Agence Havas Voyages
Informations sur Agence Havas Voyages
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 10h-13h, 14h-19h
- Mercredi: 10h-13h, 14h-19h
- Jeudi: 10h-13h, 14h-19h
- Vendredi: 10h-13h, 14h-19h
- Samedi: 10h-13h, 14h-18h
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence Havas Voyages :
Bienvenue à l'agence Havas Voyages, où votre expérience de voyage est notre priorité. Nos clients soulignent souvent l'excellent accueil, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Donia et Adeline, nos conseillères, sont particulièrement appréciées pour leur écoute attentive et leurs conseils adaptés à chaque envie, comme l'a mentionné un client ayant voyagé en Norvège.
Voici quelques points forts de notre agence :
- Accueil chaleureux et attentif.
- Conseils personnalisés pour chaque type de voyage.
- Organisation rigoureuse et suivi continu, même en période de COVID.
- Expérience positive et mémorable, comme en Polynésie et en Afrique du Sud.
- Respect des budgets de nos clients tout en offrant des prestations de qualité.
Cependant, nous avons également reçu quelques retours moins positifs concernant des délais de réponse lors de périodes de forte demande. Nous sommes conscients de ces défis et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.
Nous aimerions remercier tous nos clients pour leurs retours précieux. Chaque commentaire nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous rencontrer dans notre agence et de vous aider à réaliser vos rêves de voyage !
Agence Havas Voyages: Des avis
Expérience fantastique: Très bon accueil, Mme Douahada nous a bien conseillé pour notre séjour, elle a pris en charge toutes les formalités ce qui nous a permis de partir sereinement. Nous pensons faire appel à cette agence pour notre prochain voyage.
Merci M. Michelet pour ce beau retour ! Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage. Donia
Expérience fantastique: Excellent accueil de Donia, notre voyage en Norvège a été très bien préparé. Nous connaissions déjà cette agence et nous y retournerons en toute confiance !
Bonjour Mme Muzet, merci pour ce très beau retour. C'était un plaisir d'organiser votre voyage en Norvège ! À une prochaine fois j'espère. Donia, responsable
Expérience fantastique: Je voudrais remercier Agnès de Montceau les mines et Donia de Villefranche pour la préparation de notre voyage 3 semaines en Polynesie.qui c est très bien passé et organisations super ...que de très bons souvenirs avec les polynésiens...les excursions...merci encore a Agnès et Donia d avoir réalisé notre rêve.....
Bonjour M. Ruffin, merci pour ce beau message ! Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception de votre voyage de rêve en Polynésie française. Nous sommes très contentes que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage ! ✈️ Donia, responsable
Expérience fantastique: Donia a été à très l'écoute de notre projet de voyage. Elle a été efficace et rapide dans la proposition de séjour. Elle s'est montrée très disponible. Elle a également respecté notre critère de prix. Le voyage correspondait parfaitement à nos attentes, et les prestations proposées (logements et activités) étaient très bien.
Bonjour Mme Tessier, un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. C'était un plaisir d'organiser votre voyage Merci encore et à très bientôt ! Donia, responsable
Expérience fantastique: Retour de mon voyage en Afrique du Sud, je tiens à remercier les filles de l'agence pour la préparation impeccable de mon séjour autant pour les hébergements la restauration et les activités en particulier safaris et chutes Victoria Je recommande vivement.
Expérience fantastique: Adeline nous a fait un très bel accueil. Elle nous a accompagné dans la programmation de notre voyage de noce en iceland, sur mesure ! Le voyage a été à la hauteur de nos espérances. L'assurance contractée pour le voyage à été bien utile suite à un soucis avec la voiture louée. Le soutien d'Adeline à été sans faille et nous a permis d'obtenir le remboursement total de la somme engagée nous recommandons vivement cette agence.
Expérience fantastique: Super accueil merci l’équipe
Un grand merci pour votre commentaire Mme Lemos. Au plaisir de vous revoir très prochainement à l'agence ! Adeline
Expérience fantastique: Équipe au top et de superbe proposition pour les destinations
Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à l'agence. Adeline
Expérience fantastique: Superbe expérience, accueil qualitatif. Je recommande vivement.
Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à l'agence. Adeline
Expérience fantastique: Super accueil merci l'équipe
Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à l'agence. Adeline
Expérience fantastique: super accueil !
Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à l'agence. Adeline
Expérience fantastique: Super accueil merci à l’équipe !
Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à l'agence. Adeline
Expérience fantastique: Très bonne agence
Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement à l'agence ! Adeline
Expérience positive: Merci, pour l'accueil et l'attention, les locaux agréables et spacieux, l'hôtesse très serviable de bon conseil, ne cherche pas à sur vendre, encore merci.
Bonjour Monsieur Chey, un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en agence ! Adeline
Expérience fantastique: Bon accueil. Personne réactive et agréable. Très satisfaite.
Bonjour Madame Descombes, un grand merci pour votre commentaire ! A très vite en agence Adeline
Expérience fantastique: Très bon accueil. Merci infiniment pour vos conseils Adeline. Un beau voyage de prévu pour notre famille !
Un grand merci pour votre avis M. Joly et ravie d'avoir pu vous aider pour ce très beau voyage à venir. A très bientôt, Adeline
Expérience fantastique: Nous sommes ravis, Adeline a été très réactive à notre demande et a su nous proposé plusieurs séjours correspondant parfaitement à nos attentes. Accueil, professionnalisme, réactivité, c'est parfait Merci !
Un grand merci pour votre message Mme Larras ! A très bientôt ! Adeline
Expérience fantastique: Nous sommes venus à l’agence pour un voyage en Grèce et avons rencontré Adeline qui a été a l’écoute de nos envies. Chaleureuse, sympathique et professionnelle, elle a su répondre à nos attentes..Nous avons passé d’excellentes vacances. Tout a été parfaitement organisé. Nous ne manquerons d’y retourner. Merci à Adeline.
Madame Fouilland, un grand merci pour votre commentaire ! A très vite pour un prochain voyage ! Adeline
Expérience fantastique: Je suis allé dans cette agence, par hasard, afin d'avoir des conseils pour l'achat de billets pour l'Asie du Sud. Je n'ai pas été déçu. Accueil chaleureux, Adeline est de bons conseils et m'a tenu informé du moindre changement sur le vol et les documents à préparer pour que tout se passe dans de bonnes conditions.
Un grand merci pour votre commentaire M. Triclin ! Au plaisir de vous revoir en agence !
Expérience fantastique: Je suis venu pour acheter un billet d’avion pour la Colombie et j’ai été très bien reçu par Adeline. Elle a su me conseiller dans les horaires et les compagnies tout en me proposant une assurance Covid pour éviter toute mauvaise surprise.
Bonjour Monsieur Decerle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en agence ! Adeline
Expérience fantastique: Je suis venue à l'agence avec mon conjoint pour un voyage aux Seychelles. Adeline nous a reçu, et a su comprendre nos envies et préférences. Elle a été curieuse, agréable et à pris son temps pour nous proposer le voyage le plus adapté à ce que l'on souhaitait. Nous avons concrétiser notre voyage et espérons en prévoir plein d'autres, avec Adeline.
Bonjour Mlle Diaz, Un grand merci pour votre commentaire qui me va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir en agence ! Adeline
Expérience fantastique: Ce n'est pas la première fois que je fais appel à l'agence Havas de Villefranche et je suis toujours satisfaite. Merci encore Adeline pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous avez su répondre à nos attentes et nos questions avec beaucoup d'amabilité.
Un grand merci pour votre commentaire Sandrine ! A très bientôt pour un prochain voyage ! Adeline
Expérience fantastique: Et super sympathique de plus
Bonjour Monsieur Desroches, un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en agence ! Adeline
Expérience fantastique: Quel professionnalisme !! Un grand merci à Adeline, qui en 24h a pu, et a su nous trouver un road-trip (en Sicile). Habitué nous-mêmes à organiser nos voyages à la carte, cette année à été bien chargé et le manque de temps nous a fait pousser les portes de l’avance Havas à Villefranche et cela a été une grande réussite. Je recommande vivement, poussez la porte et laissez vous guider. Encore un grand merci.
Un grand merci pour votre commentaire qui me va droit au cœur ! Au plaisir de vous revoir en agence pour vos prochaines vacances ! Adeline
Expérience fantastique: Très bon accueil .hôtesse très sympathique
Bonjour Monsieur Rebatet, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en agence, Adeline
Expérience fantastique: Merci à Adeline pour son accueil, sa gentillesse et son sourire ! Elle est de très bons conseils et connaît parfaitement son métier !
Un grand merci pour votre avis Mlle Duplat ! Au plaisir de vous revoir en agence, Adeline
Expérience négative: Si vous vous demandez pourquoi Havas Voyage à perdu 70 % d activité, c est que les 30% restant on un lien avec Vivendi et Bollore. Aucun professionnalisme sur une demande très simple : des billets d'avion outremer.
Expérience fantastique: A recommander sans hésitation ! Un gain de temps et des conseils avisés pour notre voyage, nous ne regrettons pas d'être passés par cette agence. Nous avons notamment apprécié les conseils sur les destinations, la simplification de la "logistique" et surtout le suivi en période COVID, qui n'est pas simple pour de simples voyageurs comme nous... On tient également à souligner le professionnalisme et les conseils passionnées avisés de Mademoiselle Granger, très rigoureuse sur notre dossier, MERCI nous reviendrons !
Bonjour Mlle Payen, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir en agence ! Adeline
Expérience fantastique: J’ai contacté l’agence pour avoir plus d’informations sur de potentiels voyages futurs. J’ai été reçue par Adeline qui a été d’un très grand professionnalisme. Elle m’a guidée sur les possibilités et m’a donné pleins d’informations sur les différentes destinations qui pouvaient s’offrir à moi pendant cette pandémie. J’ai été très satisfaite de son service, elle connaît son travail et est très agréable. Je reviendrai vers elle lorsque la situation nous permettra de voyager. Un peu déçue de voir tous ces commentaires méchants de clients potentiels qui n’existent pas … c’est dommage d’entacher la note d’une si belle agence et d’une responsable qui donne le meilleur pour satisfaire ses clients.
Bonjour Mlle Briet, un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous rencontrer en agence ! Adeline Adeline
Expérience fantastique: Merci Adeline pour votre professionnalisme et votre réactivité quant à nos demandes !
Bonjour, je vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir en agence ! Adeline
Expérience positive: Demandez Adeline ! pro, réactive, à l'écoute et sympa !
Bonjour Madame Bernard, je vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir en agence !
Expérience négative: Adeline, Personne incompétente, ne connaît pas la destination demandée. J’ai attendu plus 3 semaines avant d’avoir ma cotation pour mon voyage. De plus, désagréable au possible, n’a rien à faire dans un point de vente. Je ne recommande pas du tout.
Bonjour Monsieur Pontet, Soucieux de la satisfaction client, nous avons repris scrupuleusement tous nos échanges à la période où vous avez laissé votre avis et auquel vous faites mention. Nous sommes navrés de cette "expérience" d'autant qu'à cette période , notre agence était fermée pour cause de confinement et que nous n'avons aucune trace d'échanges pour quelque cotation que ce soit d'où notre incompréhension. Nous vous invitons à venir vous déplacer dans notre agence afin d'échanger si ce profil est bien réel. Adeline Manager
Expérience négative: Malgré un sejour à Disney forcement magique, le manque de compétences et de tact de la directrice nous a gâché le séjour.
Expérience négative: Manque de compétences et de professionnalisme... à fuir !!! ...pathétique votre réponse... faussement aimable... si méprisante et désagréable en face à face... de plus vous mélangez vos dossiers !!! BRAVO !!!
Bonjour madame NAJDER Le soucis que vous avez eu avec DISNEY, a reçu une réponse de leur part, que nous vous avons envoyée le 28 octobre dernier, suite à l'intervention du commercial. Quant au reliquat de 136 EUR du bon cadeau de 1100 EUR, nous vous avons envoyé le chèque de remboursement le 09 novembre dernier. Cordialement
Expérience fantastique: Agence de Villefranche sur Saône et sa directrice vraiment très professionnelles !
Merci pour votre compliment. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire dans la mesure de nos possibilités et de ce que nous pouvons gérer. Bon séjour Cordialement Sylvie
Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence, aucun suivi des clients ni sur place ni au retour pour gérer les litiges de voyages. Voyage au Mexique très décevant
Expérience positive: Bien
bonjour monsieur VOILLAT Vous nous avez envoyé un avis hier au soir merci de nous appeler au 0474090035 Excellente journée
Expérience positive: Bonne agence
Bonjour monsieur merci pour votre avis positif. Nous restons toujours à votre disposition cordialement l'équipe Havas Villefranche
Expérience fantastique: Bon accueil et très grands professionnels
Bonjour Joël merci pour ton compliment, mai c'est bien normal de donner les bons conseils et de dire qu'on ne sait pas faire plutôt que de faire n'importe quoi. Le client est primordial! bonne journée Bien à toi Sylvie
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