
Carrefour Voyages Chartres

Informations sur Carrefour Voyages Chartres
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-19h
- Mardi: 10h-19h
- Mercredi: 10h-19h
- Jeudi: 10h-19h
- Vendredi: 10h-19h
- Samedi: 10h-19h
Votre agence de voyages Carrefour Chartres vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Chartres vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, location …
Carrefour Voyages Chartres: Des avis
Expérience positive: Très bon voyage balade irlandaise mais vol avec transfert limite
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre bonne note et d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Une conseillère va vous recontacter pour en discuter avec vous. A bientôt dans notre agence, Cordialement, L'équipe de Chartres
Expérience fantastique: Un grand merci a Oceane pour son professionnalisme et son écoute je recommande++
Bonjour Madame CHEVILLARD, Un grand merci pour votre gentil compliment et votre bonne note ! Nous ferrons parvenir à Océane votre message. A bientôt dans notre agence, Cordialement, L'équipe de Chartres
Expérience fantastique: Franchement vraiment au top bonne accueil
Bonjour Madame MZOUGHIA, Nous vous remercions pour votre bonne note et vos compliments. A bientôt dans notre agence, L'équipe Carrefour Voyages de Chartres
Expérience fantastique: Un accueil sympathique. Des professionnels disponibles, aux conseils éclairés, qui ont à coeur de vous aider à réaliser vos projets de voyages ! Je recommande vivement cette agence !
Bonjour Monsieur CHARTIER, Un grand merci pour votre gentil compliment et votre bonne note. Ca a été un plaisir de vous accueillir et de réserver vos vacances ! A bientôt dans notre agence, Cordialement, L'équipe de Chartres
Expérience fantastique: Depuis plusieurs années nous partons avec Carrefour Voyage et nous recommandons. Des séjours adaptés aux familles avec enfants. Une équipe sympathique à l'écoute de ses clients. Très bon rapport qualité prix. Merci à vous .
Bonjour Madame Perineau, Merci beaucoup pour votre message et vos compliments ! Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages de Chartres
Expérience fantastique: Nous avons fait plusieurs voyages avec l'agence Carrefour Chartres et avons été très satisfaits à chaque fois! Les prestations correspondaient tout à fait à nos attentes. C'est une vraie garantie pour voyager en toute sérénité. Le personnel est à l'écoute et très professionnel, merci tout particulièrement à Elodie et Océane. Nous nous adressons encore à elles sans aucune hésitation!
Bonjour Monsieur BOUCHER, Toute l’équipe vous remercie pour votre excellente note. C'est toujours un plaisir de nous occuper de vos vacances ! A bientôt pour vos futurs projets, Cordialement, L'équipe de Carrefour Voyages Chartres
Expérience fantastique: Nous sommes partis en Confiance. Pas déçu. Accueil très sympathique et professionnel.
Bonjour Madame Dutilleul, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Au plaisir de vous revoir à l'agence pour de nouveaux projets. Cordialement, L'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: une excellente relation avec carrefour voyages avec de vraies compétences
Expérience fantastique: Équipe au top
Bonjour Damien, Merci pour votre retour d'expérience avec notre agence ! Au plaisir d'organiser vos prochaines vacances Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages de Chartres
Expérience positive: Super hotel avec vue splendide sur la mer 2 grandes et belles piscines Restaurant tres bon avec bcp de choix juste un petit reproche au petit déjeuner pas grand chose en viennoiserie comparé au petit déjeuner pour anglais ou allemands Nous avions la chambre juste à côté de la boite de nuit donc c'était pas top non plus pour dormir c'était plus une chambre à donner aux jeunes et non à des personnes de 60 ans
Bonjour Madame Guillier-Jonasz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre expérience avec notre agence de voyages. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les petits déjeuner et la situation de votre chambre. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Le personnel est à l'écoute et très professionnel. Je suis arrivée à l'agence sans destination précise et repartie avec un voyage qui sera comme d'habitude super
Bonjour Madame CHEVALLIER, Toute l’équipe vous remercie pour votre excellente note ainsi que votre gentil commentaire. Ca a été un plaisir de vous accompagner dans votre projet de vacances. Cordialement, L'équipe de Carrefour Voyages Chartres
Expérience positive: L'agence est trop bruillante. Manque de confidentialité. Passages continus des chariots très gênants.
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Le personnel était disponible, à l'écoute, très gentil et très professionnel. Tous nos critères ont été pris en compte. Le voyage est beaucoup moins cher que ce que nous a été proposé ailleurs. Reste à participer au voyages (fin mars) pour voir si toutes les "promesses" seront tenues. Nous partirons en toute confiance.
Bonjour Madame WITTKE, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note ainsi que votre gentil commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Ca a été un plaisir de nous occuper de vos vacances. Cordialement, L'équipe de Chartres
Expérience fantastique: Tout était parfait rien a dire première fois pour nous . nôtre prochain voyage se fera avec carrefour voyage chartres c'est sûr
Bonjour Monsieur Dewulf, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre bonne note ainsi que votre gentil commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence. Cordialement, L'équipe de Chartres
Expérience fantastique: Top à tous les niveaux , Accueil Conseils Écoute Force de Propositions, Réactivité Je recommande
Bonjour Madame BATIER, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence. Cordialement, L'équipe de Chartres
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits des services et des prestations de carrefour voyages. Professionnalisme et personnels au TOP.
Bonjour Mme Merlet, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chartres. Cordialement, L'équipe de Chartres
Expérience négative: Après de nombreux voyages avec cette agence ; grosse déception sur la magie du Canada ; après un courrier mentionnant notre mécontentement : réponse très évasive indiquant que leur partenaire avaient eu des clients globalement satisfaits. Nous étions dans le bus avec 54 personnes qui exprimaient aussi leur insatisfaction ;nous ne repartirons pas avec Carrefour voyages.
Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Restant à votre entière disposition pour échanger, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très agréable à l'accueil
Bonjour Madame FOUCAULT, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence. Cordialement, L'équipe de Carrefour Voyages Chartres.
Expérience fantastique: Très bon séjour
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre voyage. A bientôt dans notre agence, L'équipe Carrefour Voyages Chartres
Expérience fantastique: Bon accueil et de bon conseils je recommande
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages Chartres
Expérience négative: Residence tres bien situee,mais appartement tres tres sale,linge de lit egalement tres sale.Personnels pas accueillants ,a qui la politesse n a visiblement pas etaient enseigne,pas qualifier du tout.Residence ne meritant pas les 4 etoiles qu il affiche( n en meritant pas du tout).
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: impossible de les avoir
Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: disponibilité du personnel, amabilité, efficacité
Bonjour Monsieur Dalencon, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chartres. Cordialement, Elodie, Océane et Nadia
Expérience fantastique: Très bon séjour avec carrefour. Tout était conforme sauf le vol avec pegasus nul mais indépendant de carrefour.
Bonjour Madame Grandin, Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe reste à votre service. Cordialement, L'équipe de Carrefour Voyages Chartres
Expérience négative: Ce lieu est triste
Cher Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous avoir remonté votre expérience concernant nos locaux. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Pourriez-vous, toutefois, nous apporter plus de précisions ? Restant à votre disposition au 02 37 24 77 07 Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Bon accueil et info précises merci
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages de Chartres.
Expérience fantastique: Toujours un service top
« Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages Chartres.
Expérience fantastique: Parfait
Bonjour Jess, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chartres. Elodie BARRE, Adjointe à la Responsable d'agence
Expérience positive: Centre commercial trop bruyant. Pas de confidentialité. Accueil moyen
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations sur notre centre commercial. Cordialement, Elodie BARRE, Adjointe à la Responsable d'agence
Expérience fantastique: Bon accueil à l écoute pour que nous puissions passer d exellente vacances
Bonjour Madame Detais, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence. Elodie BARRE, Adjointe à la Responsable d'agence
Expérience négative: Nous avons fait appel à l’agence de voyage de Bourges qui a été transféré à Chartres, deux mois après avoir réservé notre voyage. Nous n’avons pas été informé du transfert, nous l’avons découvert en allant au centre commercial de Bourges. Nous devions faire un point 2 mois avant notre voyage pour que l’agence nous informe des papiers à faire. Cependant, après avoir contacté l’agence nous n’avons eu aucun point avec eux. De plus, nous avons reçu nos billets et le carnet de voyage 5 jours avant le départ. Alors que nous devions les avoir entre 10 à 7 jours avant le départ. Nous n’avons eu aucune indication pour l’enregistrement de nos billets et sur le fonctionnement de l’enregistrement de nos bagages à l’aéroport. Je déconseille fortement cette agence !
Chère Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons votre insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement de nos services. En effet, avant chaque fermeture définitive, nos agences, adressent un mail personnalisé à chacun de nos clients afin de les aviser du suivi de leur dossier. Nous sommes donc désolés que vous n'ayez pas eu cette information importante et nous vous assurons avoir pris bonne note de vos remarques. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires et nous vous assurons de tout l’intérêt que nous y avons porté. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Je déconseille fortement carrefour voyage ainsi que leur assurance. Aucun intérêt, je pris un séjour en famille à destination de la Turquie pour plus de 5800e. Arrivée à destination, l'entrée nous a été interdit sans raison. Malgré l'interruption du séjour contre notre gré, carrefour et l'assurance ne veulent pas faire un remboursement. (Ils nous ont bien stipulé qu'il n'avait pas payé l'hôtel ). Aucun humanisme, aucune conscience professionnelle... La seule réponse que j'ai eu, "il faut vous retourner contre la Turquie " C'est totalement honteux de s'adresser de la sorte !!
Chère Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme convenu. Nous précisons toutefois que Carrefour voyages ne peut être tenu responsable d'une décison gouvernementale. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires et nous vous assurons de tout l’intérêt que nous y avons porté. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience positive: On nous avait promis un canapé et on a eu un lit de 2 personnes dans un studio de 20 m2 c’est un peu envahissant
Madame Coudiere Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, au point de vue confort . Nous avons transmis l’ensemble de vos remarques à nos services concernés ainsi qu’à notre partenaire afin que le nécessaire soit fait. A cet égard, nous tenons à vous assurer de nos efforts permanents pour garantir des prestations de qualité sur chacun des produits que nous commercialisons. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. Cordialement Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Ma conseillère est top. Elle est parfaitement à l’écoute de mes besoins et sait me conseiller en fonction de mes envies.
Bonjour Monsieur Jouin, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et surtout vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. bien cordialement, Elodie Barré, Adjointe à la Responsable d'agence
Expérience fantastique: Séjour en Crète du 9 au 23 juin 2022 Un vrai régal. Des paysages magnifiques des Crétois charmants, des hôtels sympathiques. Merci à Océane qui nous concocté toujours de merveilleux voyages
Bonjour Madame Roy-Monié, Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et nous serons ravis de vous accueillir pour vos prochains projets de vacances. Dans cette attente, Bien Cordialement, Elodie BARRE, Adjointe à la Responsable d'agence
Expérience positive: J.ai été tres satisfaite de mes vacances, un mobil hom superbe dernier cri,, piscine intérieure avec hammam jacuzzi et sauna merci,,,,, pour les prochaines réservations
Bonjour Mme Fauveau, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Chartres. Elodie Barré, Responsable Adjointe de l'agence
Expérience positive: La personne était seule, trop d'attente... De plus, très expéditif...
Bonjour Mme LEGRAND-DIARD, Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis. Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je tiens à m’excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 02 37 24 77 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. Brigitte, Responsable de l'agence Carrefour Voyages Chartres
Expérience fantastique: Merci à Océane pour son professionnalisme, merci encore.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Chartres
Expérience fantastique: Une équipe souriante et dynamique qui a su gérer notre projet malgré les difficultés rencontrées. Ce qu on attend aujourd hui d une agence de voyages. Nous reviendrons!!
Bonjour Mr Giraud, Toute l’équipe Carrefour Voyages de Chartres , vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence. Elodie BARRE, Responsable Carrefour Voyages de Chartres
Expérience fantastique: Bon accueil et contact très professionnel. Notre voyage était conforme à nos attentes. Nous avons été conseillés par Elodie.
Bonjour Monsieur Bordier, Toute l’équipe Carrefour voyages de Chartres , vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos vacances en Tunisie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Elodie BARRE, Responsable Carrefour Voyages Chartres
Expérience fantastique: Équipe extraordinaire et très professionnelle
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Toujours de bons conseils
Expérience fantastique: Tjrs top
Expérience fantastique: Superbes hôtesses, accueil et contrat très pro , de bons conseils je recommande.
Expérience fantastique: Très bon accueil et bon conseil merci
Expérience fantastique: Très bons conseils personnel accueillant et disponible... Nous partons chaque année en groupe de 12 personnes. Merci à Carrefour Voyages. Nous avons toujours été très satisfaits
Expérience fantastique: L'accueil est très chaleureux et professionnel. Je vous remercie de vos bons conseils.
Expérience fantastique: j'ai été reçu par une personne très compétente avec un bon accueil et de très bons conseils merci pour ce séjour
Expérience fantastique: Bonne accueil et de très bon conseils encore merci
Expérience fantastique: Très bonne agence ,personnel disponible et compétent ,nous somme très contents de l'organisation de notre dernier voyage à Londres .
Expérience fantastique: Aucun problème rencontré lors de nos différends voyage depuis plus de deux ans , agents a l'écoute , efficaces , prix correct. Je recommande !! A bientôt pour organiser un autre voyage
Bonjour Mme Bigot, nous vous remercions vivement pour votre message et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous conseiller au mieux. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence. Cordialement.
Expérience fantastique: Je suis partie avec carrefour voyage Chartres au Sénégal cette année. La conseillère Océane s'est dévouée pour me trouver le meilleur endroit selon mes critères de recherche. Mon séjour s'est super bien passé. Un grand merci à elle pour son implication ! Direction le Mexique pour l'année prochaine ☺.
Bonjour, nous vous remercions pour votre chaleureux message. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en oeuvre pour que vos vacances soient réussies. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence. Cordialement.
Expérience fantastique: Staff très sympathique et aidant merci beaucoup !!
Bonjour Mr Gillot, nous vous remercions pour ce message chaleureux. Mon équipe et moi même mettons tout en oeuvre pour vous servir au mieux. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence. Cordialement.
Expérience négative: Deux jours pour encaisser un chèque et dix jours pour être remboursé suite au dépôt de bilan de XL airways ...chercher l'erreur
Bonjour Mme Blin, nous tenons à nous excuser pour le délai de remboursement qui résulte du caractère inhabituel et particulier de la situation de la compagnie XL Airways. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et améliorer nos services. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre agence et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement.
Expérience fantastique: Agence au top ! Nous avons toujours été très bien renseignés pour nos différents voyages, certains détails très explicites on fait la différence par rapport à leur concurrants ! Nous avions été conseillé par Elodie. Encore merci à vous.
Bonjour Frédéric, Merci pour cet avis très positif ! Au plaisir d'organiser vos prochaines vacances Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages de Chartres
Expérience fantastique: Acceuil téléphonique et physique parfait. Que de bons conseils !! Je recomande cette agence.
Bonjour Mme Tarragon, nous vous remercions vivement pour votre message qui ne fait que nous encourager à satisfaire chaque jour nos clients. Espérant vous revoir très bientôt dans notre agence. Cordialement.
Expérience fantastique: Bon accueil et contact très professionnel. Bien guidé, de bons conseils. Je reviendrai.
Bonjour Mr Sanglier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience dans notre agence. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en oeuvre pour que vos vacances soient réussies. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence. Cordialement.
Expérience négative: Service désastreux concernant les voyages... plus jamais Carrefour voyage.
Expérience négative: Pas du tous professionnels....on se demande si elles ont envie de te vendre un voyage ...:) ..apprenez à vous renseigner sur les formalités des sejour que vous proposez à l avenir ....ou evitez de fournir aux clients de fausse ou mauvaise info.!!!..même le site centrale carrefour étais surpris des réponses que l hotess d accueil avachi sur son bureau , l ordinateur qui rame ....m aurait fournis ...accorder vos violons carrefour voyage car j ai pas pu partir en sejour , degouter ....même pas elle te propose un autre sejour .. a éviter...ou carrefour voyage ..changer de perso...a evreux carrefour voyage super écoute.....
Bonjour Mr Sontag, C'est avec un très grand intérêt que nous avons pris note de votre remarque et nous tenions à vous apporter une précision. Nous nous basons sur les formalités notifiées sur le site officiel Diplomatie.gouv.fr afin d'apporter à nos clients l'information la plus précise et à jour. Effectivement, il est bien notifié que la carte d'identité valide est tolérée pour des voyages à forfait en Tunisie mais que cette tolérance n'est pas toujours appliquée. C'est pourquoi nous préférons avertir nos clients par sécurité. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
Expérience négative: J’ai eu l’occasion d’être en relation avec 2 membres du personnel et avec la première (Océane) tout c’est correctement passé. Elle été souriante, à l’écoute, super gentil et professionnelle. Je la recommande. Par contre la deuxième commerciale A**** (au fond à gauche) c’est tous le contraire. Après 30 minutes d’attente se lève et dit part en pause. Pas du tout souriante, très peu professionnelle, n’est pas à l’écoute et se permet de manquer de respect lorsqu’on la reprend sur son erreur. Je vous déconseille fortement de réserver avec cette conseillère! Résultat j’ai préfèré aller ailleurs.
Bonjour Mr Brown, Nous sommes sincèrement désolés et nous vous invitons à prendre rendez-vous la prochaine fois pour éviter cette attente car un devis pour un voyage peut effectivement prendre du temps. De plus, les tarifs étant réactualisés au fur et à mesure entre l'offre et la demande, les prix ne sont jamais définitifs jusqu'à la confirmation. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement
Expérience fantastique: Super accueil ! Super Pro ! Toujours un plaisir de venir à l’agence pour préparer un séjour.
Expérience négative: Personnel pas accueillant, préférant partir en pause plutôt que de s’occuper des clients après plus de 15mn d’attente nous sommes partis chez le concurrent avec lequel nous avons signé notre voyage
Expérience positive: Bonjour. Je tennais à féliciter Élodie de "carrefour voyage" agence de Chartres. Je suis actuellement sur un projet autotour Ouest USA. Et ai reçu un devis. Et en attend un modifié. J'ai changé d'avis 2 fois et je n'ai pas été assez précis lundi dans les demandes. Mais je tiens à souligner son professionnalisme, son accueil souriant , son écoute, sa disponibilité et son sens de l'humour. Tous ses points font que si on me propose le même tarif que les concurrents, je choisirai en priorité votre agence grâce à latitude et le professionalisme d'Elodie. Même si au final je décide de ne pas voyager avec Carrefour voyages je recommande FORTEMENT l'agence de Chartres. Et le prochain voyage que je compte faire mix USA/Canada je le ferais certainement avec vous en étant ce coup ci plus précis dans les demandes. Évidemment si le voyage prévu en Avril est finalisé avec vous c'est encore mieux. Là ça va juste ce jouer sur le tarif proposé. Je me déciderai demain soir. Voilà je tennais vraiment à le dire.
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