MARCO VASCO - Agence de voyages

Expérience fantastique: Une agence très professionnelle à tout point de vue De la mise en place du voyage à la qualité des hébergements et des activités, en passant par le sevice client Je recommande sans doute cette agence Nous repartirons avec grand plaisir Notre séjour en Tanzanie était grandiose Merci à Djenaba pour la mise en place de ce voyage et Camille ADAM du service client

Expérience négative: Voyage en novembre 2024 en Corée du sud et Japon : Marco Vasco nous a transmis les documents de voyage 4 jours avant notre départ, trop tard pour choisir nos sièges d'avion, l'agence ne s'en chargeant pas. Plus de choix, il ne restait que quelques places isolées et nous avons du faire le long vol de 13 heures séparés ma femme et moi. Enfin il manquait les cartes de pré paiement et de transport (reçues à notre retour !), donc forte angoisse et stress avant notre départ. Je ne voyagerai plus avec Marco Vasco .

Expérience négative: Demande de devis par internet. Une première interlocutrice qui m'avait relancée plusieurs fois pour que je la rappelle me fait savoir que finalement elle n'aura pas le temps pour mon dossier (voyage aux Maldives en Janvier 2025). Elle me propose donc de faire suivre mon dossier à une collègue. Cette dernière qui semblait à l'écoute m'a proposée un séjour avec une nuit de moins sur place en prétextant qu'il n'y avait plus de possibilités pour une nuit supplémentaire sur place. J'ai finalement réservé le même hôtel chez un concurrent pour moins cher et avec une nuit supplémentaire et les mêmes prestations comme je le souhaitais...

Expérience positive: Quelle déception ! En juillet dernier, j'ai contacté Marco & Vasco par e-mail pour discuter d'un projet de circuit de 15 jours au Pérou, incluant notamment le célèbre train dépendant d'Arequipa à Cusco. Quelques heures après, une jeune spécialiste du Pérou me rappelle. Pendant une heure, nous échangeons en détail sur mon projet, avec un départ prévu pour fin avril 2025. Elle me promet alors de me recontacter avec un devis d'ici la fin du mois d'août. Début septembre, sans aucune nouvelle, je décide de rappeler les agences de Paris et de Lyon pour signaler que j'attends toujours ce devis afin de confirmer mon voyage. Mais les semaines passent, et rien. J'attends… et j'... Finalement, hier soir, le 3 décembre, à 20h30, cette même personne me rappelle avec un air détaché pour reparler de mon projet de voyage au Pérou. Trop tard. Mon projet est désormais finalisé : je partirai bien fin avril 2025 pour trois semaines au Pérou. Mais quel dommage qu'une agence jouissant d'une telle notoriété ne m'ait pas pris au sérieux.

Expérience fantastique: Très bonne expérience pour notre voyage de noces à l’île Maurice, très bon accompagnement. Les outils mis en place sont top (plateforme en ligne, application, carnet de voyage, les petites attentions avant le départ). Merci à Mme Pilatti qui s’est occupée de nous pour sa patience et son aide.

Expérience fantastique: Amélie G. nous a organisé un merveilleux voyage en Tanzanie (safari) et à Zanzibar. Du premier contact jusqu'au terme du séjour tout s'est excellemment passé. Les lodges (Moivaro Coffee Lodge, Ngorongoro Coffee Lodge, Pamoja Serengeti Luxury Camp, Baghayo Garden Suites et Escarpment Luxury Lodge) sont tous très agréables avec des chambres typiques, des prestations haut de gamme tant par la qualité des repas que par l'attention portée par les équipes en place. Les journées de safari nous ont permis de découvrir de merveilleux paysages et de voir tous les animaux sauf un rhinocéros (malheureusement en voie de disparition..). Sur les conseils d'Amélie nous avons passé une nuit à Stonetown, avec visite de la ville. Très belle expérience. La fin du sejour à Zanzibar s'est passée dans un lieu "idyllique" pour se reposer, "The Résidence Zanzibar" un complexe de villas avec piscine privée en bord de plage...... Là également les prestations étaient formidables et la qualité des repas excellente. Merci encore à Amélie pour son professionnalisme, sa disponibilité et pour nous avoir organiser un si inoubliable voyage.

Expérience fantastique: Spécialiste du voyage sur mesure, Marco Vasco a écouté nos attentes et nous a proposé un séjour tel qu'on le souhaitait. Une seconde expérience réussie.

Expérience fantastique: Un safari réussi grâce aux conseils et à l’implication de Tiphaine Marco Vasco Lyon. Merci pour m’avoir écouté et avoir su nous proposer le safari idéal qui nous a fait vivre intensément l’extraordinaire diversité de la vie sauvage en Tanzanie. Du parc de Tarangire, en passant par le vaste cratère de Ngorongoro et pour finir sur les plages de Zanzibar, chaque moment était une aventure inoubliable. Ce voyage restera dans nos mémoires comme une expérience inoubliable.

Expérience fantastique: Beau voyage à 2couples en voiture sur les pistes namibiennes bien organisé par Orianne de Marco et Vasco. Les étapes n’étaient pas trop longues. Les lodges de qualité étaient très bien placés ( a l’intérieur des parcs ) nous avons eu des coups de cœur pour l’emplacement pittoresque du twyfelfontein country lodge , du sossusvlei lodge aux portes des dunes , du paysage des collines rouges du zébra lodge dans le Kalahari. Nous avons vu beaucoup d’animaux ( rhinocéros, éléphants , koudous etc…) souvent d’ assez près. De beaux souvenirs et de belles photos Merci à Orianne

Expérience fantastique: très bonne organisation, prestations tout à fait conformes à nos souhaits exprimés. et un grand merci pour le sur classement offert.

Expérience positive: Nous avons effectué un voyage de 2 semaines à travers la Chine avec Marco Vasco et en retirons un avis mitigé. Il est vrai qu'avant le départ, l'accompagnement de la part de notre contact était parfait (réactivité, amabilité...) mais ensuite, sur place nous n'avons plus jamais eu de retour à nos mails et demandes d'assistance notamment lorsqu'à l'arrivée à Xi'an nous n'avons trouvé ni guide ni chauffeur (ils ont tout de même fini par arriver heureusement). Cela nous a déplu car lorsque vous vous trouvez dans un pays où il n'est pas toujours facile de communiquer (l'anglais reste encore très peu utilisé en Chine et le français n'en parlons pas) et n'obtenez aucune réponse de votre soi-disant "contact d'urgence", vous vous sentez vite très seuls ! Par ailleurs, nous avons, nous aussi, été plutôt déçus par le niveau des hôtels choisis, qui ne correspondait pas à nos attentes (vu le prix payé pour ce voyage) et surtout leur emplacement qui était systématiquement très éloigné des lieux animés ou touristiques. Sur place, nous avons pu nous rendre compte qu'il y avait des hébergements bien mieux, tout à fait disponibles et pour des tarifs très abordables, à tel point que nous avons préféré ne pas aller dans le dernier hôtel choisi à Hong Kong. En effet après avoir eu plusieurs déceptions, nous avons regardé les avis sur le dernier hébergement qui avait été réservé et avons préféré aller ailleurs et payer nous-mêmes une chambre dans un autre hôtel, afin de finir notre voyage dans des conditions agréables. En conclusion, nous garderons un bon souvenir des endroits visités (certes parfois au pas de course, mais c'est lié au fait que la Chine est immense, il est donc compliqué de tout voir en peu de temps) et des guides locaux qui étaient très bien, en revanche, le choix des hébergements aurait pu/dû être beaucoup mieux au regard du prix payé.

Expérience négative: Malheureusement ils ne sont clairement pas à la hauteur de leurs prétentions. Tant qu'il n'y a pas de soucis durant le voyage vous avez l'impression que tout va bien mais dès qu'un problème survient ils sont complétement incompétents. La réservation d'un hôtel a été purement et simplement annulé. Arrivé sur place un dimanche à 18h, l'hôtel nous a expliqué que la réservation avait été annulé plusieurs jours en amont. Evidement nous avons reçu zéro communication de la part de Marco Vasco et leur conciergerie premium H24 était complètement incapable de nous aider... Je ne peux pas recommander cette agence de voyage.

Expérience fantastique: Notre voyage dans l’Est des États-Unis : trois jours vibrants à New York avec la Statue de la Liberté, l’Empire State Building, le Mémorial du 11 septembre, la High Line, Brooklyn et un match NBA. Immersion unique chez les Amish à Lancaster, escale à Baltimore, puis deux jours à Washington, rythmés par la visite des monuments et un match de soccer. Passage par Charlottesville et Philadelphie pour parfaire cette aventure. Hôtels et voiture de location réservés, tout était prêt pour un voyage intense, mêlant culture, histoire et moments forts !

Expérience négative: Nous avons organisé avec Marco Vasco un séjour au SRI LANKA en Aout 2024. Si l'accompagnement sur la phase de préparation paraissait exemplaire, le suivi par contre est de qualité différente. En effet nous avons suite à la demande d'avis à la fin du séjour fait part de notre déception quand à la qualité générale de notre séjour qui n'était pas conforme aux demandes. Après un coup de fil de la société MARCO VASCO demandant exactement la raison de notre mécontentement, aucune nouvelle de cette société. Je trouve cela dommage et c'est pour cette raison que je ne recommande pas leurs services.

Expérience fantastique: 3 ème voyage avec Marco Vasco ! Je ne suis pas un habitué des messages, mais la, je ne peux passer outre, 3/3 étant une excellente moyenne ! De vrais professionnels, à votre écoute, un réel bonheur... et en toute tranquillité. Merci et..... à très bientôt

Expérience fantastique: Je recommande l’agence Marco Vasco. Voyage qui a répondu à nos attentes. Nina nous a réalisé un voyage sur mesure. Je tiens à la remercier tant par sa gentillesse que par sa disponibilité

Expérience négative: Nous souhaitons exprimer notre profonde déception concernant notre voyage à Bali, réservé auprès de votre agence, qui n’a pas du tout été à la hauteur de nos attentes. Une organisation défaillante Dès janvier, nous avons contacté votre agence pour organiser un voyage familial de trois semaines en juillet (2 adultes et 2 enfants). Bien que le premier contact ait été agréable, les problèmes ont rapidement commencé. À 40 jours du départ, nous avons appris que la villa familiale initialement réservée avait été remplacée par deux villas individuelles, nous obligeant à changer d’hôtel et d’île. Malgré nos efforts pour obtenir des réponses, notre conseillère a été injoignable à plusieurs reprises. Exécution chaotique sur place Dès notre arrivée, les problèmes se sont multipliés : les chambres communicantes promises n’étaient pas disponibles, un retard d’une heure pour notre premier transfert, et pire encore, un hôtel inexistant où nous avons attendu une solution pendant plus de deux heures. Nous avions choisi un voyage "sur mesure" pour éviter de telles déconvenues, ce qui a été une grande source de frustration. Choix incohérents et service inadapté Le changement d’île de Gili Air à Gili Trawangan a été une catastrophe, cette dernière étant trop festive pour une famille. Notre guide, bien que sympathique, n’était pas en mesure de suivre les excursions en raison de problèmes de santé et maîtrisait mal le français, rendant les visites peu enrichissantes. De plus, certaines visites suggérées étaient infaisables, nous obligeant à modifier notre itinéraire. Trois points de critique majeurs : Manque de communication : Notre conseillère a été difficilement joignable dès avril, et n'a jamais pris contact avant ou après le voyage. Gestion déplorable des hébergements : Les hôtels ne correspondaient pas à nos attentes, avec des erreurs comme des chambres non communicantes et un hôtel inexistant. Encadrement local inadapté : Le guide n’était pas à la hauteur, tant sur le plan linguistique que physique, rendant les visites frustrantes. Ce voyage n’a en rien reflété la promesse d’un séjour "sur mesure" et serein. Compte tenu du tarif élevé, nous attendions une gestion plus rigoureuse. Nous espérons recevoir des explications sur cet échec ainsi que des compensations pour les désagréments subis. Par ailleurs, nous n’avons toujours pas reçu l'album photo promis après le voyage. Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour.

Expérience fantastique: Très bon accueil, à l'écoute de nos demandes, parfaite organisation et très belles prestations.je recommande

Expérience fantastique: Une super expérience avec une conseillère incroyable qui a su écouter nos envies mais surtout qui nous a permit de découvrir des lieux à couper le souffle. C'était notre premier gros voyage et nous sommes ravis d'avoir pris MARCO VASCO pour nous accompagner dans ce projet. Le trajet était très bien organisé, nous avons reçu tous les documents importants avant le départ. Des que nous avions une question ou une inquiétude, nous avions la réponse dans la journée. Vous pouvez y aller les yeux fermés et profiter pleinement de votre voyage, ils s'occupent de tout.

Expérience négative: Tanzanie et Zanzibar Si vous aimez les problèmes, faites ce voyage avec Marco Vasco. La conception fait déjà peur. Les erreurs, ils appellent ça une petite coquille. Le bilan final n’est pas meilleur. Le rapport qualité /prix est loin d’être le meilleur. Mais le pire c’est le service Client injoignable au numéro donné…trop d’appel, c’est tout dire. Bref, j’ai essayé 9 fois et envoyé 5 mails. Aujourd’hui au trentième jour je jette l’éponge. Rassurez-vous, j’ai toutes les preuves.

Expérience fantastique: Road Trip dans dans l’Ouest Américain, parfait du début à la fin, les parcours de route sont bien équilibrés et les suggestions au top. Que ce soit du conseiller, à la conciergerie ou à l’assistance une fois sur place, le suivi est là, à l’écoute de ses clients et réactifs. Merci pour cette belle aventure, on en a pris pleins les yeux grâce à votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Excellente agence , de très bons conseils avec une disponibilité au top

Expérience fantastique: Voyage inoubliable en Asie Centrale avec Marco Vasco. Très bon suivi et implication de la part de l'agence en amont du voyage. Le choix des étapes/visites étaient cohérentes par rapport à nos souhaits. Je recommande !

Expérience fantastique: Séjour en Tanzanie ,paysages et sites forts beaux .Voir des animaux en liberté évolués comme il leur chante , c'est fabuleux La gentillesse des gens ,le sourire malgré la difficulté de leur quotidien

Expérience fantastique: Notre voyage de noce au Sri Lanka a été fait sur mesure par Cataleya ! Ce fut magnifiquement bien organisé et un moment hors du temps. Nous qui avions peur, avons été conquis par le professionnalisme de cette agence. Nous recommandons vivement Marco Vasco !

Expérience fantastique: Une agence à l'écoute, tjs dispo. Notre road trip sur la côte ouest des USA a été INCROYABLE

Expérience négative: Je déconseille vivement l’agence de voyage Marco Vasco à quiconque souhaite voyager en toute sérénité et être bien pris en charge en cas d'imprévu. En résumé, le service client est nul et leur incapacité à résoudre les problèmes de leurs clients (enfin dans notre cas) est déplorable. Je ne parle pas de leur irrespect en ne répondant même pas à nos emails. Non seulement ils n’ont été d’aucune utilité durant notre séjour mais en plus ils ont réussi à nous annuler une réservation que nous avons dû repayer sur place. Et depuis plus d’1 mois à la date de ce commentaire, l’agence nous est redevable de 600 euros qu’un hôtel leur a remboursés en notre faveur. Ils n’ont pas procédé au remboursement mais en plus leur service client nous ignore tout bonnement : nous avons eu un contact avec Yamina (chargée de clientèle) et avons essayé de joindre en vain Aminata (responsable du service). Nous allons donc devoir passer par des procédures plus compliquées et certainement payantes pour être enfin remboursé, c’est honteux au vu du prix du voyage que nous avons acheté chez eux. Et ne comptez pas non plus sur la personne qui vous a vendu le voyage. Pour les détails : la préparation du voyage avait été très agréable avec notre agent, et je comprends les avis postés. Mais comme il peut arriver nous avons eu un incident pendant notre séjour. Notre vol intérieur aux Etats-Unis a été annulé à cause d'un ouragan. Nous pensions qu’en ayant acheté notre voyage auprès de Marco Vasco nous aurions alors bénéficié du support de la hotline et du service client dont les coordonnées sont données en cas de problème. C’est aussi pour cela que nous sommes passés par une agence de voyage, pour avoir une tranquillité d’esprit. Mais il n’en a rien été. Nous nous attendions à ce que le service client de Marco Vasco nous aide rapidement à trouver une solution d'hébergement. Cependant, leur inefficacité et leur manque de réactivité ont été flagrants. Non seulement ils n'ont pas été en mesure de nous trouver un hébergement alternatif (enfin si, ils nous ont trouvé une chambre que nous devions payer 500 dollars, alors que nous l’avions trouvée dans le même hôtel pour 250 dollars), mais leur silence radio par email depuis cet incident est tout simplement inacceptable. Comme si cela ne suffisait pas, ils ont réussi à annuler la réservation de notre dernière nuit d'hôtel au lieu d’avertir l’hôtel que nous arriverions plus tard. Nous avons dû nous débrouiller par nous-mêmes, dans une situation déjà stressante (vol annulé et réservé 2 jours plus tard). Cette incompétence (ils nous ont quand même proposé de modifier la date d’une activité après l’heure du décollage de notre avion de retour) et ce manque de professionnalisme sont inexcusables pour une agence de voyage censée être fiable et aider ses clients en cas de besoin. Et pour couronner le tout, cela fait maintenant plus d'un mois que nous attendons le remboursement des trois nuits d'hôtel (qui leur ont été remboursées). Malheureusement, malgré nos multiples tentatives de contact, nous n'avons reçu aucune réponse ni explication de leur part. Nous ne pouvons que trop vous conseiller de choisir une agence de voyage bien plus sérieuse et respectueuse de ses clients.

Expérience fantastique: L'agence qu'il vous faut pour construire un voyage fabuleux

Expérience fantastique: Très belle découverte grâce à Marco Vasco et Cindy en particulier.

Expérience fantastique: une agence sûre, ou ce que vous avez demandé est respecté à la lettre. C'est confortable de partir sans arrière pensées. A utiliser et à réutiliser. Bravo Cindy

Expérience négative: Malgré un accueil sympatique en agence, notre séjour à New York et Floride, en juin 2024, fut émaillé d'une succession d'incidents quotidiens (du chauffeur commandé mais absent à l'arrivée à l'aéroport jusqu'à la surfacturation du véhicule de location au retour, en passant par une réservation d'hôtel annulée sans préavis et des billets de visite préachetés à l'agence mais non acceptés sur place !). Le service d'assistance est incompétent et peu réactif. Nos réclamations exprimés dès le début du voyage, puis complétées ensuite, n'ont toujours pas abouti 3 mois après notre retour, alors qu'elles consistent a minima dans la double facturation de prestations déjà payées avant le départ. Dépourvu de tout sens commercial, Marco Vasco joue la montre et mise sur la lassitude de ses clients insatisfaits. A éviter

Expérience fantastique: Une agence à l'écoute de ses clients, réactive. Des prestations de qualité pour un séjour inoubliable.

Expérience négative: une étoile car on nous a concocté un programme au top pour notre séjour à Bali ! néanmoins un souci de validité de passeport de ma fille nous a bloqués à l'aéroport service client horrible : vous êtes responsables ! ok mais alors pourquoi passer par une agence ? La compagnie Emirates nous confirme 3x que nos billets sont ouverts et dispo pendant 1 an je fais de nombreux mails et demande qu a minima on me fasse profietr de ces billets pour ré organiser mon prochain voyage : plus aucun retour !!! pour info 2 voyages organisés la même année avec cette agence : New York et Bali pour une somme conséquente !

Expérience fantastique: Nous avons été merveilleusement accompagnés pour notre découverte du Québec ! Bravo et Merci.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Marco Vasco ! Un voyage de noces mémorable !

Expérience fantastique: Un combiné PARFAIT ! Un grand spectacle. 2 Iles bien complémentaires. Hôtels confortables à la Réunion et bien situés. Magnifique complexe à Maurice, du personnel aux petits soins. Des gens serviables et aimables.

Expérience fantastique: Premier voyage avec et grâce à une agence de voyage (pourtant de nombreux voyages à travers le monde au compteur!) : mais quelle sérénité et belle organisation pour visiter l'Afrique du Sud. Notre conseillère a très bien su répondre à nos attentes diverses et variées. MERCI

Expérience fantastique: Voyage de noce en Polynésie Française avec un combiné de 3 iles. Un seul mot majestueux et un accueil téléphonique par Mathilde de Marco Vasco tout simplement parfait! Merci de nous avoir permis ce voyage et de vous être donné les moyens de nous proposer une offre de rêve, malgré le timing et budget serré! je recommande et ferais appel à vous dès notre prochain projet voyage.

Expérience fantastique: Voyage en Tanzanie : 5 jours de safari et 5 jours à Zanzibar Bravo à Marco Vasco pour son organisation parfaite. Les paysages et la rencontre avec les animaux sont époustouflants. Les Tanzaniens sont d’une exquise gentillesse et parlent anglais.

Expérience fantastique: Une conseillère au top (Tiphaine), à l'écoute et qui connait parfaitement l'Afrique du Sud. Nous avons été ravis et sereins de réserver notre expérience de voyage avec Marco Vasco !

Expérience fantastique: Très bonne agence qui est sérieuse et professionnelle.

Expérience fantastique: Agence sérieuse, sans mauvaises surprises. Très bon déroulement du voyage

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de notre voyage en Afrique du Sud organisé avec Tiphaine de Marco Vasco. Nous avons été bien conseillé, peu de temps avant le départ nous avons eu call pour tout passer en revue, c'est rassurant en tant que client. Le voyage a été une belle expérience familiale. Nous remercions Tiphaine.

Expérience fantastique: Nous revenons de notre voyage de Noces en Polynésie organisé par Marco Vasco et plus particulièrement Magalie. Nous tenons à la remercier pour sa gentillesse et sa disponibilité avant mais aussi pendant le voyage !!! Très compétente elle nous a proposé un programme personnalisé répondant à nos attentes. Bref nous sommes ravis et revenons la tête remplie de beaux souvenirs ! Merci

Expérience fantastique: Accompagnement de bout en bout pour voyager sereinement. Hébergements choisis de qualité et très bien situés. Conseils avisés sur tout le parcours. Les différents intervenants nous ont grandement aidés et furent fort sympathiques. Je recommande Marco Vasco les yeux fermés

Expérience fantastique: Nous avons été bien conseillés pour notre voyage au Kenya. Le voyage s'est très bien déroulé, nous sommes très contents.

Expérience fantastique: Agence de voyages sur mesure, tout est ajustable selon son envie : parcours, hébergements, accompagnement...

Expérience fantastique: Très pros, accompagnement et conciergerie au top, nous avons passé un moment excellent.

Expérience fantastique: 5 jours à New York puis 12 jours itinérants en Floride, le tout organisé par Marco Vasco avec professionnalisme et expertise. Cela correspondait à nos attentes et nous n'avons eu aucune mauvaise surprise lors de notre séjour. Nous reviendrons vers vous pour un prochain voyage.

Expérience fantastique: Road trip aux USA durant 3 semaines, Pour faire concis, on paye un service d'organisation de voyage...pour ne pas galérer et passer du temps à le faire soi-même...et clairement, nous ne sommes pas déçus !! Hotels, excursions, conseils, assistances....bref, ça vaut le coup...et nous recommandons.

Expérience négative: Nous avons organisé un voyage en Indonésie avec Marco Vasco normalement du 15 juillet au 4 aout 2024. Nous avons eu déconvenue sur déconvenue. Vol annulé mais pas reprogrammé par l'agent Marco Vasco alors qu'elle avait été prévenu un mois auparavant (la compagnie m'a montré le mail qui lui a été envoyé avec la date) . Lors de problème impossible de joindre quelqu'un pour être assisté et avoir de conseils (vols aller retardé, correspondance loupé, réponse donné, vous devez voir avec la compagnie en direct, pas de conseils, pas d'aide alors qu'on est à l'étranger...). Nuit d'hôtel perdu, aucune réponse de la part de Marco Vasco pour savoir quoi faire, journée de visite avec réservation perdue suite à la mauvaise gestion du dossier par l'agent Marco Vasco ...Bref en cas de problèmes liés à la mauvaise gestion de l'organisation de notre voyage, AUCUNE aide de leurs parts pour aider à résoudre le problème. Cela devait être un voyage magique en famille pour nos 20 ans de mariage, j'en reviens avec une gastrite sévère tellement j'ai stressé toute les Vacances. Je ne recommande pas cette agence et pour notre prochain voyage au Pérou, je suis certaine de ne pas passer par eux.

Expérience fantastique: Road Trip au canada en juillet 2024. Excellent séjour conforme à mes souhaits

Expérience fantastique: Agence de très bons conseils, à votre écoute pour pouvoir réaliser le voyage des vos rêves.

Expérience fantastique: Vous avez su comprendre nos attentes et en dehors de la location de voiture, aucune fausse note. Pour votre information, une critique constructive : prévenir vos clients qui ne maitrisent pas bien l’anglais que s’ils n’ont pas le permis de conduire au format carte de crédit, ça peut être compliqué car il y a beaucoup de self-service pour récupérer les véhicules et seul ce format permet de délivrer le véhicule sinon il faut appeler un numéro d'assistance qui n'est pas facile à joindre (plus d'une heure sans avoir personne...) Merci HERTZ !! Le choix des hôtels a été très judicieux et les avons beaucoup appréciés même celui d’Innvik qui est nettement en-dessous des autres. Les personnes le tenant sont très gentilles et font leur maximum pour que nous soyons bien. Dommage que nous étions dans cet hôtel le même jour qu’un bus de touristes bruyants… Les activités et les suggestions faites par vos soins ont été top !!

Expérience fantastique: Une agence particulièrement efficace et d'excellents conseils. Nous sommes partis en famille (2 enfants de 11 et 8 ans) 10 jours en TANZANIE (4 safaris + 5 à Zanzibar). Voyage parfaitement organisée par notre créatrice (Caroline) pour répondre au mieux à nos attentes qui auront été comblées au-delà de nos espérances. Aucun couac dans l'organisation, prise en charge ponctuelle et de haute qualité à chaque étape par l'agence locale (LEOPARD TOURS), très bons conseils quant au choix des parcs pour les safaris et hébergement au top chaque soir. Séjour idyllique à Zanzibar. Je ne peux que recommander vivement MARCO VASCO pour un séjour plein les yeux sans aucune mauvaise surprise !!!

Expérience négative: Bonjour à ttes et ts.nous sommes partis au Japon avec Marco Vasco pour 24000 euros à 4 adultes en mai 2024.j ai attendu un peu pour digérer ce voyage car nous avons la chance de voyager au moins 2 fois par an donc nous avons l habitude de choisir et bien programmer nos voyages,souvent hors des sentiers habituels et au contact parfois des gens.Cette entreprise est à FUIR.Un roadbook,si important dans ce genre de voyage,transmis à peine 48 h avt le départ,bourré d erreurs de lieux,de timing et incompréhensible en ce qui concerne les transports par ex.Certes le Japon est magnifique et c’est un super voyage(à faire donc)mais cette équipe est incompétente,ne connaissant même pas les aeroports(17 min à Munich pour un transfert entre les 2aerogares est impossible et merci à Lufthansa pour nous avoir trouver des places sur le vol suivant).Au final en ce qui concerne ce voyagiste,seuls les hotels(nous avions choisi des hôtels gamme supérieure heureusement) et la conciergerie fonctionnent bien ainsi que les transferts des valises.Ce voyagiste sous traite quasiment tout en se faisant une bonne marge (discutez avec les hôteliers …).et si vous n êtes pas débrouillards ,vous serez fatigués de chercher et déçus de rater ce qui est à voir.Aucune aide sur les visites à faire,idem pour la restauration,c est « débrouillez vous »Je pense que la plupart des avis sont faux car nous avons eu la chance de rencontrer d autres personnes qui ont eu les mêmes problèmes .Nous ne repartirons jamais avec Marco Vasco,ce d autant plus que nous n avons pas eu de retour de l enquête de satisfaction…..cela en dit long sur ce voyagiste

Expérience fantastique: Excellents conseillers. Le programme a été construit selon nos demandes. Sur place nous a eu besoin de l'assistance pour un problème de réservation d'hôtel (le soucis a été réglé en moins de 10 minutes). Une agence que je recommande.

Expérience fantastique: Un super voyage avec de très beaux souvenirs on espère y retourner rapidement ! Franchement l'organisation est très bien faite, si on devait chipoter sur quelque détails ce serait renseigner les transferts juste entre deux lieux sinon franchement rien a redire on gardera une très bonne expérience et nous repasserons avec plaisir par la même agence !

Expérience fantastique: Vraiment une excellente agence. Nous aimons ne pas avoir à nous soucier des gestions type hôtels et transports et faire nous mêmes nos programmes de visite, et ce fut juste parfait. Conseillère très à l'écoute, format tout à fait adapté à nos besoins (séjour de 15 jours en Asie avec deux jeunes enfants). Et ce n'est pas la première fois que nous passons par l'agence, nous réitérerons sans hésiter.

Expérience fantastique: Voyage familial au Japon avec Marco VASCO Une agence qui fait des voyages sur mesure Pas de fausses notes . Bravo

Expérience fantastique: Très beau voyage à BALI parfaitement organisé par AURORE de MARCO VASCO. Nous avons découvert des paysages magnifiques, des temples de toute beauté et des balinais toujours souriants, d'une grande gentillesse avec un respect des autres qui mérite le respect. Belle leçon de vie sur le VIVRE ENSEMBLE.

Expérience positive: Un beau voyage avec un groupe de 16 personnes entre Boston et New-York. Que des beaux souvenirs !!!

Expérience fantastique: Première expérience avec Marco Vasco et ce ne sera pas la dernière ! Nous remercions toute l'équipe et plus particulièrement Julie qui a su rendre notre voyage en Tanzanie comme nous le souhaitions. Nous avons été pris en charge de A à Z et tout était très bien organisé de la réservation jusqu'à la fin du voyage. Nous remercions également Lisa et Camille qui, d'astreinte, ont répondu présentes lorsque nous avons eu des problèmes de vol. Nous ne pensions pas partir aussi tranquilles et sereins, cela a été une belle surprise. Un grand merci pour tout et à très bientôt pour un nouveau voyage!

Expérience fantastique: Une agence qui écoute ses clients et qui adapte ses propositions à ce qu'ils veulent trouver dans leur voyage. Organisation de notre très long et lointain voyage, en Namibie, vraiment de qualité, tant pour les hébergements originaux que pour les découvertes du pays, de la faune et de la flore. Cet accompagnement est essentiel pour un voyage en sécurité.

Expérience fantastique: Passionnés de voyage, nous avons l'habitude d'organiser nous même nos programmes en mode routard et authentique. C'est la première fois que nous avons fais appel à Marco Vasco. Nous sommes enchantés par cette expérience Marco Vasco. Qualité de service, conseils, disponibilité du personnel, programme bien pensé, timing top, des hébergements de qualité et à notre image, des coups de coeurs sur des activités, des conseils sur place très intéressants. Nous recommandons Marco Vasco et avons hâte de repartir avec eux. Voyager l'esprit libre, facilement, au plus près de la population et en étant sûrs de découvrir des pépites de la destination. Merci Ana pour ce voyage de noces magique sur la côte ouest Américaine. Dream USA Yoann et Jessica

Expérience fantastique: nous avons fais appel à MARCO VASCO pour l organisation de notre voyage de noce. Ils ont su nous conseiller sur une destination qui correspondait à nos attentes et envies. Notre choix c est porté sur les Seychelles, une destination incroyable coseillé par Laura notre interlocutrice. Tout à été organisé selon nos souhaits et notre profils de voyageurs. Une organisation au Top qui nous à permis de profiter à fond sans stress! Leurs confrère sur place ( Créoles services) ont pris le relais pendant la durée du séjour. Rien à redire, une expérience inoubliable Merci à eux

Expérience fantastique: Superbe voyage au Rajasthan sous la houlette expertte de notre guide Narendra SINGH. Il était à nos petits soins et de très bon conseil. Notre chauffeur, Raj, était très attentionné et excellent conducteur.

Expérience fantastique: Cela fait plusieurs années que nous voyageons avec Marco Vasco ! L'organisation est au top, ils pensent à tout, on n'est jamais déçu ! On profite de notre voyage en toute sérénité, ça n'a pas de prix !

Expérience fantastique: Merci d’avoir réaliser mon rêve de voyage en Polynésie. Merci à Rachel pour tous ses conseils et l’organisation tout était au top et correspondait à la description. Bravo pour votre professionnalisme et les solutions proposées en fonction de notre budget ce qui nous a permis de profiter encore plus sur place

Expérience fantastique: Notre voyage en Tanzanie s'est superbement bien passé et nous en gardons un souvenir inoubliable grâce à Elsa de Marco Vasco et Victor, notre guide de la Compagnie Léopards Tours, qui ont superbement bien géré notre voyage et toute la logistique. Grâce à eux, nous avons pu voir les Big 5 ainsi que tous les animaux de Karatu, du Serengeti, du Ngonrogoro… Mille mercis à Victor et à Elsa de Marco Vasco qui ont merveilleusement répondu à toutes nos attentes. Nous avons également adoré toutes les activités proposées (canoé, montgolfière, etc.) et finir par Zanzibar, c’est juste le top et la cerise sur le gâteau!!! Big Up et un grand merci à tous !!!

Expérience fantastique: Super expérience. Je recommande vivement. Tarif très intéressant pour un voyage sur mesure. Jérôme est très gentil et joignable. Merci à eux pour ce magnifique voyage

Expérience fantastique: Excellent séjour au Japon organisé par Marco Vasco. Tout était parfait. De la petite attention reçue avant le départ (guide Lonely Planet et autres petits cadeaux) jusqu’à l’accueil à l’aéroport de Tokyo et toutes les prestations incluses dans le prix. Franchement, ils ont pensé à tout pour faciliter notre séjour

Expérience fantastique: Magnifique organisation pour un voyage hors norme ds un pays riche en découvertes!

Expérience fantastique: Que dire à part merci. Merci à Nicolas pour ce merveilleux voyage organisé d'une main de maître et qui nous a permis de profiter à fond du Japon. Les activités, les transports, les hôtels et logements ont été choisis avec justesse. Il est certain que nous repasserons par cette agence pour un voyage futur

Expérience fantastique: Marco Vasco a su répondre totalement à nos attentes pour ce séjour au Kenya. Un grand merci à Jessica qui a su cerner notre demande (Safari et Farniente) et ainsi y répondre complètement. Aucune mauvaise surprise, tout a été conforme à ce qui était prévu et pour notre prochain voyage, nous ferons de nouveau appel à Marco Vasco.

Expérience fantastique: Je recommande vivement, conseillers à l'écoute, notre voyage au japon était très bien organisé. Les guides touristiques étaient supers. La culture et l'environnement de ce pays étaient incroyable, nous recommandons les yeux fermés ! :)

Expérience fantastique: Marco Vasco nous a mijoté un itinéraire extraordinaire au Japon en un temps record avec un mix entre les grandes villes et les petites, voire très petites villes, entre des activités de pure découverte, immersion dans des distractions futuristes au TeamLab, fabrique artisanale de tatamis, cours de cuisine, cérémonie du thé, bains traditionnels, repas gastronomiques et de visites à la carte. Le temps passé dans chaque étape est très optimisé mais le parcours est remarquable pour garantir des impressions de voyage inoubliables. L'accueil dès l'arrivée à Narita est très important et si rassurant ; il débloque toutes les craintes sur la facilité de s'orienter dans un pays dont on ne parle pas la langue (mon cas). Le choix des hébergements est remarquable et tous les interlocuteurs rencontrés si attachants, représentant à l'arrivée à Tokyo, le guide et la famille du pension Crew à Itoigawa.

Expérience fantastique: Voyage au Japon préparé avec un partenaire à notre écoute, pendant et après la définition du voyage, complété par une application au top et pleins de détails qui font la différence (pass train, cartes bus métro, routeur wifi, ...) jusqu'à l'album photo final.

Expérience fantastique: De retour d'un voyage au Japon. Ma problématique est que je me,déplace en fauteuil roulant. Mille merci à Nicolas, qui a compris ma demande et qui a fait que ce rêve devienne réalité. Merci pour les bons conseils, merci pour votre disponibilité. Tout s'est très bien passé et le petit plus, le surclassement dans l'avion a été très apprécié. Je n'hésiterai pas à faire appel à vous pour un prochain voyage.

Expérience fantastique: Les Seychelles destination de rêve avec ses plages magnifiques et sa douceur de vivre. Un vrai Bonheur guidé par Jérôme de chez Marco Vasco. Merci pour ce professionnalisme qui nous a accompagné tout au long du séjour. Bravo pour votre intérêt porté envers vos clients, ça fait plaisir. Continuez en ce sens.

Expérience fantastique: Agence de voyage choisis pour nous rendre au Japon. Bien que loin de Paris (Sud-ouest), c'est une équipe de préparation d'avant départ disponible, à l'écoute des moindres questions/inquiétudes,. Si on rajoute un prix proposé avec plein d'avantage (non proposé chez d'autre), le carnet de voyage hyper complet et explicite et la destination, MARCO VASCO nous a fait vivre un rêve inoubliable. Il y aurait encore beaucoup à dire mais un avis trop long est peu lu. Donc s'il y a un autre départ, je ne chercherai même pas, je les laisserai préparer notre séjour sans aucun soucis. Merci encore pour ces 10 jours inoubliables !!!!

Expérience fantastique: Un accompagnement au top dans la construction du voyage , un professionnalisme du personnel local au top

Expérience positive: Voyage très sympa et bien organisé. Nous voulions découvrir le Mexique maya , et les sites retenus nous ont donné pleine satisfaction. Le partenaire local tient parfaitement la route. Quelques détails cependant pourraient être améliorés. Par exemple , ne pas programmer la visite guidée de la ville de merida un lundi ( musées fermés) et qu'on y est aussi le mardi... ou prévoir un late checkout quand le dernier hôtel n'est qu'à 40 minutes de l'aéroport pour un vol à 22h.

Expérience fantastique: J'ai été très bien conseillé pour un voyage sur mesure aux Îles Féroé. La créatrice de voyages a préparé un séjour aux petits oignons. Cela demande tout de même un minimum d'efforts de votre côté en terme de préparation avant le départ (géographie, quoi voir etc.), afin de garantir la meilleure exploitation du carnet de voyage personnalisé et la meilleure expérience possible une fois sur place. Mon séjour a été génial :)

Expérience fantastique: De retour de 10 jours en Tanzanie safari et Zanzibar organisés par Marco Vasco super organisation super prestations c'était parfait A recommander sans hésiter

Expérience positive: La relation s'annonçait bien, notre interlocutrice Marco Vasco était à l'écoute de nos attentes pour le Costa Rica, pays que nous connaissions déjà. Le programme était plutôt bien au final avec quand même des temps de route parfois trop longs que l'on aurait pu éviter avec de meilleurs conseils de l'agence. Au final, nous sommes mécontents ca l'agence nous a clairement arnaqués en nous faisant payer, dans un hôtel déjà cher, où nous restions qui plus est plusieurs nuits, 4 chambres au lieu de 2, voire 1. Nous étions en effet 4 (2 adultes et 2 ados) et dans chaque chambre, il y avait 2 lits doubles. On aurait donc même pu être à 4 dans 1 seule chambre mais Marco Vasco nous a réservé 4 chambres, chacune de 2 lits, sans nous consulter. Nous avons immédiatement réagi lorsque nous avons découvert nos hébergements dans cet hôtel. Mais Marco Vasco n'a rien voulu faire. Le différentiel de prix est conséquent, plusieurs centaines d'euros. Par ailleurs, la location de voiture nous a quasi obligés à souscrire une assurance supplémentaire qui je pense n'était pas nécessaire. Mais le discours alarmiste tenu, en présence d'une costaricaine de Marco Vasco, nous a contraints de prendre cette assurance. Nous pensons avoir été bernés également car a minima, il aurait fallu nous pré aviser de ce discours du loueur de voiture. En conséquence, nous ne referons donc jamais appel à Marco Vasco.

Expérience fantastique: Une correspondante à notre écoute, un voyage répondant à nos attendes! Fantastique voyage réalisé au Brésil avec notamment un site extraordinaire avec les chutes d'Iguazu!

Expérience fantastique: Cuba janv février voyage extraordinaire : chambres d’hôtes réservées par Marco Vasco particulièrement bien choisies, emplacement, propreté, accueil. Les transferts étaient assurés en taxis groupés ou privés, dans des vielles voitures américaines très bien entretenues. Les agents et guides francophones à chaque arrivée dans une ville , pour nous donner des conseils, nous accompagner dans les excursions de notre choix , nous aider , très professionnels et sympathiques en particulier David à Cienfuegos, Abel à Trinidad et Carlos à Varadero . Coup de cœur à Trinidad son ambiance , la musique , La Havane idem , Vinales ses ruelles et les ballades dans les champs de tabac , Cienfuegos,sa baie en bateau , Cayo Levisa plages sublimes, Playa largo petit village , plages tranquilles et sa musique sur la plage . Combiné entre nature randonnées culture musique plages relations humaines chaleureuses.

Expérience fantastique: Voyage en Tanzanie formidable pour finir à Zanzibar

Expérience négative: Marco Vasco supprime les avis négatifs !!!! C,est lamentable !!!! C,est de l,arnaque et de la triche !!!! Alors je tente de le remettre ! - lors de l’achat du voyage, votre collaboratrice a beaucoup insisté pour que nous acceptions une connection de 40 mn à Sao Paulo, lors du vol entre Iguaçu et Salvador Bahia, le 14 novembre. Malgré ma réticence clairement exprimée, elle m’a juré ses grands dieux qu’il n’y aurait pas de problème ! Malheureusement, notre avion a eu du retard et nous n’avons pas eu notre correspondance . Il s’agit la clairement d’une erreur d’organisation, du fait que les portes ferment 20mn avant le décollage, et qu’une grande quantité des vols de la compagnie GOL sont en retard. C’était vraiment insensé de prévoir de tels vols ! Par ailleurs, nous avons du attendre 5 heures debout au comptoir « customer support » pour obtenir une nouvelle boarding pass. Cette grossière erreur d’organisation nous a généré stress et fatigue, et nous a privé d’une demi journée à Salvador Bahia, comme cela était prévu dans le voyage que nous vous avons acheté. - nous avons dû payer 300 reals pour mettre nos bagages en soute lors du vol entre Iguacu et Salvador Bahia du 14 novembre opéré par-là compagnie GOL , alors que nous n’avons pas eu à payer quoi que ce soit pour le vol Salvador Bahia à Rio du 16novembre opéré par la même compagnie GOL . Il s’agit encore la d’un oubli de votre collaboratrice et donc d’une nouvelle erreur d’organisation. - vous avez modifié notre vol du 16 novembre, entre Salvador Bahia et Rio. Au lieu du vol de 9h prévu dans le programme du voyage, vous nous avez mis sur le vol de 14h30. Vous ne nous en avez même pas informé directement, et c’est notre guide à Salvador Bahia, qui, par hasard, s’est aperçu que le vol avait été modifié ! La compagnie locale IDEA nous a confirmé que le vol avait été modifié par Marco Vasco, afin d’organiser les transfert sur Buzios. À cause de ce changement, le transfert à Buzios a duré presque 4 heures, alors qu’il a été d’environ 2h30 pour le retour de Buzios à Rio. Ainsi, au lieu d’arriver à Buzios en début d’après midi, nous sommes arrivés à 22 h. Ce changement intempestif et unilatéral nous a fait perdre une demi journée à Búzios . - le retour de Buzios à Rio a ete réalisé dans des conditions vraiment très inconfortables. En effet, le soit disant « bus collectif » était totalement plein, avec des places dont la surface est extrêmement réduite. C’était une vrai « bétaillère », et ces conditions ne correspondent absolument pas aux conditions indiquées dans le programme de voyage que nous vous avons acheté. - vos collaboratrices n’ont vraiment pas été à la hauteur ! Nous étions perdus à l’autre bout du monde, avec très peu d’interlocuteurs qui parlaient Anglais, et nous n’arrivions pas à obtenir de réponse de leur part à nos mails de détresse. A chaque fois, il a fallu les relancer afin d’obtenir un retour. Et leur réponse n’avait aucun intérêt, car elle n’apportait aucune solution, ni aucune explication. Heureusement, la compagnie locale IDEIA a été présente et a essayé de nous aider. De plus, votre « chargée Relation Client » a fait écran, et ne nous pas permis d’avoir un responsable de Marco Vasco , digne de ce nom !

Expérience fantastique: Je viens de contacter cette agence à Paris par téléphone pour des renseignements. Je tiens à féliciter cette dame car elle donne des explications sans vous forcer à acheter chez eux. C'est rare de nos jours. Merci pour votre gentillesse .

Expérience fantastique: Beaucoup d'émotions à Pétra et Jerash en Jordanie.

Expérience négative: Voyage de noces en Indonésie qui ne fait pas rêver... L'agence est très rapide pour répondre au devis et accepter l'argent... il y a d'ailleurs beaucoup de pression pour verser l'acompte ! Une fois sur place, Marco Vasco ne gère plus rien ! C'est Asian Trail qui prend le relais... Quelques exemples de problèmes rencontrés lors de séjour de 3 semaines : - modification de contrat après signature avec changement d'hôtel et de guides sans demander l'avis du client - Guide francophone qui comprend pas correctement le français - Guide anglophone au lieu d'un guide francophone - retard de 45 minutes sans explication (on s'est levés pour être prêts à 4h30 du matin...) - changement de programme sans demander notre avis - descriptif erroné : "l'ascension de 1h30 facile en forêt" s'est transformée en randonnée de 2h30 en montagne (et que de la montée bien entendu...) - les guides nous emmènent dans les lieux et restaurants 100% pour les touristes alors que nous avions précisé que nous n'en voulions pas... - un service client hautain qui peine à répondre aux courriels et qui ne considère pas les problèmes et la déception rencontrée lors du séjour. Bref... Marco Vasco est à éviter absolument... agence qui n'est intéressée que par l'argent.

Expérience négative: J’ai sollicité Marco Vasco Paris dans le cadre d’un projet de vacances au Vietnam. Mon expérience s’est arrêtée à l’étape du devis mais je tiens à la raconter car j’ai été scandalisé par un aspect précis : je tenais à intégrer dans l’itinéraire une étape au village natal de ma grand-mère. J’avais un nom de village et une province, mais rien de plus. Rapidement cette activité a été ajoutée au circuit, et quelle joie lorsque j’ai même lu dans le descriptif qu’il s’agissait d’un village connu pour ses poteries traditionnelles ! Je n’en avais aucune idée et n’en attendais pas autant. Or, deux autres agences (locales) que j’ai interrogé pour comparaison, m’ont tout de suite dit qu’elles ne trouvaient pas ce village, mais plusieurs lieux-dits, que ce n’était pas clair, qu’elles auraient besoin d’en savoir plus pour me garantir de me conduire au bon endroit. Cela m’a mis la puce à l’oreille et je suis revenue vers Marco Vasco en demandant des informations sur ce village et comment ils l’avaient trouvé, où ils le situaient. Je n’ai pas eu de réponse, seulement un petit rebond de question de leur part qui me demandait l’adresse exacte, justement… Mais pourtant le village était dans leur itinéraire à un endroit précis, avec son petit descriptif… Nous avons également été contrariés par les différents ajustements du devis. Nous avons demandé une révision du standing des établissements en ayant pris le soin de se renseigner sur l’offre hôtelière au Vietnam et les tarifs pratiqués. On avait estimé un +700 euros, On a soudainement reçu un devis à +3000 euros. On a du passer au peigne fin chaque hôtel sélectionné et faire nous-même des propositions détaillées qui répondaient bien mieux à notre demande pourtant bien précisée au départ. Et nos envies collaient avec notre budget. Notre interlocutrice – Laetitia, agence de Paris - semblait recevoir les informations de partenaires extérieurs, ne pas les relire dans le détail, mettre à jour son devis global et nous le transférer sans autre. Aucun conseil, aucune optimisation de rapport qualité prix, aucune impression donnée de vouloir faire au mieux finalement, pour un si beau voyage, pourtant. Un cruel manque de professionnalisme. A souligner aussi : des petites techniques commerciales agaçantes pour donner l’impression de faire un effort, bref. Puis apothéose, j’ai appris en contactant entre temps un membre de ma famille que le village de ma grand-mère avait changé de nom. Marco Vasco semble vraiment prêt à tout pour convertir des devis ! Le dernier devis reçu fut une belle coquille vide : au final, après de nombreux échanges et recommandations de notre part (Laetitia se disait pourtant spécialiste sur l’Asie) et pour « tenir notre budget », nous nous sommes retrouvés avec... plus aucune prestation! : plus de guide, juste un chauffeur, des hôtels avec petits déjeuners que nous avions presque tous identifiés et cherché nous-même, et des zones à visiter par nos propres moyens, avec des suggestions d’excursions sur place, donc plus rien d’inclus ! Aucune honte à nous transmettre cela d’une part, et aucun commentaire sur le village qui n’existe plus toujours présent dans le circuit. Notre interlocutrice a semblé être prête à tout pour un « call to action » en jouant notamment sur mes émotions. Choquant. Attention aux jolis sites internet, aux plateformes qui donnent envie avec de belles images, aux devis sur des formats web dynamiques pour en mettre plein la vue. Les apparences sont trompeuses ! Marco Vasco Paris et précisément sa « spécialiste du Vietnam » sont à fuir. Elle n’a eu aucune implication dans le détail sur les devis transmis, pour les vérifier, relire, s’assurer que cela correspondait à nos demandes etc. On ressent du passe-plat avec les partenaires, et une réelle absence de considération pour optimiser les demandes clients. Et elle a clairement envoyé un devis avec de fausses informations sur un village qui n’existe pas. Et elle n’a jamais répondu à mon dernier mail bien sûr.

Expérience fantastique: Partir aux Marquises sur l'Aranui , ça a été un vrai plaisir. J'en ai eu plein les yeux. L'équipage au top. Les habitants très accueillants. Les îles ️, tout a été parfait.

Expérience fantastique: Un voyage sublime au Japon sur mesure pour petit et grands. Merci à Nicolas d'avoir répondu présent avant, pendant et après COVID pour réaliser notre rêve. Tout était parfait!

Expérience fantastique: magnifique voyage Nature en Namibie!!!

Expérience fantastique: Nous sommes rentrés totalement enchantés de notre voyage "Le triangle d'Or", enchantés par l'organisation de Marco Vasco, nous n'avons pas été des clients simples...., ils ont parfaitement bien compris ce que nous voulions dans le temps court dont nous disposions, enchantés par le guide parfaitement francophone, très gentil et connaissant bien son sujet, le chauffeur très sympa aussi, voiture confortable et très bien entretenue et leur correspondant sur place a été très gentil et prévenant aussi. Enchantés de ce que nous avons vu, de la découverte de cet état d'Inde, nous recommandons vivement Marco Vasco pour organiser vos séjours.

Expérience fantastique: Un beau programme monté avec Marco Vasco pour découvrir en safari les parcs du nord de la Tanzanie, de nombreux animaux au quotidien ! Un programme parfait, correspondant à nos attentes et budget. De retour avec plein de souvenirs et photos !

Expérience fantastique: Après avoir fait le tour de différentes agences afin d’organiser un voyage en Namibie, l’agence Marco Vasco s’est largement différenciée. Je remercie Elea René pour sa réactivité, son amabilité et son efficacité hors paire.