
Agence de voyages Nouveaux Mondes "Le voyage à votre mesure"

Informations sur Agence de voyages Nouveaux Mondes "Le voyage à votre mesure"
74800, La Roche-sur-Foron
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- mardi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- mercredi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- jeudi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- vendredi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
- samedi: 09:00 – 13:00
- dimanche: Fermé
Agence de voyages Nouveaux Mondes "Le voyage à votre mesure": Des avis
Expérience négative: Expérience très décevante cet été et même choquante. Agence qui ne connaît pas ce qu’elle vent, qui est incompétente, de mauvaise foi et arrogante. On m’a extrêmement mal conseillé et j’ai fait confiance. Non seulement je n’ai pas eu ce que j’avais demandé sur place mais en plus je n’ai jamais pu reparler avec l’agent qui m’a conseillée. Je n’ai eu uniquement la patronne qui n’avait jamais assisté aux échanges mais qui relatait mes soi disant propos. J’ai perdu beaucoup d’argent pour des vacances loupées. Aucun remboursement, aucun dédommagement. On m’a juste rit au nez!
Mme Gueguen, nous sommes désolées que vous n'ayez pas eu la table de ping pong et l'animation souhaitée pour que votre fille puisse s'amuser.Nous avons posé toutes les questions à notre fournisseur qui nous a garanti oralement que vous auriez la table de ping-pong souhaitée. Malheureusement, ensuite, nous ne gérons ni l'hôtel, ni le personnel, ni la compagnie puisque nous sommes revendeurs. De plus, vous aviez toutes les fiches descriptives afin de prendre connaissance de ce qui était inclus dans l'hôtel et vous avez choisi cet hôtel vous-même.Notre objectif est là satisfaction de nos clients et nous sommes toutes peines par votre déception.Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent d'être plus vigilantes et de meilleur conseil.
Expérience fantastique: Voyage réussi !! Merci pour votre gentillesse et votre rapidité.
Expérience fantastique: Pour notre premier voyage à l etranger nous avons fait confiance à Valérie et toute l équipe de Nouveaux Mondes et nous avons bien fait ! Toutes nos attentes ont été réunies lors de notre séjour à Majorque ! Des souvenirs plein la tête ! A très bientôt pour le choix d une prochaine destination ! Encore Merci!!!
Un grand merci pour votre message Mme, Mr Bel.La satisfaction de nos clients nous conforte dans notre savoir faire et l'amour de notre métier.Nous sommes ravies que votre voyage vous ait laissé des étoiles dans les yeux. Au plaisir de vous revoir à l'agence. L'équipe Nouveaux Mondes
Expérience fantastique: Excellentes vacances en famille aux Canaries. Très bon hôtel, bien conseillés. Valise cassée au retour. Kimberly s'est occupée des formalités. Je recommande. En route pour les prochaines vacances en août 2024.
Bonjour Mme Martin,Je vous remercie au nom de l'équipe et nous sommes ravies que vos vacances se soient bien passées ! À très vite pour vous faire voyager de nouveau✈️ L'équipe Nouveaux Mondes
Expérience négative: Je ne recommande pas du tout cet endroit , nous y sommes allez pour préparer un voyage et avoir un devis , la dame nous dit qu’elle nous enverra tout par mail au bout de trois jours rien , après un appel ou cette fameuse personne nous dis qu’elle nous envoie tout dans l’après midi et toujours rien , tout ça pour recevoir les éléments deux jours après ,vraiment déçu première et dernière fois je n’y retournerai pas et je ne conseil donc pas cette agence qui n’est pas du tout professionnelle
Bonjour Charlotte,Je vous remercie pour votre commentaire.Nous sommes vraiment désolées de n'avoir pu répondre de façon plus rapide à votre demande et nous nous en excusons.Effectivement, vous avez dû passer à un moment où nous avions beaucoup de demande et notre réponse s'est fait attendre.Nous sommes désolées pour cela.Si vous souhaitez nous faire confiance de nouveau, nous serons à la hauteur :-)L'équipe NOUVEAUX MONDES
Expérience fantastique: Accueil super ! Efficace ! Je recommande.
Bonjour Valérie,Un grand merci pour votre commentaire! Au plaisir d'organiser vos prochaines vacances.L'équipe NOUVEAUX MONDES
Expérience fantastique: Après majorque, îles grecques et minorque, Encore un voyage d'exception fait en martinique avec nouveaux mondes. Merci valerie
Bonjour Bruno,Merci beaucoup pour votre retour!Nous sommes toutes ravies que vos vacances se soient bien passées.Au plaisir d'organiser vos prochaines vacances :-)A très bientôt!L'équipe NOUVEAUX MONDES
Expérience fantastique: Très mal placé mais un personnel sympa et attentif
Merci pour votre commentaire :-)
Expérience fantastique: Très bon accueil. Très bien conseillé et écouté.
Merci pour votre commentaire.:-) :-)
Expérience fantastique: Excellent accueil très très bien .a recommander
Merci beaucoup Mr Jubin !C'est facile quand on a des clients sympathiques À très bientôt !
Expérience fantastique: Merciii beaucoup pour votre accueil et vos précieux conseils Voilà deux ans que nous n'étions pas partis et grâce à vous, nous avons passé deux semaines magnifiques à Minorque. Tout ce que nous voulions pour notre séjour, nous en avons profité tous les jours... Grâce à vous Encore merci beaucoup et... Nous reviendrons vers vous pour nos futurs voyages
Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires élogieux !Nous sommes ravies que vos vacances se soient bien passées et nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir !Kimberley et Valérie
Expérience fantastique: excellente accueil... à l'écoute
Merci beaucoup, belle journée !
Expérience fantastique: Superbe équipe super accueil ! En grand super tout! À bientôt pour la suite de nos vacances ! Viens de réserver mes vacances avec mes enfants et mon amour pour le mois d’août ! Tout parfait vols, hôtel tout ! Vraiment magnifique équipe et toujours disponible et d’excellents conseils ! Allez y les yeux fermés et en toute sécurité et confiance !
Bonjour Mme GARGANO,Un grand merci pour votre commentaire!Votre gentillesse et votre joie de vivre nous ont rendu la tâche facile.C'est une vraie joie de vous avoir pour cliente.A très bientôt pour de prochaines aventures!Mélissa et Valérie
Expérience négative: La grande blague, j'appelle pour qu'on m'organise un beau voyage a l'etranger. Je pose mes quesrions et la dame me dit "ah desolee je ne vois pas ce que je peux vous apporter de plus que d'autre". Je lui demande alors si elle peut me dire si elle a la liste pays qui imposent une quarantaine et la elle me dit non ca change tous les jours ! Je suis choquee ! Du coup jirai donner mon argent a une autre agence !!!
Expérience négative: J'attends le remboursement de nos billets x 3, vols Genève-Francfort-San Diego, aller et retour. Par Lufthansa. Aucune réponse. C'était pour le 16 mars et 20 avril. Je suis pas trop rassurée. Communication limitée.
Mme Bouclier, je pense avoir expliqué plusieurs fois ce que vous ne voulez pas entendre apparement.La situation que nous vivons tous est exceptionnelle, comme vous pouvez le comprendre. J'agis en fonction de l'urgence et des réponses que me font la compagnie aérienne et le gouvernement selon leurs urgences. En l'occurrence, le remboursement de vos billets ne passe pas avant le rapatriement des personnes à l'étranger et la gestion de toutes les annulations des dossiers. Comme je vous l'ai déjà dit, dès que j'obtiens une réponse, je ne manquerai pas de vous en faire part. Cordialement Valérie
Expérience positive: Accueil agréable , n'hésite pas à contacter le voyagiste en cas d'écart de prix défavorable entre sites internet public / professionnel.
Merci Mr Heng, la satisfaction du client est notre priorité
Expérience positive: Bien reçu.
Expérience positive: Très très sympa
Merci ! A bientôt ☺️
Expérience fantastique: Valérie et Sandra sont ce plie en 4 pour ns satisfaire.. Je recommande fortement...
Expérience fantastique: Nous avons plusieurs fois fait appel aux services de Valérie que ce soit pour un simple vol ou un voyage sur Mesure . Nous avons toujours été bien conseillés sur les destinations, le choix des hôtels, les activités à faire sur place . Je recommande vivement l' agence Nouveaux Mondes
Merci Mme Delerce, vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour pour vous servir au mieux
Expérience fantastique: Valérie et Sandra sont ce plie en 4 pour ns satisfaire.. Je recommande fortement...
Avec des clients sympas, difficile de faire autrement
Expérience fantastique: Très bon accueil, recherche vraiment le mieux pour le client.
Merci beaucoup Mme Bonin, votre avis nous est précieux !
Expérience fantastique: Prix corrects, personnel très agréable et disponible.
Merci pour cet avis Mme Sivignon! C'est un plaisir de vous faire voyager! L'équipe Nouveaux Mondes
Expérience fantastique: Tout est très clair et très complet.
Merci !! Très bonne soirée
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