PHILIBERT transports et tourisme

Expérience négative: Il faudrait choisir de bon chauffeur. J'arrive toujours en retard sur Lyon. Le 9h30 toujours en retard à mon arrêt. Si je pouvais mettre 0 mais pas possible.

Expérience fantastique: Bon service

Expérience fantastique: Super accueil lors de la livraison d'un véhicule neuf . Merci au service atelier qui m'a réceptionné rapidement . ABS

Expérience négative: Merci de préciser sur votre site internet que les cars ne proposent qu’un moyen de paiement (espèces) la loi le stipule vous devez informer la clientèle au préalable ou proposer 2 moyens de paiements. Cela évite de devoir faire la manche pour payer un ticket de car. De plus le chauffeur m’a pris de haut et a l’arrêt suivant il a fait monter 5 adolescents sans titres de transport tout ça parce qu’ils étaient de la même origine que lui. De plus vous mettez des affiches comme quoi à cause des travaux sur cordeliers l’arrêt ce fait Hôtel de Ville Louis pradel (coté opéra) hors le bus est arrivé côté Rhône, merci d’enlever vos affiches trompeuse. Cerise sur le gâteau pas de climatisation fonctionnel dans le car

Expérience fantastique: Très beau voyage en Corse, très bien organisé !

Expérience négative: Je suis en colère contre vous ligne a 32 en direction de bourg en Bresse aujourd'hui celui de 9h30 j avais des béquilles il m avait vu que je galère au lieu de m attendre il est parti la première fois qu'on me ce coup là surtout d'habitude son arrêt il est pas de ceux côté c est vraiment n importe quoi

Expérience négative: Bus molto belli e conducenti professionali e gentili!! Ma la ditta è POCO seria !!! Come sono scesa dal bus dopo un giro privato! Mi sono resa conto di aver lasciato sul bus una cosa personale ho telefonato al conducente che mi ha detto che lo ha trovato e lo avrebbe portato in ditta per poi poterlo recuperare!! Ho scritto molte mail alla ditta, la quale mi ha detto che l'oggetto personale era lì e che lo avrebbero messo da conto Dopo circa 1 mese una mia conoscente si è recata in ditta per recuperare il mio piccolo !!! Mah Ops!!! È sparito con tutto il contenuto!!! Come definirli Quindi!!!!!!!!?? Valutate VOI LA SERIETÀ DELLA DITTA

Expérience fantastique: Excellente expérience en voyage

Expérience négative: Mon fils et souvent assis dans les escaliers vers la sortie arrière même pour 10 minutes de transport Philibert inconscient mais vu la réputation ce n'est pas étonnant.

Expérience fantastique: Super accueil....

Expérience négative: Un de vos bus ce matin 19/12/2024 au niveau de la A48 puis a continuer sur la A43 était en feu de détresse a l’arrêt sur la voie de droite et non en bande d’arrêt d’urgence nous l’avons aperçu après une fin de courbe sur deux voies l’accident était a deux doigts avec un poids lourd qui ne pouvait pas prendre la voie de gauche car la file était pleine et a dû donc freiner brusquement et a pu éviter ce bus en l’esquivant quand même par la gauche tout en évitant les voitures et cela sous une forte pluie ce chauffeur a failli faire un accident très grave mais a su maîtrisé son camion qui partait en tête à queue, dans le bus c’était une femme au volant, une fois derrière nous elle a repris la route et le comble personne devant elle quand elle était a l’arrêt !!!! J’ai contacté la gendarmerie avec les caméras, ils vont retrouver votre chauffeur complètement inconscient qui va bientôt sûrement refaire quelque chose d’absolument grave les TP devraient être donné aux personnes méritant et non sans cervelles.

Expérience fantastique: Nous revenons des marchés De Noël dans les dolomites avec Livio Nous avons eu un voyage super agréable Livioest d une grande gentillesse un très bon conducteur très à l'écoute et beaucoup d humour A refaire Super

Expérience positive: Je demande depuis plusieurs année à philibert de voir pour un départ intermédiaire entre le 1er et le 2e départ, soit 5h30 de montluel, qui arriverait vers 6h10 au pont de la guillotiere, pour le travail, ( avec tout lyon payant pour la voiture, ce serait un luxe, je pourrai prendre un abonnement)... je privilégie philibert au ter en règle general, j en suis satisfaite. Je n ai jamais eu de réponse. Dommage

Expérience fantastique: Un autocariste avec qui nous travaillons énormément et le service est top ! On vous le conseille !

Expérience négative: Ligne mise intentionnellement en retard par les chauffeurs c’est inacceptable. Ils sont garé devant vous et viennent vous récupérer 10 minutes en retard en vous regardant. Alors c’est soit vous gérez mieux les temps de pause des chauffeurs, soit vous assumez vos horaires! Fort heureusement qu’il n’y a pas que vous qui travaille! Sncf-philibert pas de jaloux, vous êtes pas mieux.

Expérience fantastique: En voyage dans les Dolomites nous sommes très satisfaits de notre chauffeur David. L' hôtel choisi est très bien.

Expérience négative: Lignes A71 et A32 Lyon toujours en retard ou carrément supprimé, comme celui annoncé à 17h15 en horaire d'été à l'arrét Pont Wilson. Il est affiché, mais n'est jamais passé. Le chauffeur nous dit qu'il a été supprimé... Pas d'application pour voir les bus en direct ou pour prendre son ticket de bus en démat.

Expérience négative: Le bus n'est tout simplement pas passé, ou est annulé, je ne saurais jamais... prévu à 12h05, aucune info sur leur site, aucun accueil physique à la gare de bourg en bresse, personne qui ne réponds au téléphone, aucun chauffeur qui peut vous renseigner (mis a part attendez encore)... Si vous voulez rentrer chez vous, ne comptez pas sur philibert transport.

Expérience négative: Certains chauffeurs sont de véritables dangers publics leurs comportements sur la route est intolérables. C'est une honte n'attendez l'irréparable faites le trie ou alors donnez leurs un permis de tué !!!

Expérience fantastique: Premier voyage avec les cars Philibert. Entreprise sérieuse, bonne organisation, merci à notre chauffeur Livio, sympa, drôle, toujours de bonne humeur. Une bonne expérience à renouveler.

Expérience fantastique: Je recommande vivement. Fini le stress d'un train annulé. Youssef, sur la ligne Bourg en Bresse Lyon est d'une ponctualité remarquable, sympathique, efficace.

Expérience fantastique: Pour moi, je ne conçois pas le voyage sans la société Philibert. Je n' ai malheureusement pas la possibilité de partir très souvent vu nos petites retraites, mais dès que c'est possible c'est avec Philibert. Cela fait maintenant 10 ans que je profite de leurs bons conseils, de leur fiabilité, leur professionnalisme. Nous n'avons jamais eu aucun souci, toujours réglo. Le personnel est d'une très grande gentillesse, aux petits soins pour leurs clients, tant niveau conducteur qu'accompagnatrice. On se sent en confiance, je dirais même presque en famille ou entre amis..... Je les adore et ne peux que vous les recommander sans aucune restriction, bien au contraire....

Expérience négative: Traitement hallucinant d’un orobleme de taxe de séjour indûment payée à la demande de l accompagnatrice et que l agence de villefranche sous couvert du responsable de caluire refuse de rembourser contrairement aux promesses de cette accompagnatrice!! Le service commercial est tombé bien bas!!

Expérience fantastique: Très bonne entreprise de voyage

Expérience fantastique: Absolutely brilliant service on a tour centred on Beaujolais wine, cheese and truffles.

Expérience fantastique: Voyagiste très sérieux avec un chauffeur

Expérience fantastique: Mon fils avait oublié un paquet de Noel dans le bus. Merci à l’équipe Philibert de l’avoir retrouvé… et de nous l’avoir ramené chez nous !

Expérience fantastique: Chauffeur au petits soins et avec ine très bonne conduite souple et efficace

Expérience fantastique: Voyagiste très sérieux avec un chauffeur

Expérience positive: Excellent et. Chauffeurs très sympas

Expérience positive: Depuis le mois d octobre je prend le bus aucun soucie la semaine mais le samedi soir je comprend pas que vous ne m étiez pas un bus à 19 h00 j ai pris celui de 19 h 30 direction bourg il y avait énormément de personnes pas assez de place les un sur les autres pourquoi un bus à 18 h 00 18 h30 et pas 19 h ?

Expérience fantastique: cela fait plusieurs saisons que nous voyageons avec philibert accueil, renseignements au top

Expérience négative: Merci de ne pas arnaquer des gamines de 15ans ma fille a pris le A32 pour aller jusqu'à beynost en partant de montluel et le chauffeur lui a pris 3€ une honte je suis furax

Expérience fantastique: Voyage en Italie 3 jours lac majeur ! Notre chauffeur accompagnateur Bruno était parfait ! Compétent, responsable, serviable et plein d humour ! Le Car était extrêmement confortable.

Expérience fantastique: Voyage en Italie 3 jours lac majeur ! Notre chauffeur accompagnateur Bruno était parfait ! Compétent, responsable, serviable et plein d humour ! Le Car était extrêmement confortable.

Expérience négative: Une étoile, et je pense que le -5 étoile aurait était plus proche de la réalité. Le 13/04 les bus de 17h et 18h de la ligne A32 (départ Carré Amiot) ne sont jamais venu… laissant un certain nombre d’utilisateurs sur le carreau, sans aucune explication, ni sur le site de Philibert, ni sur l’application Oùra et pas d’alerte SMS… bref les solutions de communication en 2023 sont multiple mais il me pourrais évident qu’un gros problème de compétence existe, et au vu des commentaires précédents, existe depuis un certain temps, quant au problème de suivi des heures d’arrivée de vos chauffeurs, en 2023 il existe également des solutions, je ne m’attarderai pas sur les accès handicapés et les 3 boutons pour demander l’arrêt, bref, une énorme retard sur d’autre société de transport… Bonne continuation.

Expérience négative: Je n'ai malheureusement jamais reçu de devis, malgré des relances...

Expérience fantastique: Très bonne entreprise de transport

Expérience fantastique: Rien à redire, c’est parfait !

Expérience fantastique: Très pro

Expérience positive: Voyage en Alsace notre chauffeur Ahmed au top agréable pleins d humour par contre le confort du car est à désiré nous étions 5 au fond du car serré comme des sardines et pas possibilité de baisser le dossier . Nous sommes rentrés avec un bon mal de dos .Aussi y a 2 télés mais ni film ni musique, nous avons trouvé le retour très long sinon l organisation et le choix des prestataires très bien. Notre soucis était le confort du bus

Expérience négative: Vous prenez le bus à 13 heures. Rien à signaler. Pas de panneaux d'informations sur les annulations de votre fait. Et pourtant à 17 heures on se retrouve sur le carreau...pour cause de match...La communication n'est visiblement pas votre fort. Nous étions une bonne vingtaine aux Cordeliers...Vos excuses seraient un plus.

Expérience négative: Rien ne vas. Jamais à l'heure. Chauffeurs exécrables (sauf une dame adorable et très bonne conductrice) horaires pas du tout adaptés. Aucun changements malgré de nombreux clients mécontents. Tout à revoir.

Expérience négative: Bonjour, vos bus ne sont jamais à l’heure. Je peux comprendre que le bus soit en retard si il a rencontré un problème sur la route mais parfois ils sont en avance, ce n’est pas normal. Aujourd’hui, j’ai failli louper le bus qui est passé 10 minutes en avance! Pouvez vous dire à vos conducteurs de rouler moins vite lorsqu’ils ont plus de 5min d’avance ?

Expérience négative: Bus a 14h et a 17h meme pas a lheure alors que personne sur la route suite au confinement. Pas serieux comme dhab. Philibert me répond 2 ans a près lol. Et vous dites que vos bus sont à l'heure comme vos reponses

Expérience négative: Un chauffeur qui se rabat violemment et volontairement sur les cyclistes et qui les insulte de "Gros c** !" Un responsable de l'agence au téléphone qui tente de protéger son chauffeur en sortant une anecdote qui n'a rien à voir et qui conclue par "Les cyclistes abusent aussi", et qui finit par dire que l'insulte, elle, est grave. On est pas sorti des ronces.

Expérience négative: Inadmissible. Après 30 minutes de retard le chauffeur ne s’est pas arrêté. Bus suivant 1 H après. Très en colère.

Expérience négative: Je met une étoile mais philibert n’en mérite littéralement aucune c’est honteux de ne pas faire monter des personnes en fauteuil roulant de leur demander d’attendre le prochain bus CELA ARRIVE CONSTAMMENT je dis CONSTAMMENT au final jamais personne n’accepte de la prendre et elle attends des heures et des heures en vain !!!! Mais dans quel monde vit-on ? Vous n’êtes qu’une bande bras cassé et d’incapable. La personne ne peut bénéficier des services parce qu’elle est handicapée. C’EST SCANDALEUX.

Expérience fantastique: Très pro

Expérience fantastique: Excellent !! Rien a dire des chauffeurs de bus a l'écoute un système téléphonique qui répond à chaque fois vraiment rien a dire

Expérience fantastique: Très bonne prestation

Expérience fantastique: Bonsoir Ma fille avait perdu ses gants dans le bus ce matin . Vu la marque je ne pensais pas du tout les retrouver. Les gants ont étaient retrouver et ma fille a pu les récupérer ce soir vers 20h à caluire . Un grand merci au chauffeur qui a pu permettre à ma fille de les récupérer. Félicitations à votre équipe Cordialement

Expérience négative: Bonjour aujourd'hui le 24 a 12h30 nous avons attendu le bus c'était le bourg nous avions un rdv à Lyon Il ne sait pas arreter trop de monde dans se bus surtout des étudiants alors que eux ils doivent avoir des bus de transport nous trouvons cela scandaleux pour les personnes qui se rendent aux travaille nous étions a miribel merci aux chauffeurs

Expérience négative: Chauffeur désagréable on lui dit bonjour il ne répond jamais et quand on a pas de pièce mais un billet il s'énerve et ne vend pas de ticket il dis qu'il ne prend pas de billets il ma crier dessus car j'ai décroché mon téléphone je ne sais pas comment il s'appelle donc je mets mon ticket peut-être philibert-transport pourra l'identifier

Expérience négative: Moi je vous aime bien, J'ai voyagé avec vous. Je voyagerais avec vous, J'ai aimé vos services Mais là, sans déconner Klaxonner une voiture qui ne démarre pas au feu vert à 6h du matin en pleine ville.. Rue Maurice Flandin.. Ça craint....

Expérience négative: Bus à 19h10 le 14 juillet sur le papier, 1h après toujours rien et personne de joignable ; merci d'avoir gâché notre soirée

Expérience négative: Impossible à joindre pour avoir des renseignements sur la ligne 171 et 132...

Expérience négative: Jamais à l'heure et des cars tout simplement absent ! Service médiocre.

Expérience négative: Je viens d'avoir la même aventure que les personnes précédentes, aucun respect du code la route, chauffeur hystérique et en plus qui veut se battre... Vive les professionnels de la route !

Expérience négative: Certains conducteurs sont dangereux. Ils se rabattent volontairement sur vous sans penser aux conséquences. Que vous ayez des enfants ou non peu importe, ils cumulent les infractions routière et humaine. Le recrutement devrait être plus sélectif et les blâmes plus sévères.

Expérience négative: Prêt à causer un accident sur la droite et un suraccident sur la gauche pour montrer que c'est lui le plus gros. Il n'y a pas à dire on se sent en sécurité avec cette compagnie!