Agence Havas Voyages
Informations sur Agence Havas Voyages
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- mardi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- mercredi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- jeudi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- vendredi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- samedi: 09:30 – 12:30, 14:00 – 18:00
- dimanche: Fermé
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Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence Havas Voyages :
Bienvenue chez Agence Havas Voyages, un choix privilégié pour ceux qui recherchent des conseils avisés et un voyage parfaitement organisé. Nos clients témoignent d'une équipe accueillante et professionnelle, avec un service à l'écoute de leurs besoins.
Parmi les nombreux avis positifs, voici ce que nos clients apprécient :
- Un accueil chaleureux et personnalisé.
- Des conseils de voyage de qualité, adaptés à chaque envie.
- Des voyages bien organisés, comme l'exploration de Londres et la découverte de la Namibie.
- Nathalie et son équipe sont souvent mentionnées pour leur dévouement et leur expertise.
Cependant, certains clients ont noté une attente parfois prolongée lors des visites, notamment les jours de forte affluence. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour offrir une expérience client optimale.
Chez Havas Voyages, nous nous engageons à rendre vos voyages aussi mémorables que possible. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochaine aventure !
Agence Havas Voyages: Des avis
Expérience fantastique: Bien accueilli par toute l’équipe
Expérience fantastique: Agence à recommander
Expérience fantastique: Très bien, très bon conseil, magnifique voyage à Londres très bien organisé, je recommande. Merci Nathalie
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe pour les conseils, je recommande.
Merci Monsieur Lemétayer d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction Au plaisir d'organiser, pour vous, un prochain voyage
Expérience fantastique: Superbe accueil, très bon conseil, mon voyage en Namibie a été somptueux, très bien organisé ainsi qu’une expertise plus que conséquente!
Merci Monsieur Esnault pour votre commentaire Nous sommes ravies que ce voyage vous ait donné satisfaction Ce sera avec plaisir que nous mettrons tout en oeuvre pour organiser votre prochain voyage
Expérience fantastique: De retour de mon voyage en famille en Corse je recommande l'agence HAVAS de Laval. Nathalie nous a organisé le voyage que l'on souhaitait l'ensemble des chambres d'hôtes étaient parfaites.
Merci Madame Prisset d'avoir pris le temps de rédiger ces commentaires qui vont nous permettre de continuer à promouvoir l'ensemble de ces chambres d'hôtes en Corse. C'est avec plaisir que j'ai organisé pour vous ce séjour en famille N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines vacances Nathalie
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage. Je recommande vivement. Merci à Nathalie pour l'organisation de notre voyage.
Expérience fantastique: Il peut effectivement y avoir de l'attente, mais après tout quand on rentre dans une agence de voyage (quelles qu'elles soient) c'est en générale pour objectif final de passer à terme un agréable moment. Pour mon projet de vacances en septembre 2024 j'ai visité quelques agences de voyages et Havas est la seule qui a su m'accueillir, me conseiller, me mettre en garde, qui a pris TOUT le temps nécessaire pour m'écouter, comprendre mes envies, comprendre ce que je souhaitais pas. (j'ai pourtant été un grand fan de l'agence TUI l'année dernière mais visiblement chez eux nous ne sommes pas reconnu ou fidéliser) Pour ma destination 2024 j'ai toujours été accueillit par Brigitte un grand merci à elle pour sa disponibilité et son professionnalisme. Une vrai professionnelle qui vous donnes juste envie de voyager.
Expérience fantastique: Très bon accueil
Expérience fantastique: Très bonne agence, à l'écoute, je recommande
Expérience fantastique: L'accueil est très agréable, les conseils sont nombreux et tout est parfaitement expliqué, on quitte l'agence sans aucun doute. Une belle adresse, bravo
Expérience fantastique: Etant jeune j’ai éte très bien orienté pour mes vacances. Pleins de possibilités ! Je recommande !
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe pour ses conseils prolifiques, notre voyage à Malté s’est très bien passé, je recommande !!!
Expérience fantastique: Merci à Brigitte pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Merci Madame Dunuault d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre agence. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié le professionnalisme de Brigitte.
Expérience fantastique: Très bien
Expérience fantastique: Un très bon accueil et de précieux conseils. Merci encore pour votre professionnalisme. Je recommande vivement !
Expérience fantastique: Très bonne agence, conseillères aux petits soins, au top. Je recommande
Expérience fantastique: Agence très pro, toujours de bons conseils. Chaque voyage est toujours bien organisé.
Expérience fantastique: Accueil très agréable, de très bon conseil de la part de toute l’équipe. Notre voyage en Thaïlande a été très bien organisé.
Expérience fantastique: Une équipe extraordinaire qui nous a présenter un voyage identique à celui présenté , il fut extraordinaire. Très bien conseiller sur les préparatifs document et d une aide preciseuse pr la première fois à l aéroport concernant les enregistrements et formalités. Nous avons passer un magnifique moment en République dominicaine, merci Katy et l équipe havas voyage , à très bientôt pr un futur voyage
Expérience fantastique: de retour de notre voyage au SENEGAL nous tenons à remercier l'agence HAVAS de Laval et plus particulièrement Nathalie pour nous avoir suggérer cette magnifique destination. Nous avons passé un séjour extraordinaire riche en émotions et surtout en partage lors de nos excursions, les prestations correspondaient tout à fait à ce qu'on nous avait indiqué. Le lac rose n'est pas conseillé de visiter en ce moment à cause des fortes dernières pluies, le lac n'est plus rose. N'oubliez pas d'amener des ballons des crayons des jeux... aux enfants et de passer à l'épicerie locale acheter du riz de l'huile du savon avant de vous rendre aux villages de brousse où l'accueil est magique. Merci mille fois Nathalie comme à l'habitude votre professionnalisme nous a séduit. Au prochain voyage!!!!
J'ai pris plaisir à organiser votre séjour au Sénégal et j'ai été très sensible à votre commentaire C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de voyage. Nathalie
Expérience fantastique: Merci à Nathalie pour avoir trouver la destination que notre famille a adoré. Madère est splendide, verdoyante. Les Portugais sont très accueillants. Nous ne savions pas où aller mais grâce à Nathalie nous avons eu des vac géniales. Vraiment merci
Merci Madame Brilhault pour vos commentaires qui nous permettent de toujours mieux renseigner nos clients. Je suis ravie que cette destination vous ait donné satisfaction
Expérience fantastique: J’ai été très bien accueillis pour mon voyage de noces. Nathalie est de très bons conseils et nous a guidé pour choisir la destination de nos rêves.
Expérience fantastique: Tres bon accueil, des personnes competentes qui ont su apporter les meilleurs conseils, un suivi de dossier lors de problèmes apres le voyage. Je recommande
Expérience fantastique: Très bons conseils, à l'écoute, correspond totalement à nos attentes.
Expérience positive: Je ne connais peu j'y vais rarement
Expérience négative: Bof
Expérience fantastique: Très bon conseil et tres réactif recommandé cette agence
Expérience fantastique: Bon service, bonne crêpes
Expérience négative: On arrive dans l'agence plus d'une heure d'attente, la dame prend son temps , elle dis au téléphone qu'elle travail que 3h , après ses clients indécis. Ral le bol même pas des excuses.3 clients potentiels parti. Donc 1 client pour 3h je recommande pas
Expérience fantastique: Agence de voyage à l'écoute de nos attentes. Très bien conseillée.
je vous remercie pour vos compliments. je les transmettrai à mon équipe Nathalie Chal (responsable d'agence)
Expérience fantastique: Merci pour les 2 magnifiques voyages (île maurice en février et Andalousie cette été) vous êtes une équipe très professionnelle vos conseils sont au top avec beaucoup de patience..j espère que l aventure va continuer pour vous... Sous une autre enseigne.. On restera fidèle à votre équipe pour notre part.. Beaucoup de courage à toutes..
Expérience fantastique: Très bonne accueil, à l'écoute de leurs clients malgré un nombre très important de personnes dans l'agence. Merci à vous!
Nous vous remercions pour vos commentaires. Je ne manquerai pas de les transmettre à mon équipe Cordialement Nathalie Chal (responsable d'agence)
Expérience fantastique: Personnel très agréable et très professionnel, a répondu à toutes nos attentes pour la réservation et la réalisation de notre séjour .
Merci pour vos compliments que je ne manquerai pas de transmettre à notre équipe Nathalie Chal (responsable d'agence)
Expérience fantastique: Toujours très bien accueilli et très bien conseillé. Une personne supplémentaire serait la bienvenue. Beaucoup d'attente.
Expérience fantastique: Une agence très professionnelle, à l'écoute de mes demandes avec toujours des réponses fiables apportées rapidement.
Monsieur, Nous sommes sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à mon équipe. Bien cordialement Nathalie Chal (responsable d'agence)
Expérience fantastique: Équipe très à l’écoute, c’est la deuxième fois que je fais appel à cette agence, j’ai toujours de très bon conseils. N’hésitez pas à franchir le pas c’est une superbe agence
Merci pour vos commentaires je ne manquerai pas de les communiquer à mon équipe cordialement Nathalie Chal (responsable d'agence)
Expérience négative: LAMENTABLE !!!! savoir que le groupe est en faillite et faire acheter des billets d'avion a des étudiants aux revenus modérés pour s'entendre dire que malheureusement s'ils veulent partir il faut repayer !!!! Madame la responsable de cette agence cela s'appelle tout simplement du vol !! honte a vous
Bonjour Monsieur Gilet, Je tiens à vous faire savoir qu'en aucun cas la filiale Française n'était au courant de cette situation. J'ai tout à fait conscience que cette situation est très inconfortable pour nos clients et j'en suis navrée. Malheureusement les vols secs ne sont pas pris en charge par la garantie financière. Sachez que je suis profondément ennuyée de vous mettre dans l'inconfort et que toute notre équipe est très affectée par cette situation. Cordialement Nathalie Chal
Expérience fantastique: Agence accueillante avec une équipe très professionnelle qui prend le temps d'écouter les demandes et de rechercher le meilleur produit pour chacun. Je suis très satisfait de l'accueil et du suivi. Je recommande.
Expérience fantastique: Super à l'écoute des clients
Nous mettons tout en œuvre pour être à l'écoute de nos clients afin de leur proposer les meilleures vacances. merci de nous avoir écrit et je ne manquerai pas de communiquer votre retour à mon équipe Nathalie Chal (responsable d'agence)
Expérience fantastique: Des personnes professionnelles à notre écoute
Un grand merci pour vos compliments qui font chaud au cœur. c'est toujours un plaisir d'organiser pour vous des vacances à Agadir .
Expérience négative: 45min d'attente alors qu'il n'y a pratiquement personne. Prévoyez une journée pour pouvoir avoir une personne qui s'occupe de vous.. Les gens entre, attendent 20min et reparte.
Nous sommes sincèrement désolées que vous ayez eu ce sentiment. Il est vrai que dans notre agence, il y a toujours beaucoup d'attente. Entre les appels téléphoniques, les devis ,les mails et les clients de passage, nous sommes très solicitées
Expérience négative: INADMISSIBLE ! Arrivé ce samedi à 16h30, viré de l'agence à 18h00 en nous expliquant qu'ils n'auraient pas le temps de nous recevoir. 1h30 d'attente pour rien, de qui se moque-t-on ? N'y avait-il aucun moyen de l'anticiper ? Est-ce le premier samedi où il y avait du monde... Faute professionnelle : nous ne reviendrons pas !
Monsieur Une de nos collaboratrices est tombée malade au dernier moment , ce qui explique qu'il n'y avait que deux personnes présentes au lieu de trois le samedi. Le flux de clients samedi dernier n'était pas , j'en conviens, confortable pour nos clients en attente. Au moment de la fermeture, l'une de mes collaboratrices a proposé aux clients encore en attente (dont vous faisiez partie) de prendre éventuellement rendez-vous pour étudier leurs projets, ce qui s'est produit. En effet, les clients qui sont restés ont quitté l'agence à 20h00 alors que nous fermons à 18h00 le samedi. Nous sommes sincèrement désolées que vous ayez eu le sentiment d'être expédiés car nous mettons tout en œuvre pour nos clients et faisons le maximum pour leur être agréables. Il s'agit d'une situation exceptionnelle et je pense que vous le comprendrez. Nathalie Chal(responsable d'agence)
Expérience négative: Autant avant je recommandais cette agence nous sommes même partis 5 fois avec eux. Surtout grâce aux précieux conseils de Nathalie Autant maintenant je ne recommande plus du tout. A chaque fois que vous passez ou que vous appelez, la personne est seule et n'a pas le temps... Il faut prendre rdv ! A quoi bon avoir une agence ouverte. Autant ne faire que sur rdv ! Et je ne vous parle même pas de l'amabilité de Brigitte !
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à mon équipe. Nathalie Chal (responsable d'agence)
Expérience positive: Il faut avoir du temps. Parfait pour ceux qui ne savent pas ou aller !
Monsieur, Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Nous sommes désolées du temps que vous avez passé pour un bon cadeau. Nous passons en effet, beaucoup de temps avec nos clients afin de leur apporter le meilleur service. Bien cordialement Nathalie Chal (responsable d'agence)
Expérience négative: Une grosse déception! Un voyage en Tunisie catastrophique et absolument pas conforme à la brochure, au départ un semblant d'écoute et de compréhension puis plus rien! On nous a proposé 38€ d'indemnité... la blague!!! Depuis ne répond plus aux mails, nous avons prévu de partir chaque année, ça ne sera certainement plus avec cette agence!
Madame Goergler, Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Vous avez échangé à plusieurs reprises avec Brigitte et comme elle vous l'a déjà expliqué dans le mail du 7 février dernier, le service clientèle de Jet Tours vous a fait une proposition: 50€ x4 personnes sous forme de bon de réduction et une fois 38€ de remboursement qui ont été versés sur votre compte. Par ailleurs, il s'agissait d'une offre web non présentée dans la brochure Jet Tours. Bien cordialement Nathalie Chal ( responsable d'agence)
Expérience fantastique: Très bien acceuilli
Expérience négative: Lent mais tellement lent. Et tellement pas efficace. 1h30 d'attente. L'une parle de la famille 20min avec son amie-cliente, l'autre qui doit s'y reprendre 3 fois pour faire une réservation. Ne fais pas les low cost. Passez votre chemin.
Expérience positive: Très bien renseigner
Expérience négative: Pas très accueillant.
Expérience positive: Super conseil par contre je vous invite à éviter le samedi car l'affluence y est importante.
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