
Agence de voyages Promovacances Paris 13 Italie

Informations sur Agence de voyages Promovacances Paris 13 Italie
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 19:00
- mardi: 10:00 – 19:00
- mercredi: 10:00 – 19:00
- jeudi: 10:00 – 19:00
- vendredi: 10:00 – 19:00
- samedi: 10:00 – 19:00
- dimanche: Fermé
Pour toute demande merci de nous écrire à [email protected] ou au 0176248602.
Cher clients ,
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail pour vos projets de vacances : séjours tout compris , circuits , hôtel seuls , vol sec , groupes , voyages de noces , séjour sur mesure , croisières , nous vous accompagnons jusqu’au bout du monde!
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence de voyages Promovacances Paris 13 Italie :
L'Agence de voyages Promovacances située à Paris 13 Italie est reconnue pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient particulièrement :
- Le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe, notamment de conseillers comme Ameny, Ghyslaine et Gordon, qui ont su répondre à toutes leurs questions.
- La patience et l' écoute du personnel lors des rendez-vous en agence, rendant l'expérience client très agréable.
- La réactivité lors de la gestion des réservations, ce qui permet une planification sans stress.
- Les vacances organisées avec succès, que ce soit en République Dominicaine, en Thaïlande ou à Rhodes, ont été très appréciées par les clients.
Cependant, certains clients ont fait état de mésaventures liées à des situations délicates, notamment sur les questions de remboursement en cas de problèmes avec les réservations. Il a été souligné que le personnel pourrait améliorer leur connaissance des termes de remboursement, car des malentendus ont eu lieu.
En dépit de ces retours, l'agence continue de recevoir des compliments pour son accueil agréable et son service clientèle efficace, en témoignant d'un bon rapport entre le prix and la qualité. Promovacances Paris 13 Italie reste une option recommandée pour ceux qui recherchent des conseils personnalisés pour leurs voyages.
Agence de voyages Promovacances Paris 13 Italie: Des avis
Expérience fantastique: Je suis venue dans cette agence que je ne connaissais pas et j ai était très bien reçu et était vite prise en charge sur mes questions pour 2 voyages différents je recommande cette agence .
Cher client , Je tiens à vous remercier sincèrement pour l’évaluation positive que vous avez laissée concernant agence . Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur.
Expérience fantastique: Excellent service, très bon accueil.
Je tiens à vous remercier sincèrement pour l’évaluation positive que vous avez laissée concernant agence . Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur.
Expérience fantastique: Tres très bonne agence, à l'écoute réponde très bien à notre attente.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service en agence , N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou suggestions à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Expérience fantastique: Parfait !! Rien à dire, tout a été rapide et efficace. Ils ont répondus à toutes mes questions sans aucun souci et d’organiser mon voyage dans la meilleure situation. À bientôt
Cher client, un grand merci pour cet avis extrêmement positif. À très vite dans notre agence.!
Expérience fantastique: Personnel accueillant, agréable et très professionnel
Cher client, un grand merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé de superbes vacances en Turquie. À très bientôt pour de nouvelles aventures . votre équipe Promovacances paris Italie
Expérience fantastique: Un très bon accueil et très bien conseillé merci à l'agence d'Italie de Promovacances
Cher client, un grand merci pour cet avis très positif !
Expérience fantastique: Très bon accueil et compétence de Ghislaine
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif. Offrir un service de qualité à nos clients est une priorité pour nous . A très bientôt dans notre agence! Votre équipe PROMOVACANCES 75013
Expérience fantastique: Très bon accueil et des explications claires. Ameny à tout mis en oeuvre pour faciliter notre choix et finaliser avec nous la réservation. Un grand Merci à Ameny et à toute son équipe
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif. Offrir un service de qualité à nos clients est une priorité pour nous . A très bientôt dans notre agence! Votre équipe PROMOVACANCES 75013
Expérience fantastique: Service client au top. Merci aux conseillers pour leur disponibilité et leur écoute pour s’adapter à notre demande et trouver le meilleure choix possible pour le client. Merci particulièrement à Ameny pour ses conseils et son professionnalisme.
Cher client , un grand merci pour votre avis très positif! Votre retour est précieux , à très bientôt j'espère dans notre agence. Votre agence PROMOVACANCES PARIS ITALIE
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, disponibilité de l'équipe. Conseils et explications clairs sur les "produits" de voyage.
Cher client, Je vous remercie infiniment pour cet avis très positif ! A très vite en agence !
Expérience fantastique: Super Agence. Merci à Ameny et à son équipe pour le professionnalisme. Je recommande
Cher client , Nous vous remercions pour cet avis très positif , nous sommes contents de savoir que notre service en agence vous satisfait . A bientôt pour de nouveaux voyages.
Expérience fantastique: Achat d un billet d' avion avec la responsable d agence Ameny. Super professionnelle et souriante. Je recommande.
Cher client , un grand merci pour cet évaluation très positive , nous espérons vous revoir très vite dans notre agence pour de nouveaux voyages. Votre équipe PROMOVACANCES 75013
Expérience fantastique: J,ai été et je suis toujours content du choix d,agence, promovacances.... L,accueil était chaleureux par monsieur Gordon que nous remercions ma sœur et moi par son sourire, sa confiance et son professionnalisme. .... Franchement, TOP...
Chers clients, un grand merci pour cette évaluation extrême extrêmement positive. Nous sommes ravis de cet avis et nous espérons vous revoir très vite dans notre Agence.
Expérience fantastique: Très bon accueil et bons conseils de toute l'équipe dynamique de l'agence. Merci à toute l'équipe.
cher client , Un grand merci pour votre avis très positif , à très vite pour de nouveaux voyages.
Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel de l'agence à l'écoute et toujours disponible.
Cher client , un grand merci pour votre fidélit dans notre agence et pour cet avis très positif ! A bientôt dans notre agence pour de nouveaux voyages.
Expérience négative: Quel dommage que la gestion de notre mécontentement gâche tout. Au delà de vendre un voyage, il serait bon que le personnel connaisse vraiment les termes des remboursements en cas de litiges. En effet, notre séjours a été écourté de 3 nuits suite à grève des contrôleurs aériens et non de la compagnie aérienne ! Il nous a été dit avant le départ que cette perte de 3 nuits serait remboursée au prorata de la somme acquittée, nous sommes donc partis confiants. Notre dossier de réclamation ayant été fait à notre retour, douche froide à la lecture de la réponse un mois plus tard !!! Le groupe karavel auquel appartient promovacances et donc qui gère aussi les remboursement, nous propose 180 euros de dédommagements ( c'est une fleur car ils estiment ne pas être responsable) alors que le préjudice financier s'élève à un peu plus de 430 euros pour les 3 nuits non honorées !! Pensez à garder tous vos documents vous en aurez peut être besoin ! Les réponses sont tardives, tout est fait pour décourager les clients de poursuivre les procédures... Des procédures sont donc engagées pour réclamer réparation. On ne lâchera rien, nous sommes extrêmement déçue, je suis personnellement très en colère. Promovacance à d'ailleurs la fâcheuse tendance à supprimer très rapidement mes remarques à leur encontre sur les réseaux sociaux, la vérité dérange donc...là ils sont réactif ;) Je modifie à l'instant mon commentaire, je vous invite à voir la réponse suite au commentaire laissé sur l'agence du 13ème....Je ne ferai pas plus de remarque. Je ne recommande pas cette organisme, fuyez !!!
Cher client , Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre réclamation à pourtant été bien prise en compte et solutionnée par notre service client. Nous comprenons votre réaction , mais cette page Google concerne uniquement le service de l'agence du 13eme et avec laquelle votre réservation s'est effectuée correctement.
Expérience fantastique: Conseillers compétents et efficaces. Agence de voyage agréable et fiable
Un grand merci pour cet avis très positif , à très bientôt pour de nouveaux Voyages !Votre agence PROMOVACANCES Italie
Expérience fantastique: Merci pour vos conseils Ameny, Ghyslaine et Gordon J'ai hâte de partir
Cher client , Un grand merci pour cet avis très positif. a très vite pour de nouveaux voyages!
Expérience négative: Voyage en crête juillet 2024 une mention particulière pour ghyslaine adorable et très chaleureuse !je n en dirai pas autant de la responsable d'agence ni de celle qui a enregistré notre voyage :erreur sur notre adresse mail, nous inclus des dons sans nous demander notre avis ! impossible de se connecter sur l'espace client , erreur sur le numéro de dossier AIR FRANCE, nous avons donc dû nous débrouiller tout seul puis l' 'hotel bien en dessous de nos espérances , chambre familiale qui s'apparentait plus à une chambre d'hôpital et la pire de l'hôtel ! Il ne faut pas réserver 6 mois à l'avance! Il ne faut pas s'etonner que Air b and b ait tant de succès !bref nous ne réitérons pas avec promovacances En réponse à votre réponse : çela va être de notre faute bientôt!et vos certitudes on en parle :"c' est impossible que vous ayez eu votre carnet de voyage sur un ton plus que sec alors que si ...parce que c est moi qui ai appelé promo CE non franchement quelle mauvaise foi !une formation en entretien avec le client vous serait bénéfique, il y a des mots à ne jamais dire... En réponse : menteuse avec ça !je me suis présentée car j avais reçu un mail 24 jours avant de promovacances qui m indiquait que j avais reçu mon carnet de voyage mais impossible d accéder à mon espace client à cause de vous ! Et vous avez répété c est IMPOSSIBLE je ne cherche pas à avoir raison je dis juste la vérité que cela vous plaise ou non
Cher client nous sommes tout d’abord sincèrement navrés de cet avis négatif. Nous vous avons fait vérifier tous les détails de votre séjours à la réservation avant signature du contrat. C’est à ce moment là que le client est tenu d’effectuer toutes les vérifications contractuelles ( expl: adresse mail) et d’indiquer ce qu’il souhaite ou pas au conseiller clientèle. Vous avez systématiquement été correctement accueillie en agence à chacun de vos passages et chaque conseiller a pris en compte chacune de vos demandes. La responsable d’agence lors de votre passage a bien pris en charge votre demande de rectification email qui est effectuée par l’un des services de notre structure. Néanmoins il faut comprendre que certaines demandes peuvent nécessiter un minimum de délai de traitement.En ce qui concerne le carnet de voyage , nous informons tous nos clients que celui ci est disponible à l’agence et par mail une semaine à 48h avant départ : c’est la règle en agence . Vous vous êtes présentée en agence à 24jours du départ et l’agence n’avait pas encore accès au carnet de voyage.Vous le souhaitiez avant le délai indiqué et vous l’avez reçu en insistant auprès du service réservation.S’agissant du séjour en lui même , nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. Nous mettons à votées disposition toutes les et nous tenons à votre disposition pour toute question. Cordialement PROMOVACANCES
Expérience fantastique: Merci à Ameny la responsable d'agence et à son équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande.
Cher client , Nous sommes ravis de cet avis très positif ! Nous espérons vous revoir très rapidement dans notre agence pour de nouveaux voyages.
Expérience fantastique: Nous avons passés des vacances inoubliables en République dominicaine , l’hôtel est vraiment merveilleux. Un grand merci à ameny pour ses conseils avisés , nous repartirons avec cette agence l’été prochain.
Nous sommes ravis que nos services vous aient apporter satisfaction ! A très vite pour de nouveaux voyages !Votre équipe Promovacances
Expérience fantastique: Excellente agence, merci surtout à Gordon pour son amabilité et son professionnalisme, c’est toujours un plaisir d’être pris en charge par des personnes aussi compétentes !
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Expérience fantastique: Un grand merci à cette agence et spécialement à Ameny, ghyslaine et gordon pour leur efficacité et bonne humeur . Je recommande cette agence pour partir tranquillement en voyage. Nous avons été assistés même pour choisir nos places dans l'avion ainsi que pour la carte d'embarquement. Allez y vous passerez en plus un bon moment autours d'un petit café!
Cher client , Un grand merci pour cet avis très positif. a très vite dans notre agence pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Très bien accueilli et très bonne écoute on a bien été renseigné et on a pu avoir ce que l’on souhaitait
Cher client, Un grand merci pour cet avis positif , à très vite dans notre agence !
Expérience fantastique: Toujours un réel plaisir de passer par cette agence attentive et qui répond pertinemment à toutes vos questions ! Merci à Ameny pour son accueil chaleureux et sa disponibilité.
Cher client, un grand merci pour cet avis très positif et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre Agence. Cordialement votre équipe. Promovacances
Expérience négative: Pas du tout satisfaite. Nous avons pris des billets d'avion pour une personne vulnérable, aucune assurance supplémentaire n'était disponible alors que nous avions expliqué la situation. La personne n'a pas pu partir pour des raisons médicales et administratives. L'agence a refusé un avoir ou un changement de dates, en nous renvoyant vers la compagnie aérienne. Cette dernière nous a bien confirmé que c'était le rôle de l'agence de voyages. Malgré notre insistance aucune solution de leur côté n'a été trouvé et le billet était simplement perdu. En effet, pourquoi passer par une agence en payant plus cher si les démarches sont plus compliquées voire impossibles. A fuir.
Cher client ; Après recherche il semblerait que vous n'ayez pas réserver vos billets dans notre agence 75013. Pourriez vous SVP retirer cet avis négatif qui ne concerne pas notre point de vente. Je me tiens à votre entière disposition pour toute information via l'adresse : [email protected],
Expérience fantastique: Merci à Ghyslaine pour son accueil et ses conseils. Je recommande vivement
Cher client , Un grand merci pour cet avis très positif.A très vite pour de nouveaux voyages!
Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe de Promovacances, et particulièrement Ameny et Ghislaine, de nous avoir permis de passer un séjour merveilleux en Thaïlande. De l'accueil, aux conseils et aux explications, tout était parfait! Je vous recommande!
Bonjour , un grand merci pour cet avis très positif et ces magnifiques photos et vidéos . Nous espérons vous revoir très vite dans notre agence ! Votre équipe PROMOVACANCES paris Italie
Expérience fantastique: Reçue plusieurs fois par l'équipe du 13ème arrondissement de Paris; je suis parfaitement satisfaite de cette agence. Accueillie dernièrement par Gordon, à l'écoute, patient, de très bon conseil, mon voyage est validé et je partirai confiante.
Cher client , Un grand merci pour cet avis très positif.A très vite pour de nouveaux voyages!
Expérience fantastique: Très bonne expérience lors de l'achat d'un billet d'avion dans cette agence, le personnel est agréable et professionnel, ils ont su répondre et trouver des solutions à mes attentes. Je recommande
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif , nous espérons vous revoir très vite dans notre agence!
Expérience fantastique: J'ai été très bien accueilli elles sont très professionnelles Je vous recommande cette agence j'ai fait un super voyage à Madère si vous aimez la nature je vous conseille aussi de visite le jardin tropical à Funchal ainsi que toute l'île
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre agence .Votre équipe PROMOVACANCES ITALIE
Expérience fantastique: Bon conseil sur le choix du voyage et parfait suivi du client lors des différentes étapes post et pré voyage Merci à vous
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre agence.
Expérience fantastique: Super voyage à Cuba. L'agence Paris 13 est top, de très bon conseil, très disponible. Les conseillères m'ont aidée à remplir les différents formulaires, ont répondu à toutes mes questions, toujours avec le sourire. Je recommande chaudement Promovacances et cette agence!
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre agence .Votre équipe PROMOVACANCES ITALIE
Expérience fantastique: L'accueil très agréable, grande compétence de Ghyslaine, bravo et merci
Cher client , un grand merci pour votre évaluation positive , à très vite dans notre agence !
Expérience fantastique: Nous avons été reçu par une personne agréable et à l'écoute. Pour une première, nous sommes ravies.
Cher cliente , Un grand merci pour cet avis très positif ! A trés vite pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Un grand merci à AMENY qui a su répondre à nos demandes. Le séjour était formidable , nous repasserons par cette agence pour nos prochaines vacances .
cher client , Un grand merci pour votre avis très positif , à très vite pour de nouveaux voyages.
Expérience fantastique: Bonjour, Je me suis rendu à nouveau chez Promovacances pour une réservation d'un nouveau voyage. Comme la première fois j'ai été reçu par Ghislaine. Ghislaine m'a réservé un accueil des plus agréables et sympathiques. Ghislaine est très compétente et disponible. Merci pour tout.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service en agence , N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou suggestions à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Expérience fantastique: Très agréable, efficace, à l’écoute.
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! A très vite pour de nouveaux voyages !Votre équipe PROMOVACANCES paris ITALIE
Expérience fantastique: Très bonne accueil vous explique et est à votre écoute très Professionel rien à redire j y reviens avec plaisir.Mme Millet nathalie
Cher client , un grand merci à vous pour cet avis très positif sur nos services.A très vite Votre équipe PROMOVACANCES ITALIE
Expérience positive: Très bonne accueil avec Marie gentil et souriante je recommande vivement.
Cher client , Un grand merci pour cette évaluation très positive , à très vite pour de nouveaux voyage.
Expérience fantastique: Pour finaliser un dossier de vacances ouvert dans une autre boutique Promovacances qui était fermée le jour de mon passage, je me suis rendu dans celle de Italie 2 (75013). Très bien accueilli par " Marie " qui a mis en œuvre tout son professionnalisme pour finaliser mon dossier. Grand merci à elle.
Cher client , un grand merci à vous pour cet avis très positif sur nos services.A très vite Votre équipe PROMOVACANCES ITALIE
Expérience fantastique: Super accueil, voyage parfait
Cher client , Un grand merci pour cet avis positif et votre fidélité dans notre agence.
Expérience fantastique: Réactif pour répondre à l écoute et prix avantageux je recommande cette agence
Un grand merci pour votre avis positif ! A très vite pour de nouveaux voyages
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute, expérimenté et qui a su parfaitement répondre à mes attentes de voyage. Je recommande cette agence.
Cher cliente, Un grand merci pour cet avis très positif ! N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets voyages .Votre équipe PROMOVACANCES 75013
Expérience fantastique: Première fois que je réserve avec promo vacances, et dans l’ensemble je suis satisfaite. Encore plus du service client, on nous appellent pour savoir si nous avons tout nos document en possession ou autre. Savoir si le voyager ses bien passer et j’en passe Rien à dire pour ma part je reviendrais vers eux si j’ai d’autre destination à faire
Cher client , un grand merci pour votre commentaire très positif ! Nous attachons une grande importance au service client dans notre agence. A très vite pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Très bon acceuil, personnel très efficace et réactif. Nous avons opter pour Zanzibar et nous avons tres bien été conseillés- Je recommande l'Agence.
Un grand merci pour cet avis très positif. A bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Je vous recommande cette agence ou je suis toujours bien accueillie et surtout très bien conseillée par Ghyslaine.
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Très bien conseillés dans cette agence, nous avons passer de très bonnes vacances. La gestion de notre voyage était impeccable. merci à Amény de nous avoir aider pour nos cartes d embarquement.
Cher client, nous vous remercions infiniment pour cet avis très positif et espérons vous revoir très très vite dans notre Agence. Cordialement votre équipe. Promovacances
Expérience fantastique: Personnel professionnel et flexible. Écoute attentive des besoins clients explications professionnelles et empathiques. Une équipe vraiment formidable je recommande vivement
Cher client , un grand merci pour cet avis plus que positif! A très vite pour de nouveaux voyages .
Expérience fantastique: Très bel accueil :-) j'avais des questions concernant un éventuel voyage et j'ai été très bien reçue. Toutes mes questions ont obtenu réponse. Personnel à l'écoute dans les moindres détails et force de propositions. Merci beaucoup :-)
Cher client , un grand merci pour cet avis plus que positif! A très vite pour de nouveaux voyages .
Expérience fantastique: Très bon acceuil pour Ameny et ses collègues. Et bravo pour nous avoir trouvé un voyage car se n etait pas simpleA bientôt pour de nouvelles destinations merci beaucoup
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience négative: Bonjour , Pour ma part mauvais accueil au téléphone et en agence . Mauvais conseil et pas les mêmes informations donnée au téléphone et sur place ...
Cher client , nous sommes navrés de ce retour . Êtes vous sur d'avoir contacté l'agence du 13ème ? Car nous n'arrivons pas à vous retrouver dans notre base. N'hésitez pas à nous écrire sur [email protected] afin d'échanger et peu être trouver une solution à votre demande.Cordialement,
Expérience fantastique: Grande efficacité et disponibilité de Ghyslaine et en plus avec le sourire
Cher client , un grand merci pour cette évaluation très positive ! A très vite pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Accueil très agréable à l écoute de nos besoins serviable.
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! A très vite dans notre agence
Expérience fantastique: Equipe au top avec de bons conseils
Cher client , un grand merci pour cet avis plus que positif! A très vite pour de nouveaux voyages .
Expérience fantastique: Très accueillant et serviable
Cher client, nous vous remercions pour cet avis très positif! A très vite pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Super expérience avec l'Agence Commercial Ghyslaine à l'agence de Paris Italie
Bonjour , un grand merci à vous pour cet avis très positif, espérant vous revoir dans notre agence pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Belle agence. L’accueil était chaleureux
Cher client , un grand merci pour cet avis plus que positif !
Expérience fantastique: Très bon accueil, mais surtout, très bon conseil de la part de Ghislaine et d’Ameny. Je recommande vivement
Toute l’équipe de l’agence PROMOVACANCES 75013, vous remercie pour cet avis positif !A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience positive: Bon accueil et bons conseils. Merci à Marie pour sa patience.
Cher client , un grand merci pour cet avis positif ! Nous vous souhaitons un très bon voyage et à très bientôt!
Expérience positive: Très bon accueil. Grâce à vos conseils j'ai passé un très bon séjour.
Cher client , un grand merci pour cet avis plus que positif! A très vite pour de nouveaux voyages .
Expérience fantastique: Très bonne expérience de l'agence promovacances du 13ème Excellent accueil Demande d'une chambre avec douche Respectée à l'arrivée à l'hôtel De très bons conseils Je recommande
Cher client , nous sommes ravis de cet avis plus que positif ! A très bientôt pour de nouveaux voyages !Votre équipe PROMOVACANCES
Expérience négative: Cette agence est une catastrophe personnel désagréable et irrespectueux Ne laisse pas en place une mais demande sans cesse la parole Ameny qui fait partie des avis google travaille là-bas Je compte entamer une procédure car ils ont laissé ma mère malade partie en croisière et osent me dire que je ne sais m’occuper d’elle On a l’impression d’être dans des quartiers mal famés en entrant là-dedans Je déconseille cette agence j’ai pourtant l’habitude de voyager mais quand on tombe sur ce genre de personne mieux vaut réserver sur lastminute et d’autres opérateurs Aucun suivi des clients ils disent en amont de la réservation qu’il y a du personnel médical compétant à bord des navires juste pour vendre et ensuite se lavent les mains de la suite Ma mère a été débarquée d’msc croisière comme une malpropre et l’agence ne veut pas rembourser alors que ma mère a réglé l’agence et non msc Je publie sur avis google ainsi que tous réseaux sociaux Bon courage à ceux qui réserveront là-bas
Cher client ,A aucun moment ni vous ni votre maman n’avez spécifier à aucun des conseillers voyage la pathologie dont elle souffrait en toute connaissance de cause.Le client , a donc pris la responsabilité de partir sur un bateau de croisière seul, sans nous avertir de sa pathologie exacte à la réservation.Le croisiériste peut dans l’intérêt et la sécurité du passager le débarquer si nécessaire : cette décision est indépendante de notre volonté.Nous sommes navrés cependant Notre agence a correctement fait sont travail, la réservation de la croisière a été effectuée selon la demande client et les informations que l’agence possédait.Toutes les informations vous ont été transmises par mail.Cordialement,
Expérience négative: Réservation faite place Italie Rien à dire sur le séjour, le voyage était parfait. En revanche ne pas payer en chèque vacances, en cas de perte c'est pour vous !!! Vous êtes presque accusé de vol, ou celon leur dire de les avoir:" repris par erreur," eux ils n'ont:" JAMAIS égarés de chèques vacances" !!!! Alors que vous avez un document qui stipule qu'ils ont etaient compté ( par une employée)et une facture avec avoir... Et dire que nous avons payé des frais de gestion en agence pour être sûre que les chèques soient bien encaissés... Un recommandé aurait été moins cher! Seule pour faire les démarches ... Payer à nouveau les chèques perdus ou annulation du voyage!!! Sans aucun remboursement !!! Bref doit attendre deux ans pour pouvoir me faire rembourser... Sauf si quelqu'un de mal attentioné les à récupéré.... Je ne recommande pas le personel de place italie
Cher client ,Votre séjour s’est très bien déroulé et nous en sommes ravis cependant le paiement en ANCV est un mode de paiement que nous acceptons très régulièrement sans aucun problème notable.Les procédures concernant le paiement en ANCV sont les mêmes pour tous les clients.Nous somme navrés mais nous ne pouvons assumer la responsabilité d’un paiement par ANCV incomplet comme c’était le cas de votre séjour .Bien cordialementVotre équipe PROMOVACANCES
Expérience négative: A fuir. La personne qui nous a reçu était plus que désagréable. On est venu pour demander des renseignements et des conseils pour une destination et elle était d’une aucune utilité ni d’aucune aide. On dirait qu’elle avait la flemme de travailler et à peine si elle répondait à nos questions.
Cher client, nous sommes navrés de cet avis négatif. Nous faisons de notre mieux fin d’accueillir et renseigner au mieux nos clients . Êtes vous sûre que votre avis concerne notre agence du 13eme ? N’hésitez pas à me transmettre un mail sur : [email protected] si vous avez besoin de renseignements, je me ferai un plaisir de répondre à vos questions. Excellente journée
Expérience négative: Voyage acheté en agence en février 2023 pour mi mars ne nécessitant pas de passeport qui en fait en nécessitait un(précisé à l'agent) . Aucun remboursement fait ce jour possiblPour l'instant,
Expérience positive: De retour de mon séjour de Agadir très Ravi Un grand merci au personnel de l agence Promovacances qui ont suivi mon dossier jusqu'au jour du départ. Très professionnel et elles sont vraiment sympa Merci et au prochain départ avec vous
Cher client , nous vous remercions infiniment pour ce commentaire positif. A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience positive: Agréable séjour, hôtel bien entretenu, chambre spacieuse, le ménage est fait tous les jours. Le personnel est très sympa, très accueillant, Par contre, les repas sont très moyens, nous avons été déçus.
Cher client, nous vous remercions pour votre retour! Je vous dis à bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience positive: Bien organisé, le voyage s'est fait sans encombre avec les demandes que nous avions faites. Personnel de l'agence disponible, à notre écoute et avec la volonté de satisfaire son client.
Un grand merci à vous pour cet avis très positif , à bientôt dans notre agence pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Bonjour se qui concerne l'agence très bonne équipe motivé a l'écoute du projet de vacances du client c'est pour sa que je suis revenu encore vers eu sans hésitations pour une prochaine fois bonne continuation a l'équipe
Cher client , un grand merci pour cette évaluation très positive , nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Vos photos sont magnifiques !A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: J'ai voyagé 3x en all inclusive via cette agence, tout s'est bien passé.. c'était super
Bonjour, un grand merci pour cet avis plus je positif ! A très vite dans notre agence !
Expérience fantastique: Agence au top .je connais cette agence depuis 2014 et je fait 2 voyage par ans...... toujours bien conseillé et les conseillère n,esite pas à passer un petit moments en plus afin d, être très précise sur votre voyage.elles s, occupe de tout c, est vraiment bien .......merci Promovacances place d, Italie et aussi a ameni pour le soleil ☀️ qu,elle affiche sur son visage et sa sympathie ......
Cher client , un grand merci pour cet avis plus que positif. Nous sommes à votre disposition pour de nouveaux voyages ! A très vite !
Expérience fantastique: Très bonne agence. J’ai été bien conseillé pour mes vacances en famille et j’ai été bien suivis. Merci
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif ! A très vite pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Equipe très professionnelle, à votre écoute, de bons conseils et surtout le sourire. Un vrai moment de plaisir. Ne changez surtout rien :) Et un grand merci à Marie pour son professionnalisme et sa gentillesse .
Merci beaucoup Mme Prot de votre avis cela nous encourage vivement à continuer ainsi avec nos clients , à très bientôt pour de nouveaux voyages ! Votre équipe Promovacances place d’Italie.
Expérience fantastique: Bonjour se qui concerne l'agence très bonne équipe motivé a l'écoute du projet de vacances du client c'est pour sa que je suis revenu encore vers eu sans hésitations pour une prochaine fois bonne continuation a l'équipe
Expérience fantastique: Accueil très professionnel ,dossier rempli avec rigueur Personnel en agence très compétent et souriant Bravo à l'équipe A bientot
Cher client , un grand merci pour cet vis très positif ! Bientôt dans notre agence pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Ca fait plusieurs voyages que nous avons pris dans cette agence et ça s'est toujours bien déroulé. Nous avons été accueillis par une dame charmante et très chaleureuse, qui de plus est, nous a donné de bon conseils pour notre voyage (merci à elle :). Le voyage en lui-même était aussi bien organisé.
La satisfaction de nos clients est notre priorité , un grand merci pour cet avis très positif !
Expérience fantastique: Très bon accueil et écoute du personnel de l'agence
Cher client , un grand merci pour cet avis très positif , et nous espérons à très vite pour de nouveaux voyages. Votre équipe PROMOVACANCES
Expérience fantastique: Excellent parcours en Écosse. Le conseil était bon ! Groupe sympa, guide dynamique et à l’écoute, circuit très intéressant. Hôtels très bien. Et il a fait beau !!!
Cher client , un grand merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre agence pour de nouveaux voyages. Votre équipe PROMOVACANCES
Expérience fantastique: Très bon accueil et conseil. Pour de simples renseignements, j'ai été parfaitement prise en charge, on a écouter mes attentes et répondu au mieux. Mon prochain magnifique voyage, ce sera grâce à eux
Cher client , Un grand merci pour votre avis très positif ! A bientôt pour de nouveaux voyages!
Expérience fantastique: Agence de voyage agréable , les conseillères sont patientes et force de proposition. On oublie souvent que l’humain est tres important même dans l’achat d’un voyage. Je recommande !
Expérience fantastique: C'est une agence très accueillante, j'ai été reçu par Marie qui a été très à l'écoute concernant mon projet de voyage et c'est une personne agréable Elle a trouvé un voyage qui correspond à mes attentes. je conseille sincérement cette agence et je remercie Marie pour avoir abouti à un séjour. Cordialement, Alain Hamil
Cher client ,Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour tout nouveau projet de voyage.Bien cordialementVotre équipe PROMOVACANCES paris 13
Expérience fantastique: Agence très accueillante et très professionnelle Un grand merci à Ghyslaine pour son avis d'expert ; grâce à elle j'ai pu à Monastir me ressourcer comme je le souhaitais. Je la remercie également pour ses attentions ; le rappel avant le voyage et après le voyage Je retournerai à cette agence avec grand plaisir
Cher client ,Nous vous remercions pour votre avis positif , votre retour est précieux. A très vite pour de nouveaux séjours !
Expérience fantastique: La jeune femme qui m'a accueillie était très compétente et à l'écoute. Elle m'a fait part de ses connaissances sur les hôtels de Rhodes et après avoir regardé les avis sur l'hôtel que j'avais vu sur internet, elle a confirmé mon choix de réservation au regard de mon profil. Je n'ai eu qu'à me féliciter de son aide car cet hôtel était parfait en tous points et nous avons passé d'excellentes vacances. Merci à elle. J'estime que pour plus de sécurité dans son choix il est toujours utile de passer par l'agence avant de réserver sur internet.
Cher client , encore merci pour cet avis positif , nous sommes ravis que nos services vous aient apportés satisfaction.A très bientôt !Votre équipe PROMOVACANCES ITALIE
Expérience fantastique: Agence bien située et pratique. Merci à Ghyslaine pour sa proposition de voyage qui à su répondre plus qu'à mes attentes. Cette dernière sait s'occuper de ses clients avec professionnalisme et proximité ce qui est très appréciable. Je conseille cette agence ainsi que ma conseillère Ghyslaine. Merci à elle pour cette expérience.
Toute l’équipe de l’agence PROMOVACANCES 75013, vous remercie pour cet avis positif !A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Je recommande cette agence! Nous vous reçu un accueil chaleureux , des conseillères très sympathiques , mais surtout des vacances inoubliables. Si vous cherchez un sejour à tarif intéressant et une agence pleine de bons conseil vous pouvez y aller !
Toute l’équipe de l’agence PROMOVACANCES 75013, vous remercie pour cet avis positif !A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Tout d’abord je tiens à. Remercier Marie qui m’a accompagné pour un billet pour la Thaïlande en sachant que la Thaïlande exige un pass thaïlandais pour pourvoir séjourner, ce pass est compliqué à obtenir ,,car il demande tout les documents attestation assurance, attestation vaccination Covid en anglais, bien sûr avec un format spécifique pour scanner les documentaires. Marie ma obtenu mon. Pass Thailand en moins de 24 heures , une fée, une personne très professionnelle, comme vous avais lu patiente . Car la demande du pass thaïlandais, , c’est à vous de faire la demande . Marie a fait plus que son travail , humainement je suis heureuse de voir qu’il existe encore des bonne personne , je recommande cette agence de voyage est demander Marie , j’ai constaté que agence étais bien à tout niveau, je remercie encore toute équipe est particulièrement Marie qui m’a accompagné dans toutes mes démarches . Merci encore Marié pour votre patience . À bientôt pour un prochain voyage.
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.A très bientôt dans notre agencePROMOVACANCES paris 13.
Expérience fantastique: La personne avec qui je me suis entretenue par voie téléphonique est très professionnelle. Très à l'écoute des attentes des futurs vacanciers. Satisfaite de ce qu'elle m'a proposé. Merci Nabilla
Expérience fantastique: Agence acceilante, de bons conseils , pro. De magnifiques vacances passées .. merci à toute l’équipe et notamment à la responsable de l’agence .. au top Je recommande sans hésiter
Cher client,Merci pour votre évaluation tres positive !Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très bientôt pour de nouveaux voyages.Votre équipe PROMOVACANCES paris 13
Expérience fantastique: Merveilleux séjour à Majorque au Resort Punta Reina. Tres bonne restauration.Extreme amabilité du personnel.Trois belles criques autour du resort. Vue époustouflante de l Hotel. Equipe animation au top menée par Oceane d une extrême gentillesse. Seul regret:quitter ce beau resort... Tous mes remerciements à Ameny pour ses conseils et le suivi très consciencieux de notre dossier.
Toute l'équipe PROMOVACANCES paris 13 vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour .Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence.A très vite pour de nouveau voyages!CordialementPROMOVACANCES ITALIE
Expérience fantastique: Un plaisir de voir qu il existe encore de vraies agences de voyage avec de vraies personnes ! C est agréable et ça rend les projets de voyages plus... Humains et enthousiasmants. Gyslaine s est occupée de moi pour deux dossiers voyage avec professionnalisme et gentillesse, répondant à toutes mes questions. Aucun site internet ne peut faire cela.
Cher client ,Merci pour ce commentaire positif , nous sommes à votre disposition pour un prochain projet voyage !Votre équipe PROMOVACANCES.
Expérience fantastique: Notre dossier a été pris en charge par Ameny, une de vos collaboratrices. Elle s’est occupée de nous à merveille et nous a permis d’avoir un séjour magnifique dont nous nous souvenons encore ! Un grand merci à elle pour son aide et écoute précieuse ainsi qu’à votre agence.
Cher client ,Nous vous remercions pour cet avis très positifs. A très bientôt pour de nouveaux voyages !Votre équipe PROMOVACANCES
Expérience fantastique: Mon épouse et moi sommes ravis, nous avons été très bien conseillés par Marie, qui a été très pro et très rassurante ! on recommande à 100% cette agence pour des vacances en toute sérénité. Merci encore !
Cher client,Merci pour votre évaluation tres positive !Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très bientôt pour de nouveaux voyages.Votre équipe PROMOVACANCES paris 13
Expérience fantastique: Après un voyage réservé avec Ameny, je recommande à 100% l'agence et l'équipe d'Italie qui m'a conseillé, suivi et à fait de mon séjour en République Dominicaine un rêve !! Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je suis heureuse d'avoir eu ce type d'expérience et ne regrette pas d'avoir réservé en agence plutôt que sur internet.
Toute l’équipe de l’agence PROMOVACANCES 75013, vous remercie pour cet avis positif !A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Très conquise par les services de cette agence de voyage. A la base j'étais réticente par ce genre de services mais honnêtement je regrette pas. Dorénavant, je ne réserverais que par agence pour avoir un contact direct avec une vendeuse. Étant auto entrepreneuse, je n'avais pas beaucoup de temps et on a su répondre à mes questions, mes attentes et me guider sur un week - end à Marrakech pour pas cher du tout !!
Toute l’équipe de l’agence PROMOVACANCES 75013, vous remercie pour cet avis positif !A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Honnêtement, les agences de voyages pour ma part ne mettent pas assez en avant le côté humain et j'ai pu constaté avec votre agence que non seulement le personnel est à l'écoute, le suivi des dossiers mais encore le professionnalisme ainsi que la réactivité du personnel est de très bonne qualité c'est pourquoi je recommande cette agence sans hésitation.
Cher client , nous sommes ravis de cet avis plus que positif ! A très bientôt pour de nouveaux voyages !Votre équipe PROMOVACANCES
Expérience fantastique: Merci à Ghyslaine pour son professionnalisme et pour nous avoir trouvé un voyage paradisiaque à un tarif très compétitif. A 35 j du départ, nous avons hâte d’ y être et de vous faire partager notre expérience ! Bonne journée à toute l équipe !
Cher client ,Un grand merci pour cet avis très positif !A très bientôt pour de nouveaux voyages!
Expérience fantastique: Merci à Marie pour mon voyage de noce avec ma femme aux Maldives. Elle à su me trouver les bons tarifs à la bonne période. Le dépaysement était au rendez - vous. La surprise était de bonne augure, je reviendrais c'est sûr !!!
Toute l’équipe de l’agence PROMOVACANCES 75013, vous remercie pour cet avis positif !A très bientôt pour de nouveaux voyages !
Expérience fantastique: Merci à Ameny de l'agence Promovacances de la Place d'Italie à Paris, d'avoir trouvé le concept exact de projet vacances que nous recherchions. Nous avons aussi retenu ses conseils avisés, sa disponibilité et sa patience. Bravo et félicitations à PromoVacances et son personnel toujours aussi professionnel et compétant, avec une riche expérience des lieux proposés. Nous reviendrons vers votre agence avec autant de plaisir pour nos prochains séjours.
Cher client ,Nous sommes très content d’avoir un retour aussi positif. Nous espérons vous voir très prochainement dans notre agence pour de nouvelles aventures !Votre équipe PROMOVACANCES
Expérience fantastique: Je tiens à remercier très vivement Ameny qui a su fournir une aide précieuse pour mon départ en croisière en Mars, professionalisme et extrême gentillesse mis en œuvre afin que le départ se déroule dans de bonnes conditions, Bravo, je n'oublie pas le dévouement A-M Doussot
Bonjour , merci beaucoup pour votre avis plus que positif , nous serons toujours à votre disposition au besoin.A très vite pour de nouveaux voyages !Excellente journéeVotre équipe PROMOVACANCES
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