TUI STORE
Informations sur TUI STORE
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- samedi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- dimanche: Fermé
Votre agence de voyages TUI STORE à Paris construit vos séjours de rêve avec un savoir-faire unique, des services et des produits de grande qualité. Vos conseillers voyages sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos projets de vacances en hôtel, en club-vacances et en circuit. Que vous partiez en famille, entre amis, en couple ou en solo, avec un budget limité ou plus large, dans une intention de découverte, de rencontre ou de farniente, vos conseillers répondent à toutes vos envies d'ailleurs.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur TUI STORE :
TUI STORE, située à Paris, est une agence de voyage reconnue pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent fréquemment la réactivité et l'écoute active de l'équipe, notamment d'Ambre et Nadia, qui consacrent du temps à comprendre et à répondre aux besoins de chaque voyageur.
Voici quelques points forts de l'agence :
- Conseils personnalisés adaptés aux souhaits et au budget des clients.
- Accueil convivial avec un petit café pour égayer la visite.
- Disponibilité et patience de l'équipe, garantissant une expérience sans stress pour la planification des vacances.
- Évaluation positive de la clarté des informations et de la pédagogie des conseillers.
- Service clientèle satisfaisant, avec des retours rapides aux demandes des clients.
Cependant, il est important de noter quelques retours moins favorables qui ont mentionné des difficultés dans le traitement de certaines réclamations et une communication à améliorer dans certaines situations. Toutefois, l'agence s'engage à prendre les avis au sérieux et à continuer à améliorer ses services.
Dans l'ensemble, TUI STORE est fortement recommandée pour toute personne cherchant un service fiable et une approche humaine pour la planification de ses vacances.
TUI STORE: Des avis
Expérience négative: nul
Bonjour Mr DIARRA, Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas fait appel à nos services à l'agence. Votre note ne concerne donc pas l'agence TUI Paris St Antoine. Néanmoins n'hésitez pas à nous appeler au 0140010631 afin de nous expliquer quel est le souci. Cordialement, Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine.
Expérience fantastique: Nous tenons à remercier Ambre qui nous a organisé un séjour familial au Portugal . Tout était parfait. Super la chambre familiale qui a pu accueillir dans d’excellentes conditions nos 3 petits enfants avec leurs parents. De plus nous avons eu une semaine de soleil. A bientôt
Chère Madame Carrier, Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille au Portugal organisé par Ambre. Nous sommes heureuses de lire que la chambre familiale, conseillée par Ambre, était à la hauteur de vos attentes et que vos petits-enfants ont également apprécié leur séjour. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience ensoleillée. Bien cordialement, Ambre, Nadia & Aline, Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine
Expérience fantastique: Super agence ! Réactive et accueillante. Un grand merci pour votre aide. À recommander
Bonjour Madame Cura, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux à propos de notre agence. Nous sommes ravies de savoir que notre réactivité et notre attitude accueillante ont été appréciées. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à recommander nos services. Bien cordialement, Ambre, Nadia & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine
Expérience fantastique: Merci à Ambre pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil. Elle a eu à cœur et a pris le temps de nous trouver la solution parfaite pour nos vacances. Très à l’écoute et pertinente dans ses propositions. Cerise(s) sur le gâteau ; le sourire et le petit café à l’accueil… Je recommande !
Bonjour Madame SAMBA, Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié votre expérience avec nous, notamment grâce au professionnalisme, à la gentillesse et à l'accueil chaleureux d'Ambre. Nous sommes également heureuses que vous ayez pu trouver la solution parfaite pour vos vacances grâce à ses propositions pertinentes. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine.
Expérience fantastique: Top
Bonjour Madame Cahier, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre TUI Store Paris St Antoine. Bonne journée ! Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine.
Expérience fantastique: Merci à Ambre pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.
Chère Madame Kakaridis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la patience et la gentillesse dont a fait preuve Ambre. Nous avons la chance de l'avoir dans notre équipe et nous serons heureux de la lui faire savoir. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, Aline, Directrice de l'Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine
Expérience fantastique: Très bien. Conseil d'expert !
Bonjour Madame Guedo, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre service et que vous considériez nos conseils comme étant d'expert. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Bien cordialement, Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine.
Expérience fantastique: Ambre que nous avons rencontré est une personne accueillante et de bon conseils. Il nous reste a profiter du voyage !
Bonjour Mr Duchateau, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravies que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux pour votre voyage. Nous espérons que vous continuerez à profiter de chaque instant de votre séjour. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils. Très cordialement, Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine.
Expérience fantastique: Nadia est de bons conseils, souriante et tes agréable ! Je recommande cette agence
Chère Madame Maudieu, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de voir que Nadia a su vous conseiller et vous accompagner avec le sourire et la bienveillance. Nous espérons vous revoir prochainement et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine.
Expérience fantastique: Nous avons été reçus par Nadia qui a été au top pour nous aider a trouver le voyage de nos rêves, je recommande +++
Cher Mr Redjala, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que Nadia a pu répondre à vos attentes et vous accompagner dans la recherche de votre voyage idéal. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines vacances. Bien cordialement, Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine.
Expérience fantastique: une super écoute, une patience et mes besoins, envies ont été respecté dans le budget. au top . Merci Nadia
Bonjour Madame Rochereau, Je vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients tout en respectant leur budget. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans votre Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine ! Bien cordialement, Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et professionnel. La conseillère Nadia est très gentille et professionnelle. Je vous recommande vivement cet agence.
Bonjour Mr Aalaou, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre service. Nous sommes fiers de notre équipe et de son professionnalisme. Nous espérons avoir l'opportunité de vous aider à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Nadia, Ambre & Aline - Agence de voyage TUI STORE Paris 11ème - Saint-Antoine.
Expérience fantastique: A big thank you to Ambre who did an excellent job, finding me the right flight for my needs in one go. All queries cleared up instantly. Wonderful welcome, reassuring. Would warmly recommend this agency.
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Ambre, Nadia & Aline
Expérience fantastique: Nadia a été très sympa et nous a bien aidé à organiser nos vacances. Accueil très chaleureux.
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre agence TUI St AntoineNous vous souhaitons une excellente journée !Nadia, Ambre & Aline
Expérience fantastique: Tui boulevard St Antoine paris 75011.Ecxellent.,très serviable et professionnelle.
Bonjour Mme Pajkic,Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)Toute l'équipe de TUI STORE PARIS ST ANTOINE vous souhaite une excellente journée !À très vite,Nadia, Ambre & Aline
Expérience fantastique: Dans cette petite agence on trouve toujours un très bon accueil. Merci à Nadia et son équipe pour leur efficacité.
Bonjour Mr,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)Toute l'équipe de TUI STORE PARIS ST ANTOINE vous souhaite une excellente journée !À très vite,Nadia, Ambre & Aline
Expérience fantastique: Clarté, pédagogie, précision et gentillesse cette agence est au top !
Bonjour Mr Pribile,Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de TUI STORE ST ANTOINE vous remercie pour votre confiance.A très vite,Nadia, ambre et Aline
Expérience fantastique: L'agence Tui Rue du Faubourg Saint Antoine est fortement recommandée. L'accueil chaleureux ,l'écoute, les meilleurs conseils et le professionnalisme de Nadia Zamouri sont des qualités exceptionnelles. Elle est attentive et sait vous guider selon votre demande. Nous sommes très satisfaites.
Bonjour Mme SENANES, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !Nadia, Ambre & Aline
Expérience fantastique: Je suis allée à l’agence Tui pour avoir des idées de voyages et de la documentation. J’ai été très bien accueillie et conseillée par Nadia. Merci pour votre écoute et votre disponibilité.
Bonjour Madame Ben Smida, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !Nadia, Ambre et Aline
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux et de très bons conseils. Excellent professionnalisme
Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureuses de pouvoir vous satisfaire et d'avoir pu répondre à votre demande.. Nous vous souhaitons une très bonne journée !Nadia, Ambre & Aline
Expérience fantastique: Nos souhaits et notre budget ont été entendus et respectés. C’était important pour nous d’avoir de l’aide et notre interlocutrice s’est rendue disponible à chacune des étapes. Voyageant en famille, avec la grand mère , nous avons à cœur de ne pas nous tromper Le dossier a été construit avec efficacité et amabilité. Il ne reste plus qu’à partir !!! Merci pour votre professionnalisme.
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : nous faisons de notre maximum pour accompagner nos clients dans le bon choix de leur vacances. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.Excellente journée et à très vite !Nadia , Ambre et Aline
Expérience fantastique: Gentillesse et patience...
Bonjour Mme George, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite dans votre TUI Store!Ambre, Nadia & Aline
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Assia très professionnelle et patiente. Accueil, conseil et vente au top, et qui n'a pas compté son temps, a su considérer toutes les options et très à l'écoute de la demande. Vraiment merci.
Bonjour Mr LAURENT,Merci beaucoup pour ce commentaire qui a bien été transmis à Assia.Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.Excellente journée et à très vite !Aline
Expérience fantastique: La conseillère voyage est très sympathique, sérieuse et impliquée dans notre projet. Je recommande cette agence.
Bonjour Mr Benhaim,Je vous remercie d'avoir prie le temps de laisser ce commentaire.Soyez assuré qu'il sera transmis à votre conseillère voyages Sylvia.Au plaisir de vous revoir en agence.Bien à vous,Aline
Expérience fantastique: Bonjour, Je suis venue dans cette agence pour chercher mes vacances d'été. Accueil excellent et un grand professionnalisme. J'attends l'acceptation de mes vacances avec hâte !!
Bonjour Madame Leroy,Je vous remercie pour votre commentaire positif et votre bonne note.Nous essayons toujours de faire au mieux pour satisfaire nos clients et leur trouver le voyage idéal.Au plaisir de vous revoir en agence.Sylvia
Expérience fantastique: Très bien et facile à manipuler.
Bonjour Madame,Nous sommes très heureuse que vous ayez apprécié votre expérience dans notre agence.Au plaisir de vous revoir.Nadia & Aline
Expérience négative: Nul !!!! Compagnie déplorable Ils m’ont perdu ma valise de 26kg ça fait 5 jours aucune nouvelle aucun service
Chère Cliente,Nous sommes navrés de votre expérience, toutefois je ne suis pas certaine que votre réclamation concerne notre agence et nos services. Je suppose que vous faites référence à la compagnie TUIFLY, qui est totalement indépendante de notre activité. Je vous invite à ouvrir un dossier de réclamation auprès de la compagnie aérienne concernée.Bonne journée,Aline
Expérience négative: Niveau relation clientèle faudrait vraiment faire un effort important.. surtout si on a le malheur de faire une erreur pour une réservation alors là c'est le parcours du combattant...juste pour trouver une solution pour modifier une erreur sur la réservation c'est juste impossible... réservation internet agence en Belgique est personnes pour vous faciliter le problèmes..vous avez intérêt à être fort moralement...le 08 est surtaxé, qui vous refroidi direct..vaut mieux passer par l'agence.
Bonjour,Je comprends bien votre mécontentement, mais nous n'avons pas accès aux dossiers des autres agences, et encore moi aux réservations internet, et sur un site belge. Effectivement, nous ne pouvons dans ce cas vous être d'aucune aide.Votre note et commentaire ne concerne en aucun cas les services de notre agence.Bien à vous,AlineDirectrice d'agences
Expérience fantastique: Accueil et professionnalisme au top, je recommande !
Bonjour Monsieur,Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire qui fait plaisir à lire et de nous avoir attribué cette belle note de 5 étoiles. Ceci nous encourage encore plus à donner le meilleur de nous même pour nos clients.Au plaisir de vous revoir en agence.Aline, Directrice d'agence.
Expérience positive: Une aide précieuse vite apportée , une approche humaine. Nos problèmes ont été résolu nous pouvons partir maintenant tranquille. Je recommande cette agence.
Bonjour Madame, quel bonheur de lire votre avis sur notre agence TUI de Paris St Antoine. Merci infiniment pour votre message. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous.
Expérience fantastique: Toujours un bon accueil que ce soit au téléphone ou physique. Ravie d’avoir pu profiter de vos conseils et informations en cette période trouble. Grâce à vous nous avons passé un magnifique séjour
Bonjour Madame NORVAL,Quel bonheur de lire votre commentaire ! Nous vous remercions très sincèrement et sommes heureuses de savoir que vous avez passer un bon séjour.Au plaisir de vous revoir en agence.Margaux & Aline
Expérience fantastique: AGENCE TUI 181 FAUBOURG S.ANTOINE ,11 EME ARRONDISSEMENT PARIS.
Bonjour Mr Cotichini, merci pour votre bonne note :)A très bientôt dans votre agence.Margaux, Juliette & Aline
Expérience négative: Des voleurs et profiteurs honte à vous nous voulions modifiez un itinéraire du à la situtation sanitaire et restrictions partir directement d’espagne pour un paris madrid/madrid Bogota /bogota carthagene des indes tenez vous bien ils nous ont demandé 460eur par personne en plus pour un billet initial de 700eur par pers alors j’ai appelé directement iberia et là surprise ils nous disent que nous pouvons s’enregistrer directement à madrid alors que l’agence nous avait dit un non ferme et donc nous avons pris un billet à 90eur par personne avec transavia au lieu des 460eur suggérer par l’agence tui st antoine je comprends que les temps sont dur pour les voyagistes mais la c’est vraiment prendre les gens pour des pigeons!!!!
Chère Mr BELAID,Je prends connaissance de votre commentaire ce jour et suis très surprise des termes employés : voleurs, profiteurs…ainsi que votre très médiocre note de 1*.Voleurs et profiteurs : vous savez que nous avons à plusieurs reprises appelé la compagnie Ibéria afin d’avoir confirmation de frais ou non pour la modification de votre itinéraire au départ de Madrid, alors qu’il était initialement prévu de Paris. Ces frais de 460€ nous ont bien été confirmés…nous n’avons fait que vous relater les conditions de la compagnie. Par ailleurs, ce sont des frais qui reviennent en intégralité à la compagnie, donc nous n’avons aucun intérêt à vous comptabiliser des frais supplémentaires.Quand à votre note de 1* que je trouve totalement injustifiée : vous avez réservé dans notre agence pour plusieurs raisons :- Nous étions moins cher que sur internet- Vous souhaitiez régler en chèques vacances- Vous aviez besoin de nos services pour les affectations de sièges- Vous aviez besoin de nos services pour vous communiquer toutes les conditions sanitaires et formalités pour pouvoir voyagerVotre vol a été modifié à plusieurs reprises par la compagnie (horaire et itinéraire), nous avons fait de notre mieux pour vous trouver les meilleures solutions de report.Nous avons toujours répondu à vos appels, toujours été présent pour vous accompagner afin que vous puissiez effectuer ce voyage dans les meilleures conditions possibles compte tenu du contexte actuel.Je conclue cette échange par vos propres termes « honte à vous » : vous souhaitiez modifier votre vol prévu initialement de Paris en faveur d’un départ de Madrid pour la simple bonne raison que vous n’aviez aucun motif impérieux à présenter aux autorités françaises, motif obligatoire à présenter au départ de France alors qu’il ne l’est pas de l’Espagne. Sachez, Mr BELAID, que notre agence ne cautionne pas le non-respect des consignes de notre gouvernement.N’hésitez pas à l’avenir à en discuter avec nous de façon à éviter ce genre de discussion sur internet.Bien à vous,AlineResponsable d’agence
Expérience positive: Tres bon conseils
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire encourageant.Margaux, Juliette & Aline
Expérience positive: Très bon conseil, suivi impeccable, disponible et accueillant (voyage 2017)
Expérience positive: Bons conseils mais personnel d'accueil peu chaleureux
Expérience fantastique:
Expérience fantastique: Conseillère aimable et à l'écoute.
Expérience fantastique: Très bon accueil, je recommande
Expérience négative: Long et cher
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