Agence Havas Voyages

Expérience fantastique: Agence montgrand Marseille : Super ! Très bon accueil, du professionnalisme, de la disponibilité. Une responsable d'agence compétente, à l'écoute et toujours prête à rendre service.

Expérience fantastique: Venu pour un problème avec un franchisé Havas de l’autre bout du monde pour un pb de voyage complexe, Nathalie m’a reçu avec beaucoup d’égard et de compassion alors que je ne suis pas directelent passé par son agence. Elle a pu faire tout ce qu’elle pouvait pour gérer cet imbroglio et entreprendre une démarche auprès du respondable des franchises Havas et m’obtenir quelques précisions utiles sur les vols incertains et annulés de notre périple. Même si tout n’est pas résolu, coup de chapeau pour toute l’attention et in grand merci à elle !

Expérience fantastique: un grand merci à Nathalie (Marseille Montgrand) qui nous a toujours aidés pour la préparation de nos voyages, en nous donnant de bons conseils et en cherchant les meilleurs tarifs, et qui fait preuve de beaucoup de disponibilité.

Expérience fantastique: je tiens à remercier Nathalie pour son écoute, sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme . Je recommande cette agence.

Expérience négative: Voyage à 12000€, avec prestations totalement médiocre, bus collectif pour le transport aéroport hôtel, erreur sur la pension, piscine en travaux (l’agence ne sait même pas renseigner), avion qui fait 2 escales au retour et pas assis à côté de ma femme et ma fille.Nathalie est devenu très agressive lorsque nous l’avons mis devant ces erreurs. Je ne recommande pas cette agence

Expérience fantastique: British Airways ayant annulé mon vol sans raisons, Nathalie a été une fois de plus réactive et efficace en trouvant rapidement des billets sur un autre vol. Merci encore et bravo !

Expérience fantastique: Un grand merci à Nathalie pour sa gentillesse et sa courtoisie

Expérience fantastique: Nathalie a été parfaite. Patiente, efficace et très sympathique.

Expérience fantastique: Agence au top,la personne a l'écoute pour préparer votre voyage avec des conseils très utile auxquels on ne pense pas toujours,5/5 a Nathalie

Expérience fantastique: Nous avons été bien accueillis et avons fini par trouver le voyage que nous recherchions merci

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, très professionnel, un service personnalisé par une personne qui fait tout pour nous satisfaire. C'est le plus de l'Agence. Merci et allez Marseille (lol) Un grand Merci Mesdames

Expérience fantastique: Nathalie et Virginie sont efficaces, de bon conseil et sympathiques. Excellente agence

Expérience fantastique: Toujours aussi parfait, cela ne change pas.

Expérience fantastique: Bon accueil Prestations précises et de qualité Beaucoup de professionnalisme Bravo

Expérience fantastique: Agence réactive, je recommande Nathalie très sympa et de bons conseils

Expérience positive: bonne écoute. bon service

Expérience fantastique: Super accueil Écoute Disponibilité Super agence de voyage à Marseille

Expérience fantastique: Bravo pour l'organisation de notre grand voyage. Beaucoup de professionnalisme, nous recommandons. Serge et Christiane Di Credico

Expérience fantastique: Très, très bien ! Très serviable !

Expérience fantastique: Très bon accueil. Personnel de très bons conseils et très professionnel. Merci

Expérience fantastique: Excellent accueil, merci d’avoir pris autant de temps pour chercher et me conseiller. Service au top !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et professionnel ! Des solutions à l'infini, ça fait grandement plaisir d'avoir un contact humain et non sur le web !

Expérience fantastique: Accueil FORMIDABLE. A l’écoute et bienveillant envers les clients. Je recommande ++++

Expérience fantastique: Un super accueil…et surtout une personne à l’écoute qui cherche les meilleures solutions‼️ J’avais déjà voyagé par l’intermédiaire de cette agence et j’en ai été ravie! J’espère faire encore pouvoir réaliser d’autres voyages pour lesquels je serai fidèle à cette adresse.

Expérience fantastique: Très bien accueilli, personnel agréable. Client satisfait

Expérience fantastique: Tres bonne agence de voyage, l' agent de voyage qui c est occupé de moi (Nathalie) a bien compris mes choix pour partir en Grèce et à trouver un hôtel et des dates avec notre budget. Elle a travaillé bien plus longtemps apres 19h. Merci.

Expérience fantastique: Accueil au top écoute et conseils pour un séjour dans les Antilles francaisrs très réussi. Sérieux et pro tout en étant humain, où trouver mieux ?

Expérience fantastique: Merci à Virginie pour sa disponibilité et sa réactivité pour l'organisation de notre futur voyage polynésien. Sans hésiter, contacter là.

Expérience fantastique: Agence réactive, je recommande Nathalie très sympa et de bons conseils

Expérience fantastique: N'hésitez pas à prendre conseil auprès de Nathalie. Très à l'écoute, avec le sourire, une vraie professionnelle

Expérience fantastique: Merci à Virginie pour son accueil et sa bonne humeur et qui a su répondre parfaitement à mes besoins. Je recommande l'agence.

Expérience fantastique: Parfait

Expérience fantastique: Je recommande cette agence, un service et des conseils de qualité, une disponibilité pour leurs clients. Merci

Expérience fantastique: Très bon accueil, propositions en adéquation avec ma demande. Bons conseils sur les visites et l'environnement du lieu de logement. Rapidité d'échanges de mails, après avoir fait mon choix , pour valider et finaliser mon voyage. Professionnalisme et sympathie. Tous les renseignements étaient apportés à mes demandes. Je suis satisfaite d'être passée par cette agence, et avec Nathalie. Merci pour tout. Je conseille cette agence et je reviendrais.

Expérience fantastique: Très bonne accueil. A l'écoute de mes attentes pour le séjour. Je recommande cette agence. Je reviendrai pour programmer un voyage plus important. Merci

Expérience fantastique: Croisière fluviale sur le Douro fleuve du Portugal navigable sur 200km Avec croisi Europe Excellent accueil de tout le personnel Excursions très bien organisées et très intéressantes avec guides Cuisine recherchée sur le bateau Bonne animation et spectacles le soir Nous recommandons ce voyage et avons été très bien accompagnés par l agence Havas montgrand de Marseille

Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié le concours de Mme. Virginie Torre dans la préparation un peu tardive de mon voyage en Irlande. Très aimable, compétente et efficace, elle a résolu les difficultés d'organisation que je rencontrais. Je referai volontiers appel à elle à l'avenir et recommande chaleureusement l'agence.

Expérience fantastique: Bonjour je tiens à m escusez pour le commentaire négatif que j avait posté sur votre agence de voyage j ai eu une charmante dame au téléphone qui se prénomme Virginie je vous la recommande a très gentille et adorable encore mille escuse pour ce désagrément sincère salutation

Expérience fantastique: Très bonne réactivité et accompagnement sur les produits de voyage. Qualité humaine et conseil., de Nathalie Serny que je remercie infiniment. Je recommande

Expérience fantastique: une agence reactive et inventive tuot ce qu on ne trouve pas ailleurs

Expérience fantastique: Accueil super pro de Nathalie et Virginie. Conseils voyage au top. Bravo et merci.

Expérience fantastique: Service de qualité du personnel réponse aux besoins clients

Expérience fantastique: Nathalie c'est occupé des vols et des réservations d'hôtels pour un séminaire d'entreprise à Lisbonne. tout à été irréprochable ! très professionnel et réactive

Expérience fantastique: Une agence au top, deux personnes très sympathiques et professionnelles vous y accueillent dont Nathalie qui s’est occupée de moi avec beaucoup de patience et de gentillesse. Elle est arrivée à répondre parfaitement à ma demande et m’a apporté beaucoup de conseils très utiles. J’ai passé un moment très agréable, prélude du séjour qui nous attend. Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Merci pour votre écoute et vos conseils. Première expérience avec vous et je pense qu’on recommencera.

Expérience fantastique: Lieu sublime, activités pour adultes et enfants parfaites. Merci à l’agence Havas de m’avoir conseillé.

Expérience fantastique: Nous avons fêter nos 40 ans de mariage cette année grâce à Nathalie une croisière en méditerranée avec la compagnie Costa, belle expérience. Nous avons choisi pour mars un circuit croisière en Égypte un rêve qui va se réaliser grâce encore une fois au professionnalisme de Nathalie et Virginie.

Expérience fantastique: Agence bien située, très centrale. Les locaux sont clairs et accueillants. Le personnel est très aimable, très à l'écoute du client, et cherche à faire le maximum pour répondre à tous souhaits. Je suis client régulier depuis de nombreuses années, et je compte bien continuer.

Expérience négative: Accueil froid, malaisant pas de sourire, manque de professionnalisme de Nathalie franchement horrible, on a eu l'impression de déranger, croix rouge sur cette agence !!!!

Expérience fantastique: Nous étions sans destination précise, nous avons franchi la porte avec juste envie d'évasion et un budget en en tête. Nathalie nous a acceuilli peu avant la fermeture de l'agence et n'a pas hésité à prendre le temps nécessaire pour nous conseiller et répondre à nos questions. Nous voilà prêts à partir en croisière. Encore merci à eloe pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Expérience négative: Absolument à éviter... J'ai pris RDV avec l'agence pour exposer notre projet de partir en voyage. Accueil très succinct, très peu d'échange pour savoir ce que nous souhaitons, Nathalie qui m'a reçu ne connaît pas le Mexique (elle n'y a même jamais voyagé), et semble même ne pas l'apprécier car elle m'a fait part uniquement de ses points négatifs (elle me précisait que c'était un pays qui restait dangereux, qu'il fallait faire attention, et que México était en altitude donc qu'on pouvait avoir du mal à respirer). Elle a pris 45min devant moi (sans parler) à travailler un parcours sur son ordinateur (sans partage d'écran pour discuter au fil de l'eau de ce qu'elle faisait...), pour me proposer un voyage absolument pas adapté (la moitié du voyage en séjour dans un hôtel très touristique, alors que l'on souhaitait un voyage en autotour), à un prix exhorbitant (50% plus cher qu'une célèbre plateforme d'agences locales qui vous propose un voyage sur-mesure hors des sentiers battus). J'attends toujours la 2e proposition qu'elle m'avait dit m'envoyer (je suis venue il y a un mois), pour un voyage dans 1 mois maintenant. Bref, pas professionnel.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage qui s'occupe de tout et qui est disponible quand on l'est appelle,

Expérience fantastique: Toujours sympathiques et efficaces!