FRAM

Expérience fantastique: Très contente de l’accueil et des précieux conseille de Johanna . Au top !

Expérience fantastique: au top

Expérience négative: Agence à éviter absolument équipe incapable de vous donner billets avion deux jours avant départ. Aucune considération une fois payer on vous rapellera et jamais personnes ne vous téléphone en gros débrouiller vous seul. Par contre l argent il nous l on bien pris pas des clients mais des vaches à lait . Nous ne partirons plus jamais avec eux . Il y a d autres agences bien plus capable que eux . Ils sont complètement perdues. A fuir absolument

Expérience négative: Bonjour Je dois partir d ici un mois sur New York et c est Valérie qui c est occupée de mon voyage pour mes 25 ans de mariage c est une personne des plus compétente serviable et à l ecoute des projets des personnes Et à ma grande surprise quand je veux solder mon voyage à 16h non seulment j apprend qu elle n est plus la alors Qu elle est dévouée depuis plus de 30 ans Mais que la compta est fermée et que je peux pas solder avec Valérie ça ne serait pas arrivé Une chose est sûr j ai un projet voyage Canada pour mai 2025 et celui ci se fera ou Valérie se trouvera

Expérience négative: Je reviens de l’agence à l’instant, très étonnée de ne pas y voir Valérie, la super conseillère qui m’avait renseignée dans les moindres détails pour notre projet voyage à New York, 10 jours, en mai prochain avec tous les extras recommandés. Les conditions de son absence étant plus que mystérieuses, je me permets donc cette remarque vis à vis de la direction, avec tout le respect que je leur dois. J’attire sincèrement leur attention, sur le fait qu’il faut être inconscient pour imaginer pouvoir se passer d’une salariée aussi exemplaire et dévouée pour ses clients que Valérie. Sans elle aux côtés des autres conseillères voyage, qui ont moins d’expérience mais qui apprennent consciencieusement auprès de Valerie, j’ai de gros doutes sur la survie de cette agence. Peut-être ne savent-ils pas que 31 ans d’expérience ne peuvent être compensés par plusieurs novices dans le métier, aussi compétentes soient elles. Elle a toujours été présente pour conseiller, suggérer, perfectionner, apporter son aide aux voyageurs en détresse alors que certains désagréments ne lui incombaient pas, jour de repos ou pas, elle répondait aux appels de ses clients. Une chose est sûre, si Valérie ne revient pas, nous non plus, nous passerons par la concurrence pour notre projet voyage.

Expérience négative: Attention ça va être long - séjour raccourci d'une journée sous prétexte qu'il n'y a pas de vol à la date initiale ( après vérification il y a bien un vol mais plus cher) - on oublie de vous dire que la taxe de séjour est de 5$ par personne et par jour , quelle surprise de devoir payer 100$ en arrivant - on me déconseille de faire un safari parce que c'est la période sèche, alors qu'au contraire c'était la meilleure période -on vous assure que les bagages nous suivent jusqu'à destination, heureusement que je demande au guichet d enregistrement, j'ai du les récupérer à la dernière escale avant le dernier vol -on ne cous conseille pas de ramener de vieux habits et affaires scolaires pour faire des dons aux écoles et villages aux alentours - la cerise sur le gâteau, lorsque votre vol est à 3h30 du matin , vous partez à 23h30 la veille mais vous avez rendu les clés de votre logement à 10h maxi. et le all inclusive s'arrête là, pas de repas pas d'eau ( l'eau n'étant pas potable) , seul moyen étant de débourser, complètement inhumain ZANZIBAR est magnifique mais sûrement pas avec FRAM Ils doivent me rembourser une partie du voyage , 2 mois que je suis rentré , toujours rien , BRAVO les délais de traitement. Pour encaisser bizarrement c'est plus rapide

Expérience fantastique: Nous revenons d'un séjour à Tenerife avec une amie . Pour l'expérience et les prestations dans leur globalité c'est un 10/10 ! Merci à Megane pour ses conseils et son professionnalisme . Je recommande fortement cette agence .

Expérience fantastique: Merci à Mégane pour nos vacances dans le Pouilles Très bien organisé pour toutes les prestations Nous nous sommes régalés Merci FRAM nous n hesiterons à vous recontacter pour un prochain voyage Jean Luc et Patricia Miramas

Expérience négative: On m'a refusé l'embarquement pour un voyage au Portugal l'an dernier, car l'agence ne m'avait pas enregistrée ; lors de la remise du carnet de voyage, la chef d'agence m'a dit que je devais seulement présenter ma convocation aéroport, et lorsque enfin arrivée à destination j'ai demandé des explications, elle m'a soutenu qu'il n'y avait pas nécessité de s'enregistrer. Elle a menti par la suite avec un aplomb incroyable quand j'ai fait fait intervenir ma protection juridique, disant que j'aurais dû m'enregistrer, et leur demander de l'aide si je ne savais pas le faire ! Personne de mauvaise foi et agressive ; je ne recommande pas cette agence !

Expérience négative: Déplorable... Je suis rentré à Noel pour offrir un weekend de 4 jours à Florence à ma femme. J'ai demandé une deux choses : 1) Un devis pour ne pas être embêté ensuite 2) Une jolie destination 10 minutes plus tard, je paye 2148€ , correspondant à l'intégralité du voyage pour ne pas être embêté et l'agence me fait signer ensuite le contrat. Nous devons partir le 08 Mai, l'agence me contacte pour récupérer mon carnet de voyage. Lorsque je récupère mon carnet de voyage, je m’aperçois qu'aucun bagage n'est prévu sur mes billets d'avion. Résultat des courses : + 204 € au moment de l'enregistrement fait par mes soins. Je fais pars de mon mécontentement à l'agence et je n'ai eu que deux réponses : 1) Ce n'est pas prévu dans votre contrat 2) vous avez de la chance car en passant directement par la compagnie c'est moins chers! Je ne suis pas encore parti et je suis déjà très déçu par cette agence... A quoi serve t-il ? Abus de confiance ? Attitude commerciale rédhibitoire ??? Je n'ai pas de mots ... Je vous ai fais confiance, vous en avait abusé... Au revoir,

Expérience négative: Éclaté ! La seule agence de voyage qui nous demande à nous d'appeler les compagnies aériennes, d'aller voir sur internet nous même. Super vous servez vraiment à rien. Plus jamais avec cette agence claquée.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage ! Nous avons fait plusieurs voyages avec eux et à chaques fois l écoute est la gentillesse sont au rendez vous . Merci Megane !!!

Expérience fantastique: Souhaitant partir en Laponie Finlandaise, l'agence FRAM istres nous a conseillé un super voyage, où nos rêves ce sont réalisés. Aurores Boréales, chiens de traineaux, rennes , motoneige, visite du < snow village > etc....Animateurs français Rémy et Léna super !!! Hôtel et personnel extra. Merci à l'equipe de Fram Istres

Expérience fantastique: Une envie de voyage Tout d'abord en poussant la porte de l'agence nous rencontrons des sourires, un bel accueil. Nous avons ensuite à faire à des professionnelles du tourisme, des explications concises, des conseils et des informations importantes nous sont données. Nous recommandons cette agence sans hésitation.

Expérience fantastique: Acceuil très sympa très professionnelle à l écoute c est Johanna qui s est occuper fe nous au top avec Valerie

Expérience fantastique: Très bonne écoute. Le personnel vous renseigne au plus près de vos attentes. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Un merci particulier à Valérie pour notre premier voyage à l’étranger, et à ses collègues pour nous avoir aiguillé et aidé correctement avec l’embarquement et les explications pour notre séjour Nous avons été accueilli sur place comme il fallait, de belles vacances grâce à Fram

Expérience fantastique: Très bon conseil de l équipe sur agence d istres. Jamais déçu . Vacances, au top . bientôt

Expérience fantastique: Merci à l’équipe de FRAM istres pour l’organisation de mon premier voyage en Égypte tous compris et de leur professionnalisme. Un merci à l’équipe FRAM Égypte pour leur accueil sur le TI-YI et l’équipage ou nous avons été chouchouter tous le l’on du séjour . Merci merci et à refaire Mr Duflot D

Expérience négative: J'ai acheté un vol sec chez eux. L'agent ne m'a pas dit que pour ce type de service ils passent par un prestataire et non pas par la compagnie. Du coup ils appliquent des frais importants et lorsque vous leur demandez des explications, ils disent qu'ils ne savent pas....

Expérience fantastique: Séjour majorque cala san Vincent hôtel globales simar via fram et plein vent super séjour rien à dire merci.....

Expérience fantastique: Mme Jouan Valérie a été très professionnelle et a su me conseiller au mieux. Accueil et sympathie au rdv. Allez y!

Expérience négative: Pas de commentaire....

Expérience positive: très bon accueil et ils sont très professionnels . super séjours aux Baléares. je vous conseille cette agence !! merci a toute l'équipe de Fram Istres a bientôt pour un séjour au Canada

Expérience négative: Première et dernière fois pour nous avec cette agence.... Nous partons pour un voyage en couple et nous retrouvons avec 2 lits 1 place dans l'hôtel... hôtel qui devait être calme alors qu'il est en face d'un énorme chantier qui est la depuis plusieurs mois... On nous dit que c'était stipulé dans le contrat ou il y avait marqué chambre double... quand on passe par agence c'est en espérant ne pas avoir ce type de problème ci en jouant sur les mots. Qui plus est on nous vend un hôtel 4 étoiles... au vue de l'état de certaines choses sanitaires dans les chambres c'est à revoir... Et hôtel choisit quand au balade à cheval proposé sauf qu'arriver l'hôtel nous informe que ce n'est pas la période... détail la aussi oublié par l'agence Donc si vous y allez relisez bien le contrat avant de signer...

Expérience fantastique: J'ai fait appel à l'agence pour un voyage de dernière minute. J'ai été super bien accueilli par les conseillères, et leurs conseils ont été très intéressants. Résultat, on a passé de superbe vacances. Merci beaucoup, et à la prochaine fois !

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Valérie Jouan pour sa gentillesse et son professionnalisme.... 2ème croisière Costa réservée avec elle... je recommande fortement cette agence.....

Expérience fantastique: tres bon accueil de valérie , agence de voyage très sérieuse voyage réussit a 100 % avec suivi au retour , ce qui est très rare. je recommande pour des voyages sans soucis pierre cardi

Expérience fantastique: J'ai eu de très bons conseils de Valérie pour mon séjour à Lisbonne. Je recommande

Expérience fantastique: Merci pour vos bons conseils pour notre voyage en Polynésie.

Expérience fantastique: Habitués à voyager on fait entièrement confiance au personnel elles sont de très bons conseils on part l'esprit léger et on rentre la tête pleis de beaux souvenirs. Merci pour tout et surtout pour votre professionnalisme vivement le prochain voyage sauveur et Stéphanie

Expérience fantastique: Super Équipe emmène par Valérie ,sympa chaleureuse, efficacité, bienveillance, Très bon conseil pour l'organisation d'un long ou court séjour, je recommande Fadela Aoummeur

Expérience fantastique: Un super accueil, Valerie est très à l’écoute et nous a fait un voyage de noce sur mesure qui restera gravé dans nos coeur. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Expérience fantastique: De retour de mon voyage au Pérou et très satisfaite par le programme qui était de qualité. Voyage extraordinaire et site incontournable. Nous avons été très bien orienté et guidé par les guides locaux. Je recommande L'agence Fram pour son professionnalisme. Merci à Valérie et son équipe pour leurs patiences et les informations données. Au plaisir de voyager à nouveau.

Expérience fantastique: Voyage à venir avec l'agence Fram à Istres. Merci à mégane pour ce super projet voyage et merci également à l'équipe pour tous les super conseils. Top je recommande.

Expérience positive: Bon accueil à l agence. Super circuit sur les Canaries. Hôtel, restauration, guide. Très bonne organisation. A recommander

Expérience fantastique: Nous sommes fort satisfait de cette agence. Les personnes à l accueil sont tjrs très professionnelles et accueillantes. Merci à vous.

Expérience négative: Bon accueil et personnel sympathique, par contre concernant la responsable de l'agence, je n'en dirai pas autant !

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux de la part de toute l’équipe. Je remercie tout particulièrement Valérie pour son écoute et son professionnalisme. Une agence que je recommande vivement !!

Expérience fantastique: Toujours au Top, comme si c'était toujours Fram malgré les différents rachats successifs par les speculateurs

Expérience fantastique: Un voyage Polynésie à venir, trop contente de vos conseils mesdames, MERCI

Expérience fantastique: Très bonne agence, une équipe très à l'écoute et attentionné envers leur clientèle je recommande cette agence qui ont organisé mon voyage de noces merci énormément à toute l'équipe et merci à Griselda !

Expérience positive: Très a l écoute,ils sont très sérieux

Expérience fantastique: Valérie au top, changes pas !

Expérience fantastique: Réservé plusieurs fois a Fram une équipe très a l'écoute super sympa

Expérience fantastique: Une équipe formidable avec de très bon conseils pour nos vacances, merci à vous en espérant pouvoir repartir bientôt.

Expérience fantastique: Jouant Valérie et son équipe très à l écoute et de tre bon conseil. Merci à vous

Expérience fantastique: Jouan Valérie très bon accueil avec son équipe merci

Expérience fantastique: Très bonne agence. Jouan Valérie et son équipe au top, de très bons conseils et surtout à l’écoute de nos choix de destinations.

Expérience positive: Personne professionnelle et à l'écoute

Expérience fantastique: Accueil sympathique et professionnel. Vacances réservées.

Expérience fantastique: Super équipe au stop séjour zanzibar un paradis

Expérience négative: Pas très humains quand on veut récupérer notre avoir.

Expérience négative: séjour Fram cet été en Grèce à l'hôtel Delphi Beach. Une vraie catastrophe !!!! séjour annulé en Tunisie à cause du Covid-19. Fram refuse de nous rembourser. On se retrouve en Grèce moyennant un complément de prix substantiel. 2 excursions prises à l'hôtel qui se terminent toutes les 2 en catastrophe. Le guide tente de nous arnaquer à chaque moment. La moitié des sites prévus n'est pas visitée. panne de bateau en pleine mer... Fram ne vérifie pas la qualité de ses prestataires. je voulais partir 10 jours en Tunisie. je fini par profiter de 4,5 jours en Grèce pour le même prix !!! je me sens un.peu arnaqué pour le coup

Expérience fantastique: Très bien accueilli, personnel à l'écoute de mes attentes, très professionnel

Expérience fantastique: La Accueil est parfaite les dames sont gentils

Expérience fantastique: très bon accueil ,à chacune de nos visites toujours le sourire et une très agréable disponibilité de très bons renseignements pour que nos séjours soient réussis. Un grand merci à cette formidable équipe.

Expérience fantastique: agence istres tres operationnelle les conseilleres sont sympatiques et surtout competentes.toujours de bon conseil.sommes souvent partis par cette agence jamais decus.a bientot pour un prochain voyage.

Expérience fantastique: Merci à l'agence FRAM à Istres qui nous a une nouvelle fois parfaitement conseillés pour notre séjour au Maroc. Nos interlocutrices sont très professionnelles. L'année prochaine, nous repartirons avec FRAM sans hésitation.

Expérience fantastique: Seychelles, etat unis , egypte avec fram ISTRES, au top , de bon conseils , on a pas besoin de les relancer , une bonne équipe, il se démène toujours

Expérience fantastique: Une fois de plus nous avons été très satisfait de notre voyage ( New York) malgré notre inscription tardive. merci a toute l’équipe FRAM Istres

Expérience fantastique: Nous avons passé deux semaines formidables en Floride grâce à vos conseils. Merci d'avoir monté notre programme du début à la fin et d'avoir su répondre à toutes nos attentes, ce qui n'était pas évident !!! Nous recommandons à 100% votre agence, vous êtes toutes les quatre à l'écoute et très professionnelles, nous reviendrons vers vous très vite pour l'organisation de nos futures vacances.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour vos conseils et votre gentillesse...équipe à l’écoute!! De très belles vacances en République dominicaine !!! A conseiller vivement !

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour leurs précieux conseils. Nous avons fait un voyage superbe aux Philippines, voyage de noces monté à la carte. Une équipe sérieuse, disponible et agréable.

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Merci à Valerie pour ses précieux conseils pour la Polynésie, destination qu'elle maitrise parfaitement. Nous avons fait un voyage inoubliable. Encore merci.

Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe de fram pour leur disponibilité leur amabilité et leur professionnalisme qui m'a permis de faire un merveilleux voyage

Expérience fantastique: Agence au top, très professionnelle à l’écoute d’un petit groupe pas évident à gérer chacun a eu son mot à dire et sur deux générations .. modification de circuit du nombre de personne mais ils sont restés très très pro et grâce à eux un séjour au top comme on le souhaite!!! Ptit plus pour Mélanie qui a suée de temps en temps avec nous. Merci à vous. Moneta Sandra.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant qui sait vous orienter dans le choix de vos hôtels et de votre voyage, parfaits dans leur profession. Voyage en thailThaï en circuit privatif super guide et super sympa. dommage que l'agence soit un peu vieillote

Expérience fantastique: Vacances géniales, Equipe très à l'écoute cherchant à vous trouver le meilleur voyage au meilleur prix.

Expérience positive: Le personnel est très accueillants, les prix sont un peu élevés.