Agence de voyage TUI STORE Marcq-en-Barœul

Expérience fantastique: J'ai fait appel à cette agence il y a quelques années pour partir en vacances seule et Sophie a su trouver exactement ce qui me correspondait. Je viens de renouveler l’expérience en couple et le service est toujours aussi satisfaisant. Merci à Sophie et Mélissa qui sont de très bons conseils. On pense déjà au prochain voyage ;-)

Expérience fantastique: un grand merci à l'équipe qui fait preuve de professionnalisme et d'une grande réactivité

Expérience fantastique: Expérience au top Vacances à Corfou sept 2024 : juste géniales. Un grand merci à Mélissa pour son écoute et son excellente compréhension de nos critères. Le résultat : toutes les cases sont cochées et on a une envie : vite repartir grâce au service de Mélissa. Merci encore Fred&Mat’

Expérience fantastique: Toujours bien reçu. A l'écoute de nos souhaits pour rechercher un voyage.

Expérience fantastique: Deuxième fois que nous faisons confiance à Tui pour nos vacances et nous ne sommes pas déçus. Mélissa nous a accueillis à chaque fois avec le sourire et nous a donné de très bons conseils. Elle a su pour chaque destination nous orienter vers l'hôtel qui nous convenait. Quand on a affaire à des pros, tout se passe bien

Expérience fantastique: Voyage réservé avec Melissa pour l Egypte gentillesse conseils avisés merci pour votre patience et votre professionnalisme Vous aimez votre métier et cela se ressent bien Merci

Expérience fantastique: Une très bonne agence, avec Mélissa comme conseillère au Top! Elle est de très bon conseil, agréable, souriante, à l'écoute de ses clients. Cela fait plusieurs années déjà et je continuerai à aller à cette agence et passer par Mélissa pour mes prochaines vacances.

Expérience fantastique: Merci à mellisa pour ses bons conseils et de m’avoir rassurée de partir seule pour la première fois de ma vie Le voyage qu’elle m’a conseillée était juste magnifique parfait le top !!!

Expérience fantastique: Nous revenons d'un voyage à Corfou dans l'hôtel capo Di Corfou (lookea) avec un départ de Lesquin. Tout a été concocté par l'agence en respectant nos critères après plusieurs propositions.. je conseille vivement cette agence très disponible et agréable !

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: Un très grand merci à Melissa pour ses bons conseils, pour son professionnalisme et sa gentillesse, elle nous a trouvé un super hôtel, "Suites & et Villas by Dunas" à Gran Canaria pour un prix très attractif...!! Très bonne agence, je vous la conseil les yeux fermés......... A bientôt

Expérience positive: Réservation en agence impeccable. Personnel à bord idem. Je recommande.

Expérience fantastique: Tres grand merci à Mélissa pour le choix des vacances, ayant déjà fais beaucoup la Turquie je ne pensais pas être surprise à ce point, l’hôtel Marci à Izmir est aussi merveilleux en réel que quand Melissa nous en a parlé. Je suis tellement conquise que je repart fin septembre et en décembre en lui faisant pleine confiance. Merci Mélissa pour tes conseils et ta bienveillance. Je recommande cette agence et Mélissa à tous le monde.

Expérience fantastique: Très bonne agence. Melissa est très gentille et très investie pour vous renseigner.

Expérience fantastique: Merci à Sophie et Melissa pour leur disponibilité afin de nous simplifier les démarches pour l'organisation de nos vacances.

Expérience positive: De retour de nos super vacances en Grèce : Super rapport qualité-prix, hôtel correspondant à la description qui m’en avait été faite par la conseillère, très bon accueil et conseils de Mélissa qui nous a accompagné dans la réservation du séjour… Melissa m’était recommandé par une collègue, je la recommande également ! J’enlève 1 étoile à l’attention des responsables concernant l’organisation de l’agence : La charge par agent me semble trop importante. Chaque fois que nous sommes venus, notre conseillère jonglait entre les appels, les visites sans RDV en plus de nous recevoir très chaleureusement. Elle gère très bien tout ça, mais on aurait aimé ne pas devoir la « partager » à chacune de nos visites…

Expérience fantastique: Très bonne accueil ! Très bon conseil

Expérience fantastique: Bon accueil, conseillère à l'écoute, attentive à nos demandes, professionnelles. Je recommande!

Expérience fantastique: Accueil très bien et avons été très bien conseillé par Sophie qui a pris beaucoup de temps pour trouver ce qui pouvait nous convenir ! Très disponible ! Merci ! (Demande pour 9 adultes et 7 enfants !)

Expérience fantastique: En franchissant la porte de cet agence de voyage... une impression déjà d'être en vacances ☀️ Nous sentons indéniablement les magnifiques vibrations du personnelles, souriants, serviables, bienveillants...et surtout le professionnalisme ! Que dire de plus ! L'érudit de l'escapade c'est la ! Merci, gracias, et longue vie

Expérience positive: Bien accueilli mais le faites qu il faut encore donner des frais en plus pour l assurance ça freine un peu.depuis le covid, les prix ont flambés !

Expérience fantastique: Conseillères agréables et de bons conseils. Je recommande

Expérience négative: accueil désastreux personne pas du tout agréable éviter cette agence

Expérience fantastique: Très bonne accueil personnel agréable

Expérience négative: A quoi cela sert il de prendre un rendez-vous si lorsque vous arrivez à l'agence on vous dit de patienter dehors alors qu'il y a plusieurs personnes qui attendent déjà. Un rendez-vous devrait être prioritaire, sinon à quoi sert il?! Déjà que les horaires d'ouverture son restreint, je prends rdv sur ma pause déjeuner et on m'envoie bouler ... Je n'y retournerai plus. A fuir.

Expérience négative: Nous avons pris rdv le lundi 24 mai en agence à 14:00 sur internet. Nous sommes arrivés à l’agence FERMÉ! Sur internet il était marqué « ouvert ». Nous reprenons rdv le lundi d’après le 31 mai à 13:00. Nous arrivons sur place une personne devant nous. La personne rentre et nous restons encore une fois à la porte en nous demandant de revenir 20 min après... Ça vaut le coup de prendre rdv sur internet à l’avance ne pouvant pas se rendre autre jour que le lundi.. Organisation a revoir.. Assez déçue..

Expérience négative: Nous avons réservé un voyage début d'année pour le mois aout. Suite au problème Coronavirus, "ce que nous comprenons" nous avons attendu le 11 mai que les boutiques ré-ouvre ! TUI Marcq-en-baroeul fermé, donc nous nous sommes rapproché du numéro qui laisse sur leurs boîte vocale et la service aussi 0 ! Pas de suivis ils nous mènent en bateau en disant votre voyage aux iles canaris Lanzarote pas de problème toujours d'actualité venez payer le reste avant le 15 juillet. Et le j'ai eu la bonne idée d'appeler l'hôtel directement a Lanzarote et la mauvaise nouvelle FERMER jusqu'en OCTOBRE ! Et je dois partir normalement en Aout !!! Je rappelle le numéro laissé par TUI Marcq-en-Barœul et je leurs explique ils me répondent, il faut attendre que votre agence à Marcq ré-ouvre ! Superrrrrrrrr !!!! Je passe à mon agence le 9 juillet 2020 et la deux dames dans la boutique. Je tok et personne vient, je re tok et la une dame ce décide de lever ses F..... ! Elle ne m'ouvre pas la porte, elle me parle derrière la porte en me disant quel peut pas m'ouvrir !!! Je lui dis 5 m et toujours pas elle retourne à son bureau ! je re tok 1 2 3 fois et la sa collègue vient me voir toujours la porte fermée à clé m'écoute et m'invite à revenir plus tard la blague !!!! Une honte mais je conte pas en resté la ! La justice prend le relai !!!! Un voyage à 10 000€ ! Une honte ! Inadmissible !!! Je ne recommande pas sauve qui peu !

Expérience fantastique: Une agence super pour les vacances

Expérience positive: Très bon accueil

Expérience fantastique: Très bonne adresse

Expérience fantastique: Nous avons été dirigé par l agence tui Marcq en Baroeul sur l Hotel Playa arena tenerife nous sommes revenus enchantés de notre séjour rien à dire que du bonheur merci a vous

Expérience fantastique: Bonne agence, bons conseils pour ses vacances

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience négative: Attention : agence d'escrocs à fuir!! Ont prélevé 2x notre voyage en juin sans raisons et impossible d'obtenir un remboursement depuis. Procédure juridique en cours. Sont-ils en situation de faillite pour traiter leurs clients de la sorte?

Expérience négative: Mauvais conseils et erreurs d’indicactions sur les vols qui m’ont coûté cher. Un mail envoyé au service client sans réponse depuis février. Je déconseille fortement

Expérience négative: J'attends un devis depuis 1mois et demi !!2 relances par téléphone +1 par mail...

Expérience fantastique: Conseils impeccables

Expérience fantastique: Excellent accueil par Eulalie qui a su nous conseiller et nous planifier notre voyage au Cap Vert. Qualité Prix parfait.