TUI

Expérience fantastique: Un grand merci à Cindy pour son dévouement et son professionnalisme. Elle a su parfaitement répondre à nos attentes en nous proposant parfaitement ce que notre groupe recherchait. Elle a minutieusement fait toutes les démarches avec qualité : répartition chambres, assistance... Merci à elle aussi pour avoir trouvé une belle promo. Nous compléterons notre avis à notre retour de séjour.

Expérience fantastique: Très bien accueillis bonnes explications répond à tous nos demandes

Expérience fantastique: Nous sommes allés dans cette agence avec une idée assez précise de notre destination de voyage. Le conseiller, très aimable et patient, nous a présenté les différentes possibilités de circuits en nous détaillant le séjour ainsi que les tarifs, assurances etc... Nous compléterons cet avis à notre retour de voyage

Expérience fantastique: Demande de renseignements par téléphone ce jour : super accueil , réponses précises, efficacité et rapidité de la part de Cindy ! Un grand merci, ne changez rien, et à bientôt.

Expérience fantastique: Très bel accueil

Expérience fantastique: Excellentes vacances !!! Merci à toute l’équipe !!!

Expérience fantastique: Accueil super et correspond à nos attentes !

Expérience fantastique: Très bon accueil. Personnel à l'écoute et disponible. Très réactive

Expérience fantastique: Un service exceptionnel du début à la fin ! L’équipe de l’agence de voyage a été à l’écoute de mes besoins et a su me proposer un voyage parfaitement adapté à mes attentes. Tout a été pris en charge avec soin, des vols aux hôtels en passant par les activités sur place. Grâce à eux, j’ai vécu des vacances inoubliables sans aucun souci. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme, leur réactivité et leurs précieux conseils. Merci encore, je reviendrai sans hésiter pour mes prochains voyages !

Expérience fantastique: Je recommande l'agence de Noyelles Godault. toujours de bons conseils pour trouver nos vacances. Merci a l'équipe

Expérience fantastique: Très belle accueil, le personnel est à l’écoute et propose des solutions en étant réactif au demandes faite pendant l’entretien.

Expérience fantastique: Accueil très sympathique et professionnel conseillé par cindy un grand merci pour ces vacances

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à Kevin pour trouver notre voyage de dernière minute. Personne souriante,serviable à l écoute de notre demande merci

Expérience fantastique: Reçu par Kevin qui a pris le temps de bien nous conseiller Seul bémol , vérifier plus régulièrement l'état des chambres, Mais cadre conseillé en Grèce super jolie et superbe ambiance avec les animateurs Sunrise Kalamata

Expérience fantastique: Réservation faite pour cet hiver. Merci à Kevin qui a géré notre réservation. Conseiller à l’écoute, qui prend soin de répondre à toutes nos questions, souriant, sympathique, ayant un bon contact. C'est notre première expérience dans cette agence, bonne impression à cette étape .

Expérience négative: L'agence est belle et grande, a l'inverse, en ce qui concerne les devis il faudrait écouter les clients lorsqu'ils demandent une certaine destination. Pour ma part, j'avais demandé un voyage dans un pays éloigné de la France, et on m'a proposé un voyage en Espagne, à un prix assez couteux, n'étant pas du tout dans notre budget. Je me suis donc tournée vers une autre agence qui a su répondre à mes attentes

Expérience négative: Je suis passé hier en fin d'après midi dans votre boutique de la galerie marchande j'y suis resté 15 mn il n'y avait personne,si derrière le rideau dommage !!

Expérience négative: Merci à Tui Noyelles Godault pour ne pas avoir posé notre option au prix discuté par téléphone pour la surprise au moment de la réservation avec un prix de 300€ de plus. Vacances annulées, professionnalisme au top.

Expérience fantastique: Très bon accueil Nous avons apprécié l'affabilité de Marion et le professionnalisme

Expérience fantastique: Merci à l'agence de Tui store Noyelles-Godault pour nous avoir fait rêvé à Playa blanca sur île de lazarote je recommande cette agence qui est très professionnel à très vite pour d'autre aventure

Expérience fantastique: Arrivé en boutique pour un renseignement et super bien accueilli je suis reparti avec un devis et de supers conseils merci à Cindy ! ☀️️

Expérience fantastique: Bon contact téléphonique avec rappel fait par la conseillère comme annoncé.

Expérience fantastique: Première expérience avec l'agence TUI de Noyelles-Godault très positive. La très charmante et sympathique Clara s'est démenée pour satisfaire notre demande pendant plus de 2 heures. Même si nous n'avons pas conclu avec cette agence, je la recommande pour la patience de ses conseillers. Remerciements tout particulier à Clara.

Expérience fantastique: Une équipe au top Kevin

Expérience fantastique: Un très grand merci a Marion et Jules pour leur aide des le début de notre séjour, d'avoir trouver une solution si jamais j'avais pas ma carte d'identité avant le départ de l'avion. je recommande a 100% leur service

Expérience fantastique: Jamais déçu par l agence tui une bonne équipe un tres grand merci à Marion qui nous a toujours conseillé client depuis longtemps et je le resterai très bonne continuation à vous à très bientôt

Expérience fantastique: Une agence sympa et une équipe dynamique et aux petits soins... merci pour les destinations de rêves et aussi de nous faire rêver

Expérience fantastique: Merci a Jules un road trip de fou en Amérique de l'ouest , aux petits oignons ce voyage d'une vie à été une très grande réussite, à bientôt pour d'autres voyages

Expérience fantastique: Excellente agence avec des très bon conseillers.

Expérience fantastique: Équipe au top

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Mon ❤️ pour cette agence ! Merci Marion pour toutes ces années !

Expérience fantastique: Une agence de confiance. Trois voyages dans cette agence et jamais déçue ! Un grand merci à toute l’équipe ! Et une petite mention spécifique à notre conseillère Clara.

Expérience fantastique: Très professionnelle et souriante

Expérience fantastique: Nous avons était reçu par Kevin qui nous a organisé un voyage pour la Crète. Nous le recommandons pour son accueil et son professionnalisme. Nous reviendrons !

Expérience fantastique: Merci pour votre patience et votre gentillesse.

Expérience fantastique: Séjour en Corse. Merci Kévin pour l organisation c'était super. Merci aussi pour la personne qui m'a recommandé le resto 20123 . À bientôt au prochain voyage.

Expérience fantastique: Conseillère très sympathique à l'écoutes et dans nos intentions

Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances avec Clara à l'agence, accueil chaleureux, j'avais déjà fait un choix sur ma destination mais Clara a su faire preuve de patience en nous proposant plusieurs autres voyages, en nous donnant de précieux conseils. Elle a très bien compris nos attentes, nous en sommes sortis satisfaits! Merci à Clara pour son sourire et son professionnalisme

Expérience fantastique: Super accueil de Cindy

Expérience fantastique: Super professionnel

Expérience fantastique: Très bien reçu. Demander Jules.

Expérience négative: absence totale du personnel. Pas de recherche. On prend ce qui vient. agence sans intérêt

Expérience négative: A fuir! Cette agence de voyage applique le surbooking et mes parents en ont fait l’amer experience. Voyage réservé pour la grèce « en promo » en janvier pour Mai. Annulation il y a 3 semaines pour « réduction de capacité ». Leurs amis, qui se sont inscrit 15 jours plus tard pour le meme voyage avec le même avion, eux, sans offre promotionnelle, ne se sont pas vu annuler leur voyage…. On surbooke l’avion avec des offres promotionnelles et ensuite on vire les clients les moins rentables! Passez votre chemin, agence pas sérieuse!

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux Kevin a su répondre à nos questions et a su nous guider dans le choix de notre destination sans nous imposer certaines options . Nous recommandons cette agence sans hésitation.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits des services et propositions des professionnels du voyage une mention spéciale pour Kévin qui est à l'écoute de nos demandes et y répond avec beaucoup de patience merci à vous

Expérience positive: Dommage je n ai pas pu rêver mais fin mai début juin peut être lol...

Expérience négative: hyper déçus. nous sommes passés le samedi 30 pour un devis pour un voyage en crète all inclusive. bel hotel et bon prix (normalement jusq'au 31 mars sauf si nous mettons une option. ce que nous avons fait sur les conseils de jules (conseillé très sympathique) afin de réfléchir un peu. option qui nous garantissait le prix au moins jusqu'au mardi 2 avril. nous nous sommes rendus le lundi 1er avril et bien sur l'option a sauté. le collègue de jules, ne comprends pas et nous propose de refaire le devis et il nous annonce un prix un peu plus cher mais c'est 500 euros plus cher. il se renseigne auprès de sa direction du mardi et verdict : il y a eu un beug à la mise à jour et la direction ne veut rien savoir et ne veut pas nous remettre les prix du samedi. le collègue nous redit qu'il ne peut proposer l'hotel qu'au prix du jour soit un peu plus cher (500 euros). de plus le devis n'est pas un devis mais une capture d'écran. bien que les conseillés étaient sympathiques, cela sera une première et dernière expérience avec TUI ou l'on vous fait espérer et au final vous pénalise si vous ne réservez pas de suite. aucun geste commercial de la part de la direction je ne recommande pas TUI

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Tui henin Beaumont. On demande un hôtel calme et on nous offre un hôtel entouré de casino et boites de nuit. Une animation et des activités sportives bas de gamme, pas du tout ce qu’on leur a demandé … on nous vend du rêve !!! À notre retour nous allons en agence ils nous demandent de faire un dossier avec les explications, ils nous disent qu’en effet tout ce que l’on décrit et justifie avec des photos et vidéos est inacceptable !! Mais …. Suite à ce dossier ils nous trouvent des excuses bidons !! Et en dédommagement ils nous offrent 50 euros sur le prochain voyage, ce qui est sur c’est que plus jamais nous iront dans cette agence !!

Expérience fantastique: Super agence, à l’écoute

Expérience fantastique: Une belle efficacité dans la recherche de notre séjour estival mention spéciale pour Jules qui a parfaitement compris ma recherche et pour son accueil

Expérience négative: Accueil très froid ..on avait l impression de les déranger....on ira réserver ailleurs

Expérience fantastique: Très bon accueil et de très bons renseignements sur les sites que nous avions sélectionnés merci Marion

Expérience fantastique: Très serviable et compétant dans leurs travail

Expérience fantastique: Devis fait avec Clara début janvier très bien conseillé et validation du voyage le 27 janvier reçu par Kevin à l'agence, très bon accueil et complément d'information ++++++

Expérience fantastique: Très bon accueil de Kevin très professionnel et agréable

Expérience fantastique: Très bien accueilli et bien renseigner par Kévin qui connaît son travail

Expérience positive: Bonjour, après réclamation, et un rendez vous avec notre conseiller et la responsable d agence, nous avons trouvé, un compromis, très bonne réactivité, de l'agence de noyelles godault. Merci.

Expérience fantastique: Agréable et le personnel très sympa et à l'écoute de notre demande

Expérience fantastique: Le lieu est accueillant , vos collaborateurs sont sympathiques et compétents, tous les renseignements sont donnés et clair.

Expérience fantastique: Agence agréable, accueil et conseils au rdv.merci à Kévin pour ses conseils pour le choix de nos vacances

Expérience fantastique: Très bonne accueil merci à Kévin pour son professionnalisme et ses conseils j'encourage tout le monde à passer la porte de cette agence merci

Expérience fantastique: Super agence la meilleur de la galerie Auchan noyelle godault d’ailleurs ! Merci à vous

Expérience fantastique: Le 31 décembre nous avons réservé notre voyage pour les canaris et nous avons été très bien accueilli par Kévin qui à su répondre à nos attentes et bien pris en compte nos diverses demandes. Merci à Kévin et toute l'équipe. Nous vous souhaitons tous nos vœux pour cette nouvelle année 2024. Monsieur et Madame Pradeyrol

Expérience fantastique: Très belle découverte

Expérience fantastique: Super bien conseillé par la super conseillère Cindy je regrette pas, bien renseigné elle a su répondre à nos questions ☺️

Expérience fantastique: Nous avons été reçu par Jules que dire ...!!!!!!! Jules est très accueillant, professionnel, agréable et très à l'écoute de nos envies.Rassurant pour toutes les démarches à venir. Pour un premier contact avec l'agence TUI , nous sommes sommes satisfaits.

Expérience fantastique: Très bon service client

Expérience fantastique: Personnel accueillant et sympathique , patient et de bons conseils

Expérience fantastique: 2ème fois que nous passons par cette agence, top, rien à dire. Merci Clara

Expérience fantastique: Nous avons été accueilli par 3 personnes differentes a l agence pour 3 voyages différents. Toujours bien accueilli et conseillé par ces 3 conseillers. Un grand merci. Nous n avons pas été déçu des 2 voyages précédent. Et avons hâte de faire le prochain voyage en décembre 2023. Merci pour tous. Je vous recommande Tui noyelles godault a 200 %. Mme Demaretz

Expérience fantastique: J’ai été accompagné par Jules pour organiser mon voyage. Accueil chaleureux, conseils de qualité, très grand professionnalisme. A l’écoute des envies et besoins du client, ce qui est très rassurant. Je recommande vivement cette agence et ce conseiller.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait de l’accueil de la recommandation et de la bienveillance de KEVIN le conseiller TUI ! C’était la première fois qu’on réserve pour partir en voyage avec mon ami, il nous a conseillé du début jusqu’à la fin même sur la location du parking paris ! Je recommande KEVIN !!! Jimmy Yohan ☺️

Expérience fantastique: Super accueil et conseiller qu s’apel Kevin très a l’écoute. Ils nous a aidé a trouver le voyage qu’on ne trouver nul part ailleurs et qui s’est demené pour nous trouver un départ a la dernière minute. Alors merci a lui , hâte de découvrir notre hotel et notre voyage!

Expérience fantastique: Très bonne agence. Notre voyage au club marmara Sicilia l'oasis de SELINUNTE du 4 au 18 août 2023 très très bien organisé. Personnel très très sympathique. A recommander.

Expérience fantastique: Merci à Clara et Kevin qui nous ont trouver le voyage à Malaga tout c’est très bien passé. nous reviendrons dans cette agence pour nos prochains voyages

Expérience négative: Séjour à 4 personnes au "Laguna Beach" en Bulgarie Arrivé à 4h du matin à l'hôtel aucun accueil de la part du club Lookea sensé nous accompagner le long du séjour, aucun cocktail de bienvenue de la part du personnel alors que toutes les autres arrivées en ont eu et aucune réunion d'information (nous étions comme des inconnus) Arrivé dans la chambre , odeur désagréable, toile d'araignées, insectes et j'en passe .. Nourriture vraiment pas terrible et boissons au bar à désirer .. Besoin de se déplacer hors de la région en taxi pour pouvoir faire des activités intéressantes et faire la fête le soir Enfin, et pas le moindre, chambre rendu le 17 août à midi pour un départ de l'hôtel à 1h du matin vers l'aéroport de retour donc plus de 12h d'attente sans avoir de chambre avec nos valises à la main .. très bonne organisation Ma pire expérience dans un hôtel, heureusement que l'on a su se débrouiller pour trouver nous mêmes de bonnes activités à faire et s'amuser et garder de bons souvenirs ensemble mais ce ne sera ni grâce à l'hôtel ni à l'agence Point positif l'animation même si les animateurs sont pris de court pour terminer leurs activités

Expérience négative: Malheureusement, je dois dire que mon expérience dans l’hôtel Laguna beach en matière de propreté, de nourriture et d'accueil dans cet endroit a été très décevante. La propreté laisse à désirer, avec des espaces mal entretenus et des installations qui semblent ne pas avoir été nettoyées depuis longtemps. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé la qualité médiocre et les plats manquaient de saveur. Enfin, l'accueil était loin d'être chaleureux. Le personnel semblait désintéressé et peu soucieux de satisfaire les clients. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet endroit en raison de ces problèmes majeurs.

Expérience négative: Nous avions en en tête un hotel qui nous a été déconseillé par la conseillère et avons suivi les conseils de l'Agence pour un voyage en Bulgarie "Laguna beach" et super déçus, chambre sale, moisissure dans la salle de bain et repas pas top. Par contre l'animation était géniale

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Marion et Kevin, à l’écoute de nos demandes

Expérience positive: Cela fait plusieurs fois que je pars avec TUI noyelles .j en suis ravie et les personnes qui partent avec moi aussi.bons conseils et répondent à ma demande .je pars à Tenerife et irait m inscrire de nouveau pour la crete .avec mon petit groupe .meme le jour où j au dû faire un rapatriement pour une personne ça été très réactif du coté de l assurance .cordialement à l equipe et surtout à Cindy et marion .bonne continuation .

Expérience fantastique: Bravo pour votre professionnalisme.

Expérience fantastique: De très bons conseils et des prix intéressants. Agence sympathique et bonne communication de la part de notre conseiller "Kevin". Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bon accueil Explications très claires Merci à Kévin

Expérience fantastique: Très bien reçus et renseignés dans cette agence de noyelles godault. Nous avons voyagé plusieurs fois avec TUI et sommes jamais déçus. Merci à toute l'équipe

Expérience négative: Partie pour le Monténégro, l avion fait une escale en Croatie ,le personnel TUI ne nous a pas averti,les hôtesses de l air ne parle pas un mot de français, je suis descendu avec mon mari alors qu il fallait rester dans l avion, super les informations.tres déçut manque de communication à fuir

Expérience négative: Nous sommes allés il y a quelques mois dans l’agence pour faire des devis pour départ en famille (deux adultes, deux enfants) Nous avons l’impression de pas être pris au sérieux…. Notre demande 15 jours pour un Max de 5500 euro pour Août Après quelques clics la dame nous dit, je ne trouve pas je vais continuer mes recherches et je vous contacte dans l’après-midi au plus tard le lendemain… On attend toujours. Pour moi, cette dame ne nous a pas pris au sérieux … Pourquoi? Nous faisons jeune avec deux enfants de 10 ans et 6 ans. Elle pense peut-être qu’on est là juste pour fantasmer… Dommage…. Ou bien merci… nous avons signé un voyage de 15 jours en Turquie pour 4800 euro dans un 5 étoiles Grâce à Leclerc, voyage de Carvin. Agence qui fait tout pour vous trouver le voyage qui vous convient.

Expérience positive: Très compétents et toujours à l'écoute.

Expérience fantastique: Toute l’équipe est à féliciter pour son investissement et son professionnalisme.

Expérience négative: Je suis passée il y a deux mois dans cette agence . Je souhaitais faire un devis pour un voyage aux Maldives pour octobre . La conseillère me dit qu’elle n’a pas l’habitude de ce genre de voyage … La dame a pris tous mes coordonnées : on vous recontactera . J’attends encore . Je suis donc partie dans l’autre agence du même centre commercial. Ai reçu un devis 48h après . Voyage réservé dans la foulée.

Expérience fantastique: Super accueil ,personnel sympathique. L'an dernier je suis aller dans une autre agence tui c'était une catastrophe... Je suis revenu ici comme auparavant, jamais été déçu de noyelles godault

Expérience fantastique: Excellent travail, nos demandes on été respectés et nous avons trouvé notre bonheur rapidement, personnels très accueillant et souriant et le plus important a l’écoute de nos demandes, merci Jules et Kevin ;)

Expérience fantastique: Personnel au top , les renseignements et les attentes à nos demandes correspondent bien à ce que l’on chercher

Expérience négative: Venu pour annuler un voyage, le nécessaire n’est pas fait en temps et en heure, donc le remboursement n’est forcément plus le même. De plus l’assurance ne couvre rien du tout. Pour un voyage l’année dernière, des frais nous ont été demandé pour une hausse carburant, frais qui devaient être pris en charge par l’assurance, à ce jour aucun remboursement n’a été effectué. Je ne recommande pas du tout et pour notre prochain voyage nous iront voir ailleurs

Expérience positive: Je part le 6 mai retour le 22 mai En Thaïlande j arriverait à Bangkok Je n arrive pas avoir les horaires d avions par l agence ils me disent qu ils ne les ont pas à 16 jours du départ je trouve sa aberrant Quelqu un serait t il dans même situation Merci d avance

Expérience fantastique: Marion nous accueille nous renseigne, nous prenons un peu de temps pour réfléchir et revenons pour finaliser notre destination et rencontrons Kévin, même professionnalisme, bonne humeur, beaucoup d'information Bravo et merci pour votre accueil

Expérience négative: Nous sommes allés dans cette agence début février pour des devis pour un voyage de noces, nous sommes début avril et nous n’avons toujours pas reçu les devis et aucune nouvelles de l’agence..

Expérience fantastique: Réservation faite au cours de la semaine pour cet été. Personnel agréable. Une mention particulière pour Kevin qui a géré notre réservation. Conseiller à l’écoute, qui prend soin de répondre à toutes nos interrogations, souriant, sympathique, ayant un très bon contact. Un plaisir d’avoir affaire à des personnes si investies dans leur profession.

Expérience fantastique: Quel superbe accueil !! Accueilli pour poser une option en 1er temps par Alan, super conseiller. Sommes revenu le lendemain accueilli par Clara, une conseillère vraiment très pro malgres les difficultés que nous avons rencontré pr un soucis d'orthographe d'un nom de famille (erreur faite par central Tui) Clara a eu bcp de patience et de professionnalisme pour réparer leur erreur au bout de 3 appels. Très souriante, elle nous a fait partagé son expérience précédente en tant qu'animatrice. Ce qui nous plonge et nous conforte pr un club Francophone !! Mercii pour tout à l'equipe . Après ce futur voyage nous reviendrons sans aucun doute chez vous

Expérience négative: Le pire voyage de notre vie....nous étions pourtant fidèles clients...plus jamais...en plus ils nous proposent un avoir de 100 € sur un prochain voyage. Plus envie de prendre un risque de voyage avec eux.