Voyages Rive Gauche
Informations sur Voyages Rive Gauche
78000, Versailles
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- samedi: Fermé
- dimanche: Fermé
Une Maison de Voyages Familiale depuis plus de 40 ans. A ce jour, 500 000 voyageurs nous ont fait confiance.
Voyages Rive Gauche: Des avis
Expérience positive: D'après les renseignements des clients que j'ai reçus dans un séjour au Portugal( je suis guide interprète touristique), on m'a très bien parlé de cette agence.
Bonjour donc pourquoi seulement 3/5? Pouvez vous nous dire plus?
Expérience fantastique: Une semaine à Malte, excellente, bonnes visites plus île de Gozo, de très belles églises, une bonne équipe d'animateurs, hôtel Salini super. De belles balades au pays des chevaliers. Bonnes prestations avec Rive Gauche.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente semaine à Malte et que vous avez apprécié les visites, les belles églises, et les balades au pays des chevaliers. Nous sommes également heureux que notre équipe d'animateurs et l'hôtel Salini aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures avec Rive Gauche !
Expérience fantastique: Superbe agence. Un voyage en Chine inoubliable en 2019. Je recommande ce voyage REVE DE CHINE.
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage en Chine en 2019 a été inoubliable et que vous avez apprécié notre programme "Rêve de Chine". Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures à l'avenir !
Expérience fantastique: Je n'ai à l'heure actuelle effectuée aucun voyage avec rive gauche. Je formule sûrement un rêve, j'ai Cependant l'envie de faire des voyages avec vous. Je ne sais pas ou, quand, comment mais cela se fera. Je suis patiente. Je n'ai malheureusement pas tous les éléments en.ma possession mais je ferai un jour des voyages avec vous . Bonne continuation aux équipes qui mettent tout en œuvre pour nous faire rêver en attendant que nous réalisions nos rêves de voyages. D'excellentes belles choses à vous tous.
Merci beaucoup pour votre message touchant ! Nous sommes ravis de savoir que vous envisagez de voyager avec Rive Gauche à l'avenir. Votre patience et votre enthousiasme nous inspirent à continuer de créer des expériences de voyage inoubliables. Nous serons là pour vous aider à réaliser vos rêves de voyages quand le moment sera venu. En attendant, nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous accueillir bientôt. Excellentes belles choses à vous également !
Expérience fantastique: Je n'ai pas encore voyager avec Voyages Rive Gauche. Mon inconvénient : trouver la 2ème personne (prix pour 2)
Bonjour nous avons lancé pas mal de voyages ou le supplement individuel est offert pour vous!
Expérience fantastique: Voyage rêvé de chine Très intensif un très beau circuit bien organisé avec la mini croisière Malheureusement retour avec le covid
Merci pour votre retour sur notre voyage "Rêve de Chine". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le circuit bien organisé et que vous ayez apprécié la mini croisière. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez contracté le COVID-19 au retour. Votre santé et votre sécurité sont nos priorités, et nous espérons que vous vous êtes bien rétabli(e). Nous prenons vos commentaires à cœur et continuerons à améliorer nos services pour offrir des expériences de voyage encore meilleures à l'avenir.
Expérience fantastique: J'ai toujours eu de très bons , très agréables voyages croisières avec Rive Gauche. Je réfléchis à ma prochaine croisière. JC Daby
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié VOYAGES RIVE GAUCHE. C'est toujours un plaisir de vous servir et de vous offrir la meilleure expérience possible.
Expérience fantastique: Marseilles Cassis
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre voyagé à Marseille. C'est une motivation supplémentaire pour toute l'équipe. À très bientôt !
Expérience négative: à fuir!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous a poussé à donner cette note ? Quel aspect de votre expérience a été particulièrement décevant ? Nous serions ravis de discuter avec vous afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail.
Nous tenons à vous rappeler que nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et que vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer.
Expérience fantastique: Super pour s'évader
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié VOYAGES RIVE GAUCHE. C'est toujours un plaisir de vous servir et de vous offrir la meilleure expérience possible.
Expérience fantastique: Parce que c'est un bon èquipe de travail et c'est un très bonne compagnie de voyages
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe de travail et que vous considérez notre compagnie comme une très bonne agence de voyages. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir des expériences de voyage exceptionnelles. À très bientôt !
Expérience fantastique: Gare routière train et bus agréable à utiliser, les lieux sont propre ainsi que les transports
Expérience négative: Personnel négatif ai préféré aller ailleurs trouver mon voyage
Nous comprenons tout à fait votre frustration. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et conseillés. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de la part de notre personnel.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour nous expliquer plus précisément ce qui s'est passé. Nous souhaitons comprendre ce qui a motivé votre décision de partir et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service.
Nous tenons à vous assurer que ce type de situation ne reflète en aucun cas les valeurs de notre entreprise. Nous allons mener une enquête approfondie et prendre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Expérience fantastique: Bonne expérience !
Merci a vous
Expérience fantastique: Accueil agréable et très professionnel a conseiller
Bonjour merci beaucoup à très bientôt
Expérience négative: L’Italie Non-Romantique Pas des taxis mais des VTC. Le voyage commence mal, Le taxi n’est pas un taxi mais un VTC qui fait du remplissage, Bagneux, Issy-les-Moulineaux, place des Ternes puis Montmartre et enfin Charles de Gaules. Partis à 10 heures arrivés à 13 heures. Paris dans les embouteillage on connait, Merci ! Un voyage en Italie Romantique : Milan, les lacs et Venise Milan n’est pas réputé être une très jolie ville mais il y a des trésors : la scala, la Céne de Léonard de Vinci, ces deux chef d’œuvres vous ne les verrez pas, la cathédrale. on l’a visité mais la petite visite, c’est à dire sans la crypte sans la monté sur le toit. Par contre le nouveau Milan, un simili la Défense on connait. Puis 3 heures abandonnés dans Milan sans aucune explication de ce qu’on pouvait visiter. Les lacs : le lac Majeur, une belle journée. Le lac de Come on l’a vu de loin et le lac de Garde, on l’a entre-aperçu. Venise une seule journée , mais nous avons eu une bonne visite. Padoue très bien, et un guide excellent. Retour sur Milan en bus, une journée de gâchée. Arrivé à Paris Charles de Gaules , tout le monde avait son VTC sauf nous 2h d’attente puis 3 heures pour revenir : VTC qui n’était pas content d’avoir manqué un client à cause de nous… on a fait Voyage rive-droite, puis voyage rive-gauche, mais c’est certain qu’on ne fera plus de voyage avec ce voyagiste.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre voyage en Italie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de transport et les visites manquées. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Expérience positive: D'après les renseignements des clients dans mon séjour de guide au Portugal, on m'a très bien parlé de cette agence
Expérience négative: Plusieurs demandes de contacts téléphoniques sans retour. Une réponse d'une collègue de permanence à qui regrets exprimés quant au télétravail maintenu dans les agences m'a répondu de façon exécrable. Cela ne donne pas du tout envie :(
Nous comprenons tout à fait votre frustration. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et conseillés. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de la part de notre personnel.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour nous expliquer plus précisément ce qui s'est passé. Nous souhaitons comprendre ce qui a motivé votre décision de partir et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service.
Nous tenons à vous assurer que ce type de situation ne reflète en aucun cas les valeurs de notre entreprise. Nous allons mener une enquête approfondie et prendre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Expérience fantastique: Les voyages suspendus dommage
Désolé
Expérience positive: Après un voyage en Israël un peu chaotique j'attends un geste commercial qui ne se précipite pas ... Blizzard
Expérience positive: Très bon accueil et bon conseil
Bonjour merci beaucoup
Expérience fantastique: Accueil très aimable et de bon conseil.
Merci beaucoup
Expérience négative: Agence à éviter Voyage en Chine épouvantable où Tout est calculé pour le moins cher : Avions avec escale (24h pour 12h de voyage). Hôtels à 1h30 des centres villes (moins chers). Levé 4h du matin pour vol intérieur (Billet moins chers). Train grande vitesse omnibus 8h pour faire 700km avec 11 arrêts(il y a un direct Shanghai-Pékin en 4h pour 50€ de plus). Vieux Bus sans clim. 6 Guides différents pour 12 Jours ? Soit disant groupe de 35 Personnes maxi mais sur place on vous mélange avec 20 groupes de 25 personnes (Horrible)On ne parle pas de la restauration Etc etc...Pour finir Lettre de réclamation en A/R restée sans aucune réponse depuis plus d'un Mois ! Bref agence sachant faire que du Marketing à GoGo et surtout à éviter !!!!
Nous sommes désolés d'apprendre que votre voyage en Chine n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les arrangements de transport, les hôtels, et les autres aspects logistiques. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Expérience négative: 30 € pour avoir les PHOTOCOPIES (3/4) du num avion , hotels etc ...autres agences OFFERTS ces copies , un guide succinct de voyage , une formule de POLITESSE pour nous souhaiter un bon voyage .En plus cette agence n'est PAS DU TOUT la plus " economique" voir de 10 à 14% moins couteuses chez les concurrents.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services. Nous comprenons votre frustration concernant les frais pour les photocopies et le guide de voyage. Nous nous efforçons de fournir des services de qualité et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner nos pratiques pour nous assurer qu'elles répondent mieux aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Expérience positive: Appréciation générale : J'ai fait la Pologne en juin avec Voyages Rive Gauche que je recommande vivement ! Programme très complet et guides intéressants sur place. Prochain voyage USA Ouest Mythique et Côte Pacifique avec la même agence.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage en Pologne avec Voyages Rive Gauche. C'est formidable de savoir que le programme et les guides ont répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accompagner pour votre prochain voyage aux USA Ouest Mythique et Côte Pacifique. Bon voyage et à bientôt !
Expérience négative: Agence sur Versailles. Si vous avez besoin d'une pose "pipi " accès interdit aux toilettes . Vous avez beau d'écrire que le refus est ubuesque . Tant pis non c'est non....
Nous comprenons que l'accès aux toilettes est important pour nos clients. Malheureusement, notre agence de Versailles ne dispose pas de toilettes pour les clients. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Merci de votre compréhension.
Expérience négative: Si vous avez eu des problèmes ne compté pas sur eux pour vous apporter une réponse cela fait des mois que j'attends une réponse
Bonjour Monsieur Nouet,
Nous vous avons répondu tout de suite après avoir reçu votre courrier de réclamation.
1) Le 9 Juillet nous envoyons le premier courrier disant que l’enquête est en cours.
2) Le 21 août nous vous envoyons le courrier avec la réponse définitive au sujet de votre réclamation.
3) Le 16 septembre, suite à votre message Facebook, nous répondons le même jour que nous envoyons la copie du courrier pour la deuxième fois.
4) Le 13 octobre nous vous envoyons le copie du courrier encore une fois et la lettre en version PDF (via Facebook - suite à votre demande).
Si vous n'avez toujours pas reçu le courrier malgré nos divers envois nous vous conseillons de confirmer vos coordonnées avec notre Service Client au 01 46 57 77 77 ou contacter votre poste.
Avec nos salutations les plus distinguées
Voyages Rive Gauche
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