Agence Havas Voyages

Expérience fantastique: Agence sérieuse, Cathy personne formidable très serviable ! Service parfait Merci !

Expérience fantastique: Un grand merci à Laurence et Cathy qui ont sauvé nos vacances suite à la faillite de FTI grâce à leur réactivité et leur professionnalisme. Nous avons passé un merveilleux séjour à Majorque !

Expérience négative: Nos vacances ont été une semaine catastrophique. Les photos parlent d’elles même concernant la qualité de l’hôtel qui bien évidemment ne montrait pas ce type de photo sur le site internet. Nous avons demandé d’ouvrir un dossier de réclamation en août 2023 (dès notre retour de vacances). Nous avons eu un retour en fin janvier 2025 après mes multiples relances car si nous ne relançons pas, personne ne vient vers nous… nous avons bien évidemment contesté le « dédommagement » qui n’est littéralement pas à la hauteur du préjudice subi ! Inutile de préciser que nous n’avons pas eu de retour de la part de Mme Herpierre à ce jour…. En lisant certains commentaires plus bas, je me rends compte que c’est monnaie courante !! Je ne recommande pas du tout !

Expérience fantastique: Agence au top. Nos attentes ont été entendues et respectées. Cathy a su trouver des solutions en fonction de nos envies et nous avons passé un voyage de noces fantastique. C'est une agence sérieuse et pro active que nous recommandons fortement et que nous utiliserons à nouveau sans hésiter.

Expérience positive: Voyage magnifique à la Réunion malheureusement entaché par le manque de professionnalisme de Mme Herpierre. Après quelques approximations pré-voyage qui n’ont initialement pas altéré notre optimisme, nous avons vécu la désagréable expérience d’être littéralement lâchés par Mme lors de l’annulation de notre vol retour. Mis devant le fait accompli à St Denis, nos multiples tentatives de contact sont restées vaines, Mme Herpierre se permettant même le luxe de faire la morte au moment d’évoquer des dédommagements à notre arrivée en Alsace. Vendre du rêve c’est bien, soutenir ses clients c’est mieux ! Pour le service après vente on repassera … Faire confiance à Havas c’est oui, mais plus jamais à Cernay. Dommage.

Expérience fantastique: Encore des vacances réussi grâce aux conseils de Laurence. Merci pour cette belle découverte au club orangers resort en Tunisie, nous y retournerons.

Expérience fantastique: Très bonne agence. Personnel à l'écoute et disponible. Nous voyageons avec cette agence depuis 3 ans sans aucun problème. Nous vous la conseillons.

Expérience fantastique: Super voyage !!! Un grand merci pour votre disponibilité et votre écoute !!! Vous nous avez proposé un voyage qui nous ressemble.

Expérience fantastique: Excellent hôtel. Je conseil les yeux fermés

Expérience fantastique: Personnel agréable et sérieuse . Bonne agence. Très compétente et persévérante dans les recherches

Expérience fantastique: Merci pour votre aide précieuse lors de notre voyage. Votre accueil, votre disponibilité et surtout tous vos conseils et infos pratique nous ont permis d'effectuer ce voyage sans mauvaises surprises. je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bonne agence, je recommande. Nous avons été conseillés par deux personnes, qui ont su nous proposer différentes choses pour notre voyage en Thaïlande. Elles ont su être à l'écoute. Nous sommes ravis et avons hâte de partir. Merci beaucoup !

Expérience négative: nous avons réservé un voyage d’une semaine à Malia en crête en pension complète nous avions très bien compris les que boissons ou autres consommation seraient payante hors horaires de repas cependant nous avons été surpris et déçus d’apprendre que les boissons n’étaient pas comprise pendant les repas et que l’agence ne nous en a pas fait part au préalable de plus à notre arrivée nous avons dû payer une taxe touriste qui encore une fois n’a pas été aborder lors de notre réservation et pour finir le temps des trajets indiqués par l’agence (hôtel - plage/ville) ne corresponde pas en bref très déçu des prestations de l’agence

Expérience fantastique: Visite de la Corse pour 3 couples. Superbe organisation d'un voyage d'une semaine de Bastia à Ajaccio, réservation des vols, des Hôtels et de la location des voitures. L'agence nous a gratifié d'un descriptif pertinent des activités au choix pour chaque transit et étapes. Au Top ... Merci à l'agence

Expérience fantastique: Premier séjour en Corse : nous voulions faire un peu d’itinérant pour visiter plusieurs sites. Mme Perrin nous a donc mitonné un super parcours qui nous a permis de découvrir la Corse entre Bastia et Ajaccio, en passant par Piana, Corte, … Beaux paysages le long du parcours, ruisseaux, ou plages pour se baigner, hôtels au top. Il n’y avait qu’à se laisser guider par les suggestions et à profiter de notre séjour. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Très bien reçu par Mme Perrin De très bons conseils de voyage. Parti pour la Corse une semaine en juillet en itinérant avec un planning de lieux à visiter au top et des hôtels magnifiques avec piscine . Tout était parfait. Tout était préparé avec brio. Félicitations au personnel Merci encore nous sommes ravis et nous passerons de nouveau par vous pour nos prochains voyages.A très bientôt

Expérience fantastique: Une agence super sympa ou Cathy et Tiffany font un excellent travail d’accueil et d’écoute! Elles ont très bien compris mon projet, m’ont envoyé des devis rapidement et ces derniers étaient bien complets. Les modifications demandées ont été bien faites et elles ont bien pris le temps de m’accueillir , me conseiller, m’expliquer! Un grand bravo et un grand merci pour leur travail, professionnalisme et surtout gentillesse! Y’a plus qu’à attendre le départ en Octobre pour Vancouver maintenant! Delphine

Expérience fantastique: Très beau séjour dans les Cyclades, nous avons été séduits par l'authenticité de Mykonos, la richesse de Paros, l’époustouflante Santorin. Merci à notre agent de voyages, Cathy, pour cette sélection idéale qui marque bien son professionnalisme.

Expérience fantastique: Un séjour à Hurghada en mars organisé au top par Cathy!

Expérience négative: Bonjour sommes actuellement en vacances a zanzibar et depuis notre arrivée le 13 avril il ne cesse de pleuvoir effectivement me direz vous que l'agence ne peu être tenu pour responsable de la météo pzr contre elle aurait dû et pu nous mettre en garde que ce n'est pas une bonne période pour cette destination en cette période car période des pluies car en réservant j'avais demandé a la conseillère si la période était favorable elle ma répondu que oui donc a partir de là nous avons fait confiance et on s'en mord les doigts J'estime qu'en passant par une agence c'est leur devoirs de nous dire de tel chose car aller a l'autre bout du monde dans le plus beau pays qu'il soit et avoir tout les jours de pluie c'est des vacances gâché et interminables alors que c'est un gros budget donc a vous de voir si vous avez envie de partir avec cette agence nous de notre part nous n'y remettrons plus led pieds

Expérience fantastique: Excellent accueil. Personnel très compétent qui sait répondre avec efficacité et gentillesse aux demandes des clients. Merci à Laurence.

Expérience fantastique: Un grand merci à Cathy , c est la deuxième fois que nous partons avec cette agence et nous sommes ravis! Toutes nos demandes sont écoutées et au résultat c est un voyage sur mesure qui nous permet de ne penser à rien car tout est prévu! Et nous qui aimons sortir des sentiers battus c absolument parfait !! Encore merci et à bientôt !!Nathalie

Expérience positive: Nous y avons réservé un séjour. Bon accueil. Personnel professionnel. Tout pour satisfaire

Expérience fantastique: Nous rentrons de Zanzibar où nous avons passé d'excellentes vacances grâce aux conseils avisés de Cathy. Merci

Expérience fantastique: Très à l'écoute, l'offre de voyage a été établi sur mesure selon nos exigences et budget. Cathy est aussi de très bon conseil. Merci à elle.

Expérience fantastique: Disponible, réactivité Nous sommes satisfaits

Expérience fantastique: Enfin une agence qui s'y connaît en voyage, avec de très bons conseils. Merci à Laurence d'avoir prit le temps pour nous conseiller, c'était pas gagné avec nos critères mais elle y est arrivée, avec énormément de patience, le sourire et une grande connaissance des hôtels, des lieux à visiter....Merci pour votre professionnalisme et vos précieux conseils. On reviendra....

Expérience fantastique: Très bon accueil de Laurence, plus de 2 heures dans l’agence a chercher et nous conseiller beaucoup de patience, à fermer l’agence a 12h30 pour nous permettre de conclure nos vacances. Connaît son métier et de très bon conseil. Je recommande Encore merci Laurence

Expérience fantastique: Cathy et son équipe savent trouver le voyage correspondant parfaitement aux attentes tout en respectant le budget souhaité. L' accueil est chaleureux et les conseils excellents. Allez y en toute confiance et profitez du voyage !

Expérience fantastique: Nous avions rencontré Madame Perrin au salon du tourisme. Elle nous a de suite paru très compétente. Les devis pour un futur voyage nous sont parvenus rapidement. Très professionnelle et avenante. Nous nous réjouissons pour ces prochaines vacances. A recommander sans hésitation.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueillis. Le service est au top

Expérience fantastique: Agence bien située, pas de problèmes pour se garer, très bon accueil et très bons conseils. A conseiller sans modération !!

Expérience fantastique: Nous avons choisi Havas Voyage Cernay pour notre voyage de noces, Laurence que nous remercions tout particulièrement d'avoir écouté nos attentes pour "Le Voyage d'une Vie" 11 jours inoubliables aux Seychelles, Mahé - La Digue et Praslin ! Cela fait une semaine que nous sommes rentrés des souvenirs plein la tête. Nous recommandons les yeux fermés cette agence pour la sympathie et le professionnalisme, nous avions fait quelques agences avant mais de loin pas aussi accueillant que chez Havas Cernay. Nous n'irons plus ailleurs....D'ailleurs les vacances en famille de Février sont déjà réservées... Famille GRONCZEWSKI :-)

Expérience fantastique: Update 03-2023: Malheureusement sur Google, on ne peut poster qu’un seul avis pour un commerçant. Mais je tenais à faire un update suite au voyage que nous venons de faire avec Havas, et l’organisation de Laurence, à Zanzibar et en Tanzanie. Je n’étais pas du tout chaud pour cette destination, mais elle a su me convaincre et franchement je ne regrette pas. À l’avenir je ferai plus confiance à Laurence Nous avons eu le plaisir à maintes reprise de partir avec Havas Voyage, en particulier par l'agence de Cernay. Nous n'avons jamais été déçus, Le personnel, en particulier, Laurence, connait extrêmement bien son metier, et elle a toujours de tres bon conseils. L'avantage, quand vous avez une interlocutrice unique, c'est qu'elle connait vos attentes, et elle fait tout pour les combler. Nous avons deja fait avec eux la Turquie, le Mexique, les USA, l'Asie. Nous somme en cours de planification pour 2023 avec elle, pour l'Afrique du Sud et la Turquie. En somme des voyages ou vous pouvez être certain d'avoir toujours un interlocuteur (trice) à votre écoute. A recommander sans modérations

Expérience fantastique: Personnel charmant, à l'écoute et très réactif . Merci Le voyage s'est passé comme prévu, nous sommes très satisfait. Merci Laurence pour l'organisation parfaite.

Expérience fantastique: Je suis passé à l'agence et j'ai été accueilli par un grand sourire.Ma demande a été prise en compte rapidement et plusieurs options m'ont été soumises.Je recommande cette agence idéalement placée au centre de Cernay.

Expérience fantastique: je suis passée à l'agence ce matin pour me renseigner sur mon prochain voyage et j'ai eu de très bons conseils

Expérience fantastique: avons passé un très agréable séjour à Majorque, avis partagé par l'ensemble du groupe de 12 personnes que nous étions. Le voyage a été bien préparé par l'agence et tout s'est bien déroulé. Encore merci Cordialement Daniel Pannier

Expérience fantastique: un voyage de dernière minute trouvé en 1h, bouclé ,signé, payé avec billet d'avions et voucher pour hotel et voiture ; le tout clé en mains en 5 jours simplement parfait merci au professionnalisme et aux bons conseils de Cathy bravo Havas Cernay

Expérience fantastique: Le club nous a été conseillé par notre agence de Cernay, le personnel très à l'écoute de nos envies et très professionnel. Sommes ravis de notre séjour et superbes excursions pour découvrir une partie de Majorque.Nous y retournerons avec grand plaisir.

Expérience fantastique: Très sympathique et très serviable..

Expérience fantastique: Une équipe au top, toujours à l'écoute et qui sait nous dénicher nos vacances de rêve.

Expérience fantastique: Nous faisons confiance à l'agence Havas Voyages de Cernay, et plus particulièrement à Cathy, depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais été déçus. Cathy est très à l'écoute des clients et prend bien en compte les désirs de chacun. Elle nous a toujours proposé des voyages qui correspondaient à nos envies et grâce à elle nous avons découvert des endroits magnifiques.

Expérience fantastique: Nous avons organisé un voyage dans l'ouest américain grâce à l'agence Havas Cernay et que dire à part que le voyage a été extraordinaire. Ils nous ont fait un programme sur mesure avec les activités que nous souhaitions et nous ont transmis tous les documents nécessaires en temps et en heure. Une fois sur place nous avons eu des interrogations et ils ont été disponibles pour nous immédiatement ! Au cours du voyage, ils nous renvoyaient tous les documents nécessaires pour les différents vols. Je les remercie et repasserai par eux pour mes futurs voyages.

Expérience positive: Merci à Laurence, pour nous avoir fait découvrir L'Andalousie. Une formule itinérante qui nous a convenue. Merci d'avoir proposé ce style de vacances. Entre visite libre et visite guidée sur différentes villes de Malaga à Grenade en passant par Ronda, Cadix ,Séville, Cordoba...Découverte des terres intérieures on a adoré. Hâte du prochain voyage.

Expérience fantastique: Un grand merci à Cathy pour ses conseils et ses propositions pour nos vacances en Crète du mois de juillet. Elle nous a trouvé un lieu et un hôtel parfait en prenant en compte nos critères et nos attentes . Elle a été très réactive concernant les annulations de vols pour cause de grèves et grâce à elle tout s’est bien organisé. Nous avons passé de merveilleuses vacances et pensons déjà à notre prochain voyage avec Havas Voyages Encore merci à Cathy

Expérience fantastique: Sympa , très à l écoute et recherche activement la destination.

Expérience fantastique: Merci à Cathy pour son accueil!! Réservation faite pour le mois de septembre. Nous avons hâte de partir. Agence de voyage la moins chère et de loin !! Merci encore pour tout :)

Expérience fantastique: Je recommande cette agence : un suivi personnalisé, une rapidité et communication au top. Personnel très à l’écoute de notre demande: mention spéciale pour Laurence qui nous a suivi tout le long de notre voyage: merci pour votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Agence très sérieuse et accueille aussi.

Expérience fantastique: Compétant, accueillant, très à l'écoute des demandes

Expérience fantastique: Bonjour, Cathy et Laurence sont toujours à l'écoute de nos attentes et disponibles ainsi que très professionnelles Nous avons aussi 1 rapport de confiance......et toujours de la bonne humeur !! Je conseille vivement cette agence

Expérience fantastique: Une agence géniale et un superbe accueil

Expérience fantastique: Une réponse professionnelle Correspondant à nos attentes .Des propositions d'hébergements de qualité

Expérience fantastique: bonne accueil très réactif a non demande que du ++ comparé a d autre agence HAVAS je recommande vraiment

Expérience fantastique: Accueil très agréable, un personnel à l’écoute et qui sait répondre à nos envies. Ayant essayé plusieurs agences, Havas Voyage Cernay est le top du top. Bonne humeur, écoute, et voyage tout ce que l’on attend d’une agence. Merci pour vos services.

Expérience fantastique: Conseillères passionnées, compétentes et à l'écoute. N'hésitez pas!

Expérience fantastique: Merci à Cathy pour ses très bons conseils dans le choix de notre hôtel club et spa à Djerba (Djerba Plaza).3ème voyage consécutif après l'Afrique du Sud et l'Egypte et toujours très bien. Équipe Havas voyage très sympathique et à l'écoute.

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseil adapté qui prend en compte le contexte compliqué. Nous reviendrons

Expérience fantastique: Plusieurs voyages organisés par cette agence et jamais déçue.

Expérience fantastique: Très bien ...Merci

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et souriant, des propositions de destinations auxquelles nous n'aurions pas pensé, un voyage sur mesure adapté et remodelé en fonction de nos attentes. Je recommande cette agence pour son professionnalisme et sa réactivité. Dépaysement garanti.

Expérience négative: PAS SÉRIEUX DU TOUT à éviter !!!! Je rejoins le commentaire de megane plus bas !!! Ça fait également plus d’1an et demi que j’attends d’être remboursé de mon voyage en Grèce suite à la crise sanitaire !! Malgré les relances , jamais de réponses. Quand j’appelle, on me dit de renvoyer un mail mais après une dizaine de mails envoyé, toujours aucune réponse. Par contre, pour vendre un voyage là ils sont réactifs!! Très déçue! Je ne m’y rendrais sûrement plus pour un futur voyage mais j’irais chez un concurrent. Je compte contacter ma protection juridique.

Expérience positive: Personnel souriant et efficace...

Expérience positive: Recherches intéressantes, avec résultats positif !! Personnel impliqué.

Expérience fantastique: Tjr bien accueilli Le personnel se donne à fond pour vous satisfaire

Expérience positive: Consulté pour notre voyage de noces.. De très bon conseil

Expérience fantastique: Cela fait la troisième année que je passe par l'agence de voyages Havas Cernay très satisfaite des propositions de choix d'hôtels personnel accueillant et sympathique Toujours de bons conseils