ROYER VOYAGES Sarreguemines : Voyages en autocars, avions, croisières

Madame Martello, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. Les branchements à bord de nos autocars ne sont pas faits pour brancher des appareils externes, ils n'ont pas la puissance pour faire fonctionner ce type d'appareils. Ils sont uniquement destinés aux outils de travail de nos conducteurs afin d'assurer le bon déroulement du voyage. Lorsqu'il y a des dispositifs médicaux particuliers, il est primordial de prévenir la personne à l'agence qui peut alors vous indiquer dès la réservation que le branchement d'appareils à bord n'est pas possible. Nous espérons tout de même que votre maman a passé un beau voyage aux Cinque Terre, car elle a indiqué sur sa fiche qualité de fin de voyage être satisfaite de son voyage ! Bien cordialement.

Bonjour, Un grand merci pour cette bonne note et bon voyage en Espagne!

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et du voyage que nous vous avons trouvé ! Belles vacances à vous

Merci pour votre retour Madame Mourer, nous sommes heureux que Sandrine ait pu trouver un voyage qui vous convient ! Passez de belles vacances

Bonjour Monsieur Koeppel, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre voyage et de nos services !

Bonjour, nous avons exactement les mêmes moteurs de recherches qu'en Allemagne. Il peut y avoir une différence si vous n'avez pas regardé ou fait la demande le même jour en effet les prix changent en permanence sinon nos prix sont strictement identiques.

Chère Madame, un grand merci pour votre soutien. Cordialement

Chère Madame, Nous faisons suite à votre entretien avec notre conseillère voyages à notre agence de Sarreguemines qui a retenu toute notre attention et nous tenons à vous faire part de nos observations. Nous allons discuter dans les plus brefs délais notre conseillère et lui rappeler les règles de l'accueil, nous sommes vraiment désolés de cette attitude anti-commerciale que vous avez ressentie. Nous sommes également très surpris car notre conseillère voyages est très professionnelle. En tout état de cause, elle a pris le temps de vous écouter, de prendre en compte vos demandes et vous a fait des propositions sur documents. Nous tenons à nous excuser au nom de la société ROYER VOYAGES pour cette impression qui ne reflète absolument pas le professionnalisme et la courtoisie qui caractérisent l’ensemble de nos personnels et de Sandrine en particulier. Nous vous souhaitons bonne réception de la présente et dans l’attente du plaisir de pouvoir vous faire partager les joies de l’évasion, recevez Chère Madame, nos salutations distinguées.

Chers clients, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi ROYER VOYAGES pour vos vacances 2019 en Corse et Nous sommes navrés d que la compagnie aérienne Volotea n’a pas été en mesure de répondre à vos attentes, la satisfaction de nos clients étant notre principale priorité. L’équipe ROYER VOYAGES, tout comme l’équipe de direction, est toujours disponible pour aider nos clients de la meilleure manière possible. Nous accueillons toujours et nous apprécions toutes les évaluations et les suggestions constructives de nos chers clients dans le but d’améliorer nos services et ceux de nos prestataires mais aussi de répondre au maximum de leurs attentes pendant leurs séjour. Nous espérons que nous pouvons vous convaincre de revenir pour un autre voyage dans un proche avenir et nous donner l'occasion de changer votre perception de ROYER VOYAGES. Vous réitérant toutes nos excuses pour les points qui n’ont pas été à la hauteur de votre attente, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir dans nos agences ou à bord de nos autocars pour vivre ensemble les plaisirs du voyage et de l’évasion. Recevez, chers clients, nos cordiales salutations