Agence de voyage TUI STORE Sens

Expérience fantastique: Service de qualité

Expérience fantastique: N’étant pas habitué à partir en voyage à l’étranger avec ma famille, j’ai fait appel à l’agence suite à l’expérience positive d’un ami car j’avais besoin de conseils pour mon séjour. J’ai donc réservé un voyage et je n’ai pas été déçu : organisation et séjour sans accroc. La qualité de service a été au delà de ce que j’ai pu voir ailleurs : accompagnement dans mes démarches et disponibilité alors que j’appréhendais de partir loin, et ceci dans un court délai. Je ne peux que la recommander à mon tour !

Expérience fantastique: Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l'organisation impeccable de notre récent voyage à Pyrgos. Grâce à votre professionnalisme, tout s'est déroulé à merveille, des réservations de vols aux transferts en passant par les hébergements, qui étaient tous à la hauteur de nos attentes, voire plus. Nous n'hésiterons pas à recommander votre agence à notre entourage et ferons de nouveau appel à vos services pour nos futurs voyages. Encore un grand merci pour votre efficacité et votre gentillesse. Bien cordialement,

Expérience fantastique: Bon accueil Personne compétente. Dommage certains club Marmara ne soient pas à la hauteur

Expérience fantastique: J ai choisis l agence TUI SENS au cours de ces 4 dernières années pour organiser mes différents voyages. La gérante a su gagner ma confiance par son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils ( choix de la période, des hôtels, force de proposition). Je recommande avec beaucoup d enthousiasme.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l agence . Madame Pereira est de très bon conseil et à l écoute . Je n ai jamais eu de soucis et mes voyages se sont toujours bien passés . Je conseille fortement cette agence sur Sens . Nathalie

Expérience négative: J'ai conseillé à mes parents âgés de + 80 ans de passer par une agence pour l'achat de billets d'avion outre atlantique. Très mauvais service à la clientèle de cette agence! Aucune aide pour compléter leur AVE (autorisation de voyage électronique), ni pour leur enregistrement, j'ai du le faire! Frais d'agence de 140 euros pour rien, autant prendre son billet direct soi-même d'internet! La vente uniquement de billets d'avion n'est peut être pas assez lucrative pour offrir si peu de service client?

Expérience fantastique: Je ne peux que recommander cette agence, un super accueil et 2 super agentes qui ont pris leurs temps afin de trouver les prix les plus intéressants pour mon voyage.. Merci à elles.. A très bientôt c'est certain

Expérience fantastique: Très bonne écoute et très bonne conseillère

Expérience fantastique: Très bonne agence où l'on est bien accueillis avec un sourire. De plus , Sandra est très professionnelle , à notre écoute et de bons conseils.

Expérience fantastique: Bon accueil et écoute des besoins Merci Sandra

Expérience fantastique: Suite à notre voyage en Polynésie, on a été très bien accompagné par Sandra, qui nous a suivi tout le long de notre voyage. Documentations, prestations correspondaient parfaitement à ce que nous avons signé, aucune surprise. Sandra est une personne très agréable, et connait son travail. Voyage très bien organisé, timing respecté, prise en charge sur place. Nickel Je recommande à 100% Claudine et François

Expérience fantastique: Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour notre récent achat d'un voyage en Thaïlande avec TUI sens merci encore

Expérience fantastique: Après plusieurs voyages auprès de notre agence de Sens TUI tenu par Sandra, nous n'avons jamais été déçu tant sur le plan de l' organisation et notre suivi que sur la qualité des sites et des visites. Sandra est une bonne professionnelle et de plus, très agréable. Du reste nous lui confions l'organisation de notre prochain voyage "La réunion, l'île Maurice et les Seychelles" pour une durée d'un mois. Nous souhaitons que notre expérience puisse vous guider dans vos choix.

Expérience fantastique: J'ai rencontré une véritable professionnelle qui a su me guider dans ma destination. On sent que Sandra est une voyageuse et aime son travail. Merci à elle et je la recommande vivement !!

Expérience fantastique: Très bien et très professionnelle connaît son travail

Expérience fantastique: Sandra est très pointue en son domaine. Très pro. Et d'un grand service. Avec toujours le désir de vous aider sans jamais se dépareiller de son sourire . Merci à elle.

Expérience fantastique: Parfait , rien à dire Accueil , compétences, au top!!! A conseiller les yeux fermés

Expérience négative: Agence à surtout surtout éviter !!!!! Aucun respect pour le client et aucun professionnalisme !!!!! Ça mérite même pas un 0. La pire agence que j’ai pu côtoyer en 20 ans de voyage à travers le monde.

Expérience fantastique: Sandra est très professionnelle et toujours à notre écoute.

Expérience fantastique: Conseils et documents voyage détaillés. La bonne humeur en plus. MERCI

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, très bonne équipe, c'est magnifique

Expérience positive: Une agence accueillant et efficace. Devis rapide.

Expérience négative: De trois mauvais conseils, on a même l'impression de déranger.

Expérience positive: Très pro

Expérience fantastique: Hhhhhh ça va bien

Expérience positive: Nous faisons tout nos voyages avec cette agence le personnel est très compétent et efficace nous y retournons aujourd'hui pour signer notre prochain voyage

Expérience négative: Très mécontente de l'agence Nouvelle Frontière de Sens et l'assurance. On dépense plus de 80€ dans la souscription d'une assurance (meilleure couverture possible) afin d'être bien couvert. Le papa de mon mari décède et nous devons annuler nos vols pris pour un voyage à l'étranger. L'assurance refuse de prendre le litige en compte alors que nous avons respecté les procédures (informer l'assurance dans les 48h du décès, toutes les pièces justificatives associées). Nous avons acheté deux vols Paris-Auckland et Auckland-Sydney. L'équipe de Sens nous a garanti que l'assurance globale permettait d'être couvert sur les deux vols, et voilà. L'assureur refuse de prendre le litige! Après avoir acheté de nombreux vols par l'agence, le service est très clairement pas à la hauteur, ni Nouvelles Frontières (j'attends toujours la suite de ma contestation) et l'assurance proposée par le groupe est juste là pour encaisser mais en cas de problème ne songez me^me pas à être couverts! Une honte. Cela fait 6 mois que cela traine, je ne suis pas informée des avancées. Recours auprès d'une association de protection des consommateurs en cours et je souhaite diffuser notre expérience à un maximum de personnes! Aucune couverture en cas de problème, aucun service client, une arnaque de 80€ sur tous les vols achetés + les billets annulés non remboursés malgré le décès du père de mon mari et malgré touscles éléments envoyés dans les temps!