Agence de voyage TUI STORE Melun
Informations sur Agence de voyage TUI STORE Melun
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: 9h-12h, 14h-18h
Votre agence de voyages TUI STORE à Melun construit vos séjours de rêve avec un savoir-faire unique, des services et des produits de grande qualité. Vos conseillers voyages sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos projets de vacances en hôtel, en club-vacances et en circuit. Que vous partiez en famille, entre amis, en couple ou en solo, avec un budget limité ou plus large, dans une intention de découverte, de rencontre ou de farniente, vos conseillers répondent à toutes vos envies d'ailleurs.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence de voyage TUI STORE Melun :
Bienvenue chez Agence de voyage TUI STORE Melun, un établissement reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nos clients apprécient particulièrement :
- La réactivité de notre équipe, toujours prête à répondre aux questions et à trouver des solutions adaptées.
- Des conseils avisés pour des voyages de qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chacun.
- Un cadre moderne et idéalement situé au cœur de Melun, facilitant l'accès à nos services.
- Un personnel à l'écoute qui s'engage à offrir une expérience client satisfaisante, de la réservation aux étapes post-voyage.
Cependant, plusieurs clients ont noté des retards dans les communications concernant des informations importantes, et certains ont mentionné des désagréments liés à des détails de voyage qui auraient pu être mieux gérés. Nous sommes conscients de ces remarques et nous travaillons en permanence pour améliorer notre service.
En fin de compte, l’Agence de voyage TUI STORE Melun reste une excellente option pour optimiser vos projets de voyage, avec une équipe dédiée à votre entière satisfaction.
Agence de voyage TUI STORE Melun: Des avis
Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre réactivité. Une collaboration que vous rendez périne.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider à nouveau. À très bientôt !
Expérience fantastique: Super acceuil et beaucoup de professionalisme Allez y
Bonjour isabelle verley, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un excellent service à tous nos clients. Cordialement, Christelle Agence de voyage TUI STORE Melun
Expérience négative: L'organisation du voyage en lui même a été correct en revanche c'est largement survendu...
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le dépôt de votre avis. Kelly as chercher à vous joindre à la suite de votre séjour afin de faire le point avec vous sur votre séjour. Nous espérons que vous pourrez lui communiquer précisément les éléments de votre insatisfaction vis à vis de l’hôtel puisqu’a la lecture de votre avis, nos services vous ont eux pleinement convenus. Votre note concerne plus l’hôtel que les services dont vous avez bénéficiés au sein de notre agence
Expérience positive: Personne aimable et qui donne de bonnes informations
Bonjour Madame Nous vous remercions de votre intérêt et de votre appréciation vis à vis du service reçu en agence lors de votre passage. Bien cordialement
Expérience fantastique: Bonjour toujours bien accueillis et de bons conseils pour des circuits de qualités
Monsieur Loiseau Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis que la qualité du service soit à la hauteur de vos espérances
Expérience fantastique: Très bon accueil
Bonjour Madame Baillet, Nous portons une grande attention à accueillir nos clients dans notre agence. Nous sommes ravis que cet accueil vous ai convenu.
Expérience fantastique: Très bon accueil, responsable d'agence à l'écoute, idéal pour préparer un voyage
Jo Napot Monsieur Dioszegi Nous sommes ravis que l’accueil qui vous as été réservé au sein de notre agence, et l’écoute furent à la hauteur de votre attente. Nous vous souhaitons un agréable séjour en Pologne.
Expérience fantastique: totalement satisfait de l intéret porté par l agence suite à mon appel réponse claire et pertinente
Bonjour Monsieur POT, Nous sommes également satisfait d’avoir pu répondre à vos interrogations avant votre départ en séjour. Nous espérons que votre séjour en Tunisie s’est bien déroulé
Expérience négative: Cet avis n'est pas lié à l'injonction de payer en urgence , mais à divers éléments qui me déçoivent. L'accueil est parfait, une belle écoute, mais la surprise d'avoir un vol sur Tunis au lieu de Monastir. À l'heure fixée, il n'y a jamais eu de vol pour Monastir, je l'ai constaté après, donc une impression désagréable d'une erreur non assumée de l'agence. Le transport terrestre sera aussi long que l'aérien pour un hôtel à 10 minutes de l'aéroport de Monastir. Déçue alors que je suis une cliente fidèle de Tui
Bonjour Madame Coudre, votre mécontentement fait sans doute suite à notre demande du solde de votre séjour deux semaines avant le départ alors que celui-ci devait l’être un mois avant le départ que vous avez qualifier sans « tact ». Nous vous souhaitons néanmoins un excellent séjour à Monastir
Expérience fantastique: Très beau dojo
Bonjour monsieur Isola, Nous vous remercions de votre évaluation, néanmoins nous ne proposons pas encore de Dojo.
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence, Christelle est très agréable, réactive, et fait preuve d'un grand professionnalisme! Je la contacte avec grand plaisir pour chaque projet vacances !
Bonjour Madame, nous vous remercions de votre fidélité et sommes ravis que de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous recevoir pour votre prochain projet.
Expérience fantastique: Il y a un manque de personnel mais finalement la patronne gère son affaire comme il faut avec de très bons renseignements et toujours prête à répondre aux questions les plus variés
Bonjour Monsieur Baillat, il est important pour nous d’être disponible pour nos clients et répondre à leur interrogations.
Expérience fantastique: Bonjour je suis très satisfaite Cristelle est à notre écoute à 100% ces collègues idem merci pour tout les services que vous m’avez donnés
Bonjour Madame Alibert, nous sommes ravis de votre satisfaction pour les services fournis par notre agence. Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Super sympa christele. Elle m'a bien conseillé pour mon séjour.. Je recommande
Bonjour Madame Clienti, Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de votre séjour et votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
Expérience négative: Très accueillant lors de la réservation du séjour, mais après ... ça se gâte. Une fois le paiement effectué, les "éléments de langage" sont absents des échanges. Quand au mail de rappel concernant les démarches administratives suite aux conditions sanitaires, il est arrivé après l'avoir réclamé. Pour une fois que j'ai réservé en Agence, l'expérience n'est pas concluante. Dorénavant, je resterai sur Internet. Suite à votre réponse : aucun mensonge : - il suffit de lire vos mails ; la politesse commerciale y est absente. - il suffit de vérifier les heures d'appels téléphoniques et l'heure de réception des mails : je n'ai pas menti. Apparement, seuls les avis positifs sont admis.
Bonjour Madame, Nous attendions votre avis aussi mensonger que votre amie Madame Merkel et constatons les diffamations de votre part. A ce titre je vous invite à prendre connaissance de la réponse que nous avons formulée a l’avis de votre amie. Nous sommes ravis que le séjour que nous vous avons conseillé vous ai ravis. Nous tenons à vous préciser que si vous aviez réservé sur internet ce séjour, vous auriez reçu le formulaire des formalités dans les mêmes délais que par nos soins puisque nous n’avons fait que vous les re transférer.
Expérience fantastique: Très bien je recommande
Nous vous remercions de partager la satisfaction que vous avez eu en confiant votre projet de séjour à nos équipes
Expérience fantastique: Agence très agréable, de très bons conseils. Je recommande
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de votre recommandation et vous en remercions
Expérience fantastique: Agence moderne idéalement positionnée au cœur de Melun, personnel très sympathique, prix très corrects, de multiples choix de destinations, merci encore pour vos nombreux conseils très avisés.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre agence ai été à la hauteur de vos espérances.
Expérience fantastique: Le personnel est à l’écoute et apporte de bons conseils, agence professionnelle, je recommande !
Bonjour, votre témoignage nous honore et nous vous en remercions. L’accueil dans notre agence se doit d’être excellente
Expérience fantastique: Un super accueil. Je ne regrette vraiment pas d'avoir poussé la porte de l'agence. Après quelques questions pour cerner mes besoins, les propositions sont au delà de mes espérances tout en respectant mon budget !!! Je recommande cette agence et n’hésiterai pas à faire à nouveau appel à eux pour mes prochains voyages! Encore merci pour vos conseils de pro et à bientôt
Expérience négative: Nous sommes passés par cet agence pour un séjour Marmara. Le séjour a été impeccable ! par contre, au niveau de l'agence, je ne suis pas satisfaite ; 48h avant le départ, nous avons constaté que nous manquions de renseignements relatifs à l'obtention obligatoire du QR code via le formulaire sanitaire pour entrer en Espagne. Nous avons bien essayé mais c'était compliqué et nous disposions de très peu de temps pour être en règle. J'ai donc appelé l'agence, l'appel a été transféré (car personne à Melun) vers une autre agence qui n'était pas au courant. Suite à un échange par mail, la correspondante de Melun m'a rappelée avec un numéro masqué en me proposant de la contacter si soucis (sic) et s'est dépêchée de nous adresser le mail avec les formalités nécessaires, prétendant que nous l'avions déjà eu, ce qui était faux (resic) ! Finalement, il nous aura été adressé suite à notre intervention que quelques heures à peine avant les 48h de délai imposé...Bof, je ne passerai plus par cette agence ! aucun intérêt !
Bonjour Madame Merckel, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Club Playa Blanca s’est bien déroulé et qu’il s’agissait d’un bon choix proposé. Nous sommes cependant étonnés de prendre connaissance de votre commentaire quelque peu mensonger sur la qualité du service qui vous as été réservé au sein de notre agence. En effet, votre amie as été reçue dans notre agence et nous avons répondu à l’intégralité des questions qu’elle se posait avant de réserver sur internet. Finalement, au vu de la qualité de l’accueil vous avez décidé de réserver au sein de notre agence. C’est seulement à ce moment que nous vous avons rencontré. L’intégralité des informations nécessaires aux formalités étaient en votre possession dès la réservation à savoir les horaires de vol et les numéros de vol. Le carnet de voyage vous as été remis 10 jours avant le voyage comme c’est l’habitude. Le formulaire d’information sur les formalités, transmis par TUI vous as été transmis dans les temps à savoir 48h avant votre départ. Vous avez eu un conseiller en ligne qui as répondu à votre interrogation à savoir le numéro de siège à inscrire sur le formulaire puisque s’agissant d’un alotement de vol, les sièges ne sont attribués qu’à l’aéroport. Nous sommes désolé que cette information ne vous ai pas convaincu et que vous ayez remis en question le professionnalisme de notre conseiller. Nous vous avons finalement recontacter afin de répondre plus en détail à vos questions. Bien que l’appel était en numéro masqué vous aviez parfaitement connaissance du numéro de l’agence que vous avez utilisé à de multiples reprises. Il est finalement dommage de mettre en cause le professionnalisme et le sérieux d’une agence, pour des raisons mensongères. Nous supposons recevoir l’avis à venir de votre amie …
Expérience négative: Remboursement non effectué apres une annulation d un voyage au canada fait par TUI. Les promesses ne sont pas tenues Après renseignements, nous constatons qu aucune demande de remboursement n est faite par cette agence A aucun moment il n a ete question de remplir un formulaire. Les échanges se sont faits par téléphone, et il nous été certifie que tout serait fait dans les plus brefs délais......Je vois le resultat !
Bonjour Monsieur, Avez vous rempli le formulaire ad hoc sur le site internet TUI.fr, dans la partie remboursement des avoirs comme le prévoit la procédure, en pensant à remplir l’intégralité des items et en joignant votre rib? La procédure ne prévoit pas de demande de remboursement par les agences mais par les clients afin de simplifier et accélérer les procédures. Salutations
Expérience positive: Accueil très agréable et très professionnel
Bonjour Monsieur Michelot, nous sommes ravis que l’accueil que vous avez reçu dans notre agence vous ai satisfait.
Expérience fantastique: Accueil très agréable, personnel efficace. Je recommande
Bonjour madame Riffle, Nous vous remercions et sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réalisation de votre séjour
Expérience fantastique: Professionnelle, disponible et réactive. Une conseillère qui prend en considération les diverses demandes sur le voyage . Fait preuve d une grande patience et toujours avec le sourire . Voyage en août 2021 à Corfou au top. A bientôt Christelle pour les prochaines vacances
Bonjour Sanaa, C’est toujours un plaisir de vous recevoir en agence et de vous aider dans la réalisation de vos projets de voyage
Expérience fantastique: personnel à l'écoute et agence très moderne :) merci et à bientôt !
Expérience fantastique: Très bon accueil et à l'écoute
Bonjour Nous vous remercions d’avoir témoigné de votre satisfaction de nos prestations.
Expérience négative: Mauvaise compagnie de voyage
Bonjour monsieur, faites vous partir de nos clients? Votre nom n’apparaissant pas dans nos fichiers clients, nous sommes désolé du ressenti que vous avez face à TUI
Expérience négative: très moyen
Bonjour Nous prenons note de votre insatisfaction et vous informons que l’équipe de votre agence de voyage n’est plus la même depuis 2021.
Expérience fantastique: Nathalie réserve à chaque fois un très bon accueil, très à l'écoute des attentes et des demandes que nous lui faisons. Nous sommes satisfait à chaque voyage, encore merci beaucoup pour votre travail
Bonjour Nous sommes ravis que les bon conseils de Nathalie vous ai permis de vivre un magnifique séjour.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Responsable d'agence très pro. Je vous conseille vivement cette agence
Expérience fantastique: Super bon acceuil et conseils pour un voyage à zanzibar. Je recommande !
Expérience fantastique: Excellente agence
Expérience positive: L'équipe nous trouve toujours une destination sympa
Expérience négative: Agence dans le centre de Melun, bon accueil,applique la réduction de 9% pour les sociétaires de la Macif avec TUI, malheureusement il faut souvent les relancer pour avoir les renseignements demandés, un peu long pour nous, il y a d'autres agences...!!!
Expérience positive: Personnels à l'écoute, bon accueil, dossier mené de main de maître
Expérience fantastique: Nous avons effectué trois voyages avec l'agence de Melun et à chaque fois tout s'est parfaitement passé. Les voyages à la carte pour découvrir une région sont faits avec intelligence et discernement. L'accueil fait par l'agence est vraiment de qualité. Une mention particulière pour madame Nathalie V... qui est une excellente professionnelle.
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