Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Je voyage avec Leclerc Voyage Pau depuis longtemps Toujours très bien reçue et très bien renseignée Jamais rencontré un quelconque problème lors de mes voyages J ai eu affaire respectivement à Muriel, Floriane, Océane . Elles sont supers agréables et professionnelles Je recommande...

Expérience fantastique: Très bon accueil , rapide et efficace

Expérience fantastique: Belle écoute et disponibilité pour trouver un voyage adaptée à mon budget et mes attentes. Merci !!

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: tres bien

Expérience fantastique: Une agence très agréable, des prix de qualité, et surtout j’ai été reçu par Océane d’une gentillesse et efficacité redoutable. Un vrai plaisir d’avoir pu traiter avec Leclerc Voyages de Pau

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et très professionnel

Expérience fantastique: Personnellement tjrs très satisfaite lorsque je contacte par téléphone ou me rend à l'agence. Cliente depuis plusieurs années.

Expérience fantastique: Nous avons réservé une croisière pour 3 couples ..j ai eu en 1ère une jeune fille fanny très agréable et professionnelle au téléphone. Après optons nous avons été à l agence de pau avec muriel, gentille ,patiente et très professionnelle..j avais eu déjà affaire avec elle ,allez y très bonne conseillère..merci

Expérience négative: Première et dernière fois que je passe par cette agence.Accueil peu agréable , pas de renseignement complet sur les diverses démarches à accomplir que nous avons découvertes au dernier moment avant de partir. Incapacité de la personne qui nous a reçus à répondre à nos questions

Expérience positive: Nous sortons de l agence et la personne qui nous a reçu est très sympa et très professionnelle. Nous reviendrons avec plaisir.

Expérience négative: Apparemment ça donne pas envie de partir avec vous vu les avis je voulais partir 10 jours en Grèce en septembre

Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçu

Expérience fantastique: Nous venons ďe passer à l agence et je conseille vivement !Océane a été très agréable et très pro !!!! Merci encore

Expérience négative: A éviter. Je suis passée par leclerc voyage agence de Pau pour aller à Istanbul, vol+demi pension. A notre arrivée, l hotel réservé devait être complet. Du coup, on nous a direct mis dans un autre hôtel à qq pas de la rue. Hotel sale, très très bryant, petit déjeuner très léger. Nous avons contacté l hôtel. Aucun changement n a été fait. Aucune réactivité de la part de l agence. Au retour du voyage, une réclamation a été faite. 2 ans après, j attends toujours.....

Expérience fantastique: Personnel très très sympa et efficace

Expérience fantastique: Déjà fais appel à voyage leclerc et j ai été très satisfaite

Expérience négative: La dame qui dirige l'agence est très impolie et arrogante. J'ai payé une semaine de ski avec un forfait de ski pour la famille. Quand je suis arrivé pour skier, j'ai dû payer à nouveau le forfait de ski.Ils m'ont dit qu'ils rembourseraient et tout mais ils ne l'ont pas encore fait. Cela fait un mois et je ressens les mêmes réponses sans arrêt.Je ressens toujours des désagréments de la part de l'agence, de la dame en question. Après un mois de compréhension, je dois définitivement poursuivre l'agence en justice.

Expérience négative: Après une attente de 40 mns l’employée a préféré recevoir une personne qui venait d’arriver et qu’elle avait déjà reçue auparavant !!! Seul le monsieur nous a proposé de passer à notre tour l’employée rien elle a insisté pour s’occuper de lui ! Le service 0 en boutique et manque de professionnalisme Sur internet nous sommes mieux renseignés

Expérience négative: Bonjour Elles ne sont pas du tout professionnel. Une fois vue le voyage sur internet,je me suis rendu à l'agence pour réserver le voyage. La première fois je n'ai pas pû car elle fermé à 18h. La seconde fois la responsable ne veut pas me faire le vol Pau paris avec un arrivé à Paris à 8h pour un départ à 12h30 pour le Vietnam. Elle me conseille de partir la veille. Donc c'est samedi 18h donc je repars sans ma réservation. Je reviens le mardi 26 janvier, je suis avec une jeune qui me fait la réservation. Donc je fais un départ la veille comme elle m'a conseillé la responsable. Je lui demande le Pau paris le moins cher de la journée. Je signe tout les documents et je pars. Le lendemain je me rends compte qu'elle a fait un Pau Orly pour un départ de Roissy. Je contacte la responsable et elle me dit que j'ai signé.Oui effectivement mais on ne m'a pas dit verbalement qu'il m'envoyer sur Orly et qu'il fallait que je prenne une navette où Taxi pour rejoindre l'autre aéroport. Je suis retournée à l'agence et la responsable m'as pris de haut en me disant que le samedi je n'étais pas contente,et que j'ai demandé le moins cher et que de toute façon j'avais signé. J'ai expliqué que j'avais suivi son conseil et que je suis revenu, mais en aucun cas on m'a donné la différence de tarif entre Orly et Roissy. On ne m'as pas prévenue qu'il y a avait une navette à prendre, autrement j'aurais réagi quelle ne faisait pas atterrir à Roissy pour un départ le lendemain à Roissy. Elle m'a affirmé quelle travaille là depuis 20ans et quelle aurait fait la même chose. Je n'ai eu aucune explication sur le voyage que j'ai réservé Donc pourquoi aller en agence ? Pour le résultat payer plus cher et être très Mal reçu. Je ne retournerai plus jamais chez Leclerc.

Expérience négative: Accueils désagréables de la part de la même personne, deuxième fois que nous sommes reçus ainsi. Nous n'irons plus à leclerc voyage.

Expérience négative: 1 heure d’attente, pour un devis aussi abusif tant au niveau du prix qu’au niveau de l’incompétence de la personne que nous avions en face. Si vous savez faire une recherche internet, inutile de vous présenter à Leclerc voyage. Seule compétence reconnue : taper votre recherche souhaitée (et encore ...) et appliquer des filtres. Pas d’avis donnée, aucun débat, ni conseil donné. Passez votre chemin.

Expérience négative: 29 09 23 j'arrive et j'attend depuis 18h15 pour qu a 18h45 elle me dit monsieur vous êtes là pour quoi? Mdrrr pour un voyage ma foi!! Ah bah désolé ca va pas etre possible je ferme a 19h00!!! Bravo

Expérience positive: Bonne réception mais on attend les propositions. Pourvu que la Directrice rentre vite de congés pour nous informer !

Expérience négative: Mauvais accueil !!!!

Expérience négative: Accueil froid par une employée. Parle mal aux gens. Pas agréable du tout. (La plus âgée) Les 2 autres hôtesses très bien.

Expérience fantastique: Très très bien, une équipe pro et très l'écoute, avec de l'humour et une ouverture d'esprit top. Je repasserais par l'agence pour de futurs projets avec plaisir :) .

Expérience fantastique: Très très bien, une équipe pro et très l'écoute, avec de l'humour et une ouverture d'esprit top. Je repasserais par l'agence pour de futurs projets avec plaisir :) .

Expérience fantastique: Accueil chaleureux très à l'écoute des demandes. Nous sommes vraiment ravi des propositions qui nous ont été faites.

Expérience négative: Médiocre !!! Visite vendredi après-midi pour un devis, nous rentrons dans l’agence bonjour, personne ne nous réponds ( 3 conseillères ) nous nous asseyons 1 conseillère est occupée avec des clients et les 2 autres étaient en train de gérer des dossiers entres elles, à aucun moment elles tournent la tête pour nous dire qu’elles allaient s’occuper de nous !!! 30 mn d’attente aucune réaction Si vous n’avez pas envie de vendre! Laissez votre place à des personnes compétentes et souriantes et qui veulent travailler !

Expérience positive: Super accueil par un personnel agréable, souriant et d’un grand professionnalisme qui se caractérise également par la précision des renseignements apportés. Nous avons beaucoup apprécié.

Expérience fantastique: Excellent accueil.

Expérience fantastique: Totalement satisfait tant sur le plan de l'organisation que sur les choix judicieux des hébergements et des lieux à visiter. Je recommande ++

Expérience fantastique: Surpris !!! le devis est tout a fait cohérent (vol+hotel+loc. voiture ) et même moins cher que sur le net

Expérience fantastique: Super voyage...personnel à l'écoute des clients....partez avec eux en toute tranquilité

Expérience fantastique: Très pro.. à l'écoute !

Expérience fantastique: Bon plans, conseils, efficacité

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience fantastique: ACCUEIL très chaleureux

Expérience fantastique: Très bien, accueillantes, souriantes, bon rapport qualité prix, un très bon suivi de projet. Pas de problème que des solutions et alternatives. Bravo.

Expérience fantastique: Je ne suis pas déçu, j'ai été sastifait

Expérience fantastique: Personnel très compétent nous préférons passé par agence on a moins se suprise donc plusieurs années avec Leclerc voyage.

Expérience fantastique: Agence avec un personnel à l'écoute, très sympathique qui apporte confiance et sérénité

Expérience fantastique: les hôtesses exceptionnel avec une gentillesse bonne agence je recommande

Expérience fantastique: Bon accueil du personnel. De la réactivité pour traiter les dossiers.

Expérience positive: leclerc voyage a bien fait son travail mais le prestataire viajes olympia n est pas a la hauteur personne pour nous receptionner a l aeroport de madrid pour le transfert hotel personne ne connais se voyagiste resultat taxi a nos frais aller et retour

Expérience positive: magasin ou on trouve de tout, grand Leclerc centre ville de pau

Expérience positive: De très bon conseil ..a compris ce que je recherchais

Expérience négative: Nul nul nul et nul !!!! Accueil téléphonique déplorable !!!!! Non respect du client ! Bon qu'à se mettre de l'argent dans la poche ! Je la déconseille fortement !!!!

Expérience négative: Voyage réservé 2 mois avant en payant la moitié, obligation personnelle on a dû annuler dans les 14 jours de délais de rétractation. Mais il faut bien lire les petites lignes car le tour opérator ne rembourse pas et 85 euros de frais de dossier pour annuler ! Du coup 500 euros dans la poche du voyagiste et un voyage qu'ils vont pouvoir revendre vu qu'ils ont 2 mois pour trouver du monde. Si ça c'est pas du vol ! ...

Expérience positive: Très satisfaite de la.personne très aimable, efficace seule alors que trois bureaux inoccupés Très compétente & trois téléphones n'arrêtaient pas de sonner vendredi 15/7 10h57 infernal pour elle. Mauvaise gestion présence du personnel gestionnaire Agence. Merci pour l'efficacité de cette personne.

Expérience négative: Movaise expérience dans cette agence je ne recommande pas .

Expérience négative: A quoi ça sert d'avoir une ligne téléphonique si c'est pour remballer une potentielle cliente qui voulait réserver un voyage ? J'ai des clients qu'elle me dit.... Vous avez qu'à passer ! Mais bien sûr eh bien non vous ne me verrez jamais c'est certain ! Accueil déplorable

Expérience positive: لاباس به اقترح وجود اللحم الحلال

Expérience positive: O top

Expérience négative: Fuyez .. Mon premier message n'ayant pas été publié j'en refais un plus succinct... Suite à l'organisation de notre voyage en Europe centrale..n'attendez pas de l'aide du côté de la directrice de l'agence vous vous entendrez dire.'' Et bien vous prendrez le prochain avion'' concernant mon inquiétude sur une correspondance de 3/4 d'heure à Francfort ! plutôt que de me proposer de me rapprocher les sièges afin de sortir plus vite de l'avion et ainsi attraper le vol suivant ..... Aucune aide pour remplir les documents concernant les entrées dans les 4 pays...''c'est à vous de le faire'' ce qui n'est pas du même avis que le voyagiste voyamar à qui j'ai raconté ce manque de professionnalisme. Madame, si vous êtes fatiguée partez en vacances mais recevez votre clientèle avec compétence c'est tout ce qu'on attend de vous... heureusement il y a d'autres agence de voyage !

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Positive: Responsiveness

Expérience positive: Très bon accueil et conseils

Expérience négative: Mauvaise expérience avec cette agence.

Expérience négative: Catastrophique!!!! Réservation pour week-end à Disney À l'arrivée les billets d'entrée étaient tjrs pas envoyé après ça 1 parc entrée par jours alors que ailleurs les 2 parcs sont inclus !!!! Nous avons tjrs des questions à ce jour sans réponse cela est inacceptable pour le prix !!!!

Expérience négative: Renseignez-vous avant de vendre des billets d'avion.

Expérience négative: Accueil froid et hautain. Venue pour un conseil et une aide pour un voyage de dernière minute, la dame "n'avait pas le temps de me renseigner ni de me faire un devis car je n'allais pas réserver de toutes façons." C'est sûr que vu la façon dont on est reçu, je n'allais pas réservé quoi que ce soit à l'agence de voyage de leclerc Pau! Je me suis rendue chez Havas voyages,qui m a conseillé en fonction de mon budget, de ce que je souhaitais et j'ai réservé mon voyage aussitôt...dommage Madame que vous ne soyez pas à l'écoute et que vous aviez autre chose à faire que renseigner les personnes qui ont besoin de quelques conseils! Une étoile c'est déjà trop généreux pour vous noter !

Expérience positive: Bon accueil et prestations avec un rapport qualité/prix intéressant

Expérience fantastique: Merci Amanda pour votre gentillesse et votre professionnalisme....

Expérience fantastique: Bien meilleurs que l'Agence Version Voyages qui nous a mis un plan au dernier moment ! L'accueil était agréable !

Expérience fantastique: Un super accueil et un réponse a toutes nos questions.

Expérience fantastique: Je vais toujours là bas pour réserver mes vacances et je suis très bien reçu par rapport à d autres agences merci pour votre accueil

Expérience fantastique: Je vais toujours là bas pour réserver mes vacances et je suis très bien reçu par rapport à d autres agences merci pour votre accueil

Expérience fantastique: Excellent accueil et conseils avisés de la part de la personne qui nous a reçus

Expérience fantastique: Acceuil très agréable je recommande

Expérience fantastique: Un grand merci à Muriel pour sa gentillesse. Un très bon moment pour la réservation de mon voyage.

Expérience positive: Accueil parfait prestation bien explicite

Expérience négative: Accueil plus que moyen, proposition de 3 devis dont deux dépassant notre budget initial. Nous somme venus pour découvrir les pays possible avec notre budget de 2000 euros pour deux, a ça on nous répond qu'il n'y aura que majorque, la Crète ou Madère. Alors qu'avec thomas cook nous avions déjà voyagé pour 1400 euros. Donc tres tres cher

Expérience négative: Voyage de noce à Palma. Hôtel de l'autre côté de l'ile soit 4h de bus. 42€ de taxe séjour et 300€ de caution demandé par l'hôtel. Tout cela bien sur pas informé par l'agence. Manque de professionnalisme de leur part. Agence à éviter

Expérience négative: Des employées même pas au courant de la loi...!! Personnel qui devrait être au courant des documents de voyage nécessaires et qui vous induisent en erreur. C'est pas très pro. Impossible de régler en espèces car soit disant impossible huit jours avant le départ je vois pas trop le rapport. Une employée au top par contre très serviable mais on voit bien que ce 'est pas comme d'autres agences le personnel ne connaît pas les lieux de vacances.

Expérience négative: Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro!!! Accueil froid et hautain, pressées de finir la journée ( il était 17:30 ) mesdames laissez votre place à des gens qui la méritent....... Ne vous étonnez pas que la clientèle fasse ses choix sur internet.

Expérience négative: Une simple visite pour avoir des renseignements et faire un devis, impossible (ou pas envie ??) de nous renseigner. Du coup on est parti chez Thomas Cook à Pau ou l'on a été super bien accueilli et très bien renseigné. Voilà leclerc low cost voyages et ses low cost employées.

Expérience négative: Si vous savez faire une recherche internet par vous-même, inutile de vous frotter à leur incompétence. Leur seul travail : taper votre recherche sur le site Leclerc voyages, et c'est déjà trop compliqué pour ces personnes pressées de finir. Quelqu'un s'est déjà demandé pourquoi on leur verse un salaire ?

Expérience négative: Une bande de baltringue! Pas professionnels du tout! Pour ma part un oublie de leur part qui aurait pu nous coûter très cher!

Expérience fantastique: Très professionnel toujours à l ecoute de très bon conseilles avec gentillesse.

Expérience négative: Très déçu de Leclerc voyage les prix affiché sur leur sites sont ou autres une fois arrivée à l’agance quand je dit tous autres c’est que pour la même destination avec les meme conditions le prix a doublé, les explications données sont très vague une grande incompréhension, accueil froid et hautain.

Expérience négative: Très désagréable , si vous ne voulez pas travailler , laissez votre place à des personnes qui le feront avec le sourire !!!