Euro Moselle Loisirs - Luxair Tours - Centre GERIC

Expérience fantastique: Personnel très accueillant, professionnel et toujours a l écoute. Bravo à toute l équipe

Expérience fantastique: Ils sont super, prennent du temps pour nous proposer des voyages avec pleins d’options modulables. Même si je n’ai pas eu l’occasion par faute de timing d’aller la ou ils m’ont proposé, ils ont toujours été serviables et courtois

Expérience positive: Avions choisi le voyage à Port Barcarès, au village club Mileade. (au standing d'un autre temps par rapport à celui de Carry le Rouet choisi en 2023) Village aux bungalows qelque peu anciens en particulier les sanitaires. Restauration, personnel, propreté, animations, OK. Par contre, le choix de certaines sorties nous a déplu, ainsi qu'à d'autres participants : PERPIGNAN : visite à 9 h 30 d'un "marché très coloré, véritable institution sur la ville" - on se serait cru à Barbès.... L'ouverture du centre historique à 10 h 30 n'empêchait pas de repérer auparavant les commerces voisins. Avons regretté aussi que la visite de Colioure se limite à la demi-journée, car le programme était de qualité. A propos des trajets AR, notre chauffeur Sabrina, a été très professionnelle et à l'écoute de tous. Idem pour les guides lors des sorties.

Expérience négative: Bonjour. Nous sommes venu début juillet pour réserver un voyage . La dame qui nous a accueilli, pas souriante, je pense qu'elle se demande ce qu'elle faisait là. Je lui ai donc demandé de me réserver un hôtel , en lui donnant le nom elle regarde et elle me dit que " non , nous vendons que des voyages à partir de 4 étoiles (notation de Luxair)".. ensuite, me dit "après je peux vous le vendre mais c'est votre problème si ça vous convient pas" .. sèchement !! Mais c'est quoi ça ? Nous sommes partie..... Puis nous sommes revenus sûre de notre choix . Et là elle nous redit "Cous êtes sûre" en regardant les photos de l hôtel d'un air dégoûtée ! Enfin bref, pour dire que nous y sommes aller et l'hôtel était juste magnifique, certes ce n'est pas du moderne et luxe comme la dame avait l'air de vouloir vendre. C'était ancien mais plein de charme , typique du pays finalement ! On a vraiment passé une bonne semaine et si on l'avait écouté on aurait sûrement pas vécu les même moments. On a voulu aussi payer en tickets resto en ligne(200€ tout de même).. elle n'y arrivait pas ! Elle m'a dit "non j'y arrive pas...." (heureusement sa collègue est intervenu ) Mais la prochaine fois on ira ailleurs pour réserver ! Car je pense que Mme voulait surtout vendre plus cher..... Pas sympathique du tout ! On ne recommande pas .

Expérience fantastique: Très belle équipe, personnels très sympathique

Expérience négative: Voyage à Dubaï payée plus de 2500 euros, avec demi-pension, il nous a était dis le jour de la réservation que le dîner du soir était « exceptionnel » pour au final avoir à manger toute la semaine seulement dans un restaurant chinois ( cela n’a pas été dit à l'avance)qui en plus de ça était ignoble, boisson payante et non gratuite, sauf un petit verre d’eau, piscine toute petite, fin bref pour un hôtel 5 étoile c'est une expérience extrêmement décevante, je déconseille fortement de passer par eux pour votre voyage, faite le vous-même. Le roomservice néanmoins était pas mal, c’est déjà ça.

Expérience fantastique: Personnel compétent et de bon conseil

Expérience fantastique: Personnel très sympathique, et très professionnel. Accueil chaleureux, je recommande cette agence.

Expérience négative: Nous sommes partis au Portugal en octobre 2022, bel accueil, bons conseils, personne très professionnelle et souriante ! Nous voulions renouveler cette expérience avec un voyage au Mexique en mars 2023. Nous ne sommes pas tombé sur la même personne et nous avons expliqué notre projet de voyage à une très jeune fille. Nous devions recevoir son devis par mail. Au bout d’une semaine toujours rien ! Je retourne à l’agence et renouvelle ma demande à cette même personne qui ne nous reconnaît pas et qui avait oublié ! Elle s’excuse et nous assure qu’elle va remédier à son oubli (l’erreur est humaine !)… J’attends encore son devis. Nous sommes partis au Mexique avec une autre agence ! Cette après-midi, je suis retournée à cette agence (vous me direz que je suis têtue) et je me suis dirigée vers la seule personne qui était disponible. Je lui explique vouloir partir à Cuba. Elle répond à demi-mot à mes questions, elle me donne un devis sans m’expliquer, je lui demande plus de détails sur le circuit et sur l’hôtel, elle me dit que tout est détaillé, je n’ai qu’à lire et aller sur internet pour plus de renseignements…honnêtement quand vous ressortez de cette agence, vous n’avez plus envie de voyager. Je pense que cette fois-ci, je n’y remettrai plus les pieds ! Dommage pour certaines personnes compétentes y travaillant.

Expérience fantastique: Équipe compétente et sympathique. Bonnes connaissances des produits proposés. Je recommande.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence qui est toujours disponible pour les clients à n’importe quel moments même au téléphone toujours à l’écoute et au besoin et répondre à toute les questions. Les filles qui y travaillent sont vraiment formidables, elles sont de très bon conseil concernant tout les hôtels et sont d’une telles gentillesse . Je suis fidèle depuis des années car je suis tellement satisfaite et reconnaissante de leurs travails et de tout leurs attentions quel portent à leurs clients pour les satisfaire. C’est tellement un réel bonheur de les retrouver à chaque réservation. I love you ❤️

Expérience négative: Le 8 août nous sommes arrivés à l’agence 3 amies pour organiser notre voyage à newyork désagréable comme jamais personne ne sais occupée de nous donc nous annonçons que nous voulons rester 8 nuits on nous prend de haut en disant es que vous allez assumer financièrement tout en étant surpris , nos clients vont que 5 nuits et vous 8 nuits mais de quoi je me mêle ? Puis ensuite on demande les dates de séjours nom, en 20 min 1 hôtel qui nous correspond nous demandons donc d’avoir d’autre possibilité elle a rien voulu savoir c’est super sympa d’accueillir vos clients comme sa , donc nous somme parti chez carrefour voyage très surpris mais nous avons réussi à réserver avec eux et ils ont pris là peine de nous écouter ! A peut plus de professionnalisme !!!!

Expérience fantastique: L'accueil fût cordial. J'ai obtenu ce que je désirais. Bonne situation dans le centre commercial.

Expérience fantastique: Toujours bien accueilli professionnel pour l'instant voyage au top !

Expérience négative: Intermédiaire à éviter Je déconseille cette agence Nous sommes toujours parti en all inclusive, en arrivant à l’hôtel au Portugal nous apprenons que celui-ci n’existe qu’en pension complète ! Résultat : tous les frais à côtés sont à payer pour une prestation déjà très chère La personne de l’agence nous a très mal renseigné, aucun suivi lorsque nous avons fait notre réclamation depuis le Portugal Ils devaient nous recontacter pour trouver une solution mais aucune nouvelle d’eux depuis ! La personne de l’agence nous a recommandé l’Hotel Baia cristal à Carvoeiro en affirmant qu’il y aurait des animations et que l’hôtel était super alors qu’en fait elle n’en savait rien et ce n’était absolument pas le cas ! Dommage car nous avions eu de bonnes expériences avant mais ils ne nous reverront plus !

Expérience positive: Voyage en circuit sur l'île de Malte avec guide ce fût vraiment super bien accompagné du début à la fin,je n'ai pas mis 5 étoiles à cause du départ avec luxair nous devions partir à 6h05,et nous sommes seulement partis à 11h dommage surtout pour un circuit mais je recommande vivement euromoselle en tout cas pour ce voyage

Expérience fantastique: Accueil, professionnalisme. Expérience positive. Merci

Expérience positive: A su répondre à mes questions

Expérience négative: Très mal conseillé par des personnes incompétentes qui ne connaissent une région que par l intermédiaire de leur ordinateur Gestion des problèmes non maîtrisés 0/20 Seul réponse aux problèmes / voyez avec luxair A quoi sert d avoir un intermédiaire Après les gens se plaindront des achats sur internet et plus en boutique Normal vu le service

Expérience fantastique: Super sortie à la fête des jonquilles à Gérardmer emmené par Hervé et son magnifique bus (n'5). Trajets très agréables avec une super conduite et un service (café, boissons) impeccable !

Expérience négative: Assez déçu lors de notre dernier passage. Nous souhaitions réserver un voyage. La personne en face de nous n'était pas de très avenante, pas souriante.. Comme si nous la derangions. Un peu mal à l'aise nous avons écourtés notre temps sur place .. Dommage car nous avions l'habitude de réserver nos vacances là-haut auprès des dames souriantes et agréables

Expérience fantastique: Personnel de très haut niveau.

Expérience fantastique: Je vous tiens au courant pour la sortie au mois d'avril

Expérience fantastique: Partie ,plusieurs fois avec l agence. Tout était très bien .hôtel excursions, guide .recommander les yeux fermés

Expérience fantastique: Bon accueil, personnels compétents, prix correct.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueillis, dossier suivis par Caroline qui s’est montrée très professionnelle et a été de bons conseils. Je recommande vivement cette agence

Expérience fantastique: Bon accueil, personnel à l’écoute et professionnel. On se sent en confiance pour réserver nos vacances.

Expérience fantastique: Le personnel est très agréable et toujours à l écoute

Expérience positive: Le voyage c'est très bien passé et l'hôtel nickel

Expérience fantastique: Personnels très compétent, avec le sourire et de bons conseils. Merci à elles.

Expérience fantastique: Personnel sympathique et à l'écoute de mes attentes. Je recommanderai cette agence...

Expérience fantastique: Serviable, toujours disponibles, je n'irai pas ailleurs. Merci

Expérience fantastique: De bon conseils et personnel très pro

Expérience positive:

Expérience négative: Pour information aux futurs voyageurs Évitez si possible aux gran canaria l'hôtel Dumas à Maspalomas en pension all inclusive... Chambre correcte, repas horrible..

Expérience fantastique: Accueil agréable et voyages toujours très bien organisés par le biais de l'agence

Expérience fantastique: Très bien

Expérience positive: Une bonne agence de voyage. Vous renseigne bien , toujours de bon tarif. Personnelle trés professionnelle. A conseiller.

Expérience positive: Personnel très professionnel

Expérience positive: Agence bien placée dans centre commercial Géric. Personnel compétent et sympathique.

Expérience fantastique: Une très bonne agence de voyage elle propose de très beau séjour avec une excellente prestation.un accueil et une écoute sur toute la demande.

Expérience fantastique: Satisfaite des services ,

Expérience fantastique: Bien pour faire des voyages

Expérience fantastique: Très bon accueil , bon service client , nous réservons toujours nos vacances dans cette agence et cette année nous avons eu un problème pendant notre séjour et elles s’en sont très bien occupés . Vraiment toujours satisfait .

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Depuis quelques années maintenant je confie mes voyages à Euro Moselle à Geric et plus particulièrement à Sophie que je remercie infiniment. Un voyage est extrêmement important. C’est le moment de se ressourcer, s’évader et de revenir plus forte pour affronter le quotidien. Il est important de trouver LA bonne personne qui sera capable de décrypter nos envies en fonction de nos envies et note budget. Chez Euro Moselle à Geric, j’ai rencontré SOPHIE qui a su trouver à chaque saison le voyage de mes rêves. Le dernier en date la Laponie. Plus exactement Rovaniemi !!! Car c’est là que le Père Noël vit... voyage extraordinaire sur mesure... merci SOPHIE d’avoir accédé à ce rêve.... jusqu’au prochain

Expérience fantastique: Excellent accueil personnel performant souriant à l'écoute au top quoi

Expérience fantastique: Nous sommes très souvent parti avec l'Agence qui est au geric et nous ne sommes jamais déçu. Un grand merci à Solène avec qui nous avons à faire le plus souvent. Très sympathique et très professionnel.

Expérience fantastique: Encore un voyage de prévu en août merci pour vos conseils bon accueil

Expérience fantastique: Conseil adapté aux besoins, personnalise nos vacances selon les critères. Propose des séjours de qualité. Sympathique, accueillante, à l'écoute. Cela fait plusieurs années que je réserve mes vacances avec euromoselle geric. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: hotesse sympathique et tres professionnelle

Expérience négative: C'est une agence à fuir ! Sait prendre des frais mais pas ces responsabilités. Malgré un courrier de réclamation je me suis fais cordialement envoyé balader pour être poli. Sans parler de la responsable qui n'en est pas une ! Je suis fortement déçue et déconseille cette agence d'autant que d'autres ne prennent pas de frais

Expérience négative: Euromoselle loisir sont des voleur qui ne prennent pas leur responsabilité face a leur erreur. Il ne nous reverrons jamais.

Expérience positive: Super sympa

Expérience fantastique: Excellent accueil de Léa et Hélène pour des renseignements concernant un voyage prévu l’année prochaine ! Merci

Expérience positive: Très bien et de bons conseils

Expérience positive: Souvent de l'attente mais pas étonnant vu la situation dans la galerie marchande. Grands choix de voyages et horaires d'accueil étendu. Distributeur Luxair. Un grand merci à Pauline pour sa disponibilité et son professionnalisme

Expérience négative: Avec mon mari nous sommes passés par euromoselle pour partir en Italie et nous avons été quelque peu déçu. Nous avons envoyé notre questionnaire de satisfaction ainsi qu'un mail qui est resté sans retour de leur par car nous sommes mécontent de certains points qui ne nous ont pas été expliqué ( des faux frais que nous avons eu) lors de la signature du "contrat". Surtout lorsque vous payé pour une pension complète de 7 jours et que vous n'avez que 6 jours de repas... Attention à vous soyez vigilent, poser des questions et ne pensez pas que vous les embêté, ils sont là pour ça même si certaines conseillères essaient de vous expédier pour être polie.

Expérience fantastique: Bonne agence

Expérience fantastique: Implanté dans le centre commercial Géric, Euro Moselle Loisirs et facile d'accès pour tous. Cette enseigne propose un très large choix de voyage allant de courte moyenne ou longue durée. Pour les personnes qui comme nous ne peuvent pas faire de (grand) voyage, il y a des destinations sur deux jours très abordables. Cela peut permettre de multiplier les départs, en étalant les frais tout en multipliant les plaisirs. Tout comme à Aushopping Semécourt, le personnel et compétent. Je pense que les prix doivent être aussi équivalents, cela reste à confirmer. Nous n'avons pas fait de comparaisons.

Expérience fantastique: Divers choix en vue de voyages . Prix correct selon séjour.