Agence de voyages FRAM Douai

Expérience fantastique: Excellente expérience avec l'agence FRAM de Douai ! L'équipe est à l'écoute, professionnelle et sait parfaitement conseiller en fonction de nos envies et notre budget. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très bien accueilli par la conseillère voyages, je recommande cette agence

Expérience fantastique: Très bonne agence avec une équipe très professionnelle, avec des bons conseils et à l’écoute de vos attentes. Je recommande, je ne suis pas déçue et referai appel à leurs services !

Expérience négative: A fuir on vous vend monde et émerveille, et quand vous arrivez à l’endroit payer, c’est Loin d’être ce que on vous a promis, surtout venant de personnes travaillant en agence de voyage. Pour ma part j’ai eu Camille plus jamais Fram!!!!!!!

Expérience positive: Merci à toute l’équipe de Fram pour son professionnalisme pour la réservation de nos vacances. Néanmoins, nous somme parti à Djerba dans un hôtel Fram et nous avons rencontré des soucis de communication suite à l’annulation de notre vol, nous sommes prévenus à 19h de cette annulation notre représentant Fram nous à totalement laissé à l’abandon, sans aucune information sur le relogement jusqu’au lendemain après-midi… Après avoir rédiger un mail très complet à l’agence Fram, la seule réponse apporter est qu’ils n’ont jamais eu de problème à ce le chef de centre…. Très déçue de partir dans un hôtel partenaire pour ne pas avoir un service de qualité.

Expérience fantastique: Une équipe dévouée, professionnelle et à l'écoute qui a su trouver un superbe voyage en respectant mon budget. Un suivi est fait avant le départ afin de tout expliquer, ce qui est un réel plus, et un appel après le voyage afin de savoir si tout s'est bien passé.

Expérience fantastique: Merci à Simon et Camille pour leur amabilité et tous les conseils ainsi que les réponses à nos questions 1er voyage avec fram Douai et sûrement pas le dernier bonne continuation

Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur Simon pour sa gentillesse et sa patience !! Je recommande cette agence !! Nous avons été très bien accueilli et très bien renseignés !! Je ne manquerai pas d’y retourné !!

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence. Nous avons très bien été accueilli par le directeur de l'agence. Nous étions venus avec une idée assez précise du circuit Fram que nous voulions. Il a pris le temps de reprendre notre souhait de base et d'y intégrer des souhaits personnels. Au final, nous sommes ressortis avec notre voyage réservé avec plus de nuits qu'au départ, de meilleurs hôtels et pour un poil moins cher. Top! Deuxième fois que nous voyageons avec Fram et nous n'hésiterons pas retourner dans l'agence de Douai !

Expérience fantastique: Premier voyage avec agence et nous validons totalement FRAM Douai Prix/disponibilité des conseillers/conseils donnés. Nous revenons d’Égypte, où tout s’est déroulé à merveille (enregistrement/vol/transfert/séjour). Un grand merci à Camille, conseillère voyage, pour sa disponibilité, son efficacité, sa gentillesse et ses conseils. Elle a su nous guider et répondre à nos attentes, rapidement, là où 2 autres agences dans le même secteur ont échoué. Nous reviendrons

Expérience fantastique: Nous avons réservé un séjour qui nous a été recommandé en fonction de nos critères désirées et nous n avons pas été déçu. Nous revenons d Agadir de l hôtel tafoult où nous avons passé un excellent séjour. Merci à toute l équipe pour son professionnalisme . Je reviendrai vers vous pour un prochain séjour. Cordialement

Expérience fantastique: Tout le personnel de cette agence le top du top

Expérience fantastique: Très bien, bon renseignement. Accueil chaleureux, je vous recommande pour partir en vacances .

Expérience négative: Si vous souhaitez réserver et partir sereinement agence à éviter.

Expérience négative: Pas sérieux agence à éviter !

Expérience négative: Réservation faite le 10.02.2024 - all inclusive - hôtel 4 étoiles en Sicile. Contact direct avec l'hôtel pour une réservation de véhicule qui nous informe que ça n'est pas possible car l'hôtel est fermé durant nos dates de séjour. Cela fait 5 jours que nous attendons un retour précis de l'agence qui nous dit attendre un retour de la plateforme. 5 jours !! Un simple appel de l'agence et/ou de la plateforme à l'hôtel suffirait à régler cette situation dite rarissime d'après l'agence de Douai... Très déçus de cette agence et plus généralement de ce groupe.

Expérience négative: Suite à notre appel On nous fait déplacer jusqu’à l agence puis on nous informe que l’informatique est en panne mais je vous envoie les devis Nous avons dû relancer Puis aucun travail de recherches d effectué par rapport à notre demande Le conseiller a bâcler les devis Pas professionnel

Expérience fantastique: Excellent accueil, de bons conseils, beaucoup de choix. Très bien

Expérience fantastique: Accueil Conseils nombreux choix de destinations en fonction du budget et de nos souhaits

Expérience fantastique: Camille nous a aidés à planifier notre voyage pour l'ile maurice. Elle est très professionnelle : après quelques questions nous avons reçu plusieurs devis. Les offres collaient parfaitement à nos souhaits, nous avons vite validé notre choix. Merci à elle pour son écoute et sa rapidité!

Expérience positive: Agence sympa,Simon est au top de bon conseil.

Expérience fantastique: Superbe agence avec un service de qualité , attentif à nos demandes

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueilli par Camille, qui nous a très bien conseillé et à su trouver ce qui nous correspondait ! Nous recommandons vivement cette agence !

Expérience fantastique: Sommes allés à l agence fram de Douai avons été reçu par 2 personnes très sympathiques et très competantes un café nous a été offert nous y retournerons pour un autre voyage encore merci pour votre accueil

Expérience fantastique: Avons eu un très bon accueil Bien renseigné Merci Simon pour ta bonne humeur

Expérience fantastique: Très bonne agence je remercie Camille pour nous avoir aide pour mes futurs vacances même si je n'ai pas réserver j'ai trouver une destination ou je pourrais aller car je n'avais pas d'idée je voulait partir au Portugal mais j'ai abandonné mais grâce a Camille je sais ou je vais aller l'année prochaine

Expérience négative: Nous sommes passés a l’agence afin de réserver un voyage pour l’année prochaine, on nous à répondu que les tarifs ne sont pas tous disponibles et que nous serions recontacté début septembre, ce qui est compréhensible et que nous acceptons. Toutefois après de multiples relances début septembre on nous demande toujours de patienter et que l’on reviendrai vers nous. Finalement nous sommes toujours sans nouvelles de leurs part .. peut-être que la jeune clientèle n’es pas pris au sérieux.

Expérience fantastique: Efficacité, voyage familial de 12 pers proposition, réservation montage du dossier dans un délai très court . Agence de Douai a recommander . On attends le voyage avec impatience.

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Camille. Elle a su répondre à nos attentes pour un voyage de dernière en respectant tous nos critères et notre budget. Elle a été de très bon conseil également. Je recommande.

Expérience fantastique: Accueil convivial du responsable d agence qui, grâce à l écoute de vos souhaits, saura aisément vous guider en fonction de vos désidératas. A recommander sans hésitation.

Expérience fantastique: Ma femme et moi même sommes venu réserver nos vacances d’octobre Nous étions indécis sur la destination et nous avons était très bien orienté Quentin a su comprendre nos envies et besoin Je recommande agence par leurs accueils et professionnalismes Nous reviendrons

Expérience fantastique: Nous sommes venu pour réserver un séjour, nous avons étais très bien reçu et avec le sourire Quentin a était de bon conseil et nous a bien orienté Je recommande cette agence Nous reviendrons pour réserver les prochaines

Expérience fantastique: Acceuil bien agréable et renseignements au top!! Agence que nous recommandons sans problème ! !

Expérience fantastique: Accueil bien sympathique et renseignements au top!nous recommandons cette agence de voyage

Expérience fantastique: personnel très agréable ,patient ,à trouver notre séjour de dernière minute ,je conseille fortement

Expérience fantastique: Merci à vous Simon pour votre professionnalisme , votre gentillesse et votre simpathie. Étant donné que ce sera notre premier voyage , vous avez su nous trouver la bonne destination en fonction de nos envies et nos budgets. Ce fut un réel bonheur que de traiter avec vous . C'est notre premier voyage , et loin d'être le dernier. Mais une chose est sure , nous reviendrons vous voir. Au plaisir.

Expérience fantastique: Très bon accueil , très bon conseil … et très agréable répond à toutes les attentes

Expérience fantastique: Une équipe de pros vraiment sympa! Je recommande !

Expérience fantastique: Excellent accueil de Simon qui a su trouver le meilleur compromis destination/budget avec la contrainte du dernière minute. Il a été à l’écoute, professionnel non sans faire preuve d’humour. Cédric et moi recommandons vivement cette agence. Agence visitée le 30 juin 2023.

Expérience fantastique: Nous avons été accueillis par Camille. Elle a su nous trouver notre voyage de rêve, dans notre budget et avec les options que nous souhaitions. C’est une personne très gentille, à l’écoute, et rassurante. Nous sommes en totale confiance pour notre voyage ! Nous repasserons sans aucun doute par cette agence pour notre prochain voyage! Je recommande +++

Expérience fantastique: Service client très satisfaisant !!

Expérience fantastique: Très agréable et largement satisfait des services proposés.

Expérience fantastique: Super sympa

Expérience fantastique: Agence au top ! Simon nous a préparé deux superbes voyages à Cancun et Bali ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, équipe adorable.

Expérience fantastique: Accueil très sympathique de la part de Simon, il nous a écouté et nous a trouvé un super voyage vers une destination a laquelle nous ne pensions même pas , à des prix compétitifs et cela avec humour et bienveillance... nous recommandons vivement cette agence , nous y retournerons sans hésitations...

Expérience fantastique: Très bien accueilli par Simon qui a su nous trouver le voyage rêvé à la hauteur de nos attentes et en respectant notre budget. Il a été très professionnel, à l’écoute et d’une extrême gentillesse avec une pointe d’humour. Je recommande totalement cette agence