien sympathique.
Bonjour Madame Laurentz, Nous sommes ravis de lire ce message. Arthur a été enchanté de vous renseigner et vous servir. A très vite en agence ;) Prêt à Partir Wittenheim.
Expérience fantastique: Equipe de Wittenheim prêt à partir au top ! Nouvel an Lac de Garde ✨ Les excursions : bien organisées et très intéressantes. Personnel de l'hôtel convivial, simple. Les repas : sains, équilibrés. Séjour ressourçant. Mercii ☀️
Bonjour, Nous sommes ravis que votre Nouvel An s'est bien passé et que votre expérience agence vous ait plu ;) Nous vous remercions pour ce beau commentaire et vous disons à très vite L'équipe de Wittenheim
Expérience fantastique: Merci à Meghan pour ses merveilleux conseils et son dévouement, son professionnalisme et sa disponibilité.
Bonjour Madame Lievore, Merci pour ce charmant message, nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre séjour vous ait plu. A très vite. ;) L'équipe Prêt à Partir à Wittenheim
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de voyager avec l'agence prêt à partir de Wittenheim pour un voyage à Cuba j'ai apprécié le voyage et le suivi de l'agence via WhatsApp toujours prêt à aider avant pendant et après le voyage exemple s'assurer que l'enregistrement à été bien faite à l'aller comme au retour etc...
Bonjour Monsieur Wentzel, Merci pour ce commentaire, il est vrai qu'il nous tient à cœur de suivre le bon déroulé du voyage de nos clients. C'est avec un grand plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau pour vos prochains projets. Belle journée et belles fêtes ;) Toute l'équipe de Prêt à Partir.
Expérience fantastique: Superbe séjour. Bien organisé, et belles prestations.
Bonjour Monsieur Ballet, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message et merci pour le partage de photos. J'espère que vous n'avez pris aucun danger en prenant les crocodiles de si près en souvenir. Au plaisir de vous revoir à l'agence ;) Toute l'équipe de Prêt à Partir.
Expérience fantastique: Croisière sur le Rhin. Très beau séjour et belle ambiance sur le bateau. Félicitations au personnel de prêt à partir pour la belle préparation et le suivi avant, pendant et après le voyage. Belle équipe!
Bonjour Monsieur Larger, Merci pour ce beau retour et merci pour la confiance accordée pour votre croisière. Nous avons été ravis de vous suivre pendant cette expérience. Nous vous souhaitons une belle journée et à très vite Toute l'équipe de Prêt à Partir. :)
Expérience fantastique: Séjour très agréable au CORALIUM DUNAMAR LOPESAN GRANDES CANARIES . Hôtel en bord de plage de Ingles, avec 2 piscines . Très bon accueil avec le personnel, malgré que nous soyons arrivés à 1 h 30 du matin, un diner nous attendait dans la chambre. Très bel hôtel, de bons buffets midi et soir, hôtel que pour adultes, donc très au calme toute la journée. Des kilomètres de plage, juste à côté des dunes et une très belle promenade tout le long de la mer jusqu'à MASPALOMAS . Visite de la très belle ville de MOGAN avec toutes ses ruelles fleuries de bougainvilliers. Nous y retournerons Merci encore à Mélissa et son équipe pour leurs conseils lors de nos passages à l'agence de Wittenheim. Nous allons bientôt faire de nouvelles réservations pour d'autres voyages avec Prêt à Partir.
Bonjour M.et Mme VUSCHNER, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, nous vous remercions pour les photos et ce beau commentaire. A très vite en agence, Prêt à Partir
Expérience fantastique: Excellent conseil Personnel réactif et disponible à l écoute Merci à eux pour mes superbes vacances
Bonjour M. MAHIEUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience voyage et agence sur notre page : nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction tout au long de nos échanges et nous vous accueillons avec grand plaisir pour organiser vos futurs projets de voyage Bien à vous Toute l'équipe Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Clients depuis son ouverture dans la galerie marchande de Cora Wittenheim, nous avons effectué plusieurs voyages avec Prêt à Partir qui nous a toujours donné entière satisfaction. Personnel toujours très professionnel et gentil. Je recommande vivement.
Bonjour Madame M., Merci pour ce message, nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Nous serons heureux de vous revoir à l'agence A très vite Mélissa et toute l'équipe de Wittenheim
Expérience fantastique: La responsable, Stéphanie, m’a très bien conseillée pour mes premières vacances toute seule. L’équipe est génial, j’ai appelé durant mes vacances suite à un retard de vol et ils ont pu me rassurer et me renseigner. L’hôtel, le Crystal Paraiso Verde à Belek est vraiment top, je l’ai conseillé à des membres de ma famille pour l’été prochain. Le seul point négatif a été les heures de vol et donc de transfert, le retour m’a valu une nuit blanche. Je ferais plus attention à mes heures de vol la prochaine fois. Merci pour cette expérience et à l’année prochaine
Bonsoir Mle MENKOR, Merci pour votre commentaire plus que positif à notre égard nos sommes ravis que votre 1er séjour en solo vous ai plu avec plaisir pour accueillir votre entourage et les conseiller dès à présent pour les vacances estivales 2024 Nous vous remercions pour votre partage d'expérience voyage et agence. A bientôt, Stéphanie & toute l'équipe Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Très satisfaite de l accueil de l agence. Merci pour l enregistrement de nos billets d avion. De plus le séjour au club Fram Marina Viva en Corse était parfait. Accueil gentillesse propreté animations repas tout était parfait
Bonjour Monsieur Aubry Steyer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau message et de nous partager ces souvenirs de Corse A très vite ;) Mélissa et toute l'équipe Prêt à Partir de Wittenheim
Expérience positive: On a eu Une toute nouvelle dame qui venait de commencer faute a pas de chance , tout le monde débute je veux bien le comprendre mais du coup on a pas eu les conseils adaptée à nos vacances , la dame nous avait bien dit que l’hôtel serais proche de la ville ce n’étais pas du tout le cas , elle c’était trompée dans le prix c’est moi même qui ai dit rectifier et lui expliquer le calcul , et enfin sur nos papier de retour l’heure de l’avion était la mauvaise .. bonne agences sûrement mais dommage elle aurai peu être dû débuter un peu plus tranquillement sous l’aile d’une supérieur auparavant
Bonjour Mademoiselle Bel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience agence. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes : veuillez nous en excuser, d'autant qu'elle n'est pas représentative de la qualité de service et du travail que nous nous efforçons de véhiculer au quotidien. Soyez assurée que nous prenons à cœur la formation de nos équipes et prenons bonne note de votre ressenti. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre agence. Cordialement, Toute l'équipe Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Professionnels disponibles, sérieux et à l écoute. Merci à Mélissa et ses collègues pour leur réactivité et leur écoute.
Bonjour Madame Cannata, Merci pour ce beau message. Ce fut un réel plaisir de vous aider dans vos démarches ;) A très vite en agence Mélissa et toute l'équipe Prêt à Partir
Expérience fantastique: Stella Beach Makadi
Bonjour Madame Tsang, Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu ;) Merci pour ce commentaire et à très vite, Mélissa et toute l'équipe de Prêt à Partir
Expérience fantastique: Nous avons passé un super séjour grâce à l'agence pret à partir. Super suivi avant le séjour pendant et après, contrairement à d'autres agences. Un grand merci à toutes l'équipes surtout à Mme Flory qui a su nous conseiller et nous accompagner tout au long du séjour. Je recommande vivement
Bonsoir Mme Farès, Toute l'équipe est ravie que vous ayez pleinement profité de vos vacances et apprécié l'hôtel Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, de votre recommandation, et de la confiance que vous nous avez accordée pour l'organisation de vos vacances estivales. Nous espérons vous accueillir prochainement à nouveau Belle rentrée à toute la famille, Cordialement Stéphanie & toute l'équipe Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Nous avons passé un excellent séjour en crête. Un grand merci à melissa de l'agence prêt à partir de wittenheim pour nous avoir si bien conseillé sur notre projet de voyage .
Bonjour Mme GARDINI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager sur notre page vos expériences voyage et agence :-) Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, que vous en ayez pleinement profité et que nous ayons répondu à vos attentes. Au plaisir de pouvoir organiser votre prochain voyage Cordialement Mélissa & toute l'équipe Prêt à Partir Wittenheim
Expérience fantastique: Nous sommes partis en vacances à 8 et avons été reçu par Mélissa en agence. Elle s’est démenée pour nous permettre de partir ensemble en vacances (2 familles de 4 personnes) tout en respectant nos envies et notre budget. Nous revenons de Kos où nous avons passé de superbes vacances. Nous reviendrons pour planifier nos prochaines vacances sans hésiter.
Bonjour Madame Schweitzer, Merci pour ce beau retour. Je suis contente que vos expériences en agence et à Kos vous aient plu. Nous serons ravis de vous revoir à l'agence A très vite ;) Mélissa et toute l'équipe de Prêt à Partir
Expérience négative: Très déçus.... Quand on va dans une agence on attend à se qu'on nous conseille et guide ! On était de suite à l ouverture, Une vendeuse nous accueil, nous fait même pas s asseoir, On donne nos dates de séjours, expose nos souhaits et Là elle nous donne un catalogue à regardez.! La conseillère nous dit que si on voit quelques choses qui nous intéresse on revient et on regarde mais sans certitude qu il y aura de la disponibilité et si les tarifs correspondent au catalogue ...!!! Pour moi C est pas ça une agence de voyage. Dommage j irai ailleurs !
Bonjour Mme Hanser, Tout d’abord, veuillez nous excuser de notre réponse tardive suite à votre commentaire laissé sur notre page. Nous sommes sincèrement navrées que votre expérience agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes : notre équipe a à cœur de fournir un accueil et un service de qualité, tout en étant à l’écoute de l’ensemble de nos clients. Il n’est pas dans nos habitudes d’accueillir et de renseigner notre clientèle ainsi. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis, soyez assurée que celui-ci a bien été partagé à l’ensemble de l’équipe afin qu’une telle expérience ne se reproduise plus. Cordialement, Stéphanie PàP Wittenheim
Expérience fantastique: Très bon accueil, Stéphanie a été reactive a ma demande, merci , je recommande vivement cette agence, très a l'écoute et aux petits soins
Bonjour Mme BLAISE, nous vous remercions vivement pour votre chaleureux commentaire que vous avez pris le temps de nous rédiger. Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes, au plaisir de vous recevoir bientôt à nouveau ;-) Stéphanie & toute l'équipe PàP Wittenheim
Expérience négative: Vraiment décevant.. accueil 0.. conseille 0 ! A fuir.
Bonjour, Nous regrettons de constater que votre expérience dans notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous échanger à ce sujet , si vous voulez bien nous recontacter au 03 89 33 17 05 (Lun-sam. De 9h à 20h non stop) Dans cette attente, Stéphanie PàP Wittenheim
Expérience fantastique: Nous avons toujours voyagé avec l’agence Prêt à partir de Wittenheim et sommes toujours satisfait du service. Un grand merci à Stéphanie en particulier pour son accueil et son professionnalisme. Très à l’écoute, elle nous a beaucoup conseillés pour notre croisière !
Expérience fantastique: Nous avons toujours voyagé avec l’agence Prêt à partir de Wittenheim et sommes toujours satisfait du service. Un grand merci à Stéphanie en particulier pour son accueil et son professionnalisme. Très à l’écoute, elle nous a beaucoup conseillés pour notre croisière !
Bonjour Mme ERNST KNISPEL, un grand merci pour votre commentaire plus que positif à notre égard, nous sommes ravies de pouvoir continuer à répondre à vos attentes en terme d'accueil et de service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Stéphanie & toute l'équipe PàP Wittenheim
Expérience négative: Accueil vraiment froid, ça ne donne pas envie de partir.
Expérience fantastique: Des conseillères vraiment au top, très professionnelles, à l écoute et souriantes. Nous sommes ravis pour notre projet vacances, nous recommandons cette agence les yeux fermés.
Merci Monsieur L. ;) Merci pour ce beau retour et pour la confiance que vous nous accordez avec votre projet. Nous sommes ravies de vous conseiller et de mener à bien votre séjour. A très vite en agence ;) Stéphanie, Mélissa et Julie
Expérience fantastique: Équipe extraordinaire ! Nous y avons trouvé de très bons conseils, équipe à notre écoute dans nos choix. Julie, Mélissa et Stéphanie, ont été très agréables et soucieuses du bon déroulement de notre voyage, avant notre départ mais également à notre retour. Vous pouvez y aller les yeux fermés, allez-y avec le sourire et elles sauront vous accueillir.
Merci pour ce très beau message Nous sommes toutes les trois très heureuses que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'agence que ce soit pour un futur projet ou une simple visite A très vite ! Les drôles de Dames
Expérience fantastique: Nous somme parti avec cette agence pour notre voyage de noce et nous en somme ravie nous avant été accueilli part Julie qui a su nous trouve l'hôtel de rêve pour notre voyage de noce nous vous recommandon a tout nos proches et personne qui nous entourent . Nous compte revenir vers vous la prochainement pour vous réserve nos vacance d'été En tt cas grand merci a toute l'équipe qui et a l'écoute du client continuer comme sa bravo
Merci Madame Rosenblatt pour ce très beau commentaire ;) Nous sommes toutes les trois ravies que votre voyage s'est bien passé et que celui-ci vous laisse de beaux souvenirs en tête. Encore félicitations pour vos fiançailles et à très vite en agence pour vos projets d'été. Nous nous réjouissons de vous revoir En attendant nous vous souhaitons une très belle journée Mélissa, Stéphanie et Julie
Expérience fantastique: Accueil très sympathique et compétent
Merci Madame Schlienger. Nous sommes ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes. A très vite, Mélissa
Expérience fantastique: Je suis aller dans cette agence pour des vacances en Espagne, je suis parti du 04 septembre jusqu'au 09 Septembre et c'était parfait ! Tout à été super bien organisé par Mélissa qui à été très professionnel, souriante et agréable ! Grace à elle je suis parti dans un super hôtel de Lloret de Mar et le séjour fut très bien, on vient même de m'appeler pour savoir si tout c'était bien passé et si j'étais bien rentré. Je recommande vraiment cette agence très professionnel et avec de très bon prix j'ai trouvé. Si vous pouvez avoir l'organisation avec Mélissa je vous le recommande ! Je reviendrais avec plaisir pour programmé de nouvelle vacances ! Cyril D.
Bonjour Monsieur Develdere, Merci beaucoup pour ce beau commentaire, je suis contente d'apprendre que votre séjour en Espagne se soit bien déroulé ainsi que votre expérience chez Prêt à Partir. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'agence pour vos futurs projets de vacances ! En attendant toute l'équipe vous souhaite un bon retour et une bonne reprise À très vite, Mélissa ☺️
Expérience positive: Hôtel très bien situé, avec vue magnifique, dommage qu'il y a peu de commerces à proximité. Les repas sont variés et bon ,mais pas assez chaud souvent tiède
Expérience positive: Équipe professionnelle, de bon conseille. Notre voyage a été agréable
Merci Madame Sautebin! Nous sommes ravies de savoir que vous avez passé un agréable séjour! Au plaisir de vous revoir en agence pour de nouvelles aventures! :D Julie, Stéphanie et Mélissa ☼
Expérience fantastique: Cela fait deux fois que nous partons avec vous et ce deuxième voyage a île Maurice a été merveilleux grave à vous . Vous avez su nous trouver l'hôtel qui nous correspondais. Petit familial reposant et des plages a perte de vue . Merci a vous pour votre professionnalisme ,vous avez été présentes pour les aléas de notre vol allé , vous avez tout gérer a distance encore merci . Le prochain voyage est déjà validé par la famille . A bientôt ☺️
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous va droit au cœur! Nous vous attendons à l'agence avec hâte pour vos futurs projets! :D Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes! ✨ Julie, Stéphanie et Mélissa
Expérience fantastique: Nous revenons de corfou nous étions à aeolos resort beach . Super séjour que du positif . Merci à prêt à partir de nous avoir bien conseillé.
Bonjour Madame KASTLER! Merci pour ce retour chaleureux retour! Nous nous réjouissons de vous revoir en agence pour vos prochains voyages! :D Stéphanie, Julie et Mélissa
Expérience fantastique: Superbe équipe souriante, agréable et dynamique. Serviables, réactives, à l'écoute de leurs clients, elles savent donner de bons conseils pour orienter votre séjour. Un grand merci!
Bonjour Madame BENTOUMI, nous vous remercions pour votre chaleureux feedback qui nous va droit au cœur! Nous vous attendons en agence avec hâte :D Belle journée ☼ Julie, Stéphanie et Mélissa
Expérience fantastique: J'ai passé un agréable séjour à Corfou, j'ai été très bien conseillé par Mélissa, l'hotel et la plage correspondait bien à ce qu'elle m'avait décrit. Je reviendrais dans cette agence
Merci pour ce beau retour Monsieur Carniel Je suis ravie d'avoir répondu à vos attentes et de savoir que tout s'est bien déroulé lors de votre voyage à Corfou. Si le séjour vous a plu, c'est l'essentiel pour moi :) Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir et conseiller à nouveau à l'agence. A très vite, Mélissa
Expérience positive: Me suis fait conseiller par l’agence située au Cora de Wittenheim pour un voyage en Croatie, qui s’est déroulé sans aucun problème !
Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour sur les côtes Dalmates se soit bien passé et que vous en gardez bon souvenir Stéphanie, Julie et Mélissa
Expérience négative: Je déconseille cette agence , lorsque nous faisons appel à une agence de voyage c’est pour obtenir de bon conseil et de l’aide dans nos recherches. J’avais certaines attentes qu’ils n’ont pas respecter . Ils proposent des voyages sans avoir de réel connaissance sur les hôtels ils ne font que lire les descriptifs et 2 3 avis et ce permettent de conseiller les clients . C’est inadmissible de vendre un sois disant 5 étoiles qui est sensée être sur la plage et au centre ville ! Mon hôtel était au milieu de nulle part , sans transport à proximité et la plage n’étais pas dans l’hôtel il fallait sortir du complexe faire une longue marche descendre une sorte de pente pleine de cailloux qui s’est formé avec le temps à force de marcher . Fantastique bien sûr avec des poussettes et enfants en bas âge . L’hôtel n’en parlons même pas une catastrophe. Je vous remercie encore pour les magnifiques vacance ! C’est ironique bien sûr . Si c’était pour lire des avis TripAdvisor et conseiller des hôtels je pouvais le faire seul je n’avais pas besoin de faire appel à votre agence
Bonjour Mme BOUALI, Nous regrettons que vos expériences agence et voyage n’aient pas su combler vos attentes. Surtout, nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre déception dès le lendemain de votre arrivée. Malgré la distance, nous aurions ainsi pu veiller à vous apporter toute l’assistance et satisfaction possible. Effectivement, nous n’avons hélas pas l’opportunité de pouvoir visiter tous les hôtels de toutes les destinations que nous sommes amenés à pouvoir vendre via nos différents partenaires. En ce sens, il nous semble pertinent de consulter les avis de voyageurs ayant récemment séjourné sur certains établissements qui nous sont inconnus. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et prenons bonne note de vos remarques. Cordialement, l’équipe PàP Wittenheim
Expérience négative: Personne antipathique et d’une froideur À FUIR
Expérience négative: Agence a fuire je déconseille nous somme aller ce jour un samedi après midi qu'une seule personne qui accueille les clients. Au bout de 20minutes d'attente les client ont fini. La vendeuse installe le couple avant nous puis ce dirige vers nous en nous demandant pourquoi nous somme la. Et bien nous aimerions avoir un devis pour un voyage que nous espérons depuis de nombreuses années. La vendeuse nous demande de lui envoyer un mail avec ce que l'on veux et qu'elle nous enverra le devis par mail. Mais si je vais en agence c'est pour pouvoir discuter avec une personne de notre projet car sinon je peux tout faire moi-même sur internet nous sommes repartis et nous ne reviendrons jamais dans cette agence.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Effectivement, beaucoup de monde passe à l'agence et quand nous sommes seuls lors de ces moments de rush. Le but est de limiter le maximum votre temps d'attente. Nous ne voulions pas vous donner le sentiment d'être congédiée mais vous éviter une attente trop conséquente. C'est avec grand plaisir que toute la nouvelle équipe de prêt à partir Wittenheim vous accueillera lors de vos prochaines visites. Je m'excuse encore une fois du désagrément que nous vous avons causé, rien de tout cela n’était volontaire. Cordialement, Toute l'équipe de Prêt à partir
Expérience positive: CUBA
Bonjour. Merci beaucoup pour votre notation. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons pour un prochain voyage.
Expérience fantastique: Une écoute sensible et un conseil avisé, voici les deux ingrédients majeurs d'une relation pérenne avec cette agence
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons pour votre prochain voyage.
Expérience positive: Des personnes très pro. Mais faut vraiment connaître pour avoir envie d'y rentrer ..manque de chaleur et un peu de couleur sinon je suis quand même reparti avec un voyage Merci Caroline et Laib .
Merci madame ARKAM d'avoir pris le temps de rédiger un avis pour notre agence. Nous tenons à faire de notre mieux afin de satisfaire la demande de nos clients et sommes ravis d'avoir pu concrétiser votre projet de voyage à Dubaï. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un nouveau projet de voyage. Et si vous passez prochainement nous voir, vous pourrez découvrir notre nouvelle vitrine de Noël.
Expérience fantastique: Excellent restaurant accueil chaleureux et familiale. Et repas au top du top
Bonjour Madame Schmitt, cet avis ne nous concerne pas dans la mesure où nous vendons des voyages et non de la restauration.Bien à vous. Toute l'équipe Prêt à Partir
Expérience fantastique: Voyage réservé la bas, je recommande. Prix correct et personnel très agréable
Cher client, un grand MERCI de la part de nous tous :-)
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Value
Expérience fantastique: Les 2 agents très aimables et se démènent pour que vous passiez de bonnes vacances J'y retournerai lors d'un prochain voyage Bravo
Merci :)
Expérience fantastique: Marie Claire et son équipe prennent vraiment le temps de nous écouter et proposent des offres adaptés à nos attentes bien ciblées dès le départ. Pour Kos et l'île Maurice nous avons trouvé un tarif meilleur qu'Internet avec un choix d'hôtels intéressant s. J'y retournerai c'est certain, ils sont pro et passionnés
merci ;)
Expérience positive: Super je recommande Tres accueillant
Merci beaucoup Monsieur Meinhardt, nous sommes ravies d'avoir répondu favorablement à vos attentes :-)
Expérience négative: Je déconseille. Manque de professionnalisme, ne donne pas les tarifs par téléphone donc je me déplace. Devis à réceptionner au plus tard le matin mais rien du tout. Dommage
Expérience négative: Équipe pas très souriante et impossible d avoir réponse immédiate pour voyage
Expérience fantastique: Personnels au petit soin pour un voyage exceptionnel
Merci ;)
Expérience fantastique: Nous avons toujours voyager avec cette agence et n'avons jamais été déçus
Merci ;)
Expérience fantastique: Personnel compétent agréable et souriant ..départ vendredi pour l ' Andalousie
Merci ;)
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