TUI STORE

Expérience fantastique: Super agence !!

Expérience fantastique: Auriane qui travaille à l’agence de Montparnasse Très à l’écoute et très serviable Je reviendrai dans cette agence pour un autre voyage

Expérience fantastique: Super accueil , professionnalisme et de très bons conseils à l’agence de Montparnasse . Je recommande cette agence .

Expérience fantastique: Voyages précédents réussi, nous renouvelons notre confiance à Siam et toute l'équipe Montparnasse.

Expérience fantastique: J’apprécie toujours autant l’accueil et les conseils de l’agence Montparnasse. L’équipe est compétente et garde toujours le sourire.

Expérience fantastique: Bon accueil téléphonique à montparnasse parcontre paleiseau fermé le lundi regretable

Expérience positive: Très sympa Myriam Tui Montparnasse

Expérience fantastique: Très satisfaits par notre recherche et les réponses apportées par votre déléguée

Expérience fantastique: Dela part de Mireille Fouquet :accueil depuis de nombreuses années de Myriam qui m'a toujours préparé des voyages parfaitement organisés ,avec sourire, patience et écoute. Bravo

Expérience fantastique: Rapide et efficace

Expérience fantastique: Agence super sympa. Professionnelle et efficace merci!

Expérience fantastique: Belle écoute et des propositions en adéquation avec mes envies. Bravo

Expérience fantastique: Merci TUI. Sihame est extrêmement gentille et bienveillante. Tres efficace et reactive dans ses propositions je ne peux que la recommander pour l’organisation de votre voyage et le suivi de dossier.

Expérience fantastique: Excellent accueil et de bons conseils. Une patience à toute épreuve. Merci beaucoup à Myriam et à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Auriane est d'excellents conseils

Expérience fantastique: Très bon accueil et de bon conseil

Expérience positive: Agence agréable. personnel professionnel et à l'écoute du besoin du client. Efficace.

Expérience fantastique: Lieu agréable et accueillant avec canapés. Nous avons été bien reçu par Myriam qui a répondu à nos attentes. Un voyage réservé pour août !

Expérience fantastique: Très bon accueil, une responsable d'agence très disponible et d'excellent conseil, merci à elle pour notre très bon séjour que nous avons pu passer à Maspalomas.

Expérience fantastique: Excellente agence. Bons conseils. Je recommande. Merci à l équipe.

Expérience fantastique: Superbe séjour réussi avec mes enfants grâce aux excellents conseils de Sihame de l'agence Tui Montparnasse: la destination et le club Marmara de Bayahibe, dans un cadre magnifique et un hôtel très bien entretenu, des bungalows confortables et dans une bonne ambiance avec une équipe très dynamique, ont été parfaits pour notre semaine de détente.

Expérience fantastique: Dossier TUI parfaitement géré par Myriam et son équipe pour découvrir un bel endroit, un hôtel au top avec une superbe équipe d'animation Marmara. Que demander de plus pour se reposer et découvrir Lanzarote !

Expérience fantastique: Très bien bonne écoute

Expérience fantastique: Agence professionnelle!

Expérience fantastique: Super agence qui s’est montrée particulièrement accueillante et à l’écoute, en nous a proposant un séjour adapté à notre budget : un séjour qui nous a ravi !! Merci pour l’accueil, l’écoute et l’accompagnement, super

Expérience fantastique: Très bons conseils de Myriam.

Expérience fantastique: Myriam est très aimable et souriante. Efficace et à l'écoute des demandes. Excellent accueil

Expérience fantastique: Nous avons été reçus par Myriam, personne a l'écoute, très serviable et souriante, a recommander

Expérience fantastique: Avont fait 5 voyages , bientôt 6, toujours par le biais de cette agence, aucuns soucis, très professionnelle, équipe au TOP, à l'écoute de nos envies, souriantes, toujours de bons conseils, un petit soucis avec des papiers et hop c'est résolu. Hâte d'y retourner pour d'autres aventures depaysante. Un grand MERCI.

Expérience fantastique: Très bon service

Expérience fantastique: Super agence TUI, très bon accueil. J’ai pu passer de merveilleuses vacances grâce aux précieux conseils de Myriam qui a fait preuve d’une grande patience et d’une réactivité sans faille. Merci encore à elle ! Nous ne sommes pas prêt d’oublier ce magnifique voyage !

Expérience fantastique: Très bonne agence, je recommande

Expérience fantastique: Agence chaleureuse, vendeuses à l’écoute.

Expérience fantastique: Super agence, j’avais mes critères, mon prix et madame Duval a su tout respecter ! très bonne prise en charge de mon dossier, nous avons passés des super vacances dans un club avec un personnel au top. Thanks tui et à bientôt !

Expérience fantastique: La responsable d’agence est topissime, son expérience et sa dévotion m’ont fait passer d’excellentes vacances en couple !! Je recommande a 100%

Expérience fantastique: Un voyage en famille réussi! Une grande disponibilité tout au long de la réservation de mon voyage.

Expérience fantastique: Super agence, j'ai été très bien accueillie et renseignée par Myriam

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l’agence de voyage TUI pour avoir organisé à plusieurs reprises des voyages exceptionnels. Votre expertise , votre dévouement et votre écoute ont créé des souvenirs inoubliables. N’hésitez pas à solliciter TUI pour vos prochains voyages, vous ne serez pas déçus ! ✈️

Expérience négative: Pire. L'agent s'est trompé de 260 km à Alexandrie, m'envoyant dans un hôtel totalement différent en Égypte. Je suis perdu à Alexandrie sans assistance car ils m'ont dit d'envoyer un e-mail. Et il n'y a pas de délai pour me trouver un hôtel à Alexandrie.

Expérience fantastique: Personnel accueillant et de bon conseils !

Expérience négative: Agence qui manque de professionnalisme.

Expérience fantastique: Super expérience !

Expérience fantastique: Une équipe de vraies professionnelles souriantes et pointues. À l écoute du client. L opposé du web :-)

Expérience fantastique: Merci à Soso pour ses conseils et sa disponibilité !

Expérience fantastique: Magnifique expérience merci à l'agence TUI.

Expérience négative: Bon accueil lors de la réservation et des échanges téléphoniques d’où au moins une étoile. Les ennuis commencent le jour du voyage. Nous réservons donc un séjour pour Lanzarote pour 2 Adultes 1 enfant et 1 bébé. Arrive le départ, on nous avait informé d’un départ très matinal et c’était ok. Nous partons donc de Roissy avec une compagnie low-cost … inconfortable à souhait à 5h du matin. (on a omis lors de la réservation de la qualité du vol et de la compagnie). Arrivée à l’hôtel un peu avant 10h on nous indique que malheureusement les chambres ne seront pas disponibles avant 15h… nous sommes debout depuis 1h du matin avec un bébé de moins de 2 ans qui lui n’ont plus n’a pas dormi depuis cette heure ci. Nous arrivons à obtenir une chambre auprès de la réception non sans mal pour éviter à l’ensemble des vacanciers présent à l’hôtel des cris d’enfant épuisé. POURQUOI lors de la réservation on ne nous a pas indiqué cette information? lors de mon appel à l’agence on m’indique que c est normal comme dans tt hôtel et qu’il fallait prendre connaissance de la fiche de celui ci c était indiqué … ( j’ai donc repris le document que TUI nous a envoyé et rien concernant cet horaire …), ils ne peuvent rien faire. Si nous avions été informé nous aurions pris un autre vol ou organisé autrement. Même problème pour le retour nous partons tard et les chambres doivent être libérée à 10h le départ de l’hôtel pour l’aéroport est à 16h … Aucunes informations ne nous a été transmise non plus à ce sujet. La réponse faite précédemment par téléphone de l’agence est identique. L’hôtel étant complet il n’est pas possible de garder la chambre plus longtemps Si vous souhaitez les services d’une agence de voyage compétente et qui vous informe correctement en prenant en compte votre composition familiale et les conditions de voyage, passez votre chemin

Expérience fantastique: Rapide et efficace pour nos billets pour les USA. Bonne conseils pour les procédures et moins cher que sur internet !

Expérience fantastique: Rapide, bons conseils, merci

Expérience fantastique: L'agence TUI de Montparnasse est fabuleuse (accueil, amabilité, conseil) et notamment Sihame TOPISSIME

Expérience fantastique: Très satisfaite de l'accueil ainsi que de la qualité des conseils pour l'organisation de mon voyage. Première fois que je passais en agence. Certainement pas la dernière. Je recommande.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Myriam Duval, non seulement pour son accueil et sa compétence mais aussi pour son écoute bienveillante et ses efforts (couronnés de succès) pour nous donner satisfaction suite à un changement de compagnie aérienne qui me posait problème. Michèle Sauteraud

Expérience fantastique: Un seul mot : PARFAIT !!!. Très bon accueil, à l’écoute, patiente (avec moi, il en faut :)) . Je recommande à 200%…

Expérience fantastique: Nous avons réservées notre prochaines vacances avec l’agence TUI Montparnasse. Myriam a été patiente, à l’écoute et de bon conseil pour répondre à notre demande. Nous recommandons !

Expérience fantastique: Nous avons réservés nos vacances par l’intermédiaire de Myriam, dotée d’une patience et de conseils. Je recommande

Expérience fantastique: Accueil sympathique et très professionnel Je recommande vivement

Expérience fantastique: Demande d'infos et conseils pour l'ouest américain auprès de Sihame, une conseillère à l'écoute de mes besoins et de mon projet de voyage. C'est très appréciable de se sentir à l'écoute avec une personne dont le relationnel est si précieux de nos jours pour s'évader. Pleinement par cette agence.

Expérience fantastique: VOYAGE AU JAPON EN MARS/AVRIL 2023. TRÈS beau voyage, prestations de qualité. Petit groupe permettant de voyager sans lourdeurs. Je suis très satisfaite.

Expérience fantastique: Agence au top ! Sosso est une agent de voyage hors pair qui connait ses produits sur le bout des doigts ! Je recommande vivement

Expérience fantastique: Un excellent accueil lors de mes passages à l’agence ainsi qu’un très bon service ! Je recommande !

Expérience fantastique: Excellente agence, le personnel est à l'écoute, très compétent et a toujours le sourire ! Je recommande totalement

Expérience fantastique: Très bonne agence, professionnelle et de bon conseil. Pour m avoir expliqué comment faire pour un remboursement de surcharge de carburant avec mon assurance. Grand merci

Expérience fantastique: Très bon accueil de Sosso qui est très l'écoute des clients et il y a bcp de voyages proposés. Je recommande cette agence de voyages

Expérience fantastique: Agence au top ! Personnels accueillants et sympathiques, ils sont vraiment à l’écoute et de très bons conseils ! Je recommande vraiment cette agence

Expérience fantastique: Prévoir mes vacances avec Myriam, super agent de voyage, a été un plaisir. Très à l’écoute et vraiment sympathique, j’ai pu partir l’esprit léger (ce qui est rare car les vacances pour moi rimaient avec pbs d’organisations haha). Je recommande vivement de faire confiance à cette agence !

Expérience fantastique: Choix remarquables des visites entre l'histoire la culture le folklore et la gastronomie c'est un ravissement pour les sens. Merci beaucoup à vous je reviens ravie avec plein de bons souvenirs

Expérience fantastique: It was my first experience with a travel agency in France. I was expecting the conversation would not be very pleasant given the previous reviews here. However, it was to my great surprise- the whole staff team were very kind, professional and efficient on their roles, super patience to answer questions coming on the calls non stop. The staff who handled my case- Auriane was super nice and kind. As my French is not sufficient, she was able to speak very fluent English with me. As I need to use the holiday chèque to book my flight overseas, she helped to double check that I have the most valid documents to support the booking and to make sure that I can come back to France properly And throughout the process, there was no single moment trying to oversell their travel products , only to listen to my needs and explained to me patiently. I guess you have to experience till you can make your own impression of it. Thanks for the reviews I saw, and thank god my experience can add on some positiveness for the crew who respect their job a lot. #BeKind

Expérience fantastique: Super voyage aux USA , c'est le 2 ème avec TUI et rien a dire tout est très bien organisé. Merci a Myriam pour son professionnalisme, son écoute . Oh top ne changer rien.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, les agent.e.s sont super accueillants et très agréable!

Expérience fantastique: Un accueil et une patience incroyable !! Merci d'avoir pris le temps de me préparer un voyage qui correspondait totalement à mes souhaits. Je recommande cette agence sans hésiter !!

Expérience fantastique: Superbe agence, je suis passé en mai et j’ai été bien accueilli ! Je recommande

Expérience fantastique: Je conseille fortement cette agence pour le professionnalisme de Sosso qui sait très bien conseiller avec une connaissance parfaite de ses produits. Merci !!

Expérience fantastique: Accueil chaleureux de SOSSO et très compétente sur les produits et destinations je recommande cette agence

Expérience fantastique: Bonne expérience. J'ai trouvée une conseillère pro et passionnée Sosso elle a su me trouver le voyage idéal par rapport à mon budget et mes critères. Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Super accueil

Expérience fantastique: Tui Store super accueil super agence

Expérience positive: Très bien reçu

Expérience fantastique: Bon accueil,personnel competent et sympathique

Expérience fantastique: Super agence avec de supers conseils

Expérience fantastique: Merci a sosso pour son professionnalisme et c est conseille et sa réactivité et son acceuil tres bonne conseillère

Expérience fantastique: Professionnalisme au rendez vous ! Ravie de la préparation de mon voyage avec TUI Montparnasse !

Expérience fantastique: Très bonne agence. Bcp de renseignements utiles sur le pays recherché

Expérience fantastique: Merci à Sosso et ses conseils avisés quant au choix du club (Crête).enchantée de ce séjour au top

Expérience fantastique: Super voyage organisé par l'agence. Merci pour vos conseils.

Expérience négative: Hôtesse d'accueil peu disponible et très désagréable au téléphone. L' attitude n'est pas professionnelle .Donne une mauvaise image de TUI.

Expérience fantastique: Super expérience! Je recommande vivement cette agence!

Expérience négative: Très mécontent Je souhaitais annuler un voyage pas possible ne m a rien propose Je ne la recommande pas Et je ferai aucune publicité pour cette agence

Expérience négative: La personne que j'ai eu au téléphone m'a bien renseigné mais la politesse est un chapitre de sa formation qui est à revoir. La politesse coûte peu et achète tout.

Expérience négative: Tres mauvaise expérience lors de notre voyage en republique dominicaine en avril 2022. Nous nous sommes fait arnaquer par un représentant TUI à l'hôtel viva wyndham dominicus palace pour une excurtion et la réponse de TUI : ce n'est pas de notre responsabilité , un petit dédommagement et vous vous taisez. Inadmissible

Expérience négative: Attention! TUI sont des menteurs. Ils vous proposent des tarifs avec un devis puis vous changent les tarifs en prétextant un surcoût de 1000 euros en plus des vols par personnes pour un voyage au Mexique. Nous vous déconseillons de passer par eux surtout que vous trouvez d'autres agence avec les mêmes prestations et beaucoup moins cher. Par ailleurs, la responsable de l'agence est très désobligeante et pas commerciale (voir agressive). Mr VALLÉE Stéphane

Expérience positive: Excellent accueil de Sosso (agence de Montparnasse) au téléphone, puis en agence : professionnalisme, grande patience et avec le sourire ! Très sincèrement, un vrai bonheur !

Expérience négative: Agence à FUIR, en novembre 2021, nous avons réservé, pour août 2022 un séjour au Club Lookea Le Grand Bleu en Corse un séjour pour 7 personnes (dont 2 jeunes enfants et un bébé) Avec difficultés, après reservation nous avons appris que le voyage s'effectue toujours le soir, arrivée au Cub vers 22h (au mieux) après transfert. Nous aurions dû être informés de cette pratique avant réservation. Malgré une assurance, perte annulation 150 euros par personne + frais

Expérience négative: - Suis venue Mi Sept. La responsable d'agence était seule mais visiblement très pressée. Horaires d'agence ce Samedi : 10H-13H30/15H-17H !!!! - Ai payé 1322 Euros pour 1 semaine, fin Sept., en individuel, au Marismas (club moyen surtout pour ce prix exorbitant). En discutant avec d'autres personnes venues seules comme moi avec les mêmes conditions, il s'avère que j'ai payé le séjour beaucoup plus cher que les autres.... - Explications très floues pour une assurance qui ne servait à rien. Ai payé 49 Euros en plus...

Expérience fantastique: J'étais invité jeudi 6 octobre à la soirée festive organisée par l'agence TUI FRANCE de Montparnasse pour les 55 ans d'existence de TUI FRANCE au cours de laquelle de nouveaux circuits étaient présentés et commentés, présentation accompagnée d'un tirage au sort et d'un cocktail de très grande qualité. La bavaroise avec son coulis de framboise du pâtissier BORIS en pièce montée fut tout à fait exceptionnelle!

Expérience négative: Accueil désagréable

Expérience négative: Un service client horrible. Impoli et disrespectueux. Votre argent est mieux dépensé ailleurs sinon il ne vous sera pas retourné.

Expérience positive: Je remercie Sosso pour son aide et sa réactivité à nous trouver une destination et une solution. Merci pour votre professionnalisme et votre aide Cordialement

Expérience fantastique: Je veux signaler que c'est la seule agence qui réponde directement au téléphone;les autres ne répondent pas ou vous mette sur longue attente .et vous êtes reçu evec gentillesse et efficacité .merci

Expérience négative: Au regard des dernières annonces concernant TUI ( licenciements massifs notamment..),je contacte Montparnasse afin d'être rassurée et d'avoir des informations sur l'accompte de 30% et s'il pouvait être négocié à la baisse au regard de la situation. Une personne odieuse m'explique que tout va bien, qu'il n'y a aucune raison de modifier les process. Je félicite TUI qui selon les dires de cette personne est épargné par le contexte de crise, et se passeront aisément d'une cliente qui envisageait un séjour de 10 jours dans un 5 étoiles pour 6 personnes en Grèce en ALL inclusive. J'irai donc chez KUONI.

Expérience négative: Agence de Montparnasse a fuir. La responsable d’agence est tout aussi désagréable que ses collaboratrices, ne cherchent pas à trouver des solutions. Expérience client nulle.

Expérience négative: Étant cliente depuis 30 ans à raison de 2 ou 3 voyages par an j'aurais espèré être reçue de manière plus chaleureuse concernant ma 3ème demande de remboursement d'un voyage annulé covid lors de ma visite à l'agence ce jour Dans les autres agences j'ai tjrs été très bien reçue Dans ces temps difficiles je me demande s'il existe encore une déontologie chez Tui Nostalgie de nouvelles frontieres. ...