Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Très professionnel et de très bons conseils !!

Expérience fantastique: Personnel très a l'écoute et très sympathique Je recommande

Expérience négative: Suite à une réservation en agence pour un voyage 1er semaine des vacances scolaire. Deux demandes de ma part : - Une destination chaude - Une belle plage Après avoir reçu plusieurs offre je me décide pour Zanzibar. D’après le site une plage paradisiaque, après notre arrivée à l’hôtel nous partons voir cette plage paradisiaque. Grande surprise une plage juste horrible, des algues de partout, des déchets et pour couronner le tous impossible de ce baigné un nuage d’oursin nous en empêche. Après discussion avec tous les français de l’hôtel même constat un dégoût totale!!! Les locaux nous confirme que la plage n’est pas faite pour la baignade. Après réclamation auprès de Leclerc voyage j’attend leur retour.

Expérience fantastique: Je réserve toujours mes voyages chez leclerc voyages Vienne, en agence et les personnes efficaces ,à l'écoute, et très accueillantes

Expérience fantastique: Des professionnels du voyage à l'écoute

Expérience positive: Très bien reçu et de bons conseils À l’écoute des besoins et propose un voyage idéal

Expérience fantastique: très réactif et compétent

Expérience négative: Agence qui empoche bien les sous, mais par contre un suivi INEXISTANT !!! Nous nous sommes retrouvés suite à une annulation de vol sans nouveau billets à notre disposition et la personnes de l’agence qui nous a clairement dit « bonne chance à vous » avant de fermé son agence en fin de journée. Je déconseille fortement cette agence, allez ailleurs et vous aurez un suivi de qualité.

Expérience fantastique: Renseignements clairs et précis à su répondre à nos attentes, très bon accueil comme à chacune de nos visites

Expérience fantastique: Nous sommes enchanté d avoir pousser les portes de cette agence car nous avons été super agréablement reçu et conseillé pour notre voyage de septembre 2023 qui a été un total succès, aujourd'hui nous avons apprécié le professionnalisme de votre équipe dans cette agence accompagnée d un accueil chaleureux, nous sommes ravis d avoir recommencer cette année avec la même personne qui c'était très bien occupé de nous pour concrétiser notre futur voyage pour Août 2024 pour la Turquie. Un grand merci à vos collaboratrices.

Expérience fantastique: Équipe très réactive et professionnelle , très bon accueil

Expérience fantastique: Accueil parfait et très agréable par carline à Leclerc à vienne

Expérience fantastique: Super accueil

Expérience négative: Visité au sujet de la réservation d'une offre trouvée sur le site du voyagiste. La conseillère s'est montrée extrêmement désagréable et incompétente, ne trouvant pas la référence fournie ni proposant d'alternatives au séjour souhaité. Pour trouver une offre fiable et recevoir un service au moins convenable, je vous conseille de CHERCHER AILLEURS.

Expérience fantastique: Bon acceuil. Bons conseils et respect du budget. Tarifs intéressants.

Expérience positive: Toujours bien reçus et les séjours toujours agréables et réussis, merci

Expérience fantastique: Nous avons fait plusieurs voyages choisis dans cette agence.nous avons été bien renseignés et avons toujours trouvé un bon rapport qualité prix pour voyager

Expérience fantastique: Bon accueil. A l'écoute. Personnel compétent.

Expérience fantastique: Agente de tourisme était très professionnelle, souriante et à l'écoute

Expérience fantastique: Bonne prise en charge tant au niveau téléphonique que présentiel Bon conseil

Expérience fantastique: Vous pouvez faire le tour du monde vous ne trouverez pas une meilleure agence!!! Et moi mon tour du monde c'est Voyages E.Leclerc Vienne qui s'occupe de mes réservations Leurs satisfactions restent la notre. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme

Expérience fantastique: Personnel très agréable à notre écoute et toujours prêt à nous aider dans nos démarches

Expérience fantastique: Très bon accueil et services

Expérience négative: Très mauvais accueil au téléphone

Expérience fantastique: Impeccable

Expérience fantastique: Voyage de noces en Tanzanie et à Zanzibar organisé par Leclerc voyages Vienne par Soléa : nous recommandons sans réserve! Les lodges sélectionnés pour nous étaient d'excellente qualité, typiques, comme la restauration, et avec de délicates attentions régulières comme des repas en terrasse privatise, une bouteille de vin dans la chambre, le lit décoré de fleurs fraîches, le paysage vu de notre chambre/tente. Souvenirs inoubliables d'un safari photo avec Ernest pour Tanganyika expéditions ce mois d'octobre 2023, dans les parcs du Tarangire, du lac Manyara et du cratère Ngorongoro... notre guide francophone a été non seulement un très bon conducteur sur les routes et surtout les pistes Tanzaniennes, il a pu répondre avec bonne humeur à toutes nos questions sur sa culture et les animaux, mais surtout nous avons découvert avec lui toute la faune sauvage des parcs naturels: les big five, une jeune lionne chassant un petit pumba, de nombreuses gazelles, des singes, des hippopotames, des oiseaux, jusqu'à 21 lions et lionnes comptés en une journée et en évitant dès que possible de se retrouver au milieu de plein d'autres touristes... notre repas africain typique organisé sous une tente en pleine nature reste aussi un souvenir marquant et délicieux, ainsi que le cadeau offert par Ernest pour notre récent mariage en nous raccompagnant jusqu'à l'enregistrement au petit aéroport d'Arusha, en partance pour Zanzibar où nous avons poursuivi notre "honey moon". Séjour paradisiaque au Sandies baobab beach où la plage de fin sable blanc, le all inclusive et le cadre dans un jardin tropical sont vraiment à découvrir, de même que le restaurant en bord de plage et les nombreuses attentions pour notre voyage de noces: repas à 2 avec table dressée directement sur la plage, décoration florale de la chambre, bouquet, etc. Les cocktails de fruits frais sont aussi à mentionner et la sympathie de tout le personnel. Romantique à souhait ! Les deux excursions à Stone town /Prison island avec Ali, entre culture et détente, et sur l'île de Mnemba (nous avons nagé avec des dauphins, fait du snorkeling sur un autre spot de la barrière de corail, dégusté des fruits frais sur un banc de sable blanc!) restent aussi gravés comme d'excellents souvenirs. Seule réserve, les retards de KLM à l'aller (4h) comme au retour (majorité de la journée passée à attendre à Amsterdam suite à l'annulation du vol pour Lyon le matin), pour lesquels nous allons porter réclamation, mais Leclerc voyages n'y est pour rien! Bonne continuation à l'équipe de l'agence de voyages de Vienne, Emilie et Karen notamment, et merci pour l'organisation très professionnelle! Chrystelle et Cyril

Expérience fantastique: Une agence que je conseille fortement Personnel au top !! Fiabilité, sérieux, accueil, Merci à vous les filles vous êtes au top!!

Expérience fantastique: Toujours de bons conseils, toujours dans le sens du client.

Expérience fantastique: Contact par téléphone, et devis reçu illico par mail avec en prime un montant inférieur à celui qui était indiqué sur leur site internet ! (52 euros de moins tout de même !)

Expérience fantastique: Agence au top depuis des années nous réservons nos voyages avec cette agence. L’équipe répond toujours présente avec le sourire et la bonne humeur. Bon échange et bon rapport qualité prix des séjours ou billets proposés.

Expérience fantastique: Personnel très compétent et très réactifs Prix correct et attractifs Agréable et à l'écoute Je recommande vivement

Expérience négative: J'attends toujours qu'on me rappelle pour me faire des propositions... J'ai fini par me débrouiller seule

Expérience positive: Accueil et service impeccables et efficaces. Seul bémol le prix n'est pas celui trouvé sur le site.

Expérience positive: Très professionnel

Expérience fantastique: La personne qui m'a reçue a été très à l'écoute et très patiente. Sa gentillesse m'a permis de trouver le voyage que nous voulions avec mon mari .cadeau pour ses 60 ans.merci à elle surtout que pour nous,c'est une première. Plus qu'à attendre le mois de Mai. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Très pro ,de bons conseils,un personnel réellement à l'écoute.

Expérience fantastique: Super bien conseiller

Expérience négative: Après avoir patienté une heure j’ai pu voir un conseiller pour préparer mes vacances. 10 jours après mon passage j ai rappelé car je n’ avais toujours pas reçu mon devis, on m’a dit que les demandes étaient nombreuses et que je recevrais mon offre la semaine d après (chose que je peux comprendre). Cela fait maintenant 7 semaines que j attends mon devis… je ne suis pas expert en préparation de voyage mais 7 semaines pour un voyage de 10 jours ca fait long non Si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit!

Expérience fantastique: Super accueil très bon renseignement et beaucoup de temps

Expérience fantastique: Clients depuis plusieurs années, le contact, les sourires et la convivialité sont toujours au rdv avec de très bons conseils !

Expérience fantastique: Dégas voillage avec la compagnie bonne présentation et bonne aceuille ( bon voillage ) ✈

Expérience fantastique: Cela fait 3 fois que nous passons par l'agence Leclerc voyage et nous ne sommes jamais déçu. Le personnel, les conseil, l'écoute est parfait.

Expérience négative: Concernant l'agence, pas vraiment satisfaite de la manière dont c'est passé la vente du voyage.

Expérience positive: Equipe très réactive et à l'écoute des clients. N'ont pas hésité à passer tout le temps nécessaire pour nous concocter un voyage selon nos disponibilités et desiderata.

Expérience fantastique: Notre conseillère a été très présente et réactive à nos demandes, et nous a finalement trouvé le voyage désiré ! Je recommande cette agence de voyage !

Expérience fantastique: Equipe très à l'écoute

Expérience fantastique: Très bien équipe accueillante à l écoute!

Expérience fantastique: Écoute, sympathie, efficacité ! Tout ce que j’aime ! ✨

Expérience fantastique: Un accueil chaleureux, des compétences et un savoir faire à la hauteur de nos espérances.

Expérience fantastique: Karen de l'agence de vienne à été très patiente et nous a accompagné au mieux dans notre projet ! Merci pour tout....

Expérience fantastique: Personnel disponible

Expérience fantastique: Super week end à Disney Jamais déçue avec le centre Leclerc de Vienne ,ils sont très sympathiques et à l écoute Moi ,c est Émilie et elle est bien patiente avec mes changements et m a toujours très bien conseillée et organisé de beaux voyages

Expérience fantastique: Accueil sympathique mais un gros manque de conseil Quand nous avons réservé pour Djerba on aurait pu nous dire que Djerba la douce était en fait Djerba le dépotoir... Je ne suis jamais parti dans un endroit aussi sale... Quand à l hôtel plaza réservez bien avec vue piscine ou mer car notre vue jardin etait vraiment lamentable

Expérience fantastique: Super accueil et satisfaction totale sur les services

Expérience fantastique: Je suis souvent parti avec Leclerc voyage je n est jamais eu de pb tj a l’écoute du client merci pour tout

Expérience fantastique: Ecoute, service et réactivité merci Fortement recommandé

Expérience fantastique: Un professionnalisme, du dévouement De l efficacité, je recommande chaleureusement cette agence de vienne que je remercie bien sincèrement pour m avoir permis de partir à temps , malgré les énormes difficultés...

Expérience fantastique: Nous avons réserver un voyage dans un cadre très agréable, mais surtout avec un personnel professionnel et fort sympathique toujours à l'écoute de nos moindres attentes. Je conseil fortement ce point de vente

Expérience fantastique: Voyage organisé avec eux, aucun problème avec eux. Très sympathique et réponde à vos questions.

Expérience positive: Bon accueil et bons conseils

Expérience fantastique: Toujours au top, l'accueil, les renseignements et descriptif du voyage ainsi que le service, bravo Mesdames

Expérience négative: A FUIR !!! Nous avons réservé un voyage en juin et malgré la baisse du prix du carburant nous nous retrouvons avec 80 euros à régler en plus et bien évidemment en 1 jours sous peine d'annulation de notre voyage avec des frais et sans remboursement de celui-ci ! De l'argent facile sur le dos des gens qui ne peuvent pas se rendre à la demande en agence pour régler l'augmentation

Expérience fantastique: Personnel très professionnel et a l écoute

Expérience positive: Un peu long et fastidieux pour ce garer,les indications de directions assez complexes

Expérience fantastique: Très bonne accueil , à l'écoute merci

Expérience positive: Ras

Expérience positive: Bonne agence

Expérience positive: Agence de voyage bien mais dommage que les prix sont chers !..

Expérience positive: Tout comme il se doit. Seulement de 12h à 14h pause et wifi mauvais.

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Super leclerc rapport qualité prix

Expérience positive: C'est une agence qui propose plusieurs destinations avec de bon prix dans des hôtels confortables. Bonne qualité prix...

Expérience négative: Pas au courant des produits proposés par Leclerc sur le net

Expérience positive: Très bon accueil

Expérience fantastique: Bonne agence à voir sur plusieurs destinations

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence ! A fuire ! Mon mari a du se rendre en Nouvelle-Calédonie dans le cadre du travail sa société est donc passé par une agence de voyage au vu du nombre d'escales et de formalités pour s'y rendre. A l'aéroport au moment de s'enregistrer il manquait déjà des documents, après plus d'une heure a faire les papiers avec les agents de la compagnie aérienne il a pu avoir son billet d'embarquement. Arrivé a Dubaï, la 1ere escale, il n'a pas pu embarquer pour se rendre à la seconde escale toujours par faute de documents manquants. La société qui l'emploie s'est donc rendu en agence afin de résoudre le problème, et leurs demander pourquoi ils ne nous avaient pas avertis sur les conditions de voyage la responsable n'a trouvé a dire que "oui ben j'ai oublié !". Alors que moins de 2 semaines avant le départ la société avait été en contact avec eux afin d'être sûr que tout été en règle pour voyager. Donc mon mari c'est retrouvé coincé pendant 14h a Dubaï avant que l'agence puisse lui fournir un nouveau billet avec une autre escale. Arrivée au moment de s'enregistrer une nouvelle fois il manquait de nouveau des documents que l'agence n'avait encore une fois pas mentionné. Il a enfin pu embarqué 27h après avoir atterri avec une valise cassée par la compagnie et grâce à l'insistance de la société qui est resté à l'agence pendant 9h a attendre que tout soit solutionné, sans quoi il l'aurait laissé sur un banc a l'aéroport a chercher un bouc émissaire pour se dédouaner de toutes responsabilités plutôt que de trouver un nouveau billet. A côté de ça même le siège de Leclerc voyage n'a pas daigné répondre aux appels passé par là société. Pour information la loi precise bien: "L'agent de voyage doit informer, par écrit et préalablement à la conclusion du contrat du contenu des prestations proposées relatives au transport et au séjour, du prix et des modalités de paiement,des conditions d'annulation du contrat ainsi que des conditions de franchissement des frontières" Article L211-8 du code du tourisme

Expérience négative: Je ne conseille pas du tout. Je déconseille même fortement. Nous avions un déplacement professionnel pour notre société. Résultat blocage à l'aller pour 2 de nos salariés à Dubai pour faute de visa.....a SAVOIR : même pour un transit en Nouvelle Zélande il faut un visa . Vous le saurez désormais car apparemment l'agence ne le savait même pas. Abandonnés à l'aéroport de Dubaï l'agence n'a pas remué ciel et terre pour s'occuper d'eux en urgence. Cela fait exactement 2h30 que j'attends à l'agence et aucunes actions réalisées. Puis aussi le retour du directeur....ils ont omis de nous dire qu'il faut un visa à Sydney quand il y a une escale de plus de 08h00...interdiction d'embarquer résultat il a attendu un autre vol avec air France soit 18h00 plus tard dans l'aéroport. Aucune considération. A 2600 eur le billet d'avion à 7 personnes il serait judicieux de se montrer un peu plus respectueux avec ses clients.

Expérience fantastique: J'ai fait une pause pour faire le plein. Aucune plainte, donc cinq étoiles.

Expérience positive: Très bien

Expérience fantastique: Station d'essence ou nous faisons le plein pour les vacances

Expérience fantastique: C'est toujours très bien chez vous, je trouve des produits ou bon prix

Expérience fantastique: Haut

Expérience fantastique: Émilie est aimable, professionalisme impeccable,patiente et à l'écoute.

Expérience fantastique: Parfait, très professionnel, je recommande Équipe sympathique ne changez rien

Expérience positive: agence de voyage qui a une excellente écoute du client

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience négative: Fuyez cette agence de voyage, ils sont vraiment pas sérieux surtout la responsable, ils nous ont vendu une prestation fantomatique qui n'existait pas,(Hôtel 5 étoiles Labranda Miraluna Resort en Grèce sur l'île de Rhodes). Depuis bientôt trois ans nous sommes en procédure judiciaire avec Leclerc Voyage de Vienne Chemin des Lones 38200 Vienne pour une indemnisation suite à cette escroquerie. Si vous devez partir en voyage !!! Passez votre chemin et surtout n'hésitez pas fuyez Leclerc Voyage Vienne.

Expérience fantastique: Équipes au tops toujours bien conseillé fidèle à l'agence de Vienne depuis plusieurs années merci pour vos conseils nos séjours toujours parfait

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique: Après un peu de patience pour accéder à une interlocutrice. Très bon contact avec celle-ci. De bonnes info et description du séjour souhaité. Attentive. Sympathique. Très gentille.

Expérience positive: Je devais partir pour forteventura qui a été annulé et l'agence m'a trouvé un voyage de remplacement

Expérience fantastique: Personnel compétent ...à l'écoute...Bons conseils

Expérience positive: Un bon accueil, de bonnes propositions mais un couac. C'est lors de notre visite pour confirmer notre auto tour au Portugal que l'on nous dit qu'il faut une carte de crédit à la consommation pour pouvoir louer une voiture. Dix à 15 jours annoncés par notre banque pour obtenir cette carte, et ceci à une semaine de notre départ. Résultat: abandon de notre voyage, c'est très regrettable.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite des échanges avec Karen de l’agence de Vienne. J’ai appelé un matin pour un voyage last minute, elle m’a fait plusieurs propositions par mail hyper rapidement, qui correspondait tout à fait à mes critères et mon budget. Nous avons pu réserver par échange de mail et téléphone. Un sans faute ! Merci !

Expérience fantastique: Génial super a l'écoute et professionnelle

Expérience fantastique: Pour un voyage

Expérience positive: Très déçue 2ème voyage avec cette agence je ne recommande pas, très mauvais conseil

Expérience fantastique: Voyage réservé rapidement explication très clair Je recommande cette agence leclerc

Expérience fantastique: Idéal pour préparer les vacances. L'équipe est de très bons conseils, disponible et très accueillante

Expérience fantastique: Équipe très professionnel soucieuse de satisfaire au mieux les clients