Selectour - Passionnément Voyages

Expérience positive: Croisière en Adriatique Wouah superbe croisière très bonne prestation et très accueil à l' agence merci Chantal Croisière Adriatique à recommander des paysages magnifiques des sites exceptionnels à découvrir Et pour cela nous sommes partis pour un nouveau séjour en croisière en Méditerranée

Expérience fantastique: Merci Chantal pour vos conseils votre accueil chaleureux et vos bons plans, grâce à vous mon première voyage en croisière a été une réussite totale et mes attentes en ont été dépassées.

Expérience négative: Je suis passer aujourd'hui, en temps que bon client avec la gérante et satisfait de ces propres services, par contre la personne de ce matin ophelie m'a agresser verbalement parce que je lui ai dit que pour le même vol et même hôtel elle m'a donner un devis de 350 euros plus cher que le leclerc voyage et ma reprocher de comparer les prix et de venir tout les 2 jours cette personne est très mal polie surtout pas commercante

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage je part chaque Années et vraiment top rien à dire , super

Expérience négative: Donne 1 étoile serais très bien mais malheureusement j'ai demandé par téléphone des renseignements sur un voyage la personne était très hautaine

Expérience fantastique: Très bonne réactivité et efficacite. Suite à la faillite de FTI, grace a Selectour de burnhaupt, notre voyage a pu être reprogrammé dans les même conditions à une semaine du départ ! Et nous avons passé une super semaine dans l'hôtel conseillé par l'agence. On recommande !

Expérience négative: EXPERIENCE CATASTROPHIQUE lors d'un voyage de 10 jours en Islande en juin 2023. 1. non respect de notre commande de véhicule de location, une condition qui fut sinéquanone et qui fut attestée verbalement, lorsque nous avons reçu une voiture essence, boite mécanique et sans confort (sièges affaissés et amortisseurs HS pour 2200 kms en projet) à la place d'un diesel, boite auto et véhicule récent. 2. première nuitée en hôtel : les 2 chambres réservées avaient été annulées (par une erreur dont nous n'avons toujours pas reçu ni explications ni excuses) une semaine auparavant. A la place de deux chambres avec confort 3 étoiles et sanitaires, nous avons été dépannés avec des chambres sans aucun sanitaire, jusqu'à devoir nous brosser les dents dans les seules toilettes communes de l'étage où tout le monde avait déposé son "bronze" du matin ! 3. en milieu de séjour : un hôtel où il nous avait été indiqué par mme Chantal, une semaine avant de partir, que nous avons été surclassés (une chambre + une suite au lieu de 2 chambres) à la suite du rachat de l'hôtel initialement prévu (et rénovation) où la réceptionniste nous a réclamé le paiement lors de notre arrivée (pour un voyage tout payé à l'agence !!!) Problème réglé le lendemain matin, par téléphone avec l'agence, et qui nous a obligé de nous organiser de la sorte après avoir passé une mauvaise soirée + une mauvaise nuit ! 4. un dernier souci avec un hôtel où notre interlocutrice (par téléphone comme c'est souvent le cas là bas) nous annonce que nous n'avons qu'une chambre de réservée (au lieu de deux) avant que, à force d'insister, nous fissions par découvrir que la seconde chambre était réservée au nom de "Chantal" (le prénom de la directrice d'agence de BLH). Deux mois après notre retour, ni excuses ni dédommagement et pas un contact de la part de Passionnément Voyages qui a l'air de manquer de compétences et de sérieux ! JE DECONSEILLE VIVEMENT ET NE FERAI PLUS JAMAIS APPEL A CETTE AGENCE. Suite de mon commentaire pour répondre à la réponse de l'agence : "comme convenu par téléphone" ? c'est une blague ! et plus encore : "les prestations fournies correspondent bien au contrat de vente" !!! Votre réponse est digne d'un charlatan !

Expérience fantastique: Super voyage, bien organisé, rien à faire, Chantal s’est occupée de tout, de nous trouver un vol sur Fuerte ventura, et un hôtel aux dates que nous souhaitions....Merci

Expérience fantastique: Super accueil le personnel m’a beaucoup aidé et bien conseillé

Expérience fantastique: Une Belle agence voyage ! Personne à votre écoute, agréable et surtout professionnel ! Je recommande cette agence de voyage pour vos futurs voyage !

Expérience fantastique: J'ai récemment eu besoin des services de cet agence et je la recommande vivement. Les personnes sont charmantes, professionnelles et à l'écoute des demandes. Une efficacité très appréciable ...

Expérience fantastique: Bonne équipe a l écoute des souhaits

Expérience fantastique: Voyage exceptionnel! Nous avons passé de très bonne vacances grâce à Passionnément Voyages! Je recommande vivement cette agence, très pro, et la femme très accueillante! Elle nous a accompagné dans notre projet de voyages du début à la fin!

Expérience fantastique: Agence hyper sympathique!!! Des conseils ultra précieux et bienveillants. Le personnel est très accueillant et professionnel. Chantal met à votre disposition son expérience et vous êtes assurés de voyager dans les meilleures conditions.

Expérience fantastique: TRÈS BONNE AGENCE PASSIONNEMT VOYAGE LA DIRECTRICE CHANTAL SALOMON VOUS CONSEILLE TRÈS BIEN ET VOUS CONSEILLE TRES BIEN ET S OCCUPE DE SES CLIENTS A LA PERFECTION, CELA FAIT 2 ANS QUE JE PART EN VOYAGE SES PRESTATION SUPERBE 2 × @ GRANDE CANARIE C ETAIT EXCELLENT HATE DE RÉSERVÉ POUR LE PROCHAIN VOYAGE LA MEILLEURE AGENCE DE VOYAGE D ALSACE , MERCIII CHANTAL

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme et votre suivi lors de notre voyage.