Agence de voyage TUI STORE Savenay

Expérience fantastique: Nous recommandons à 100% cette agence de voyage . Nous avons réservé avec TUI Savenay plusieurs destinations : Grèce ,Espagne ,Mexique,République dominicaine ,Égypte,Thaïlande… Nous avons entièrement confiance , de vrais professionnels qui connaissent parfaitement leur métier et qui seront vous conseillez. A très vite pour une nouvelle destination

Expérience fantastique: Gentillesse, écoute et disponibilité. Bravo!

Expérience fantastique: Merci à Sabrina pour ses précieux conseils Nous sommes partis 3 fois avec Tui guidés dans nos choix par Sabrina et les 3 voyages ont été inoubliables, notamment notre voyage de noces en novembre 2023 en Tanzanie Un grand merci à vous

Expérience fantastique: Merci à Delphine pour son professionnalisme et ses conseils

Expérience fantastique: Super accueil, très bonne prestations, très professionnel, à l'écoute de nos recherche, vraiment super, bravo

Expérience fantastique: Super expérience avec Sabrina. Un hotel qu'elle nous a conseillé qui etait formidable. Ainsi que les excursions principales à faire. Je lui donne 10sur10. Merci

Expérience fantastique: Une superbe agence, professionnelle et efficace !

Expérience négative: N'est pas la hauteur d'une agence de voyage

Expérience fantastique: Toujours disponible et de bon conseil Très pro Super efficace Vous pouvez y aller les yeux fermés

Expérience négative: Fonctionnement d'agence aberrant. Prise de RDV 10 jours à l'avance. Pour que le jour J on nous annonce que les RDV ne sont pas prioritaires et qu'il faut attendre comme tout le monde... On se passera de vos services

Expérience positive: Bien que les conseillères soient agréables en agence, la prestation reste en demi teinte. En effet, tant que tout va bien, le service est parfait. Dès qu'il y a une question un peu plus précise ou des demandes de modifications, prévoyez une dizaine de jours au mieux pour avoir une réponse, le plus souvent négative. Nous sommes partis pour un circuit 18 jours au États Unis. Bien que la préparation ait débuté plus de 6 mois avant le départ, nous avons eu la liste des hébergements une semaine avant le séjour. Un délai très court pour ajuster les derniers détails d'un voyage en comptant une dizaine. L'un d'eux ne nous convenait pas, nous avons donc demandé sa modification. Réponse "impossible, le délai est trop court." La faute à qui ? Donc soyez bien conscient qu'on ne vous laissera pas le choix, vous prendrez ce qu'on vous donnera. Soyez donc bien précis sur vos attentes. Il y aura 0 flexibilité une fois le processus engagé. Les personnes qui ont pris le relai sur place pendant le séjour était très réactives et pouvaient apporter une réponse rapide en cas de problématique lié au véhicule ou aux hébergements, ce qui étaient vraiment très bien et confortable. Un vrai plus. Pour ce qui est de l'agence de Savenay, bien que sympathique, les conseillères ne font que le relai des décisions parisiennes et ne peuvent donc pas vous aider une fois le conception du voyage commencé, laissant un sentiment global de ne plus avoir d'accompagnement une fois le solde réglé. Cela me laisse donc une impression vraiment mitigé quand à la prestation globale pour une demande telle que celle-ci, pour une grosse agence comme TUI. Si je passe par une agence, c'est aussi pour être accompagnée et qu'on puisse répondre à mes demandes. Pas juste avoir un voyage clés en main et ensuite, terminé, bonsoir. Complément suite à la réponse : En effet, nous avons bien conscience d ela problématique du décalage horaires. Mais de là à attendre 15 jours un retour, car le service dédié ne vous a pas donné réponse, ça me laisse à penser que cela fait quand même un très grand décalage entre Paris et Los Angeles.

Expérience fantastique: Personnel de l’agence sympathique, voyage réservé en mars pour une semaine en famille en Andalousie, à Malaga. Top

Expérience négative: Nous n'étions pas du tout satisfais des conseils...de l'écoute Peu de professionnalisme Je suis désolée

Expérience positive: Séjour un peu cher par rapport aux prestations. Hôtel un peu loin des premiers villages et excentré.

Expérience positive: Très bon conseil. Voyage bien organisé.

Expérience fantastique: Enchantés par l accueil et le professionnalisme du personnel Conseil très bien et toujours à notre écoute je les recommande

Expérience fantastique: Très bon acceuil, bien renseigné, voyage réservé

Expérience négative: Pas vraiment commercial, professionnel très catégorique et pas vraiment de discussion possible ou arrangeant (mode de paiement etc ...) et prix vraiment pas avantageux

Expérience fantastique: Nous avons passés un très bon séjour à malaga grâce au personnel de l agence qui a tout géré du début à la fin Nous referons appel à elles si nous avons besoin.

Expérience fantastique: Très bon accueil dans cette agence mais qui est fermée actuellement Dommage impossible de laisser de messages

Expérience fantastique: Personnel agréable et de bons conseils

Expérience positive: On y est toujours accueilli avec le sourire et de bons conseils....manque juste un peu de place pour patienter alors que la console du milieu ne sert pas à grand chose.

Expérience fantastique: Magasin agréable et bien organisé

Expérience fantastique: Séjour à Maurice, un super voyage de noces. Rien à redire, prise en charge demande client, écoute, suivi du dossier et un point essentiel pour nous : la vérification des justificatifs de voyage. Très professionnel à recommander !!!

Expérience fantastique: Delphine et Sabrina sont super sympa et très à l'écoute. Merci à toutes les deux.