TUI STORE
Informations sur TUI STORE
Horaire d'ouverture
- lundi: Fermé
- mardi: 09:30 – 18:00
- mercredi: 09:30 – 18:00
- jeudi: 09:30 – 18:00
- vendredi: 09:30 – 18:00
- samedi: 09:30 – 12:00, 13:00 – 17:00
- dimanche: Fermé
Votre agence de voyages TUI Store à ANNEMASSE construit vos séjours de rêve avec un savoir-faire unique, des services et des produits de grande qualité.
TUI STORE: Des avis
Expérience fantastique: Nous vous remercions encore pour votre promptitude à résoudre notre problème avec l'agence TUI FRANCE. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Katia pour tout ce qu'elle a fait pour nous offrir ce merveilleux séjour où nous avons passé d'excellentes vacances. Merci infiniment
Bonjour Cédric,Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer de vous servir au mieux pour vos projets de voyage.Excellente journée et à très vite dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Sérieux, compétence et de bonnes surprises en nous facilitant les formalités. A cela s'ajoute une disponibilité et beaucoup de gentillesse.
Bonjour Evelyne,Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et d'avoir pu répondre à votre demande.Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Tres bon accueil , personne à l ecoute, bon investissement pour nous donner satisfaction et conseils selon nos critères.
Bonjour Loumy,Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et d'avoir pu répondre à votre demande.Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Premier contact au téléphone, personne ADORABLE, à l’écoute et flexible. Je recommande
Bonjour Aurelie,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre contact avec TUI.Nous avons hâte de vous emmener vers de nouvelles destinations passionnantes !Au plaisir de vous voir dans notre agence,A bientôt !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience positive: Très bon approche, de bon conseil je recommande 100 % merci mes mademoiselle
Bonjour Reine-May, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec TUI. A très bientôt, L'équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, échanges et conseils utiles pour un choix de vacances à notre image. Merci mademoiselle
Bonjour Mayon,Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et d'avoir pu répondre à votre demande.Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Excellent accueil, Amabilité, disponibilité et compétences !
Bonjour Claudine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec TUI.Nous avons hâte de vous emmener vers de nouvelles destinations passionnantes à l'avenir !Au plaisir de vous revoir dans notre agence,A bientôt !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience négative: Si vous n'êtes pas fan des mauvaises surprises, passez votre chemin. On me demande d'être plus précis, donc voici quelques précisions. Je suis en fauteuil roulant. J'ai écris un mail à TUI Annemasse pour demander si il est possible de louer au Canada (Vancouver) une voiture avec une conduite au volant. Je précise que nous comptons réaliser un des road trip de l'agence. On me répond "pas de problèmes, il faut que nous discutions de ce que vous souhaitez". Plus tard, lorsque j'ai l'agence au téléphone, on m'explique que finalement, c'est non, car étant donné qu'il y a eu des problèmes avec des personnes en fauteuil par le passé (par exemple, chambres PMR réservées qui finalement n'étaient plus dispos), TUI ne prend plus en charge des personnes comme moi. En matière d'inclusivité, on fait mieux de nos jours, à tout le moins sur le discours.
Monsieur Chesse,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et nous sommes navrées que votre expérience au sein de notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Il est important de rappeler que chaque situation de voyage comporte ses spécificités et il d'autant plus important pour nous de rappeler qu'à aucun moment votre situation a conduit TUI à se désister quant à une éventuelle prestation qui aurait pu vous être proposée.Concernant la communication entourant votre dossier, elle aurait pu être meilleure, elle le peut toujours. Nous allons être tout à fait transparents avec vous, la notion de "conduite au volant" seul élément technique dont nous disposions au moment du recueil de votre besoin nous a laissé perplexe quant à la nature exacte de votre besoin. Nous n'avions encore jamais été confrontées à cette terminologie, cela a donc contribué à la confusion de certains de nos échanges et nous vous prions de nous en excuser.Quant à l'impossibilité de finaliser la réservation de votre voyage, TUI en tant que tel ne propose pas de circuit qui corresponde aux spécificités souhaitées et aucun des prestataires de notre réseau sollicités lors de nos recherches n'a pu y donner suite. C'est sans doute ce point que nous aurions dû également mieux clarifier : nos prestataires nous ont fait état d'annonces de disponibilités et de services adaptés qui, a posteriori des réservations, ont pu être à, plusieurs reprises annulés par les réceptifs créant des litiges (mais surtout et à juste titre, une grande frustration pour la clientèle). Dans ces conditions et afin de protéger nos clients, ils ne souhaitaient pas émettre de proposition. Position sur laquelle nous nous alignons, notre objectif étant de vous apporter satisfaction mais notre responsabilité étant, de ne pas le faire au prix de vos vacances. Nos recherches nous avaient également conduites à trouver et à vous proposer d'autres prestataires en mesure de répondre aux spécificités de votre voyage (dont certains que vous connaissiez a priori déjà). Nous espérons sincèrement qu'ils pourront vous proposer des solutions adaptées et que ce contretemps n'aura pas entamer votre envie de voyager et de découvrir le Canada. Bien à vous, Emilie & Larissa
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence!!!Nous avons dû prendre un taxi alors que nous avions payé un transfert qui n’est jamais arrivé! Nous attendons encore le remboursement depuis le 16 septembre!!!
Bonjour Mme. Radio,Nous sommes désolé du délais du remboursement qui est géré par le siège et ne dépend pas de nos compétences. Le virement a été fait et désormais et effectivement sur les milliers de clients de nos agences il se peut que parfois des désagréments subviennent. Nous nous mobilisons alors pour les dédommager et surtout qu'ils ne se reproduisent plus.cordialement,Gaël responsable agence.
Expérience fantastique: Personnel compétent et professionnel, se démène pour trouver des solutions et une destination agréable. Je conseille vivement, Mmes Larissa et Dany sont très disponibles et à votre écoute, merci merci
Bonjour Linda,Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer de vous servir au mieux pour vos projets de voyage.Excellente journée et à très vite dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Super professionnel j'adore
Bonjour Eric,Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et d'avoir pu répondre à votre demande.Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience positive: Nous remercions vivement Dany pour son accueil, son travail et sa gentillesse. Nous changeons de projet car le voyage choisi ne se fait plus, c'est notre regret vis à vis de Tui.
Bonjour Capucine,Merci pour votre commentaire. Nous avons donné tout ce qu'on a pu sur votre dossier avec cet imprévu.Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Super accueil. Grande disponibilité et compétence.
Bonjour Lucie,Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et d'avoir pu répondre à votre demande.Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Très bonne agence avec personnel très sympathique accueillant et très professionnel
Bonjour Sylviane,Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer de vous servir au mieux pour vos projets de voyage.Excellente journée et à très vite dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience négative: Une semaine que j'attends un devis. Le numéro de téléphone correspond à Annecy alors que je suis sur Annemasse et en plus on me dit d'appeler pendant certaines heures... Ce que je fais. Lamentable.
Madame Metro,Effectivement, suite à la période COVID, nous avons du faire face à un manque de personnel qui nous a poussé à prendre des mesures exceptionnelles et provisoires.Nous sommes maintenant pleinement enfin opérationnels.Gaël. Responsable agence.
Expérience fantastique: Milles merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et tout vos conseils pour mon voyage. Madame, vous êtes une super professionnelle. Au plaisir de me retourner vers vous pour mon prochain séjour.
Bonjour Laetitia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec TUI.Nous avons hâte de vous emmener vers de nouvelles destinations passionnantes à l'avenir !Au plaisir de vous revoir dans notre agence,A bientôt ! L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Annabelle notre interlocutrice toujours au top, à l'écoute de nos envies, sait trouver ce qui nous convient. Je vous conseille vivement
Bonjour Janine,Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer de vous servir au mieux pour vos projets de voyage.Excellente journée et à très vite dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: La famax
Bonjour,Merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vous appréciés votre voyage avec TUI.Au plaisir de vous revoir dans notre agence,L'équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Parfait
Bonjour Francis,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec TUI.Au plaisir de vous revoir dans notre agence,L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: AGENCE AU TOP nous sommes tombés par hasard sur cette agence, et depuis c est un véritable plaisir. toujours disponible , agréable .Les conseillères se plient en quatre pour nous trouver ce dont nos avons besoin et je dois vous dire que nous sommes exigeants . Elles sont toujours très très agréable , souriante ca s’entend au téléphone et très professionnelle. Nous ne passons plus que par la pour réserver nos voyages , vacances .... a recommander sans problème - une mention particulière à Annabelle
Bonjour Thierry,Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer de vous servir au mieux pour vos projets de voyage.Excellente journée et à très vite dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Excellent conseil Je suis tombée par hasard par internet sur cette agence en cherchant un voyage TUI Nouvelles frontieres et j'en suis tout à fait satisfaite.Excellente écoute et professionnalisme. Pourtant étant une grande voyageuse je suis assez difficile à satisfaire !
Bonjour Sylvie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec TUI.Nous avons hâte de vous emmener vers de nouvelles destinations passionnantes à l'avenir !Au plaisir de vous revoir dans notre agence,A bientôt ! L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: De très bon conseil
Bonjour Christelle,Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et d'avoir pu répondre à votre demande.Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Personnel très agréable et disponible, conseil de qualité Je recommande !
Bonjour Nadine,Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer de vous servir au mieux pour vos projets de voyage.Excellente journée et à très vite dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience fantastique: Une conseillère au top, à l'écoute. Je recommande
Bonjour Laure,Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et d'avoir pu répondre à votre demande.Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre agence !L’équipe Tui Store Annemasse
Expérience négative: Après un 1er weekend organisé avec tui nous avons décidé de voir avec eux pour nos vacances au bout du monde et la quelle deception ... Le devis change d'un jour a l autre avec une hausse de prix a chaque fois pour finir on nous propose de partir mais de gérer l hotel nous meme ... aucun professionnalisme. Du coup on organisera tout le voyage seul et on evitera cette agence qui n'est vraiment pas sérieuse.
Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience au sein de Tui. Vous dites avoir déjà réservé un week-end avec nos services, nous sommes désolés si votre seconde expérience avec nous ne vous a pas satisfait. Le devis peut changer si les options/vols ne sont pas validés directement avec nos conseillères le jour de la réservation. L'équipe Tui Store Annemasse
Expérience négative: Extrêmement déçu par un séjour organisé en Corse... Aucun suivi, des changements d'interlocuteurs sans cesse. Aucune valeur ajoutée mais facture grossie de 15% de frais d'agence.
Monsieur,Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience au sein de Tui. Nos conseillères créent et suivent l'avancée du contrat étape par étape avec chacun des clients. Le suivi du dossier a été assuré du début à la fin, avec un suivi personnalisé. Nous sommes désolés de votre expérience au sein de Tui Store Annemasse et espérons regagner votre confiance à l'avenir.Nous restons à votre écoute,L'équipe Tui Store Annemasse
Laissez votre opinion sur TUI STORE:
TUI STORE apparaît dans les listes suivantes:
Autres agences de voyages qui pourraient vous intéresser
Agence Havas Voyages
Agence de Voyage Sat
Izysafar Voyages
Prêt à Partir
Ambassade Fram
UNIVAIRMER
Selectour - Ailleurs Voyages
Carrefour Voyages Annemasse
Alacarte travel service
Montessuit Voyages
RukovciTravelAgency
Ajoutez gratuitement votre agence de voyage à notre annuaire
Si vous gérez une agence de voyages et que vous souhaitez apparaître dans notre annuaire, ajoutez les informations de votre entreprise et vous pourrez apparaître de manière entièrement gratuite.
Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Chile
Colombia
Denmark
España
Finland
France
Germany
Ireland
Italy
Mexico
Netherlands
New Zealand
Norway
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay