Selectour - Laumière Travel

Expérience fantastique: Olivier s’est très bien occupé de mon dossier en prenant en compte mes impératifs de voyage. Il m’a suggéré une carte de fidélité auprès de la cie choisie qui va m’être utile ! une confiance totale avec Olivier et ses propositions pertinentes : bravo Une excellente agence que je solliciterai à nouveau pour mes futurs projets

Expérience négative: J'ai essayé de les contacter par appel téléphonique, une dame pas aimable, horrible !!

Expérience fantastique: Ne cherchez plus ! Vous avez trouvé une des meilleures agences de voyage de Paris ! Le conseil, l'efficacité et le professionnalisme de toute l'équipe ne pourra que vous satisfaire. Un grand merci spécialement à Laurence qui gère dans tous nos voyages depuis plus de 30 ans !

Expérience fantastique: Excellent agence une équipe à l’écoute de la clientèle Merci pour ce magnifique voyage que vous nous avez organisé avec un grand professionnalisme Mon rêve est devenu réalité grâce à vous À bientôt pour de nouveaux voyages

Expérience négative: Très mauvaise communication de l'agence, qui ne propose volontairement pas certaines compagnies aériennes. L'agence trie délibérément les compagnies pour éviter de gérer les problèmes de vol que vous pourriez rencontrer. J'ai précisé que ma profession juridique me permettait de gérer les éventuels problèmes par moi-même. La conseillère a alors tenté de réserver mon billet, mais s'est heurtée au refus de sa hiérarchie. Le billet qui m'a été proposé par la compagnie était plus de deux fois plus cher que celui que je souhaitais. Aucune information préalable ne m'a été transmise, bien que j'aie appelé avant de venir. Conclusion : Des prix exorbitants par rapport au marché et une politique commerciale visant à éviter d'accompagner le client. Privilégiez d'autres agences Selectour ou Internet. À fuir...

Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent service.

Expérience fantastique: J'ai récemment eu la chance de planifier mes vacances avec l'agence de voyage Laumière Voyage. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur attention aux détails. Leur équipe a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences de voyage, et ils ont créé un itinéraire personnalisé qui a dépassé toutes mes attentes. Non seulement ils ont organisé des vols sans tracas et des hébergements de qualité, mais ils ont également inclus des activités locales authentiques qui ont vraiment enrichi mon expérience. Un service clientèle exceptionnel. De plus, leur connaissance approfondie des destinations qu'ils proposent est remarquable. Je suis déjà en train de planifier mon prochain voyage avec eux ! Merci à Roselynn Laurence et Olivier !

Expérience négative: Je ne conseille pas, l’agence nous a informé que nous pourrions payer en plusieurs fois et au moment de finaliser le paiement ( 2semaine avant le vole ) ils nous informent que les billets ont été annulés et qu’il ne pourront pas nous rembourser

Expérience fantastique: Olivier meilleure conseillè je recommande fortement

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Le personnel est accueillant, sympathique, chaleureux et de bons conseils J'ai souvent contact avec Olivier et jamais déçue. Tres bonne ambiance dans cette agence. Merci à vous tous!

Expérience fantastique: Un grand merci à Laurence et son agence pour ce voyage de rêve à Zanzibar. Un enchantement pour des prestations de très grandes qualités. Hôtel, chambre de princesse, repas, les guides sur place. Nous la remercions pour tous ces précieux conseils qui ont permis de revenir sur un petit nuage. 1 semaine après notre retour nous réalisons que nous avons fait un voyage exceptionnel. Merci.

Expérience négative: La jeune femme au téléphone hyper désagréable parle n’importe comment au gens a fuir ne donne aucune envie de venir dans leur agence ni donner de l’argent !

Expérience fantastique: Une agence a conseillé pour les voyages longues distances.

Expérience fantastique: Nous recherchions de la nouveauté et notre agence Sélectour Laumière nous a conseillé " le Mexique". Notre conseillère d'agence Laurence nous a proposé en fonction de notre budget l'hôtel Riu Lupita en tout compris. Son professionnalisme et ses conseils nous ont permis de passer un merveilleux séjour. On a passé un séjour inoubliable, le Mexique a été une belle découverte mer, plage IDYLLIQUE, une ambiance conviviale, des plats exquis. Et en BONUS les vendredis soirs le spectacle RIU Party qui réunit tous les Riu des alentours. Une fois de plus, MERCI à l'équipe de Sélectour Laumière de nous avoir recommandé ce séjour

Expérience fantastique: Au top merci

Expérience négative: J'y suis passée pr un voyage en Grèce j'ai bien été renseigné par le monsieur en revanche sa collègue était très désagréable je n'étais pas sa cliente mais elle a fait une remarque qui est très mal passée ça n'encourage pas du tout de venir donner son argent j'ai changé d'agence

Expérience fantastique: une équipe au top elle vous trouve le voyage que vous souhaitez dans le budget impose... et sans concession. rapide et efficace !

Expérience fantastique: Tout a été parfait pour notre voyage en Grèce en été 2019. Merci à Olivier pour ses conseils, on repassera certainement par cette agence !

Expérience fantastique: Équipe très sérieuse qui a répondu à tous mes besoins je conseille a tous le monde

Expérience fantastique: Toute l'équipe est sympathique et accueillante! Je suis cliente depuis des années et j'ai toujours été très satisfaite de leurs prestations.

Expérience fantastique: Excellent contact, les agents de Laumière voyages ont su cerner mes attentes et combler au mieux mes demandes, je ne regrette pas d’avoir fait appel à eux ce sont des spécialistes! Je recommande cette agence.

Expérience positive: Interlocuteur très professionnel

Expérience négative: Je n'ai pas eu le sentiment d'être écoutée et que mon besoin ait été compris.

Expérience fantastique: Excellent travail

Expérience négative: Pffff nul

Expérience négative: Déçue de cette agence. J'avais pourtant une fois fait un voyage avc cette agence. Je voulais réitérer cette année mais je suis tombé au téléphone avec une dame antillaise tellement désagréable et exécrable. Elle parle avec ses collègues pendant 3mn en ne demandant même pas de patienter. Et elle repond à cote de la plaque. Je me suis quand meme deplacée depuis le 94 pour parler au conseilleéqui avait pris mon dossier lannee derniere. La conseillere antillaisse etait presente et encore une fois elle parlait tres mal aux clients au telephone et pire encore elle denigre ses collegues devant moi. Je nai jamais vu ca. Vous ferez mieux de vous debarasser delle si vous ne voulez pas couler car ce nest pas la premiere fois que l'on me parle de cette deame. Les deux conseillersa qui elle parle mal on plutot lair de la subir et se laisse faire, les pauvres. Au final je n'ai pas reservé une nouvelle tois avec eux car le comportement de cette dame est inacceptable bien que ces autres collegues soient tres accueillant et dailleurs je ny retournerais plus. Cest dommage qu'une personne gache tout le travail des autres car si je netais pas tombé sur elle j'aurai largement mis 5 etoiles

Expérience fantastique: Très bon accueil, très sympa et ponctuel. Beaucoup d'opportunités. Merci

Expérience négative: Agence à fuir. Ils ne connaissent pas du tout leur métier. On nous a modifié des billets sans nous prévenir. Nous avons nous mêmes découvert que le poid des bagages étaient réduit de 10kg en moins. On n’a pas pu s’enregistrer en ligne. Et quand on leur pose des questions ils sont sûr à 40%. Ils nous disent qu’on ne peut pas choisir nos places dans l’avion en s’enregistrant en ligne alors que c’est tout à fait possible. Ils nous rappellent jamais aussi. Clairement c’est des personnes qui n’ont jamais pris l’avion. Jamais voyager. Très mauvaise expérience avec eux. Je ne recommande pas !

Expérience fantastique: Trop bien!

Expérience fantastique: Personnel accueillant, on voit qu'ils savent de quoi ils parlent. Toujours de bons conseils afin de répondre aux différentes demandes !

Expérience fantastique: Cliente de l agence depuis plusieurs annees et jamais decue, personnel competant, j ai tres souvent a faire avec mr Olivier juste a l entree de l agence qui m a toujours bien conseille ainsi que Celine pour tous mes voyages je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Personnel accueillant et extrêmement souriant surtout la dame qui est en face de l'entrée complètement à droite

Expérience fantastique: Je recommande cette agence ! Le personnel est sympathique et attentif, toujours prêt à dénicher les meilleurs plans voyages pour leurs clients. J'ai eu une très bonne expérience de vente auprès de Laumière Voyages. En plus, chaque agent est spécialiste d'une destination !

Expérience fantastique: Une très bonne agence de voyage, avec un personnel qualifié et à l'écoute, dont des spécialistes de la Grèce, Malte et d'Haïti ! A recommander.

Expérience fantastique: Billet pour haiti à gogo....

Expérience fantastique: Super accueil, équipe formidable, à l'écoute, très bons conseils, connaissance des pays, informations claires et propose les meilleurs tarifs. Je vous recommande cette agence.

Expérience négative: Service catastrophique j'ai eu de nombreux problèmes tant avec mes vols qu'avec l'agence incapable de trouver une solution pour me dépanner. Je me suis retrouvé bloqué plusieurs heures en Amérique latine, pour finir ils ont changé mon billet et j'ai dû attendre 6 heures dans un aéroport pour finir sur une compagnie low cost, l'enfer. Je reboucle avec l'agence pour essayer de comprendre ce qu'il s'est passé, réponse c'est de ma faute car j'ai essayé de changer mon billet. Aberrant je suis obligé de faire appel au médiateur pour régler ce litige qui se finira au tribunal je m'en serais bien passé.

Expérience fantastique: Voulant partir en Grèce depuis un certain moment déjà, j'ai demandé conseil et on a su parfaitement répondre à mes interrogations. Je recommande fortement!

Expérience positive: Il y a de bonnes affaires de voyage à saisir.

Expérience fantastique: Je ne suis pas du même avis que le premier commentaire. Super accueil, connaissance des pays et produits proposés. En plus spécialiste d'Haïti et de la Grèce. Merci Laumière voyage.

Expérience fantastique: Une agence superbe et compétente spécialiste dans les caraïbe allez y au plus vite

Expérience négative: Méconnaissance totale des produits vendus par cette agence. En cas de litige, votre seul recours sera de faire appel au médiateur Tourisme et Voyage.