Carrefour Voyages Châlons en Champagne
Informations sur Carrefour Voyages Châlons en Champagne
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-19h
- Mardi: 9:30-19h
- Mercredi: 9:30-19h
- Jeudi: 9:30-19h
- Vendredi: 9:30-19h
- Samedi: 9:30-19h
Votre agence de voyages Carrefour Châlons-en-Champagne vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Châlons-en-Champagne vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, ...
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Châlons en Champagne :
Carrefour Voyages Châlons en Champagne est une agence de voyages reconnue pour son professionnalisme et la qualité de son service. La majorité de nos clients s'accordent à dire que notre équipe est accueillante, à l'écoute et fournit des conseils personnalisés adaptés à leurs besoins.
Nos conseillers tels que Fayssal et Aurélie ont été particulièrement mentionnés pour leur capacité à répondre aux attentes des clients, même dans des situations délicates comme des départs en dernière minute. Les clients apprécient également le bon rapport qualité-prix proposé pour leurs voyages.
Cependant, certains retours évoquent des difficultés liées à un manque de personnel, provoquant des temps d'attente prolongés en agence. Quelques clients ont également exprimé des préoccupations concernant des expériences d'annulation ou de remboursement, ce qui a conduit à des frustrations.
Malgré ces points d'amélioration, Carrefour Voyages Châlons en Champagne demeure une option recommandée pour ceux qui recherchent un service de qualité dans l'organisation de leurs voyages.
Carrefour Voyages Châlons en Champagne: Des avis
Expérience fantastique: Le conseiller était seul un samedi après midi, malgré ça nous avons bien été renseignés
Bonjour Monsieur JAKU, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les services et les conseils de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Châlons -en-Champagne. Fayssal E, Responsable d'Agence de Châlons -en-Champagne
Expérience fantastique: Une équipe au top Des conseils avisés et toujours disponibles De grands professionnels du voyages A recommander
Bonjour Madame JEANNE, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les services et les conseils de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Châlons -en-Champagne. Fayssal E, Responsable d'Agence de Châlons -en-Champagne
Expérience fantastique: Agréable disponible et compétent.
Bonjour Madame MAURY, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos vacances ainsi que les conseils de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Châlons-en-Champagne. Fayssal E, Responsable d'Agence de Châlons-en-Champagne
Expérience fantastique: Agence de voyage au top avec des personnes hyper compétentes ! Je recommande vivement
Bonjour Monsieur Jeanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne.
Expérience fantastique: Katarina est de très bon conseil, elle a consacré énormément de temps à trouver le voyage correspondant à nos attentes.
Bonjour Monsieur Carmignat, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que les conseils de Kataryna. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. Claire D, Responsable d'agence de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Rapport qualité prix excellentLe conseiller que j’ai eu ( Mr Fayssal El Alibi) est très professionnel, il est sérieux, répond à vos attentes, vos demandes et vos besoins très humblement. Il est au top du top, je recommande vivement et fortement pour avoir vécu l’expérience d’un départ dernière minutes, il a fait de notre projet, une réalité, et un séjour mémorable et magnifique où tout s’est bien passé. Merci encore du fond du cœur.
Bonjour Madame Pinon, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos vacances ainsi que les conseils de Fayssal. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chalons. Claire D, Responsable d'Agence de Châlons en Champagne
Expérience fantastique: Comme beaucoup nous avons lu les avis, et j'avais décidé de ne pas y aller, ma femme ne tenant compte que très peu des avis m'a dit : on y va. Quelle bonne idée a-t-elle eu. Nous avons été reçu par Aurélie, qui a su nous écouter et nous trouver notre voyage malgré mes exigences très compliquées et mes changements de destinations sans arrêt, elle n'a jamais lâché, toujours avec le sourire et la bonne humeur. Nous tenons à la remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous ne pouvons que conseiller cette agence.
Bonjour Monsieur Faivre, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que les conseils d'Aurélie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. Claire D, Responsable d'agence de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Un super voyage avec de supers conseillers. Nous avons très bien profité et tout était parfait nous réitérerons l'expérience l'année prochaine !
Bonjour Madame Boulanger, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos vacances ainsi que les conseils de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chalons. Claire D, Responsable d'Agence de Châlons en Champagne
Expérience négative: Je déconseille carrefour voyage chalons en champagne. Nous avons été très mal conseillé et orienté, nous avons été pressé par la conseillère qui voulait juste vendre rapidement. Quand nous revenions vers elle pour des questions, elle a été incapable de nous répondre ou répondait à côté. Elle se trompait dans des montants suite à une annulation, heureusement que nous avions vérifié ce qu’elle disait. Ou nous donnait pas la même version d’une personne à une autre. Aucun intérêt de passer par cette agence.
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger, car nous pensons qu'il s'agit là d'un malentendu. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Voyage aux Canaries départ prévu le jour de la grève à Orly qui n’était pas annoncée Fayssal notre conseiller a fait tout son possible pour que nous puissions partir le jour J départ de Bruxelles rachat de billets d’avion remboursés presque entièrement à notre retour cela fait plusieurs années que nous partons avec carrefour voyage avec le même conseiller au top ! Nous repartirons avec eux l’an prochain !
Bonjour Madame Fretz, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos vacances ainsi que les services de Fayssal votre conseiller . Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de publier cet avis Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chalons. Claire D, Responsable d'Agence de Châlons en Champagne
Expérience négative: À fuir. Nous avons réservé un voyage depuis le mois de janvier pour le mois de mai mais suite à une grève des contrôleurs à Orly notre voyage a été annulé, l’agence était au courant depuis le samedi 11h et nous avons été prévenu qu’à 16h pour un départ prévu le dimanche même. Nous avons presque passé 4h dans l’agence afin de trouvez une solution que nous avons fini par trouver nous même dans une destination qui avait déjà été faite l’année dernière par les proches partis avec nous , nous avons dû rajouter une certaine somme afin de pouvoir profiter des vacances que nous avons posé pour ne pas les perdre. On nous a également confié qu’ils avaient forcé le départ pour un couple qui effectuait un voyage de noce mais apparemment notre voyage à nous n’était pas important. De plus nous avions louer un garage à Orly pour pouvoir garer notre voiture lors de notre voyage qu’on a dû annuler donc 95€ donné dans le vent , nous avons demandé un remboursement à Carrefour voyage de tous les frais engendrés en plus mais aucune réponse nous a été apporté car aucun responsable présent à l’agence. Pour une première expérience nous sommes vraiment déçus
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: A fuir. Voyage annulé à la dernière minute, nous avons du nous rendre à l'agence non proposé au téléphone, on nous a pas fait partir car les billets pour 5 trop cher pour carrefour voyage. Or deux personnes sont partis car voyage de noce. Nous avons trouvé une solution seul , mais nous avons du payer un supplément pour repartir au même endroit, même hôtel que l annee dernière, on nous propose des voyages du double prix ainsi des voyages avec passeport alors qu'on les a pas. Et destination rien à voir avec celle de départ. Aucun geste commercial , ni remboursement du parking réservé à orly de 95euros.
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Voyage annulé de dernière minute, on nous propose un voyage le double de prix pour 5. Nous avons trouvé la solution nous même afin de nous rendre en vacances, car en vue de nos congé posé sinon perdu par l'employeur. On nous a fait payé un supplément conséquent, pour repartir exactement au même endroit que l'année dernière, même pays, même hôtel. Pas de responsable sur place donc pas de décision prise par les employés. Aucun geste commercial de leur part mise à part les frais de dossier 30€ pour 5 personnes. A fuir !!
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Nous avons effectué une croisière extraordinaire en suivant les conseils de M.Fayssal je le recommande il est très à l’écoute
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Châlons en Champagne
Expérience fantastique: Faycal ai très à l’écoute de se que l’on recherche nous avons fait tout nos voyages en passant par lui et tout ai parfait à chaque fois mille merci
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos (Nom produit ou service). Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Je suis satisfaite de ma première expérience avec Carrefour Voyage. La conseillère est très agréable et j ai eu des bons conseils.
Bonjour Madame Bobe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos (Nom produit ou service). Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Super accueil et un conseiller au top pour organiser notre voyage de cette été
Bonjour, Monsieur Redolfi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Chalons en Champagne.
Expérience fantastique: Mon expérience chez carrefour voyage a toujours été parfaite! Je tiens à remercier plus particulièrement mon conseiller Fayssal de chaque voyage qu’il a pu me proposer!! Il est clairement à l’écoute de vos attentes pour vous proposer ce que vous attendez!
Bonjour Monsieur Correia, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que les conseils de Fayssal . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. Claire D, Responsable d'agence de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Conseillère à l'écoute, guide dans nos choix, explications claires, bref RAS
Bonjour Madame Berat, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. Claire D, Responsable d'agence de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Très bon conseillé, merci à Fayssal pour son écoute, ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur! Reste à faire notre voyage!
Bonjour Monsieur , Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que les conseils de Fayssal. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. Claire D, Responsable d'agence de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Hammamet Le mondi club marilla Très bon séjour et le spa est vraiment très très bien.
Madame Hugues, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne
Expérience positive: Attention plage avec beaucoup de pierres volcaniques, difficile d'accès pour se baigner, sinon environnement très agréable
Bonjour Monsieur Thouvenin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Très agréable et très sympathique. Piscine chauffée ... Mobil homme très propre et bien équipé.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne .
Expérience négative: Aucune aide pour le remboursement après annulation pour arrêt maladie pour cause COVID ! Des voleurs ! Une honte ! À fuir !!!
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. Toutefois, nous sommes très surpris par votre commentaire, car nous accompagnons l'ensemble de nos clients dans la constitution de leur dossier d'annulation, et ce, depuis toujours. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Aurélie a été très gentille et attentive à nos besoins. Une exclusion de garantie sur l'assurance nous a malheureusement fait nous rétracter quelques heures après la signature du contrat mais elle et son collègue on géré les choses avec professionnalisme et nous avons pu annuler sans frais. Nous les recommandons vivement !
Bonjour Madame, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. Claire D, Responsable d'agence de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Le personnel est accueillante et patient. Il sait denicher de très bonnes offres, malheureusement nous déplorons le manque de personnel. L effectif étant réduit à l agence celui ci ne peut pas recevoir tout le monde et honorant la demande de tous le monde. Quand est ce que vous recrutez svp ?
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Nous venons de recruter 2 personnes , notre équipe se compose maintenant de 4 personnes. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne
Expérience positive: Voyage au Mexique j'ai bien été informé des différentes formalités à suivre. Sinon pas plus d'informations que ça concernant les lieux à visiter.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis . Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et prenons bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne .
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Carrefour voyage Chalon en champagne, agence à fuir. Nous sommes partis en Égypte en novembre et Carrefour voyage n'avait même pas transmis notre argent de réservation à l’hôtel. Nous avons galéré pendant deux jours sur place pour pouvoir dormir quand même dans l’hôtel. Étant dimanche, l'assistance de Carrefour voyage n'a rien voulu faire pour nous et depuis que nous sommes rentrés nous leur avons demandé explications et indemnisation mais nous voila en février et toujours rien. Une honte.
Cher Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, monsieur que la satisfaction clients est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons avoir pris en compte vos observations. Ainsi, nous notons que suite à vos doléances, votre agence vous a offert un geste commercial afin de vous être agréable. Restant à votre disposition Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très content de la prestation et surtout.....du voyage :=)
Bonjour Monsieur Moizet, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de votre voyage. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Châlons en Champagne
Expérience négative: Très déçue de carrefour voyage, j’ai toujours pris mes voyages avec eux, maintenant c’est fini mon prochain voyage je l’ai pris ailleurs. J’ai eu une mauvaise expérience cet été avec un hôtel qu’ils proposaient, j’ai fais plusieurs mails pour exprimer mon mécontentement ils n’ont même pas prit la peine de me répondre.
Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous vous présentons nos excuses pour l'ensemble des désagréments cités et nous déplorons votre insatisfaction. Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre catalogue. Nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre disposition, Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Tu prends rdv pour le lendemain car il quitte du travail. Rdv le lendemain 15h15, tu attends 35 mn, pas un mot sur le temps d attente donc tu repars.avec rien.
Madame, Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous vous présentons nos excuses suite à la situation décrite et nous vous assurons que vos observations ont bien été prises en compte. Actuellement, nos équipes sont en sous effectif cela a la conséquence d'engendrer un délai d'attente plus long. Toutefois, nous souhaitons vous rassurer sur le caractère exceptionnel de cette situation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience positive: Les conseillers sont souriants, à notre écoute !Le seul gros bémol c est qu'ils sont en sous effectif et du coup nous en tant que client on est obligé d attendre ou sinon allez ailleurs et ça serai dommage !!
Bonjour Madame Libert Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous publier cet avis. Toutes nos excuses pour l'attente. Nous avons en effet un collaborateur en arrêt maladie. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. L'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne.
Expérience négative: Heuuuu, bah tu rentres et tu repars sauf si tu as 2 heures à attendre car ils ne savent même pas faire du commerce. Bref. Aucun intérêt malgré des destinations intéressantes mais le personnel tellement incompétent qu’on attend pas. Et non je ne suis pas venu un samedi en pleine influence!!!
Bonjour Monsieur MATAGNE, Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis. Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je tiens à m’excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. En cette période particulière de Covid, nos équipes sont grandement impactées. Nous pouvons donc vous conseiller de prendre rendez-vous au préalable avec l'un de nos conseillers afin de limiter votre temps d'attente en agence. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 03 26 70 75 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. Sophie, Responsable de l'agence Carrefour Voyages Chalons En Champagne
Expérience fantastique: Très contents de notre réservation par Carrefour Voyages Chalons, et plus particulièrement de Claire qui a géré notre dossier : elle connait très bien son métier, elle est très réactive et très agréable ; c'est tout ce que l'on demande ! Voir qu'il y a encore des personnes qui suivent leur dossier, et prennent soin de leurs clients ça fait plaisir. Nous avions commencé notre dossier dans une autre agence où la personne ne nous rappelait pas, ne savait pas me renseigner et était limite désagréable ... et bien je peux vous dire que ça fait toute la différence Encore merci à Claire Valérie et Nicolas D.
Bonjour Monsieur D Nicolas, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos conseils et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chalons. Claire D, Responsable d'Agence de Châlons en Champagne
Expérience fantastique: Agréable rencontre ce matin à l’agence de voyage du centre commercial carrefour de La Croix dampierre un accueil chaleureux, par un personnel disponible des conseils très professionnels et personnalisés nous repartons très satisfait avec la promesse de revenir au plus vite Audrey
Bonjour Madame Proix , Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chalons. Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience positive: Bons conseils et disponibilité
Bonjour Monsieur CLEMENT , Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chalons. Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience fantastique: Très professionnel
Bonjour Monsieur Lecoq , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre magasin et de notre agence. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience fantastique: Magasin très bien aménagé et bien géré.
Bonjour Madame Franquet , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre magasin et de notre agence. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne
Expérience fantastique: Je mis suis rendu pour un remboursement, car je me suis trompée dans mon achat, ainsi qu'une erreur de prix sur mon Ticket de caisse. La personne à l'accueil très serviable et souriante m'a remboursé s'en problème. Toujours une personne à l'écoute de nos besoins.
Bonjour Madame Lecomte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. Claire D, Responsable d'Agence
Expérience positive: Centre commercial convivial
Bonjour Madame Laporte, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le centre commercial. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chalons en Champagne Claire D, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Chalons en Champagne
Expérience positive: Jolie 'stèle d'achat' avec une énorme variété d'offres. Les prix et la qualité des produits sont bons. Personnel amical et compétent. Très grand parking - Recommandé !
Expérience fantastique: Une équipe au top, accueillante, avec toujours de bons conseils. Je recommande à 100%
Bonjour Madame Moret , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience fantastique:
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience négative: Très mauvais accueil et très mauvais conseil. Personne orgueilleuse et mauvais commerçante ! Je vous déconseille fortement, privilégiez le site Internet et en plus vraiment moins cher que en agence. Il faudrait que le dirigeant du carrefour vérifie la qualité de cette personne. Ne mérite même pas une étoile.
Bonjour, Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service. Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Toutefois, sachez que l'ensemble des questions posées n' avaient pour but que de pouvoir vous accompagner dans votre projet de voyage et votre réservation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 03 26 70 75 07, un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Chalons en Champagne Claire D, Responsable de l’agence Carrefour Voyages Chalons en Champagne
Expérience positive: Bien
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience positive: Professionnels et sérieux mais dommage la nouvelle agence manque de convivialité
Bonjour Monsieur Leuliet , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience positive: Des bons prix sur les voyages
Bonjour Monsieur Mercier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne.
Expérience fantastique: Bonne agence bon conseils
Cher Client, merci de votre retour positif, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous restons à votre service et vous transmettons nos cordiales salutations. Toute l'équipe de Chalons En Champagne Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience positive: Beau centre
Bonjour Monsieur Fontaine , Nous vous remercions pour votre aimable commentaire . La satisfaction de nos clients est en effet notre priorité . Cordialement, Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience positive:
Bonsoir M Fakataulavelua , Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages . L'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne .
Expérience fantastique: Agence efficace !
Cher Client, merci de votre retour positif, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous restons à votre service et vous transmettons nos cordiales salutations. Toute l'équipe de Chalons En Champagne
Expérience négative: Suite à une annulation pour raison de santé et un arrêt maladie entamé bien avant le voyage ... voilà 3 mois que carrefours voyages me refuse un remboursement et nie même les preuves ... je ne recommande absolument pas et ne repasserai jamais plus par eux. Pour payer il n’y a pas de souci, mais pour être remboursé c’est un tout autre combat ... pas du tout professionnel !
Bonjour Madame Mansard, L'Equipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne vous remercie pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients chaque jour et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous cherchons en toute circonstance à apporter satisfaction à notre clientèle tout en respectant les articles ainsi que les décrets du code du tourisme. Suite à votre réservation sur notre site internet le 02 Mars 2020 pour un départ le 05 Septembre 2020, votre voyage a été malheureusement annulé par notre fournisseur suite à la pandémie de la Covid-19. Suite au Coronavirus, un décret a été voté à la date du 25 mars 2020 stipulant clairement que l'ensemble des consommateurs pourront recevoir un avoir suite à l'annulation de leur voyage entre le 01 Mars et le 15 Septembre 2020. En effet, divers acteurs tels que le Ministère de l’Economie, les EDV (entreprises du voyage), le SETO (syndicat du voyage) et les Associations de Consommateurs se sont rencontrés afin d’instaurer ce Bon à Valoir dans le cadre de l’Ordonnance du 25 Mars 2020. Ce Bon à Valoir ne peut être remboursé avant le délai de 18 mois sans dérogation. Nous comprenons bien votre demande et votre démarche, cependant nous ne pouvons déroger à la procédure mise en place pour l’ensemble de la profession. Nous avons vos coordonnées et nous vous contacterons au plus vite afin de vous apporter la meilleure satisfaction possible. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Châlons en Champagne Claire Responsable d'agence Carrefour Voyages Châlons en Champagne
Expérience fantastique: Très bien
Expérience négative: Tarifs d'américains!
Expérience fantastique: Agréable et précis de bon conseil et une orientation de sélection excellente pour moi qui aime parcourir les contré loingtaine que dismule notre belle planète
Expérience fantastique: Jamais allé
Expérience négative: Je suis passé devant sans m'arrêter.
Expérience fantastique: Très belle foire beaucoup d exposants tout genres de choses à visiter
Expérience positive: Personnel tres gentil et surtout aimable
Expérience fantastique: Il faut créer un magasin dans magasin... pour faciliter une distribution rapide pour les gens qui travaillent ou les gens qui ne veulent pas prendre le temps de traîner dans un magasin... on peut faire mieux pour résister contre les moyennes surfaces... et reprendre des parts de marché
Expérience fantastique: Bien équipé, serviable, rien à dire, top
Expérience fantastique: Très beau
Expérience fantastique: L'emplacement près de la ville avec des produits de toutes les gammes nécessaires à la famille !
Expérience positive: Très bien comme grande surface
Expérience fantastique: J'ai adoré ! !
Expérience positive: Beaucoup de commerces
Expérience fantastique: Aujourd'hui il y avait beaucoup de monde
Expérience positive: Très agréable
Expérience positive: Il serait bien de pouvoir prendre RV car ce n est pas simple d y aller sans attendre
Bonjour Madame Chauvirey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier cet avis. Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je tiens à m’excuser pour les désagréments que vous avez rencontré. En cette période particulière de Covid, nos équipes sont grandement impactées. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite, à prendre un rendez-vous au préalable avec l'un de nos conseillers afin de limiter votre temps d'attente en agence. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas informé de ce service que nous proposons (lorsque notre effectif le permet). Soyez convaincue que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 03 26 70 75 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. Claire D, Responsable de l'agence Carrefour Voyages Châlons En Champagne
Expérience fantastique: Très professionnel
Expérience positive: Magasin très propre avec beaucoup de choix, j'adore y faire mes courses. Par contre, quand y'a marqué "caisse prioritaire" laissé passer les femmes enceintes car le nombre de fois où on m'a regardé et ignoré c'est pas top
Expérience négative: Bonjour ils savent pas faire cuire le pain ne connaissent pas certains produits et ça manque de dynamisme. Je suis en vacances ici pas top. Merci beaucoup. Le système des caisses est ridicule.
Expérience positive: Pas d'attente à la caisse
Expérience positive: Sans commentaires
Expérience fantastique: Personnel compétant nous expliquant bien les modalités pour prendre l'avion quand c'est la première fois
Expérience fantastique: Pour moi, faire un voyage avec ma femme
Expérience positive: Prix intéressant mais manque de destination pour être au top.
Expérience fantastique: Convivial et la sécurité sympa pas comme d'autres magasins on se sent agressé merci pour ça et paquets caissière sympa exetera exetera
Cher Client, merci de votre retour positif, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous restons à votre service et vous transmettons nos cordiales salutations. Toute l'équipe de Chalons En Champagne Sophie PIERRON, Responsable d'Agence
Expérience positive: Pour le retrait de colis (VPC), c'est par ici. Personnel souriant et aimable. Services multiples, il y a donc souvent un temps d'attente conséquent.
Expérience positive: Bon service
Expérience positive: Très bien,très grand,très propre mais des erreurs de prix en défaveur de qui Du client!!!!
Expérience fantastique: Bien
Expérience positive: Très bonne idée ce skate Park, il y souvent du monde, les jeunes sont mieux là qu'en bas des immeubles !
Expérience fantastique: Super
Expérience positive: Beau magasin, propre, Prix correct
Expérience fantastique: Magasin très bien achalandé
Expérience positive: Bon magasin
Expérience positive: J'ai bien fait du shopping
Expérience fantastique: Génial
Expérience négative: Si je suis riche pourquoi pas mais en organisant moi même mon voyage a Bali je divisé par 1.5 la note finale...
Expérience fantastique: 3ème réservation par le biais de carrefour voyages, et jamais été déçus. Pourvu que ça dure ainsi.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chalons en Champagne.
Expérience fantastique: Super on y trouve son bonheur
Expérience négative: Mettre des produits comme chaussures avec pastille donc moins 50 % et arriver en caisse ont paye pleins pot et ont nous dit que les promo sont pas encore mis en place alors mettre des produits qui sont pas encore soldé je trouve sa triste
Expérience négative: Inamisible en nous réclame deux pièce d identité pour effectuer un paiement par chèque mais quand vous vivez seul la raison on ne l a pas
Expérience fantastique: Très bien et super sympas jamais déçue
Expérience fantastique: Moncetz longevas
Expérience positive: Des changements d'emplacement de certains produits on été modifiés (produits pour animaux par ex). Sont très loin de l'alimentation et le courant. Il faut traverser TOUT le magasin pour faire ttes ses courses! On n'achète pas aussi souvent de livres, CD et autres que de boissons, produits ménagers. Ceux qui ont pondu ça sont jeunes et en bonne santé . Tant mieux mais il faut penser aux seniors dont je suis. Zéro monsieur Champagne!!!
Expérience positive: Druk
Expérience positive: Pas tres cher , bonne qualité prix
Expérience positive: Un supermarché très bien rien à dire
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