Selectour - Mop Voyages

Expérience négative: Recommandé par des amis, nous sommes venu en toute confiance pour un voyage de 3 semaines aux USA. Première fois de notre vie que nous partions autant, aussi loin, pour aussi cher! Nous sommes déjà parti ailleurs en passant par des agences spécialisées et nous en étions ravis. Nous voulions nous occuper de rien. Mais quel a été notre déception du début à la fin. Il a d'abord fallu valider en urgence les billets d'avions car on nous annonçait que les prix allaient augmenter (ce qui est vrai) mais 2 mois plus tard, les billets n'étaient pas achetés....pourtant j'avais fait 45min de route pour venir jusqu'à l'agence, exprès, pour payer l'acompte....j'étais déjà furieux. Nous avons demandé, le lendemain du paiement de l'acompte, un changement d'un hotel dans tout notre parcours, le lendemain...on nous a répondu que ce n'était peut-être pas possible, 24h!!!!, il a fallu pleurer pour que finalement ce soit d'accord. Les activités, la vrai valeur ajoutée d'une agence, réponse quelques jours après avoir versé l'acompte : vous pouvez vous en occuper ce sera plus simple et moins cher!!! SERIEUX On passe par une agence et elle nous dit de nous débrouiller! Notre fille rentrait toute seule car elle prolongeait le voyage en étudiant et on avait demandé spécifiquement un vol retour avec AirFrance, on nous a réservé un vol Américan Airlines, en nous précisant que c'était un partenaire d'Air France et que c'était pareil....on ne pouvait plus changer car il n'y avait plus de vol à prix correct on avait perdu 2 mois pour réserver les billets et les valider, il a fallu créer un compte Américan Airlines, qui buggait car le vol aller était avec Klm, créer un compte KLM pour valider le billet American Airlines, de quoi piquer de belles crises alors qu'on avait payer une AGENCE!!!!!!!! Finalement on s'est occupé seul de tout le road trip, on y a passé des heures, on a payé les frais de l'agence, mais on ne nous y reprendra plus jamais, nos amis ont suivi les échanges de mails et eux non plus n'iront plus jamais, ils ont été dégouté pour nous. Un voyage à un prix très élevé avec une prestation totalement inexistante, de quoi vous dégouter des agences, la prochaine fois, on fera tout tout seul par internet et pourtant on part du principe qu'il y a des professionnels, meilleurs que nous, plus efficaces, qu'il faut savoir payer pour avoir de meilleures conditions. Je ne viendrai même pas voir la réponse à ce commentaire je crois que ça me dégouterai encore plus, surtout que depuis le voyage, aucun suivi, aucun appel, aucune excuse...le suite logique, une agence sans aucune valeur a tout point de vue! Le seul temps qu'ils prendront sera pour se justifier pour paraitre à l'écoute aux yeux des futurs clients, mais un conseil, passez votre chemin...

Expérience fantastique: Deuxième voyage mystère organisé par Barbara,cette fois,le champ des possibles était plus important que la première fois puisque 13heures de vol nous séparant de notre terminus.Quelle magnifique découverte,la veille du départ, d'apprendre que nous allions nous envoler pour....le Sri Lanka.Pour être honnête,c'est une destination que nous n'aurions sûrement jamais choisis de nous même,et pourtant,quelle découverte magnifique,pays splendide,la gentillesse des Sri Lankais est un bonheur,les paysages,divers et variés sont juste magnifiques,le circuit était génial,les temples,les montagnes,les éléphants,les singes qui nous ont accompagnés tout le voyage bref,merci Barbara pour cette magnifique surprise,et puis,comme on dit, jamais deux sans trois, à bientôt pour un nouveau voyage mystère et je ne peux qu'encourager les gens désireux de surprises ,de se laisser guider par Barbara et Cécile pour des destinations énigmatiques à découvrir au dernier moment ❤️❤️❤️

Expérience fantastique: Mop Voyage grâce à Barbara nous a préparé un top voyage en Turquie au budget contenu. Merci !! Barbara a su gérer les facettes culture, découverte, aventure et repos dans un super timing : des vacances inoubliables

Expérience fantastique: Merci pour ce voyage mystère qui faisait suite à d'autres voyages super bien organisés, dépaysement assuré ,de belles rencontres , hâte de pouvoir remettre ça,je ne peux que conseiller à ceux comme nous qui voudraient être surpris par une destination découverte comme nous le jour du départ de s'en remettre à vos connaissances,vos expériences,vos compétences.Merci et à bientôt

Expérience positive: Personnel accueillant et souriant, à l'écoute des besoins et des souhaits

Expérience fantastique: Merci Cécile pour ce voyage aux îles Canaries ! Très bon rapport qualité-prix et parfaitement conforme à mes attentes. Quel bonheur de pouvoir se baigner en plein mois de novembre ! L'hôtel est très bien situé et la chambre est spacieuse. Je recommande cette agence de voyages qui a su m'organiser cette petite parenthèse espagnole :)

Expérience fantastique: Très bien Bon conseil

Expérience négative: Dernière fois que je prends un voyage dans cette agence, non seulement je ne suis pas ou je voulais être, mais en plus on vous case la où eux veulent, c'est à dire dans un hôtel planté au milieu de nulle part et parmi les serres agricoles.. voici le trou ou nous avons été déposé, imaginez vous sans vehicule. Site imposé sans que nous ayons notre mot à dire, rancoeur et dégoût c'est le souvenir de ce voyage......

Expérience fantastique: Très à l'écoute des différentes demandes. Solutions proposées qui répondent aux désirs.

Expérience fantastique: Extrêmement satisfait de cette agence. Barbara B a su répondre à notre requête et nous préparer un voyage aux petits oignons avec de nombreux choix et options . Une équipe à l'écoute , très sympathique et professionnelle. A recommander vivement Nous ferons appel à eux pour notre prochain voyage.

Expérience fantastique: Une conseillère (Mme Cavrel) qui connait son métier, les destinations intéressantes et qui écoute les envies des clients. Un budget, une envie vague, et elle trouve le bon endroit. Pro, efficace et disponible.

Expérience fantastique: Franchement top top merci beaucoup

Expérience fantastique: Je suis partie à Malte pdt 7 jours. Du pur bonheur, même si je suis très plage, j'ai choisis avec l'aide de Cécile un voyage étoilé. Grande 1ere pour moi. Je n'ai pas été déçue, même si je suis revenue sur les rotules. Les excursions étaient intéressantes. Cette île m'a beaucoup plu. Le soleil à fait son apparition au bout de 3 jours et qu'elle chaleur! je suis revenue avec des coups de soleil. Gros Bémol sur la nourriture des restaurants et de l hôtel. Je referais ce genre de vacances. Merci à toi Cécile

Expérience positive: Une agence à l'écoute avec des voyages haut de gamme à un très bon rapport qualité/prix. Cécile est charmante, très disponible et réactive. Elle suit ses dossiers sans aucun doute et fais tout pour le confort de ses clients. Je recommande les yeux fermés :-).

Expérience fantastique: Agence de voyage très réactive avec bcp de sympathie et des prix attractifs.

Expérience fantastique: Merci à Cécile pour son professionnalisme. Efficacité, réactivité et très bonne qualité de la prestation. N'hésitez pas à lui demander conseil.

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Cécile pour son investissement dans l'Organisation de notre voyage que malheureusement nous ne pouvons pas faire cette année. Merci de sa compréhension et réactivité. Ce n'est que partie remise.

Expérience fantastique: À votre écoute très sympathique et professionnels

Expérience fantastique: Nous avons eu les vacances que nous recherchions grâce à une écoute et un voyage à la carte, je recommande cet établissement

Expérience positive: 'nous avions un mariage et la cagnotte pour les Mariés était la bas

Expérience fantastique: Bon accueil et bonne compétence les explications sont bonnes et précises je recommande sélecteur si on veut programmer un voyage

Expérience fantastique: Accueillant et très professionnel ça veut réagir suite à un décès je vais remercier du fond du cœur mais vraiment je les recommande

Expérience positive: Très serviable et compétent

Expérience fantastique: Très bon conseil bonne accueil téléphonique aucun problème pour mon premier voyage au state j'attends le deuxième voyage avec l'agence merci à vous

Expérience fantastique: Agence de qualité, écoute pour etre au plus près de vos souhaits et rêves. Mr Louboutin et son assistante sont très professionnels. Je fais appel à leurs services depuis plusieurs années et je n ai jamais été déçue

Expérience positive: Super accueil et conseils

Expérience positive: Bon accueil, personne à l'écoute et répondant à nos attentes. En comparaison n'est pas plus cher que des sites internet connus.

Expérience fantastique: Un voyage extra grâce aux conseils et à l'accompagnement d'Euromop ! Conseillère à l'écoute et qui partage sa propre expérience pour compléter une offre déjà très bien ficelée. Merci à vous !

Expérience fantastique: Très professionnel, je recommande

Expérience fantastique: C'est un très bon voyagiste qui est à l'écoute de la clientèle