Ontours
Informations sur Ontours
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10:30-12:30, 13:30-17h
- Mardi: 10:30-12:30, 13:30-17h
- Mercredi: 10:30-12:30, 13:30-17h
- Jeudi: 10:30-12:30, 13:30-17h
- Vendredi: 10:30-12:30, 13:30-17h
- Samedi: (closed)
Ontours: Des avis
Expérience fantastique: Première expérience avec ONTOURS pour le trajet Arras - Stade de France à l'occasion du concert de Mylène Farmer le 1er octobre 2024. Au départ, j'avais un peu peur de me tromper, mais en croisant deux demoiselles en sweat "Mylène Farmer", je me suis vite rassuré. Une guide très sympathique était présente sur place, très professionnelle et accueillante. Elle nous a annoncé un léger retard de 15 minutes, mais finalement le bus est arrivé pile à l'heure ! À bord, des sièges confortables, un chauffeur très agréable, et même des ports USB pour recharger nos téléphones, ce qui est un vrai plus. Nous sommes arrivés environ deux heures plus tard, à seulement 1 km du Stade de France, parfait pour se rendre facilement au concert. Après le show, le rendez-vous pour le retour était fixé à 00h30, mais grâce à la ponctualité des passagers, nous avons pu partir à 00h05. En bref, une expérience de transport sans faute que je recommande vivement ! Merci ONTOURS !
Expérience fantastique: Première expérience pour un dijon - stade de France pour aller voir Mylène Farmer. Au depart accueil par une jeune accompagnatrice très aimable et souriante. Direction le stade avec un chauffeur très efficace, aucun à coup...mm dans paris(bus 4 le 01/10) Déposés a 10min du sdf , retour au bus apres le concert , depart a l'heure et retour sur dijon a 6h du matin. C est la solution simple , efficace et pratique pour les grands événements ! Un regal d avoir découvert
Expérience négative: A éviter, conductrice pas fiable, gros retard 1h à l'aller 3h au retour
Bonjour Madame, Votre retour d'expérience nous interpelle et nous souhaitons vous apporter quelques compléments de réponse. Votre arrivée sur le site du concert était prévue en début d'après-midi et vous avez été déposé avant 14h. En ce qui concerne le retour, effectivement votre arrivée a été retardée mais vous omettez de préciser que la conductrice a du être prise en charge par les secours suite à un problème de santé. Nous avons donc fait venir un autre chauffeur pour vous ramener dans votre ville de départ. Il va de soi que cet incident était imprévisible et que la santé de nos collaborateurs, comme la sécurité des clients est une priorité. Toutefois à titre commercial nous avons offert à l'ensemble des passagers de ce bus un bon d'achat équivalent au tarif du trajet retour. A bientôt sur un prochain évènement. L'équipe Ontours.
Expérience fantastique: Rapide et équipe professionnelle et sympathique
Expérience fantastique: J'ai acheté un pack bus+concert pour The Weeknd au Stade de France le 29 juillet. Très bonne organisation, chauffeur sympathique. Et quelle chance d'avoir réussi à trouver des places pour ce concert complet depuis des mois. Merci Ontours! Je referai sans hésiter !
Expérience fantastique: Bon site
Expérience positive: Très pratique mais peut vraiment mieux faire bus arrivée avec plus de 30 minutes de retard au départ de Paris. Bus avec des sièges casses des accoudoirs casses. C est limité on s attendait à u. Minimum de confort. Bon après pratique car on ne s occupe se rien le bus gère le transport et vous amène à bon port au plus prêt ce qui est pratique. Retour pareil bis en retard. Franchement faites un effort sur le respect aux voyageurs en arrivant à l'heure et avec des bus en états correct svp
Expérience fantastique: Nous recommandons vivement ce moyen de transport pour vous rendre à vos événements ! Le chauffeur qui nous a amené à Paris pour le concert de The Weeknd a été génial !!! Très gentil, drôle professionnel et bienveillant avec l'ensemble de ses passagers, malgré que certains d'entre eux se soient plainds de la clim trop forte.. qui n'avaient pas anticipé la fraîcheur de la nuit... (trop légèrement vêtu). Nous sommes ravie de votre prestation et nous n'hésiterons pas à revenir vers vous pour nos prochains concerts !!!! Merci
Expérience négative: Une expérience que je ne referai pas. J'ai pris ontours pour me rendre au stade de France a partir de Nantes pour aller voir Rammstein. Je suis tombé sur un conducteur de bus qui n'a rien communiqué sur les temps de pause, qui n'as pas vérifié qui montait qui descendait, il n'a pas décroché un seul mot, il avait l'air perdu et pas très aimable (nombreuses erreurs d'itinéraire, difficulté à trouver la zone parking du stade de france). Pour le retour, tout le monde était a l'heure au bus sauf le conducteur. Je trouve dommage de faire Nantes/Paris en 8h et de ne pas avoir de toilette dans le bus. La prochaine fois je prendrai le train
Expérience fantastique: J'ai acheté en 2022 un pack hôtel pour le concert de Rammstein ce 22/7 via Ontours et que dire tout était parfait. Les échanges par mail, la réception d'un bon cadeau préalable à la réception du carnet de voyage, la disponibilité des conseillers par mail qui ont répondu à toutes mes inquiétudes rapidement ! L'hôtel sur place était exceptionnel ! On est tellement ravis que l'on a repris le même pack pour un nouveau concert au Stade de France en octobre 2024 ! Merci pour tout !!!
Expérience fantastique: Première virée avec Ontour et franchement au top ...belle organisation pour Muse au Stade de France, avec un chauffeur, Joël super sympa...à retenter merci
Expérience fantastique: Première fois avec Ontours, grâce à un concours (Metallica au Stade de France) qui a été organisé par leurs soins. Rien à dire, super organisation ! Horaires respectés. Petites photos souvenirs du show ! Big up à Serge le chauffeur !
Expérience fantastique: Nous sommes allés à la percée avec Ontours, ils s'occupent de tout de A à Z. Mentions spéciales pour le chauffeur du bus N°6 pour son professionnalisme, son calme face à des jeunes pas si facile à gérer qui aurait pu le distraire. Merci à lui, il mériterait une médaille
Merci à vous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l'autocariste en question. A bientôt
Expérience fantastique: Première expérience avec Ontours. Concert de Coldplay à Londres ! Organisation parfaite, hôtel bien choisis dans un quartier sympa de Londres. Le service client est à taille humaine, et donc agréable et réactif. Nous repartirons avec Ontours. Je recommande !
Merci à vous, On espère vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: j'ai pris le pack bus +concert.tout était ok .une bonne formule pour voir un concert au stade de France.un sympathique chauffeur de bus. Organisation au top merci
Merci à vous, bel été et on espère vous revoir bientôt
Expérience fantastique: Concert Coldplay ce 16 juillet Stade de France Voyage bien organisé ! Chauffeur Philippe agréable et professionnelle en plus au retour nous a fait passé dans Paris et on a eu droit a une visite de certains monuments de night
Merci à vous, bel été et on espère vous revoir bientôt
Expérience négative: Expérience catastrophique. Mes amis et moi avons choisi cette compagnie afin de nous rendre au festival de Dour. Le lieu de chute était supposé être sur le site du festival, au lieu de cela nous nous sommes retrouvés à 3km. Nous avons dû marcher près d'une heure sous 35° avec des affaires de camping. Il n'y avait en plus pas d'animations comme annoncés dans le programme. Je suis très déçu et ne recommande donc pas.
Bonjour Monsieur, Dour est un festival de plein air ayant lieu au mois de juillet. Dour festival reçoit des dizaines de milliers de visiteurs sur plusieurs hectares. Il y a des dizaines de bus qui doivent déposer et reprendre des festivaliers. Pour stationner tous ces bus, il faut beaucoup de place et malheureusement, aucun véhicule ne peut s'arreter juste devant. La consigne du festival est de déposer et reprendre rue Benoit. Concernant l'animation, je ne sais pas où vous avez eu cette information, mais nous ne proposons jamais d'animations Aussi, pour les 35 degrés en plein mois de juillet, nous n'avons que peu de pouvoir sur ces températures mais sachez qu'en utilisant les transports en commun, vous contribuez à limiter les hausses de températures à venir dans les prochaines années. Merci pour votre retour et bon festival
Expérience négative: À dour nous sommes passés devant l’entrée du festival mais on nous lache a la 600 mètres du festival avec nos tentes et nos sacs sous 40 degrés. Expérience catastrophique et sans aucune forme de logique.
Bonjour Monsieur, Dour est un festival de plein air ayant lieu au mois de juillet. Dour festival reçoit des dizaines de milliers de visiteurs sur plsuieurs hectares. Il y a des dizaines de bus qui doivent déposer et reprendre des festivaliers. Pour stationner tous ces bus, il faut beaucoup de place et malheureusement, aucun véhicule ne peut s'arreter juste devant. Déposer le public à 600m d'une entrée d'un tel évènement est tout à fait acceptable, habituel et logique. Sur les 4 jours, sachez qu'il y a beaucoup de chances pour que vous marchiez encore plus. Aussi, pour les 40 degrés en plein mois de juillet, nous n'avons que peu de pouvoir sur ces températures mais sachez qu'en utilisant les transports en commun, vous contribuez à limiter les hausses de températures à venir dans les prochaines années. Merci à vous et bon festival
Expérience négative: Une organisation vraiment a Revoir au départ de Amiens (80) le lieu de départ inapproprié. C'est sur une aire de repos gare de Dury. Avant pouvait monté à pied ont passe plus ça a était fermée par la sanef. Et failli rater mon car alors que est payé 100€ si des gens bienveillant ne m'avait pas pris en stop c'était mort. Même pour les gens en voiture ils ont dit dans le car ils sont obligé de faire des détours payé 3€ de péage pour aller et venir. Amiens et une assez grande ville et mérite un arrêt digne de ce nom. D'autant plus que la sortie juste à côté c'est l'hyper Auchan ça serait beaucoup plus simple pour tousse.
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que l'organisation de votre séjour ne vous ait plu. Concernant le lieu de départ, celui-ci a été défini il y a plus d'un an, nous opérons sur plusieurs villes et malheureusement lorsqu'il y a des travaux ou des changements, nous en sommes informés à la dernière minute. Nous espérons tout de même que le reste du voyage s'est bien déroulé et sachez que pour les prochains voyages, nous proposerons un autre départ. En vous souhaitant une merveilleuse journée, l'Equipe Ontours
Expérience fantastique: Très bien bon site
Expérience fantastique: Youry notre chauffeur est une personne sympathique prudent et ponctuel merci à lui pour cet agréable parcours
Expérience fantastique: J’ai utilisé les services de Ontours pour me rendre depuis Bordeaux au Hellfest, je veux souligner ici le serieux et le caractere particulierement agréable de ces trajets effectués dans un bus dont je salue la propreté et le bon etat. La conductrice à effectué les pauses necessaires. Bref je repars avec ontours des l’occasion de renouveller ce trajet. Merci Ontours
Expérience fantastique: Pour le concert d'Indochine à Lyon, nous sommes partis de Lausanne en car, avec l'agence Ontours. Car grand confort, présent sur place bien avant l'heure. Chauffeur très agréable et attentif à nos besoins. Car stationné tout près du stade, billet du même côté du stade, ce qui facilite le retour au car. Je recommande vivement Ontours et vous remercie chaleureusement.
Expérience fantastique: Deuxième fois que je passe par Ontours (pack hôtel+ticket concert, il y'a trois ans Metallica 2019, Iron Maiden ce 26 juin à Paris la défense Arena). Je ne peut dire qu'une chose :PARFAIT, rien à redire, à conseiller vivement
Expérience négative: Trajet Lyon La defense pour le concert d iron maiden... Déplacement catastrophique... Un chauffeur à la ramasse... abîme le car de partout: bas de caisse, haut du bus en passant là où la hauteur du bus ne passe pas, recule et tamponne une voiture, se trompe de route à l aller comme au retour... A l aller il nous fait arriver avec 1h30 de retard... du coup rdv à 1h30 du matin pour respecter son temps de pause (concert finissant à 22h) mais nous prends à 3h15 ! Retour raté une sortie maçon nord pour déposer des potes de bus... du coup sort à macon sud et remonte à macon nord ... encore 30 minutes de perdu... arrivée sur Lyon à 10h15 au lieu de logiquement 7/8h... J arrivé donc très en retard au boulot (je commençais à 10h) alors qu'il n'y avait pas de quoi s'inquiéter pour un départ programmé par ontour à minuit 30 de Paris... HONTE!
Expérience négative: Rendez vous donné a 2h40 pour un départ initialement prévu à 3h, il est actuellement 5h15 et toujours rien, pas de nouvelles.. Première et dernière fois !
Bonjour, Le bus a respecté les horaires prévus et a effectué le départ à 3h avec d'autres clients. Nous ne comprenons pas comment vous n'avez pas pu le voir, mais il me semble que nous sommes en contact par mail depuis ce matin.
Expérience négative: au concert de Rockin 1000. Réservé longtemps à l'avance en carré Or. mais aucun choix de la place lors de l'achat, Le transport etait OK, mais sur place on nous donne nos places et nous réalisons que nous sommes au rang 58 dans le stade de France ce qui signifie que nous n'avons aucun visuel sur les écrans géant, aucun visuel sur le ciel... en gros nous étions dans un courant d'air de malade, avec peu de visibilité. La prochaine fois je me débrouillerai seul pour y aller. vraiment déçu. d'ailleurs l'ensemble du bus se trouvait au même rang. Payé un carré Or pour être aussi mal assis, plus jamais!!!
Bonjour, Merci pour votre retour et content que le transport se soit bien passé. Concernant la catégorie des billets, vous avez acheté un billet carré or et vous avez eu un billet carré or. Concernant l'emplacement des billets, le producteur ne nous donne aucune information quand nous lui achetons les billets, nous le savons que qqs jours avant le concert quand il nous envoie les billets. Nous lui avons fait remonté vos informations, est ce possible de connaitre le bloc et l'empalcement exact de vos billets? Le producteur souhaiterait vous fournir une réponse plous détaillé et a besoin de ces informations. Merci d'avance Cordialement
Expérience fantastique: Présente au Concert d' Indochine à Bordeaux, organisation au top, prix plus que raisonnable , chauffeur de Bus à l'heure , merci pour cette belle expérience, plus besoin de se poser de question c 'est beaucoup plus rentable d'acheter le pack billet + bus, que de venir par ses propres moyens.
Expérience négative: Conditions de vente obscures. Voyages hors de prix. Pas de remboursement à la clef sauf si vous remplissez des conditions impossibles. SAV qui dit le contraire de ce qu'il applique. A éviter absolument.
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que votre expérience avec Ontours n’ait pas été satisfaisante et nous vous remercions des remarques pour améliorer notre service. Toutefois, nos conditions de ventes ont toujours été claires et il n’est pas possible d’être remboursé à 100% si vous annulez votre voyage 1 jour avant le départ. Concernant le tarif, nous souhaitons rappeler qu’il est impossible de trouver un package bus + billet pour la percée à 30€ (étant donné que le ticket d’entrée pour la percée est de 22€). Nous sommes encore une fois navrés du quiproquo, malheureusement il est impossible de rémunérer le service, le temps passé sur les trajets, le prix du carburant et les chauffeurs avec un prix de vente de 8€. Cordialement, l’Équipe d'Ontours
Expérience fantastique: Bon accueil et bon conseil. Ne changez rien
Merci à vous, et que vive les festivals et Wacken pour 2022 !
Expérience fantastique: Bonne expérience avec Ontours ! Très pratique le trajet en bus pour les retours de festivals.
Expérience fantastique: Une organisation au top avec un personnel compétent, des rencontres vraiment marquantes entre festivalier toujours positive. Franchement j'ai toujours eu de bonnes aventures avec cette compagnie et je compte continuer avec eu pendant encore longtemps.
Expérience négative: Payer 20€ pour faire l'aller et retour d'Orgelet à l'Etoile pour la percée du vin jaune en plus de 2h, avec un chauffeur de bus qui ne connaissait ni l'itinéraire, ni les arrêts dans les différents villages, c'est tout simplement lamentable. Aucune compensation, aucune excuse. Bref, si vous voulez vous gâcher un événement, choisissez ONTOURS!
Expérience fantastique: Bonne organisation bien rodée. Partenaire idéal pour s offrir un concert clés en main, sans s occuper de rien Je recommande
Expérience négative: Payer 200 euro avec assurance pour deux personnes pour la Japon Expo pour ne pas y allez ! Merci Ontours de ne pas nous attendre à l'endroit même indiquer , avec un bus d'une autre marque que Ontours et de même pas prévenir à l'achat des billets, on a attendu 40 minutes pour qu'on nous disent que le chauffeur nous a attendu 25 minutes, ils avais bien sûr nos 2 numéros mais sa ne leurs serais pas venu a l'idée de nous appeler...bien entendu pas de remboursement ! Je conseille vivement aux autres personnes de ne pas prendre Ontours, prenez le train au moins vous ne perdrez pas d'argent pour rien. Conter sur moi pour vous faire de la pub sur les réseaux sociaux.
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